addetta e addetto alla gestione delle risorse umane

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ADDETTA E ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
Aggiornato il 10 novembre 2009
1.
CARTA D’IDENTITÀ......................................................................................................................................... 2
2.
CHE COSA FA ................................................................................................................................................ 3
3.
DOVE LAVORA............................................................................................................................................... 4
4.
CONDIZIONI DI LAVORO.............................................................................................................................. 5
5.
COMPETENZE.................................................................................................................................................. 6
Che cosa deve essere in grado di fare ........................................................................................................ 6
Conoscenze ....................................................................................................................................................... 8
Abilità ................................................................................................................................................................... 9
Comportamenti lavorativi ............................................................................................................................. 10
Percorso professionale ................................................................................................................................... 11
6.
INFO ............................................................................................................................................................... 12
Programma FIxO
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1.
CARTA D’IDENTITÀ
ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
Altre denominazioni: Responsabile dell’Ufficio Personale
Figure professionali di prossimità: Selezionatore, Orientatore
Chi è?
L’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE garantisce una corretta
gestione del personale in modo che risulti funzionale agli obiettivi strategici
dell’azienda.
Può intervenire in tutti i processi che afferiscono alla gestione del personale: dalla
ricerca, selezione ed inserimento e dimissione del personale, alla gestione vera e
propria (formazione, valutazione, politiche retributive, amministrazione e relazioni
sindacali). Pianifica interventi di valutazione, motivazione, formazione e sviluppo
delle risorse umane.
Il
grado
di
specializzazione
dipende
fortemente
dalle
dimensioni
dell’organizzazione presso cui opera e dalle modalità di divisione del lavoro.
Quali norme regolano la professione?
Non vi sono norme specifiche che regolano la professione. Non vi sono albi
specifici e/o titoli specifici per accedere alla professione.
Livello EQF:
VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche, corrispondente al primo ciclo dei titoli
accademici
Programma FIxO
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2.
CHE COSA FA
L’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE:
ATTIVITÀ
Partecipa alla definizione delle
competenze necessarie
all’organizzazione
Valida il fabbisogno previsionale di
personale
Seleziona il personale
Progetta/elabora piani di formazione
individuali
Gestisce le pratiche amministrative del
personale
Inserisce neo-assunti
Partecipa al monitoraggio delle
prestazioni
Progetta/elabora piani di formazione
individuali o di gruppo
Partecipa alla valutazione delle
prestazioni
Gestisce le relazioni sindacali
Programma FIxO
DESCRIZIONE
per la copertura di bisogni esplicitati dai
responsabili di funzione, di area o di
progetto in termini di risorse umane e
valuta tali bisogni anche in riferimento a
possibili mobilità interne
all’organizzazione
nell’elaborazione dei piani aziendali
annuali.
in base a specifici job descriptor
precedentemente elaborati
individuali o di gruppo sulla base di
specifici obiettivi aziendali, di commessa
o di funzione
definendo il contratto individuale ed
inserendo il neo-assunto nel sistema di
amministrazione del personale
accompagnando, anche con azioni di
turoring/mentoring, il processo di
esplorazione dell’azienda e di
comprensione della propria attività.
del personale inserito in un’ottica di
miglioramento continuo delle
competenze dell’organizzazione
secondo una logica di miglioramento
della prestazione e/o dei processi di
lavoro
del personale inserito
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3.
DOVE LAVORA
Dove lavora? Ambienti e organizzazione
L’ ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE può lavorare in:
-
IMPRESE PRIVATE
-
IMPRESE PUBBLICHE
Indipendentemente dall’ambito lavorativo, l’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE
RISORSE UMANE è generalmente inserito nella Direzione risorse umane.
Il suo compito è di partecipare all’inserimento del personale, alla ricerca e alla
selezione, elaborando i profili dei candidati e talvolta affiancando i responsabili
durante i colloqui, cura l’amministrazione del personale.
Per quanto riguarda la gestione del personale già presente o appena inserito,
valuta eventuali esigenze di formazione e gestisce lo sviluppo della carriera
occupandosi, a volte, anche di problematiche sindacali e cercando di fare da
mediatore nelle politiche di retribuzione. E’ una figura fondamentale per misurare
il rendimento dei lavoratori e la loro soddisfazione, premessa importante per il
raggiungimento degli obiettivi di un’azienda. Partecipa alla predisposizione ed
alla realizzazione delle attività informative e formative nel campo della salute e
della sicurezza.
Il
grado
di
specializzazione
dipende
fortemente
dalle
dimensioni
dell’organizzazione presso cui opera e dalle modalità di divisione del lavoro,
anche in riferimento al ricorso a consulenti esterni, al tipo di relazioni con l’ambito
amministrativo dell’azienda oltre che alle caratteristiche specifiche della persona.
Programma FIxO
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4.
CONDIZIONI DI LAVORO
Quali sono le condizioni di lavoro? Contratti, relazioni, tempi
L’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE è in genere un dipendente a
tempo indeterminato, ma può svolgere la sua professione anche come
consulente esterno in enti pubblici o come lavoratore autonomo.
Nello svolgimento del suo lavoro, l’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE
UMANE deve saper dialogare efficacemente con le altre funzioni aziendali.
L’orario di lavoro è standard e a tempo pieno e gli ambienti di lavoro sono
normalmente luoghi di ufficio.
Programma FIxO
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5.
COMPETENZE
Che cosa deve essere in grado di fare?
ATTIVITÀ
COMPETENZE
Partecipa alla
definizione delle
competenze
necessarie
- analizzare i fabbisogni
professionali in relazione agli
obiettivi aziendali
- prevedere la quantità e la
qualità delle risorse umane da
acquisire
Valida il fabbisogno
previsionale di
personale
- riesaminare i fabbisogni
professionali individuati in
relazione alle valutazioni
economiche aziendali
- determinare un piano
strategico per la selezione del
personale
- utilizzare tecniche di ricerca
del personale
- analizzare i curricula dei
candidati
- somministrare test per la
valutazione dei candidati
- condurre colloqui di selezione
del personale
- rilevare ed analizzare i bisogni
formativi dei neo-assunti
- pianificare e progettare Piani
di Formazione individuali in
coerenza con i bisogni
individuati
- conoscere le diverse forme
contrattuali
- individuare la forma
contrattuale più idonea per i
neo assunti
- elaborare paghe e contributi
- applicare le norme
previdenziali
- gestire il contenzioso
Seleziona il personale
Progetta/elabora
piani di formazione
individuali
Gestisce le pratiche
amministrative del
personale
Programma FIxO
RISULTATO DELL’ATTIVITÀ
Fabbisogno previsionale
di personale da
assumere per la
copertura delle
competenze necessarie
in riferimento ai piani
strategici.
Piano previsionale di
assunzione del del
personale e politiche di
reclutamento e
selezione.
Personale selezionato.
Piani di Formazione
individuali definiti.
Contratto
individuale/Gestione
delle pratiche
amministrative di
inserimento definite
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Inserisce neo-assunti
- inserire i neo-assunti nel ruolo
per il quale sono stati selezionati
Monitora le prestazioni -definire degli indicatori per il
monitoraggio delle prestazioni
del personale
- osservare con i responsabili il
lavoro svolto ed il
comportamento tenuto dagli
assunti
- definire Progetti di carriera
individuali per il personale sulla
base delle osservazioni
effettuate
Neo-assunti inseriti
nell’organizzazione.
Prestazioni monitorate e
Progetto di carriera
definito.
Progetta/elabora
- rilevare ed analizzare i bisogni
piani di formazione
formativi del personale
individuali o di gruppo - pianificare e progettare Piani
di Formazione individuali in
coerenza con i bisogni
individuati ed in una logica di
miglioramento ed
aggiornamento delle prestazioni
e/o dei processi di lavoro
Valuta le prestazioni
- analizzare gli indicatori definiti
nella fase di monitoraggio
- valutare il personale sulla base
degli indicatori definiti e del
comportamento tenuto
Gestisce le relazioni
- illustrare piani strategici definiti
sindacali
- analizzare proposte di
variazione/miglioramento
- negoziare soluzioni
- mediare fra esigenze della
Direzione aziendale ed esigenze
sindacali
Corso formativo
pianificato e
concordato
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Prestazioni del personale
valutate e politiche
retributive definite
Piani strategici rispettati
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Conoscenze
Quali conoscenze è necessario avere?
Conoscenze specialistiche principali
Elementi di contrattualistica del lavoro, contratti collettivi nazionali (CCNL) e
sistemi retributivi
Metodi e strumenti per la selezione del personale
Metodi di rilevazione dei bisogni formativi
Metodi di progettazione e valutazione dei progetti formativi
Metodologie di analisi delle competenze e di valutazione delle prestazioni
Metodi incentivanti
Sistemi informatici per la gestione delle risorse umane
Elementi di comunicazione
Fonti di finanziamento per la formazione continua
Conoscenze generali principali
Elementi di organizzazione aziendale
Elementi di psicologia del lavoro
Giurisprudenza in materia di diritto del lavoro
Mercato del lavoro locale
Normativa sulla riforma del mercato del lavoro
Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di
attività privati e pubblici
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Abilità
Che cosa deve saper fare?
Abilità specialistiche principali
Applicare tecniche di analisi di fabbisogni professionali e di ricerca del personale
Applicare modalità di conduzione di colloqui di selezione
Applicare procedure di assunzione e di elaborazione di contratti
Applicare tecniche di valutazione del potenziale risorse umane
Applicare metodologie di rilevazione ed analisi dei bisogni formativi
Applicare metodologie di pianificazione e progettazione formativa
Applicare tecniche di valutazione della formazione
Applicare tecniche di comunicazione
Applicare tecniche di gestione del personale
Utilizzare software applicativi e servizi web-based per la gestione delle risorse
umane
Abilità generali principali
Applicare tecniche di analisi organizzativa
Applicare tecniche di analisi di processi aziendali
Applicare tecniche di ascolto attivo
Applicare tecniche di negoziazione
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Comportamenti lavorativi
Quali comportamenti lavorativi deve sviluppare?
Propensione all’ascolto e al dialogo, essere disponibili all’ascolto e all’interazione
col pubblico
Valorizzazione degli altri, concorrere allo sviluppo delle persone, far emergere le
esigenze di crescita dando rilievo alle abilità di ciascuno; favorire
l'apprendimento e lo sviluppo a lungo termine con un appropriato livello di analisi
dei bisogni, di riflessione, di impegno; facilitare l’assunzione di responsabilità dei
collaboratori valorizzandone le potenzialità
Consapevolezza organizzativa, prestare attenzione ai segnali, ai cambiamenti e
agli output che giungono dal contesto organizzativo; intuire evoluzioni e sviluppi;
ascoltare e riconoscere le tendenze strategiche in atto
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Percorso professionale
C’è un percorso formale?
Poiché non esistono norme o leggi specifiche che regolano la professione, non
sono richiesti titoli di studio, abilitazioni, iscrizioni ad albi o periodi minimi di pratica
professionale obbligatori.
C’è un percorso consigliato?
La figura dell’ADDETTO ALLA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE può provenire da
percorsi differenti a seconda della mansione specifica (amministrazione,
selezione, formazione, trattazione di aspetti giuridico – sindacali): Scienze della
Formazione con il Corso di laurea in Scienze dell’Educazione , Economia con il
Corso di laurea in Economia Aziendale e Scienze Politiche con il Corso di laurea in
Scienze dell’Amministrazione e Consulenza del lavoro.
Le competenze acquisite in questi percorsi possono essere poi completate con la
laurea specialistica e con master specifici.
Come si sviluppa la carriera?
L’ingresso dei giovani laureati avviene generalmente con la mansione di Addetti
alla gestione del personale. Essi eseguono attività di supporto necessarie alla
gestione del personale, registrano le presenze, le ore di lavoro e le assenze per
ferie o per altri motivi acquisendo la documentazione relativa, inoltrando
comunicazioni ed ordini di servizio, eseguendo le procedure di assunzione,
licenziamento ed assegnazione acquisendo ed inoltrando la documentazione
dovuta di ufficio.
A livello di carriera, un Addetto alla Gestione delle risorse umane può aspirare a
diventare Direttore del personale, in senso verticale.
In senso orizzontale ha inoltre la possibilità di ampliare le proprie competenze
arricchendo l’area di intervento E specializzandosi in uno o più ambiti: selezione,
formazione-sviluppo, amministrazione, gestione delle relazioni sindacali.
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INFO
Per saperne di più
Volumi
(Autore, anno, Titolo, Editore, città)
Riviste
(Titolo della rivista, Editore)
Siti
Sito Associazione Italiana Direzione del Personale (AIDP): http://www.aidp.it
Sito Cnel Consiglio Nazionale Economia e Lavoro: www.cnel.it
Sito Aforisma, Scuola di Formazione Manageriale: www.aforisma.org
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