TANNER in Vietnam

L'
TANNER rende la tecnica comprensibile
Come realizzare, presentare e spiegare la tecnica
Anno 18º 1/2005 – marzo 2005
TANNER in Vietnam
Nel Dicembre 2004, la TANNER AG ha fondato un’impresa affiliata ad Ho Chi
Minh City. In tal modo siamo in grado di offrire ai nostri clienti maggiore flessibilità e maggiori capacità nei settori del software individuale e dell’integrazione
di sistemi.
Con la fondazione della TANNER Vietnam Ltd., la TANNER AG ha soddisfatto
il desiderio dei clienti di realizzare maggiori capacità nel settore del software
individuale e della raccolta di dati. I
nostri collaboratori in Vietnam apportano
eccellenti conoscenze nel campo dello
sviluppo nei linguaggi C++, C#, XML,
SQL, .NET, definizione di modelli DTD,
Java, PHP e ASP. Essi sviluppano software, elaborano progetti software, e inseriscono i dati esistenti nei sistemi di reda-
zione. Inoltre, nella sfera di competenza
della TANNER Vietnam Ltd. rientrano
anche le funzioni di web design, creazione ed elaborazione di elementi grafici, nonché ideazione e realizzazione di
banche dati; tutti i progetti sono pilotati
da Lindau. Grazie alla differenza di fuso
orario, l’impresa affiliata in Vietnam
non soltanto semplifica l’organizzazione
del supporto 24 ore su 24 TANNER, ma
contribuisce anche ad allungare i tempi
giornalieri disponibili per lo sviluppo.
Assicuratevi il vostro ABZ online
Entro la metà di quest’anno, la TANNER pubblicherà ABZ online. Affinché,
anche in futuro, attraverso le pagine di ABZ, possiamo tenervi regolarmente
aggiornati circa le ultime novità nei vari settori e resoconti quadro, vi preghiamo
di comunicarci oggi stesso il vostro indirizzo di posta elettronica. Basta inviare a
mezzo fax questa pagina compilata al numero: +49 (0) 8382-272 900, oppure
effettuare l’ordinazione di ABZ online all’indirizzo
http://www.tanner.de/it/abz/anmeldung.php
EDITORIALE
Con la TANNER
Vietnam Ltd. ampliamo le nostre capacità nel settore della
creazione di software e della raccolta
di dati. L’eccellente
infrastruttura informatica locale presente in Vietnam è
interamente integrata nella rete informatica di Lindau. Grazie a ciò, la comunicazione nell’ambito dei progetti avviene
senza alcuna difficoltà. Perché il Vietnam? Gli investitori stranieri valutano
positivamente la stabilità politica del
Paese e la mano d’opera ben qualificata
e motivata. I collaboratori vietnamiti
sono rinomati per il loro zelo, la loro
disponibilità all’apprendimento e la loro
scrupolosità. Nel “World Investment
Report 2002” il Vietnam è stato nominato tra i cinque Paesi con la migliore
economia politica per gli investimenti
diretti all’estero in Asia. La crescita del
prodotto interno lordo è talmente vigorosa, che nella regione viene superata
soltanto dalla Cina.
Vostro Helmut Tanner
INDICE
TANNER in Vietnam ........................................1
Aiuti e documentazione embedded sulla macchina ..................................................................2
TANNER-Ticker ...............................................2
Società
Scadenze............................................................2
I cataloghi dei prodotti Profi-Hand...................3
Collaborazione in materia di sicurezza.............4
Cognome
Fischer Computertechnik e TANNER ..............5
Indirizzo e-mail
Migrazione XML in tutto il globo per la
Siemens Medical Solutions...............................6
Indirizzi .............................................................6
AT T U A L E
Aiuti e documentazione embedded
sulla macchina
Da anni, nel campo della documentazione tecnica, la TRUMPF GmbH & Co. KG,
applica con successo un modello Word creato in collaborazione con TANNER.
Attualmente, questo modello è stato sostituito da una DTD nel linguaggio XML
orientata al futuro creata da TANNER.
L’incarico
Il settore Gestione e Sviluppo della
TRUMPF ha sviluppato una nuova
interfaccia operatore di facile impiego
per una nuova macchina. Essa è il prototipo per la realizzazione delle interfacce operatore di tutte le future nuove
macchine prodotte dalla TRUMPF.
Una componente di questa interfaccia è
una funzione integrata di aiuto per quasi
tutti i comandi dello schermo a sfioramento (Embedded Help). Inoltre, la
macchina dovrebbe visualizzare direttamente un testo di aiuto esauriente (Main
Help) e, dalla stessa fonte, generare un
documento cartaceo.
Il compito principale della TANNER
consisteva nel garantire efficienza e
flessibilità nell’acquisizione e pubblicazione dei testi relativi alle funzioni
Embedded Help e Main Help, e nell’allestire la documentazione su carta.
SCADENZE
14–15 aprile a Friburgo
Congresso di primavera della tekom:
conferenza del collaboratore
TANNER Harry Litz il 14 aprile
“Creazione completamente automatizzata di elementi e grafici e immagini
di prodotto a partire da dati 3D-CAD
– un’approccio ingegneristico”
Per maggiori informazioni consultate
il sito www.tekom.de
26–28 aprile a Stoccarda
Forum specialistico 2005:
dalla stampa al procurement –
comunicazione di prodotto di
successo in tutti i mezzi di pubblicazione
Iscrizione: www.e-pro.de
❱ Per informazioni più dettagliate
visitate il nostro sito
www.tanner.de
+ + TA N N E R - T I C K E R + + + TA N N E R - T I C K E R + +
Cellpack GmbH
La Cellpack GmbH Electrical Products è fornitore leader nel campo dei sistemi di
cablaggio per la trasmissione di energia e segnali. La TANNER AG supporta la
Cellpack GmbH nella selezione di un sistema per la realizzazione di cataloghi.
Inoltre la TANNER ha l’incarico di elaborare un catalogo semplice da consultare
e con un nuovo layout.
Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG
Il sistema di redazione basato su SAP della Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co.
KG diventa produttivo. Il sistema di redazione basato su SAP PLM (Product Lifecycle Management) e DVS (sistema per la gestione della documentazione) è completamente integrato nell'infrastruttura informatica esistente dell’ambiente SAP
presso la Uhlmann. Grazie ad esso, la Uhlmann allestisce documentazioni generate a partire dagli elenchi di parti. La TANNER supporta la Uhlmann anche con
servizi di redazione nell’ambito della gestione dei dati esistenti.
HANSA-FLEX Hydraulik GmbH
HANSA-FLEX è fornitore di parti di ricambio e produttore di elementi di raccordo idraulici a livello internazionale: tubi flessibili idraulici, tubi flessibili in
metallo, supporti speciali con componenti idraulici, accessori di tenuta, raccorderia per tubi flessibili, dispositivi di regolazione idraulici. Con oltre 145.000 clienti,
la HANSA-FLEX è market-leader in Europa. La HANSA-FLEX Hydraulik
GmbH, in collaborazione con la TANNER AG, ha selezionato una serie di sistemi
per l’introduzione di un sistema per la gestione delle informazioni di prodotto.
Dopo aver preso in esame svariati fornitori, la HANSA-FLEX, in collaborazione
con la TANNER AG, ha deciso di adottare il sistema MEDIANDO della e-pro
solutions GmbH. L’obiettivo è di approntare il primo catalogo con questo sistema
entro la fine del terzo trimestre del 2005.
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IMPRESSUM
Editore
TANNER AG
Kemptener Straße 99
D-88131 Lindau (B)
Telefon +49 / 83 82 / 272 - 0
Telefax +49 / 83 82 / 272 - 900
E-Mail: [email protected]
http://www.tanner.de
Comitato di redazione di questa Edizione
Richard Beha, Georg-Friedrich Blocher, Markus
Deisböck, Theo Hafner, Andreas Hett, Jürgen
Steidele, Helmut Tanner, Sabine Waizenegger
Stampa
Stamperia Kling
Riproduzione – anche parziale – consentita solo
tramite preventiva autorizzazione scritta
dell'editore. La TANNER AG non si assume
nessuna responsabilità per manoscritti e fotografie
non richiesti. L'ABZ è distribuita gratuitamente
agli interessati. Pertanto, non sussiste alcun diritto
a ricevere la rivista.
C ATA L O G H I D E I P R O D O T T I
Cataloghi dei prodotti realizzati da
professionisti
Avete urgentemente bisogno di un nuovo catalogo o desiderate ampliare la
vostra offerta di cataloghi attuale? Al momento però non avete capacità sufficiente in termini di personale e la scadenza è impellente? Sulla base di due
esempi vi mostriamo con quali servizi possiamo supportarvi nella realizzazione
redazionale dei vostri cataloghi.
Caso A: desiderate integrare con nuovi
prodotti e rielaborare un catalogo stampato
esistente – inoltre il catalogo deve essere
realizzato con un programma DTP.
Caso B: desiderate introdurre una gamma
completamente nuova di prodotti. A tale
scopo dovete allestire un nuovo catalogo
stampato e un CD per il cliente. Inoltre,
dovete aggiornare un web-shop generato
da una banca dati di prodotti centralizzata. In questo caso la soluzione più
adatta è il Single-Source-Publishing automatizzato a partire dal contenuto attuale
della banca dati.
Analisi dei cataloghi esistenti
Per iniziare, in entrambi i casi, sono necessari frequenti colloqui intensivi tra i vostri
product manager e i nostri redattori. In fase
preparatoria, abbiamo già accuratamente
esaminato i vostri cataloghi esistenti (ed
eventualmente, su vostra richiesta, anche
quelli della concorrenza). In collaborazione
con i vostri esperti vengono elaborate le
nuove strutture della gamma di prodotti, da
cui si ricavano le caratteristiche di differenziazione e si definisce la modalità di presentazione dei prodotti.
Concezione, redazione, lavorazioni
preliminari alla stampa
Il compito principale quando si effettuano
integrazioni o allestimenti di cataloghi
consiste per lo più nell’organizzazione
redazionale delle informazioni di prodotto. I prodotti vengono esaminati e confrontati con i gruppi di prodotti e i prodotti presentati nel catalogo utilizzato
finora; la modalità di presentazione dei
prodotti viene elaborata in collaborazione
con i product manager responsabili.
Altrettanto importanti: la concezione e la
creazione del layout. In esso confluiscono
le informazioni relative a testi, immagini,
tabelle e per una buona navigazione. Un
buon layout dev’essere ben visibile, strut-
turato in modo chiaro e allo stesso tempo
poco ingombrante.
Affinché anche in tipografia risulti ben
chiaro cosa dev’essere visibile sulla bozza
cartacea per il visto si stampi, possiamo
fornirvi supporto anche nelle operazioni
preliminari alla stampa. A tale scopo, verifichiamo che tutti i dati siano conformi ai
requisiti della tipografia. Su vostra richiesta, vi forniamo supporto anche nella
scelta della tipografia adatta, fino alla
spedizione dei cataloghi finiti.
Nuova concezione
Nel caso B, su vostra richiesta, vi forniamo l’intera gamma di servizi redazionali.
Specialmente nei progetti di grande entità,
la produttività di un partner eccellente e
con un’esperienza pluriennale nel settore
dei cataloghi, è un fattore particolarmente
importante. Noi approntiamo le strutture e
la modalità di presentazione dei prodotti
nel catalogo. D’intesa con il cliente elaboriamo modelli di layout e sviluppiamo una
struttura ottimale di navigazione all’interno del catalogo. Per un progetto di questo ordine di grandezza, è indispensabile
predisporre una guida di redazione che
fornisca a tutti coloro che lavorano al progetto le linee guida fondamentali per la
definizione del layout, la conversione della
CI del cliente, le strutture per la navigazione all’interno del catalogo nonché la
pubblicazione online.
Logistica, ricerca, acquisizione
In sostanza questi compiti coincidono con
quelli da svolgere nel caso A. Tuttavia, nel
caso di progetti di grande entità, ad esempio con circa 10.000 articoli, il coordinamento tra le forniture dei prodotti e gli
altri processi rappresenta già di per sé una
sfida logistica notevole. Il lavoro del team
incaricato della realizzazione del catalogo
inizia quindi con la registrazione del prodotto e continua poi con la ricerca delle
3
informazioni del fabbricante, l’acquisizione di tutte le informazioni, la realizzazione di immagini fotografiche del prodotto, fino all’approntamento del capitolo completo. Di regola, per i nuovi
cataloghi, per prima cosa viene elaborato
un capitolo pilota rappresentativo
(pagine modello) da sottoporre al cliente.
Banca dati e catalogo online
Le informazioni vengono raccolte in
una banca dati centralizzata di prodotti,
dalla quale, in un secondo tempo, i dati
vengono estratti e organizzati in modo
automatizzato sulla base del layout. Una
gestione ben strutturata e una manutenzione efficiente dei dati richiedono
un’analisi approfondita delle strutture e
dei dati che stanno alla base di esse. Nel
caso dei cataloghi online, si devono
prendere in considerazione anche altri
criteri quali l’interfaccia di fruizione del
prodotto da parte dell’utilizzatore, i possibili percorsi di ricerca e i livelli massimi delle strutture. I dati per la generazione dei cataloghi devono essere convertiti in funzione del software impiegato e delle funzioni addizionali desiderate e, se necessario, arricchiti di
ulteriori informazioni.
Traduzione
La maggior parte dei cataloghi viene realizzata in più lingue, in taluni casi persino
con gamme specifiche di Paese. Anche in
questo caso, una procedura strutturata
apporta, nel lungo periodo, un risparmio
in termini sia di tempo che di costi. Dopo
una ricerca terminologica approfondita,
noi costruiamo una banca dati terminologica. A partire dalle traduzioni esistenti
creiamo Translation Memories che ci
consentono di realizzare notevoli risparmi
sui costi di traduzione. Noi coordiniamo
la traduzione in tutte le lingue, opzionalmente con inserimento diretto in un layout predefinito oppure in una banca dati
prodotti centralizzata.
CLIENTE
Collaborazione in materia di sicurezza
Dalla fine del 2002 la TANNER è divenuta il fornitore per la documentazione
tecnica della H+BEDV Datentechnik GmbH. La TANNER intrattiene con questa
azienda specializzata in sistemi di sicurezza elettronica una relazione commerciale intensa: per la H+BEDV Datentechnik GmbH la TANNER realizza, tra l’altro,
manuali e aiuti online per le varie soluzioni software antivirus.
Nel frattempo la
TANNER ha già realizzato 14 manuali in
lingua inglese e tedesco per i prodotti AntiVir®. Gli aggiornamenti software di
grande entità sono
seguiti entro breve tempo da un corrispondente aggiornamento del manuale.
In questo modo i clienti AntiVir® online
possono scaricare in qualsiasi momento
il manuale aggiornato da internet (effettuandone il download in formato PDF
dal sito della H+BEDV).
Attualmente, con il Virus Scan Adapter
AntiVir®, la TANNER realizza la documentazione relativa al primo virus scanner certificato SAP al mondo per soluzioni aziendali su piattaforma SAP. Il
Virus Scan Adapter AntiVir® (per soluzioni SAP) è stato appositamente sviluppato per fornire una protezione addizionale alla piattaforma SAP Netweaver
e offre ai clienti SAP l’opportunità di
introdurre, anche in questo campo, la
tecnologia di alto livello qualitativo in
materia di sicurezza dell’AntiVir® per il
riconoscimento e l’eliminazione di virus
e malware e ottenere così il massimo
livello di sicurezza. Grazie agli aggiornamenti internet automatici il cliente
dispone sempre della versione più
recente del software.
Fattore di rischio virus/malware
In generale, il concetto di protezione dai
virus viene paragonato a una vaccinazione a scopo preventivo – ad esempio
contro l'influenza: poiché i virus
influenzali modificano continuamente la
loro struttura, di conseguenza anche la
composizione del vaccino dev’essere
"aggiornata” ogni anno. Lo stesso vale
– anche se con un ritmo più rapido –
per i virus e per le altre infezioni del
computer, nonché per le misure protettive da adottare: la “difesa immunolo-
gica” del vostro computer deve essere
continuamente rinnovata. Con la stessa
rapidità con cui aggressori, virus, worm
e così via, mutano, così anche il muro
difensivo elettronico deve essere aggiornato. Nell’ultimo anno, i sistemi informatici delle aziende tedesche hanno
subito perdite pari a 1,2 milioni di
giorni lavorativi, a causa degli attacchi
all’infrastruttura informatica. Le conseguenze delle aggressioni sono state
valutate, in termini di perdite per le
aziende, intorno al 35 percento per
quanto riguarda programmi EDV e
sistemi di posta elettronica, 24 percento
per guasti di rete e 13 percento per furti
di informazioni riservate. I risultati di
questa indagine mostrano quanto siano
vulnerabili le aziende. Il danno economico causato dai virus di computer
ammonta, soltanto in Germania, a qualche centinaio di milioni di Euro
all’anno – ed è destinato ad aumentare.
Sicurezza ”Made in Tettnang“
Fin dal 1988, la H+BEDV Datentechnik
GmbH con sede a Tettnang, è specializzata nello sviluppo di soluzioni globali
di business-security per aziende di qualsiasi dimensione. Sono disponibili security solutions ad hoc per Windows e
Linux, workstation e server, nonché per
connessioni internet e interscambi di
posta elettronica. Un gran numero di
aziende in tutto il mondo, fornitori di
servizi finanziari e informatici, enti pubblici e istituti culturali e per l’istruzione
hanno fiducia nell’innovazione e
nell’affidabilità di AntiVir®. In Germania, la H+BEDV gestisce con successo
una propria attività di product-development e un centro di ricerca sui virus.
Nel 2004, lo scanner AntiVir® è stato
premiato più volte con il riconoscimento VB-100-Prozent-Award e inoltre
è attualmente certificato TÜV.
Per i privati il software antivirus è addirittura disponibile gratuitamente.
4
Helmut Büsker,
Product Manager:
“Tanto più rapidamente
le nostre informazioni
devono essere aggiornate per adeguarle agli
update dei prodotti AntiVir®, tanto più la
TANNER AG si dimostra un fornitore flessibile, che nel frattempo ha realizzato per
noi 14 manuali.”
Reinhold Hammer,
Director Sales & Marketing: “Ogni giorno, in
tutto il mondo, vengono
spediti alcuni miliardi di
e-mail. Molti di questi
trasportano contenuti
infetti; ci sono dei
giorni in cui ogni venti e-mail ne arriva
uno infetto. L’indispensabile interscambio
commerciale di dati rappresenta una
potenziale fonte di pericolo permanente
per tutti gli interessati, a meno che non
vengano adottate speciali misure preventive. Grazie alla collaborazione con la
TANNER i nostri clienti dispongono, oltre
ai software aggiornati, anche delle versioni più recenti dei rispettivi manuali,
grazie ai quali essi acquisiscono familiarità con l’applicazione dei nostri prodotti
di sicurezza informatica.”
I prodotti AntiVir® hanno convinto persino
la TANNER: A partire dalla fine del 2003,
la TANNER AG ha adottato i prodotti
AntiVir® MailGate e WebGate, che garantiscono uno scambio di informazioni elettroniche senza rischi. MailGate AntiVir®
protegge in modo affidabile tutta la posta
elettronica della TANNER (in internet, da
internet, nonché la posta interna) dalle
infezioni digitali. Attualmente, AntiVir®
riconosce e blocca più di 90.000 virus, trojan e altri malware. Joseph Hutter, ITmanager della TANNER è molto soddisfatto dei risultati ottenuti con l’utilizzo dei
software AntiVir®: “Grazie al software
H+BEDV, ogni giorno eliminiamo tra i
100 e i 200 virus dalla posta in arrivo. Il
supporto e la velocità di aggiornamento
dei prodotti AntiVir® soddisfano le nostre
esigenze di alti livelli qualitativi.”
TA N N E R & F R I E N D S
Fischer Computertechnik e TANNER
insieme offrono la soluzione standard per la costruzione di macchine e impianti.
La TANNER e la Fischer Computertechnik collaborano: nel suo portfolio di
sistemi di redazione, la TANNER AG
vanta il sistema di redazione TIM-RS
della Fischer Computertechnik GmbH.
Se realizzate in modo centralizzato la
vostra documentazione con un team di al
massimo 10 redattori e attualmente state
effettuando la conversione nel linguaggio
XML o state programmando di effettuarla, con TIM-RS vi offriamo un sistema
di redazione ideale studiato su misura per
soddisfare le vostre esigenze.
• Con circa 100 installazioni, TIM-RS è
uno dei sistemi di redazione di maggior
successo in Germania.
• TIM-RS è un tool di redazione professionale, che sfrutta in modo ideale i vantaggi e
i punti di forza del linguaggio XML.
• TIM-RS offre tutti i vantaggi di un processo di redazione basato su XML
(riutilizzo, capacità unicode, strutturazione e traduzione).
• TIM-RS offre supporto WYSIWYG
completo, ovvero esso garantisce l’esatta
corrispondenza tra ciò che viene visualizzato a video e l’output finale di
stampa. Tutte le modifiche apportate dai
redattori possono essere immediatamente visualizzate nel documento.
• Workflow integrato per la gestione dei
processi di redazione e traduzione.
• Tutti i documenti e i mezzi di pubblicazione (elementi grafici, immagini fotografiche e filmati) vengono organizzati
nel DMS integrato o rispettivamente
nella banca dati delle immagini.
• Grazie alla sua ottima scalabilità, TIMRS cresce con le vostre esigenze.
Pacchetto di servizi
Grazie alla collaborazione tra la TANNER
e la Fischer Computertechnik, il cliente
acquista molto più che un semplice pacchetto software: analisi e strutturazione di
documenti, definizione di modelli di DTD,
generatori, personalizzazione del software,
e tutte le fasi fino alla messa in produzione, sono prestazioni incluse nel pacchetto. Oltre a tutto ciò, la TANNER organizza corsi di addestramento e fornisce alle
aziende il supporto necessario.
Sistema di redazione TIM-RS
Testi
Stampa
Gestione
modulare
Traduzione
Editor
Caratteristiche di
prodotto
Struttura
prodotti
Banca dati
XML
Struttura
documento
Immagini
Banca dati
immagini
Archivio
Organizzazione informazioni di
prodotto
Standard-DTD TANNER
In collaborazione con la Fischer Computertechnik, la TANNER ha sviluppato un’applicazione basata sullo standard FrameMaker (EDD/DTD) specifica per i settori della costruzione di
macchine e di impianti. Questa struttura
standard è basata su mumasy (sistema
multimediale per la gestione delle informazioni relative alle macchine) e il
„Funktionsdesign“ TANNER. Essa
migliora e semplifica notevolmente in
particolare il riutilizzo (re-use) dei
moduli di informazioni sia all’interno
delle documentazioni tecniche da realizzare nell’azienda, sia tra le documentazioni fornite da fornitori e fabbricanti di
impianti o macchine.
Vantaggi per i clienti
• I tempi di avviamento dei progetti
fino alla messa in produzione di documentazioni destinate ai clienti nel settore della costruzione di macchine e
impianti sono ridotti al minimo.
• Elevata conformità alle norme: l’intera applicazione è stata sviluppata
sulla base del "Funktionsdesign"
TANNER ; le sequenze di azione o le
avvertenze, formulate secondo lo standard ANSI Z535.4, sono facilmente e
immediatamente comprensibili.
• L’applicazione FrameMaker standard
supporta tutte le lingue dell’Unione
Europea. Inoltre, può essere ampliata
con l'inserimento di russo, arabo e
altre lingue asiatiche.
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CD-ROM
Internet
• Il layout standard è già definito sotto
forma di impaginazione a una
colonna. Sommari, rimandi e inserimento di elementi grafici e documenti
esterni, sono garantiti dalle funzioni
standard dell’editor e di TIM-RS.
Dott. Walter Fischer:
“Grazie all’esperienza pratica condivisa e sulla base delle
competenze, in materia di sistemi della
Fischer Computertechnik da un lato, e
in materia di redazione della TANNER
dall'altro, abbiamo sviluppato uno standard DTD specifico per il settore della
costruzione di macchine e impianti.
Questo standard DTD combina il
„Funktionsdesign“ TANNER con il
sistema di redazione TIM-RS della
Fischer Computertechnik. Quale base
tecnica è stata utilizzata la struttura
mumasy della VDMA, alla cui elaborazione la Fischer Computertechnik e la
TANNER hanno partecipato attivamente.
Il nuovo standard DTD semplifica l’implementazione del publishing basato sul
linguaggio XML da parte dei costruttori
di macchine. Essi risparmiano tempo
per sviluppi personalizzati e possono
così effettuare l’implementazione
risparmiando sui costi. I tempi ridotti di
introduzione e un ROI più rapido parlano da sé.”
P R E S TA Z I O N E
Migrazione XML in tutto il globo per
la Siemens Medical Solutions
La TANNER gestisce la migrazione XML delle banche dati della Siemens Medical
Solutions in tutto il mondo.
La migrazione XML delle banche dati
per Germania e Stati Uniti è già stata
effettuata dal team Siemens presso la
TANNER tra il 23.12.2004 e il
03.01.2005 e a tale scopo è stato sfruttato l’unico intervallo di tempo possibile nell’arco dell’intero anno, a causa
del grande carico produttivo della Siemens Medical Solutions, che fosse sufficientemente lungo. Gran parte del
team TANNER, che si occupa della Siemens Medical Solutions, ha fatto i turni
con il reparto IK3 della Siemens anche
durante le festività. In occasione del
capodanno cinese, che cade a febbraio,
a Shanghai è stata effettuata senza
alcuna difficoltà anche la migrazione
dalla banca dati cinese.
Background tecnico
Per la migrazione, la banca dati californiana di Concord (4 GB), la banca dati
tedesca di Erlangen (19 GB) e la banca
dati cinese di Shanghai (2 GB), sono
state trasferite in formato elettronico a
Lindau, convertite nel linguaggio XML
e ritrasmesse nei rispettivi luoghi di utilizzo. Il linguaggio di definizione dei
tag (markup language) delle banche dati
è stato trasformato da SGML a XML e
tutti i tool sono stati convertiti al linguaggio XML. Nell’ambito di tale conversione, tutte le relazioni tra i documenti SGML originali contenute nelle
rispettive banche dati sono state mantenute.
Un tool di codifica della TANNER AG
ha fatto sì che nel linguaggio XML fossero supportate anche le lingue non supportate da FrameMaker.
Tomografo computerizzato della Siemens
Medical Solutions
Tempismo perfetto
La migrazione è stata preparata con grande
cura, in maniera tale che la procedura
potesse svolgersi senza difficoltà né interruzioni nelle 280 ore previste: I processi
logistici critici sono stati preparati fin nei
minimi dettagli, al punto che, ad esempio,
la differenza di fuso orario tra Stati Uniti e
germania non ha compromesso in alcun
modo la collaborazione tra team americano
e team tedesco.
Per la Siemens la data di scadenza della
migrazione era l’unica possibile per evitare
perdite di grande entità nell’esercizio produttivo. L’importanza di uno svolgimento
senza difficoltà di tale migrazione, è ben
evidenziata dal seguente Worst-Case-Scenario: nel caso in cui si fosse verificato un
errore, la Siemens Medical Solutions non
avrebbe potuto effettuare di nuovo la
migrazione XML che alla fine dell’anno.
Per questo motivo era alta la necessità che
all’inizio della migrazione fossero disponibili tutte le procedure necessarie.
Hermann Kriemann,
direttore del Centro
Competenze per la
Documentazione Tecnica della Siemens
Medical Solutions:
“L’applicazione di dati
XML per le informazioni relative all’assistenza nell’ambito
del Servizio di assistenza tecnica alla
clientela è un elemento essenziale della
nostra strategia informatica orientata al
futuro. Questa trasformazione della
gestione strutturata dei dati ci apre nuove
strade per le future applicazioni nel
campo dell’informazione e documentazione tecnica. La migrazione della banca
dati DMS è stata ben progettata, preparata e implementata dalla TANNER. La
migrazione è avvenuta senza difficoltà tra
Natale e Capodanno 2005. Così, terminate le vacanze di Natale, le colleghe e i
colleghi dei nostri reparti specializzati
hanno potuto riprendere come di con6
sueto a lavorare con il nostro DMS. E
per noi nel Servizio clienti della Medical Solutions, un evento importante è
stato gestito in modo brillante.”
Uwe Danner,
Principal Consultant e
Process Owner della
Siemens Medical
Solutions: “Con la
migrazione XML delle
banche dati della
Siemens Medical
Solutions abbiamo provveduto al futuro.
XML è il markup language del futuro.
Il nostro fornitore TANNER, con flessibilità e affidabilità del 100%, ha reso
possibile l’implementazione della
migrazione nell’unico intervallo di
tempo disponibile.”
INDIRIZZI
TANNER AG
Kemptener Straße 99, D-88131 Lindau (B)
Tel. +49 / 83 82 / 2 72 - 1 19
Fax +49 / 83 82 / 2 72 - 9 00
E-Mail: [email protected]
Niederlassung Nürnberg
Regensburger Str. 334 a, D-90480 Nürnberg
Tel. +49 / 9 11 / 2 14 50 - 20
Fax +49 / 9 11 / 2 14 50 - 11
E-Mail: [email protected]
Niederlassung Reutlingen
Am Heilbrunnen 47, D-72766 Reutlingen
Tel. +49 / 71 21 / 14 49 34 - 10
Fax +49 / 71 21 / 14 49 34 - 20
E-Mail: [email protected]
Tanner Translations GmbH+Co
Markenstr. 7, D-40227 Düsseldorf
Tel. +49 / 2 11 / 17 96 65-0
Fax +49 / 2 11 / 17 96 65-29
E-Mail: [email protected]
rende la tecnica comprensibile
Ulteriori informazioni
www.tanner.de