REGOLAMENTO (integrazione del xxxxxxxxxxx)

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REGOLAMENTO (integrazione del xxxxxxxxxxx)

REGOLAMENTO
OPERAZIONE A PREMI
TOTALERG Più 2010-2011
Società Promotrice:
con sede in:
codice fiscale - partita IVA:
TotalErg S.p.a. (di seguito la “Società”)
Viale dell’Industria 92- 00144 Roma (RM)
00051570893
La Società svolgerà, una operazione a premi con le modalità di seguito indicate:
1. PRODOTTI/SERVIZI IN PROMOZIONE
. I carburanti ed i lubrificanti per autoveicoli, motoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero (peso
(1)
inferiore a 35 q.li) ed il metano , per autoveicoli e veicoli commerciali da trasporto leggero peso
inferiore a 35 q.li, per rifornimenti effettuati presso le Stazioni di Servizio ERG/TotalErg che espongono il
materiale pubblicitario dell’iniziativa (di seguito “punti vendita”) con esclusione:
a)
dei rifornimenti in modalità pre-pay ad eccezione dei rifornimenti effettuati presso i punti vendita
che espongono il materiale pubblicitario della presente iniziativa che comunica la possibilità di
maturazione di punti anche con questa modalità
b)
dei rifornimenti effettuati presentando carte fidelity o di pagamento emesse dai Partner con cui
TotalErg ha stipulato accordi commerciali (v/elenco sul sito www.totalerg.it)
. Le SIM ERG Mobile e le ricariche ed i servizi di telefonia ERG Mobile per SIM ERG mobile associate alla
carta Erg Più/TotalErg Più
. I prodotti e servizi dei soggetti associati (di seguito “partner”) che consentono la maturazione diretta di
punti TotalErg (di seguito “punti” o “punti TotalErg”)
La Società si riserva di integrare la tipologia dei prodotti/servizi che consentono la maturazione dei punti.
(1)
Per il prodotto metano: l’iniziativa sarà valida dal 01/02/10 al 31/05/12.
2. DURATA DELLA MANIFESTAZIONE
Dal 01/01/10 al 31/05/12 per i Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più e dal 01/04/11 al 31/05/12 per i
Titolari di carta Total per Voi.
I punti accumulati, nel periodo di validità dell’operazione, hanno validità sino al 31/05/12.
I punti accumulati e non utilizzati dai Titolari di carta Total per Voi nel regolamento “Club Total 2010 –
2011” saranno considerati validi ai fini della presente operazione, entro le scadenze sopraindicate.
I premi potranno essere richiesti entro il 31/05/12.
3. AREA DI DIFFUSIONE
Territorio della Repubblica Italiana, presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario della
presente iniziativa.
4. DESTINATARI
Consumatori finali maggiorenni e residenti/domiciliati nell’area di diffusione della presente iniziativa
promozionale, Titolari della carta ERG Più/TotalErg Più (di seguito “clienti TotalErg”) o Titolari della carta
Total per Voi (di seguito “clienti Total”). Sono esclusi i clienti di veicoli pesanti (oltre 3,5 tonnellate).
Le limitazioni della carta “Total per Voi” sono indicate al capitolo 5.1.3
5. MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE
I clienti TotalErg e Total che acquisteranno i prodotti/servizi in promozione riceveranno punti in misura
variabile in relazione alla tipologia di prodotto/servizio acquistato e/o ad azioni speciali di prodotto o di
periodo che rappresenteranno condizioni più favorevoli di partecipazione per i clienti TotalErg e Total: il
capitolo 5.2 Maturazione punti che segue, riporta le modalità di maturazione dei punti e le eventuali
limitazioni e sarà soggetto ad integrazione in relazione a nuove modalità di maturazione eventualmente
stabilite dalla Società.
La partecipazione alla promozione, sia per quanto riguarda l’accumulo di punti che per ogni altra attività
connessa (richiesta premi, ecc.) sarà gestita con modalità informatica, per mezzo di apparecchiature POS
presenti presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell’iniziativa e che consentiranno
di riconoscere le carte ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi (carte fisiche con microchip e/o digitali) alla
presentazione delle stesse. I punti si potranno accumulare anche acquistando prodotti o servizi dei
partner.
La partecipazione alla promozione oggetto del presente Regolamento esclude la possibilità di accedere,
con il medesimo acquisto, anche ad altre iniziative promozionali eventualmente presenti presso i punti
vendita, salvo diversa indicazione comunicata presso il punto vendita stesso. Il cliente TotalErg o Total
dovrà scegliere a quale iniziativa partecipare.
1
5.1 Richiesta carta “ERG Più/TotalErg Più”
Per partecipare all’iniziativa promozionale, i non già Titolari di carte ERG Più/TotalErgPiù o Total
per Voi in corso di validità, dovranno richiedere la propria carta ERG Più/TotalErg Più con una sola
delle seguenti modalità:
Carta fisica con microchip:
-
presso i punti vendita che espongono il materiale pubblicitario dell’iniziativa, compilando il modulo
di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e consegnandolo al gestore del punto vendita per
ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più.
-
presso le postazioni promozionali, allestite da TotalErg in occasione di manifestazioni fieristiche
o altre locations, compilando il modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori previsti e
consegnandolo alla hostess per ricevere subito la propria carta ERG Più/TotalErg Più
In alternativa alla consegna al gestore del punto vendita o alla hostess, il modulo può essere spedito,
completato con tutti i dati obbligatori ed etichetta adesiva con il numero seriale della carta al n. di fax
800 999499.
-
sul sito www.totalerg.it, compilando l’apposito modulo di richiesta carta con tutti i dati obbligatori
previsti per ricevere, direttamente al domicilio indicato, la propria carta ERG Più/TotalErg Più. Al
cliente che avrà richiesto la carta sul sito, verranno riconosciuti 50 punti bonus. I 50 punti bonus
saranno assegnati, solo una volta, nell’intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione
della carta ERG Più/TotalErg Più, per le motivazioni indicate al capitolo 5.1.1, con trasferimento dei
punti dalla vecchia carta ERG Più/TotalErg Più alla nuova.
-
modalità riservata per richiesta carta attraverso soggetti partner: sui siti dei soggetti partner,
compilando l’apposito form di richiesta carta o il modulo disponibile presso i gestori con tutti i dati
obbligatori previsti ed il codice partnership per ricevere la propria carta ERG Più/TotalErg Più,
direttamente al domicilio indicato per le carte richieste sui siti oppure direttamente dai gestori per le
carte richieste presso i gestori stessi. Al cliente che avrà richiesto la carta con tale modalità, verrà
riconosciuto un numero di punti bonus pari a quello indicato sul sito o nella comunicazione
disponibile presso le sedi dei soggetti partner. I punti bonus saranno assegnati, solo una volta
nell’intero periodo di promozione, anche in caso di sostituzione della carta ERG Più/TotalErg Più, per
le motivazioni indicate al capitolo 5.1.1, con trasferimento dei punti dalla vecchia carta ERG
Più/TotalErg Più alla nuova.
Carta digitale:
-
dal 27/02/12 mediante l’applicazione mobile “TotalErg” per smartphone (di seguito “app”) - l’app è
disponibile gratuitamente ed è scaricabile dal mobile application store o dal QR code, se lo
smartphone è abilitato – si potrà:
a) richiedere una nuova carta TotalErg Più digitale.
b) loggarsi con le proprie credenziali ed ottenere la versione digitale della propria carta TotalErg Più
fisica con microchip. Verrà mantenuto e trasferito sulla carta digitale lo status presente sulla carta
fisica con microchip comprensivo anche dei punti maturati. Il cliente TotalErg potrà utilizzare
indistintamente entrambe le carte, salvo che decida di disattivare la carta fisica.
Il Cliente TotalErg che scarica APP e richiede la carta digitale TotalErg Più (non è prevista la versione
digitale della carta Total per Voi) avrà 100 punti bonus, doppi punti per i primi tre rifornimenti e, dal
27/02/12 al 31/05/12, l’opzione internet sempre (1 GB mese) gratis per tre mesi. La società si riserva di
accreditare il valore equivalente al canone dell’opzione in ricarica.
L’opzione va attivata direttamente dall’APP nella sezione “Le mie promozioni” o chiamando il Servizio
clienti dedicato 401515 dalla SIM ERG Mobile associata alla TotalErg Più e richiedendo l’attivazione
gratuita della promo internet sempre per tre mesi.
La carta TotalErg Più digitale ha le stesse funzionalità della carta fisica con microchip TotalErg Più
descritte nel presente regolamento; laddove ci dovessero essere delle differenziazioni, le stesse, verranno
indicate.
La corretta compilazione del modulo è condizione necessaria per la gestione della partecipazione e della
consegna dei premi: la Società non si assume nessuna responsabilità per l’assenza di dati o l’indicazione
di dati non corretti o non leggibili.
La Società provvederà a registrare i dati di tutti i clienti Titolari: eventuali variazioni dei dati indicati sul
modulo/form di richiesta dovranno essere tempestivamente comunicate, via fax al 06 50264290, Servizio
Clienti TotalErg 800987887 o sul sito www.totalerg.it o mediante l’app, ai fini di consentire la disponibilità
di dati corretti per le comunicazioni relative alla promozione.
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Ciascun cliente TotalErg, individuato da nome, cognome, data di nascita e recapito telefonico, potrà
richiedere una sola carta Erg Più/TotalErg Più (fisica con microchip e/o digitale) nell’intero periodo di
promozione: sarà riconosciuta come valida agli effetti della partecipazione solo l’ultima carta Erg
Più/TotalErg Più richiesta in ordine di tempo e le precedenti non saranno più valide, con conseguente
perdita dei punti accumulati, fatti salvi i casi più avanti previsti.
Il cliente TotalErg che aderisce alla promozione, con le modalità sopraindicate, accetta automaticamente
tutte le condizioni indicate nel presente regolamento. La carta Erg Più/TotalErg Più consegnata al cliente
o scaricata mediante l’app, il cui utilizzo per il cliente è gratuito, rimangono di proprietà della Società. e
possono essere utilizzate dallo stesso cliente per eventuali successive iniziative promozionali senza essere
restituite al termine della presente iniziativa promozionale. La Società non è responsabile della
sopravvenuta impossibilità di utilizzare la carta Erg Più/TotalErg Più in caso di danneggiamento oppure, in
caso di smarrimento o sottrazione, di utilizzi della carta stessa da parte di persone diverse dal cliente
TotalErg.
5.1.1 Carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi: danneggiata, smagnetizzata, sottratta o
smarrita
In caso di carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi danneggiata, smagnetizzata, sottratta o smarrita, il
cliente TotalErg e Total potrà richiedere, solo presso un punto vendita, una nuova carta ERG Più/TotalErg
Più, compilando il relativo nuovo modulo di richiesta carta e dovrà provvedere al blocco della vecchia
carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi, anche al fine di recuperare i punti caricati sulla stessa,
secondo le modalità di seguito specificate:
a) in caso di carta danneggiata o smagnetizzata: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della
carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg 800987887,
inviando via fax al numero 06 50264290 Servizio Clienti TotalErg una fotocopia della vecchia carta
danneggiata tagliata a metà in corrispondenza del microchip, l’apposito modulo (presente presso i
punti vendita, o sul sito www.totalerg.it nell’area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg)
debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del
documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta
(presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti.
b) in caso di carta smarrita o sottratta: il cliente TotalErg o Total deve richiedere il blocco della carta
ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi con comunicazione al Servizio Clienti TotalErg 800987887,
inviando via fax al numero 06 50264290 Servizio Clienti TotalErg, l’apposito modulo (presente presso
i punti vendita, o sul sito www.totalerg.it nell’area dedicata o chiedendolo al Servizio Clienti TotalErg)
debitamente compilato con i propri dati anagrafici, i propri recapiti telefonici, corredato dalla copia del
documento di identità e specificando in stampatello il numero del codice a barre della nuova carta
(presente sul retro) sulla quale eventualmente trasferire i punti .
I punti della vecchia carta di cui al punto a) o b), verranno trasferiti direttamente sul saldo della nuova
carta.
La Società si riserva di valutare ogni caso. Le carte segnalate come danneggiate o smagnetizzate,
sottratte o smarrite, saranno comunque inserite in un’apposita lista di blocco.
La Società si riserva altresì di bloccare le carte ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi che non vengono
utilizzate per almeno 6 mesi: il cliente TotalErg o Total avrà la possibilità di contattare il Numero Verde
TotalErg per provvedere alla riattivazione della carta stessa. Per le carte Total per Voi la Società si riserva
anche di abbattere il saldo punti in tali casi.
Il cliente TotalErg, nel caso di sottrazione o smarrimento smarthphone, potrà bloccare la carta con
comunicazione al Servizio Clienti TotalErg 800987887 e procedere a reinstallare la carta digitale sul
nuovo smartphone mediante l’app con le modalità di cui al capitolo 5.1
5.1.2 Sostituzione carta Total per Voi con carta ERG Più/TotalErg Più
I clienti Total, potranno, dal 01/04/11, richiedere al gestore del punto vendita la sostituzione della carta
Total Per Voi con una carta Erg Più/TotalErg Più e, successivamente alla sostituzione, avranno anche la
possibilità, mediante l’app, di ottenere anche la carta TotalErg Più digitale con le modalità descritte al
punto 5.1.
L’operazione, andata a buon fine, annullerà la carta Total per Voi e la carta Erg Più/TotalErg Più riporterà
il saldo punti e le eventuali ricariche di punti non ancora accreditate sul saldo punti, premi prenotati e non
ancora ritirati e altre modalità di maturazione punti effettuate prima della sostituzione consentite dalla
carta Total per Voi; quindi il cliente Total diventerà cliente TotalErg.
L’operazione potrà essere effettuata a condizione che la carta Total per Voi (donante) non sia in stato di
blocco o già annullata e che la carta Erg Più/TotalErg Più (ricevente) non sia annullata, bloccata, non
abbia capienza sufficiente sul saldo per ricevere tutti i punti della carta Total per Voi (donante).
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5.1.3 Limitazioni carta Total per Voi
A) La carta Total per Voi consente:
la maturazione di punti TotalErg acquistando i prodotti e servizi della Società, ad eccezione dei
prodotti e servizi ERG Mobile (vedi punto B successivo)
la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi del partner QUIXA (vedi capitolo 5.2.5)
conversione punti TotalErg per il partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6)
la maturazione di punti TotalErg acquistando i servizi di cui al capoverso 5.2.8
richiesta premi (vedi capoverso 6, 6.1, 6.2)
l’acquisizione del servizio ACIGLOBAL (vedi capoverso 8 con le limitazioni in esso indicate)
Inoltre la carta Total per Voi consente tutte le altre attività, anche premiali, del presente regolamento non
indicate nel successivo punto B)
B) La carta Total per Voi non consente:
la maturazione di punti TotalErg pur acquistando i prodotti e servizi ERG Mobile (SIM e ricariche
telefoniche). Gli acquisti di ricariche telefoniche ERG Mobile effettuati con la carta Total per Voi non
concorrono al raggiungimento della soglia mensile di cui al capoverso 8
l’associazione dei prodotti ERG Mobile (SIM e ricariche telefoniche) alla carta e conseguentemente
non consente di fruire di tutte le offerte abbinate
l’accesso all’attività di cui al capoverso 5.2.4
la maturazione di punti TotalErg pur acquistando i prodotti o servizi dei partner, ad eccezion fatta per
il partner QUIXA (vedi capoverso 5.2.5)
la conversione di punti TotalErg con punti di altre raccolte fedeltà e viceversa, eccezion fatta per il
partner Alitalia (vedi capoverso 5.2.6)
l’accesso all’area personale sul sito www.totalerg.it
la dematerializzazione della carta fedeltà
La Società si riserva di inserire eventuali ulteriori limitazioni che verranno preventivamente comunicate ai
clienti Total.
5.2 MATURAZIONE PUNTI TOTALERG
5.2.1 PUNTI TOTALERG
I clienti TotalErg o Total che, nel periodo promozionale o nei sottoperiodi per le condizioni di seguito
descritte, acquisteranno i prodotti/servizi in promozione della Società e presenteranno, laddove previsto,
al gestore del punto vendita, la propria carta ERG Più/TotalErg Più (fisica con microchip o digitale) o Total
per Voi (carta fisica con microchip) al momento del pagamento, matureranno punti alle condizioni
indicate:
clienti TotalErg e Total:
A) Per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, GPL, gasolio, Diesel One, TOTAL Excellium Diesel, si
matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 100 litri.
Dal 01/10/11 al 31/01/12 per ogni litro di TOTAL Excellium Diesel si maturano 2 punti, anziché uno.
B) Per ogni litro di lubrificante auto e moto, (lubrificante minerale e/o sintetico), si maturano 40 punti. La
quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è di 4 litri.
C) Per ogni Kg. metano(1), si matura 1 punto. La quantità di prodotto massima per ciascuna transazione è
di 40 Kg.
clienti TotalErg:
D) Dal 01/01/10 al 31/05/12 per ogni acquisto senza contestuale rifornimento di carburante, presso i
punti vendita mediante POS, di ricariche telefoniche ERG Mobile su una delle SIM associate alla carta ERG
Più/TotalErg Più e dal 22/03/10 al 31/05/12 per ogni acquisto degli stessi prodotti, sul sito
www.ergmobile.it mediante carta di credito, si matura 1 punto per ogni € di ricarica.
E) Dal 11/10/10 al 31/05/12, per ogni litro di benzina Super Senza Piombo, gasolio, Diesel One, TOTAL
Excellium Diesel, GPL e metano acquistato contestualmente ad una ricarica telefonica ERG Mobile nei tagli
disponibili (tagli da 10, 20, 30 e 50€) su una delle SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più, si
maturano 2 punti. La quantità massima per ciascuna transazione è 100 litri.
I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile
effettuata.
La Società si riserva di effettuare tutti i controlli che riterrà necessari, prima di confermare ed accreditare
i punti.
Il limite giornaliero di punti accumulabili su ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più e Total per Voi è fissato
in 200 punti; il limite mensile di punti accumulabili su ciascuna carta è fissato in 600 punti.
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E’ stabilito, inoltre, un limite massimo di accumulo punti per ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più o Total
per Voi nell’intero periodo di promozione, pari a n. 30.000 punti, incluse n. 3 cessioni punti da altra carta
ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi (vedi capitolo 5.3).
I punti maturati con ricariche telefoniche ERG Mobile non sono considerati ai fini dei limiti giornalieri e
mensili.
I punti maturati con l’acquisto contestuale di ricariche telefoniche ERG Mobile e carburante previsti nel
punto E sono considerati, ai fini dei limiti giornalieri e mensili, solo al 50%.
Le ricariche ERG Mobile sono acquistabili presso i punti vendita che presentano i servizi ERG Mobile,
oppure attraverso il sito www.ergmobile.it mediante carta di credito.
I punti saranno accreditati elettronicamente su un “conto” associato alla carta ERG Più/TotalErg Più o
Total per Voi presentata al momento del pagamento dei prodotti in promozione acquistati: l’accredito non
potrà avvenire in tempi differiti rispetto al rifornimento, fatta eccezione per il caso di POS
temporaneamente fuori servizio.
Il saldo punti, comprensivo dei punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), è visualizzato sugli scontrini
rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale,
presso i punti vendita. I punti bonus (vedi capitolo successivo 5.2.2), maturati dal cliente TotalErg o
Total, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile
effettuata.
Qualora il POS del punto vendita fosse temporaneamente fuori servizio, il gestore del punto vendita
rilascerà al cliente TotalErg e Total una ricevuta riportante il codice del punto vendita, tipo di prodotto
acquistato, la quantità erogata (o in alternativa alla quantità, l’importo speso e il prezzo unitario) e la
data e ora della transazione. Con tale ricevuta il cliente potrà recarsi, in un momento successivo, presso il
medesimo punto vendita, e chiedere il caricamento dei punti non ancora accreditati.
Inoltre, qualora, il POS, sia temporaneamente in assenza di linea, verranno visualizzati sullo scontrino
emesso dal POS, i punti senza valorizzazione del saldo, mentre gli eventuali punti bonus (vedi capitolo
successivo 5.2.2), verranno visualizzati entro la seconda transazione utile, sullo scontrino nel saldo punti.
5.2.2 PUNTI BONUS
La Società si riserva di proporre iniziative promozionali che consentiranno la maturazione di punti bonus,
integrando il presente Regolamento e dandone preventiva comunicazione ai clienti TotalErg e Total
insieme alle modalità di maturazione dei punti stessi ed al sottoperiodo di validità dell’iniziativa. I clienti
TotalErg e Total potranno accedere alla medesima iniziativa promozionale solo una volta nel sottoperiodo
di riferimento, salvo diversa indicazione nelle modalità di partecipazione.
I punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, sono inclusi nel saldo punti
scontrino entro la seconda transazione utile effettuata.
visualizzato sullo
Inoltre, i clienti TotalErg e Total che richiederanno la carta ERG Più/TotalErg Più sui siti dei soggetti
partner o compilando, presso i punti vendita, il modulo cartaceo di richiesta con il codice partnership che
individua il partner o mediante l’app, riceveranno i punti bonus già caricati sulla carta che sarà loro
inviata o scaricata. Oppure i punti bonus, maturati dal cliente TotalErg e Total, saranno inclusi nel saldo
punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata.
La Società si riserva di proporre ai clienti TotalErg e Total, nel corso della promozione, ulteriori modalità
di maturazione di punti bonus, che verranno comunicate con materiale pubblicitario presso i punti
vendita, tramite e-mail, sms ed eventuali altre modalità.
La Società si riserva inoltre di realizzare iniziative promozionali verso i clienti TotalErg e Total, tramite
POS della stazione di servizio al fine di offrire ulteriori punti bonus. Le diverse iniziative saranno
comunicate di volta in volta.
5.2.3 SPECIALE SMS “BUON COMPLEANNO”
L’iniziativa è riservata ai clienti TotalErg che hanno compilato il modulo di richiesta carta Erg Più/TotalErg
Più inserendo i dati relativi alla propria data di nascita ed un numero di telefono mobile al quale ricevere
comunicazioni relative alla presente operazione ed esprimendo il consenso per il trattamento specifico ai
sensi del DLGS 196/03 (v/informativa sul sito www.totalerg.it), oppure avranno aggiornato
successivamente il “modulo richiesta completamento dati anagrafici” disponibile presso i punti vendita o
sul sito www.totalerg.it.
Nel caso in cui la sottoscrizione del modulo di richiesta carta o l’aggiornamento, avvenisse in tempi
successivi alla data del compleanno, non potranno partecipare all’iniziativa.
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Nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, i clienti TotalErg riceveranno nel giorno del loro compleanno, un
SMS con l’invito ad effettuare, entro 7 giorni da quello di invio dell’SMS, un rifornimento di carburante
presso un punto vendita che espone il materiale promo pubblicitario della presente campagna.
I clienti TotalErg che effettueranno l’operazione richiesta riceveranno, oltre ai normali punti, n. 50 punti
bonus.
5.2.4 PUNTI MATURATI CON LA MODALITA’ PRE-PAY
I clienti TotalErg che effettueranno il pagamento dei prodotti in promozione di cui al punto 1.a) con la
modalità pre-pay presso i punti vendita aderenti, al termine dell’operazione di rifornimento andata a
buon fine, riceveranno dal POS uno scontrino sul quale saranno visualizzati i corrispondenti punti
maturati. I punti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi almeno tre giorni
dall’operazione di rifornimento. Il saldo punti della carta è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS
all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita.
I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione
utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato.
Il limite giornaliero, su ciascuna carta, è fissato in due operazioni e in 100 punti accumulabili.
5.2.5
PUNTI
PARTNER
CON ACCUMULO DIRETTO TRAMITE ACQUISTO DI PRODOTTI E SERVIZI DI
I clienti TotalErg e Total, potranno maturare punti effettuando acquisti di prodotti/servizi alle condizioni
indicate nella scheda del singolo partner:
DIRECT LINE:
Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione acquistato,
maturerà punti come da tabella a seguire:
Prodotti Direct Line
Nuova polizza
Nuova polizza online
Rinnovo polizza
Rinnovo polizza online
punti TotalErg
MOTO
AUTO
1500
500
1800
700
350
200
550
300
In caso di:
. Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità:
-
via internet: collegandosi al sito www.totalerg.it, cliccando l’apposito link Direct Line, accedendo
nell’area riservata www.directline.it/totalerg , inserendo i propri dati e il numero del codice a barre
riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più per il salvataggio del preventivo e acquistando la
nuova polizza
-
via telefono: telefonando al Numero Direct Line 848.444.494 (con addebito ripartito al costo di una
chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle
8.00 alle 17.00) comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a
barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più.
Per il calcolo del preventivo gratuito verranno richiesti la classe di Bonus/Malus CU (sull’attestato di
rischio), i dati del libretto di circolazione dell’auto, la scadenza della polizza e il numero del codice a barre
della carta ERG Più/TotalErg Più.
. Rinnovo della polizza già stipulata con la convenzione TotalErg: il cliente Direct Line potrà richiedere il
rinnovo attraverso il sito www.directline/totalerg o tramite numero Direct Line 848.800.383, indicando :
-
promozione TotalErg - Direct Line e il codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg
Più , il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato
I clienti Direct Line riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l’acquisto della
polizza o attraverso il numero Direct Line 848.800.383 (con addebito ripartito al costo di una chiamata
urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle
17.00) o su www.directline.it/totalerg
La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento della polizza sottoscritta. Per ogni
carta ERG Più/TotalErg Più, nel periodo sopraindicato, potranno essere maturati punti fino ad un
massimo di 7 polizze acquistate o rinnovate, anche intestate a soggetti diversi. I punti saranno
disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto
o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale della polizza
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l’ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un’unica soluzione; non verranno riconosciuti punti
sulle variazioni di polizza compiute durante l’anno di validità della polizza. L’operazione non è cumulabile
con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Direct Line.
Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite,
mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati dal cliente, sono
inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e
comunque non prima del termine sopra indicato. Il premio, non spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver
concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di recesso ai sensi della normativa in vigore.
ZURICH CONNECT:
punti TotalErg
Prodotti Zurich Connect
MOTO
AUTO
Nuova polizza Zuritel
Rinnovo polizza Zuritel
1800
550
700
300
In caso di:
. Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato con una delle seguenti modalità:
via internet: collegandosi al sito www.zurich-connect.it/convenzioni, nell’area riservata, inserendo i propri
dati, il codice convenzione “TotalErg” e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG
Più/TotalErg Più;
via telefono: telefonando al call center Zurich Connect al numero 848.58.50.32 (con addebito ripartito al
costo di una chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30)
comunicando i propri dati necessari per la sottoscrizione della polizza e il codice a barre riportato sul retro
della carta ERG Più/TotalErg Più.
. Rinnovo della polizza: il cliente Zurich Connect potrà aderire alla promozione, telefonando al Call Center
Zurich Connect al numero 848.58.50.32 (con addebito ripartito al costo di una chiamata urbana a carico
del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30), almeno 10 giorni prima della scadenza,
comunicando il codice convenzione “TotalErg”, il codice a barre riportato sul retro della carta ERG
Più/TotalErg Più, il numero di polizza in scadenza e targa del veicolo assicurato.
I clienti Zurich Connect riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l’acquisto della
polizza o attraverso il numero Zurich Connect 848.58.50.32 (con addebito ripartito al costo di una
chiamata urbana a carico del cliente - attivo dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 19.30) o su www.zurichconnect.it/convenzioni.
La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato nel preventivo
definitivo per l’emissione della polizza.
I punti saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30 giorni dalla
data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di pagamento semestrale
della polizza l’ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un’unica soluzione; non verranno
riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l’anno di validità della polizza. L’operazione
non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Zurich Connect. Il premio, non
spetterà ai clienti TotalErg che, dopo aver concluso il contratto assicurativo, si avvarranno del diritto di
recesso ai sensi della normativa in vigore.
mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati, sono inclusi nel
saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non
prima del termine sopra indicato.
QUIXA:
Il cliente TotalErg o Total, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione
acquistato, maturerà punti come da tabella a seguire:
Prodotti Quixa
Nuova polizza
Rinnovo polizza
punti TotalErg
AUTO
1800
550
MOTO
700
300
7
In caso di:
. Stipula di una nuova polizza: per ogni acquisto effettuato via internet, collegandosi al sito
www.totalerg.it, accedendo nell’area dedicata a Quixa, inserendo i propri dati, e il numero di codice a
barre presente sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più oppure il numero di 11 cifre presente sul retro
della carta Total per Voi.
. Rinnovo della polizza: il cliente Quixa potrà aderire alla promozione inviando una e-mail al proprio
consulente personale Quixa chiedendo che alla proposta di rinnovo venga associata la convezione
I clienti Quixa riceveranno perciò un preventivo di rinnovo per poter perfezionare l’acquisto della polizza
attraverso il proprio consulente personale Quixa.
La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del premio indicato.
data di acquisto o rinnovo della polizza con carta ERG Più/TotalErg Più/Total per Voi. In caso di
pagamento semestrale della polizza l’ammontare totale dei punti verrà riconosciuto in un’unica soluzione;
non verranno riconosciuti punti sulle variazioni di polizza compiute durante l’anno di validità della
polizza. L’operazione non è cumulabile con iniziative promozionali dedicate ad altre partnership Quixa.
mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I TotalErg maturati sono inclusi
nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non
DOCTOR GLASS:
Prodotti Doctor Glass
sostituzione parabrezza e/o lunotto
sostituzione di finestrino laterale (fisso o
scendente)
riparazione
punti TotalErg
500
250
100
Il cliente dovrà consegnare all’addetto Doctor Glass la carta ERG Più/TotalErg Più e gli verrà rilasciata una
ricevuta cartacea nella quale saranno indicati: i dati dell’acquisto effettuato (data, riferimenti del punto
vendita Doctor Glass, indicazione prodotto acquistato, quantità, numero codice a barre della carta ERG
Più/TotalErg Più e numero di punti maturati). I punti saranno disponibili per l’operazione di accredito
trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei prodotti in promozione.
mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel
MAGGIORE:
Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni prodotto in promozione acquistato –
con noleggio andato a buon fine, maturerà punti come da tabella a seguire:
Prodotti Maggiore
Noleggio Autovettura*
Noleggio Furgone*
punti TotalErg
250
150
*i punti vengono maturati per ogni singolo noleggio, indipendentemente dalla durata.
Il noleggio potrà avvenire con una delle due modalità seguenti:
- via telefono:
. Noleggio Autovettura: telefonando al call center auto 199.151.120 (soggetto a tariffazione specifica)
attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle 13.30;
. Noleggio Furgone: telefonando al call center furgoni 199.151.198 (soggetto a tariffazione specifica
attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 19.00, sabato dalle 8.30 alle 13.30
comunicando i propri dati necessari per il noleggio, comunicando il codice di convenzione “M016661” e il
codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più;
8
- via internet: collegandosi al sito www.maggiore.it, accedendo nell’area riservata, inserendo i propri dati
e il numero del codice a barre riportato sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più;
- direttamente in agenzia: comunicando il codice di convenzione “M016661” ed il codice a barre riportato
sul retro della carta ERG Più/TotalErg Più
In tutti i casi sopra riportati, il cliente TotalErg è tenuto a presentare la carta ERG Più/TotalErg Più all’atto
del noleggio, unitamente alla propria patente di guida e alla propria carta di credito bancaria.
data di chiusura del contratto di noleggio e del buon fine del relativo pagamento. La Società si riserva di
accreditare i punti al buon fine del pagamento.
mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo punti
visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del
termine sopra indicato.
OPTISSIMO (Gruppo Randazzo):
Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/03/12, per ogni euro di spesa effettuata presso i punti
vendita OPTISSIMO, RANDAZZO e OTTICA ROMANI, presentando la propria carta ERG Più/TotalErg Più,
riceve 2 punti TotalErg.
data di acquisto e comunque al buon fine del pagamento.
mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti sono inclusi nel saldo
punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del
BEST WESTERN:
Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni servizio in promozione acquistato,
Servizi Best Western
Soggiorno di una notte in un hotel Best
Western in Italia
Soggiorni maggiori di una notte in un hotel
Best Western in Italia (i soggiorni maggiori di una
notte sono da intendersi a prenotazione unica con
pernottamenti consecutivi)
punti TotalErg
150
300
Il cliente TotalErg, per ottenere i punti , dovrà acquistare un soggiorno presso una delle strutture Best
Western aderenti in Italia e pubblicate sul sito www.bestwestern.it. L’acquisto potrà avvenire con una
delle due modalità seguenti:
- via telefono: telefonando al Numero Verde Centro Prenotazioni Best Western 800.820.080 (attivo dal
lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 21.00, sabato dalle 8.00 alle 17.00);
- via internet: collegandosi al sito www.bestwestern.it, accedendo nell’area riservata.
Per l’accredito dei punti il cliente TotalErg dovrà richiedere un modulo alla reception dell’hotel che dovrà
compilare e consegnare oppure dovrà collegarsi al sito www.bestwestern.it/totalerg e compilare l’apposito
form inserendo, negli appositi spazi, in entrambi i casi, il numero del codice a barre riportato sul retro
della propria carta Erg Più/TotalErg Più.
data del soggiorno o dalla data di consegna a Best Western del modulo, se successiva.
La Società si riserva di accreditare i punti al buon fine del pagamento del soggiorno.
DEKRA REVISIONI:
Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, per ogni revisione dell’auto, moto, ciclomotore,
camper e veicolo commerciale leggero effettuata presso i centri Dekra Revisioni che presentano
l’iniziativa, maturerà 100 punti TotalErg.
9
Il cliente TotalErg dovrà consegnare all’addetto Dekra la carta ERG Più/TotalErg Più e, a revisione
avvenuta e saldata, gli verrà rilasciata una ricevuta cartacea di avvenuta revisione, abbinata al
programma, unitamente all’esito della revisione del veicolo. Indipendentemente dall’esito della revisione,
purchè ne abbia effettuato il pagamento, il cliente TotalErg avrà diritto a ricevere i punti. Nello stesso
giorno è possibile effettuare solo una revisione.
I punti saranno disponibili per l’operazione di accredito trascorsi 15 giorni dalla data di acquisto dei
prodotti in promozione.
TOTALGAZ:
Il cliente TotalErg, nel periodo dal 01/04/11 al 31/05/12, che diventerà cliente TotalGaz (consumatori
finali con esclusione dei clienti appartenenti alle categorie reti private, reti pubbliche, bombole e
rivenditori bombole) al primo ordine di almeno 500lt di GPL TotalGaz per riscaldamento domestico ed usi
professionali, riceveranno, a scelta 2700 punti TotalErg o una Sim Erg Mobile con 45€ di traffico incluso
(5€ legati alla Sim e 10€ di traffico al mese per 4 mesi).
L’iniziativa è valida solo per le Regioni Piemonte, Liguria, Lombardia Ovest, Valle D’Aosta, Lazio, Marche,
Umbria, Abruzzo Molise e Sud Toscana.
Verrà erogato nell’intero periodo promozionale un solo premio, al primo acquisto alle condizioni
sopraesposte, fatto salvo il buon fine, indipendentemente che vengano effettuati più acquisti, anche
cumulativi.
Il cliente TotalErg dovrà richiedere il premio, entro il 31/05/12, al numero dedicato TotalGaz presente sul
contratto e comunicare all’operatore la scelta del premio:
. 2700 punti TotalErg
Oppure
. Sim ERG Mobile con 45€ di traffico incluso (5€ legati alla Sim e 10€ di traffico al mese per 4 mesi). Per
le modalità di ricezione del presente premio si rimanda al regolamento disponibile sul sito www.totalgaz.it
I punti TotalErg saranno disponibili per l’accredito nel saldo punti della carta, comunque trascorsi 30
giorni dalla data dalla data del primo ordine.
TotalGaz si riserva di accreditare i punti al buon fine del contratto ed al pagamento dell’ordine.
PARTNER ACQUISTI ON LINE
L’elenco completo dei partner on line è presente sul sito www.totalerg.it e sarà soggetto a possibili
variazioni.
La società comunicherà tempestivamente al cliente TotalErg, attraverso il sito www.totalerg.it, le
eventuali variazioni dei partner on line, le quali non comporteranno per il cliente TotalErg la perdita dei
punti TotalErg già maturati usufruendo delle rispettive offerte.
APPLE STORE
Il cliente TotalErg che si collegherà al sito www.totalerg.it, entrerà nell’area dedicata all’operazione
TotalErg/partner on line, cliccando sul logo si aprirà una schermata nella quale dovrà inserire il codice
carta riportato sul retro, e per ogni due euro iva esclusa spesi acquistando prodotti Apple (sono esclusi
costi di consegna, spese e commissioni d’acquisto, iPod nano shuffle o classic), maturerà 1 punto
TotalErg.
10
E-DREAMS
carta riportato sul retro, e
. per ogni euro* speso acquistando un pacchetto volo+hotel, maturerà 1 punto TotalErg
. per ogni acquisto di un volo aereo*, maturerà 600 punti TotalErg
* escluse spese e commissioni d’acquisto
FOPPAPEDRETTI
carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Foppapedretti (sono esclusi costi di
consegna, spese e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg.
iTunes
carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti iTunes (sono escluse spese e
commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg.
LASTMINUTE.COM
carta riportato sul retro, e:
. per ogni euro speso* acquistando un volo aereo, un soggiorno in hotel, un pacchetto maturerà 1 punto
TotalErg
. per ogni acquisto* di un pacchetto volo aereo + hotel, maturerà 800 punti
*escluse spese e commissioni d’acquisto
NIKE STORE
11
carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Nike (esclusi costi di consegna, spese
e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg.
SONY
carta riportato sul retro, e per ogni euro speso acquistando prodotti Sony (esclusi costi di consegna,
spese e commissioni d’acquisto), maturerà 1 punto TotalErg.
VOLA GRATIS
carta riportato sul retro, e per ogni volo aereo acquistato (escluse spese e commissioni d’acquisto),
maturerà 300 punti TotalErg.
BETCLIC
carta riportato sul retro, e per la sottoscrizione del primo deposito su BetClic Poker o Scommesse (per
sottoscrivere un deposito BetClic è necessario avere 18 anni compiuti), maturerà 3000 punti TotalErg.
data del buon fine delle operazioni di apertura del conto Betclic.
PHILIPS
carta riportato sul retro, e
. per ogni euro* speso acquistando Televisori Philips, maturerà 2 punti TotalErg
. per ogni euro* speso acquistando Outlet Televisori Philips, Altri Prodotti Philips, Outlet Altri Prodotti
Philips, maturerà 1 punto TotalErg
* esclusi costi di consegna, spese e commissioni d’acquisto
12
5.2.6 CONVERSIONE DI PUNTI TOTALERG IN PUNTI VALIDI PER OPERAZIONI A PREMIO
PROMOSSE DA ALTRI SOGGETTI
I clienti TotalErg e Total potranno chiedere la conversione di punti già accreditati sulla propria carta ERG
Più/TotalErg Più e Total per Voi in punti validi per la partecipazione ad altre iniziative promozionali
promosse da altri Soggetti Promotori, per le quali la Società è Soggetto Associato.
ALITALIA - “Mille Miglia”:
I clienti TotalErg e Total per Voi che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in Miglia
Alitalia, dovranno consegnare al gestore del punto vendita la carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi e
la carta Millemiglia Alitalia, entrambe le carte dovranno essere intestate alla stessa persona e riconosciute
valide dal POS. Dopo che, il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta sia
almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come
indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante le miglia accreditate.
Sullo scontrino sarà riportato anche il codice della carta Mille Miglia Alitalia interessata nell’operazione.
La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/05/12.
I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta.
Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 Miglia Alitalia
SGM DISTRIBUZIONE S.R.L - “Marco Polo Club La via dei vantaggi”
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti “Marco Polo Club – La
Via dei Vantaggi”, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la
carta Marco Polo Club, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il
gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno
pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato
nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti Marco Polo accreditati e il
numero del codice a barre della carta Marco Polo Club.
La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/01/12. I punti saranno accreditati
e resi disponibili trascorsi 7 giorni dalla richiesta.
Rapporto di conversione punti : 350 punti TotalErg = 100 punti Marco Polo Club
DESPAR, EUROSPAR, INTERSPAR, IPERSPAR e DESPAR EXPRESS appartenenti ai CE.DI.
DESPAR di cui all’allegato elenco (all. 1)
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti delle raccolte fedeltà,
dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più. Dopo che il gestore del
punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello
richiesto per la conversione, potrà effettuare la transazione della “prenotazione” punti attraverso il POS
come indicato nel manuale di utilizzo. Al termine dell’operazione il POS emetterà uno scontrino riportante
“un codice univoco premio”. Lo scontrino verrà abbinato ad un porta scontrino (voucher). Il cliente
TotalErg, per ottenere l’accredito dei punti , dovrà presentare lo scontrino e porta scontrino (voucher)
ricevuti, al punto fedeltà del punto vendita che presenta la raccolta fedeltà, consegnando anche la carta
fedeltà e/o le ulteriori informazioni che servono. La mancata consegna dello scontrino e del porta
scontrino (voucher) renderà nullo il buon fine dell’accredito dei punti.
La richiesta di conversione potrà essere effettuata nei termini di ciascuna raccolta fedeltà effettuata da
ciascun Ce.di DESPAR.
Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti Despar, Eurospar, Interspar,
Despar Express
MIDA3 srl - raccolta fedeltà - A&O – Famila presso Supermerc. A&O e Famila aderenti
all’iniziativa della Campania e Molise con esclusione degli Iperfamila
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà,
dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Club Super
A&O o Carta Club Famila, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il
gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più TotalErg Più sia almeno
pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato
nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti della raccolta fedeltà
accreditati e il numero del codice a barre della Carta Club Super A&O o Carta Club Famila.
Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti A&O Famila
13
MEGAMARK Srl - raccolta fedeltà - presso Supermerc. Dok e Famila aderenti all’iniziativa della
Puglia, Calabria e Basilicata
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà,
dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta Arancio Dok o
Carta Club Famila, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del
punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello
richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale
di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti accreditati e il numero del codice a
barre della Carta Arancio Dok o Carta Club Famila.
Rapporto di conversione punti : 300 punti TotalErg = 300 punti Carta Arancio Dok o Carta Club
Famila
TIGROS “Tigros Card”
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti della raccolta fedeltà
dei supermercati Tigros presenti nelle regioni della Lombardia e Piemonte dovranno consegnare al
gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la carta fedeltà, entrambe le carte dovranno
essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti
della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la
rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al cliente TotalErg uno
scontrino riportante i punti Tigros accreditati e il numero del barcode della carta Tigros.
e resi disponibili trascorsi 15 giorni dalla richiesta
Rapporto di conversione punti: 500 punti TotalErg = 800 punti Tigros
Il Gigante - “Blucard”
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti TotalErg in punti Blucard per la raccolta
fedeltà presente presso i supermercati Il Gigante nelle regioni della Lombardia, Piemonte ed Emilia
Romagna, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta
Blucard, entrambe le carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto
vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello
richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale
di utilizzo, e consegnare al cliente uno scontrino riportante i punti Blucard accreditati e il numero del
codice a barre della Blucard
La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 31/05/12. I punti saranno accreditati e
resi disponibili trascorsi 15 giorni dalla richiesta.
Rapporto di conversione punti: 500 punti TotalErg = 800 punti Blucard
PAM
“Pam Per Te”, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più e la Carta
“Per Te” rilasciata presso i punti vendita Pam (codice a barre iniziante per 0492 - sono escluse le carte
“Per te” rilasciate presso i punti vendita Panorama con codice a barre iniziante per 0493). Entrambe le
carte dovranno essere riconosciute valide dal POS. Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato
che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più sia almeno pari a quello richiesto per la conversione,
potrà effettuare la rispettiva transazione su POS come indicato nel manuale di utilizzo, e consegnare al
cliente TotalErg uno scontrino riportante i punti “Per Te” accreditati e il numero del codice a barre della
Carta “Per Te”.
I punti saranno accreditati e resi disponibili trascorsi 30 giorni dalla richiesta.
Rapporto di conversione punti: 300 punti TotalErg = 400 punti Pam Per Te
BANCA MEDIOLANUM “Freedom Rewarding”
Freedom Rewarding, dovranno consegnare al gestore del punto vendita, la carta ERG Più/TotalErg Più.
Dopo che il gestore del punto vendita avrà verificato che il saldo punti della carta ERG Più/TotalErg Più
sia almeno pari a quello richiesto per la conversione, potrà effettuare la rispettiva transazione attraverso
il POS come indicato nel manuale di utilizzo. Al termine dell’operazione il POS emetterà uno scontrino
riportante “un codice univoco premio”. Il cliente TotalErg per ottenere l’accredito dei punti, dovrà
collegarsi, trascorse almeno 48 h, al sito www.bancamediolanum.it o www.bmedonline.it, entrare nella
propria area personale, ed inserire nell’apposito form, il codice univoco premio stampato sullo scontrino,
ottenendo così l’accredito punti sul proprio saldo. L’accredito effettivo avverà entro 24 h. Il mancato
inserimento del codice riportato sullo scontrino con la modalità esposta, renderà nullo il buon fine
dell’accredito dei punti.
14
Rapporto di conversione punti: 1000 punti TotalErg = 4000 punti Freedom Rewarding
5.2.7 CONVERSIONE DI PUNTI DI INIZIATIVE PROMOZIONALI PROMOSSE DA ALTRI PARTNER
IN PUNTI TOTALERG
I clienti TotalErg potranno chiedere la conversione di punti maturati con la partecipazione alle operazioni
promozionali dei Partner alla presente iniziativa promozionale e già accreditati sulla propria carta, in punti
TotalErg validi per la partecipazione alla operazione a premi TotalErg.
SGM DISTRIBUZIONE S.R.L. - “Marco Polo Club La via dei vantaggi”
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti “Marco Polo Club” in punti TotalErg,
dovranno consegnare presso il “Centro Servizi” di un punto di vendita Marco Polo aderente all’iniziativa,
la carta Marco Polo Club e la carta ERG Più/TotalErg Più sulla quale accreditare i punti. Al termine
dell’operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i numeri di
barcode delle 2 carte.
I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti , trascorsi 7 giorni dalla data di
richiesta della conversione.
Rapporto di conversione punti: 100 punti Marco Polo Club= 350 punti TotalErg
DESPAR, EUROSPAR, INTERSPAR, IPERSPAR e DESPAR EXPRESS appartenenti ai CE.DI.
DESPAR di cui all’allegato elenco (all. 1)
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti delle raccolte fedeltà, in punti TotalErg,
dovranno consegnare presso un punto di vendita aderente all’iniziativa, il coupon disponibile sul catalogo
premi compilato con i tutti dati richiesti (compreso il codice a barre presente sul retro della carta ERG
Più/TotalErg Più), ottenendo una ricevuta.
I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di
La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 entro le date indicate nell’allegato 1.
Rapporto di conversione punti: 300 punti Despar, Eurospar, Interspar, Iperspar, Despar Express
= 300 punti TotalErg
MIDA3 srl - A&O – Famila presso Supermerc. A&O e Famila aderenti all’iniziativa della
Campania e Molise con esclusione degli Iperfamila
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà in punti, dovranno
consegnare presso le casse dei Supermercati ad insegna A&O e Famila aderenti all’iniziativa, la Carta
Club Super A&O o Carta Club Famila e la carta ERG Più/TotalErg Più sulla quale accreditare i punti. Al
termine dell’operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i
numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo
punti , trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è
visualizzato sugli scontrini rilasciati dal POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento
telefonico del terminale, presso i punti vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato
sullo scontrino entro la seconda transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra
indicato.
La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al 07/05/11
Rapporto di conversione punti: 300 punti A&O Famila = 300 punti
MEGAMARK Srl - Supermerc. Dok e Famila aderenti all’iniziativa della Puglia, Calabria e
Basilicata
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà in punti TotalErg,
dovranno consegnare presso le casse dei Supermercati ad insegna Dok e Famila aderenti all’iniziativa, la
Carta Arancio Dok o Carta Club Famila e la carta ERG Più/TotalErg Più che sulla quale accreditare i punti.
Al termine dell’operazione viene rilasciata al cliente TotalErg, una ricevuta con le indicazioni dei punti, i
numeri di barcode delle 2 carte. I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo
punti, trascorsi 30 giorni dalla data di richiesta della conversione.
15
Rapporto di conversione punti: 300 punti Dok Famila = 300 punti TotalErg
Il Gigante “Blucard”
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti Blucard della raccolta fedeltà in punti
TotalErg, dovranno consegnare, presso le casse dei Supermercati ad insegna Il Gigante aderenti
all’iniziativa, la propria Blucard e richiedere la conversione: l’addetta alla cassa provvederà a scalare i
relativi punti Blucard e rilascerà uno scontrino che dovrà essere presentato alla Cassa Centrale per
ritirare il buono “800 punti
Blucard = 500 punti TotalErg”. Dovrà quindi accedere al sito
www.ilgigante.net, nella sezione “catalogo Blucard-TotalErg-conversione punti” e compilare le parti
richieste (n. Blucard, n. del codice a barre della ERG Più/TotalErg Più, codice numerico riportato sul
buono, indirizzo e-mail). Successivamente verrà inviata dal Gigante una mail all’indirizzo del Titolare
Blucard per richiedere conferma della richiesta di conversione punti e dei dati inseriti.
I punti convertiti saranno accreditati al cliente TotalErg sul proprio saldo punti , trascorsi 15 giorni dalla
data di richiesta della conversione. Il saldo punti della carta, è visualizzato sugli scontrini rilasciati dal
POS all’atto delle transazioni eseguite, mediante collegamento telefonico del terminale, presso i punti
vendita. I punti maturati sono inclusi nel saldo punti visualizzato sullo scontrino entro la seconda
transazione utile effettuata e comunque non prima del termine sopra indicato.
Rapporto di conversione punti: 800 punti Blucard = 500 punti TotalErg
PAM
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà “Per Te” in punti
TotalErg, dovranno consegnare, presso il box informazioni dei punti vendita Pam aderenti all’iniziativa
“Per Te” (codice a barre iniziante con 0492) il voucher punti e comunicare il numero di codice a barre
della Carta Erg Più/TotalErg Più e la propria carta “Per Te”: l’addetto al box informazioni provvederà a
scalare i relativi punti “Per Te” e rilascerà al cliente una ricevuta di scarico punti che dovrà essere
conservata.
I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti , trascorsi 30 giorni dalla data di
prima del termine sopra indicato. La richiesta di conversione potrà essere effettuata dal 01/04/11 al
31/05/12.
Rapporto di conversione punti: 400 punti Pam Per Te = 300 punti TotalErg
BANCA MEDIOLANUM “Freedom Rewarding”
I clienti TotalErg che vorranno richiedere la conversione dei punti della raccolta fedeltà Freedom
Rewarding in punti TotalErg, dovranno collegarsi al sito www.bancamediolanum.it o www.bmedonline.it,
e seguire le procedure indicate nell’apposito form. Il sistema, prima di avviare la conversione punti,
verificherà che il saldo punti Freedom Rewarding sia almeno pari a quello richiesto per la conversione.
I punti convertiti saranno accreditati al cliente sul proprio saldo punti, trascorsi 30 giorni dalla data di
Rapporto di conversione punti: 4000 punti Freedom Rewarding = 1000 punti TotalErg
16
5.2.8 GESTORI ERG ADERENTI (PRODOTTI DIVERSI DA CARBURANTI, LUBRIFICANTI, METANO
(1)
, SIM
E RICARICHE TELEFONICHE DI TUTTI GLI OPERATORI TELEFONICI ACQUISTABILI NELLE STAZIONI DI
SERVIZO ERG PRESSO LE QUALI E’ ATTIVA LA PRESENTE MODALITA’ DI MATURAZIONE DEI PUNTI )
I clienti TotalErg e Total che effettueranno acquisti dei prodotti diversi da carburanti, lubrificanti,
metano(1), SIM e ricariche telefoniche di tutti gli operatori telefonici, indicati nei materiali promozionali
esposti nelle Stazioni di Servizio ERG presso le quali è attiva la presente modalità, per un importo di
almeno 3,00€ (IVA compresa) riceveranno 1 punto ogni € di acquisti effettuati per tali prodotti, con un
massimo di 30 punti nella medesima giornata e di 150 punti nello stesso mese di calendario.
L’elenco dei punti vendita aderenti è pubblicato sul sito www.totalerg.it
5.3 CESSIONE PUNTI TRA CLIENTI TOTALERG O TOTAL
Il cliente TotalErg o Total potrà cedere, totalmente o parzialmente, i punti disponibili sulla propria carta
ERG Più/Total Erg Più o Total per Voi solo ad altro cliente TotalErg o Total con la stessa tipologia di carta.
La cessione potrà avvenire alle seguenti condizioni:
1. l’operazione sia effettuata presentando al punto vendita entrambe le carte ERG Più/TotalErg Più o
Total per Voi coinvolte (cedente/cessionario)
2. l’operazione sia effettuata una sola volta nel 2010, 2011 e nel 2012 da/a ciascuna carta ERG
Più/TotalErg Più o Total per Voi (indipendentemente quindi che la carta riceva o ceda punti)
La cessione di punti è consentita sino al totale massimo di 30.000 punti, per carta ERG Più/TotalErg Più o
Total per Voi e fino al raggiungimento di 30.000 punti sulla carta ERG Più/TotalErg Più o Total per Voi
ricevente.
Al termine dell’operazione verrà emesso uno scontrino sulla quale saranno riportati i dati dell’operazione
stessa (punti trasferiti, numero carta cedente e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria e nuovo
saldo punti).
5.3.1 CESSIONE PUNTI TRA CLIENTI TOTALERG con carta Madre/Figlia
Dal 01/06/11 al 31/05/12, ai clienti TotalErg attraverso l’associazione fino al massimo di tre carte
TotalErg Più (una carta “Madre” e fino a due carte “Figlia”), sarà consentita la cessione dei propri punti
alle condizioni sotto esposte.
Il cliente TotalErg potrà collegarsi al sito www.totalerg.it, accedere all’area personale, e dopo l’avvenuta
autenticazione della propria carta TotalErg Più quale “Madre” (di seguito “invitante”), potrà indicare per
l’associazione alla propria carta, nell’apposito form visualizzato all’interno dell’area personale, i riferimenti
(nome, cognome ed indirizzo e-mail) delle potenziali carte TotalErg Più “Figlia” (di seguito “invitato/i”).
L’invitante potrà inserire nella propria area personale dei potenziali invitati, sino a quando non avrà
raggiunto il numero massimo di due invitanti andati a buon fine.
Gli invitati riceveranno via mail un codice alfanumerico di invito, il nome, cognome ed il numero della
carta dell’invitante. Il codice alfanumerico di invito ha una validità di 30 giorni dall’invio, dopodichè non
sarà più valido.
Se l’invitato è già provvisto di carta TotalErg Più, potrà autenticarsi nell’area dedicata sul sito
www.totalerg.it, inserendo il codice alfanumerico ricevuto e confermare l’associazione tra la propria carta
TotalErg Più “Figlia” con la carta TotalErg “Madre”. Una volta confermata l’associazione, l’operazione sarà
irreversibile.
Se l’invitato non è provvisto di carta TotalErg Più, dovrà richiederla presso i punti vendita od in caso di
richiesta via web, dovrà attendere l’autorizzazione dalla Società e, una volta ricevuta, seguire la modalità
operativa espressa nel precedente capoverso.
La carta TotalErg “Figlia” può avere una sola “Madre” e non può essere “Madre” a sua volta.
La cessione di punti (operazione da intendersi in numero illimitato) è consentita solo da carta TotalErg Più
“Figlia” a carta TotalErg Più “Madre” sino alla quantità di punti accoglibili dalla carta “Madre” per il
raggiungimento massimo di 30.000 punti.
Il numero di punti massimo che possono contenere singolarmente sia la carta “Madre” che le carte
“Figlia/e” è di 30.000 punti.
La cessione dei punti potrà avvenire a condizione che l’operazione sia effettuata presentando
contestualmente al punto vendita le carte TotalErg Più coinvolte “Madre” e “Figlia” (cedente carta
“Figlia”/cessionario carta “Madre”).
Al termine dell’operazione verrà emesso uno scontrino sul quale saranno riportati i dati dell’operazione
stessa (punti trasferiti, numero carta cedente carta “Figlia” e nuovo saldo punti, numero carta cessionaria
carta “Madre” e nuovo saldo punti).
5.4 CONTROLLO PUNTI
La Società si riserva il diritto di effettuare i controlli necessari al fine della corretta attribuzione dei punti
accreditati in relazione alle condizioni di partecipazione previste dal presente Regolamento.
Nel caso si evidenziassero situazioni anomale, la Società provvederà a contattare il cliente TotalErg o
Total per i necessari approfondimenti: in caso di anomalie riscontrate e non giustificate si riserva di
17
sospendere o di bloccare la carta ERG Più/TotalErg o Total per Voi sulla quale sono state riscontrate
transazioni anomale, compresa la fase di consegna dei premi.
6. PREMI
I punti accumulati potranno essere utilizzati per richiedere i premi elencati nel Catalogo a punti e Premi
in vigore e presente sul sito www.totalerg.it, nel quale sono indicati, la categoria del premio, il codice
premio, la descrizione del premio, il numero di punti necessario (con o senza contributo) ed il CDU (Costo
Diretto Unitario) di cui al successivo capitolo 9 per i premi ottenuti senza contributo.
Alcuni premi potranno essere richiesti o solo con punti oppure con un numero inferiore di punti ed un
contributo in denaro.
La Società si riserva:
a) di integrare, nel corso del periodo di promozione, il numero e la tipologia di premi disponibili
b) di sostituire i premi non più disponibili con altri di caratteristiche uguali o superiori
Il Catalogo a punti e Premi potrà essere consultato, nella versione più aggiornata e valida al momento
della consultazione, nella sezione del sito www.totalerg.it dedicata alla iniziativa promozionale.
La Società provvederà alla consegna dei premi entro 180 giorni dalla richiesta.
Nel caso in cui per la tipologia di premio sia prevista la garanzia di legge, questa sarà prestata
unicamente dal produttore o dal distributore o dalle strutture dagli stessi indicate: per eventuali
informazioni il cliente TotalErg o Total potrà chiamare il Servizio Clienti TotalErg 800987887.
6.1 SCELTA DEI PREMI
I clienti TotalErg o Total che abbiano maturato il numero di punti TotalErg sufficienti a richiedere uno dei
premi, potranno recarsi presso un punto vendita, presentare al gestore del punto vendita la propria carta
ERG Più/TotalErg Più (elettronica) o Total per Voi (elettronica) e comunicare il premio prescelto tra quelli
presenti sul catalogo in vigore al momento della prenotazione.
Il gestore del punto vendita provvederà ad inserire a sistema il “codice“ del premio scelto o il “codice”
della fascia punti corrispondente al premio scelto, che sarà associato alla carta ERG Più/TotalErg Più o
Total per Voi del cliente.
Il POS, rilascerà:
A) per i premi di categoria A, uno scontrino relativo al premio richiesto o alla fascia punti del
premio scelto, sul quale, tranne che per i buoni carburante, sarà stampato il “codice univoco
premio” relativo e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta
del premio. Per il premio “Revisione Dekra” codice premio 628 – il contributo di 30 euro, dovrà
essere versato dal cliente TotalErg o Total all’atto della richiesta del premio al gestore del
punto vendita.
B)
per i premi di categoria B, uno scontrino di “prenotazione del premio” relativo al premio
richiesto e il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del
premio. Nel caso di richiesta di contributo, il cliente TotalErg o Total sarà tenuto a versarlo
solo al momento della consegna materiale del premio.
C)
per i premi di categoria C, il cliente TotalErg o Total dovrà comunicare al gestore del punto
vendita anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale effettuare la ricarica.
Al termine dell’operazione, il POS rilascerà uno scontrino riportante il “valore della ricarica ERG
Mobile” richiesta, il numero di telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica,
nonché il nuovo saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del
premio.
Il premio di categoria C “ricarica telefonica” potrà essere richiesto anche con le seguenti
modalità:
1. inviando dal 11/10/10 un sms da sim ERG Mobile al numero 3775100100 con il seguente
testo (dati intervallati da uno spazio):
RICARICA ERG MOBILE PER IL PROPRIO NUMERO ERG MOBILE:
Testo: RIC X€ SI
(Esempio per la ricarica da 10€: RIC 10 SI)
RICARICA ERG MOBILE PER ALTRO NUMERO ERG MOBILE:
Testo: RIC X€ SI NR ERG MOBILE DA RICARICARE
(Esempio per la ricarica da 20€: RIC 20 SI 377512345x)
18
Il costo dell’sms è quello previsto dal piano tariffario scelto.
Il cliente TotalErg che invia l’sms, se associato alla carta ERG Più/TotalErg Più, può
ricaricare il proprio numero o gli altri numeri ERG Mobile. Entro 48 ore, se la carta ERG
Più/TotalErg Più ha punti sufficienti per redimere il premio, il numero da ricaricare riceverà
un sms di avvenuta ricarica (costo a carico della Società) che equivale alla consegna del
premio. In caso di saldo punti insufficiente il cliente TotalErg verrà informato con un sms
(costo a carico della Società).
2. mediante il proprio smartphone utilizzando l’app e seguendo le istruzioni in essa contenute.
Entro 48 ore se la carta TotalErg Più ha punti sufficienti per redimere il premio, il numero
da ricaricare riceverà un sms di avvenuta ricarica (costo a carico della Società) che
equivale alla consegna del premio. In caso di saldo punti insufficiente il cliente TotalErg
verrà informato con un sms (costo a carico della Società).
D)
per i premi di categoria D, il cliente TotalErg o Total dovrà comunicare al gestore del punto
vendita anche il numero di telefono ERG Mobile sul quale attivare l’opzione.
Al termine dell’operazione, il POS rilascerà uno scontrino riportante l’opzione richiesta “Quando
Chiami” ed entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine, verrà inviato al numero ERG Mobile
riportato sullo scontrino, un sms di conferma dell’attivazione dell’opzione, nonché il nuovo
saldo dei punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta del premio.
In caso di richiesta di due o più premi le procedure sopra indicate dovranno essere ripetute altrettante
volte.
La Società si riserva di effettuare le verifiche circa l’effettiva disponibilità dei punti necessari: nel caso in
cui emergessero problematiche di qualsiasi natura, si riserva di sospendere la consegna del premio fino
alla soluzione delle stesse.
Prima di richiedere il premio, il cliente TotalErg o Total dovrà avere cura di verificare, telefonando al
Servizio Clienti TotalErg 800987887 o sul sito www.totalerg.it o, nell’apposita sezione prevista nell’app, la
correttezza dei dati risultanti a sistema, compreso l’esistenza di un recapito telefonico valido per
consentire la gestione di eventuali problematiche di consegna.
Le richieste di premi non potranno essere successivamente modificate o annullate; i clienti TotalErg e
Total saranno unici responsabili dell’utilizzo dello scontrino con “codice univoco premio” per la conferma
del premio con le modalità indicate al successivo capitolo 6.2. il mancato utilizzo entro i termini sotto
indicati, sarà considerato come rinuncia definitiva al premio.
6.2 MODALITA’ DI CONSEGNA PREMI
La consegna dei premi ai clienti TotalErg e Total in possesso dello scontrino con “codice univoco premio”
(premi di categoria A), con scontrino di “prenotazione del premio” (premi di categoria B), dello scontrino
con la “ricarica telefonica” (premi di categoria C) o dello scontrino per l’opzione “Quando Chiami” (premi
di categoria D), potrà avvenire con modalità differenti in relazione alla tipologia degli stessi o ad accordi
con i fornitori, di seguito le modalità previste.
Premi di categoria A:
1) Premi con consegna presso i punti vendita:
PREMI
Buono carburante da 2 €
Buono sconto Lavaggio
(2)
(16)
PUNTI
CODICE PREMIO
150
460
630
633
680
626
830
627
Ingresso Giornaliero Aquafan richiedibile dal 01/04/11 al 10/09/11 e fruibile dal 01/06/11 al
(4)
11/09/11. La fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della struttura
Ingresso cinema circuito "Iovadoalcinema" per una persona (6)
(10)
800
611
1100
622
Voucher Mediaset Premium per la visione di 2 settimane di Premium Calcio e Premium Gallery
Biglietto Multiparchi Fun Pass per una persona, richiedibile dal 01/04/11 al 31/03/12 e fruibile dal
01/04/11 al 30/06/12 . La fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della
(4)
struttura
1150
623
1200
624
1380
631
Buono Spesa Pam 10 €
Voucher Mediaset Premium per la visione di 1 mese Premium Gallery
(2)
(11c)
(11c)
19
Buono spesa Expert 15 €
(3)
Buono spesa Marrionaud 15 €
Buono spesa Giunti al Punto 15 €
612
1380
613
1380
614
(11)
1500
834
(11)
1920
2200
632
835
2300
615
2350
616
2400
625
3600
836
3900
617
(11a)
Sim Erg mobile con 3 mesi di traffico incluso
1380
(5)
(2)
Buono spesa Optissimo da 50 €
(7)
(8)
Buono spesa Game Stop da 30 €
Biglietto Ski Pass giornaliero (richiedibile dal 01/04/11 al 31/03/12 e fruibile dal 01/04/11 al
(4)
30/04/12.
Buono spesa Game Stop da 50 €
(11)
(8)
PREMI CON CONTRIBUTO
PUNTI
CODICE PREMIO
CONTRIBUTO
IN €
30,00
(9)
3670
628
Revisione auto, moto, ciclomotore, camper, veicolo commerciale leggero
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/05/12, salvo ove diversamente indicato nella descrizione del singolo premio.
(2) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio, riporterà l’indicazione “carburante” del valore in Euro
richiesto e sarà utilizzabile direttamente alla cassa. Il premio dovrà essere fruito contestualmente alla
richiesta presso il punto vendita.
(3) Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “codice univoco premio”,
l’indicazione “Buono Expert 15 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita Expert aderenti
indicati nell’elenco disponibile sul sito www.totalerg.it e, per essere accettato, dovrà essere unito
all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore del punto vendita.
Avrà validità fino al 30/06/12 e non potrà essere cumulabile.
l’indicazione del premio scelto. Lo scontrino sarà utilizzabile presentandolo direttamente alla biglietteria
di ingresso di qualsiasi parco divertimento appartenente al circuito Funpass e alla biglietteria Aquafan,
oppure alla biglietteria degli impianti di risalita dei comprensori aderenti e, per essere accettato, dovrà
essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. La
fruibilità del premio è condizionata dai giorni e dagli orari di apertura della struttura. Il premio è valido
per una persona ed avrà validità sino al 30/04/12 per gli skipass, sino al 30/06/12 per i Funpass e sino al
11/09/11 per Aquafan.
l’indicazione “Buono Spesa Marionnaud 15 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita
Marionnaud aderenti indicati nell’elenco disponibile sul sito www.marionnaud.com e, per essere accettato,
dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore.
Avrà validità fino al 30/06/12 e non potrà essere cumulabile.
l’indicazione del premio scelto. Lo scontrino sarà utilizzabile presentandolo direttamente alle casse delle
sale cinema del circuito “iovadoalcinema" indicati nell’elenco disponibile sul sito www.iovadoalcinema.it e,
per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e
firmato dal gestore. Il Buono sarà valido per l'ingresso al cinema di una sola persona per la visione di
tutti i film ad eccezione di quelli in 3D, ed avrà validità fino al 30/06/12.
l’indicazione “Buono Optissimo 50 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile presso i punti di vendita
Optissimo, indicati nell’elenco disponibile sul sito www.optissimo.it e, per essere accettato, dovrà essere
unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il Buono Spesa
avrà validità fino al 30/06/12 e non potrà essere cumulabile.
l’indicazione “Buono Game Stop 30/50 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile presso i punti di vendita
Game Stop, indicati nell’elenco disponibile sul sito www.gamestop.it solo ed esclusivamente per acquisti
di software nuovi ed usati mentre resteranno esclusi acquisti di console e accessorio Kinect per XBOX 360
e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e
firmato dal gestore. Il Buono Spesa avrà validità fino al 30/06/12 e non potrà essere cumulabile.
l’indicazione “Revisione Dekra”. Lo scontrino sarà utilizzabile presso i centri di revisione Dekra, indicati
nell’elenco disponibile sul sito www.totalerg.it o sul sito www.dekra.it previa prenotazione da effettuarsi
chiamando il numero verde 800.27.84.05 comunicando, all'atto della prenotazione stessa, il "codice
univoco premio" riportato sullo scontrino e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito porta
scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il premio avrà validità fino al 30/06/12
e non potrà essere cumulabile.
20
l’indicazione “Buono Pam 10 Euro”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita Pam aderenti indicati
nell’elenco disponibile sul sito www.totalerg.it e, per essere accettato, dovrà essere unito all’apposito
porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal gestore. Il buono avrà validità fino al
30/06/12 e potrà essere cumulabile fino ad un massimo di 2 buoni al giorno per carta.
l’indicazione “SIM ERG MOBILE con 3/6/12 mesi di traffico telefonico incluso”. Il traffico incluso è pari ad
una ricarica automatica di 10 € bonus al mese da consumarsi entro la fine del mese di erogazione. La
ricarica bonus sarà erogata entro i primi 5 giorni del mese. Il cliente TotalErg dovrà sottoscrivere il
contratto per la Sim Erg Mobile presso il punto vendita che presenta i servizi Erg Mobile: Il gestore del
punto vendita provvederà ad effettuare, tramite il POS, l’operazione di lettura del “codice univoco premio”
presente sullo scontrino nonché le operazioni di attivazione della Sim Erg Mobile. Il cliente TotalErg
riceverà, entro 48 ore dall’attivazione della Sim Erg Mobile, il traffico telefonico per i mesi corrispondenti.
Per il cliente TotalErg che richiede il premio entro il 31/05/12 le ricariche bonus non avranno scadenza e
verranno erogate ogni 30 giorni a partire dal giorno successivo a quello della sottoscrizione del premio.
Il premio potrà essere richiesto dal 01/04/11 al 31/05/12.
(11a)
Lo scontrino è il titolo per riscuotere il premio e riporterà, oltre al “ codice univoco premio”, l’indicazione
“Buono Giunti al Punto 15”. Lo scontrino sarà utilizzabile nei punti vendita “Giunti al Punto” e, per essere
accettato, dovrà essere unito all’apposito porta scontrino debitamente compilato, timbrato e firmato dal
gestore. Il buono avrà validità fino al 30/06/12 e non potrà essere cumulabile.
(11c) Voucher Mediaset Premium. Il premio dovrà essere richiesto sul punto vendita. Il POS rilascerà uno
scontrino con un “codice univoco premio”. Per attivare i diritti di visione occorre chiamare il numero 800.922.204 e
comunicare il codice stampato sullo scontrino ricevuto dal gestore.
(16)
Il buono sconto lavaggio potrà essere richiesto solo ed esclusivamente sui punti vendita dotati anche del servizio
di lavaggio gestito dallo stesso gestore del punto vendita dell'impianto, sui quali è presente la comunicazione che
descrive il premio. Il buono dovrà essere utilizzato il giorno stesso della richiesta unicamente presso il punto vendita
ove è stata effettuata e l'importo sarà scontato direttamente dal totale a pagare relativo al lavaggio dell'auto.
Nota generale per il porta scontrino, ove previsto, valida per le note precedenti: Il porta scontrino, compilato in ogni
sua parte, deve essere timbrato e firmato dal gestore del punto vendita, e contenere lo scontrino dal quale non dovrà
essere separato per nessun motivo, pena la perdita di validità del premio.
2) Premi richiedibili telefonando al Servizio Clienti TotalErg 800987887 oppure sul sito
www.totalerg.it, con consegna al domicilio del cliente a cura di GIUNTI STORE e MARCO POLO
SHOP:
GIUNTI
PREMI GIUNTI
Bambini (un volume a scelta tra):
Pirati. Premi e Ascolta
Dinosauri
Polizia. Premi e Ascolta
Ciuf ciuf il trenino veloce
Teddy e il suo telefono
Cra-cra rana sportiva
Qua Qua fanno le ochette
Dlen Dlen Arrivano i pompieri!
Tartaruga postino veloce
Pio Pio cerca la mamma
Cri-Cri grillo cantante
Dinosauri (Tridimensionale)
Animali del mondo (Tridimensionale)
Gnomi (Tridimensionale)
Draghi (Tridimensionale)
Fate (Tridimensionale)
Folletti (Tridimensionale)
I tre porcellini (Tridimensionale)
Cappuccetto Rosso (Tridimensionale)
La Bella Addormentata nel Bosco (Tridimensionale)
La Sirenetta (Tridimensionale)
Il soldatino di piombo (Tridimensionale)
Cenerentola (Tridimensionale)
PUNTI
CODICE
PREMIO
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
610
601
601
601
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601
601
601
601
601
601
601
601
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601
601
601
601
601
601
601
601
21
Il gatto con gli stivali (Tridimensionale)
Biancaneve (Tridimensionale)
Pinocchio (Tridimensionale)
Aladino (Tridimensionale)
La Fattoria (tridimensionale)
Automobilista (un volume a scelta tra):
Abruzzo e Molise 1:200.000
Calabria 1:200.000
Campania e Basilicata 1:200.000
Emilia Romagna 1:200.000
Lazio 1:200.000
Italia settentrionale 1:200.000
Italia centrale 1:200.000
Italia meridionale e isole 1:200.000
Liguria 1:200.000
Lombardia 1:200.000
Piemonte e Valle d'Aosta 1:200.000
Puglia 1:200.000
Sardegna 1:200.000
Sicilia 1:200.000
Toscana 1:200.000
Trentino Alto Adige 1:200.000
Umbria e Marche 1:200.000
Veneto, Friuli Venezia Giulia 1:200.000
Italia centro nord 1:500.000
Italia centro sud 1:500.000
Fattoria. Premi e Ascolta
Bosco. Premi e Ascolta
Dinosauri. Premi e Ascolta
La Città. Premi e Ascolta
Animali. Premi e Ascolta
Il Bosco + DVD
Gli Gnomi + DVD
Biancaneve con DVD
Cenerentola con DVD
Cappuccetto Rosso con DVD
I Tre Porcellini con DVD
Il Gatto con gli stivali con DVD
Pinocchio con DVD
I Teschi di Cristallo e gli oggetti del mistero
Dracula
Cerchi nel Grano
I Templari
Le Sette Meraviglie del Mondo
Mostri e creature fantastiche
UFO
Le piramidi
Leonardo da Vinci
Isola di Pasqua
Il Po dalla sorgente al delta
Dentro l'Italia Vol. 1 - Piccole città, borghi e villaggi - Nord
Dentro l'Italia Vol. 2 - Piccole città, borghi e villaggi - Centro
La Fattoria
Gli Animali
Il Bosco
Regioni d'Italia dall'A alla Z
Le Regioni d'Europa. Tutti gli Stati
610
610
610
610
610
601
601
601
601
601
610
610
610
610
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610
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610
610
610
610
610
610
610
610
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610
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610
601
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601
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601
601
601
601
601
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601
601
815
815
815
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602
602
602
602
602
602
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602
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602
602
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815
815
602
602
602
1350
1350
1350
1350
1350
603
603
603
603
603
22
Gli Stati Extraeuropei
Preistoria. L'evoluzione della vita sulla Terra
Storia Antica. Dai Sumeri all'Impero Romano
Tutta la Storia fino ai giorni nostri
Il libro dei perché
Il libro del Come, Dove e Quando
Invenzioni e scoperte dalle origini ai nostri giorni
Il Mondo Vivente. Vita, funzioni, piante, animali, corpo umano
Le Scienze. Dal Big Bang ai nostri giorni
Cielo, stelle e pianeti. Alla scoperta dell'Universo
Primo incontro con l'Arte
I Misteri di Voyager
Atlante dei Misteri
Atlante dei mondi perduti
Firenze e il suo territorio
Milano e il suo territorio
Napoli e il golfo
Roma e Città del Vaticano
Abruzzo
Alto Adige Sudtirol
Calabria
Molise
Basilicata
Emilia-Romagna
Friuli Venezia Giulia
Lazio
Lecce e il Salento
Liguria
Lombardia
Marche
Sardegna
Trentino Alto Adige
Umbria
Barcellona
Berlino
Budapest
Istanbul
Lisbona
Londra
Madrid
Parigi e l'Ile-de-France
Belgio, Lussemburgo
Croazia
Francia Nord
Francia Sud
Germania Nord
Germania Sud
Gran Bretagna
Grecia
Malta
Slovenia
Spagna Nord
Spagna Sud
Turchia
New York, Washington
Alberghi e Ristoranti d'Italia 2011
Vini Buoni d'Italia 2011
Agriturismo e vacanze in campagna 2011
AltrocheAlberghi 2011
1350
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603
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1350
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1350
1350
1350
1350
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1350
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1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
1350
603
603
603
603
603
603
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603
603
603
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603
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603
603
603
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603
603
603
603
603
603
603
23
1350
603
Campeggi e villaggi turistici 2011
1350
603
Guida Blu 2011
1350
603
Italia delle terme
1350
603
Musei d'Italia
1350
603
L'Italia in moto
1350
603
L'Italia in auto
1350
603
Europa in moto
1350
603
Viaggiare in Italia con cane e gatto
1350
603
Vacanze in camper in Italia
1350
603
Itinerari per due
1350
603
Mountain Bike in Italia. Il Nord
1350
603
Parchi di divertimento per bambini
1350
603
L'Italia in bicicletta
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/05/12. Il codice univoco premio potrà essere utilizzato, entro il 30/06/11, con le
modalità sopraindicate.
MARCO POLO EXPERT
PREMI MARCO POLO EXPERT
Cellulare E1080 Samsung
Decoder digitale terrestre SCART EASYT3 DIGIQUEST
PEN DRIVE 16GB CRUZER U3 SANDISK
Navigatore Nuvi 1200 Italia Garmin
Decoder digitale terrestre BUNDLE3008MHP Digiquest
FOTOCAMERA POWERSHOTA3100SIL CANON
Docking station per ascolto MP3 ICFDS11IPB SONY
Hard disk esterno 2,5" 500GB MY PASSPORT ESS. NERO Western Digital
Cellulare C3300 Samsung
Cuffie per ascolto MP3 BOSE
Navigatore Nuvi 1350 Europa GARMIN
Fotocamera SAMSUNG PL150BLU
Cellulare 3710 Nokia
Lettore MP4 iPod Nano 8GB Apple
Nintendo DSI XL
Monitor TV 19" SM933HD Samsung
Cellulare Corby i5500 Samsung
Console Nintendo Wii
Fotocamera NIKON S8000SILVER
Videocamera SONY SX34LBORSADN
NET PC Acer Aspire One D255
TV Color LG LCD 32ld320
IPOD TOUCH 32GB EM100731053 APPLE
Fotocamera REFLEX SONY DSLRA290L
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/05/12. Il codice univoco premio potrà essere utilizzato,
modalità sopraindicate.
PUNTI
CODICE PREMIO
3000
604
3000
604
3000
604
6700
605
6700
605
6700
605
6700
605
6700
605
6700
605
6700
605
10400
606
10400
606
10400
606
11950
607
11950
607
11950
607
11950
607
13000
608
13000
608
13000
608
21000
609
21000
609
21000
609
21000
609
entro il 30/06/11, con le
Modalità operative per la consegna dei premi GIUNTI E MARCO POLO EXPERT:
Per visualizzare i premi disponibili di ciascuna Fascia Punti al momento dell’accesso, il cliente TotalErg o
Total dovrà connettersi al sito www.totalerg.it e cliccare sul link della sezione dedicata.
Per richiedere il premio il cliente TotalErg o Total dovrà:
recarsi, presso un punto vendita e seguire la procedura indicata al punto 6.1, ricevendo uno scontrino con
il “codice univoco premio” per Fascia Punti.
Successivamente al rilascio e ricevimento dello scontrino con “codice univoco premio”, il cliente TotalErg
o Total dovrà:
- telefonare al Servizio Clienti TotalErg 800987887 e fornire i dati richiesti dall’operatore, la scelta del
premio tra quelli disponibili nella Fascia Punti corrispondente ed inviare al numero di fax comunicato la
copia dello scontrino con il “codice univoco premio”. Al termine dell’operazione, il cliente TotalErg o Total,
riceverà una notifica del buon fine dell’avvenuta richiesta premio: La notifica, avverrà, a scelta del
cliente, a mezzo mail, o a mezzo fax o posta.
Oppure
24
- connettersi al sito www.totalerg.it cliccare sui link delle sezioni dedicate (in relazione alla tipologia di
premi), indicare la scelta del premio tra quelli disponibili nella Fascia Punti corrispondente, inserire il
“codice univoco premio” e compilare il form con i dati richiesti.
Al cliente TotalErg o Total verrà inviata alla casella di posta rilasciata, una mail di notifica del buon fine
dell’avvenuta richiesta premio.
Il premio verrà recapitato, senza alcuna spesa, dal fornitore direttamente al domicilio del cliente
comunicato telefonicamente al Servizio Clienti TotalErg o indicato nel form compilato on line.
La Società si riserva di aggiornare i premi con modelli aventi caratteristiche tecniche pari o superiori: il
modello consegnato sarà quello presente a catalogo al momento della richiesta (vedi capitolo 6).
Premi di categoria B:
PREMI
PUNTI
CODICE
PREMIO
Hello Kitty tela: Borsellino + portamonete nero
Hello Kitty tela: Borsellino + portamonete rosa
Set sei tazzine caffè I chicchi Bialetti
Hello Kitty tela: Borsa Donna media nero
Hello Kitty tela: Borsa Donna media rosa
Hello Kitty tela: Borsa Donna grande nero
Hello Kitty tela: Borsa Donna grande rosa
Cesto pasta Garofalo composto da: Linguine, Vermicelli, Spaghetti, Rigatoni, Penne rigate, Fusilli, Motori
Giostra dei bambini, Caserecce, Grembiule da cucina bianco con pasta
Piroflam 1 lt
Piroflam 2 lt
Caraffa H2O richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
615
615
685
850
850
940
940
960
663
664
659
665
666
667
668
678
980
1160
1190
648
649
695
1240
1250
1250
1300
1350
676
620
692
621
677
1430
1440
1450
1470
1480
1480
1530
1530
1650
1650
1750
645
674
661
650
640
641
658
675
642
651
679
2000
2150
2150
2270
2300
2300
2300
2660
2670
2900
2980
2995
3260
3470
3660
644
638
639
660
635
636
637
690
693
691
647
652
643
671
654
Oilo Buonamici fiasca da 2 lt
Tessera prepagata Mediaset Premium + 1 mese di visione Premium Gallery (11b)
Altoparlanti Portatili Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Tessera prepagata Mediaset Premium + 2 settimane di visione Premium Calcio e Premium Gallery (11b)
Cesto Ferrero composto da: Kinder Colazione Più (pz.10), Brioss Albicocca (pz.10), Fiesta (pz.10), Yogo
Brioss (pz.10), Nutella Vasetto (gr .400), Estathè Limone in lattina (cl.33), Estathè Pesca in lattina
(cl.33), Kinder Bueno (pz.3), Duplo Nocciolato Leggero (pz.6), Kinder Cereali (pz.6), Kinder Cioccolato
(pz.8), Kinder Sorpresa (pz.3) richiedibile dal 01/10/11 al 31/03/12.
Tracolla ecopelle Everlast
Vino Donna Fugata 2 bottiglie
Turbo Touch Chicco
Piroflam 3 lt
K-way cappellino taglia 4
Moca Bialetti
Vino Frescobaldi 2 bottiglie
Zaino Babolat
Piroflam ovale 3,5 lt
Pacco Henkel composto da: Dixan liquido Multicolor 25 lavaggi, Bio Presto polvere 20 lavaggi, Perlana
Nero Assoluto 1,5L, Vernel Cristalli 480g, Vernel Igiene e Purezza 20 lavaggi, Nelsen piatti Carboni Attivi
1L, Pril Perfect Gel Aceto 700ml, Bref Igienizzante 500ml, Bref pavimenti Brillante 1,25L, Bref tavolette
WC Power Activ
Borsa viaggio The Bridge
K-way bambino taglia 8 anni
Coccola Chicco
K-way uomo taglia M
K-way uomo taglia L
K-way donna taglia M
Body groom Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Caricatore a batteria solare Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Epilatore Satinelle Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Set da viaggio Imetec composto da Piastra, Phon, pochette
Set posate tavola 24 pz
Cabin case con ruote The Bridge
Cofanetto Smartbox Gocce di bellezza
Lampada da tavola cubo Cini&Nils nera
25
Lampada da tavola cubo Cini&Nils bianca
Gabel Parure copripiumino matrimoniale
Cofanetto Smartbox Pausa avventura
Gasatore Acqua Sodastream richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Orologio Cronografo Uomo Fossil
Buono Spesa Ticket Compliments Top Premium 50 € (11d)
Cofanetto Smartbox Spa e Benessere
Misuratore pressione da polso Pic
Cofanetto Smartbox Insolito Fuoriporta
Gabel Piumino d'oca
MP3 waterproof Nilox richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Aspirapolvere cordless per auto Dyson
Radio portatile Tivoli Ipal
3660
3680
3840
4100
4750
4770
5320
5360
5570
5790
5800
11300
12770
680
655
673
694
646
618
672
662
670
656
696
657
653
(11b)
Tessera prepagata Mediaset Premium. Il premio sarà prenotato e consegnato sul punto vendita TotalErg. Una
volta entrati in possesso della tessera, per attivarla, basterà chiamare il call center Mediaset Premium al numero
199.303.404. Il costo da telefonia fissa è di 0,03 Euro al minuto, più 0,06 Euro di scatto alla risposta (IVA inclusa). I
costi da telefono cellulare variano in funzione del gestore telefonico da cui viene effettuata la chiamata.
(11d)
Buono spesa Ticket compliments Top Premium - Il premio sarà prenotato e consegnato sul punto vendita
TotalErg. Il buono non potrà essere cumulabile ed è spendibile presso tutti i punti vendita aderenti al circuito Ticket
Compliments Top Premium entro 12 mesi dalla data di emissione.
PREMI CON CONTRIBUTO
PUNTI
CODICE
PREMIO
CONTRIBUTO
IN €
Piroflam 1 lt
Zaino Babolat
Caraffa H2O richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Piroflam 2 lt
Altoparlanti Portatili Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Piroflam 3 lt
Borsa viaggio The Bridge
Piroflam ovale 3,5 lt
Turbo Touch Chicco
Cesto Ferrero composto da: Kinder Colazione Più (pz.10), Brioss Albicocca (pz.10),
Fiesta (pz.10), Yogo Brioss (pz.10), Nutella Vasetto (gr .400), Estathè Limone in lattina
(cl.33), Estathè Pesca in lattina (cl.33), Kinder Bueno (pz.3), Duplo Nocciolato Leggero
(pz.6), Kinder Cereali (pz.6), Kinder Cioccolato (pz.8), Kinder Sorpresa (pz.3)
richiedibile dal 01/10/11 al 31/03/12.
Tracolla ecopelle Everlast
Vino Donna Fugata 2 bottiglie
Moca Bialetti
Vino Frescobaldi 2 bottiglie
Pacco Henkel
Coccola Chicco
K-way uomo taglia M
K-way uomo taglia L
K-way donna taglia M
Body groom Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
650
730
730
770
800
850
860
880
950
970
288
282
228
289
242
290
284
291
231
237
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
5,00
12,00
6,00
5,00
6,00
8,00
15,00
10,00
6,00
6,00
975
980
990
990
990
990
1220
1220
1250
1350
1440
1440
1440
1500
285
234
280
281
298
235
278
279
238
230
275
276
277
240
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
€
6,00
6,00
6,00
6,00
8,00
7,00
12,00
12,00
5,00
12,00
12,00
12,00
12,00
15,00
Caricatore a batteria solare Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Epilatore Satinelle Philips richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Set da viaggio Imetec composto da Piastra, Phon, pochette
Set posate tavola 24 pz
Cabin case con ruote The Bridge
Orologio Cronografo Uomo Fossil
Lampada da tavola cubo Cini&Nils nera
Lampada da tavola cubo Cini&Nils bianca
1550
1760
1820
1850
2100
2440
2500
2500
243
241
287
292
283
286
294
299
€
€
€
€
€
€
€
€
15,00
15,00
15,00
15,00
15,00
30,00
15,00
15,00
26
Gasatore Acqua Sodastream richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Gabel Parure copripiumino matrimoniale
Misuratore pressione da polso Pic
Gabel Piumino d'oca
MP3 waterproof Nilox richiedibile dal 01/07/11 al 31/05/12
Aspirapolvere cordless per auto Dyson
Radio portatile Tivoli Ipal
2600
2530
3060
3500
3500
8300
9400
227
295
232
296
229
297
293
€
€
€
€
€
€
€
20,00
15,00
30,00
30,00
30,00
50,00
60,00
Modalità operative per la consegna dei premi:
La consegna dei premi ai clienti TotalErg e Total in possesso di uno scontrino di “prenotazione del premio”
avverrà presso il punto vendita presso la quale è stata effettuata la prenotazione: i clienti TotalErg o Total
che avranno fornito un recapito di telefonia mobile riceveranno un SMS che comunicherà la disponibilità
del premio, mentre i clienti TotalErg e Total che non hanno rilasciato un recapito di telefonia mobile
dovranno chiedere al gestore del punto vendita l’avvenuta disponibilità. La consegna dei premi, presso il
punto vendita, avverrà comunque entro 180 giorni solari dalla data di prenotazione come previsto dalla
normativa in vigore (DPR 430/01 art. 1). Nessuna contestazione può essere rivolta alla Società
relativamente alle tempistiche di consegna di tali premi presso i punti vendita, purchè effettuate entro
tale termine.
Per il ritiro del premio, il cliente TotalErg o Total dovrà presentare la carta ERG Più/TotalErg Più o Total
per Voi con la quale ha effettuato la prenotazione, l’originale dello scontrino di “prenotazione del premio”.
Al termine della transazione di ritiro premio, il gestore del punto vendita consegnerà al cliente TotalErg o
Total il premio richiesto e, nei casi previsti, incasserà il contributo in denaro richiesto, ad eccezione del
premio “Revisione Dekra” per il quale il contributo dovrà essere versato all’atto della richiesta del premio.
All’atto della consegna dei premi per i quali è previsto il contributo in denaro da parte del cliente TotalErg
o Total, il gestore del punto vendita consegnerà al cliente TotalErg o Total uno scontrino o ricevuta
fiscale, pari al contributo incassato.
All’atto della prenotazione del premio per il quale è previsto il contributo in denaro da parte del cliente
TotalErg o Total, il gestore del punto vendita consegnerà al cliente uno scontrino o ricevuta fiscale, pari al
contributo incassato.
La consegna del premio, avverrà comunque entro 180 giorni solari dalla data di prenotazione come
previsto dalla normativa in vigore (DPR 430/01 art. 1). Nessuna contestazione può essere rivolta alla
Società relativamente alle tempistiche di consegna di tali premi, purché effettuate entro tale termine.
Premi di categoria C:
PREMI
Ricarica bonus Erg Mobile da 5€
(12)
PUNTI
CODICE
PREMIO
270
831
(12)
540
832
(12)
1080
833
1400
844
2100
845
3500
846
Con SIM ERG Mobile già attiva: 3 mesi di traffico
(13)
Premi richiedibili dal 01/04/11 al 31/05/12.
(13)
(13)
(12)
La ricarica bonus sarà effettuata entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine e al cliente TotalErg sarà inviato
un sms sul numero di telefonia ERG Mobile riportato sullo scontrino. Lo scontrino riporta il “valore della ricarica ERG
Mobile” richiesta, il numero di telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei
punti disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta.
(13)
La ricarica sarà effettuata entro 48 ore dalla richiesta andata a buon fine e al cliente TotalErg sarà inviato un sms
sul numero di telefonia ERG Mobile riportato sullo scontrino. Lo scontrino riporta il “valore della ricarica ERG Mobile”
richiesta, il numero di telefono ERG Mobile sul quale è stata effettuata la ricarica, nonché il nuovo saldo dei punti
disponibili, al netto di quelli utilizzati per la richiesta. Il traffico incluso è pari ad una ricarica automatica di 10 € bonus
al mese da consumarsi entro la fine del mese di erogazione. La ricarica bonus sarà erogata entro i primi 5 giorni del
mese. Il cliente TotalErg riceverà il traffico telefonico per i mesi corrispondenti.
Per il cliente TotalErg che richiede il premio entro il 31/05/12 le ricariche bonus non avranno scadenza e verranno
erogate ogni 30 giorni a partire dal giorno successivo a quello della sottoscrizione del premio.
27
Premi di categoria D:
PREMI
Opzione Erg Mobile “Quando Chiami"
Opzione Erg Mobile “Quando Ricevi"
(14)
(15)
PUNTI
CODICE PREMIO
230
837
230
838
(14)
L'opzione “Quando Chiami” sarà attivata entro 48 ore dalla richiesta effettuata al gestore del punto vendita
TotalErg tramite POS andata a buon fine; al cliente TotalErg sarà inviato un SMS sul numero di telefonia Erg Mobile
riportato sullo scontrino. Premio richiedibile entro il 31/05/12 (vedi capoverso 8.2 per la descrizione del servizio
nel rispettivo periodo dell’offerta).
(15)
L'opzione “Quando Ricevi” sarà attivata entro 48 ore dalla richiesta effettuata al gestore del punto vendita TotalErg
tramite POS andata a buon fine; al cliente TotalErg sarà inviato un SMS sul numero di telefonia Erg Mobile riportato
sullo scontrino. Premio richiedibile entro il 31/12/11 (vedi capoverso 8.3 per la descrizione del servizio nel rispettivo
periodo dell’offerta).
L’opzione avrà validità sei mesi a partire dalla ricezione dell’SMS di conferma dell’attivazione dell’opzione.
8. SERVIZIO ACIGLOBAL
I clienti TotalErg o Total (per i clienti Total gli acquisti dei prodotti ERG Mobile non concorrono al
(1)
raggiungimento della soglia mensile), che effettueranno rifornimenti di carburante e metano
(con
esclusione dei lubrificanti) e/o acquisti di ricariche ERG Mobile per un valore complessivo mensile di 100,00€
ed oltre per il periodo dal 01/01/12 al 31/05/12, matureranno il servizio ACI GLOBAL corrispondente:
Il servizio di assistenza, da erogarsi in Italia, prevede:
Assistenza per l’automobilista:
• Soccorso stradale in caso di guasto o incidente del veicolo o foratura pneumatici**
• Proseguimento del viaggio o rientro dei passeggeri**
• Servizio di parere e controllo del preventivo di riparazione (authority)***
• Informazioni automobilistiche quali: viabilità stradale in Italia, stazioni di servizio, autogrill, motel e officine
meccaniche in autostrada***
Assistenza per la casa:
• Intervento al domicilio di un elettricista, idraulico per riparazione gratuita a seguito di guasto dell’impianto
idraulico o dell’impianto elettrico**
• Intervento per l’accesso all’abitazione qualora si necessiti di un fabbro o falegname**
• Accesso al circuito artigiani quali: idraulico, elettricista, fabbro, falegname, termoidraulico.**
Assistenza sanitaria:
• Consigli medici telefonici**
• Invio medico in Italia**
• Trasporto in autoambulanza in Italia**
** servizio erogabile 24 ore su 24
*** servizio erogabile dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 17.00, giorni festivi infrasettimanali esclusi
ll servizio avrà validità:
. solo per il mese solare successivo a quello nel quale è avvenuto il raggiungimento o il superamento del
valore di rifornimenti e/o acquisti di ricariche ERG Mobile per almeno 100€ ed oltre e precisamente nel
mese di gennaio-febbraio-marzo-aprile-maggio 2012
Per ciascun mese, la Società provvederà a verificare i clienti TotalErg o Total che hanno maturato il diritto
al servizio, predisponendo un database con il nome, cognome, i codici a barre delle relative carte: l’elenco
sarà trasmesso periodicamente ad ACI GLOBAL.
I clienti TotalErg o Total che avranno maturato uno dei servizi descritti, per la relativa fruizione potranno
telefonare al Numero Verde 800614406 (attivo tutti giorni 24 ore su 24), qualificandosi come clienti
TotalErg o Total (il nome e cognome fornito al Numero Verde ACI GLOBAL deve essere lo stesso del
titolare della carta), comunicando il codice a barre della propria carta ERG Più/TotalErg Più o il numero
della propria Total per Voi ed i dati richiesti od utilizzare l’app per la fruizione del servizio.
8.1 SPECIAL OFFER AUTORICARICA – “GUIDA GRATIS QUANDO RICEVI”
I titolari di carta ERG Più/TotalErg Più associata ad una SIM ERG Mobile che faranno richiesta di
portabilità del proprio numero da altri gestori di telefonia a ERG Mobile dal 01/10/10 al 31/03/12, e la
richiesta sia andata a buon fine, matureranno, ogni 25 minuti di chiamate ricevute in Italia (durata per
ogni chiamata arrotondata al minuto inferiore) da numerazioni di altri operatori nazionali – esclusa rete
Vodafone – un bonus carburante pari ad 0,50€, fino ad un massimo di 30€ in ciascun mese di calendario,
per sei mesi (per la portabilità richiesta entro il 31/12/11) o fino al 30/06/12 (per la portabilità richiesta
dal 01/01/12).
L’opzione è gratuita ed automatica.
28
Per disattivare l’opzione occorre inviare un sms al 3775100100 con scritto “RICEVI NO”.
Il bonus carburante sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo(litro), gpl (litro), gasolio
(litro) e metano (kg) e matura singolarmente su tutte le SIM associate alla/e carta/e ERG Più/TotalErg
Più (max 3 SIM). Il valore del bonus carburante maturato nel mese precedente, cumulato con quello della
promo Quando Chiami, qualora il cliente ne avesse diritto, verrà comunicato con un SMS inviato al
numero di telefono cellulare associato alla carta ERG Più/TotalErg Più entro il 10° giorno del mese
successivo: da quel momento il bonus carburante maturato sarà applicato sul primo rifornimento di
carburante effettuato, entro la fine del medesimo mese, per un valore minimo di 10€ presso uno dei
punti vendita che presentano i servizi ERG Mobile. La promozione è valida su tutte le SIM associate alla
carta ERG Più/TotalErg Più (max 3 SIM), i bonus carburante maturati singolarmente dalle SIM associate
sono cumulabili ed applicati, come bonus carburante unico, sul primo rifornimento utile effettuato dalla
carta ERG Più/TotalErg Più nel mese successivo.
Il bonus carburante interamente o parzialmente non utilizzato nel mese non potrà essere utilizzato in un
periodo successivo. Il cliente TotalErg, per avere diritto al bonus carburante, dovrà presentare la carta
ERG Più/TotalErg Più prima del pagamento. La promozione è cumulabile anche in automatico con altri
bonus carburante, ma il bonus carburante complessivo non potrà mai essere superiore al rifornimento
effettuato, in tal caso il bonus carburante eccedente non potrà essere riutilizzato e viene perso.
Il bonus carburante mensile complessivo non potrà, in ogni caso, essere maggiore di 30€ e può essere
raggiunto utilizzando la promozione “Quando Ricevi” e la “Quando Chiami” sia singolarmente che in
maniera cumulativa.
8.2 SPECIAL OFFER “GUIDA GRATIS QUANDO CHIAMI”
I titolari di carta ERG Più/TotalErg Più associata ad una SIM ERG Mobile, per i quali la portabilità del
proprio numero da altri gestori di telefonia a ERG Mobile sia stata richiesta nel periodo dal 03/11/10 al
31/05/12 e sia andata a buon fine, e/o che sottoscrivano nello stesso periodo un nuovo contratto di
telefonia ERG Mobile (SIM), matureranno gratuitamente, ogni 10€ al mese di chiamate nazionali e SMS
nazionali verso tutti i numeri ERG Mobile, un bonus carburante di 5€, fino ad un massimo di 30€ in
ciascun mese di calendario per quattro mesi. L’attivazione è gratuita e automatica.
Entro dieci giorni prima della scadenza dei quattro mesi, il cliente TotalErg riceverà un SMS che gli
ricorderà della scadenza dell’opzione e della possibilità di attivarla inviando un sms al numero
3775100100 con il testo “CHIAMI SI” al costo di 3€ (che saranno scalati rispettivamente dalla SIM
attivante alla prima ricarica utile a pagamento dopo l’attivazione dell’opzione) od utilizzando 230 punti
TotalErg (vedi descrizione premio di categoria D e modalità per la richiesta di cui al capoverso 6.1 e 6.2).
Il costo dell’sms è quello previsto dal piano tariffario scelto. La validità dell’opzione attivata è di sei mesi
a partire dal messaggio di conferma attivazione della promozione. Tutti i clienti TotalErg che hanno
sottoscritto l’opzione a pagamento, sempre con validità di sei mesi a partire dal messaggio di conferma
attivazione della promozione, godranno di un rinnovo automatico. Il costo del rinnovo è di 3€. Tutti i
clienti TotalErg che non hanno diritto all’opzione gratuita potranno sottoscriverla a pagamento.
Per disattivare l’opzione occorre inviare un sms al 3775100100 con scritto “CHIAMI NO”.
Il bonus carburante sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo(litro), gpl (litro), gasolio
(litro) e metano (kg) e matura singolarmente su tutte le SIM associate alla/e carta/e ERG Più (max 3
SIM). Il valore del bonus carburante maturato nel mese precedente, cumulato con quello della promo
Quando Ricevi, qualora il cliente ne avesse diritto, verrà comunicato con un SMS inviato al numero di
telefono cellulare associato alla carta ERG Più/TotalErg Più entro il 10° giorno del mese successivo: da
quel momento il bonus carburante maturato sarà applicato sul primo rifornimento di carburante
effettuato, entro la fine del medesimo mese, per un valore minimo di 10€ presso uno dei punti vendita
che presentano l’iniziativa ERG Mobile. La promozione è valida su tutte le SIM associate alla carta ERG
Più/TotalErg Più (max 3 SIM), i bonus carburante maturati singolarmente dalle SIM associate sono
cumulabili ed applicati, come bonus carburante unico, sul primo rifornimento utile effettuato dalla carta
ERG Più/TotalErg Più nel mese successivo.
Il bonus carburante interamente o parzialmente non utilizzato nel mese non potrà essere utilizzato in un
periodo successivo. Il cliente TotalErg, per avere diritto al bonus carburante, dovrà presentare la carta
ERG Più/TotalErg Più prima del pagamento. La promozione è cumulabile anche in automatico con altri
bonus carburante, ma il bonus carburante complessivo non potrà mai essere superiore al rifornimento
effettuato, in tal caso il bonus carburante eccedente non potrà essere riutilizzato e viene perso.
Il bonus carburante mensile complessivo non potrà, in ogni caso, essere maggiore di 30€ e può essere
raggiunto utilizzando la promozione “Quando Ricevi” e la “Quando Chiami” sia singolarmente che in
maniera cumulativa.
8.3 SCONTO EXTRA -10
A) Per clienti TotalErg con portabilità del numero in ERG Mobile
Tutti i clienti TotalErg che hanno già trasferito o trasferiranno, dal 18/04/11 al 31/05/12, la propria
utenza di telefonia cellulare da altro operatore a ERG Mobile (di seguito “clienti”) ed effettueranno una
ricarica telefonica ERG Mobile di qualsiasi importo (sono escluse le ricariche premio) sulla propria utenza
ERG Mobile o una qualsiasi delle eventuali 3 SIM con portabilità andata a buon fine associate alla carta
29
ERG Più/TotalErg Più, in ciascuno dei mesi dal 18/04/11 al 31/05/12, riceveranno, dalla prima ricarica del
mese e per tutto il mese solare, un premio costituito da:
sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante
(sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso tutti i punti vendita del territorio
nazionale che presentano i servizi Erg Mobile
oppure
dal 01/10/11 al 31/05/12 sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante
(sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso i punti vendita appartenenti alla
società EOS - Erg Oil Sicilia - che presenta i servizi Erg Mobile
Lo sconto extra sarà applicato a tutti i rifornimenti di prodotti effettuati presso una delle Stazioni di
servizio TotalErg aderenti all’iniziativa Erg Mobile, dal momento della ricarica alla fine del mese, vale a
dire per tutto il mese di calendario in cui hanno effettuato una ricarica telefonica. Sono inclusi gli
eventuali rifornimenti di prodotti effettuati contestualmente alla prima ricarica e subito dopo
l’effettuazione della prima ricarica mensile che consentirà di accedere alla meccanica promozionale, il
cliente, riceverà un SMS all’utenza ricaricata. Per avere nuovamente diritto alla promozione il cliente
TotalErg deve effettuare una nuova ricarica telefonica a partire dal primo giorno del mese di calendario
successivo.
Il cliente TotalErg che abbia associato più sim aventi diritto alla promozione alla propria carta ERG
Più/TotalErg Più potrà ricaricare a scelta una delle sim con portabilità associate e fruire dello sconto extra
fino alla fine del mese. Per le carte che effettuano più ricariche sulla/sulle sim associate con portabilità, il
numero massimo di litri scontati in “sconto extra -10” è pari, in ogni caso, a 120 litri mese per singola
carta ERG Più/TotalErg Più (numero massimo litri riferito alla carta ERG Più/TotalErg Più e non alla singola
sim associata).
B) Per clienti TotalErg SENZA portabilità del numero in ERG Mobile:
Tutti i clienti TotalErg che non hanno trasferito dal 18/04/11 al 31/05/12, la propria utenza di telefonia
cellulare da altro operatore a ERG mobile (di seguito “clienti”) che effettueranno una ricarica telefonica
ERG Mobile di qualsiasi importo (sono escluse le ricariche premio) sulla propria utenza ERG Mobile o su
una qualsiasi delle eventuali 3 SIM associate alla carta ERG Più/TotalErg Più, contestualmente ad un
rifornimento di carburante di qualsiasi importo in ciascuno dei mesi dal 18/04/11 al 31/05/12,
riceveranno un premio costituito da:
sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante
(sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso tutti i punti vendita del territorio
nazionale che presentano i servizi Erg Mobile
oppure
dal 01/10/11 al 31/05/12 sconto extra di 0,10 € al litro o Kg su tutti i rifornimenti di carburante
(sul prezzo alla pompa), fino ad un massimo di 120 litri nel mese presso i punti vendita appartenenti alla
società EOS - Erg Oil Sicilia- che presenta i servizi Erg Mobile
Lo sconto extra sarà applicato a tutti i rifornimenti di prodotti effettuati con ricarica contestuale presso
una delle Stazioni di servizio TotalErg aderenti all’iniziativa Erg Mobile.
Il cliente TotalErg che abbia associato più SIM alla propria ERG Più/TotalErg Più potrà ricaricare a scelta
una delle sim associate e fruire dello sconto extra. Per le carte che effettuano più ricariche sulla/sulle sim
associate con e senza portabilità, il numero massimo di litri scontati in “sconto extra -10” è pari, in ogni
caso, a 120 litri mese per singola carta ERG Più/TotalErg Più (numero massimo litri riferito alla carta ERG
Più/TotalErg Più e non alla singola sim associata).
Regole comuni:
Lo sconto extra sarà applicato ai seguenti prodotti: Super senza piombo(litro), gpl (litro), gasolio (litro) e
metano (kg).
Tutti i clienti, per avere diritto allo sconto extra, dovranno avere associata la SIM ERG Mobile che
ricaricano alla carta ERG Più/TotalErg Più (a ciascuna carta ERG Più/TotalErg Più, potranno essere
associate fino ad un massimo di n. 3 SIM ERG Mobile) e presentare quest’ultima al gestore del punto
vendita al momento del pagamento del rifornimento.
Lo sconto maturato in ciascun rifornimento sarà calcolato ai 10centesimi di euro superiori e verrà
stampato sullo scontrino relativo al rifornimento. Tale sconto è addizionale agli altri sconti carburante ed
alle altre promozioni alle quali il cliente abbia eventualmente diritto.
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Le ricariche, per dare diritto allo sconto extra, devono essere effettuate su una SIM già associata ad una
carta ERG Più/TotalErg Più. In caso di disassociazione di una o più sim, eventuali sconti accumulati
verranno persi anche se maturati prima della disassociazione.
Sono considerate valide tutte le ricariche acquistate dal cliente che ricaricano una delle sim associate alla
carta ERG Più/TotalErg Più. Le ricariche premio presenti a catalogo premi non danno diritto alla
promozione così come altre eventuali ricariche bonus.
In caso di rigenerazione di una carta ERG Più/TotalErg Più su cui è attiva la promozione, attiva sulla carta
ERG Più/TotalErg Più donante, viene ereditata dalla carta ERG Più/TotalErg Più ricevente.
8.4 MGM
L’iniziativa è riservata ai clienti TotalErg attivi (di seguito “invitanti”) che segnaleranno nuovi potenziali
clienti interessati a diventare clienti TotalErg non già titolari di carta TotalErg Più (di seguito “invitati”) e/o
nuovi potenziali clienti interessati a diventare Titolari di Sim Erg Mobile (di seguito “invitati Erg Mobile”).
L’invitante, dal 12/10/11 al 28/02/12, potrà effettuare gli inviti:
collegandosi al sito www.totalerg.it ed accedere all’area riservata inserendo le proprie credenziali
di accesso, compilando l’apposito form indicando l’indirizzo mail dell’invitato. Il sistema di
gestione renderà disponibile la modalità di invito online, rappresentata da una e-mail, contenente
il codice di invito assegnato (in forma codice a barre e numerica) con data di scadenza, il nr.
carta dell’invitante e nome/cognome dello stesso.
consegnando direttamente all’invitato il codice di invito ricevuto in formato cartaceo (coupon).
L’invitato potrà utilizzare il codice di invito ricevuto o collegandosi al sito www.totalerg.it, o consegnando
al punto di vendita TotalErg il coupon in originale per la lettura del codice di invito mediante POS al fine
della richiesta della carta TotalErg Più.
L’invitante avrà comunque a disposizione al massimo cinque codici di invito, ciascun codice di invito potrà
essere utilizzato al fine della richiesta della carta TotalErg Più.
I codici di invito, una volta utilizzati nel canale prescelto, verranno annullati.
L’invitante riceverà:
. 50 punti per ogni richiesta di carta TotalErg Più andata a buon fine da parte degli invitati;
. 100 punti per ogni primo rifornimento, indipendentemente dall’importo, associato a ciascuna carta
TotalErg Più andata a buon fine da parte degli invitati;
. Se non ha nessuna Sim Erg Mobile associata alla carta TotalErg Più, un coupon, valido per l’attivazione
di una Sim Erg Mobile con 5€ di traffico incluso da attivare, entro il 31/03/12, presso un punto vendita
TotalErg che offre i servizi Erg Mobile (salvo esaurimento scorte).
. Se ha almeno una Sim Erg Mobile associata alla propria carta TotalErg Più, avrà la possibilità,
unitamente solo ad uno degli inviti, di presentare all’invitato Erg Mobile, un coupon valido per
l’attivazione di una Sim Erg Mobile con 5€ di traffico incluso da attivare, entro il 31/03/12, presso un
punto vendita che offre i servizi Erg Mobile; a seguito dell’attivazione della presente Sim Erg Mobile ed
alla prima ricarica telefonica a pagamento effettuata dall’invitato Erg Mobile, sempre entro il 31/03/12,
l’invitante riceverà altresì 540 punti.
L’invitato riceverà:
. 150 punti ai primi due rifornimenti effettuati con la propria carta TotalErg Più, pari almeno ciascuno a
40€
Non sono valide segnalazioni incrociate tra invitante ed invitato; ciascun invitato potrà essere tale solo
una volta nel periodo di validità dell’offerta.
L’invitato potrà diventare invitante solo dopo essersi registrato ed aver richiesto la carta TotalErg Più.
I già clienti TotalErg non potranno essere segnalati.
I punti maturati, sono inclusi nel saldo punti visualizzati sullo scontrino entro la seconda transazione utile
effettuata e comunque o visibili nella propria area personale sul sito www.totalerg.it.
La Società si riserva di non accettare partecipazioni effettuate con modalità manuali o con l’ausilio di
software che appaiano preordinate ad eludere i vincoli suesposti; nel caso in cui la finalità fraudolenta si
evidenziasse nelle fasi successive all’assegnazione dei punti o servizi Erg Mobile, gli stessi non verranno
confermati, con riserva di intraprendere ogni altra iniziativa ritenuta utile al fine di assicurare il corretto
svolgimento della presente iniziativa.
31
8.5 SPECIALE BOX PIU’
Nei periodi sotto indicati, sarà attiva, presso i punti vendita che presenteranno il materiale promozionale
e negli orari di apertura (vedi elenco punti vendita sul sito www.totalerg.it), la funzionalità Box Più cioè la
sezione dello scontrino nella quale vengono evidenziati, relativamente al rifornimento effettuato e al
cumulato progressivo, i punti maturati per il rifornimento e validi per la richiesta dei premi da catalogo, i
“premi” di cui ai paragrafi successivi e gli “sconti carburante” attribuiti da lettura coupon di iniziative
promozionali nelle quali viene indicata la possibilità di far confluire detti sconti nel Box più.
La meccanica Box Più è riservata solo ai clienti TotalErg titolari di carta ErgPiù/TotalErg Più (carta fisica
con microchip o digitale) che effettueranno rifornimenti di carburante:

dal 27/02/12 al 31/05/12, per ogni 40€ di rifornimento effettuato, in una unica transazione,
riceveranno, sconto di 1€ in carburante, fino ad un massimo di 10€/mese (si precisa che dal
01/05/12 il limite è da intendersi fino ad un massimo di 4€/mese anziché 10€/mese). Lo sconto
è cumulabile con altri sconti e utilizzabile entro il 31/08/12.
Gli sconti carburante non costituiscono montepremi della presente operazione a premi come da art.
6 comma c DPR 430/01.
e

dal 27/02/12 al 31/05/12, per ogni 10 litri di rifornimento effettuato, in una unica transazione,
riceveranno 10 minuti di traffico telefonico spendibile per chiamate nazionali verso numeri fissi e
ErgMobile, accreditato sulla SIM Erg Mobile del cliente TotalErg fino ad un massimo di 120 minuti
(i giorni dal 27/02/12 al 29/02/12 sono considerati nel mese di marzo).
In ogni caso tutti gli sconti accumulati nel Box Più e non utilizzati scadranno il 31/08/12.
I minuti di traffico telefonico sono costituiti da “pacchetti di 10 minuti” e multipli fino ad un
massimo di 120 minuti di traffico telefonico nel mese (arrotondati alla decina più vicina, es: fino a
15l = 10 minuti di traffico telefonico, da 15,1l = 20 minuti di traffico telefonico) e dovranno
essere utilizzati entro il mese di accredito (i minuti del pacchetto residui non utilizzati nel mese di
accredito verranno azzerati).
I “pacchetti di minuti” di traffico telefonico maturato nel mese verranno accreditati entro il
settimo giorno del mese successivo.
La società si riserva di accreditare interamente i minuti o il valore corrispondente in ricarica.
I clienti TotalErg, per vedersi accreditati i “pacchetti di minuti”, dovranno avere una Sim Erg
Mobile attiva e associata alla carta Erg Più o TotalErg Più (sia carta fisica con microchip e/o
digitale). I clienti TotalErg che non abbiano già attiva una Sim Erg Mobile possono attivarla entro
il 25 del mese di maturazione del premio per vedersi accreditati i minuti di traffico telefonico
maturati nel mese successivo. Nel caso in cui i clienti TotalErg non abbiano/non attivino una SIM
Erg Mobile nel periodo di maturazione del premio, i minuti di traffico telefonico maturati nel mese
e visualizzati nel “Box Più” sullo scontrino, verranno azzerati dal 1° giorno del mese successivo.
In alternativa i clienti TotalErg con Sim Erg Mobile associata potranno richiedere, a partire dal
26/03/12, la conversione dei “pacchetti di minuti” accumulati in carburante in misura pari al CDU
corrispondente al “pacchetto di minuti”. La conversione sarà effettuabile presso i punti vendita
che presenteranno l’iniziativa (vedi elenco punti vendita sul sito www.totalerg.it). Il cliente
TotalErg potrà chiedere il premio al gestore che sul POS effettuerà un’operazione “Richiesta
Premio” mediante l’utilizzo di uno dei 12 codici CDU corrispondenti ai “pacchetti di minuti”:
a) 10 min cod. 888 - sconto carburante= 0,20€
b) 20 min cod. 889 - sconto carburante= 0,40 €
c) 30 min cod. 890 - sconto carburante= 0,60 €
d) 40 min cod. 891 – sconto carburante= 0,80 €
e) 50 min cod. 892 - sconto carburante= 1,00 €
f) 60 min cod. 893 - sconto carburante= 1,20 €
g) 70 min cod. 894 - sconto carburante= 1,40 €
h) 80 min cod. 895 - sconto carburante= 1,60 €
i) 90 min cod. 896 - sconto carburante= 1,80 €
j) 100 min cod. 897 - sconto carburante= 2,00 €
k) 110 min cod. 898 - sconto carburante= 2,20 €
l) 120 min cod. 899 - sconto carburante= 2,40 €
32
Lo sconto carburante richiesto in conversione dei “pacchetti di minuti” di traffico telefonico potrà
essere fruito nel rifornimento contestuale all’operazione di richiesta premio.
I “pacchetti minuti” non convertiti entro l’ultimo giorno del periodo, saranno automaticamente
accreditati sulla Sim Erg Mobile principale (la prima in ordine temporale di associazione) della
carta Erg Più o TotalErg Più (carta fisica con microchip e/o digitale).
A fine mese i “pacchetti minuti” verranno azzerati in tutti i casi sia:
a. nel caso di clienti TotalErg che non siano anche possessori di SIM Erg Mobile, attiva e
associata alla carta Erg Più o TotalErg Più;
b. nel caso di clienti TotalErg Più intestatari di Sim Erg Mobile associata alla carta Erg Più o
TotalErg Più che li vedranno caricati sulla Sim Erg Mobile (tutti o quelli che non hanno
scelto di convertire in sconto carburante durante il mese)
I premi corrisposti in forma di Costo Diretto Unitario non costituiscono montepremi della presente
operazione a premi (vedi capoverso 9).
8.5.1 REGOLE PER L’UTILIZZO DEGLI SCONTI ACCUMULATI NEL BOX PIU’
Gli sconti in carburante accumulati con la funzionalità del Box più (vedi capoverso 8.5) potranno essere
redimibili esclusivamente mediante l’inserimento di un PIN da parte del cliente TotalErg (titolare di carta
Erg Più o TotalErg Più) durante la transazione di redenzione dello sconto (parziale o totale) effettuata sul
punto vendita che presenterà il materiale promozionale (vedi elenco punti vendita sul sito
www.totalerg.it).
I clienti TotalErg riceveranno il PIN mediante sms sul numero di cellulare censito nell’anagrafica del
Cliente e contattabile. I clienti TotalErg, che non hanno associato nessun numero di cellulare alla carta
Erg Più o TotalErg Più, potranno richiedere il PIN attraverso terminale POS del punto vendita e nell’area
personale del sito www.totalerg.it. Anche nel caso di mancata ricezione o smarrimento del PIN, sarà
possibile richiederlo direttamente da terminale POS del punto vendita o nell’area personale sul sito
www.totalerg.it. Il PIN viene inviato via sms sul numero di cellulare indicato.
Farà fede, al fine della redenzione degli sconti carburante, solo l’ultimo PIN rilasciato dal sistema.
In ogni caso tutti gli sconti in carburante accumulati nel Box Più e non utilizzati scadranno il 31/08/12.
9. CONVERSIONE DEL PREMIO IN CARBURANTE IN RELAZIONE AL COSTO DIRETTO UNITARIO
(art. 2 commi 4 e 5 Legge 28 dicembre 1999 n. 496)
In alternativa al premio ed in relazione a quanto disposto dall’art. 2 commi 4 e 5 della Legge 28 dicembre
1999 n. 496, i Clienti potranno richiedere la riduzione del prezzo da pagare per la fornitura di carburante
in misura pari al Costo Diretto Unitario del premio per i premi non soggetti a contributo in denaro.
Le modalità di richiesta e di gestione sono quelle previste per i premi.
Il carburante erogato quale sconto non fa maturare punti.
I premi corrisposti in forma di Costo Diretto Unitario non costituiscono montepremi della presente
operazione a premi.
punti 150 = € 2,00 cod. 630; punti 230 = € 3,00 cod. 837 e 838; punti 270 = € 3,50 cod. 831; punti 460 = € 6,00
cod. 633; punti 540 = € 7,00 cod. 832; punti 610 = € 7,90 cod. 601; punti 615 = € 8,00 cod. 663 e cod. 664; punti
680 = € 8,80 cod. 626; punti 685 = € 8,90 cod. 659; punti 800 = € 10,20 cod. 611; punti 815 = € 10,60 cod. 602;
punti 830 = € 10,80 cod. 627; punti 850 = € 11,00 cod. 665 e cod. 666; punti 940 = € 12,20 cod. 667 e cod. 668;
punti 960 = € 10,53 cod. 678; punti 980 = € 12,82 cod. 648; punti 1080 = € 14,00 cod. 833; punti 1100 = € 14,40
cod. 622; punti 1150 = € 15,00 cod. 623; punti 1160 = € 15,10 cod. 649; punti 1190 = € 15,50 cod. 695; punti
1200 = € 15,60 cod. 624; punti 1240 = € 16,14 cod. 676; punti 1250 = € 16,40 cod. 620 e = € 16,35 cod. 692;
punti 1300 = € 17,00 cod. 621; punti 1350 = € 17,50 cod. 603 e = € 17,30 cod. 677; punti 1380 = € 16,20 cod.
613 e = € 18,00 cod. 612, cod. 614 e cod. 631; punti 1400 = € 18,20 cod. 844; punti 1430 = € 18,68 cod. 645;
punti 1440 = € 18,80 cod. 674; punti 1450 = € 17,44 cod. 661; punti 1470 = € 19,10 cod. 650; punti 1480 = €
19,28 cod. 640 e cod. 641; punti 1500 = € 19,60 cod. 834; punti 1530 = € 19,86 cod. 658 e = € 20,00 cod. 675;
punti 1650 = € 21,50 cod. 642 e = € 21,38 cod. 651; punti 1750 = € 17,60 cod. 679; punti 1920 = € 25,00 cod.
632; punti 2000 = € 26,19 cod. 644; punti 2100 = € 27,30 cod. 845; punti 2150 = € 27,92 cod. 638 e cod. 639;
punti 2200 = € 28,70 cod. 835; punti 2270 = € 29,60 cod. 660; punti 2300 = € 30,00 cod. 615 e = € 30,80 cod.
635, cod. 636 e cod. 637; punti 2350 = € 30,60 cod. 616; punti 2400 = € 31,35 cod. 625; punti 2660 = € 34,60
cod. 690; punti 2670 = € 34,81 cod. 693; punti 2900 = € 37,87 cod. 691; punti 2980 = € 38,66 cod. 647; punti
2995 = € 38,94 cod. 652; punti 3000 = € 39,00 cod. 604; punti 3260 = € 42,32 cod. 643; punti 3470 = € 45,10
cod. 671; punti 3500 = € 45,50 cod. 846; punti 3600 = € 46,90 cod. 836; punti 3660 = € 47,60 cod. 654 e cod.
680; punti 3680 = € 47,86 cod. 655; punti 3840 = € 49,90 cod. 673; punti 3900 = € 51,00 cod. 617; punti 4100 =
€ 54,20 cod. 694; punti 4750 = € 61,71 cod. 646; punti 4770 = € 62,00 cod. 618; punti 5320 = € 69,10 cod. 672;
punti 5360 = € 69,75 cod. 662; punti 5570 = € 72,46 cod. 670; punti 5790 = € 75,33 cod. 656; punti 5800 = €
33
76,26 cod. 696; punti 6700 = € 87,00 cod. 605; punti 10400 = € 135,00 cod. 606; punti 11300 = € 158,24 cod.
657; punti 11950 = € 179,40 cod. 607; punti 12770 = € 191,60 cod. 653; punti 13000 = € 195,00 cod. 608; punti
21000 = € 315,00 cod. 609; €0,20 cod. 888; €0,40 cod. 889; €0,60 cod. 890; €0,80 cod. 891; €1,00 cod. 892; €1,20
cod. 893; €1,40 cod. 894; €1,60 cod. 895; €1,80 cod. 896; €2,00 cod. 897; €2,20 cod. 898; €2,40 cod. 899
10. SITO E NUMERO VERDE E RIFERIMENTI TotalErg
Nel periodo promozionale, saranno a disposizione dei clienti TotalErg e Total i seguenti riferimenti per informazioni,
regolamento, chiarimenti sull’iniziativa promozionale, assistenza operativa relativa alle transazione, punteggi e
consegna dei premi:

Sito internet: www.totalerg.it

Numero Verde: 800 987887 attivo 7 giorni su 7 dalle ore 08.00 alle ore 21.00

Fax: 06 50264290

e-mail: [email protected]
11. INTEGRAZIONI AL REGOLAMENTO
La Società si riserva di proporre, nel corso del periodo di promozione, condizioni più favorevoli di partecipazione o
azioni speciali che consentiranno di maturare ulteriori punti /premio, dandone comunicazione al Ministero dello
Sviluppo Economico ed ai destinatari della manifestazione.
12. MONTEPREMI
La Società prevede di erogare premi MONTEPREMI INDICATIVO COMPLESSIVO
di € 1.800.000,00.=
salvo conguaglio a fine manifestazione.
13. PUBBLICITA’ E REGOLAMENTO
I messaggi pubblicitari, che comunicheranno la manifestazione ai destinatari della stessa, saranno coerenti con il
presente regolamento.
Il regolamento completo è disponibile sul sito www.totalerg.it oppure potrà essere richiesto telefonando al Numero
Verde 800 987887 o inviando una e-mail all’indirizzo [email protected]
ALLEGATO 1
Ragione
Sociale
TUO SPA
G.A.M. SPA
SADAS SPA
Ce.di insegna
DESPAR,
INTERSPAR,
EUROSPAR
Despar, Eurospar
AREA DIFFUSIONE
(province/regioni)
LAZIO
MARCHE
EMILIA ROMAGNA
Despar, Eurospar, CALABRIA (Cosenza, Catanzaro,
Intespar, Iperspar Vibo Valentia, Reggio Calabria) BASILICATA (Matera, Potenza) CAMPANIA (Vibonati, Salerno)
Despar, Eurospar, LIGURIA, LOMBARDIA,
Despar Express
PIEMONTE, VALLE D'AOSTA
SCADENZA
PROMOZIONE
28/02/2012
SCADENZA
PROMOZIONE
(data di
richiesta premi)
31/03/2012
nome catalogo
Divinamente Tu
23/10/2011
27/11/2011
Tutto Per Te
28/02/2011
31/03/2012
Ecopremiati
Partner associati:
Erg Oil Sicilia srl (EOS) - Alitalia - Compagnia Aerea Italiana SpA - Direct Line Insurance Spa - Doctor Glas Group srl Gestioni Europa Spa - MEGAMARK srl - MIDA3 srl - SGM Distribuzione srl - MAGGIORE RENT Spa - ANGELO
RANDAZZO SRL - BEST WESTERN ITALIA S.c.p.a. - TIGROS Spa - Il Gigante Spa - DEKRA Revisioni Italia S.r.l. QUIXA S.p.A. - Totalgaz Italia s.r.l. - Zuritel S.p.A. - PAM PANORAMA SPA - Banca Mediolanum SpA - FIDISCARD
S.p.A. - Jakala Marketing Solutions Spa - G.A.M. srl - Gruppo Alimentare Meridionale - SADAS Spa - Tuo SpA
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REGOLAMENTO (integrazione del xxxxxxxxxxx)

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