IMPIEGATO PER LA GESTIONE E

Agenzia del Lavoro
Provincia Autonoma di Trento
PROFILO FORMATIVO
Profilo professionale e percorso formativo
DENOMINAZIONE FIGURA PROFESSIONALE
- IMPIEGATO PER LA GESTIONE E AMMINISTRAZIONE DEL PERSONALE DESCRIZIONE PROFILO PROFESSIONALE
L’impiegato per la gestione ed amministrazione del personale svolge tutte le funzioni connesse alla gestione dei diversi tipi di rapporti di lavoro (subordinato e
parasubordinato), applicando la normativa contrattuale, fiscale, previdenziale ed assicurativa vigente, curandone gli adempimenti saltuari e periodici. Più in particolare
gestisce le attività connesse alla costituzione, gestione e cessazione del rapporto di lavoro, formalizzando gli accordi tra le parti ed adempiendo a quanto disposto dalla
normativa contrattuale e legislativa vigente nei confronti degli enti preposti e di tutti i soggetti che interagiscono nel rapporto di lavoro. Effettua inoltre l’elaborazione dei
dati per la predisposizione del cedolino paga e di tutti gli adempimenti connessi.
CONTESTO
Questa figura professionale può trovare collocazione in imprese di qualsiasi dimensione/attività o studi professionali. Il ruolo dell’addetto alla gestione ed amministrazione
del personale può assumere una diversa configurazione in relazione alla dimensione aziendale o dello studio e alle scelte di divisione del lavoro interne
all’organizzazione.
E’ certamente la dimensione aziendale o dello studio professionale che determina una diversa specializzazione del ruolo, la quale può articolarsi nelle seguenti attività:
1. Gestione degli adempimenti di amministrazione del personale ovvero l’evasione di tutte le pratiche burocratiche relative alla costituzione, svolgimento e
cessazione del rapporto di lavoro;
2. Elaborazione dei dati, ovvero la gestione delle operazioni effettuate nell’ambito degli adempimenti contrattuali e legislativi, quali l’elaborazione del prospetto paga
e del calendario delle presenze, dei conseguenti modelli mensili, plurimensili, infrannuali ed annuali ed il relativo invio telematico;
COMPLESSITÀ
Il grado di complessità del ruolo è direttamente connesso al livello di autonomia nello svolgimento delle attività ricomprese all’interno dei processi organizzativi tipici delle
due attività sopra indicate.
Profili apprendistato 2011 – Agenzia del Lavoro di Trento – Impiegato per la gestione e amministrazione del personale
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Per quanto concerne la gestione degli adempimenti nel settore amministrativo del personale l’addetto deve essere in grado di effettuare in autonomia le pratiche
burocratiche ordinarie, mentre tale autonomia diventa limitata nelle valutazioni di alcune scelte aziendali, per le quali è necessaria una maggiore competenza e quindi
delega ai responsabili di settore od ai professionisti.
L’autonomia dell’addetto alla elaborazione dei dati è circoscritta alla compilazione delle anagrafiche ditta ed azienda, alla redazione dei cedolini paga ed alla stesura, alle
singole scadenze, dei modelli ordinari connessi. Anche in questo caso la gestione delle tabelle retributive, contributive, dei vari parametri previsti dalla procedura
software, considerata la necessità di una più ampia competenza, saranno delegati ai responsabili del settore, ai professionisti o direttamente alle società di software.
ATTITUDINI
E’ richiesta una elevata capacità di gestione del tempo, attenzione e concentrazione sostenuta da una propensione al lavoro per obiettivi e al controllo ei risultati. Questa
attitudine dovrà essere sostenuta da un ottimo orientamento alla soluzione dei problemi espressi nella capacità metodologica di impostazione delle strategie di
fronteggiamento ben ancorate ad una buona capacità di autocontrollo.
E’ richiesta, inoltre, una elevata attenzione alla riservatezza e un orientamento deciso alla salvaguardia dei dati che transitano durante il lavoro e che si trovano negli
archivi informativi dell’azienda. E’ altresì importante una propensione alla gestione empatica delle relazioni sia rivolte ai colleghi e capi che nei confronti dei clienti ed
interlocutori che hanno rapporti con l’amministrazione aziendale rispetto ai quali, inoltre, viene richiesta una solida etica di lavoro nei comportamenti e nella gestione delle
relazioni scritte e verbali
REFERENZIAZIONI
(Istat 2001) – NUP 2006
3.3.1.2.35 Tecnico esperto di amministrazione del personale
(Ateco 2007):
69.20.13 Servizi forniti da revisori contabili, periti, consulenti ed altri soggetti che svolgono attività in materia di amministrazione, contabilità e tributi
LIVELLO EQF:
III
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AREE DI ATTIVITÀ ( A.D.A.) E ATTIVITÀ SVOLTE
Elenco aree di attività
1.
Costituzione del rapporto di lavoro
2.
Svolgimento del rapporto di lavoro
3.
Cessazione del rapporto di lavoro
4.
Attività di amministrazione del personale
5.
Elaborazioni mensili, infrannuali/plurimensili, annuali
6.
Attività di programmazione e controllo trasversali alle attività
1. Costituzione del rapporto di lavoro
• Iscrivere l’azienda agli enti ed istituti di riferimento istituzionale per la gestione dei contratti e rapporti di lavoro
• Istruire pratiche di assunzione, contratti di lavoro individuali e relativa documentazione allegata obbligatoria,
• valutare l’inquadramento del personale assunto e la possibilità di effettuare assunzioni agevolate
• Valutare gli adempimenti previsti per l’inserimento al lavoro di particolari soggetti (minori, disabili, etc.)
• inviare telematicamente la comunicazione di assunzione al Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche sociali
• Iscrivere i lavoratori subordinati e parasubordinati a Casse, Enti, Fondi di Previdenza, etc.
• predisporre la documentazione necessaria per l’instaurazione di un rapporto di lavoro parasubordinato;
• Preparare la documentazione necessaria per l’instaurazione di un rapporto di lavoro parasubordinato;
• Implementare i piani formativi individuali relativi al contratto di apprendistato
2. Svolgimento del rapporto di lavoro
• Redigere i contratti integrativi semplici
• Governare la procedura relativa ai modelli C.I.G, assegni familiari, maternità e congedi parentali, malattia, moduli per richiesta disoccupazione, denuncia di infortunio
ed ogni altra modulistica prevista nel rapporto tra datore di lavoro/dipendente ed enti/istituti
• Amministrare procedure con il personale dipendente in relazione a presenze, trasferte e rimborsi, autorizzazioni, permessi, ferie
• Compilare la comunicazione di variazione del rapporto di lavoro
• Inviare la comunicazione di variazione del rapporto di lavoro al Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche sociali e ad eventuali altri enti ed istituti
3. Cessazione del rapporto di lavoro
• Redigere la documentazione di formalizzazione della cessazione del rapporto di lavoro
• Compilare le comunicazioni di cessazione del rapporto di lavoro in relazione alle diverse cause di fine rapporto
• Inviare la comunicazione di fine rapporto al Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche sociali e ad eventuali altri enti ed istituti
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4. Attività di amministrazione del personale
• Elaborare il prospetto paga ed il calendario delle presenze ed i relativi conteggi retributivi, previdenziali e fiscali;
• Tenere i contatti con il cliente o il servizio/settore aziendale per chiarimenti e delucidazioni sulle presenze/assenze del personale
• Calcolare le sanzioni e gli interessi legali per il ravvedimento operoso
5. Elaborazioni mensili, infrannuali/plurimensili,annuali
• Compilare Il libro unico del lavoro,
• Preparare I modelli F24, UNIEMENS e altri modelli specifici relativi ad altri enti di previdenza ed assistenza, i prospetti di previdenza integrativa, casse sanitarie, enti
bilaterali, cassa edile, sindacati
• Preparare la nota contabile
• Caricare dati nei file per l’invio telematico;
• Calcolare i costi preventivi e consuntivi del personale
• Preparare i modelli di Autoliquidazione INAIL; i Modelli CUD; i Modelli 770 dichiarazione dei sostituti d’imposta
• Preparare i tabulati di fine anno (TFR, ratei, studi di settore, IRAP, etc.)
6. Attività di programmazione e controllo trasversali alle attività
• Controllare le scadenze operative e le singole attività’ di amministrazione e gestione del personale
• Controllare i documenti dell’area
• presidiare le fonti informative tipiche dell’attività’ in generale con particolare riferimento ai CCNL, manuali, fonti normativi anche in forma elettronica
• Archiviare i documenti e gli elaborati elettronici
• Controllare la imputazione dei dati
• Segnalare errori nelle imp utazioni dei dati
• Effettuare operazioni di corrispondenza,
• Controllare le attività inerenti la corrispondenza
• Relazionarsi con interlocutori esterni
• Controllare la compilazione dei documenti e registri coinvolgenti soggetti terzi
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STANDARD DELLE COMPETENZE TECNICO-PROFESSIONALI CARATTERIZZANTI IL PROFILO PROFESSIONALE
A.D.A. E ATTIVITÀ
1. Costituzione del rapporto di lavoro
• Iscrivere l’azienda agli enti ed istituti di riferimento
istituzionale per la gestione dei contratti e rapporti di
lavoro
• Istruire pratiche di assunzione, contratti di lavoro
individuali e relativa documentazione allegata
obbligatoria,
• valutare l’inquadramento del personale assunto e la
possibilità di effettuare assunzioni agevolate
• Valutare gli adempimenti previsti per l’inserimento al
lavoro di particolari soggetti (minori, disabili, etc.)
• inviare telematicamente la comunicazione di
assunzione al Ministero del Lavoro, della Salute e
delle Politiche sociali
• Iscrivere i lavoratori subordinati e parasubordinati a
Casse, Enti, Fondi di Previdenza, etc.
• predisporre la documentazione necessaria per
l’instaurazione di un rapporto di lavoro
parasubordinato;
• Preparare la documentazione necessaria per
l’instaurazione di un rapporto di lavoro
parasubordinato;
• Implementare i piani formativi individuali relativi al
contratto di apprendistato
COMPETENZA
Gestire gli adempimenti previsti dalla normativa di legge e dai contratti di lavoro per la costituzione di un rapporto di lavoro dipendente o
parasubordinato, e la relativa documentazione
•
•
•
ABILITÀ
Attuare le procedure di assunzione utilizzando il programma
ministeriale
Applicare quando previsto dalla normativa di legge e dal CCNL
del settore di riferimento in merito a mansione, livello, periodo
di prova, durata del rapporto, elementi individuali della
retribuzione
Attuare gli invii telematici agli enti e al ministero
•
•
•
•
•
•
CONOSCENZE
Caratteristiche delle diverse tipologie di assunzione
CCNL di riferimento
Procedura di assunzione e il programma ministeriale
ruolo e compito degli enti ed istituti
Caratteristiche e criteri distintivi tra rapporto di lavoro autonomo e
subordinato
Normativa specifica di regolazione dei rapporti di lavoro e dei
contratti specifici
Format standard per costruire una scheda aziendale del personale
COMPETENZA
Predisporre con l’apprendista il piano formativo previsto dal contratto di apprendistato supportando l’imprenditore
•
•
ABILITÀ
Identificare il percorso formativo coerente con il profilo
professionale dell’apprendista
Supportare i datori di lavoro nella stesura del piano formativo
previsto dal contratto di apprendistato
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•
•
•
CONOSCENZE
Contenuti del contratto di apprendistato e caratteristiche del piano di
formazione
Elementi di formazione in alternanza
Norme di sicurezza nel lavoro di ufficio e per la esposizione al
computer
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A.D.A. E ATTIVITÀ
2. Svolgimento del rapporto di lavoro
• Redigere i contratti integrativi semplici
• Governare la procedura relativa ai modelli C.I.G,
assegni familiari, maternità e congedi parentali,
malattia, moduli per richiesta disoccupazione,
denuncia di infortunio ed ogni altra modulistica
prevista nel rapporto tra datore di lavoro/dipendente
ed enti/istituti
• Amministrare procedure con il personale dipendente
in relazione a presenze, trasferte e rimborsi,
autorizzazioni, permessi, ferie
• Compilare la comunicazione di variazione del
rapporto di lavoro
• Inviare la comunicazione di variazione del rapporto
di lavoro al Ministero del Lavoro, della Salute e delle
Politiche sociali e ad eventuali altri enti ed istituti
COMPETENZA
Predisporre in autonomia la documentazione inerente le principali variazioni che intervengono nel rapporto di lavoro dopo la sua costituzione, sia
dal punto di vista normativo- contrattuale, che retributivo.
ABILITÀ
Identificare le problematiche relative alla pratica specifica
Applicare le procedure di variazione dei rapporti di lavoro
utilizzando il programma ministeriale
Verificare la correttezza nella compilazione delle domande e la
completezza della documentazione allegata
CONOSCENZE
•
• Caratteristiche degli istituti contrattuali e le connessioni legislative e
contrattuali
•
• Principali elementi di giurisprudenza in alcuni ambiti della gestione
del rapporto di lavoro
•
• Tipologie e caratteristiche delle variazioni contrattuali possibili
CCNL di riferimento
• Software programma ministeriale
COMPETENZA
Gestire in autonomia pratiche relative alle prestazioni degli istituti previdenziali ed assistenziale ed agli enti in genere
•
•
•
ABILITÀ
Individuare le prestazioni previdenziali ed assistenziali
periodiche
Predisporre la esecuzione della pratica
Verificare la esecuzione della pratica
•
•
•
CONOSCENZE
La modulistica specifica
Norme di sicurezza nel lavoro di ufficio e per la esposizione al
computer
Ruolo e compito degli enti ed istituti previdenziali e assicurativi
COMPETENZA
Curare rapporti e la corrispondenza in genere con gli istituti ed enti preposti in autonomia sulle pratiche di routine
•
•
ABILITÀ
Effettuare gli invii telematici
Condurre rapporti interpersonali diretti su quesiti e domande
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•
CONOSCENZE
Principali presupposti e implicazioni connesse alla comunicazione
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A.D.A. E ATTIVITÀ
3. Cessazione del rapporto di lavoro
• Redigere la documentazione di formalizzazione della
cessazione del rapporto di lavoro
• Compilare le comunicazioni di cessazione del
rapporto di lavoro in relazione alle diverse cause di
fine rapporto
• Inviare la comunicazione di fine rapporto al
Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche
sociali e ad eventuali altri enti ed istituti
COMPETENZA
Gestire le pratiche e la documentazione necessaria nel caso di risoluzione dei rapporti di lavoro, sulla base di direttive impartite da personale di
livello superiore
•
•
•
•
•
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•
•
•
A.D.A. E ATTIVITÀ
Attività di amministrazione del personale
Elaborare il prospetto paga ed il calendario delle
presenze ed i relativi conteggi retributivi,
previdenziali e fiscali;
Tenere i contatti con il cliente o il servizio/settore
aziendale per chiarimenti e delucidazioni sulle
presenze/assenze del personale
Calcolare le sanzioni e gli interessi legali nel
procedimento di ravvedimento operoso
ABILITÀ
Individuare le problema tiche relative alle cause che generano
la cessazione del rapporto di lavoro
Trasmettere tutte le comunicazioni relative agli enti ed istituti
preposti
Applicare le procedure di cessazione utilizzando il programma
ministeriale
Applicare le normative previste dalla legge e dal disposto
contrattuale
Verificare la documentazione predisposta
•
•
•
•
•
CONOSCENZE
Diverse ipotesi di cessazione del rapporto di lavoro secondo le
normative vigenti e secondo il CCNL
Elementi di giurisprudenza sulle principali cause di cessazione dei
rapporti di lavoro
Adempimenti correlati e conseguenti alla cessazione del rapporto
Norme di sicurezza nel lavoro di ufficio e per la esposizione al
computer
Caratteristiche fondamentali della comunicazione interpersonale ed
elettronica
COMPETENZA
Eseguire in autonomia la raccolta degli elementi che permettono di predisporre la busta paga attraverso una costante relazione di verifica e
controllo con i soggetti interlocutori degli input paghe
•
•
•
ABILITÀ
Raccogliere i dati di input provenienti dai servizi- settori aziendali
o dalle aziende clienti
Effettuare i conteggi utilizzando il programma di gestione
Governare le relazioni e la corrispondenza con clienti, enti,
istituti, fondi, casse, etc.
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•
•
•
•
•
CONOSCENZE
La struttura della busta paga
Il programma di gestione delle elaborazioni standard
La regolazione giuridico contrattuale degli elementi e degli istituti di
busta paga
Caratteristiche fondamentali della comunicazione interpersonale ed
elettronica
Norme di sicurezza nel lavoro di ufficio e per la esposizione al
computer
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A.D.A. E ATTIVITÀ
5. Elaborazioni mensili,
infrannuali/plurimensili,annuali
• Compilare Il libro unico del lavoro,
• Preparare I modelli F24, UNIEMENS e altri modelli
specifici relativi ad altri enti di previdenza ed
assistenza, i prospetti di previdenza integrativa,
casse sanitarie, enti bilaterali, cassa edile, sindacati
• Preparare la nota contabile
• Caricare dati nei file per l’invio telematico;
• Calcolare i costi preventivi e consuntivi del
personale
• Preparare i modelli di Autoliquidazione INAIL; i
Modelli CUD; i Modelli 770 dichiarazione dei sostituti
d’imposta
• Preparare i tabulati di fine anno (TFR, ratei, studi di
settore, IRAP, etc.)
COMPETENZA
Elaborare IL LIBRO e tutti i relativi e conseguenti adempimenti mensili od infrannuali in autonomia.
•
•
•
•
ABILITÀ
Interpretare correttamente le informazioni ricevute dall’esterno
Individuare le modifiche dei dati necessarie per una corretta
elaborazione
Utilizzare il programma applicativo di gestione delle paghe
Aggiornare sistematicamente i dati relativi al personale e alla
retribuzione
•
•
CONOSCENZE
Le varie procedure del programma applicativo
Procedure per la rilevazione dei dati esterni o interni ai settori o
servizi
COMPETENZA
Elaborare la modulistica relativa al personale dipendente ed ai lavoratori parasubordinati previsti dalla normativa di legge e che riepiloga i dati
annuali (Autoliquidazione INAIL, modelli CUD, Dichiarazione dei sostituti d’imposta, tabulati per studi di settore, etc.) in autonomia.
•
•
ABILITÀ
Effettuare, per ogni singolo adempimento, la consegna o l’invio
ad ogni soggetto a cui l’adempimento è rivolto
Effettuare i controlli su format e dati
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•
CONOSCENZE
Norme di sicurezza nel lavoro di ufficio e per la esposizione al
computer
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A.D.A. E ATTIVITÀ
6. Attività di programmazione
trasversali alle attività
e
controllo
• Controllare le scadenze operative e le singole
attività’ di amministrazione e gestione del personale
• Controllare i documenti dell’area
• presidiare le fonti informative tipiche dell’attività’ in
generale con particolare riferimento ai CCNL,
manuali, fonti norma tivi anche in forma elettronica
• Archiviare i documenti e gli elaborati elettronici
• Controllare la imputazione dei dati
• Segnalare errori nelle imputazioni dei dati
• Effettuare operazioni di corrispondenza,
• Controllare le attività inerenti la corrispondenza
• Relazionarsi con interlocutori esterni
• Controllare la compilazione dei documenti e registri
coinvolgenti soggetti terzi
COMPETENZA
Eseguire in autonomia tutte le operazioni collaterali o complementari alle principali attività nella amministrazione e gestione del personale, anche
relative alle elaborazioni dei dati
•
•
•
•
•
ABILITÀ
Consultare una banca dati o qualsiasi altro strumento per la
ricerca della normativa di legge o contrattuale;
Utilizzare procedure di archiviazione dei documenti e degli
elaborati elettronici
Programmare le scadenze con il supporto di un Gantt operativo
Utilizzare linguaggi specifici e modalita’ di relazione tipiche del
settore
Utilizzare Word, excel, posta elettronica ed altri applicativi
•
•
•
•
CONOSCENZE
Varie procedure dei programmi applicativi ed in particolare del
software di gestione del personale
le procedure di archiviazione
Le scadenze periodiche della gestione del personale
Caratteristiche fondamentali della comunicazione interpersonale ed
elettronica
COMPETENZA
Gestire in autonomia gli interventi sui principali e piu’ frequenti errori di gestione propri e altrui
ABILITÀ
CONOSCENZE
• Rilevare gli errori attraverso controlli periodici
• Norme di sicurezza nel lavoro di ufficio e per la esposizione al
computer
• Risolvere gli errori
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