Scarica - Azienda Sanitaria Universitaria Integrata di Udine

COPIA DELLE CARTELLE CLINICHE
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PADIGLIONE 7 - Piano terzo
è possibile chiedere copia della cartella clinica e degli eventuali
radiogrammi presentando la richiesta agli uffici di competenza
al piano terra del Padiglione n. 1, Ingresso Ospedale.
RICERCA
soc clinica oculistica
Nella struttura si effettuano attività di ricerca in linea con il
mandato istituzionale dell’Azienda.
informazioni utili per il ricovero
RELAZIONI CON IL PUBBLICO
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ha sede nella hall
del Padiglione n. 1 e si occupa in modo completo delle
necessità informative e di accoglienza dell’utente.
SOC clinica OCULISTICA
DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA SPECIALISTICA
SERVIZIO RELIGIOSO
I degenti che lo desiderano possono richiedere al personale
di reparto la presenza del Sacerdote o del Ministro del
proprio culto.
TELEFONI
Per motivi di rispetto nei confronti degli altri utenti, si
richiede che i telefoni cellulari siano silenziati all’interno del
reparto.
APPARECCHI RADIOTELEVISIVI
L’uso di apparecchi personali è ammesso nel rispetto
della tranquillità degli altri ricoverati (munirsi di cuffie
o di auricolari). Il personale sanitario non è responsabile
di malfunzionamenti o furti di personali apparecchi
radiotelevisivi o telematici.
Direttore: prof. Paolo Lanzetta
Coordinatore infermieristico:
dott.sa Stefania Petrucco
Si ricorda che il parcheggio gratuito più vicino al padiglione è quello situato in via Colugna.
Sede degenza: Padiglione n. 7 - Piano 3
Segreteria: Padiglione n. 7 - Piano 2
Degenze: tel. +39 0432 559460/66
Segreteria: tel. +39 0432 559957
Fax: +39 0432 559904
e-mail: [email protected]
BANCA
Al piano terra del padiglione d’ingresso è in funzione uno sportello
bancario con annesso servizio di Bancomat.
Qualora avesse bisogno di altre informazioni non presenti in
questo depliant o per degli approfondimenti può rivolgersi
direttamente al personale infermieristico presente nel reparto.
AGGIORNAMENTO DICEMBRE 2009
Al piano terra del Padiglione si trovano distributori
automatici di cibi e bevande. All’interno dell’area
ospedaliera sono presenti due bar dislocati presso il
Padiglione n. 1 (Ingresso) e il Padiglione n. 6 (Pensionanti).
GIORNALI E NEGOZI
Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al parcheggio,
si trovano l’edicola, i negozi di fiori e di articoli sanitari.
Dipartimento di Chirurgia Specialistica soc Clinica Oculistica
Direttore: prof. Paolo Lanzetta
Tel.: +39 0432 559957 - Fax: +39 0432 559904 - E-mail: [email protected]
www.aou.udine.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. +39 0432 552796/97/98 - Fax +39 0432 552799 - E-mail: [email protected]
Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Piazzale S. Maria della Misericordia, 15 - 33100 Udine - Italia Ospedale Informa: +39 0432 554440 - Fax: +39 0432 559892
Realizzazione e stampa: Primaprint - Viterbo
AREA DI RISTORO
CARTA dei servizi
IL GIORNO DEL RICOVERO
Il ricovero presso la nostra struttura può essere d’urgenza,
24 ore su 24 o programmato. Nel caso di ricovero
programmato, la invitiamo a presentarsi, possibilmente
accompagnato, presso la sezione Degenze, situata al terzo
piano del Padiglione n. 7, entro le ore 7:45, a digiuno dalle
ore 24:00 del giorno prima.
Le ricordiamo di portare con sé:
• Tessera sanitaria e codice fiscale per completare
eventuali pratiche amministrative;
• Referti ed eventuali esami e/o visite mediche eseguiti prima
del ricovero, immagini radiografiche, copie delle cartelle
cliniche o lettere di dimissione dei precedenti ricoveri;
• Scheda del medico di famiglia con la storia clinica e
l’elenco dei farmaci assunti a domicilio e loro dosaggio;
• Effetti personali necessari.
Consigliamo di non portare con sé oggetti di valore o
grosse somme di denaro. Se ciò non fosse possibile
la invitiamo ad avvertire sempre il personale o il
coordinatore infermieristico per concordarne la custodia,
in caso contrario l’Azienda non ne risponde.
ASPETTI ORGANIZZATIVI
Visita medica
I medici visitano regolarmente i degenti due volte al giorno:
al mattino dalle ore 8:00 e al pomeriggio dalle ore 17:00,
e anche più volte, se necessario, per problemi urgenti. La
preghiamo di farsi trovare in stanza in questi orari.
Farmaci personali
Alcuni farmaci presentano incompatibilità con l’esecuzione
di determinati interventi chirurgici e vanno sospesi con
modalità e tempi diversi in relazione alla patologia e secondo
le indicazioni che verranno fornite al momento della messa
in lista per l’intervento. Pertanto, è fondamentale che tutte
le informazioni relative alla terapia assunta vadano fornite
al medico nella visita ambulatoriale presso la struttura di
pre-ricovero. Durante il ricovero possono essere assunti solo
i farmaci prescritti dal medico di reparto e somministrati
dal personale infermieristico.
Assistenza ai malati
Qualora si presentino particolari necessità è consentita la
presenza di una persona che assista durante il ricovero
sia di giorno che di notte, previo accordo con i Medici e il
Coordinatore Infermieristico.
LA SUA GIORNATA CON NOI
La sua giornata è così programmata:
• Prima colazione alle ore 7:30;
• Visita medica dalle ore 8:00;
• Eventuali controlli medici e medicazioni dalle ore 9:00;
• Pranzo alle ore 12:00;
• Merenda alle ore 15:00;
• Cena alle ore 18:00;
Ad intervalli programmati viene somministrata dall’Infermiere
la terapia prescritta dal Medico e, in base agli appuntamenti,
vengono eseguiti esami diagnostici o visite specialistiche.
Al mattino e quando necessario, viene assicurata l’igiene ai
Degenti non in grado di provvedere autonomamente.
Alle persone non in grado di alimentarsi autonomamente
viene garantito il supporto da parte del personale.
N.B. Esigenze dietetiche particolari vanno segnalate al
personale per trasmetterle alla dietista.
Se non sarà costretto a letto per motivi contingenti, la
preghiamo di voler consumare pranzo e cena presso la sala
da pranzo del reparto.
I familiari che assistono i pazienti possono acquistare il
buono per consumare il pasto in reparto; per informazioni
rivolgersi al Coordinatore infermieristico.
COME RICEVERE INFORMAZIONI
Colloqui con Medici e Infermieri
Durante la visita medica, per ragioni organizzative e di privacy,
le informazioni al degente sono quasi sempre sintetiche. Sono
quindi previsti colloqui informativi con le seguenti modalità:
Il Direttore riceve su appuntamento attraverso la
segreteria.
I Medici ricevono al termine della visita medica.
N.B. Le ricordiamo che lei è moralmente e legalmente l’unico
nostro interlocutore per ogni argomento che riguardi le sue
condizioni di salute e l’eventuale trattamento medico e
chirurgico.
Le informazioni che la riguardano potranno essere
fornite solo a persone espressamente indicate da lei.
Le ricordiamo, inoltre, che il personale medico ed infermieristico,
per motivi di tutela della privacy, non rilascia informazioni
telefoniche relative alle sue condizioni di salute.
STRUTTURA DEL REPARTO
Le stanze di degenza sono tutte a uno o due letti. Questi ultimi
sono di tipo articolato per poterne mobilizzare le singole parti.
Ogni degente avrà a disposizione un armadietto a doppia
anta, un comodino con piano estraibile per consumare i
pasti, il campanello di chiamata, e le luci, compresa quella
di lettura personale. Ogni stanza è dotata di servizi propri
comprendenti bagno e doccia.
è presente una sala da pranzo dotata di televisione e una
sala d’attesa; i degenti hanno, inoltre, a disposizione un
frigorifero per la conservazione di cibi e/o alimenti personali.
ORARIO DI VISITA AI DEGENTI
Tutti i giorni: dalle ore 13:00 alle ore 14:00
dalle ore 19:00 alle ore 20:00
Nelle stanze di degenza sono ammessi al massimo due
visitatori contemporaneamente per ogni degente.
N.B. Sono tassativamente vietate tutte le visite dalle ore
8:00 alle ore 12:00.
Se sussistono particolari problemi può essere richiesto
al coordinatore infermieristico un permesso di entrata
ad altri orari.
Qualora un malato necessiti di attività assistenziali
durante gli orari di visita tutti i visitatori dovranno
allontanarsi dalla stanza.
DIMISSIONE
Alla dimissione verrà consegnata una
lettera per il Medico curante dove vengono
fornite tutte le informazioni relative
all’intervento, al decorso post operatorio,
alle cure e/o agli esami da effettuare.