Corso di attività turistica

UNIONE EUROPEA
Fondo Sociale Europeo
REGIONE CALABRIA
REPUBBLICA ITALIANA
Assessorato Formazione, Lavoro e Politiche Sociali
Ente/Agenzia di Formazione (Indirizzo, Telefono,
Fax, E.Mail, Sito Web, Referente del Seminario /
Corso).
ATON SRL Via Spagna, 50 87036 Rende (CS) tel.
e fax 0984/447095 e-mail [email protected] sito
web www.atonweb.it ref. Dott.ssa De Lio Daniela
Titolo del Corso e Durata (in ore).
L’attività turistica e le imprese turistiche h 140
Obiettivi Formativi e Programma Didattico.
il corso mira alla costruzione di un
metodo didattico unitario
Il programma si compone di 7 Moduli:
nel primo si affronta l’attività turistica
dal punto di vista storico-evolutivo e
nella sua attualità economica, sociale e
aziendale; nel secondo si esaminano in
particolare le agenzie di viaggio nelle
loro diverse articolazioni e nelle loro
diverse attività; nel terzo si analizza il
settore ricettivo, alberghiero e non; il
quarto è dedicato al trasporto di persone
sia negli aspetti economico-sociali
generali sia negli aspetti tariffari relativi
ai diversi mezzi di trasporto; il quinto si
sofferma
sull’esame
del
mercato
turistico, introducendo le necessarie
tecniche di marketing e una metodologia
di analisi dei prodotti turistici; il sesto
presenta le tecniche più comunemente
utilizzate per produrre i fondamentali
servizi turistici, nello specifico in
relazione ai viaggi; il settimo, infine,
analizza tutti gli aspetti del cosiddetto
“turismo on line” sia per quanto
riguarda la domanda che l’offerta del
servizio
turistico,
con
particolare
attenzione all’acquisto, la vendita, o
semplicemente alla consultazione di
servizi turistici su Internet, normalmente
via Web.
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MODULO 1 – ATTIVITA’ TURISTICA
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Il turismo
La storia del turismo
Il turismo oggi
Le rilevazioni turistiche
Turismo, economia e società
La domanda e l’offerta turistica
Gli effetti del turismo
L’offerta turistica: i prodotti
I documenti del turista
Le aziende
Le aziende: patrimonio e gestione
Gli operatori turistici pubblici
Gli operatori turistici privati
I lavoratori del turismo
MODULO 2: AGENZIE DI VIAGGIO E
TURISMO
ü La legge e le agenzie di viaggio
ü Le imposte delle agenzie di
viaggio
ü La distribuzione del prodotto
turistico
ü Le agenzie di viaggio dettaglianti
(travel agent)
ü L’attività dell’agenzia dettagliante
ü I tour operator
MODULO
RICETTIVE
3:
STRUTTURE
ü L’accoglienza turistica
ü La ricettività alberghiera
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ü Gli alberghi: gestione
ü Gli alberghi: contabilità
ü Gli esercizi extralberghieri
MODULO 4: TRASPORTI
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Trasporti e mobilità
Trasporti ferroviari italiani
Trasporti ferroviari internazionali
Trasporti aerei
Trasporti su strada
Trasporti marittimi
Altri trasporti
MODULO 5: AZIENDE TURISTICHE
E LORO MERCATO
ü Il marketing turistico
ü Il target: i consumatori
ü Il mercato dei prodotti turistici
MODULO
6:
ATTIVITA’
DI
PRODUZIONE DELLE AGENZIE DI
VIAGGIO
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I servizi isolati d’agenzia
I viaggi organizzati individuali
I viaggi organizzati di gruppo
I congressi
MODULO 7: IL TURISMO ON LINE
ü Generalità e Terminologia
ü L’acquisto del prodotto turistico
su Internet
ü La vendita del prodotto turistico
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Principali Relatori / Docenti (curricula).
Tipo di Attestato Conseguibile.
Calendario e Orario di Realizzazione del Corso.
su Internet
ü Il consumatore on line
ü Gli operatori on line
Docente del Corso Margherita Morrone ,
Direttore Tecnico di Agenzia di Viaggio
e Turismo, laureata in “Lingue e
Letterature Straniere Moderne” (si allega
Europass CV).
attestato di frequenza con certificazione
di competenze acquisite
DATE (previste) Avvio 15/04/2010
Termine 02/07/2010
ORARIO
Mattina da 8,30 a 12,30
Sede di Svolgimento del Corso.
ATON SRL Via Spagna, 50 87036 Rende (CS)
Costo del Servizio per Persona (omnicomprensivo
di costi di iscrizione, materiali didattici, etc.).
4.700,00
Numero Minimo / Massimo dei Partecipanti per
l’Attuazione del Corso.
N. partecipanti Min. 5
Max 20
Eventuali Condizioni Specifiche per l’Ammissione
al Corso.
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