Centri Termali e Benessere - Centro Residenziale Universitario di

Federazione Mondiale
del Termalismo e
Climatoterapia
Workshop
Centri Termali e Benessere:
SOCIAL NETWORKS E MARKETING 2.0
Le nuove frontiere della comunicazione
8-9-10 Marzo 2013
Centro Residenziale Universitario di Bertinoro
PREMESSA ed OBBIETTIVI
Oggi i nuovi strumenti tecnologici dell'era del digitale e dei Social Network offrono grandi
possibilità di promuovere l'offerta di conoscenza di un settore che come quello termale,
costituisce un’importante risorsa di prevenzione, terapia e di educazione per corretti stili di vita.
Infatti, i fondamentali cambiamenti socioeconomici in atto, richiedono anche per il “mondo
professionale delle terme” un continuo aggiornamento.
La comunicazione, aggiornata e veicolata con le nuove tecniche, può veicolare correttamente la
conoscenza di un “prodotto” complesso, che nella visione comune resta un archetipo
standardizzato e sedimentato.
La gente,infatti,si fida del Web piu’ che dei canali di informazione tradizionali.
Si interpella la Rete anche e soprattutto per informarsi sulla propria salute.
Le potenzialità dei nuovi network di comunicazione e, soprattutto, il loro corretto uso e
applicazione, nei vari aspetti operativi, non sono ancora sufficientemente noti e utilizzati nel
mondo dei professionisti del settore termale.
Da qui la necessità di un workshop pratico , su tali argomenti, che consenta di acquisire agli
intervenuti strumenti operativi di conoscenza, per un passaggio innovativo e di qualità nella
“Comunicazione delle THERMAE”. Un’evoluzione e un’integrazione dei percorsi della trasmissione
“orale” del significato di un “soggiorno termale” verso una comunicazione, diretta, corretta e
responsabile.
Il workshop è un’ulteriore tappa strategica di un programma iniziato nel 2011 con l’iniziativa
“Comunicare le Thermae” e concretizzatasi con la pubblicazione dalla Carta omonima di Riolo
Terme ( www.femteconline.org).
In particolare, nel corso del workshop, tenuto da docenti con esperienza operativa nel settore e
con la consulenza di esperti della comunicazione, si trattera’ concretamente, con esemplificazioni
di come il sito internet, i motori di ricerca, Facebook, Twitter, YouTube e le email siano alcuni degli
strumenti di web marketing che permettono alle imprese di emergere, farsi trovare e raggiungere
nuovi clienti in Italia e all’estero.
Si proporranno risposte operative a domande quali:
Come sfruttare appieno le opportunità di business offerte da Internet?
Come usare le nuove piattaforme tecnologiche per uscire dalla crisi, innovare e competere?
Come investire nel mix di azioni migliori?
Questo workshop
Questo workshop guiderà, passo dopo passo, alla definizione di un piano di web marketing
personalizzato, presentando gli strumenti e i segreti per la migliore promozione del proprio
prodotto/offerta, al fine di ottenere buoni risultati ed evitare delusioni, spiegando in modo
semplice e diretto come orientarsi tra termini tecnici in inglese e tutte le novità del mercato.
Il workshop è patrocinato dalla Federazione Mondiale del Termalismo (FEMTEC), unica
organizzazione del settore in rapporto ufficiale con l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS)
(www.femteconline.org) e Thermae Campus, Alta Scuola di Formazione in medicina termale e
Scienze del Benessere (www.thermacampus.it) e con il coordinamento scientifico del Prof.
Umberto Solimene,dell’Universita’ degli Studi di Milano.
I principali argomenti che verranno trattati sono:
 Perché investire in web marketing?
 Definire gli obiettivi e la strategia
 I contenuti: scrittura per il web, video e immagini
 L'ABC per un buon sito web
 Promuoversi nei motori di ricerca, il SEO
 Il display advertising: banner e non solo
 L'email marketing: newsletter ed email 2.0
 La gestione dei canali Social: facebook, twitter, youtube & co.
 Web reputation e PR online
 Il mobile: applicazioni, iPhone/iPad, Android e Tablet
 La web analytics: l'importanza delle statistiche
 Le basi dell'usabilità
 Funziona davvero: casi di successo
 Cinque cose da fare subito
RELATORI:
Il team di consulenti e’ composto da:
_ prof. Francesco GALLUCCI (Docente di Marketing Strategico al Politecnico di Torino, Direttore
del Dipartimento di NeuroMarketing di AISM-Associazione Italiana Marketing e Presidente di
1to1Lab e autore di diverse pubblicazioni edite da Egea quali “Marketing Emozionale”, “Il
Marketing dei Luoghi e delle Emozioni”, etc.)
_ prof. Massimo GIORDANI (Docente di “Tools and Methods of Hypermedia Interaction” al Master
MATEC della Università di Torino, Direttore di POPAI Digital, Direttore del Dipartimento di
Marketing Turistico e Territoriale di AISM- Associazione Italiana Marketing, Amministratore
Delegato di Time&Mind e autore di diverse pubblicazioni tra le quali “Web 2.0 - Il web è cambiato,
e voi?” edito da Sole24Ore Edizioni).
_Una Relazione di testimonianza professionale verra’ svolta dalla Drssa M.Luisa
Agnese,Editorialista del “Corriere della Sera”
AGENDA dei LAVORI:
VENERDÍ 8 Marzo
Cocktail di benvenuto e Cena
SABATO 9 Marzo (suddiviso in 4 SESSIONI di cui 2 al mattino e 2 al pomeriggio)
SESSIONE 1: scenari, strumenti, numeri, opportunità del mondo social come allineamento con i
non esperti
SESSIONE 2: strategia e piano di comunicazione online basato sui contenuti
Pranzo
SESSIONE 3: tecniche, scrivere per il web, contenuti social
SESSIONE 4: riassunto finale con esempi di casi concreti di contenuti marketing su blog, facebook,
twitter & co.
Cena di Gala
DOMENICA 10 Marzo (solo mattino)
Sarà dedicata ai gruppi di lavoro, tutti coordinati dal relatore, con materiale guida, in cui ogni
gruppo prenderà in esame un esempio di struttura tipo con determinate caratteristiche che
verranno definite a priori per ogni gruppo (target, posizione geografica, plus della struttura) sul
quale esercitare il gruppo a creare: una strategia base, i canali da utilizzare e uno o più esempi di
contenuti da pubblicare.
In una prima parte si descriverà l'attività con la possibilità di esercitarsi, nella seconda parte i
gruppi riassumeranno ciò che hanno previsto e lo discuteranno con il relatore in plenaria.
Pranzo
NOTA BENE:
Il corso potrebbe essere trasmesso in streaming video dal sito web (protetto tramite password)
per circa ulteriori 100 utenti in contemporanea.
La registrazione del corso potrebbe essere resa disponibile sul sito web nei giorni successivi
insieme con il materiale del corso.
SEDE ,SEGRETERIA ED ISCRIZIONI
Centro Residenziale Universitario di Bertinoro (www.ceub.it)
Via Aldruda Frangipane, 6
47032 - Bertinoro (FC)
Tel. 0543 446500
Fax. 0543 446599
e-mail: [email protected]
COSTI:
480 Euro (IVA Compresa) a partecipante per corso in aula e pensione completa,con un accesso
gratuito al percorso benessere “armonie naturali” del Grand Hotel Terme della Fratta
oppure
350 Euro (IVA Compresa) a partecipante per corso in aula e pranzi (no pernottamenti e no cene)
(minimo 25, massimo 50 partecipanti in presenza)
150 Euro (IVA Compresa) a persona, solo in video-streaming
(minimo 20, massimo 100 utenti collegati remotamente)
Patrocinio organizzativo
THERMAE CAMPUS
Via Dell’Artigiano 7
47034 Forlimpopoli
Sig.a Morena Nanni
Tel. 0543-742565 - Fax 0543-747013
Website www.thermaecampus.it
Mail: [email protected]