Corso Principi di marketing - "PARTHENOPE"

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Corso Principi di marketing - "PARTHENOPE"
Corso
Principi di marketing
prof. Michele Simoni
Orario di ricevimento: venerdì ore 12:00 - via Acton
E-mail: [email protected]
III Blocco
Prof. Simoni
Lezione 3
Definizione del business
III Blocco
Prof. Simoni
Struttura del corso
Concetti di base
Marketing strategico
Marketing operativo
III Blocco
Analisi di mercato
Definizione del business
Segmentazione
Posizionamento
Promozione
Prezzo
Distribuzione
Prodotto
Peculiarità del marketing turistico
Prof. Simoni
Processo di marketing
Analisi
Analisi
Macroambiente
Microambiente
Strategia
Strategia
Marketing
Marketing
mix
mix
Prodotto
Prezzo
Distribuzione
Comunicazione
Definizione del business
Segmentazione
Posizionamento
III Blocco
Controllo
Controllo
Budget
Indicatori di performance
Prof. Simoni
Definizione del business
Tecnologie
Modalità di soddisfazione di un bisogno
Funzioni d’uso
Ruolo svolto dalla tecnologia nel
soddisfare un bisogno all’interno di uno
specifico processo di creazione di valore
Bisogni
Stato di insoddisfazione del soggetto che
lo induce ad avviare un processo di
creazione di valore
Gruppi di clienti
III Blocco
Gruppo di soggetti accomunati da un
medesimo bisogno
Prof. Simoni
Concetto di valore (1/3)
Processo di creazione di valore
Tecnologia
Funzione d’uso
Processo di erogazione del servizio
Valore
Processo di consumo
Bisogno
Clienti
III Blocco
Prof. Simoni
Definizione del business
Funzioni
d’uso
Bisogni
Gruppi di
clienti
Tecnologie
III Blocco
Prof. Simoni
Definizione del business
Funzioni d’uso
Settore
Incrocio tra tecnologia e funzioni d’uso
Tecnologie
Bisogni
Mercato
Incrocio tra bisogni e gruppi di clienti
Gruppi di clienti
Funzioni d’uso
Bisogni
Business
Gruppi di clienti
Incrocio tra tecnologie, funzioni d’uso
Tecnologie
bisogni e gruppi di clienti
III Blocco
Prof. Simoni
Esempio di definizione del business
nell’ambito delle crociere
Funzioni d’uso
Spostamento
Pernottamento
Bisogni
Relax
Socializzazione
Ristorazione
Scoperta
Intrattenimento
Conoscenza
Sport
Cultura
Villaggio turistico
Centri benessere
Evasione
Giovani
Adulti
Tour organizzato
Anziani
Crociera
Tecnologia
Clienti
Definizione del business
Funzioni
d’uso
Gruppi di
clienti
Tecnologie
III Blocco
Prof. Simoni