Banca CR Firenze - Intesa Sanpaolo

BANCA CR FIRENZE
La struttura commerciale
Banca CR Firenze, caratterizzata da un modello distributivo
integrato multicanale e multiservizio, ha adottato una
struttura divisionale che prevede, all’interno della stessa
Direzione Commerciale, quattro distinte aree di business,
Retail, Imprese e Private, Enti e Finanza d’Impresa e la Rete
dei Promotori finanziari.
RETAIL
L’area Retail è focalizzata sui servizi alle famiglie ed agli
operatori economici di piccole dimensioni.
Per una più efficace specializzazione dell’offerta al cliente
retail, all’interno dell’area si distinguono tre segmenti:
Family, Personal e Business.
Il Servizio Family offre prodotti e servizi alla clientela privata ed alle
Famiglie, target di riferimento anche per il Servizio Personal,
specializzato in un’offerta di prodotti di investimento caratterizzati
da un portafoglio diversificato. Il Servizio Business è infine dedicato
alle imprese con fatturato inferiore ai 2,5 milioni di euro.
L’attenzione alla clientela privata è confermata dal continuo sforzo
rivolto all’arricchimento e all’aggiornamento dei prodotti, allo
scopo di renderli sempre aderenti alle aspettative ed alle necessità
dei singoli clienti.
L’area Retail rappresenta la parte più significativa nella raccolta
totale di Banca CR Firenze.
Conti correnti
Il prodotto più completo ed innovativo è la Linea Giotto, una
gamma completa di conti package la cui filosofia è quella di
seguire il cliente lungo tutto il ciclo di vita, con un’offerta
diversificata in base all’età e calibrata sulle diverse disponibilità
ed esigenze dei segmenti di mercato.
Oltre ai conti correnti la clientela può contare sulle comode e
sicure carte prepagate come Carta Zapping, dedicata ai giovani,
Contantissimi o Carta Viola, la prepagata per chi tifa “Viola” che
consente acquisti in tutta tranquillità anche all’estero e su
internet.
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Mutui
Grande cura è stata dedicata ai mutui attraverso l’offerta di
pacchetti con proposte finanziarie competitive:
MutuoCasaOk, proposto in sei possibili versioni con un tasso
sia fisso che misto e CasaPassOk, un servizio grazie al quale è
possibile abbreviare i tempi di acquisizione del mutuo e
conoscere in anticipo l’importo finanziabile.
Banca CR Firenze offre un mutuo con copertura fino al 100%
dell’importo dell’immobile e mutui anche per i cosiddetti
“lavoratori a progetto”.
Banca CR Firenze ha riservato specifiche filiali a chi vuole
comprare casa: Spazio Mutui è la filiale concepita
appositamente per fornire alla clientela la consulenza di
personale specializzato e servizi innovativi in materia di
concessione del mutuo.
Liberamente
Per quanto riguarda i servizi a distanza per i clienti retail, Banca
CR Firenze vanta, sul portale Liberamente.net, un’offerta di
servizi di banca virtuale che consente di effettuare, via telefono
e via internet, numerose operazioni bancarie e finanziarie.
Tra le novità spicca Liberamente TVD, il primo servizio di home
banking su digitale terrestre realizzato in Italia.
www.liberamente.net
Io-impresa.it
Per favorire l’utilizzo dei servizi a distanza la banca ha lanciato
sul mercato il portale www.io-impresa.it, il cui obiettivo è quello
di supportare le aziende con servizi strategici per l’organizzazione
e lo sviluppo delle attività produttive, ottimizzando nello stesso
tempo i costi di gestione dei servizi bancari.
Dal portale si accede a 3 conti correnti adeguati alle singole realtà
imprenditoriali: Io-impresagreen, Io-Impresaorange e IoImpresared propongono infatti numerose soluzioni personalizzabili
ed altri servizi, sempre strutturati in funzione dei settori di
attività, che consentono di costruire pacchetti completi sulla base
delle diverse esigenze aziendali. Io-impresa start è il conto
corrente dedicato alle imprese appena costituite, mentre per i
professionisti l’offerta di servizi bancari passa attraverso i
conti correnti Studio Professionale, Conto Professionista e
Conto Professionista Gold.
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Nel 2003 è stato attivato Io-impresatel, nuovo servizio di
banca telefonica dedicato alle piccole medie imprese, che
consente al cliente di accedere ad informazioni ed operazioni
dispositive relative al proprio conto corrente.
L’area Corporate offre inoltre servizi di leasing di beni
strumentali e di factoring attraverso le controllate Centro
Leasing Banca e Centro Factoring.
Imprese Business
Le aziende con un fatturato inferiore ai 2,5 milioni di euro
possono contare su prodotti e servizi bancari studiati
appositamente per le esigenze delle PMI. Il Servizio Business di
Banca CR Firenze collabora con i principali consorzi Fidi e con
le Associazioni di categoria per elaborare prodotti e servizi di
finanziamento a misura d’impresa.
Da queste partnership nascono accordi di sviluppo e prodotti come
Fido Pos e Conto Pos, con cui ottenere un rapido affidamento
legato alle transazioni prodotte ed una sensibile riduzione dei costi
di gestione delle transazioni del POS.
Il portale internet Firenze.net
Nel quadro dei servizi virtuali corporate si posiziona anche il
portale www.firenze.net, realizzato e gestito da Citylife –
società del Gruppo Banca CR Firenze - che offre servizi di
business to consumer, oltre a numerose informazioni sulla
città di Firenze.
Bancassurance
Attraverso la controllata Centrovita, Banca CR Firenze è in
grado di proporre ai propri clienti piani assicurativi e
previdenziali, polizze a premio unico minimo garantito e
prodotti assicurativi index-linked e unit-linked.
Nel ramo danni è in atto una convenzione con Findomestic
Banca e Centro Leasing Banca per la vendita di polizze
infortuni e malattie ai beneficiari dei finanziamenti.
Nel comparto bancassicurazione per le imprese vengono
offerte - tra le altre - polizze rischi che coprono le difficoltà
delle imprese in caso di decesso o invalidità permanente
dell'imprenditore o dei managers. Sono inoltre disponibili
prodotti assicurativi contro il rischio di incendio,
responsabilità civile, furti e infortuni.
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Il Risparmio Gestito
Ampia la gamma di linee di gestione del risparmio offerta da
Banca CR Firenze:
• fondi comuni di investimento - Giotto Lux Fund, fondo
comune d’investimento in valori mobiliari di diritto
lussemburghese gestito da CR Firenze Gestion Internationale S.A.
• gestioni patrimoniali costruite in base al profilo di rischio
del Cliente
• fondi pensione - Il Gruppo colloca il Fondo Pensione CRF
Previdenza che offre varie linee di investimento con diverse
componenti di rischio, garantendo flessibilità,
personalizzazione e tutela dell’investimento.
PRIVATE BANKING
Il Private Banking di Banca CR Firenze nasce nel 2003 per
rispondere alle esigenze di pianificazione finanziaria,
consulenza e servizi aggiuntivi che rispondere alle attese ed
esigenze di una clientela di élite.
I Gestori Private di Banca CR Firenze offrono professionalità
e consulenza ad una clientela con almeno 500.000 euro di
patrimonio utilizzando gli strumenti finanziari tarati sulle
richieste del cliente, anche in funzione dei profili di
rischio/rendimento.
In questo segmento di business le linee strategiche della
banca puntano sulla valorizzazione della relazione con i
clienti, attraverso:
•
disponibilità e maggiore cura nella gestione della relazione
•
proattività nel soddisfare i bisogni e nel risolvere i problemi
•
A settembre
2008
Clienti
4.300
gruppi familiari
Centri
Private Banking 18
Private Banker 57
Soglia minima
di accesso
500.000 euro
passaggio da un orientamento al prodotto ad un
orientamento al cliente.
In quest’ottica Banca CR Firenze offre un’assistenza ad ampio
raggio che comprende la consulenza non solo bancaria, ma
anche la cura nel soddisfacimento dei bisogni del cliente e
del suo gruppo familiare (Family Office).
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I clienti private hanno a loro disposizione i Gestori e i Centri
Private, dislocati tra Toscana, Umbria ed Emilia Romagna.
Il servizio di pianificazione finanziaria risponde alle esigenze
più sofisticate di investimento grazie ad una gamma completa
di prodotti e alla collaborazione dei partner internazionali
(Intesa Sanpaolo SpA e BNP Paribas).
I prodotti
Ampia e variegata l’offerta di prodotti destinata al Cliente
Private:
• Gestioni patrimoniali costruite in base al profilo di rischio
del Cliente
• servizi di rilievo che qualificano specificamente il rapporto
tra Gestore e Cliente (servizi di art advisory, GP
personalizzate, consulenza patrimoniale oltre a servizi
accessori e informativi eterogenei).
Quattro le esigenze di investimento alle quali i prodotti del Private Banking di
Banca CR Firenze danno risposta:
- Protezione e professionalità
La tutela e la salvaguardia del capitale, insieme alla gestione professionale del
patrimonio, sono le caratteristiche principali degli strumenti finanziari con un
profilo di rischio minimo o in molti casi assente.
- Riservatezza
Per la cura della privacy del Cliente e della sua famiglia con l'obiettivo di
garantire la riservatezza nella gestione del patrimonio.
- Partecipazione
Soluzioni di investimento specificamente studiate per i Clienti che desiderano
condividere periodicamente le scelte di allocazione del proprio patrimonio
personale.
- Gestione attiva
Una linea di gestione studiata per coloro che vogliono prendere parte, in modo
attivo, alle proposte di allocazione del patrimonio suggerite dagli esperti
finanziari.
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IMPRESE CORPORATE
L’area Imprese Corporate ha come target di riferimento le aziende con
fatturato superiore a 2,5 milioni di Euro.
In questo comparto Banca CR Firenze offre ai clienti Corporate servizi di
commercial banking, finanziamenti, servizi di incasso, pagamento e
finanziamento anche sui mercati esteri, ai quali si aggiungono servizi
di consulenza personalizzati che consentono di indirizzare i clienti sugli
strumenti di gestione finanziaria più evoluti.
I Centri Imprese
Oltre che attraverso il tradizionale tessuto di filiali, l’area Imprese
Corporate opera per mezzo dei Centri Imprese, strutture create con
l’obiettivo di offrire servizi altamente personalizzati alle aziende
Corporate ed in grado di garantire supporto continuativo ed immediato
grazie alla vicinanza della struttura alla sede dell’azienda,
all’attenzione e alla preparazione del Gestore Imprese ed al rapporto di
fiducia instaurato con il Cliente. Questi uffici, creati appositamente nei
principali distretti di riferimento per la gestione, la consulenza e
l’erogazione dei servizi alla clientela Imprese, sono attualmente
dislocati tra Toscana, Umbria, Emilia Romagna e Lazio.
Servizi e Prodotti
Grazie ai rapporti con le Società partecipate, le imprese clienti di Banca CR
Firenze possono scegliere fra prodotti di leasing, factoring e assicurativi, con
formule dedicate e personalizzate messe a punto con il contributo del proprio
Gestore. Particolarmente studiate anche le soluzioni
commerciali, frutto di analisi sistematiche e di interazioni con
associazioni di categoria e consorzi fidi presenti sul territorio.
L’offerta completa è disponibile su www.io-impresa.it.
Area agrario
Tra le strutture tese al rafforzamento della relazione tra Banca e
mondo imprenditoriale, l’Area Agrario è finalizzata ad assicurare
lo sviluppo e la gestione dei prodotti legati al comparto agrario,
così rilevante per il territorio del Centro Nord Italia.
Area Agrario si muove infatti strategicamente nel supportare la
clientela e nell’interagire con Consorzi e Associazioni del
settore, specie vitivinicolo, con il quale Banca CR Firenze
intrattiene storicamente una collaborazione vivissima.
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Nel 2007 è stato inoltre inaugurato il Centro Imprese Agrarie, il primo Centro
Imprese interamente dedicato al comparto agro-alimentare.
Una struttura in grado di risolvere con rapidità ed efficienza le specifiche
esigenze del settore offrendo prodotti e servizi “su misura”, come ad
esempio finanziamenti per ristrutturazioni, acquisti di proprietà o
promozione e certificazione di prodotti.
Banca CR Firenze ha inoltre una partecipazione del 20% in Agriventure, il
nuovo centro di competenza creato insieme a Intesa Sanpaolo e finalizzato allo
sviluppo di prodotti e servizi finanziari dedicati al settore agroalimentare e alla
promozione dei progetti imprenditoriali più innovativi della filiera. La struttura,
interamente dedicata alle imprese della filiera agricola, alimentare e
agroindustriale, rappresenta in Italia un nuovo modello di servizio per l’agribusiness.
FINANZA D’IMPRESA
La consulenza e l’assistenza alle aziende sulla finanza d’impresa,
per progetti sia sul capitale che sul debito, è affidata al Servizio
Mercato Enti e Finanza d’impresa.
La missione di questo settore della Direzione Commerciale consiste,
oltre che nel presidio del segmento Enti Pubblici e Istituzioni garantendone lo sviluppo commerciale e la realizzazione degli
obiettivi patrimoniali – nella consulenza societaria ordinaria e
straordinaria (continuità aziendale e ricambio generazionale,
strutture societarie internazionali, etc.) con la cura degli eventuali
sviluppi finanziari e dell'operatività conseguente.
Project Financing e Venture Capital
Sul piano del Project Financing, uno degli strumenti più recenti a
disposizione della pubblica amministrazione per reperire capitali
destinati ad opere pubbliche, Banca CR Firenze è presente nei più
importanti progetti della regione, primo tra tutti “Firenze
Mobilità”.
Per quanto riguarda il segmento Venture Capital, ovvero l’apporto
di capitale azionario da parte di operatori specializzati, Banca CR
Firenze si conferma assai sensibile alle esigenze del suo territorio
entrando direttamente nel capitale di imprese toscane come Brain
Technology, Welcome, Edizioni Design (Viceversa), Protera ed
Engineering.
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I PROMOTORI FINANZIARI
La rete dei consulenti/promotori, nata nel 2001 per affiancare
all’offerta tradizionale dinamiche commerciali
all’avanguardia, vanta oggi un’impostazione pionieristica,
già in linea con la direttiva europea sul ‘tied agent’, che
pone al centro della relazione l’ascolto delle esigenze del
risparmiatore e delle sue inclinazioni.
La rete attuale è organizzata in due livelli, 6 area manager,
32 branch manager e 285 promotori finanziari che operano
con efficienza presso i 43 Spazi Finanziari distribuiti tra
Emilia Romagna, Lombardia, Liguria, Marche, Abruzzo e Lazio,
perfettamente attrezzati per ricevere la clientela con
professionalità, ottimizzando tempo e risorse.
Un approccio innovativo ed improntato alla chiarezza, che
dispone di tecnologie dedicate al business con collegamento
telematico 24 ore su 24 e punta ad un’offerta multibrand, per
mettere a disposizione del cliente la diversificazione dei
prodotti e delle caratteristiche d’investimento.
I prodotti
Tra i prodotti offerti dalla Rete:
- Fondi comuni di investimento come Giotto Lux Fund,
Pioneer, Eurizon Capital SGR, Anima
- Le maggiori Sicav su mercato come Morgan Stanley,
Invesco, Fidelity
- Gestione di portafoglio costruite utilizzando strumenti
finanziari in linea con il profilo di rischio del Cliente
- Offerte assicurative di Centrovita e di società
assicurative esterne che comprendono prodotti a
capitale certo, index linked e unit linked.
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