1.1.1 ATLAS – Sito Aula : PRESENZA DI PROXY SERVER

1.1.1
ATLAS – Sito Aula : PRESENZA DI PROXY SERVER
ATLAS – Sito Aula : Presenza di proxy server
Presenza di proxy server
DESCRIZIONE DEL PROBLEMA
Si sta configurando l’Aula d’esame con un Proxy server
Il proxy filtra le connessioni in uscita, e non è possibile terminare correttamente la sincronizzazione.
I client non riescono a visualizzare il sitoStudente.
L’esame non parte perché non riesce a contattare il Server Test Center.
CONTESTO

Il server Test Center rispecchia i requisiti minimi.

Atlas è installato sul sistema.

Gli aggiornamenti del sistema Atlas sono stati tutti effettuati.

Tutto il traffico verso internet o nella rete locale passa attraverso il proxy Server
AtlasTC
Postazione Esaminatore
Internet
Proxy Server
Postazione Studente
PC Client
SOLUZIONE

Per il corretto funzionamento di Atlas con un Proxy Server , è necessario :
o
Configurare opportunamente il proxy server, con l’aiuto del tecnico del test center locale,
affinché permetta il funzionamento di ATLAS :


In fase di sincronizzazione , aprendo le porte 8094 e 8443 verso l’esterno
In fase di esame , aprendo le porte utilizzate internamente da Atlas (4010 e 4050)
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ATLAS – Sito Aula : Presenza di proxy server
o
“Bypassare” il proxy dai client e dalla Postazione Esaminatore:


Impostare sul server Test Center i parametri del gateway e del DNS.
Escludere dalle Postazione Studente e dalla Postazione Esaminatore l’utilizzo del
server proxy per l’indirizzo IP del server dove è installato Atlas procedendo come
segue :
o Accedere ad Internet Explorer
o Cliccare su Strumenti > Opzioni Internet
o Selezionare “Connessioni” > “Impostazioni LAN”
o In server proxy flaggare “Utilizza un server proxy server”
o Cliccare su Avanzate > Eccezioni ,e inserire l’indirizzo IP del server
Successivamente è necessario configurare il plugin Java come segue :
o
o
Accedere a Pannello di Controllo di Windows
Aprire il pannello di controllo di Java (Fig.1)
Fig.1
o
Selezionare ‘Impostazioni di rete’
Fig.2
3
ATLAS – Sito Aula : Presenza di proxy server
o
o
Selezionare ‘Connessione diretta’ (Fig.3)
Confermare la modifica cliccando ‘OK’
Fig.3

Nel caso la problematica sussista, inviare una comunicazione all’Help Desk specificando:
o
Codice Test Center
o
Log del server (rif .scheda http://atlas.aicanet.it/info/04documentazione/schede di
risoluzione/INSTALLAZIONE/INST13_Prelievo file di Log del server Atlas.pdf )
o
Esposizione del problema riscontrato
Per qualsiasi delucidazione, informazione, supporto tecnico o dubbio contattare l’Help Desk Atlas
attraverso i seguenti canali:
o
o
o
Telefono: 02 697733
Mail: [email protected]
Ticket: http://hd-atlas.aicanet.it/
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