Oculistica - informazioni utili per il ricovero

ricerca
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PADIGLIONE 4 - Piano terzo
Nella struttura si effettuano attività di ricerca in linea
con il mandato istituzionale dell’Azienda.
Copia cartelle cliniche
è possibile chiedere copia della cartella clinica e degli
eventuali radiogrammi presentando la richiesta agli
uffici di competenza siti al piano terra del Padiglione
n.1, ingresso Ospedale.
soc oculistica
informazioni utili per il ricovero
Stranieri
Il personale di reparto può avvalersi, se necessario,
dell’aiuto di mediatori linguistico-culturali come
supporto alle attività clinico-assistenziali.
SOC OCULISTICA
Telefoni
Televisori e radio
Ogni stanza è dotata di una postazione per il televisore
ad uso dei degenti. L’uso di apparecchi radio/televisivi è
ammesso al di fuori dell’attività medica e infermieristica
e nel rispetto della tranquillità degli altri ricoverati
(munirsi di cuffie o di auricolari). Il personale non è
responsabile di malfunzionamenti o furti di apparecchi
radiotelevisivi o telematici personali.
Servizio Religioso
I degenti che lo desiderano possono richiedere al
personale di reparto la presenza del Sacerdote o del
Ministro del proprio culto.
Area di ristoro
Esistono distributori automatici di cibi e bevande nel
seminterrato del padiglione.
DIPARTIMENTO DI CHIRURGIA SPECIALISTICA
Direttore: dr. Paolo Brusini
Coordinatore Infermieristico Degenze:
dott.ssa Stefania Infanti
Si ricorda che il parcheggio gratuito più vicino al padiglione è quello situato in via Colugna.
All’interno dell’area ospedaliera sono presenti due bar dislocati presso
il Padiglione n. 1 (Ingresso) ed il Padiglione n. 6 (Pensionanti).
Giornali e negozi
Sede degenza: Padiglione n. 4 Piano 2
Sede segreteria: Padiglione n. 4 Piano 3
Degenze: tel. +39 0432 552518
Segreteria: tel. +39 0432 552743
Fax: +39 0432 552741
e-mail: [email protected]
Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al parcheggio, si trovano
l’edicola, la parafarmacia e i negozi di fiori e di articoli sanitari.
Qualora avesse bisogno di informazioni non contenute in questo
depliant o di approfondimenti può rivolgersi direttamente al
personale infermieristico del reparto.
AGGIORNAMENTO DICEMBRE 2011
Dipartimento di Chirurgia Specialistica soc Oculistica
Direttore: dr. Paolo Brusini
Tel.: +39 0432 552743 - Fax: +39 0432 552741 - e-mail: [email protected]
www.aou.udine.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. +39 0432 552796/97/98 - Fax +39 0432 552799 - e-mail: [email protected]
Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Piazzale S. Maria della Misericordia, 15 - 33100 Udine - Italia Ospedale Informa: +39 0432 554440 - Fax: +39 0432 559892
Realizzazione e stampa: Primaprint - Viterbo
Per motivi di rispetto nei confronti degli altri utenti,
si chiede che i telefoni cellulari siano silenziati
all’interno del reparto.
I degenti possono anche ricevere telefonate al numero
0432 552518 nei seguenti orari:
•dalle ore 13.00 alle ore 14.00.
•dalle ore 19.00 alle ore 20.00.
Per coloro che non possono alzarsi è disponibile un
apparecchio cordless che sarà portato al letto del paziente.
Gentile Signora/e,
voglia accogliere il benvenuto nel nostro reparto. Il
nostro impegno è di risolvere il suo problema di salute,
facendole vivere un’esperienza umana rispettosa della
sua dignità e libertà.
Il ricovero ospedaliero è sempre fonte di preoccupazione;
riteniamo quindi nostro primo compito farle affrontare
quest’esperienza nel modo più sereno possibile.
La sua collaborazione, unita a quella dei suoi familiari,
ci potrà aiutare nello svolgimento del nostro lavoro.
CARTA dei servizi
Il giorno del ricovero
Il ricovero presso la nostra struttura può essere d’urgenza,
24 ore su 24, o programmato. Nel caso di ricovero
programmato la invitiamo a presentarsi, possibilmente
accompagnato, presso la sezione degenze, situata al
secondo piano del padiglione n. 4, entro le ore 7.45, a
digiuno dalle ore 24.00 del giorno prima.
Le ricordiamo di portare con sé:
• Tessera sanitaria e codice fiscale per completare
eventuali pratiche amministrative.
• Referti ed eventuali esami e/o visite mediche eseguiti
prima del ricovero, immagini radiografiche, copie delle
cartelle cliniche o lettere di dimissione dei precedenti
ricoveri.
• Scheda del medico di famiglia con la storia clinica e
l’elenco dei farmaci assunti a domicilio e loro dosaggio.
• Effetti personali necessari.
Consigliamo di non portare con sé oggetti di valore o
grosse somme di denaro. Se ciò non fosse possibile la
invitiamo ad avvertire sempre il personale o il coordinatore
infermieristico per concordarne la custodia, in caso
contrario l’Azienda non ne risponde.
Aspetti Organizzativi
Visita Medica
Presso gli ambulatori oculistici ubicati al terzo piano del
Padiglione n. 4 i medici visitano regolarmente i degenti due
volte al giorno, al mattino dalle ore 8.00, al pomeriggio dalle ore
17.00 e anche più volte se necessario per problemi particolari.
La preghiamo di farsi trovare in stanza in questi orari.
Farmaci Personali
Alcuni farmaci presentano incompatibilità con l’esecuzione
di determinati interventi chirurgici e vanno sospesi con
modalità e tempi diversi in relazione alla patologia e
secondo le indicazioni che verranno fornite al momento
della messa in lista. Pertanto è fondamentale che tutte le
informazioni relative alla terapia assunta vadano fornite al
medico nella visita ambulatoriale presso la struttura di prericovero. Durante il ricovero possono essere assunti solo i
farmaci prescritti dal medico di reparto e somministrati dal
personale infermieristico.
Assistenza ai malati
Per i pazienti che ne abbiano necessità è consentita la
presenza di una persona che assista durante il ricovero
sia di giorno che di notte, previo accordo con i medici e il
coordinatore infermieristico.
La sua giornata con noi:
La sua giornata è così programmata:
• Visita medica e medicazioni alle ore 8.00.
• Prima colazione alle ore 8.30.
• Pranzo alle ore 12.00.
• Merenda alle ore 15.00.
• Visita medica pomeridiana alle ore 16.30 circa.
• Cena alle ore 18.00.
• A intervalli programmati viene somministrata dall’infermiere
la terapia prescritta dal medico e in base agli appuntamenti
vengono eseguiti esami diagnostici o visite specialistiche.
• Al mattino e quando necessario viene assicurata l’igiene
ai degenti non in grado di provvedere autonomamente.
• Alle persone non in grado di alimentarsi autonomamente
viene garantito il supporto da parte del personale.
N.B. Esigenze dietetiche particolari vanno segnalate al
personale per trasmetterle alla dietista.
Se non sarà costretto a letto per motivi contingenti, la
preghiamo di voler consumare pranzo e cena presso la sala
da pranzo del reparto.
Coloro che assistono i pazienti possono richiedere al
coordinatore infermieristico le informazioni per acquistare
i buoni pasto.
Come ricevere informazioni
Colloqui con medici e infermieri
Durante la visita medica, per ragioni organizzative e di privacy,
le informazioni al degente sono quasi sempre sintetiche. Sono
quindi previsti colloqui informativi con le seguenti modalità:
Il direttore riceve su appuntamento attraverso la segreteria.
I medici ricevono al termine della visita medica.
Il coordinatore infermieristico e gli infermieri ricevono tutti i
giorni dalle ore 13.00 alle ore 14.00.
N.B. Le ricordiamo che lei è moralmente e legalmente
l’unico nostro interlocutore per ogni argomento che riguardi
le sue condizioni di salute e l’eventuale trattamento medico
e chirurgico.
Le informazioni che la riguardano verranno fornite solo
alle persone espressamente indicate da lei.
Le ricordiamo, inoltre, che il personale medico ed
infermieristico, per motivi di tutela della privacy, non
rilascia informazioni telefoniche relative alle sue
condizioni di salute.
Struttura del reparto
Le stanze di degenza sono tutte a due o tre letti. Questi ultimi
sono di tipo articolato per poterne mobilizzare le singole
parti. Ogni letto può essere isolato visivamente da quello
vicino grazie ad un sistema di pannelli mobili comandabili
elettricamente anche dal degente stesso.
Ogni degente avrà a disposizione un armadietto a
doppia anta, un comodino con piano estraibile per
consumare i pasti, il campanello di chiamata e le luci,
compresa quella di lettura personale.
Ogni stanza è dotata di servizi propri comprendenti
bagno e doccia. È presente una sala pranzo-attesa e un
salottino dotato di televisione; i degenti hanno inoltre a
disposizione un frigorifero per la conservazione di cibi
e/o alimenti personali.
Orario di visita ai degenti
Tutti i giorni dalle ore 07.00 alle ore 08.00
dalle ore 12.00 alle ore 20.00
(nelle stanze di degenza sono ammessi al massimo due
visitatori in contemporanea per ogni degente).
N.B. Sono tassativamente vietate tutte le visite dalle ore
8.00 alle ore 12.00.
Qualora un malato necessiti di attività assistenziali durante
gli orari di visita tutti i visitatori dovranno allontanarsi
dalla stanza.
Dimissione
Alla dimissione verrà consegnata una lettera per
il medico curante dove vengono fornite tutte le
informazioni relative all’intervento,
al decorso post operatorio, alle cure
e/o agli esami da effettuare.
N.B. I certificati di ricovero si
richiedono al personale infermieristico.