post acuti_INFO.indd - Azienda Sanitaria Universitaria Integrata di

DIMISSIONE
Alla dimissione verrà consegnata una lettera per il
medico curante e verranno date le indicazioni per
il proseguo delle cure. È possibile richiedere copia
della cartella clinica e degli eventuali radiogrammi
presentando la richiesta agli uffici di competenza siti
al piano terra del Padiglione n. 1, Ingresso Ospedale.
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Padiglione 8 - Piano quarto
post acuti
RICERCA
INFORMAZIONI UTILI per il ricovero
Nella struttura si effettuano attività di ricerca in linea
con il mandato istituzionale dell’Azienda.
TELEFONI
post acuti
Per motivi di rispetto nei confronti degli altri utenti
si chiede che i telefoni siano silenziati all’interno del
reparto.
AREA DI RISTORO
Dipartimento di medicina interna
Direttore di Dipartimento:
prof. Leonardo Alberto Sechi
Coordinatore Infermieristico: Maria Marion
Si ricorda che il parcheggio gratuito più vicino al padiglione è quello situato in via Colugna.
Esistono distributori automatici di cibi e bevande nel
seminterrato del padiglione.
GIORNALI E NEGOZI
Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al
parcheggio si trovano l’edicola, la parafarmacia e i
negozi di fiori e di articoli sanitari.
Sede degenza: Padiglione n. 8 - Piano 4
Degenze: tel. +39 0432 554138
E-mail: [email protected]
ALTRE INFORMAZIONI
AGGIORNAMENTO ottobre 2011
Dipartimento di Medicina Interna - Post Acuti
Direttore: prof. Leonardo Alberto Sechi
Tel.: +39 0432 554138 - Fax: +39 0432 554139 - E-mail: [email protected]
www.aou.udine.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. +39 0432 552796/97/98 - Fax +39 0432 552799 - E-mail: [email protected]
Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Piazzale S. Maria della Misericordia, 15 - 33100 Udine - Italia Ospedale Informa: +39 0432 554440 - Fax: +39 0432 559892
Realizzazione e stampa: Primaprint - Viterbo
Qualora avesse bisogno di informazioni non contenute
in questo depliant o di approfondimenti può rivolgersi
direttamente al personale infermieristico del reparto.
Gentile Signore,
voglia accogliere il benvenuto nel nostro reparto.
Per definizione la nostra struttura accoglie persone
che, superata la fase acuta di malattia, hanno
ancora bisogno di ricovero ospedaliero per favorire e/o
stabilizzare le migliori condizioni di salute.
Il nostro reparto vuole essere un ponte tra l’ospedale e
casa sua e un utile collegamento fra Servizi ospedalieri
e Servizi territoriali sanitari e/o socio-assistenziali.
CARTA dei servizi
IL GIORNO DEL RICOVERO
LA SUA GIORNATA CON NOI
Il ricovero presso la nostra struttura è programmato
dagli operatori.
Il trasferimento avviene secondo date e orari stabiliti
concordemente.
Il personale provvede anche a trasferire tutti i suoi
effetti personali e i documenti sanitari.
La nostra struttura così come i reparti ospedalieri in
cui è stato degente propone:
•Prima colazione entro le ore 09.00.
•Pranzo alle ore 12.00.
•Spuntino alle ore 15.30.
•Cena alle ore 18.00.
N.B. Sono orari non rigidi e che possono essere
personalizzati in accordo con le persone che di norma
a domicilio si occupano di lei e gradiscono poterlo fare
anche durante il ricovero.
•Al mattino e ogniqualvolta sia necessario viene
assicurata l’igiene della persona non autosufficiente
e degli ambienti.
•Visita medica fra le ore 09.00 e le ore 11.00.
•Gran parte della terapia farmacologia viene distribuita
e/o somministrata nelle fasce orarie:
• 7.30-9.30
• 16.00-17.00
• 20.00-22.00
• altri orari in base alla prescrizione medica.
•Attività riabilitative (prescritte da specifico piano di
continuità di cure) si svolgono fra le 08.45 e le 13.00
e nel pomeriggio fra le 16.00 e le 18.00.
Consigliamo di non portare con sé oggetti di valore
o grosse somme di denaro. Se ciò non fosse possibile
la invitiamo ad avvertire sempre il personale o
il coordinatore infermieristico per concordarne la
custodia, in caso contrario l’Azienda non ne risponde.
ASPETTI ORGANIZZATIVI
L’assistenza e le cure giornaliere le saranno garantite
dall’equipe di settore e cioè da un’infermiera e uno
o due operatori socio-sanitari oltre naturalmente al
medico responsabile clinico.
Durante il ricovero un’infermiera case manager,
cioè referente per la continuità delle cure, attiva
e mantiene i contatti con tutti gli operatori intra ed
extra ospedalieri coinvolti nella definizione, con lei e
i suoi familiari, del miglior progetto personalizzato di
dimissione ospedaliera.
infermiera referente:
telefono:
I familiari e/o le persone che di norma a domicilio si
occupano di lei, proprio al fine del suo rientro a casa,
sono invitati a rimanerle accanto e a partecipare (nei
limiti delle vostre necessità) alla sua cura e al suo
recupero psico-fisico.
COME RICEVERE INFORMAZIONI
Colloqui con i medici, infermieri e terapisti
Non abbiamo previsto orari specificatamente dedicati.
Il medico, durante la visita, è di norma tenuto a informare,
lei o una sua persona di fiducia, dell’evoluzione delle
sue condizioni di salute e del programma di dimissione
ospedaliera.
Il coordinatore infermieristico, gli infermieri, i terapisti
della riabilitazione e ogni altro operatore e professionista
che le presta delle cure sono naturalmente disponibili al
colloquio durante l’assistenza e le cure stesse.
Di norma, nella giornata del suo trasferimento o nei
giorni immediatamente successivi, con lei e la persona
di sua fiducia, saranno pianificati tempi e azioni che la
porteranno alla dimissione ospedaliera.
Ogni informazione che vorrà fornirci sarà utile per meglio
rispondere al suo problema nell’eventuale necessità di
disporre l’attivazione dei servizi territoriali, sanitari
e/o sociali o privati, utili alla sua convalescenza fino
all’auspicata guarigione o autonomia.
N.B. Le ricordiamo che lei è moralmente e legalmente
l’unico interlocutore per ogni argomento che riguardi
le sue condizioni di salute l’eventuale trattamento
medico e chirurgico.
Le informazioni che la riguardano potranno essere
fornite solo a persone espressamente indicate da lei.
Le ricordiamo inoltre che il personale medico e
infermieristico, per motivi di tutela di privacy, non
rilascia informazioni telefoniche relative alle sue
condizioni di salute.
STRUTTURA DEL REPARTO
Le stanze di degenza, tutte provviste di toilette, sono
a due letti.
Ogni degente ha a disposizione un armadietto, un
comodino con piano estraibile per consumare i pasti e
il campanello di chiamata.
In reparto è presente un salottino dotato di televisione.
Nella sala allestita per la riabilitazione motoria è a
disposizione dei degenti un frigorifero per la breve
conservazione di cibi e bevande personali.
ORARIO DI VISITA AI DEGENTI
Non ci sono limitazioni orarie, il reparto è sempre aperto.
Qualora un malato necessiti di attività assistenziali
durante gli orari di visita tutti i visitatori dovranno
allontanarsi dalla stanza.
STRANIERI
Il personale di reparto può avvalersi, se necessario,
dell’aiuto di mediatori linguistico-culturali come supporto
alle attività clinico-assistenziali.