Programma di Business English

Esempio di programma di Business English / B1
A CHI È RIVOLTO
settembre
2012
Ai professionisti che desiderano acquisire o migliorare le proprie
competenze linguistiche legate al settore.
A coloro che lavorano o intendono lavorare in un contesto business
per:

Uno sviluppo delle proprie capacità di ascolto e
comunicazione in L2

La preparazione dell'esame BEC: l’ esame è strutturato in
tre parti: la comprensione di un testo e la prova scritta,
l’ascolto e la conversazione.
Il corso è impostato sull’apprendimento dell’inglese del
commercio,attraverso l’utilizzo di materiale autentico e lo sviluppo
delle quattro abilità linguistiche di base (la lingua parlata, l'ascolto,
la lettura, la scrittura), con particolare enfasi sulla sicurezza e la
scioltezza della lingua parlata per portare gli studenti a:
METODOLOGIA

comprendere il funzionamento
attraverso compiti e situazioni reali
della
lingua

reare l'opportunità di utilizzare attivamente la lingua
attraverso lavori di coppia e di gruppo.
Aiutare gli studenti a sviluppare strategie di studio della lingua
appropriate al loro stile di apprendimento.
Insegnare agli studenti ad apprendere autonomamente, in
modo tale da sfruttare tutte le situazioni per migliorare le loro
capacità comunicative.
CONTENUTI
Il corso coprirà le seguenti aree tematiche:
 stesura di lettere, rapporti, fax e memo
 comunicare al telefono
 descrizione delle responsabilità del lavoro e organizzazione
dell'azienda
 socializzazione, viaggi e congressi
 presentazione dell’azienda, dei prodotti e dei servizi
 partecipazione a riunioni di lavoro
 descrizione degli andamenti, del rendimento dell’azienda e
dei risultati
 negoziazione e vendita
 marketing e pubblicità
 tematiche di business e management.
LINGUA INGLESE LIVELLO B1
Obiettivo primario è portare gli studenti al livello B1 SOGLIA definito dal Consiglio d’Europa (che corrisponde anche al BEC Preliminary
[Business English Certificate] e al PET [Preliminary English Test] della University of Cambridge ESOL Examinations).
Per superare l'esame, lo studente dovrà dimostrare di essere in grado di comunicare con successo nella maggior parte delle situazioni di vita
quotidiana con interlocutori sia madrelingua che non madrelingua. In particolare, lo studente dovrà dimostrare le seguenti abilità:
LETTURA
comprendere tipologie standard di lettere commerciali (ordini, lamentele, appuntamenti, richieste di offerta, ecc.) e trasmetterle alla persona
incaricata che provvederà ad agire;
comprendere il significato generale di relazioni riguardanti, per esempio, condizioni contrattuali e consigli;
comprendere istruzioni, procedure, ecc., relative al proprio ambito di lavoro.
1
Esempio di programma di Business English / B1
settembre
2012
SCRITTURA
redigere una lettera non-standard;
preparare una relazione per uso interno all’azienda; nel caso fosse da distribuire anche all’esterno dell’azienda, tale relazione dovrà essere
rivista da un supervisore;
preparare bozze per istruzioni, regolamenti, ecc.
ASCOLTO/INTERAZIONE ORALE
capire e trasmettere messaggi relativi alla propria attività lavorativa;
partecipare a riunioni o seminari su argomenti familiari; intervenire ed interagire attraverso domande e risposte su informazioni essenziali,
oppure seguire le istruzioni date;
esprimere la propria opinione e presentare argomentazioni di contenuto limitato.
AREE TEMATICHE
La copertura delle seguenti aree tematiche si riferisce alle quattro abilità: lettura, scrittura, ascolto ed interazione orale. In particolare per
quest’ultima abilità, il livello BEC Preliminary prevede maggiore enfasi per l’aspetto della socializzazione e la presentazione di dati personali.
AREE TEMATICHE
FUNZIONI/ASPETTI COMUNICATIVI
Salutare e rispondere ai saluti
Presentarsi e parlare di se stessi
Chiedere e fornire dati personali (nome, lavoro, ecc.)
Chiedere e descrivere il proprio lavoro e/o responsabilità
Chiedere e descrivere una società e la sua organizzazione
Completare formulari con dati personali e della società
Capire e scrivere lettere fornendo dati personali
Capire e scrivere un curriculum vitae semplice
Capire le referenze
L’ufficio, l’ambiente di lavoro e la sua Organizzare e ri-organizzare appuntamenti e riunioni
Programmare eventi e impegni futuri
routine
Confermare o cambiare programmi
Chiedere o concedere autorizzazioni
Fornire o ricevere istruzioni
Prevedere e descrivere future possibilità e/o sviluppi
Chiedere ed esprimere opinioni: sia positive sia negative
Suggerire, accettare o rifiutare suggerimenti o raccomandazioni
Giustificare decisioni e azioni pregresse
Capire note di riunioni
Capire la normale corrispondenza d’ufficio (relazioni, lettere, memo, ecc.)
Intrattenimento di clienti, tempo libero, Parlare di interessi ed attività del tempo libero
Invitare, accettare e rifiutare offerte ed inviti
relazioni con colleghi e clienti
Ringraziare ed esprimere apprezzamenti
Dare il benvenuto a visitatori stranieri
Parlare della propria regione/paese
Fare, accettare o rifiutare offerte
Inviare richieste di informazioni, prenotazioni, ordini e conferme
Viaggi, riunioni di lavoro
Svolgere le fasi di check-in e check-out in un albergo
Ordinare un pasto
Seguire indicazioni
Rispondere e fare una telefonata
Usare il telefono
Fornire e capire dati numerici, abbreviazioni comuni ed acronimi (come usati nel mondo
internazionale degli affari)
Scambiarsi informazioni
Scrivere messaggi
Capire le regolamentazioni riguardanti la salute e la sicurezza nell’ambiente di lavoro
Salute e sicurezza
Discutere di attività ricreative, interessi e sport
Redigere istruzioni ed avvisi
Capire prezzi e date di consegna
Comprare e vendere
Fare e comprendere offerte
Fare accordi
Negoziare contratti
Presentarsi e parlare di se stessi
2
Esempio di programma di Business English / B1
Struttura
processi
della
società,
Prodotti e servizi
Risultati ed obiettivi
Affari in generale
Altre aree tematiche
sistemi
settembre
2012
e Presentare e descrivere le strutture ed i processi della società
Scambiarsi informazioni sulle attrezzature ed i servizi della società
Capire e spiegare i sistemi di produzione, di ordini e di consegna della società
Capire e spiegare i processi di produzione
Capire e descrivere i processi della propria società (incluse selezione del personale,
promozione, ecc.)
Investigare e spiegare eventuali errori
Descrivere e presentare prodotti
Spiegare il funzionamento di qualcosa
Chiedere ed offrire informazioni su un prodotto o un servizio
Fare confronti, esprimere opinioni, preferenze, ecc.
Fare e ricevere lamentele
Scusarsi ed accettare scuse
Descrivere e spiegare l’andamento, i risultati, le tendenze, gli eventi ed i cambiamenti della
società
Capire e parlare di argomenti generali relativi agli affari, per esempio, le qualità manageriali, le
strategie promozionali, i corsi di addestramento, i servizi commerciali, ecc.
Una serie di altri argomenti di interesse generale, ad esempio, alimenti e bevande, educazione
(addestramento, corsi), prodotti di consumo, acquisti e prezzi, eventi attuali, luoghi, tempo
atmosferico, ecc.
STUDIO DELLA GRAMMATICA E DELLA FONETICA DI BASE




















Verbi regolari ed irregolari
Modali: can, could, would, will , shall, should, may, might, have to, ought to, must, need, used to.
Tempi verbali: present simple, present continuous, present prefect simple and continuous, past simple past continuous, past perfect.
Futuro con will, shall, be going to, present continuous and present simple.
Forme verbali: affermativa, interrogativa, negativa. Imperativo. Infiniti seguiti da gerundio o infinito. Passivo presente e passato
semplice. Verbi seguiti da preposizione. Verbi frasali. Have/get causativo. So/nor con ausiliari.
Frasi ipotetiche: tipo zero, tipo 1 e tipo 2.
Desideri: I wish, I hope, if only.
Discorso indiretto semplice.
Interrogative: what, where, when who, whose, which, how, why.
Sostantivi: singolare, plurale, numerabili/non numerabili, nomi composti, genitivo e doppio genitivo
Pronomi: personali, riflessivi, impersonali, dimostrativi, quantitativi, indefiniti, relativi.
Articoli e partitivi.
Aggettivi: colore, dimensione, forma, qualità, nazionalità; predicativi e attributivi.
Numeri cardinali e ordinali.
Aggettivi e pronomi possessivi, dimostrativi, quantitativi.
Comparativi e superlativi (regolari e irregolari)
Avverbi di tempo, di modo, di luogo, di grado, indefiniti.
Preposizioni: di luogo, di tempo, di direzione, di compagnia, d'agente.
Sostantivi, aggettivi e verbi seguiti da preposizione.
Spelling. Punteggiatura e connettivi.
Ordine delle parole e struttura delle frasi.
Bibliografia
Per tutti i livelli si consiglia la seguente grammatica:
M. Vince, L. Pallini, English Grammar Practice for Italian Students, Macmillan/Heinemann, 1999 (with key)
3