Servizio POS esercente

Foglio Informativo
SERVIZIO POS ESERCENTE
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Banca di Credito Cooperativo di Terra d’Otranto Società Cooperativa. –
Sede Legale Via Cesare Battisti, n. 27, 73041 – Carmiano (Lecce)
Sede Amministrativa Viale Leopardi, n. 73, 73100, Lecce –
Tel. 0832/375111 – FAX 0832/375300
E-mail [email protected]; sito internet: www.bccterradotranto.it
Registro delle imprese della CCIAA di Lecce n. 2023
Iscritta all’Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Italia al n. 4552 - cod. ABI 08445-9
Iscritto all’Albo delle società cooperative n.A185977
Aderente ai Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia
degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo
CHE COS’È IL SERVIZIO POS ESERCENTE
Il servizio POS Esercente consente all’Esercente di ottenere dalla banca il pagamento di beni e/o
servizi acquistati da parte dei portatori di carta Pago BANCOMAT, mediante utilizzo della carta
Pago BANCOMAT sulle apparecchiature contrassegnate o comunque individuate dal Marchio
Pago BANCOMAT, installate nei locali indicati dall’Esercente stesso.
Le somme incassate tramite il servizio sono accreditate sul conto corrente di corrispondenza
dell’Esercente acceso presso la banca, nel conto dell’esercente sono altresì regolati gli addebiti per
spese, oneri e commissioni.
I rischi che l’Esercente deve tenere in considerazione sono:
- possibili interruzioni del servizio dovute a scioperi, anche del personale della banca,
- problemi di funzionamento dei terminali o di collegamento con le infrastrutture trasmissive,
- cause di forza maggiore.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a
carico del cliente per la prestazione del servizio.
Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio
informativo.
ONERI E SPESE
Comunicazioni periodiche (art. 119 TUB)
Spese per invio comunicazioni come per legge (art. 127-bis TUB)
Imposte e tasse
Commissione percentuale sul transato Pagobancomat
Commissione percentuale sul transato di Carte di Credito
€
€
2,70
0,00
Come per Legge
1% (max)
4,50% (max)
VALUTA
Valuta di addebito
COMMISSIONI POS
Installazione/Sostituzione terminale EFT/POS
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Foglio informativo Servizio Pos Esercente –
1 giorno lavorativo
€ 100,00
Bcc di Terra d’Otranto – aggiornato al 23 gennaio 2013
€ 23,00
€ 23,00
€ 23,00
€ 23,00
€ 25,00
€ 50,00
€ 30,00
€ 15,00
€ 0,00
€ 70,00
€ 80,00
€ 100,00
€ 50,00
Canone desktop
Canone desktop+pin pad
Canone cordless
Canone gsm gprs
Commissione per diritti di urgenza
Commissione uscita a vuoto
Interventi “ On Centre” (telecaricamento da remoto)
Disattivazione Amministrativa
Mancata restituzione del terminale
Ricondizionamento terminali Desk Top
Ricondizionamento terminali Dect/Cordless
Ricondizionamento terminali Gsm
Disinstallazione
RECESSO DAL CONTRATTO, TEMPI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO E RECLAMI
Diritto di recesso spettante al cliente e all’intermediario
Variazioni unilaterali che possono incidere sulle condizioni economiche e normative
Se la banca, in presenza di un giustificato motivo, vuole procedere a variazioni unilaterali di tassi, prezzi e
ogni altra condizione del contratto, anche sfavorevoli per il cliente, deve comunicare per iscritto la variazione
con un preavviso minimo di due mesi. La variazione si intende approvata se il cliente non recede entro la
data prevista per la sua applicazione, senza spese e con l’applicazione delle condizioni precedentemente
praticate.
Recesso del Cliente
Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto
con un preavviso di 3 giorni tramite comunicazione scritta. Il cliente, in presenza di giusta causa o
giustificato motivo, può recedere dal contratto senza preavviso alcuno.
Recesso della Banca
La banca può recedere dal contratto in qualsiasi momento, con un preavviso di 3 giorni tramite
comunicazione scritta. La banca, in presenza di giusta causa o giustificato motivo, può recedere dal contratto
senza preavviso alcuno.
Tempi massimi di chiusura del rapporto
Il tempo massimo di chiusura del rapporto è di n° 15 giorni lavorativi.
Pubblicità e trasparenza delle condizioni. Reclami e altri mezzi di risoluzione stragiudiziale delle
controversie
1. La banca osserva, nei rapporti con il cliente, le disposizioni di legge e amministrative relative alla
trasparenza e alla correttezza dei rapporti contrattuali.
2. Nel caso in cui sorga una controversia tra il cliente e la banca, relativa all’interpretazione ed applicazione
del presente contratto, il cliente - prima di adire l’autorità giudiziaria – ha la possibilità di utilizzare gli
strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi commi 3 e 4.
3. Il cliente può presentare un reclamo alla banca, anche per lettera raccomandata A/R (Ufficio Reclami V.le G. Leopardi, 73 73100 Lecce) o per via telematica o inviando una richiesta e-mail all’indirizzo
[email protected].
La banca deve rispondere entro 30 giorni. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto la risposta, può
rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il
sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla
banca.
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Foglio informativo Servizio Pos Esercente –
Bcc di Terra d’Otranto – aggiornato al 23 gennaio 2013
4. Oltre alla procedura innanzi all’ABF, il Cliente, indipendentemente dalla presentazione di un reclamo, può
– singolarmente o in forma congiunta con la Banca – attivare una procedura di mediazione finalizzata al
tentativo di conciliazione. Detto tentativo è esperito dall’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal
Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie - ADR (www.conciliatorebancario.it).
5. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente
contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché
iscritto nell’apposito registro ministeriale.
6. Rimane in ogni caso impregiudicato il diritto del cliente di presentare esposti alla Banca d’Italia e di
rivolgersi in qualunque momento all’autorità giudiziaria competente.
LEGENDA
Carta PagoBANCOMAT
Esercente
Terminale POS
Carta che, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente,
consente l’acquisto di beni e servizi presso gli esercizi
convenzionati
L’Impresa che aderisce al contratto “Servizio POS Esercente”
stipulato con la banca
La postazione automatica per l’utilizzo delle Carte
PagoBANCOMAT
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Bcc di Terra d’Otranto – aggiornato al 23 gennaio 2013