NOVITA` OFFERTA_Giugno15 _Agenzie - ADMAIORA

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NOVITÀ OFFERTA
Giugno15
Business
SME
e.box
Fai crescere il tuo business con Vodafone e.box
1. Scegli il Box
2. Personalizza la tua offerta
3. Sfrutta al massimo la tua offerta
Contenuti Inclusi per sempre
Una soluzione a scelta fra
e.box free
Pos Sicuro
+ Relax
per parlare senza pensieri
One Drive
e.box office
e.box office
3 mesi gratuiti
+ Ultrabroadband
Prova il massimo per il tuo business e il tempo libero
Per navigare senza pensieri alla massima velocita
Versione
centralino
La nuova app per cataloghi e brochure
virtuali con carrello prodotti e preventivo
Smart Sales
L’app per gestire in modo efficiente le
attività dei tuoi collaboratori
e.box pro
+ International
Smart Mobility
Per te che hai un business internazionale
• Tutte le Serie TV più amate
• L’informazione con Sky TG24
• 3 canali dedicati ai più piccoli: Disney
Channel, Disney Junior e DeA Kids
e.box pro
Versione
centralino
Sky Online
C4
Nasce Vodafone e.box FREE
Per te che fai business in mobilita’
Da Smartphone
500 minuti/SMS + 1GB su smartphone
Intranet illimitata
Da Tablet
1GB su tablet
Contenuti
Inclusi
A scelta incluso POS o OneDrive
Zero
Tassa
29,90 €
Prova 3 mesi gratuiti e scegli la soluzione
per il tuo business e il tempo libero
Personalizza la tua offerta
Smart Mobility
L’app per gestire in modo efficiente le attività
dei tuoi collaboratori e avere
tutti i tuoi documenti sempre con te
+Relax
+Ultrabroadband
Per parlare
senza pensieri
+International
Per navigare senza pensieri
alla massima velocita’
Per te che hai un
business internazionale
• min/SMS illimitati
Smart Sales
virtuali con carrello prodotti e preventivo, in
esclusiva per i clienti Vodafone
C4
+15€
•
Smartphone: 4 GB in 4G
•
Tablet: 10 GB in 4G
•
Smartphone incluso
+15€
• Smartphone:
min/SMS illimitati +
2GB in Europa, USA e
Canada
• Tablet: 5GB in
Europa, USA e Canada
+30€
Approfondimenti e dettagli e.box FREE
Piano e.box free voce
Piano e.box free dati
Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l’offerta prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica Il contributo mensile di 10 euro e’ valido fintantoché tutte le componenti incluse nell’offerta e.box
automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a 19.90 euro, che verrà addebitato
free siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o dell’offerta di rete fissa incluse in e.box o di
bimestralmente in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti nazionali ed SMS inclusi
cambio piano., il contributo mensile per il piano dati passerà a 15 euro.
nell’offerta verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti La tariffazione viene calcolata in base all’effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico
o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L’offerta include 20 minuti verso tutte internet/intranet nazionale incluso è calcolato al bimestre. È quindi possibile usufruire del traffico
le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di incluso nell’arco dei due mesi del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali/mensili. Al
5€ a cui corrispondono 500 minuti verso le medesime direttrici utilizzabili fino alla successiva ricarica
raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai al costo di 10 euro per 1 GB
automatica; anche l’importo di tali ricariche verrà addebitato direttamente in fattura. Il cliente sarà
ulteriore grazie a Extra internet 1GB. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità
sempre libero di rifiutare l’acquisto mensile della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una
potra chiedere il recesso dall’offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e volta a bimestre su ogni SIM dati inclusa in ebox.
all’offerta economica corrispondente. L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È Durata e corrispettivi È prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione
consentito un uso occasionale con soglie mensili di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da
speciali e 20 MMS. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette
abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con
soglie, Vodafone potrà, previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni
contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede contributo mensile è previsto un
economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano, corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con
di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L’offerta prevede un costo di attivazione Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento.
pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in Velocità di navigazione L’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità,
caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 mesi. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il dal grado di congestione della rete, dall’offerta sottoscritta e dall’hardware utilizzato. La copertura
pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell’offerta sono calcolati sul mese solare. È HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura
quindi possibile usufruire del traffico incluso nell’arco dei 30 giorni successivi all’attivazione/rinnovo
può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura vai su vodafone.it. Per i piani 4g, la
dell’offerta. Consulta di seguito le condizioni di uso corretto e lecito di chiamate ed SMS illimitati.
velocità massima attuale sotto copertura è fino a 225 Mbps. I piani 4g sono soggetti alla Policy di
Scala sconti: ogni e.box concorre con il suo valore al raggiungimento delle soglie per la scala sconti.
utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per info su Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G
Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, vai su voda.it/4Gbusiness
iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l’opzione BlackBerry. E’ compresa la
Dettagli traffico estero Sul piano è già attivo di default il servizio Internet Passport. Ulteriori dettagli
navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità nella sezione estero.
tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non consentito. Puoi estendere i dati inclusi nella tua offerta voce
acquistando un’opzione EXTRA in alternativa all’add-on Ultrabroadband. Al raggiungimento della soglia
dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10
euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del
bimestre. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta a bimestre su ogni SIM voce inclusa nel
tuo e.box.
Dettagli traffico estero: sono già attive le opzioni Smart Passport Europa, Smart Passport Top10 e
Smart Passport Mondo. Ulteriori dettagli nella sezione estero.
C4
Approfondimenti e dettagli e.box FREE
Pos Sicuro e One Drive for Business
POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro al mese per le nuove attivazioni dei piani e.box (compatibile solo con le sim voce e dati). Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di accettazione i
pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito www.monetaonline.it, presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che offrono il servizio. La concessione
del servizio POS Sicuro è soggetta all’approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro.Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato
dalla fattura successiva.
Il servizio Microsoft One Drive for Business include 1 TB di spazio di archiviazione in cloud e il servizio di Office Web Apps per le modifiche dei documenti online. Il servizio è incluso nei piani e .box (compatibile solo con le sim voce e
dati)., nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verso un piano diverso il servizio verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 mesi.
Rete Sicura
Su e.box free e’ attiva Vodafone rete Sicura, che sara’ gratuita per I primi due mesi,. E’possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per
smartphone e 2 euro al mese per tablet.
Caratteristiche e.box free
A partire dal 15 Giugno sara’ disponibile l’offerta e.box free composta da sim voce e sim dati, le cui parti non portanno essere modificate ne’ vendibili al di fuori dell’e.box.. E’
possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito.
E’ prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM,
passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede
contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a
pagamento. L’offerta sara’ vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti.
Try&Buy Per ogni box sono inclusi 3 mesi gratuti dei seguenti contenuti extra:
• Sky Online: il cliente avra’ a disposizione un codice promozionale da attivare direttamente sul sito di SkyOnline.it per usufruire gratuitamente del servizio per 3 mesi. Al termine dei
3 mesi il serivzio si disattiva.
• 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle applicazioni include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine dei 3 mesi il servizio
verra’ attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente non vorrà proseguire con l’utilizzo dell’app, il servizio verrà disattivato senza alcun costo.
C4
Nasce Vodafone e.box OFFICE
Per te che fai business in ufficio o in negozio
Da Smartphone
Intranet illimitata
Zero
Tassa
500 min + 1 linea telefonica
Connettivitá ADSL o Fibra
Da Rete Fissa
Contenuti
Inclusi
A scelta incluso POS o
OneDrive
44,90 €
Smart Mobility
L’app per gestire in modo
efficiente le attività
tutti i tuoi documenti sempre
con te
Smart Sales
La nuova app per cataloghi
e brochure virtuali con
carrello prodotti e
preventivo, in esclusiva per
i clienti Vodafone
+Relax
+Ultrabroadband
Per parlare
senza pensieri
+International
Per te che hai un
• Smartphone:
• Smartphone: 4 GB in 4G
min/SMS illimitati • Fissa: navigazione in
• Fissa: chiamate
Fibra
illimitate +
• Smartphone incluso
seconda linea
C4
+15€
+15€
• Smartphone: min/SMS
illimitati + 2GB in
• Fissa: 50 minuti di
chiamate internazionali
verso tutto il mondo
+30€
Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE
Piano e.box office Rete Fissa
Il contributo mensile di 25 euro e’ valido fintanto ché’ tutte le componenti incluse nell’offerta
e.box scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o della SIM dati incluse
in e.box o di cambio piano, il contributo mensile per l’offerta di rete fissa passerà a 40 euro.
L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili.
Tariffe oltre soglia: fissi nazionali e cellulari Vodafone 10 cent scatto, verso cellulari Altri operatori
mobili 10 cent scatto + 12 cent/min); Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse (Extrasoglia per i
fax inviati verso numerazioni italiane:0.06€).Le chiamate dall’Italia verso le direttrici internazionali seguiranno la seguente logica:
Europa
Usa e Canada
Top Business
Resto del Mondo
Set Up
0.10
0.10
0.10
0.10
€/min
0.25
0.25
0.30
1.15
L’offerta prevede un costo di attivazione: 5,90 €/mese per 24 mesi comprensivi dell’intervento di
installazione da parte di un tecnico specializzato.
L’offerta include traffico internet illimitato se effettuato dall’ufficio utilizzando la connettività in
fibra ottica o ADSL o, prima della sua attivazione e in caso di temporanea indisponibilità della fibra
ottica, utilizzando la tecnologia radio UMTS mediante la Vodafone Internet Key inserita nella
Vodafone Station. Il traffico effettuato con Vodafone Internet Key su in Backup con APN WebDSL è
gratuito fino a 30 GB/bimestre, poi la velocità rallenterà a 64 kbps. NON sarà possibile utilizzare la
Vodafone Internet Key al di fuori della Vodafone Station Revolution inclusa nell’offerta e/o con
APN diversi da WebDSL
Prova la Velocità Fibra: accedendo a faidate.vodafone.it nella sezione Servizi Internet una volta
attivato il link, sarà possibile effettuare gratuitamente un cambio verso l’offerta corrispettiva con la
velocità fino 20 Mbps. Con il cambio piano verrà adeguato il contributo mensile (44.90 euro per
e.box office, 54.90 euro per e.box pro) e la velocità di navigazione che tornerà a essere 20 Mbps.
Seconda linea: la seconda linea NON è inclusa nell’offerta ed è acquistabile unicamente assieme
all’add on +Relax.
Ti ricordiamo che il servizio voce è disponibile qualora la SIM sia inserita all’interno della Vodafone
Station Revolution e che il servizio sia fruito presso l’indirizzo che ci hai comunicato alla
conclusione del contratto. In caso di portabilità del numero fisso in Vodafone, ti sarà attivato un
numero provvisorio che sarà sostituito con il tuo numero quando la portabilità sarà andata a buon
fine.
Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono
gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite. La
tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup.
Vodafone non offre le prestazioni di Carrier Selection e Carrier Pee-Selection. Nel caso queste
siano state precedentemente attivate, saranno automaticamente disattivate.
C4
Durata e Corrispettivi: È prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione
o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della linea, passaggio ad
altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che
non prevede contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 200 euro IVA inclusa e il pagamento
delle rate residue relative al costo di attivazione.
Tutte le soglie sono calcolate su base bimestrale e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non
diversamente specificato.
Informazioni sul servizio in Fibra e ADSL
Le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel territorio,
tramite:
- tecnologia FTTH “Fiber To the Home” (velocità fino a 300 Mega in download e 20 Mega in upload,
disponibile solo a Milano e Bologna ), che consente una connessione in Fibra fino alla sede del cliente
- tecnologia FTTC “Fiber to the Cabinet” (velocità massima fino a 100 mega in download e 20 Mega in
upload ) o FTTC “Fiber to the Cabinet” con accesso “Vula” (Velocità massima fino a 50 mega in
download e 10 Mega in upload) che prevedono una connessione in Fibra fino al Cabinet in strada e
che raggiungono la sede del cliente tramite collegamento in rame.
Le prestazioni effettive in termini di velocita’ per le connessioni in Fibra dipendono dalla distanza fra
l’ubicazione del cliente ed il cabinet in strada. Per le connessioni ADSL, la velocità di connessione fino
a 20 Mbps è valida solo per i clienti raggiunti dalla rete Vodafone ADSL. Per i clienti non raggiunti dalla
rete Vodafone è fino a 7 Mbps. La velocità di connessione dipende dalla distanza dalla centrale e dalla
qualità del doppino telefonico mentre l’effettiva velocità di navigazione dipende dalla capacità e dal
grado di congestione della rete, dal server a cui ci si collega e dall’eventuale utilizzo del collegamento
Wi-Fi. La velocità minima di trasmissione in download per l’ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai
sensi dell’art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle
Comunicazioni.
Per salvaguardare la qualità del servizio e consentire a tutti di navigare su internet in libertà e senza
problemi, l’offerta Internet è soggetta a condizioni di corretto utilizzo. In particolare, Vodafone limita
la velocità di connessione per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di grandi dimensioni
(ad es. peer to peer e file sharing), possono congestionare la rete. Pertanto, per queste applicazioni, la
velocità massima consentita in invio (upload) e in ricezione (download), tra le 7.00 e le 24.00, è pari a
64 Kbps. Le velocità indicate sono quelle massime, quelle effettive dipendono dalla capacità e dal
grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è collegati, dalla distanza della rete di
accesso che separa la sede del cliente alla centrale/armadio cui e’ attestata la linea telefonica e
dall’eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi.
Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE
Piano e.box office voce
Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l’offerta prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica
nell’offerta verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti
o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L’offerta include 20 minuti verso tutte
le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di
sempre libero di rifiutare l’acquisto mensile della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica,
potra chiedere il recesso dall’offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e
all’offerta economica corrispondente. L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È
consentito un uso occasionale con soglie mensili di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni
economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano,
di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L’offerta prevede un costo di attivazione
pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in
caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 mesi. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il
pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell’offerta sono calcolati sul mese solare. È
Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it,
navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità
acquistando un’opzione EXTRA in alternativa all’add-on Ultrabroadband.
Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a
Extra internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta
di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta a
bimestre su ogni SIM voce inclusa nel tuo e.box.
POS Sicuro è incluso in promozione a 0 euro al mese per le nuove attivazioni dei piani e.box (compatibile solo
con le sim voce e dati). Per le condizioni contrattuali ed economiche di Mobile POS e del servizio di
accettazione i pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile sul sito
www.monetaonline.it, presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che
offrono il servizio. La concessione del servizio POS Sicuro è soggetta all’approvazione di Setefi S.p.A. Se non
concludi il contratto POS Mobile di Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS Sicuro.Se disattivi il Mobile POS di
Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fattura successiva.
Il servizio Microsoft One Drive for Business include 1 TB di spazio di archiviazione in cloud e il servizio di Office
C4
Web Apps per le modifiche dei documenti online. Il servizio è incluso nei piani e .box (compatibile solo con le
sim voce e dati)., nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verso un piano diverso il servizio verrà
disattivato. La durata del servizio è di 24 mesi.
Rete Sicura
Su e.box office e’ attiva Vodafone rete Sicura, che sara’ gratuita per I primi due mesi,.
E’possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi
Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per smartphone e 2 euro al mese per rete
Fissa. . Il servizio su rete fissa e’ compatibile solo su ADSL.
Caratteristiche BOX
A partire dal 15 Giugno sara’ disponibile l’offerta e.box free composta da sim voce
e sim dati, le cui parti non portanno essere modificate ne’ vendibili al di fuori
dell’e.box.. E’ possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a
titolo gratuito.
E’ prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di
cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM,
passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio
piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non
prevede contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa
più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L’offerta
sara’ vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per
addizionali di clienti esistenti.
• Sky Online: il cliente avra’ a disposizione un codice promozionale da attivare
direttamente sul sito di SkyOnline.it per usufruire gratuitamente del servizio per 3
mesi. Al termine dei 3 mesi il serivzio si disattiva.
• 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle
applicazioni include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine
dei 3 mesi il servizio verra’ attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente
non vorrà proseguire con l’utilizzo dell’app, il servizio verrà disattivato senza alcun
costo.
Nasce Vodafone e.box OFFICE Centralino
Per te che fai business in ufficio o in negozio
Da Smartphone
Da Rete Fissa
Contenuti
Inclusi
Zero
Tassa
Intranet illimitata
Centralino Virtuale (5 linee)/ telefono IP Cisco 303
7 interni inclusi e Chiamate illimitate/Max 4 IP Phone
84,90 €
Smart Mobility
con te
Smart Sales
carrello prodotti e
i clienti Vodafone
C4
+Relax
+Ultrabroadband
Per parlare
senza pensieri
+International
Per te che hai un
•
• Smartphone:
min/SMS illimitati • Fissa: navigazione in Fibra
• Fissa: chiamate
•
illimitate
• Smartphone incluso
+15€
+15€
Smartphone: min/SMS
illimitati + 2GB in
Fissa: 50 minuti di
+30€
Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE CENTRALINO
Piano e.box office centralino voce
Il piano voce Zero RAM ricaricabile: l’offerta prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica
nell’offerta verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti
o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; L’offerta include 20 minuti verso tutte
le direttrici internazionali, al superamento dei quali verrà effettuata in automatico un’ulteriore ricarica di
sempre libero di rifiutare l’acquisto mensile della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica,
potra chiedere il recesso dall’offerta e la disattivazione della SIM oppure il passaggio ad abbonamento e
all’offerta economica corrispondente. L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È
consentito un uso occasionale con soglie mensili di: 50 SMS internazionali, 20 minuti verso numerazioni
economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del cliente, in caso di cambio piano,
di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali sono disabilitati. L’offerta prevede un costo di attivazione
pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in
caso di recesso o disattivazione della SIM prima di 24 mesi. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il
pagamento delle rate residue. I minuti, gli SMS e i GB inclusi nell’offerta sono calcolati sul mese solare. È
Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it,
navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità
tuo e.box.
C4
Piano Rete Fissa Centralino
Il contributo mensile di 65 euro e’ valido fintantoché’ tutte le componenti incluse nell’offerta
e.box scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o
della SIM dati incluse in e.box o di cambio piano, il contributo mensile per l’offerta di rete fissa
passerà a 75 euro. L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili.
Il contributo mensile indicato non comprende le rate mensili dei telefoni (oltre a quello incluso),
il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di
attivazione comprensivo dell’intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 141,60
euro (addebitati in 24 rate mensili da 5,90 euro l’una). Ogni interno ha a disposizione chiamate
gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti al mese verso numeri internazionali. In caso di
superamento della soglia prevista dal piano, le chiamate verso l’Europa verranno tariffate a12
centesimi/minuto.
Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice
internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati
ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve
associati ad un cellulare.
Per tutto quanto non espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa
incluso in e.box office e.box pro
Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi ed un corrispettivo
per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il
pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni.
Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità
con Internet Key, sulla velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli
indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all’offerta. Tutti i valori indicati
sono mensili se non diversamente specificato.
Rete Sicura
Su e.box office versione centralino e’ attiva Vodafone rete Sicura, che sara’ gratuita per I
primi due mesi,. E’possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al
termine dei 2 mesi Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per smartphone e 2
euro al mese per rete Fissa. . Il servizio su rete fissa e’ compatibile solo su ADSL.
Approfondimenti e dettagli e.box OFFICE Centralino
Caratteristiche e.box office centralino
A partire dal 15 Giugno sara’ disponibile l’offerta e.box free composta da sim voce e sim dati, le cui parti non portanno essere modificate ne’ vendibili al di fuori dell’e.box..
E’ possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito.
contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L’offerta sara’ vendibile da
Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti.
Fibra su Rete Fissa. Al termine dei 3 mesi il servizio si rinnova automaticamente al costo di 5 euro al mese in copertura Fibra.
• Sky Online: il cliente avra’ a disposizione un codice promozionale da attivare direttamente sul sito di SkyOnline.it per usufruire gratuitamente del servizio per 3 mesi. Al termine
dei 3 mesi il serivzio si disattiva.
C4
Nasce Vodafone e.box PRO
Per te che fai business sia in ufficio sia in mobilità
Da Smartphone
Da Tablet
Da rete Fissa
Contenuti
Inclusi
Intranet illimitata
Zero
Tassa
1 GB internet su tablet
54,90 €
Smart Mobility
con te
Smart Sales
carrello prodotti e
i clienti Vodafone
+Relax
+Ultrabroadband
Per parlare
senza pensieri
+International
Per te che hai un
•
• Smartphone:
min/SMS illimitati •
• Fissa: chiamate •
•
illimitate +
seconda linea
Smartphone: 4 GB in 4G
Fissa: navigazione in Fibra
Tablet: 10 GB in 4G
Smartphone incluso
•
Smartphone: min/SMS
illimitati + 2GB in Europa,
USA e Canada
•
Fissa: 50 minuti di
Tablet: 5GB in Europa,
USA e Canada
•
C4
+15€
+15€
+30€
Approfondimenti e dettagli e.box PRO
Piano e.box pro voce
Piano e.box pro dati
C4
L’offerta prevede un costo di attivazione: 5,90 €/mese per 24 mesi comprensivi dell’intervento di installazione da
parte di un tecnico specializzato.
L’offerta include traffico internet illimitato se effettuato dall’ufficio utilizzando la connettività in fibra ottica o
ADSL o, prima della sua attivazione e in caso di temporanea indisponibilità della fibra ottica, utilizzando la
tecnologia radio UMTS mediante la Vodafone Internet Key inserita nella Vodafone Station. Il traffico effettuato
con Vodafone Internet Key su in Backup con APN WebDSL è gratuito fino a 30 GB/bimestre, poi la velocità
rallenterà a 64 kbps. NON sarà possibile utilizzare la Vodafone Internet Key al di fuori della Vodafone Station
Revolution inclusa nell’offerta e/o con APN diversi da WebDSL
può variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura vai su vodafone.it. Per i piani 4g, la
tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer. non consentito. Puoi estendere i dati inclusi nella tua offerta voce Piano e.box office Rete Fissa
acquistando un’opzione EXTRA in alternativa all’add-on Ultrabroadband. Al raggiungimento della soglia Il contributo mensile di 25 euro e’ valido fintanto ché’ tutte le componenti incluse nell’offerta e.box scelta dal
dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 cliente siano attive. In caso di disattivazione della SIM voce o della SIM dati incluse in e.box o di cambio piano, il
euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del contributo mensile per l’offerta di rete fissa passerà a 40 euro. L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali
bimestre. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta a bimestre su ogni SIM voce inclusa nel fisse e mobili.
Tariffe oltre soglia: fissi nazionali e cellulari Vodafone 10 cent scatto, verso cellulari Altri operatori mobili 10 cent
tuo e.box.
scatto + 12 cent/min); Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse (Extrasoglia per i fax inviati verso numerazioni
italiane:0.06€).Smart Passport Mondo. Ulteriori dettagli nella sezione estero.
Le chiamate dall’Italia verso le direttrici internazionali
Set Upseguiranno la seguente
€/min logica:
Europa
0.10
0.25
Usa e Canada
0.10
0.25
Top
Business
0.10
0.30
Resto del Mondo
0.10
1.15
Approfondimenti e dettagli e.box PRO
Prova la Velocità Fibra: accedendo a faidate.vodafone.it nella sezione Servizi Internet una volta
attivato il link, sarà possibile effettuare gratuitamente un cambio verso l’offerta corrispettiva con la
velocità fino 20 Mbps. Con il cambio piano verrà adeguato il contributo mensile (44.90 euro per
e.box office, 54.90 euro per e.box pro) e la velocità di navigazione che tornerà a essere 20 Mbps.
Seconda linea: la seconda linea NON è inclusa nell’offerta ed è acquistabile unicamente assieme
all’add on +Relax.
Ti ricordiamo che il servizio voce è disponibile qualora la SIM sia inserita all’interno della Vodafone
Station Revolution e che il servizio sia fruito presso l’indirizzo che ci hai comunicato alla
conclusione del contratto. In caso di portabilità del numero fisso in Vodafone, ti sarà attivato un
numero provvisorio che sarà sostituito con il tuo numero quando la portabilità sarà andata a buon
fine. Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono
gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite. La
tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup.
Vodafone non offre le prestazioni di Carrier Selection e Carrier Pee-Selection. Nel caso queste
siano state precedentemente attivate, saranno automaticamente disattivate.
Durata e Corrispettivi: È prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di
attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della linea,
passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o
verso un piano che non prevede contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 200 euro IVA
inclusa e il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione.
Tutte le soglie sono calcolate su base bimestrale e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non
diversamente specificato.
Informazioni sul servizio in Fibra e ADSL
Le connessioni in Fibra sono fornite, a seconda delle diverse architetture di rete presenti nel
territorio, tramite:
- tecnologia FTTH “Fiber To the Home” (velocità fino a 300 Mega in download e 20 Mega in upload,
disponibile solo a Milano e Bologna ), che consente una connessione in Fibra fino alla sede del
cliente
- tecnologia FTTC “Fiber to the Cabinet” (velocità massima fino a 100 mega in download e 20
Mega in upload ) o FTTC “Fiber to the Cabinet” con accesso “Vula” (Velocità massima fino a 50
mega in download e 10 Mega in upload) che prevedono una connessione in Fibra fino al Cabinet in
strada e che raggiungono la sede del cliente tramite collegamento in rame.
Le prestazioni effettive in termini di velocita’ per le connessioni in Fibra dipendono dalla distanza
fra l’ubicazione del cliente ed il cabinet in strada. Per le connessioni ADSL, la velocità di
connessione fino a 20 Mbps è valida solo per i clienti raggiunti dalla rete Vodafone ADSL. Per i
clienti non raggiunti dalla rete Vodafone è fino a 7 Mbps. La velocità di connessione dipende dalla
distanza dalla centrale e dalla qualità del doppino telefonico mentre l’effettiva velocità di
navigazione dipende dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dal server a cui ci si
collega e dall’eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi. La velocità minima di trasmissione in
download per l’ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell’art. 7, commi 3 e 4 della delibera
244/08/CSP dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Per salvaguardare la qualità del servizio e consentire a tutti di navigare su internet in libertà e
senza problemi, l’offerta Internet è soggetta a condizioni di corretto utilizzo. In particolare,
C4
Vodafone limita la velocità di connessione per applicazioni che, permettendo lo scambio di file di
grandi dimensioni (ad es. peer to peer e file sharing), possono congestionare la rete. Pertanto, per
queste applicazioni, la velocità massima consentita in invio (upload) e in ricezione (download), tra le
7.00 e le 24.00, è pari a 64 Kbps. Le velocità indicate sono quelle massime, quelle effettive
dipendono dalla capacità e dal grado di congestione della rete, dalla capacità del server a cui si è
collegati, dalla distanza della rete di accesso che separa la sede del cliente alla centrale/armadio cui
e’ attestata la linea telefonica e dall’eventuale utilizzo del collegamento Wi-Fi.
Rete Sicura
Su e.box pro e’ attiva Vodafone rete Sicura, che sara’ gratuita per I primi due mesi,.
E’possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi
Rete Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per smartphone, 2 euro al mese per tablet
e 2 euro al mese per rete Fissa. . Il servizio su rete fissa e’ compatibile solo su ADSL..
Caratteristiche e.box pro
A partire dal 15 Giugno sara’ disponibile l’offerta e.box free composta da sim voce e
sim dati, le cui parti non portanno essere modificate ne’ vendibili al di fuori
dell’e.box.. E’ possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a
titolo gratuito.
E’ prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di
cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della SIM,
passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano
verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede
contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più
pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L’offerta sara’
vendibile da Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di
clienti esistenti.
• Sky Online: il cliente avra’ a disposizione un codice promozionale da attivare
direttamente sul sito di SkyOnline.it per usufruire gratuitamente del servizio per 3
mesi. Al termine dei 3 mesi il serivzio si disattiva.
• 1 applicazione a scelta fra Smart Sales e Smart Mobility. Il try&buy delle applicazioni
include la set up call iniziale per la prima configuarazione. Al termine dei 3 mesi il
servizio verra’ attivato a pagamento con canone standard. Se il cliente non vorrà
proseguire con l’utilizzo dell’app, il servizio verrà disattivato senza alcun costo.
Nasce Vodafone e.box PRO Versione Centralino
Per te che fai business sia in ufficio sia in mobilità
Da Smartphone
Da Tablet
Da Rete Fissa
Contenuti
Inclusa
Intranet illimitata
Zero
Tassa
Centralino Virtuale (5 linee)/ telefono IP Cisco 303
7 interni inclusi e Chiamate illimitate/Max 4 IP Phone
94,90 €
Smart Mobility
con te
Smart Sales
carrello prodotti e
i clienti Vodafone
C4
+Relax
+Ultrabroadband
Per parlare
senza pensieri
+International
Per te che hai un
• Smartphone:
• Fissa: navigazione in Fibra
illimitati + 2GB in
min/SMS illimitati • Tablet: 10 GB di internet alla
• Fissa: chiamate
velocità del 4G
• Fissa: 50 minuti di
illimitate
• Smartohone inluso
+15€
+15€
+30€
Approfondimenti e dettagli e.box PRO CENTRALINO
Piano e.box pro voce
Piano e.box pro dati
può
variare tra
14.4 e 21.6 Mbps.
Per i dettagli sulla copertura vai su vodafone.it. Per i piani 4g, la
Piano
Soluzione
Centralino
tuo e.box.
C4
Approfondimenti e dettagli e.box PRO CENTRALINO
Piano Rete Fissa Centralino
Il contributo mensile di 65 euro e’ valido fintantoché’ tutte le componenti incluse nell’offerta e.box scelta dal cliente siano attive. In caso di disattivazione di uno dei piani della SIM voce o della SIM
dati incluse in e.box o di cambio piano, il contributo mensile per l’offerta di rete fissa passerà a 75 euro. L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili.
Il contributo mensile indicato non comprende le rate mensili dei telefoni (oltre a quello incluso), il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la Internet Key. È previsto un costo di
attivazione comprensivo dell’intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 141,60 euro (addebitati in 24 rate mensili da 5,90 euro l’una). Ogni interno ha a disposizione chiamate gratuite
verso i numeri nazionali e 150 minuti al mese verso numeri internazionali. In caso di superamento della soglia prevista dal piano, le chiamate verso l’Europa verranno tariffate a12 centesimi/minuto.
Tutti gli interni contribuiscono a formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un telefono
fisso. Per interno mobile si intende un numero di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare.
Per tutto quanto non espressamente previsto si applicano le condizioni dei piani di rete fissa incluso in e.box pro
Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24 mesi ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento
delle rate residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni. Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla navigazione in mobilità con Internet Key, sulla
velocità di navigazione, sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all’offerta. Tutti i valori indicati sono mensili se non diversamente
specificato.
Rete Sicura
Su e.box pro versione centralino e’ attiva Vodafone rete Sicura, che sara’ gratuita per I primi due mesi,. E’possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi momento. Al termine dei 2 mesi Rete
Sicura si rinnova al costo di 2 euro al mese per smartphone, 2 euro al mese per tablet e 2 euro al mese per rete Fissa. . Il servizio su rete fissa e’ compatibile solo su ADSL.
Caratteristiche e.box pro centralino
A partire dal 15 Giugno sara’ disponibile l’offerta e.box free composta da sim voce e sim dati, le cui parti non portanno essere modificate ne’ vendibili al di fuori dell’e.box..
E’ possibile scegliere in maneira opzionale tra POS Sicuro e OneDrive a titolo gratuito.
contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con smartphone. L’offerta sara’ vendibile da
Bsales e BSales Mobile sia per nuove attivazioni che per addizionali di clienti esistenti.
• Sky Online: il cliente avra’ a disposizione un codice promozionale da attivare direttamente sul sito di SkyOnline.it per usufruire gratuitamente del servizio per 3 mesi. Al
termine dei 3 mesi il serivzio si disattiva.
C4
Completa il tuo e.box con i servizi più adatti al tuo business
+ Relax
+ Ultrabroadband
Per parlare senza pensieri
Per navigare senza pensieri alla
massima velocita’
illimitati
• Smartphone: 4 GB di internet
in 4G
• Tablet: 10 GB di internet in 4G
• Connessione in Fibra
• Fissa: chiamate
illimitate + seconda
linea
• Smartphone incluso oppure
accesso a listino agevolato
Smart Prime
Per te che hai un business internazionale
illimitati + 2GB in Europa, USA
e Canada
• Tablet: 5GB in Europa, USA e
Canada
• Fissa: 50 minuti di chiamate
internazionali verso tutto il
mondo
iPhone6 Samsung S6
Incluso
+15€
+ International
+10 €
+15€
C4
+30€
Approfondimenti e dettagli ADD ON
Funzionamento ADD ON
+Ultrabroadband
Gli ADD ON consentono di personalizzare i contenuti dell’offerta. Sono sottoscrivibili sia
in fase di sottoscrizione che successivamente.
Ogni ADD ON è composto da mattoncini che si attivano su ogni elemento dell’offerta
(voce, dati, fisso) ma che non sono vendibili né disattivabili singolarmente o
parzialmente. L’ADD ON è vendibile solo nella sua interezza. A seconda dell’e.box scelto,
si attiveranno solo i mattoncini relativi agli elementi dell’offerta: ad esempio, se scelto
+Relax su e.box office, si attiveranno automaticamente i mattoncini della voce e della
rete fissa, ma non quello dei dati.
Ogni elemento dell’add-on viene valorizzato con il prezzo totale dell’add-on. Se ogni
elemento è correttamente attivo, uno dei due pezzi granulari viene scontato a zero in
modo tale che in conto telefonico compaia un’unica riga per add on.
Su ogni singolo elemento dell’add-on esiste una penale per recesso anticipato di 100€.
Gli add-on cumulano e vengono scontati in Scala Sconti .
+Relax
Da Smartphone: +Relax attivera’ automaticamente chiamate e SMS illimitati verso tutti i
numeri fissi e mobili nazionali. . Con +Relax anche i minuti e gli SMS inclusi nell’opzione per
l’estero Smart Passport Europa diventano illimitati.
Rete Fissa: l’ADD ON attiverà automaticamente ENTRAMBI questi elementi sulla linea fissa
Chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali Seconda linea per chiamare e utilizzare
FAX e POS contemporaneamente. Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il
trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. Le chiamate per consultare la
segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite. La tariffazione delle chiamate vale sia
a link attivo che in fase di IA o Backup. Con l’opzione +Relax anche i minuti e gli SMS inclusi
nell’opzione per l’estero Smart Passport Europa diventano illimitati. Il traffico illimitato sarà
soggetto alle condizioni di uso corretto e lecito. E’ previsto un contributo di attivazione di
100€, che sarà addebitato solo in caso di disattivazione dell’opzione prima di 24 mesi. Sarà
possibile disattivare l’opzione contattando il call center Vodafone al numero 42323.. In
caso di disattivazione di una delle componenti incluse in e.box, il cliente continuerà ad
usufruire dell’Opzione +Relax sulle altre componenti dell’e.box rimaste attive allo stesso
prezzo.
Condizioni di uso corretto e lecito: Il traffico illimitato sarà soggetto alle condizioni di
uso corretto e lecito. Vodafone si riserva il diritto di effettuare verifiche sull’utilizzo dello
stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali, si riserva il diritto di sospenderne in
tutto o in parte l’erogazione o a procedere alla sostituzione del piano con uno diverso.
C4
Da Smartphone: 4Gb in4G invece di 1GB
Da Tablet: 10GB in 4G invece di 1GB
Rete Fissa: l’ADD ON è usufruibile unicamente sotto copertura Fibra (FTTH, FTTC, FTTC Rete
Vodafone). Permette di sfruttare la massima velocità della Fibra senza il contributo mensile
aggiuntivo di 5€. Per navigare in 4G fino a 225Mbps è necessario avere un dispositivo
compatibile e trovarsi sotto copertura 4G fino a 225Mbps. E’ previsto un contributo di
attivazione di 100 € che sarà addebitato solo in caso di disattivazione dell’opzione prima di
24 mesi. Sarà possibile disattivare l’opzione contattando direttamente il servizio clienti al
42323. In caso di disattivazione di una delle componenti incluse in e.box, il cliente
continuerà ad usufruire dell’Opzione +Ultrabroadband sulle altre componenti dell’e.box
rimaste attive allo stesso prezzo.
L’add-on Ultrabroadband è incompatibile con gli add-on Extra 1GB 4G ed Extra 2GB 4G
+International
L’add-on prevede sulla sim voce minuti e SMS illimitati e 2GB di internet veloce su
smartphone da utilizzare ogni mese in Europa, USA e Canada e chiamate illimitate
dall’Italia verso Europa, USA e Canada. Terminati i 2 GB di internet veloce inclusi è
possibile continuare a navigare alla velocità ridotta di 32kbps. Il traffico internet
comprende le applicazioni VoIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it,
iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it. CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry).
Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità thetering/hotspot WiFi).
L’add-on prevede su sim dati 5GB al mese di internet veloce da PC/Tablet da utilizzare
ogni mese in Europa, USA e Canada. Terminati i 5 GB di internet veloce inclusi è possibile
continuare a navigare alla velocità ridotta di 32kbps. Il traffico internet comprende la
navigazione su APN web.omnitel.it (modalità thetering/hotspot Wi-Fi).
L’add-on prevede su rete fissa 50 minuti di chiamate dall’Italia verso tutto il mondo.
Qualora il Cliente avesse attivo anche l’add-on +Relax sono previsti 150 minuti per
ciascuna soglia con due soglie indipendenti. Al termine dei 150 minuti, la tariffazione
prevista e’ quella da piano. L’add-on e’ compatibile con l’opzione per sim voce TRAVEL
Extra Europa.
Focus su Smartphone e Tablet per offerta e.box
C4
21
Try&Buy se non hai acquistato +Ultrabroadband
Prova il massimo della rete Vodafone per 3 mesi
GRATIS PER 3 MESI
Da smartphone
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di internet 4G
Da tablet
10GB
di internet 4G
C4
Sblocca la
velocità Fibra
Approfondimenti e dettagli Try&Buy
Try&Buy
Per ogni box, nel caso in cui il cliente non sottoscrie + Ultrabroadband, sono inclusi 3 mesi gratuti dei seguenti contenuti extra:
• 4GB in 4G su SIM voce invece che 1 GB. Al termine dei 3 mesi il servizio si disattiva automaticamente.
•
10GB in 4G su SIM dati invece che 1 GB. Al termine dei 3 mesi il servizio si disattiva automaticamente.
•
Fibra su rete fissa. Al termine dei 3 mesi se il cliente non sottoscrive +Ultrabroadband, il servizio si rinnova automaticamente al costo di 5 euro al mese in copertura Fibra.
C4
Soluzioni dedicate
alle categorie
professionali
Per te che sei IDRAULICO
e.box free
Da Smartphone
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1GB su tablet
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Gratis per i primi 3 mesi
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velocità del 4G
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500 minuti/SMS + 1GB su
smartphone
Intranet illimitata
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seconda linea
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Per te che hai un’AGENZIA IMMOBILIARE
e.box office
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massima velocita’
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84.9€
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Mobile
Piani Voce
Portafoglio mobile
Minuti/SMS
Internet
su smartphone
RAM
Micro
Mini
Express*
Easy S
Easy M
Relax L
Relax XL
100/100
200/200
500/500
800/800
Illimitati
Illimitati
150 MB
2 GB
1 GB
1 GB
1 GB
2 GB
One Drive
One Drive
Contenuti
Extra
• Chiamate/SMS illimit
ati in Europa USA e Ca
nada
• 2 GB di internet da
smartphone in
Europa, USA e Canad
a
• Chiamate illimitate
dall’Italia verso Europ
a, USA e Canada
Roaming
12€
* Solo per clienti in CB
15€
19,90€
C4
29,90€
39,90€
59,90€
Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Zero
Piani RAM Micro, Easy S, Easy M
Internet incluso: Internet veloce su smartphone comprende: la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, blackberry.net con l’opzione BlackBerry.
Non comprende il traffico web.
omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi.
Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10 euro.
Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del mese. Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta al mese.
Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non è diversamente specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle
aliquote vigenti.
Meccanismo piani Zero: l’offerta prevede in automatico l’attivazione del servizio di Ricarica Automatica sulla singola SIM ricaricabile, di importo pari a quanto previsto dal piano
prescelto, che verrà addebitato bimestralmente in fattura. Al superamento del 100% del traffico di minuti ed SMS previsti dall’offerta, verrà effettuata in automatico un’ulteriore
ricarica di 5 euro a cui corrispondono 200 minuti o SMS illimitati utilizzabili fino alla successiva ricarica automatica; anche l’importo di tale ricarica verrà addebitato direttamente in
fattura.
Il Cliente sarà sempre libero di rifiutare l’ acquisto mensile della ricarica automatica. A seguito del rifiuto della ricarica, potrà chiedere il recesso dall’offerta e la disattivazione della SIM
oppure il
passaggio ad abbonamento e l’offerta economica corrispondente.
L’offerta include minuti verso le direttrici nazionali fisse e mobili. È consentito un uso occasionale verso altre direttrici secondo le seguenti soglie su base mensile: 50 minuti di
e 50 SMS internazionali verso tutto il mondo, 20 minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS. Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. In caso di superamento delle predette soglie,
Vodafone potrà,
previo contatto del Cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in abbonamento, con diritto del Cliente, in caso di cambio piano di
esercitare il diritto di recesso.
Non è consentito l’utilizzo di SMS e servizi premium a pagamento.
L’offerta prevede un costo di attivazione pari a 100 euro IVA inclusa che verrà completamente scontato e verrà eventualmente addebitato solo in caso di recesso o disattivazione
della SIM prima di 24 mesi.
Piani Relax L, Relax XL
Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l’opzione
BlackBerry. E’ compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non
consentito, Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10€. Terminato il GB aggiuntivo,
continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del mese (per Zero), del bimestre (per Open). Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta al mese (per
Zero), a bimestre (per Open).
Condizioni di uso corretto e lecito di minuti e SMS illimitati
la quantità di traffico voce uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico totale uscente; il rapporto tra il traffico voce uscente verso altri
operatori e il traffico voce entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). Il superamento di entrambi i parametri sopra indicati lascia presumere lo svolgimento di
attività vietate ai sensi degli art. 4.4 e 4.5 delle Condizioni Generali di Contratto per aziende, con conseguente diritto di Vodafone di applicare, previa comunicazione al Cliente, le
condizioni economiche del piano tariffario Vodafone Business Anytime o di altro piano tariffario. Qualora Vodafone intenda proporre al Cliente che abbia superato i parametri di cui
sopra, un piano tariffario diverso da Vodafone Business Anytime, quest’ultimo potrà esercitare il diritto di recesso di cui all’art. 2.5 delle richiamate Condizioni.
One Drive:Il servizio Microsoft One Drive for Business nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 mesi. Tutti i costi e le tariffe
indicati sono da intendersi IVA esclusa se non diversamente specificato.
C4
Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Zero - Roaming
Piani RAM Micro, Easy S, Easy M, Relax L
Sui piani sono già attive le opzioni Smart Passport Europa, Smart Passport Top10 e Smart Passport Mondo.
Piano Relax XL:
In Europa,USA e Canada: il piano include chiamate effettuate, chiamate ricevute e SMS illimitati piu’ 2GB di internet su smartphone al mese con un massimo di 500MB al giorno..
Sono inoltre incluse chiamate illimitate dall'Italia verso tutti i numeri fissi e mobili in Europa, US e Canada. Terminati i 500MB di internet veloce incluso al giorno la velocità di
navigazione sarà ridotta a 32 Kbps. Per La Lista dei paesi inclusi visita La sezione Aziende/estero del sito vodafone.it
Extra Europa: il piano include all'interno dei paesi compresi nella zona Top10 (USA e Canada esclusi), al costo di 20 euro al giorno addebitati solo in caso di effettivo utilizzo: 50 (100
in promo) minuti di chiamate effettuate, 50 (100 in promo) minuti di chiamate ricevute, 50 (100 in promo) SMS e 50 MB di internet su smartphone. Internet incluso è valido per La
navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone. vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l'opzione Blackberry. Terminati 50 MB per L'estero inclusi ogni giorno la velocità di
navigazione sarà ridotta a 32 Kbps. Terminati i minuti e gli SMS inclusi l'opzione verrà disattivata e il traffico verso La zona Top10 sara inibito. Successivamente l’opzione sarà
riattivabile decorsi 7 giorni dalla precedente disattivazione. IL costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24.00 ora italiana. La promo e’
valida fino al 31 agosto 2015.
IL piano include all'interno dei paesi del resto del mondo, al costo di 30 euro al giorno addebitati solo in caso di effettivo utilizzo: 50 (100 in promo) minuti di chiamate effettuate, 50
(100 in promo) minuti di chiamate ricevute, 50 (100 in promo) SMS e 50 MB di internet su smartphone. lnternet incluso è valido per La navigazione su APN mobile.vodafone.it,
iphone.vodafone.it, wap.omnitelit e su blackberry.net con L'opzione Blackberry. Terminati 50 MB per L'estero inclusi ogni giorno La velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps.
Terminati i minuti e gli SMS inclusi L'opzione verrà disattivata e il traffico verso il resto del mondo sara inibito.
Successivamente L'opzione sarà riattivabile decorsi 7 giorni dalla precedente disattivazione. IL costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle
24.00 ora italiana. La promo e’ valida fino al 31 agosto 2015.
C4
Portafoglio mobile
Minuti/SMS
RAM Relax Business
RAM Relax Executive
Illimitati
Illimitati
2 GB
Internet
su smartphone
Contenuti Extra
In promo per
6 mesi
5 GB
One Drive
One drive
• Chiamate/SMS illimitati in Europa
USA e Canada
• 5 GB di internet da smartphone in
roaming
• Chiamate illimitate dall’Italia verso
Europa USA e Canada
Roaming
40 €
60 €
C4
Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Open
Piani RAM Relax Business, RAM Relax Executive
Piano Open: GB inclusi sono calcolati al bimestre. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell’arco dei due mesi del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali/mensili.
Durata Corrispettivi: è prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della
SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede
contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 (IVA inclusa) a rimborso dei costi sostenuti da Vodafone. Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate
residue
LaTassa di Concessione Governativa, fiscalmente deducibile, è pari a 12,91€ al mese per ogni SIM e non è inclusa nel contributo mensile.
Internet incluso : internet veloce su smartphone comprende la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l’opzione
BlackBerry. E’ compresa la navigazione su APN web.omnitel.it o CDA ovvero l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi-Fi. Peer to peer non
consentito, Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di 10€. Terminato il GB aggiuntivo,
continui a navigare alla velocità ridotta di 64 del bimestre (per Open). Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta a bimestre (per Open).
Condizioni di uso corretto e lecito di minuti e SMS illimitati
la quantità di traffico voce uscente complessivo verso altri operatori mobili non deve superare il 60% del traffico totale uscente; il rapporto tra il traffico voce uscente verso altri
operatori e il traffico voce entrante da altri operatori non deve essere superiore a 3 (tre). Il superamento di entrambi i parametri sopra indicati lascia presumere lo svolgimento di
attività vietate ai sensi degli art. 4.4 e 4.5 delle Condizioni Generali di Contratto per aziende, con conseguente diritto di Vodafone di applicare, previa comunicazione al Cliente, le
condizioni economiche del piano tariffario Vodafone Business Anytime o di altro piano tariffario. Qualora Vodafone intenda proporre al Cliente che abbia superato i parametri di cui
sopra, un piano tariffario diverso da Vodafone Business Anytime, quest’ultimo potrà esercitare il diritto di recesso di cui all’art. 2.5 delle richiamate Condizioni.
One Drive:Il servizio Microsoft One Drive for Business nel caso di disattivazione della SIM o cambio piano verrà disattivato. La durata del servizio è di 24 mesi. Tutti i costi e le tariffe
indicati sono da intendersi IVA esclusa se non diversamente specificato.
C4
Approfondimenti e Dettagli Piani Mobile Open - Roaming
Open RAM Relax Business
In Europa: il piano include, al costo di 5 euro al giorno, addebitati solo in caso di effettivo utilizzo: minuti, SMS e 500MB di internet su smartphone da utilizzare in Europa. Internet
incluso è valido per la navigazione su APN mobile. vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackbeny.net con l'opzione BlackBerry. Internet veloce su smartphone non
comprende invece la navigazione con APN web.omnitel.it Non è quindi possibile utilizzare lo smartphone come modem in modalità tethering/hotspot Wi·Fi. Terminati 500MB per
l'estero inclusi ogni giorno la velocità di navigazione sarà ridotta a 32 Kbps. Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24.00 ora
italiana. Per la lista dei paesi inclusi visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it
Extra Europa: il piano include all'interno dei paesi compresi nella zona Top10, al costo di 19 euro al giorno addebitati solo in caso di effettivo utilizzo: 50 (100 in promo) minuti di
chiamate effettuate, 50 (100 in promo) minuti di chiamate ricevute e 50 MB di internet su smartphone. Il costo di ogni SMS e’ di 26 cent.Internet incluso è valido per la navigazione su
APN mobile.vodafone.it, iphone. vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l'opzione BlackBerry.Il traffico oltre soglia è tarlffato In base alle tariffe a consumo: chiamate
effettuate 2 euro al minuto, chiamate ricevute 90 cent al minuto. Terminati i MB per l'estero inclusi internet veloce costa 18 euro al MB. Successivamente l'opzione sarà riattivabile
decorsi 7 giorni dalla precedente disattivazione. Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24.00 ora italiana.La promo e’ valida fino al
31 agosto 2015.
Il piano include all’interno dei paesi del resto del mondo, al costo di 29 euro al giorno addebitati solo in caso di effettivo utilizzo: 50 (100 in promo) minuti di chiamate effettuate,
50 (100 in promo) minuti di chiamate ricevute e 50 MB di internet su smartphone. . Il costo di ogni SMS e’ di 70 cent. Internet incluso è valido per la navigazione su APN
mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel. it e su blackberry.net con l'opzione BlackBerry. Il traffico oltre soglia è tariffato inbase alle tariffe a consumo:chiamate effettuate
3,5 euro al minuto,chiamate ricevute1,5 euro al minuto.Terminati i MB per l'estero inclusi internet veloce costa 22 euro al MB. Successivamente l'opzione sarà riattivabile decorsi 7
giorni dalla precedente disattivazione. Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24.00 ora italiana. La promo e’ valida fino al 31 agosto
2015.
Open RAM Relax Executive:
In Europa,USA e Canada: il piano include chiamate effettuate, chiamate ricevute e SMS illimitati piu’ 5GB di internet su smartphone al mese. Sono inoltre incluse chiamate illimitate
dall'Italia verso tutti i numeri fissi e mobili in Europa, US e Canada. Terminati i 5 GB di internet incluso al mese il traffico extra soglia verra’ tariffato a 1€/MB. Per La Lista dei paesi inclusi
visita La sezione Aziende/estero del sito vodafone.it
Extra Europa: il piano include all'interno dei paesi compresi nella zona Top10 (US e Canada esclusi), al costo di 19 euro al giorno addebitati solo in caso di effettivo utilizzo: 50 (100 in
promo) minuti di chiamate effettuate, 50 (100 in promo) minuti di chiamate ricevute e 50 MB di internet su smartphone. Il costo di ogni SMS e’ di 26 cent.Internet incluso è valido per
la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone. vodafone.it, wap.omnitel.it e su blackberry.net con l'opzione BlackBerry.Il traffico oltre soglia è tarlffato In base alle tariffe a
consumo: chiamate effettuate 2 euro al minuto, chiamate ricevute 90 cent al minuto. Terminati i MB per l'estero inclusi internet veloce costa 18 euro al MB. Successivamente
l'opzione sarà riattivabile decorsi 7 giorni dalla precedente disattivazione. Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24.00 ora
italiana.La promo e’ valida fino al 31 agosto 2015.
Il piano include all’interno dei paesi del resto del mondo, al costo di 29 euro al giorno addebitati solo in caso di effettivo utilizzo: 50 (100 in promo) minuti di chiamate effettuate,
50 (100 in promo) minuti di chiamate ricevute e 50 MB di internet su smartphone. Il costo di ogni SMS e’ di 70 cent. Internet incluso è valido per la navigazione su APN
mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel. it e su blackberry.net con l'opzione BlackBerry. Il traffico oltre soglia è tariffato inbase alle tariffe a consumo:chiamate effettuate
3,5 euro al minuto,chiamate ricevute1,5 euro al minuto.Terminati i MB per l'estero inclusi internet veloce costa 22 euro al MB. Successivamente l'opzione sarà riattivabile decorsi 7
giorni dalla precedente disattivazione. Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24.00 ora italiana. La promo e’ valida fino al 31 agosto
2015 . Per la lista dei paesi inclusi visita la sezione Aziende/estero del sito vodafone.it
C4
Su tutti i piani Voce – I benefici della RAM
Intranet
Puoi parlare in libertà con tutti i colleghi senza limiti e senza costi aggiuntivi.
Tethering
La possibilità di usare il tuo smartphone anche come modem in modalità hotspot
Scala sconti
Solo con i piani RAM tutto quello che acquisti concorre al raggiungimento di un
bonus per avere preventivi ancora più vantaggiosi.
Classi di Abilitazione
Scegli di non avere più extracosti. Definisci per ciascuna SIM quali numeri puoi
contattare e che tipo di traffico puoi effettuare.
Servizi per azienda allargata
Con i servizi di Network, Holding-Controllata o Multisede puoi estendere i beneficidella RAM
ai collaboratori esterni, alle società controllate e a quelle secondarie.
Disponibili per tutti i:
Piani
&
C4
Piani
Valorizziamo i contenuti inclusi su tutti i nostri piani
Approfondimenti e Dettagli
È possibile disattivare Vodafone Rete Sicura in qualsiasi
momento. Per modalità di disattivazione e condizioni di licenza
vai nell’Area “Fai da te” di vodafone.it
Vodafone Rete Sicura - Internet business
Servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online e aggiunge
50MB al tuo traffico internet. Incluso per il primo mese, poi 2€ al mese
Extra internet 1GB
(non disponibile su piani RAM Micro)
Se raggiungi la soglia di Internet veloce su smartphone, hai in automatico 1GB a
10€ per continuare a navigare alla massima velocità
Hai sempre compreso un consumo
occasionale di:
MMS
Minuti e SMS
Internazionali
E su tutti i piani
Numeri a
pagamento
Ricevute
di ritorno
sei protetto dai Servizi Digitali
(es. SMS Premium, suonerie...etc)
C4
Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario,
navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al
costo
di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla
velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del mese.
Puoi usufruire di Extra internet 1GB massimo una volta Al mese.
Solo per i piani RAM Micro terminato il traffico internet previsto
dall’offerta continui a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps
fino allo scadere del mese.
E’ consentito un uso occasionale con soglie mensili di 25
minuti di chiamate internazionali, 25 sms internazionali, 10
minuti verso numerazioni speciali e 10 MMS per il piano Micro e
50 minuti di chiamate internazionali, 50 sms internazionali, 20
minuti verso numerazioni speciali e 20 MMS per tutti gli altri
piani.
Le ricevute di ritorno sono sempre incluse. Non è consentito
l’utilizzo di servizi digitali.
I minuti e gli SMS internazionali inclusi possono essere utilizzati
dall’Italia verso tutto il mondo.
Piani Zero: In caso di superamento delle predette soglie,
Vodafone potrà, previo contatto del Cliente: (i) sospendere i
Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano
tariffario in abbonamento, con diritto del Cliente, in caso di
cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. I servizi digitali
sono disabilitati
Piani Open: Terminato il traffico occasionale incluso il costo
sarà determinato dal piano tariffario sottoscritto. Per ulteriori
informazioni visita il sito vodafone.it
Come da regola di credito vigente su tutti i piani Business se un
nuovo cliente utilizza come pagamento RID o il bollettino
postale non potrà usufruire dei servizi di chiamate/SMS
internazionali inclusi fino al primo ciclo di billing (circa 2 mesi)
nel caso del RID e fino al terzo ciclo di billing (circa 6 mesi) nel
caso di bollettino postale.
4G+ add-ons:
Personalizza i tuoi piani Zero Sorprese e Open attivando velocità del
e aumenta i GB a tua disposizione.
5€
9€
5€
5€
9€
Extra 1GB 4G
Extra 2GB 4G
Velocitá 4G
Extra 1GB 4G
Super Internet 1GB
2GB aggiuntivi
Per navigare alla
massima velocità
del 4G+ fino a 225Mbps
Sblocca la velocità 4G
1GB aggiuntivo
Per navigare alla
massima velocità
del 4G+ fino a 225Mbps(1)
per piani
e
per piani
e
Per navigare con il tuo
smartphone alla velocità
del 4g+ fino a 225Mbps
vecchi abbonamento
(resta compatibile con Zero e Open, ma
Extra 1GB 4G è più conveniente)
Tethering(2)
con telefono
1GB aggiuntivo
Per navigare alla
massima velocità
Opzione da abbinare quando il
cliente sceglie uno smartphone(1)
per piani
e
1GB aggiuntivo
Per collegare in tethering
i tuoi dispositivi con 1 GB
aggiuntivo di navigazione
al mese
Solo per i piani
I piani Easy ed I Box hanno
il tethering incluso
•
Tutte le opzioni 4G abilitano gratuitamente al 4G+ (LTE Cat 6, 225mbps in download), in base alla copertura disponibile e
al device utilizzato (alcuni device 4G+ sono: Samsung Galaxy Note 4, Alpha, S6, LG G4). Altrimenti il cliente navigherà in 4G
alla velocità massima di 100Mbps in download.
•
Le opzioni sono attivabili in self care su tutti i piani da web al sito assistenza.vodafone.it/extragiga4G e su vendita assistita.
(1)
(2)
L’opzione Extra 1GB 4G con telefono prevede una penale se il cliente disattiva prima dei 24 mesi.
È compreso l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering fino a 1MB al mese neiC4
piani Open: Maxi e Relax Basic. Superata la soglia verrà attivata l’opzione Daily che consente
di navigare in tethering fino a 500 MB al giorno al costo di 5 euro addebitati al primo evento giornaliero di tethering. Terminati i 500 MB giornalieri, si potrà continuare a navigare alla velocità
ridotta di 64 kbps.
Linee guida e caratteristiche – Piani Zero
Cosa si puo’ dire dei piani Zero:
Cosa non si puo’ dire dei piani Zero:
1.Piani con servizio di ricarica automatica (durata servizi inclusi 30 gg) post-pagati in
fattura bimestrale
2.I contenuti extra (MMS, chiamate ITZ, notifiche di ricezione SMS e chiamate a
numeri premium) sono inclusi come uso occasionale (soglie). Oltre tali soglie tali
contenuti sono disabilitati
3.I servizi premium (contenuti digitali, sms premium, suonerie, etc.) sono disabilitati
4.Non è possibile effettuare traffico a consumo:
•Per i piani a contenuto limitato (micro, mini, maxi) una volta esauriti i minuti prima
della scadenza dei 30 giorni, scatta automaticamente una ricarica di 5€ per che dà
diritto ad ulteriori 200 min fino alla successiva ricarica automatica . Se si
esauriscono anche i 200 minuti prima del trentesimo giorno le chiamate sono
bloccate. Stesso meccanismo per gli SMS con una ricarica da 5€ che dà diritto ad
SMS illimitati fino alla successiva ricarica automatica. Tali ricariche sono pagate
posticipatamente nella fattura bimestrale.
•Per il roaming e il tethering sono previsti gettoni (ricariche) giornalieri
che
scattano automaticamente al primo evento di traffico.
1.Non sono piani in abbonamento e peraltro non è prevista la sottoscrizione di
alcun contratto di abbonamento con il cliente
2.La tassa di concessione governativa non è rimborsata da Vodafone.
Semplicemente non è dovuta, in quanto non è verificato il presupposto per
l’applicazione della stessa trattandosi di piani ricaricabili
3.Non esiste borsellino in quanto con la ricarica il cliente si precostituisce una
provvista di minuti
5. Trattandosi di piani ricaricabili per i piani zero non è previsto il pagamento della
tassa di concessione governativa
6. Il rinnovo del rapporto/precostituzione di una provvista di minuti/credito mensile
resta in ogni caso collegato ad una specifica manifestazione di volontà del cliente
(seppur tacita)
7. Non sono previste penali.
8. E’ previsto un costo di attivazione che è integralmente scontato a condizione che il
cliente non disattivi il piano prima di 24 mesi
9. La promo d’integrazione (ADSL/Dati) vale per tutti i piani zero
10. Per avere più dati da smartphone e la velocità del 4G fino a 225mbps si può
sottoscrivere l’opzione Extra 1GB 4G o Extra 2GB 4G
C4
Scala Sconti
Soglie
Spesa
bimestrale
Cosa cumula e sconta
•I contributi mensili dei piani voce dei portafogli Zero e dei portafogli
Open
•I contributi mensili dei piani e.box free, office, pro e relative versioni
centralino
•I contributi mensili degli addOn +Ultrabroadband, +Relax,
+International
•Tutti i canoni degli interni dell’offerta Soluzione Azienda
•I canoni dei piani Dati
•I canoni delle opzioni Estero (Roaming integrato, Europa in Relax
(open e zero) ,Opzione Vodafone Mondo, Monthly Internet
Mondo,Vodafone Mondo Smart, Estero Senza Pensieri, TRAVEL
Europa,USA e Canada (per entrambe le versioni, Zero e Open), TRAVEL
Extra Europa (per entrambe le versioni, Zero e Open), Zero:
International Call)
•I canoni del servizio “Device Manager” su piani voce e piani dati (5
euro per sim)
•I canoni del servizio “Office 365 Business Essentials”, “Office 365
Mail&Collaboration Advanced”, “Office 365 Business Premium”
•I canoni del servizio “ Smart Sales” e “Smart Mobility)
Sconto
%
0€ - 999,99€
0%
1.000€ -1.999,99€
5%
2.000€ - 2.999,99€
10%
3.000€ e oltre
20%
Legami Holding-Controllata :
Cumula: Tutti i contributi mensili in target cumulano in un unico Bonus Azienda. Nel caso di legame H-C
sia la Holding che le sue Controllate cumulano con i contributi mensili di fisso, mobile, dati e roaming
per il raggiungimento di un’unica soglia e un’unica percentuale di sconto del Bonus Azienda.
I fuori standard autorizzati sulla holding non sono recepiti automaticamente dalle controllate.
43
Sconto : lo sconto congiunto H-C viene erogato a conguaglio nella fattura successiva a quella di cumulo
C4
Estero
Tutti i clienti PIVA e RAM comunicano senza sorprese in TUTTO IL MONDO!
Dall’Italia verso
tutto il mondo
Durante i viaggi in
Europa
Durante i viaggi in
al di fuori
dell’Europa
Europa:
Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi
Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia,
Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran
Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana, Guyana
francese, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole
Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania,
Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda,
Polonia, Portogallo, Principato di Monaco,
Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca,
Reunion, Romania, San Marino, Slovenia,
Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria
Top10:
Brasile,Canada, Cina, Egitto,Emirati Arabi,
Hong Kong,India, Russia, Turchia, USA
(Isole Caraibiche inlcuse: Antigua-Barbuda,
Aruba, Barbados, Bermuda, British Virgin
Islands, Cayman, Dominican Rep. Haiti,
Honduras, Jamaica, Antille Olandesi, Puerto
Rico, Turks & Caicos)
Mondo:
Tutti i paesi non compresi in zona Europa e
Top10
C4
Tariffe base per i piani ZERO
Minuti
SMART PASSPORT
EUROPA
SMART PASSPORT
TOP10/MONDO
100 min in entrata
100 min in uscita
100 50 min in entrata
100 50 min in uscita
(illimitati per I piani RELAX)
100 SMS
100 50 SMS
Internet da
smartphone
500 MB
50 MB
Extra soglia
Terminati i minuti e gli SMS inclusi giornalmente, il
servizio estero verra’ bloccato per 7 giorni e verra’
riattivato decorsi 7 giorni dalla disattivazione.
Terminati i 500 MB al giorno di internet veloce incluso
continui a navigare senza costi aggiuntivi alla velocità
ridotta di 32 Kbps.
Terminati i minuti e gli SMS inclusi giornalmente, il
servizio estero verra’ bloccato per 7 giorni e verra’
ridotta di 32 Kbps.
5€ al giorno
(SOLO SE LA USI)
20€ al giorno TOP10
30€ al giorno MONDO
(SOLO SE LA USI)
SMS
Sui piani Zero NON è possibile disattivare le opzioni Smart Passport EU/TOP10/MONDO
Approfondimenti e dettagli
Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24:00 ora italiana.
APN inclusi: mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it e blackberry.net con l’opzione Blackberry.
C4
Opzioni per i piani ZERO
TRAVEL
TRAVEL
Extra Europa
Minuti
Illimitati
500
SMS
Illimitati
500
2GB
500MB
Terminati i 2GB al mese di internet
veloce incluso continui a navigare
senza costi aggiuntivi alla velocità
ridotta di 32 Kbps.
Terminati i 500 minuti ed SMS inclusi
il traffico verrà inibito fino al
successivo rinnovo mensile. Terminati
i 500MB al mese di internet veloce
incluso continui a navigare senza costi
aggiuntivi alla velocità ridotta di 32
Kbps.
Internet da
smartphone
e TABLET!
Extra soglia
20€ al mese
100€ al mese
70€ al mese per chi
sottoscrive l’opzione entro il
31/08/15
INTERNATIONAL
CALL
2000
25€ al mese
20€ al mese in promo
solo su RAM Relax Executive
Opzioni TRAVEL
Le opzioni Travel hanno una durata minima contrattuale di 12 mesi dalla data di attivazione. In caso di recesso anticipato è previsto un corrispettivo una tantum pari a 100 euro per
l’opzione TRAVEL Europa, USA e Canada e 250 euro per l’opzione TRAVEL Extra Europa. Internet veloce incluso comprende le applicazioni VOIP e la navigazione su APN
mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione BlackBerry). Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità
tethering/hotspot Wi-Fi). Attivando l’opzione TRAVEL Extra Europa sul piano RAM Relax Executive il canone mensile dell’opzione verrà scontato di 5€. Le opzioni sono attivabili su
tutti i piani del portafoglio Zero, anche in customer base.
Il mese di riferimento e’ inteso come 30 giorni dalla data di attivazione dell’opzione.
Opzione INTERNATIONAL CALL
Durata minima contrattuale di 12 mesi dalla data di attivazione o di cambio piano . In caso di recesso anticipato è previsto un corrispettivo una tantum pari a 100 euro IVA inclusa. In
C4
caso di superamento delle soglie descritte Vodafone, potrà previo contatto del cliente: (i) sospendere i Servizi (ii) applicare le condizioni economiche di un altro piano tariffario in
abbonamento con diritto del cliente, in caso di cambio piano, di esercitare il diritto di recesso. Il servizio e’ soggetto a condizione di uso lecito e corretto.
Tariffe base per i piani OPEN
Minuti
SMART PASSPORT
EUROPA
SMART PASSPORT
TOP10/MONDO
100 min in entrata
100 min in uscita
100 50 min in entrata
100 50 min in uscita
100 SMS
Top10: 26 cent
Mondo: 70 cent
Internet da
smartphone
500 MB
50 MB
Extra soglia
Terminati i minuti e gli SMS inclusi giornalmente il servizio
Smart Passport verrà disattivato e saranno applicate le
tariffe a consumo per l’estero, il servizio potrà essere
ridotta di 32 Kbps.
Terminati i minuti e i MB inclusi giornalmente il servizio
verrà disattivato e saranno applicate le tariffe a consumo
per l’estero, il servizio potrà essere riattivato decorsi 7
giorni dalla disattivazione.
SMS
19€ al giorno TOP10
29€ al giorno MONDO
(SOLO SE LA USI)
5€ al giorno
(SOLO SE LA USI)
Il costo giornaliero verrà addebitato solo nei giorni di effettivo utilizzo ed è valido fino alle 24:00 ora italiana. APN inclusi: mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it,
wap.omnitel.it e blackberry.net con l’opzione Blackberry. Le tariffe a consumo per l’estero applicate in caso di superamento delle soglie sono le seguenti:
EU
TOP 10
ROW
MIN out
MIN in
SMS
MB
0.19€
0.05€
0.06€
0.20€
2€
0.9€
0.26€
18€
3.5€
1.5€
0.7€
22€
C4
Opzioni per i piani OPEN
TRAVEL
TRAVEL
Extra Europa
Minuti
Illimitati
500
SMS
Illimitati
500
2GB
500MB
Terminati i 2GB al mese di internet veloce incluso puoi
continuare a navigare al costo di 1€/MB.
Terminati i 500 minuti ed SMS inclusi
al mese verranno applicate le tariffe a consumo per
l’estero. Terminati i 500MB al mese di internet veloce
incluso puoi continuare a navigare al costo di 5€/MB.
Internet da
smartphone e
TABLET!
Extra soglia
20€ al mese
100€ al mese
70€ al mese per chi
sottoscrive l’opzione entro il
31/08/15
Le opzioni Travel hanno una durata minima contrattuale di 12 mesi dalla data di attivazione. In caso di recesso anticipato è previsto il pagamento dei canoni residui mancanti.
Internet veloce incluso comprende le applicazioni VOIP e la navigazione su APN mobile.vodafone.it, iphone.vodafone.it, wap.omnitel.it, CDA e su blackberry.net (opzione
BlackBerry). Comprende anche la navigazione su APN web.omnitel.it (modalità tethering/hotspot Wi-Fi). Attivando l’opzione TRAVEL Extra Europa sul piano RAM Relax Executive il
canone mensile dell’opzione verrà scontato di 5€. Le opzioni sono attivabili su tutti i piani del portafoglio Open, anche in customer base. Il mese di riferimento segue il ciclo di
fatturazione. Le tariffe a consumo per l’estero applicate in caso di superamento delle soglie sono le seguenti:
EU
TOP 10
ROW
MIN out
MIN in
SMS
MB
0.19€
0.05€
0.06€
1€
2€
0.9€
0.26€
5€
3.5€
1.5€
0.7€
5€
C4
Opzioni per SIM DATI (1/2)
INTERNET PASSPORT valida fino al 20/07/2015
Internet
da PC o
Tablet
Extra
soglia
EUROPA
ZONA B
ZONA C
1GB
50 MB
50 MB
Terminato il GB al
giorno di internet
incluso continui a
navigare senza costi
aggiuntivi alla velocità
ridotta di 32 Kbps.
Terminati i 50 MB
inclusi,
il costo e’ di 3€/MB
Terminati i 50 MB
inclusi,
5€ al giorno
SOLO SE LA USI
12€ al giorno
SOLO SE LA USI
25€ al giorno
SOLO SE LA USI
INTERNET PASSPORT valida dal 20/07/2015
Internet
da PC o
Tablet
Extra
soglia
EUROPA
TOP 10
Mondo
1GB
250 MB
250 MB
Terminato il GB al
giorno di internet
incluso continui a
navigare senza costi
aggiuntivi alla velocità
ridotta di 32 Kbps.
Terminati i 250 MB
inclusi,
Terminati i 250 MB
inclusi,
5€ al giorno
SOLO SE LA USI
19€ al giorno
SOLO SE LA USI
29€ al giorno
C4 SE LA USI
SOLO
Dal 20/07/2015 le condizioni di Internet Passport si arricchiscono
di contenuti e paesi allineandosi all’offerta per sim voce Smart
Passport! La rimodulazione interessera’ tutte le sim in CB, anche le
nuove attivazioni effettuate prima del 20/07. Stiamo gia’ avvisando i
clienti in conto telefonico e via SMS. Se il cliente preferira’ rimanere
sulle vecchie condizioni avra’ 30 giorni di tempo dal momento della
comunicazione per farne richiesta chiamando il nr verde 800.127777
Paesi inclusi in Internet Passport (fino al 20/07/2015)
Europa: Austria, Belgio ,Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia,
Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia,
Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Norvegia,
Olanda, Polonia, Portogallo, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Romania,
Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, UK, Ungheria
Zona B: Albania, Andorra, Australia, Caraibi, Egitto, Fiji, G iappone,
Gibilterra, Guyana, Guyana francese, Isola di Mann, Isola Faroe,
Macedonia, Malesia, Martinica, Nuova Zelanda, Reunion, Singapore,
Suriname, TRINIDAD e TOBAGO, Turchia, UK (Quernsey), Uk (Jersey)
Zona C: Canada, Cina, Hong Kong, India, Isole Vergini Statunitensi,
Israele, Portorico, Russia, Sud Africa, Tajikistan, USA
Paesi inclusi in Internet Passport (dal 20/07/2015)
Le tre zone corrispondono alle zone dell’offerta per sim voce Smart
Passport:
Europa:
Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia,
Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran
Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana, Guyana francese, Irlanda, Islanda,
Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania,
Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato
di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Reunion, Romania,
San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria
Top10:
Brasile,Canada, Cina, Egitto,Emirati Arabi, Hong Kong,India, Russia,
Turchia, USA (Isole Caraibiche inlcuse: Antigua-Barbuda, Aruba,
Barbados, Bermuda, British Virgin Islands, Cayman, Dominican Rep.
Haiti, Honduras, Jamaica, Antille Olandesi, Puerto Rico, Turks & Caicos)
Mondo:
Tutti i paesi non compresi in zona Europa e Top10
Opzioni per SIM DATI (2/2)
MONTHLY INTERNET MONDO
IN TUTTO IL MONDO
Internet da PC o Tablet
500 MB
Terminati i 500 MB inclusi, il costo e’ di 5€/MB
Extra soglia
59€ al mese
79€ al mese per 30gg
Monthly Internet Mondo, al costo di 59 euro/mese, prevede un vincolo di almeno 4 mesi. In caso di recesso anticipato e’ previsto un corrispettivo pari al valore dei contributi mensili
residui. Monthly Internet Mondo 30, al costo di 79 euro/mese, ha validita’ 30 giorni, trascorsi i quali verrà disattivata in automatico senza alcun costo aggiuntivo.
APN inclusi: web, CDA.
C4
CorpoRiepilogo delle principali incompatibilità e priorità tra le opzioni
l’Estero
Vip/Vsb
agenzia rate
WEB per
Opzione da attivare
Incompatibilità
Dealer
Priorità con altre opzioni
RAM Relax Executive /
Relax XL
• Open: incompatibile con Free
International
• Attivando TRAVEL Extra Europa in USA e Canada valgono le condizioni incluse nel
piano, in tutti gli altri paesi valgono le condizioni dell’opzione. Se l’opzione TRAVEL
viene disattivata tornano a valere le condizioni di Smart Passport TOP10 e MONDO.
Super Relax in CB
• Open: incompatibile con Free
International
• Attivando TRAVEL Europa, USA e Canada in Europa valgono i contenuti inclusi nel
piano, in USA e Canada valgono le condizioni dell’opzione. Se l’opzione TRAVEL
viene disattivata in USA e Canada tornano a valere le condizioni di Smart Passport
TOP10.
TRAVEL Europa, USA e
Canada
• Incompatibile con Europa in Relax (Open
e Zero), Mondo Smart, Mondo Smart
NEW, Mondo Smart 30 NEW
TRAVEL Extra Europa
• Incompatibile con Mondo Smart, Mondo
Smart NEW, Mondo Smart 30 NEW
• Attivando TRAVEL Europa, USA e Canada in USA e Canada valgono le condizioni
dell’opzione Europa, USA e Canada. L’opzione Extra Europa vale in tutti gli altri paesi.
• Attivando TRAVEL Europa, USA e Canada in Europa, USA e Canada valgono le
condizioni dell’opzione TRAVEL, in Extra Europa valgono le Smart Passport
TOP10/Mondo. Se l’opzione TRAVEL viene disattivata torna a valere la Smart
passport EU per l’Europa, Smart Passport TOP10 per USA e Canada.
Smart Passport EU
Smart Passport TOP10
• Attivando TRAVEL Extra Europa in Extra Europa valgono le condizioni dell’opzione
TRAVEL, in Europa vale la Smart Passport. EU Se l’opzione TRAVEL viene disattivata
tornano a valere la Smart Passport TOP10/MONDO
Smart Passport MONDO
• Attivando Monthly Internet Mondo valgono le condizioni di Monthly Internet
Mondo. Se questa viene disattivata tornano a valere le condizioni di Internet
Passport
Internet Passport
C4
52
Nuovo Servizio «Soglia Spesa Dati» (DRN)
Cos’e’
WEB
Vip/Vsb agenzia
Corporate
Dealer
Dal giorno 16/06 tutti i clienti Business (nuovi e in CB) avranno attivo il servizio di Soglia Spesa Dati o DRN (Data Roaming
Notification) che consente al cliente di avere un migliore controllo del traffico dati effettuato in Italia e all'estero.
Come funziona
• Il traffico dati viene temporaneamente sospeso al raggiungimento di 500 euro mensili (IVA esclusa) di spesa
• Solo il traffico dati effettuato a consumo viene conteggiato per il raggiungimento della soglia quindi se il cliente ha
delle opzioni per l’estero con traffico dati incluso, il canone dell’opzione NON viene conteggiato (es. Smart Passport,
Europa in Relax, Travel, etc..) . Se l’opzione che ha attiva prevede una tariffazione dati extra-soglia (terminati i contenuti
inclusi nell’opzione) quel traffico verra’ invece conteggiato.
• L'utilizzatore della SIM riceverà un SMS al raggiungimento di 400 euro (80% della soglia) e al raggiungimento di 500
euro (100% della soglia).
• Una volta raggiunta la soglia, per poter proseguire con la navigazione internet, l'utilizzatore potrà chiamare il nostro
Servizio Clienti e richiedere lo sblocco della navigazione. Lo sblocco e’ temporaneo e dura solo per il mese in cui viene
richiesto.
• Se il cliente ha già il servizio attivo le soglie precedentemente impostate non verranno modificate
Come lo
comunichiamo al
cliente
Il cliente riceverà comunicazione in Conto Telefonico
Presentation information in footer
C4
53
Nuovo Modello di
servizio
Prima Classe Partita IVA
Nasce il Servizio Clienti Prima Classe Partita IVA
Il servizio esclusivo dedicato a tutti i nostri Clienti
Un team di esperti
dedicato che seguirà
la gestione dall’inizio
alla fine
Gestione condivisa del
Cliente dal Call
Center-Forza Vendita
su TiT Care
Come
funziona?
SMS di chiusura gestione
con opzione chiamami
Fatture, consumi e
supporto dedicato, tutto
a portata di App con My
Vodafone Business
Per accedere a «Prima Classe Partita IVA», sarà sufficiente comporre il numero gratuito 42323.
Il cliente verrà riconosciuto in automatico ed indirizzato sul suo team dedicato che lo seguirà
con la presa in carico della richiesta.
Per garantire il miglior servizio, a chiusura della gestione invieremo un SMS. Rispondendo
«CHIAMAMI» al messaggio il cliente verrà ricontattato in tempi brevi sempre dal team di gestione.
Su TiT Care sarà possibile aprire e ricevere una «Richiesta supporto vs fdv» o «TrovaRep» o
«TrovAgente» da parte della forza vendita e del Call Center, con successiva verifica dello stato della
richiesta. La gestione dell'attività dovrà avvenire entro 24 ore.
Inoltre, tramite l’ App My Vodafone Business il cliente potrà visualizzare fatture, consumi e
in più avrà a disposizione una chat per essere sempre in contatto con i nostri migliori esperti.
Tutti i clienti, in fase di migrazione sul nuovo modello, riceveranno una
C4
newsletter e un SMS
informativo del nuovo servizio.
Rete Fissa
Rete Fissa SoHo
Vodafone WiFi Community
Con la Vodafone WiFi community navighi in WiFi gratis in tutto il
mondo!
14 milioni di Hotspot
in tutto il mondo!
In esclusiva per i Clienti Vodafone Station 2 e Station
Revolution, navighi in Wi-Fi senza costi aggiuntivi
connettendoti agli hotspot della community in Italia e
all’estero.
…..E consulti le mappe direttamentamente dall’app della
Vodafone Station!
Come
funziona?
Accendi l’hotspot WiFi sulla tua Station (di default attivo per tutti i nuovi clienti)
Cerca dai tuoi dispositivi la rete «Vodafone WiFi» e collegati per navigare
gratuitamente
Consulta le mappe degli Hotspot WiFi e naviga anche fuori ufficio utilizzando
l’app della Vodafone Station
C4
Vodafone WiFi Community
Dettagli
Come si entra nella community
Vodafone Wi-Fi community è gratuita e automaticamente attiva su tutte le Vodafone Station 2 e Revolution dei clienti Partita Iva con
abbonamento Fibra o ADSL. Il Clienti con Station 1 non potranno accedere alla community.
Come si accede ad un hotspot Vodafone WiFi
•
Da Smartphone/Tablet:
E’ molto semplice: si accede alla app Station (link a voda.it/appstation) e si seleziona “Vodafone WiFi” dal menu laterale. Si
visualizzeranno tutte le reti disponibili, anche all’estero. Cliccando sull’hotspot è possibile connettersi alla rete WiFi selezionata.
La prima volta il Cliente dovra’effettuare il login inserendo username di vodafone.it e il codice segreto che puo’ impostare su
wificommunity.vodafone.it. Successivamente, quando si trovera’ nelle vicinanze di una rete Vodafone WiFi, il dispositivo si connetterà in
automatico. E’ importante ricordare che per usufruire del servizio occorre registrare la station al sito vodafone.it.
•
Da PC:
Se non si utilizza l’app station occorre ricercare le reti Wi-Fi direttamente dal dispositivo e selezionare la rete “Vodafone WiFi” (se sei in
Italia) o le reti partner se all’estero. Per l’elenco completo delle reti si puo’ visitare la pagina informativa (link a pagina WiFi community
dove c’e’ lista reti estere). Una volta connesso alla rete, si aprirà una pagina web dove inserire username di vodafone.it e il codice segreto
che si imposta su wificommunity.vodafone.it, dopodiché si potra’navigare liberamente e senza limiti.
Come funziona
Su tutte le Vodafone Station 2 e Revolution (a meno che il servizio non venga disabilitato dall’utente) si creerà una nuova rete Wi-Fi,
indipendente dalla reti dell’utente (Principale e Guest). I membri della Vodafone Wi-Fi community, quando si trovano nelle vicinanze di
una Station, si possono connettere a internet tramite questa rete. Sulla rete Vodafone Wi-Fi si potranno connettere un massimo di 3
dispositivi in contemporanea.
Nota bene: Prestazioni e sicurezza della connessione del Cliente rimangono invariate. La rete Wi-Fi principale non subisce alcuna
variazione attivando o disattivando il servizio Vodafone Wi-Fi. Quest'ultima funzionalità è assolutamente indipendente dal servizio base e
non lo influenza in alcun modo. La qualità di navigazione pertanto è sempre garantita in quanto il Cliente avrà sempre la priorità di
utilizzo della sua rete principale (la rete WiFi per gli altri membri della community è separata dalla rete principale del Cliente). Nessuno
avrà quindi accesso ai dati sensibili dei Clienti.
Come si disattiva
Vodafone Wi-Fi community è un servizio esclusivo e gratuito dedicato ai clienti Vodafone con abbonamento internet (Fibra o ADSL)
attivo.
Su tutti i nuovi Clienti sarà attivo di default. Il cliente può comunque decidere di disattivarlo e non fare parte della community dal portale
C4
di configurazione della Station http://vodafone.station (accessibile solo se collegato
alla station dell’ufficio) o dalla sezione Vodafone
Wi-Fi dell’app Station. Disattivando il servizio non sarà più possibile accedere agli Hotspot Vodafone Wi-Fi nel mondo, e la Vodafone
Nuove funzionalità Station Revolution
Da oggi sono disponibili nuove funzionalità di Personalizzazione degli accessi!
“Device Boost”
“Black List”
Dai il massimo della
potenza al dispositivo che
stai usando
Elimina i dispositivi non
riconosciuti
“WiFi scheduling”
Programma lo spegnimento
del tuo WiFi
C4
60
Nuove funzionalità Station Revolution
Dettagli
Le nuove funzionalità saranno disponibili con l’aggiornamento della release e fruibili attraverso l’applicazione della
Vodafone Station Revolution.
Sia l’app che la Station verranno aggiornate in automatico, senza necessità di interventi dedicati.
1. Device Boost
Questa funzionalità permette di dare un «boost» di velocità ad uno dei dispositivi collegati alla Station.
Per applicare il «boost» occorre aprire l’app e cliccare sull’icona «Boost» nella sezione della lista dei dispositivi
collegati in WiFi.
Il miglioramento delle performance ha una durata temporale di 2 ore ed è possibile agire su un dispositivo per
volta. Il «boost» può essere interrotto in qualsiasi momento cliccando sull’icona dedicata.
2. «Black list»
Questa funzionalità permette di inibire la connessione WiFi dei dispositivi collegati alla Station. Per effettuare
questa azione occorre selezionare «modifica» dalla lista dei dispositivi collegati e poi cliccare sull’icona «-» per
eliminare il dispositivo. Dopo la rimozione del dispositivo dalla rete, questo comparirà tra i dispositivi connessi in
passato. Da qui sarà possibile eventualmente riabilitare il dispositivo a connettersi in WiFi alla Station.
3. WiFi Scheduling
Con questa funzionalità, è possibile programmare lo spegnimento del WiFi.
E’ possibile scegliere i giorni della settimana e l’intervallo orario in cui il WiFi deve essere spento. E’ possibile
impostare più di una regola e rimuoverla in qualsiasi momento.
C4
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e mobili nazionali
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Dopo 3 mesi, costerà solo 5€ in più
C4
*solo ULL
Notifica chiamate
perse
Approfondimenti e dettagli: Nuovi piani
•OFFERTA: dal 1 ottobre 14 saranno disponibili dei nuovi pacchetti commerciali che permetteranno la declinazione delle nuove 3 offerte:
1) SOLUZIONE LAVORO START offerta disponibile solo in copertura ULL. Non prevede sconto di integrazione col mobile. Prevede:
- connettività fino a 20 Mbps
- 1 linea telefonica
- chiamate nazionali a consumo (verso fissi nazionali e cellulari VF 10 cent scatto, verso cellulari AOM 10 cent scatto + 12 cent/min)
- chiamate nazionali illimitate verso I cellulari intestati alla stessa PIVA
- Fax 2 Mail incluso con 50 pagine incluse
- Antivirus incluso
- Rete Sicura inclusa per il primo mese, poi a pagamento a 2€/mese
- Dominio, Mail, PEC inclusi
2) SOLUZIONE LAVORO RELAX offerta disponibile in copertura BS, ULL, FTTH, FTTC. Non prevede sconto di integrazione col mobile. Prevede :
- connettività fino a 7 Mbps in BS, 20 Mbps in ULL, 30 Mbps in FTTC, 100 Mbps in FTTC Rete Vodafone, 300 Mbps in FTTH (Milano e Bologna)
- 1 linea telefonica
- chiamate nazionali illimitate verso numeri fissi e mobili
- Antivirus incluso
3) SOLUZIONE LAVORO SUPER RELAX offerta disponibile in copertura BS, ULL, FTTH, FTTC. Non prevede sconto di integrazione col mobile. Prevede :
- connettività fino a 7 Mbps in BS, 20 Mbps in ULL, 30 Mbps in FTTC, 100 Mbps in FTTC Rete Vodafone, 300 Mbps in FTTH (Milano e Bologna)
- 2 linee intercomunicanti
- chiamate nazionali illimitate verso numeri fissi e mobili e 500 minuti di chiamate verso Europa**.
- Antivirus incluso
Costo di attivazione: 5,90 €/mese per 24 mesi valido per tutte le offerte comprensivi dell’intervento di installazione da parte di un tecnico specializzato.
Tutte le soglie sono calcolate su base bimestrale e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non diversamente specificato.
**Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana, Guyana francese, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein,
Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria
C4
Approfondimenti e dettagli: Nuovi piani
Le chiamate Internazionali seguiranno la seguente logica per tutti I piani (per Super Relax dopo il superamento della soglia):
Zona 1 Europa
Zona 2 Top 10
Zona 3 ROW
Scatto
0.1
0.1
0.1
Minutaggio
0.25
0.3
1.15
Seconda linea inclusa: la seconda linea è inclusa nell’offerta Super Relax ed è obbligatorio l’inserimento da canale contestualmente alla sottoscrizione. Sono associati costi aggiunti
relativi alla seconda linea solo per le offerte Start e Relax (contributo 10€/mese)
Per le offerte che prevedono chiamate illimitate verso tutti I numeri fissi e I numeri mobili nazionali, non sono previste soglie ma l’offerta e’ soggetta alle condizioni per l’uso equo del
servizio.
Contributo in caso di recesso anticipato: la durata minima contrattuale e’ di 24 mesi. con corrispettivo di 150 euro IVA inclusa in caso di recesso anticipato a rimborso dei costi
sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione.
PROMO PROVA LA FIBRA: per tutti coloro che sottoscrivono una delle offerte Relax o Super Relax in Fibra (qualsiasi tecnologia), sono previsti 3 mesi di contributo pari all’ADSL; allo
scadere dei 3 mesi, I Clienti rimarranno autormaticamente attivi sull’offerta sottoscritta con 5€ di contributo mensile aggiuntivi. Qualora non volessero sostenere questo costo
aggiuntivo, potranno recarsi a partire dal terzo mese sul sito vodafone.it per ridurrela banda della connettività a 20 Mbsp e il contributo allo stesso prezzo dell’ADSL.
•NOVITA’ FFTHa partire da Ottobre la Fibra con tecnologia FTTH sarà disponibile anche a Bologna
•NOVITA’ FTTC a partire da Ottobre la Fibra con tecnologia FTTC sarà disponibile anche su Rete Vodafone
A partire dal 23 febbraio per tutte le zone in copertura FTTC VULA l’unica offerta sottoscrivibile (e visibile da GEA e BsaleS) sará quella in Fibra Ottica.
Dal 31 Dicembre 2011 la PEC è obbligatoria per tutte le imprese (comprese quelle in liquidazione, ma ad eccezione di quelle in fallimento), anche quelle di "vecchia" costituzione
(poichè per le nuove la comunicazione è contestuale all'iscrizione al Registro).
· la PEC con Vodafone e’ GRATIS per SEMPRE!
· la PEC si attiva solo con un dominio attivo Vodafone ( va sottoscritto un dominio con Vodafone in fase di attivazione o in post attivazione)
· il cliente richiede la PEC da www.postacert.vodafone.it, dopo essersi registrato sul sito www.vodafone.it inserendo dati anagrafici e scelta indirizzo mail (ad esempio:
[email protected] )
Il traffico effettuato con Vodafone Internet Key su APN Web.Omnitel.IT (fuori da Vodafone Station) verrà tariffato a 3 euro al gg in caso di connessione. Il traffico effettuato in Backup
con APN WebDSL è gratuito fino a 30 GB/bimestre, poi la velocitá rallenterá a 64 kbps. Tutti i servizi Internet sono attivabili e configurabili direttamente dal sito www.vodafone.it, nella
sezione Partita IVA/ ADSL e Rete Fissa/ Servizi Internet.
Le chiamate tra le linee (con numero breve) e il trasferimento di chiamate tra le linee sono gratuite. Le chiamate per consultare la segreteria telefonica (numero 41010) sono gratuite.
La tariffazione delle chiamate vale sia a link attivo che in fase di IA o Backup.
La nuova offerta ADSL Relax sarà disponibile solo da BsaleS.
Tutte le soglie sono calcolate su base bimestrale e i costi sono da intendersi IVA esclusa ove non diversamente specificato.
C4
Riepilogo portafoglio
Senza
pensieri
Massimo
del servizio
Per tutti
C4
Nuova promo SPECIALE “SECONDA ADSL”!!
50% di sconto sul contrinuto
mensile della SECONDA ADSL!!
Completo per l’UFFICIO… imbattibile per la CASA!
PRIMA SEDE
SECONDA SEDE
Dettagli dell’Offerta Speciale
L’Offerta Speciale è riservata ai Clienti che sottoscrivono Soluzione
Lavoro Relax o Super Relax (ADSL o Fibra) o Soluzione Ufficio Basic o
Plus (ADSL o Fibra), in abbinamento ad un’altra offerta Soluzione Lavoro
(solo Relax) per una seconda sede o per remote working.
A partire dal 19 gennaio l’offerta “Seconda ADSL” sarà disponibile sui
sistemi.
L’offerta sarà disponibile in copertura BS, ULL e Fibra 30 Mega, e sarà
adeguata per Fibra 100 Mega e Fibra 300 Mega al Canvass di Febbraio.
Qualora il Cliente sottoscrivesse piú di 2 offerte, le successive dovranno
avere una corrispondenza 1:1 tra quelle a prezzo pieno e quelle a
prezzo scontato (quindi sconto la seconda in virtú della prima, la quarta
in virtú della terza e via dicendo).
La sottoscrizione può essere contestuale oppure entro 3 mesi, come
per qualsiasi promo di integrazione, ed è valida sia su nuovo Cliente che
su addizionale di Cliente esistente.
La promozione é valida anche per le sottoscrizioni di una seconda
Station in T3 a partire dal 19 ottobre.
La promozione non é cumulabile con la promo di integrazione né con la
Super Promo Rete Fissa.
La promozione sara’ effettiva solo all’attivazione del link primario.
Nota Bene: a partire dal Canvass di Febbraio sulla Seconda Fibra, vale la
promoziona Prova la velocitá: il punto prezzo finale sará di
22.45€/mese con I primi 3 mesi a 19.95€/mese.
Soluzione Lavoro RELAX e
Super RELAX O
Soluzione Ufficio Basic e
Plus
Soluzione Lavoro RELAX
19,95€
22,45€
al mese
al mese
ADSL
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metti in sicurezza la tua casa!
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La procedura di attivazione prevede l’inserimento di una offerta
Soluzione Lavoro (tranne Start) o Soluzione Ufficio per la prima sede e
l’inserimento di una offerta Soluzione Lavoro Relax 2 (offerta diversa
dedicata alla promozione Seconda ADSL) per la seconda sede. Nello
specifico, all’interno della PDA “Allegato alla Proposta di Abbonamento
ADSL – Fibra» è necessario flaggare una tra le seguenti offerte dedicate
alla «Seconda ADSL»:
-Soluzione Lavoro Relax 2
-Soluzione Lavoro Relax 2 Top
-Soluzione Lavoro Relax 2 Fibra
-Soluzione Lavoro Relax 2 Fibra Top
-Soluzione Lavoro Relax 2 Fibra Max
Trattamento fiscale: sta al Cliente capire con il proprio commercialista
se detrarre o meno i costi relativi alla seconda ADSL.
Rete Fissa SME
Soluzione Ufficio
Soluzione Ufficio
Soluzione Ufficio
Interni Inclusi
7
7
Canali Voce
5
5
Numero max
IP Phone
4
4
Connettività
Velocitá di Picco
Adsl
Fino a 20 Mbps
Download
Upload
Fino a 20
Mpbs
Fino ad 1
Mpbs
Fibra
Fino a 100/50 Mbps
Download
Upload
fino a 100 Mbps FTTC Make
fino a 50 Mbps FTTC VULA/NGA
fino a 20 Mbps FTTC Make
fino a 10 Mbps FTTC VULA/NGA
Bmg Dati
256Kbps
1 Mbps
Installazione
5.90€
5.90€
Il contributo mensile indicato non comprende le rate mensile dei
telefoni, il costo di attivazione e il traffico generato in mobilità con la
Internet Key. È previsto un costo di attivazione comprensivo
dell’intervento tecnico di installazione del servizio in sede di 141,60
euro (addebitati in 24 rate mensili da 5,90 euro l’una). Ogni interno ha a
disposizione chiamate gratuite verso i numeri nazionali e 150 minuti al
mese verso numeri internazionali. Tutti gli interni contribuiscono a
formare un Monte Minuti condiviso verso direttrice internazionale. Per
interno fisso si intende un numero di rete fissa ed un numero breve
associati ad un telefono fisso. Per interno mobile si intende un numero
di rete fissa ed un numero breve associati ad un cellulare. La velocità di
connessione fino a 20 Mbps è valida solo per i Clienti raggiunti dalla
rete Vodafone. Per i Clienti non raggiunti dalla rete Vodafone, la
velocità di connessione sarà di 7Mbps.
Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make, la connessione
ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in
upload.
Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC VULA/NGA, la
connessione ha una velocità fino a 50 Mbps in download e fino a 10
Mbps in upload.
Vi informiamo inoltre che a partire dal 15 giugno 2015 chiude
ufficialmente la vendibilita’ di connettivita’ ADSL in tecnologia BS ATM.
Durata minima contrattuale: è prevista una durata contrattuale di 24
mesi ed un corrispettivo per recesso anticipato di 1000 euro a rimborso
dei costi sostenuti da Vodafone oltre che il pagamento delle rate
residue relative al costo di attivazione e delle rate residue dei telefoni.
Ulteriori informazioni sulle tariffe per le chiamate internazionali, sulla
navigazione in mobilità con Internet Key, sulla velocità di navigazione,
sulle caratteristiche dei servizi offerti e sugli indicatori di qualità visita il
sito vodafone.it nelle pagine dedicate all’offerta. Tutti i valori indicati
sono mensili se non diversamente specificato.
Smart Pack
Contributo
Mensile
75€
75€ per i primi 3 mesi
poi 80€C4
Due IP Phone Cisco 303
più’ adeguamento LAN
5€ al mese per 24 mesi
Soluzione Ufficio: tanti servizi in un unico pacchetto
Servizi di centralino avanzato
Interni con linee dedicate inclusi
Personalizzabile in totale autonomia da web:
A scelta tra fissi, mobili, Fax e POS.
•
•
•
I cellulari possono diventare interni del centralino con numero di rete
fissa su cui ricevere le chiamate ovunque.
Tutti gli interni hanno minuti illimitati verso numeri fissi e mobili e
150 minuti condivisi di chiamate internazionali verso Europa, Stati
Uniti e Canada.
Messaggio di benvenuto
Selezione passante
Squillo simultaneo su tutti o parte dei dipendenti per
rispondere alle chiamate dirette al numero principale
Internet illimitato sempre disponibile
E da oggi un IP-Phone Cisco 303 e’ sempre incluso.
ADSL fino a 20 Mbps o Fibra fino a 100 Mbps
e servizio di Backup incluso con la Internet Key
e con due reti Wi-Fi.
Smart Pack
Telefoni IP di ultima generazione ad un prezzo ancora
piu’ conveniente.
Due IP Phone Cisco 303 piu’ adeguamento LAN a 5
euro al mese
Vodafone FAX
Il servizio per ricevere e inviare fax direttamente
online ovunque si trovi il Cliente.
Servizio Chiavi In mano
Personale tecnico dedicato per l’installazione
dell’ADSL e prima configurazione dei
servizi di centralino.
Servizi Internet
•
•
•
•
10 caselle mail professionali
PEC
500 MB di spazio web con dominio di II livello
1 indirizzo IP pubblico statico
C4
Soluzione Azienda Express
170€
+20€ Fibra
Soluzione Azienda Express Relax
ADSL/Fiber
ADSL/Fiber
Centralino Virtuale
Centralino Virtuale
240€
+20€ Fibra
PC Phone incluso
Fino a 25 interni
Chiamate illimitate
verso numeri fissi
150 min verso
cellulari
PC Phone incluso
Fino a 25 interni
Chiamate illimitate
verso fissi e mobili e
150 min verso ITZ
Turbo
Add On
Soluzione Azienda Express Premium
Security
SLA
Conference Room
Operator Console
Conference Room
Express
Premium
ADSL
Express
Premium
Fibra
Express
Relax
ADSL
Express
Relax
Fibra
Linee
5
5
5
5
Indirizzi IP
Prezzo
Numero max
interni fissi
20
20
20
20
4
Inclusi
ADSL fino
a 20Mbps
Fibra
100Mbps/
50Mbps
ADSL fino
a 20Mbps
Fibra
100Mbps/
50Mbps
8
5 euro/mese
Connettività
16
10 euro/mese
32
20 euro/mese
256Kbps
2/2 Mbps
1/1 Mbps
256Kbps
2/2 Mbps
1/1 Mbps
Installazione
12€
12€
12€
12€
Contributo
mensile
170€
190€
240€
260€
√
√
√
BMG Dati
Smart 3G
back up
C4
√
Riepilogo Soluzione Azienda: piani connettività e interni
Large
10
Extra Large
15
Top
30
Large
10
Extra Large
15
Top
30
Linee
10
15
30
10
15
30
Numero max
interni fissi
40
60
120
40
60
120
SHDSL
2Mbps
SHDSL
4Mbps
SHDSL
8Mbps
Fibra
100 Mbps
50Mbps
Fibra
100 Mbps
50Mbps
Fibra
100 Mbps
50Mbps
1024Kbps
2048Kbps
4096Kpbs
2/2 Mbps
1/1 Mbps
2/2 Mbps
1/1 Mbps
2/2 Mbps
1/1 Mbps
Installazione
15€
15€
15€
15€
15€
15€
Contributo
mensile
310€
390€
870€
330€
410€
890€
√
√
√
√
√
√
Piani Connettività
Connettività
BMG Dati
Smart 3G
back up
Profili
Base New
Premium New
Relax New
3€
6€
10€
Minuti vs i numeri VF dell’Azienda
illimitati
illimitati
illimitati
Minuti vs i numeri fissi nazionali
illimitati
illimitati
illimitati
Minuti vs i numeri mobili nazionali
50
150
illimitati
Minuti vs numeri internazionali
0
10
150
opzionali
opzionali
opzionali
Contributo mensile
Servizi Office 365
C4
Minuti
CONDIVISI tra tutti gli interni
Soluzione Azienda Express - MPLS
200€
ADSL/Fiber
ADSL/Fiber
Centralino Virtuale
Centralino Virtuale
PC Phone incluso
+20€ Fibra
Soluzione Azienda Express Relax
290€
+20€ Fibra
Fino a 25 interni
Chiamate illimitate
verso numeri fissi
150 min verso
cellulari
Security – inclusa
SLA
Conference Room
Operator Console
Conference Room
Express
Premium
Fibra
Express
Relax
ADSL
Express
Relax
Fibra
Linee
5
5
5
5
Numero max
interni fissi
20
20
20
20
Connettività
ADSL fino
a 20Mbps
Fibra
100Mbps/
50Mbsps
ADSL fino
a 20Mbps
Fibra
100Mbps/
50Mbsps
256Kbps
2Mbps/
1Mbps
256Kbps
2Mbps/
1Mbps
Installazione
20€
20€
20€
20€
Contributo
mensile
200€
220€
290€
310€
√
√
√
√
Smart 3G
back up
Fino a 25 interni
Chiamate illimitate
verso fissi e mobili e
150 min verso ITZ
Express
Premium
ADSL
BMG Dati
PC Phone incluso
Backup fisico
Add On
Soluzione Azienda Express Premium
Servizio di Sicurezza & Controllo
incluso in promozione fino al 30
settembre 2015 per tutte le Soluzioni
MPLS! (*)
C4 avrà a disposizione un portale per la sola visualizzazione delle
(*) Il servizio verrà configurato tramite il supporto tecnico di Vodafone e il cliente
performance di rete e delle configurazioni. Non sono disponibili profili differenti per la personalizzazione dell’URL Filtering e dell’ Application Control.
Riepilogo Soluzione Azienda – MPLS
Large
10
Extra Large
15
Top
30
Large
10
Extra Large
15
Top
30
Linee
10
15
30
10
15
30
Numero max
interni fissi
40
60
120
40
60
120
SHDSL
2Mbps
SHDSL
4Mbps
SHDSL
8Mbps
Fibra
100 Mbps
50Mbps
Fibra
100 Mbps
50Mbps
Fibra
100 Mbps
50Mbps
1024Kbps
2048Kbps
4096Kpbs
2/2 Mbps
1/1 Mbps
2/2 Mbps
1/1 Mbps
2/2 Mbps
1/1 Mbps
Installazione
20€
20€
20€
20€
20€
20€
Contributo
mensile
380€
490€
1000€
400€
510€
1020€
√
√
√
√
√
√
Piani Connettività
Connettività
BMG Dati
Smart 3G
back up
Servizio di Sicurezza & Controllo incluso in promozione fino al 30 settembre 2015 per tutte le Soluzioni MPLS! (*)
Back Up Fisico
Per aumentare l’affidabilità del
servizio della connettività è possibile
sottoscrivere il servizio di Back Up fisico
(rimane attivo anche il Backup 3G)
Medium
5
Connettività
ADSL
20Mbps
Contributo
mensile
80€
Fibra
Small 5
Extra
Large 15
SHDSL
4Mbps
100€
280€
(*) Il servizio verrà configurato tramite il supporto tecnico di Vodafone e il cliente
C4 avrà a disposizione un portale per la sola visualizzazione delle
performance di rete e delle configurazioni. Non sono disponibili profili differenti per la personalizzazione dell’URL Filtering e dell’ Application Control.
Approfondimenti e dettagli: piani connettività – Soluzione Azienda
L’offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce:
• Una casella di Posta elettronica certificata (PEC)
Per inviare e ricevere e-mail con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad
Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009).
• Caselle di Posta Elettronica Professionali
E-mail su dominio di II livello ([email protected]), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica.
• Spazio Web e Dominio II livello
500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo .it, .org, .net, .com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio
di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un
altro provider.
• Indirizzi IP statici
Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet.
L’accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l’interfaccia Web dedicata integrata all’interno del sito internet www.vodafone.it.
Sarà possibile attivare interni fissi IP, mobili convergenti, Deskphone, Supercordless, FAX o POS.
L’offerta è sottoscrivibile anche se il Cliente non ha o non sottoscrive alcuna SIM voce. L’offerta è valida sia per i numeri fissi portati da Telecom Italia (GNP), sia
per i numeri fissi nativi Vodafone (GN). Non è possibile per il Cliente richiedere CS/CPS.
Le numerazioni portabili sono delle seguenti tipologie:
Mononumero: linea caratterizzata da un solo numero a 10 cifre del Piano di Numerazione Nazionale
Multinumero: linea caratterizzata da un gruppo di numeri a 10 cifre;
GNR (Gruppo a Numerazione Ridotta): caratterizzato da un numero “radice”, inferiore a 10 cifre, a cui si aggiungono i numeri identificativi degli interni.
DURATA CONTRATTUALE: L’offerta prevede una durata contrattuale di 24 mesi con corrispettivo in caso di recesso anticipato in funzione della connettività scelta . Oltre che il
pagamento in un’unica soluzione delle rate residue relative ai telefoni e al costo di attivazione e all’adeguamento LAN. Il corrispettivo in caso di recesso anticipato è
rispettivamente di: 1200 euro IVA inclusa per Soluzione Azienda Express Premium (e fibra) e Soluzione Azienda Express Relax (e fibra), di 1.500 euro IVA inclusa per i profili Large
e Large Fibra, 1.800 euro Iva inclusa per i profili Extra Large e Extra Large Fibra e di 2.000 euro Iva inclusa per i profili Top 30 e Top 30 Fibra
A partire dal 15 giugno 2015, anche i piani degli interni (Base New, Premium New e Relax New) prevedono una durata contrattuale di 24 mesi con corrispettivo, in caso di recesso
anticipato, pari a 50 euro Iva inclusa per interno.
È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell’intervento tecnico di installazione
del servizio in sede, pari a 24 rate mensili di 12 euro l’una per i piani Soluzione Azienda
C4
Express Premium e Relax e di 15 euro per i piani Soluzione Azienda Large 10, Extra Large 15 e Top 30 (e relative versioni fibra).
Soluzione Hotel
Centralino in Cloud
La nuova soluzione completa
per l’ albergo
Soluzione internet su misura
Una gamma esclusiva di telefoni
Soluzione Hotel si arricchisce di nuovi contenuti:
Da oggi chiamate illimitate verso fissi e mobili nazionali e 150 min/interno verso direttrici
internazionali
Soluzione Hotel
Medium
•
•
•
•
ADSL fino a 20 Mbps
5 linee
Fino a 40 interni
Max 20 IP Phone
Contributo
mensile
•
•
•
•
130 euro
Soluzione Hotel
Large
Soluzione Hotel
Medium Fibra
•
•
•
•
•
Fibra 100 o 50 Mbps
5 linee
Fino a 40 interni
Max 20 IP Phone
contributo
mensile
150 euro
C4
SHDSL 2 Mbps
10 linee
Opzione Turbo inclusa
Fino a 100 interni
Max 40 IP Phone
contributo
mensile
360 euro
Soluzione Hotel
Large Fibra
•
•
•
•
Fibra 100 o 50Mbps
10 linee
Fino a 100 interni
Max 40 IP Phone
contributo
mensile
380 euro
Soluzione Hotel: Vodafone Smart Hotel
Vodafone Smart Hotel è la nuova soluzione completa per l’albergo.
Funzionalita’ e caratteristiche principali:
Connettersi ad Internet con i propri dispositivi (Tablet/Smartphone/PC)
anche in assenza di una copertura WiFi
Accedere ad una sezione dedicata alle informazioni turistiche
Essere aggiornati sulle informazioni della struttura (ristorante, spa, eventi)
Comunicazione smart tra Reception e Ospiti
Servizio Sveglia Centralizzato
Perche Smart Hotel?
Approccio innovativo con
smartphone o tablet nelle camere
Incrementa I ricavi legati ai tuoi servizi extra!
(ristorante, spa, campi sportivi, palestra)
Monitoraggio delle attivita’ del personale.
Maggiore coordinamento ed efficienza
Nessun costo di
realizzazione della
copertura WiFi
Massima Efficienza. Riduzione delle
comunicazioni cartacee
Canone Hotel
Canone Camera
30€
+3€
Mese
Mese
C4
Approfondimenti e dettagli: piani connettività – Soluzione Hotel
L’offerta comprende servizi di centralino evoluti e personalizzabili in modo semplice, economico e veloce:
• Una casella di Posta Elettronica Certificata (PEC)
Per inviare e ricevere e-mail con valore legale equiparate a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Il servizio è obbligatorio per tutti i Professionisti iscritti ad
Albi e per le società di nuova costituzione (D. legge n.185 del 29/11/2008, convertito in legge n. 2 del 28/01/2009).
• Caselle di Posta Elettronica Professionali
E-mail su dominio di II livello ([email protected]), caselle con 200 MB di spazio con funzionalità di antivirus e antispamming, calendario e rubrica.
• Spazio Web e Dominio II livello
500 MB di spazio web per la pubblicazione del sito aziendale, scegliendo tra estensioni di tipo .it, .org, .net, .com etc. Oltre alla registrazione di un nuovo dominio
di II livello, Vodafone offre il servizio di gestione DNS primario e la possibilità di richiedere la migrazione di un dominio già esistente ed attualmente gestito da un
altro provider.
• Indirizzi IP statici
Per rendere gli applicativi aziendali raggiungibili dall'esterno tramite Internet.
L’accesso e la configurazione dei Servizi Dati descritti è possibile tramite l’interfaccia Web dedicata integrata all’interno del sito internet www.vodafone.it.
Sarà possibile attivare interni fissi IP, mobili convergenti, Deskphone, Supercordless, FAX o POS.
L’offerta è sottoscrivibile anche se il Cliente non ha o non sottoscrive alcuna SIM voce. L’offerta è valida sia per i numeri fissi portati da Telecom Italia (GNP), sia
per i numeri fissi nativi Vodafone (GN). Non è possibile per il Cliente richiedere CS/CPS.
E` possibile sottoscrivere interni addizionali a quelli inclusi nelle soluzioni al costo di 1 euro al mese.
DURATA CONTRATTUALE: L’offerta prevede una durata contrattuale di 24 mesi con corrispettivo in caso di recesso anticipato in funzione della connettività
scelta oltre al pagamento in un’unica soluzione delle rate residue relative ai telefoni e al costo di attivazione e all’adeguamento LAN. Il corrispettivo in caso di
recesso anticipato è rispettivamente di: 1200 euro IVA inclusa per Soluzione Hotel Medium (e fibra) e di 1.500 euro IVA inclusa per Soluzione Hotel Large (e
fibra).
È previsto un costo di attivazione, comprensivo dell’intervento tecnico di installazione del servizio in sede, pari a 24 rate mensili di 12 euro per i piani Soluzione
Hotel Medium e Fibra Medium e di 15 euro per Soluzione Hotel Large e Fibra Large
Vodafone Smart Hotel: Resta salvo il vincolo contrattuale di 24 mesi previsto per l’adesione al Servizio “Vodafone Smart Hotel” condizionatamente alla
sottoscrizione del contratto d’abbonamento al servizio a titolo oneroso e che prevede l’impegno del Cliente a non recedere dal Contratto di abbonamento e a
non disattivare il servizio per un periodo minimo di 24 mesi. In caso di recesso anticipato, il cliente sara’ tenuto a corrispondere in un’unica soluzione, un importo
pari ai corrispettivi mensili residui a copertura degli sconti e/o delle promozioni speciali fruite dal Cliente. La disattivazione per qualunque causa del Servizio non
comporta la cessazione del contratto di abbonamento in essere tra le parti
C4 che, pertanto, rimarrà valido ed efficace. La cessazione per qualunque causa del
contratto di Abbonamento Vodafone per Azienda relativo a tutte le SIM riportate nella presente proposta comporta l’automatica disattivazione del Servizio.
Personalizza la tua soluzione Azienda
Service Level
Agreement (SLA)
Sicurezza
e Controllo
Turbo
Aumenti la velocità
di connessione complessiva
Protezione della rete e delle
risorse dei Clienti
Servizio clienti dedicato e
prioritario
Navighi senza compromessi,
tutti in contemporanea
senza rallentare
Controllo dell’utilizzo
delle risorse internet
Garanzia di ripristino del
servizio in tempi certi
Accesso sicuro alle
risorse aziendali
anche da fuori ufficio
L’assicurazione per il tuo
business
Backup voce e dati
per essere sicuro che la tua
linea sia sempre disponibile
Conference
Room
Operator
Console
Numero di telefono
dedicato per le sessioni di
conferenza multi-utente.
Rispondi e trasferisci le
chiamate con un semplice
trascinamento
Invito via e-mail con dettagli
dell'audioconferenza
Gestione delle code multiple
di chiamate e gruppi di risposta
Statistiche puntuali ed
aggregate completamente
personalizzabili
Gestione del calendario delle
prenotazioni da web
tramite il portale di Vodafone
Soluzione Azienda
C4
Servizio Turbo
Turbo
Aumenti la velocità
di connessione complessiva
Navighi senza compromessi,
tutti in contemporanea
senza rallentare
Backup voce e dati
per essere sicuro che la tua linea sia sempre disponibile
Smart Back up
5 linee voce
FAX/POS
Connettività
Internet fino a 20Mbps
BMG
256 kbps
Installazione
5€
50€
L’offerta consente di utilizzare sempre e in maniera simultanea per il traffico dati due link (il link primario della famiglia Soluzione Azienda e il link secondario del Servizio Turbo) con i seguenti
benefici:
-aumento della banda complessiva grazie alla possibilità di utilizzare contemporaneamente sia il link primario che quello secondario per trasportare il traffico dati da e verso Internet.;
-maggiore resilienza del servizio rispetto allo scenario con singolo link fisico dal momento che un degrado o un malfunzionamento di un link viene gestito dinamicamente e tempestivamente
dall’altro;
-gestione proattiva e automatica del degrado sia per il servizio dati che per il servizio voce, in modo da eliminare tutte quelle perdite dovute al peggioramento del segnale sulla linea che altera
negativamente l’erogazione del servizio;
-meccanismo di backup con protezione nei confronti dei fenomeni di degrado intermittente, che in alcuni casi impedisce il corretto funzionamento dei protocolli di resilienza con conseguente
perdita di pacchetti. Il Servizio Turbo prevede la fornitura da parte di Vodafone di un secondo link fisico in tecnologia ADSL, che, come il primario, è in grado di supportare contemporaneamente
sia il servizio dati a banda larga che quello di telefonia fissa. Le caratteristiche tecniche del link sono le medesime del profilo ADSL presente nell’offerta Vodafone Soluzione Azienda. N.B.: sul link
secondario NON e’ possibile attestare interni fissi o mobili addizionali ne’ servizi.
Durata Contrattuale:
È previsto un costo di attivazione comprensivo dell’intervento tecnico di installazione del servizio in sede, di 120 euro (addebitati in 24 rate mensili da 5 euro l’una). L’offerta prevede una durata
C4
contrattuale di 24 mesi con corrispettivo di 800 euro IVA inclusa in caso di recesso anticipato oltre che il pagamento delle rate residue relative al costo di attivazione. La disattivazione del
Servizio Turbo non comporta la disattivazione del link primario Soluzione Azienda. La disattivazione del link primario Soluzione Azienda comporta invece la disattivazione del link secondario.
Servizio Turbo – Approfondimenti Tecnici
Il Servizio Turbo di Vodafone consente di avere il link secondario sempre a disposizione, per il traffico da e verso internet, anche
quando il collegamento primario è correttamente funzionante.
La logica di allocazione delle comunicazioni verso Internet sulle due connettività avviene su base sessione TCP e/o UDP, tenendo
conto dell’effettiva capacità dei due link (nel caso in cui abbiano tecnologia e parametri tecnici differenti). Il risultato e’ che la banda
dati complessiva in condizioni ottimali può avere un valore prossimo alla somma delle bande di accesso dei due collegamenti.
Ogni singola sessione avrà tuttavia la velocità massima del link in uso in quel momento.
Nel caso in cui uno dei due link sia soggetto a fenomeni di degrado o subisca un fault totale, il traffico da esso gestito viene preso
istantaneamente in gestione dall’altro, poiché rimane sempre attiva la funzionalità di backup reciproca, che garantisce la
continuità del servizio dati. Il meccanismo di backup implementato dal Servizio Turbo adotta anche delle logiche di protezione nei
confronti dei fenomeni di degrado intermittente. Normalmente, infatti, una volta che il link secondario assume il ruolo di primario,
se il primario torna ad essere disponibile, il traffico viene nuovamente commutato su di esso. Qualora le condizioni del primario non
fossero state sanate completamente e il suo nuovo funzionamento è solamente momentaneo, si avrebbe ancora una volta uno
spostamento del traffico sul link secondario. Ad ogni passaggio il rischio di perdita di pacchetti e di informazioni è davvero elevato,
a tal punto da compromettere l’integrità e la qualità della comunicazione. Per evitare simili fenomeni, Vodafone adotta delle
logiche che prevedono il ripristino del link precedentemente malfunzionante solo se per un determinato periodo di
osservazione questo risulta stabile e in grado di trasportare nuovamente il traffico con il livello di affidabilità previsto.
In condizioni di normale funzionamento del servizio, le chiamate da e verso la sede Cliente avvengono mediante il collegamento
primario. Nel caso in cui si dovesse verificare un malfunzionamento su quest’ultimo, però, entra in azione il meccanismo di
protezione definito sul CPE, che attiva il link secondario in modo da garantire la continuità del servizio voce. Se il
malfunzionamento dovesse accadere proprio mentre una chiamata è in corso, la conversazione viene terminata ed è necessario
attendere alcuni istanti per effettuare nuovamente una chiamata. L’attesa (in media 30 sec.).Rispetto ai normali meccanismi di
backup, nei quali l’attivazione del link secondario avviene solo per totale indisponibilità del collegamento primario, il Servizio
Turbo di Vodafone monitora costantemente le condizioni di funzionamento dei link per intervenire e commutare la
connettività non appena si verifica un degrado del segnale. In questo modo si evitano tutte quelle perdite causate dalla
prosecuzione nell’utilizzo del link degradato, le cui condizioni non consentono evidentemente l’erogazione di un servizio
adeguato. Come descritto sulla componente dati, anche per la voce valgono gli stessi meccanismi di protezione contro i fenomeni
di degrado intermittente, quindi un link momentaneamente indisponibile viene riutilizzato solo dopo aver appurato che le sue
condizioni siano effettivamente stabili e idonee a veicolare il servizio correttamente.
Qualora il Cliente abbia configurati degli indirizzi pubblici aggiuntivi, la raggiungibilità agli apparati corrispondenti a tali indirizzi
avviene solo mediante il link primario. In caso di indisponibilità di quest’ultimo, quindi, non potrebbero essere temporaneamente
contattabili. La comunicazione verso Internet (upstream), invece, continua ad essere garantita sfruttando il link secondario, come
spiegato in precedenza.
C4
Sicurezza e Controllo
Soluzione di sicurezza per i Clienti Business che hanno Soluzione Azienda e
Vodafone Rete Unica per la propria connettività dati in grado di offrire :
protezione della rete e
delle risorse dei Clienti
controllo dell’utilizzo
delle risorse internet
accesso sicuro alle risorse
aziendali anche da fuori ufficio
unica soluzione CLOUD
 Soluzione completa
 No apparati fisici in sede Cliente
 Alta affidabilità della soluzione
in continua EVOLUZIONE
 Tecnologie leader in continua innovazione
 Database con più di 15000 minacce, 60
milioni di siti web, più di 3000 applicazioni
 Aggiornamenti costanti
configurazione SEMPLICE e VELOCE
 Autonomia nella personalizzazione dei servizi
 Configurazioni in tempo reale
Soluzione da grande azienda adattata
alle esigenze delle medie aziende!
C4
81
SICUREZZA
CONTROLLO
Servizi per la protezione perimetrale
della rete aziendale del Cliente
Servizi per il controllo dell’utilizzo delle
risorse interne del Cliente
Firewall
Protezione da tentativi di accesso alla rete
provenienti dall’esterno
URL Filtering
Blocco di categorie di siti internet e di specifici
siti internet
Network Antivirus
Protezione da agenti malevoli durante la
navigazione web e il trasferimento di file
Application Control
Intrusion Prevention System
Blocco di categorie delle applicazioni e di
specifiche applicazioni
Protezione aggiuntiva al Firewall contro
intrusioni più sofisticate
Antispam
Profili diversi su base utente
Identificazione delle mail indesiderate
ACCESSO da REMOTO via PC
Servizi per l’accesso sicuro alla rete e risorse aziendali del Cliente dall’esterno
attraverso connettività non necessariamente Vodafone
C4
82
small
large
Profili Soluzione Azienda Express
Profili Soluzione Azienda Large, Extra Large e Top 30
small
SICUREZZA & CONTROLLO
large
60 €/mese
130 €/mese
OPZIONE
PREMIUM
small
large
+20 €/mese
+40 €/mese
SICUREZZA
Firewall
Blocco traffico in ingresso
Apertura di porte attraverso regole
di NAT e Port Forwarding
Protezione navigazione
Download client locale
Blocco intrusioni con severità
Critical
come base
Tag delle mail
come base
Fino a 2 profili di Controllo
diversi
Fino a 5 profili di Controllo
diversi
Network Antivirus
IPS
Antispam
CONTROLLO
URL Filtering
Application Control
ACCESSO da REMOTO via PC
small
fino a 40 licenze
+200 €/mese
+100 €/mese
large
fino a 100 licenze
+500 €/mese
+250 €/mese
C4
3 licenze gratuite
incluse in
Sicurezza&Controllo
Sicurezza e Controllo – Approfondimenti e dettagli
Il Portale è un’interfaccia web accessibile da qualunque dispositivo
connesso ad internet
Possono accedervi solo i Referenti Aziendali
Cosa è possibile fare con il Portale?
Personalizzare in autonomia le
impostazioni dei servizi
Visualizzare in ogni momento
le attività svolte dai servizi
Modalità di accesso
portalesicurezza.vodafone.it
Minisito dedicato per l’accesso
diretto al portale
COMPATIBILITÀ
L’offerta Sicurezza & Controllo è attivabile su tutti i piani Soluzione Azienda (non è invece compatibile con i piani Soluzione Ufficio e con il servizio
Turbo).
La disattivazione dei Servizi di Sicurezza e Controllo NON comporterà la disattivazione del link Soluzione Azienda su cui sono attestati.
Viceversa la disattivazione del link Soluzione Azienda comporterà la disattivazione dei servizi di Sicurezza e Controllo.
È previsto un costo di attivazione comprensivo dell’intervento tecnico di installazione del servizio in sede, di 72 euro (addebitati in 24 rate mensili da 3
euro l’una) per i piani Soluzione Azienda Express Premium/Express Relax (ancheC4
Fibra) e di 144 euro (addebitati in 24 rate mensili da 5 euro l’una) per i
piani Soluzione Azienda Large 10/Extra Large15/Top 30 (anche Fibra).
Service Level Agreement
Service Level Agreement (SLA)
•
•
•
•
Assicura il tuo business
Servizio clienti tecnico dedicato e prioritario
Garanzia di ripristino del servizio entro 6 ore solari nel 90% dei casi*
Reportistica trimestrale e annuale relativamente all’andamento della
tua connessione
Tempi Di Ripristino
Disponibilità del servizio
99,50%
90% dei casi
100% dei casi
Guasti Sev.1
6h solari
12h solari
Guasti Sev.2
24h solari
36h solari
Guasti Sev.3
72h solari
120h solari
Penale
Penale
Disponibilita’ del
servizio < 99.50%
Tempi di ripristino
Sev.1 > 12h
Sconto canone 1 mese link
Sconto canone 1 mese interni
C4
Sconto canone 1 mese link
Service Level Agreement – Approfondimenti e dettagli
Vodafone si impegna a fornire un livello di qualità dei servizi in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dall’impianto tecnologico utilizzato per implementare tali servizi secondo i parametri descritti
nel presente documento.
Per tutto quanto non espressamente modificato od integrato con il presente contratto saranno pertanto valide ed efficaci le disposizioni del contratto di fornitura del servizio Soluzione Azienda.
A seguire viene fornita la definizione delle tipologie di disservizio riscontrabili al fine di inquadrarle nella formulazione dei parametri del Livello di Servizio.
Severity 1: si intende un “Disservizio Bloccante sull’Infrastruttura di Connettività/CPE”, ovvero che non permette al Cliente di procedere nella propria attività in quanto il link non è funzionante ed il
Servizio non è utilizzabile. Questo ad esempio in una delle seguenti ipotesi:
Impossibilità di effettuare chiamate da tutti i telefoni fissi
Problema legato al funzionamento del CPE (a titolo esemplificativo, CPE non raggiungibile e/o guasto)
Severity 2: si intende “Anomalia di funzionamento (disservizio non bloccante) o degrado sulle performance” che permette al cliente di procedere nella propria attività, anche se con un livello di servizio
ridotto, in quanto il link principale non è funzionante, ma, ove presente, è attiva e funzionante la connettività di backup o si è in presenza di eventi transitori di congestione della rete, che risulta
utilizzabile con performance inferiori alle condizioni normali
Severity 3: si intende “Segnalazioni senza impatto sul servizio generale (disservizio non bloccante)” dovuta ad esempio a Singolo utente che non parla o con problemi oppure a richieste di informazioni
Disponibilità del servizio
Vodafone si impegna a garantire un livello di disponibilità annuale in funzione dei servizi acquistati dal Cliente e dell’impianto realizzato. La disponibilità viene calcolata come percentuale di tempo
durante il quale il Servizio è funzionante. La formula per il calcolo della percentuale di disponibilità è:
{ Tempo totale – Somma dei tempi di indisponibilità } x 100 / Tempo totale
I valori di disponibilità vengono calcolati alla fine di ogni anno contrattuale.
Dal calcolo della percentuale di disponibilità del servizio sono escluse le tempistiche inerenti alle attività di manutenzione programmata che Vodafone applica alle propria infrastruttura di rete e quanto
indicato nel capitolo “Esclusioni”.
Vodafone offre per le connettività voce il seguente valore di disponibilità del servizio: 99.5%
Copertura Oraria
La segnalazione di un guasto può avvenire contattando l’Help Desk Tecnico con copertura:
Numero 42323 accessibile per problematiche bloccanti e anomalie di funzionamento non bloccanti nei seguenti orari:
• lun – ven 8 – 22
• sab 8 - 17
Tempo di presa in carico
Il tempo massimo necessario a prendere in carico ed elaborare i TroubleTickets aperti lato Cliente attraverso i punti di contatto indicati nel presente documento è di 1h dalla loro segnalazione, se
pervenuta telefonicamente, entro 8 ore lavorative se pervenuta via web.
Tempo di ripristino
Il Tempo di Ripristino è il tempo necessario a Vodafone per individuare e risolvere guasti occorsi sulla rete una volta presa in carico la segnalazione e raccolte le relative informazioni.
La risoluzione dei Disservizi segnalati dal Cliente attraverso i canali e le modalità di contatto indicate nel presente documento in relazione alla classificazione della severità riscontrata avviene entro i
valori presentati nella seguente tabella:
Per Guasti Sev. 1
Per Guasti Sev. 2
Per Guasti Sev. 3
6h solari (90% dei casi)
C4
Conference Room
Conference Room
Rendi ancora più efficiente la comunicazione nella tua Azienda, completando la tua Soluzione con il servizio di audio
conferenza.
Numero di telefono dedicato
per le sessioni di conferenza multi-utente.
Gestione del calendario delle prenotazioni da web
tramite il portale di Vodafone Soluzione Azienda
Creazione di codici di accesso
Per accedere in modo sicuro all'Audioconferenza.
Invito via e-mail con dettagli dell'audioconferenza
numero di telefono da chiamare, orario e codice di accesso.
10€
Mese
Inlcusa in Soluzione Azienda Express
Relax o se scegli gli Interni Relax
C4
Operator Console
Operator Console
La soluzione professionale per la gestione delle code di chiamate!
Rispondi e trasferisci le chiamate con un
semplice trascinamento
Gestione delle code multiple di chiamate e
gruppi di risposta
Statistiche puntuali ed aggregate
completamente personalizzabili
Operator Console
Agent
60€
+5€
Mese
Mese
C4
Nuova funzionalitá Operator Console
Operator Console
A partire da questo Canvass Operator Console si arricchisce di nuove funzionalita’:
Customer
User Experience
• Log delle chiamate con dettaglio della tipologia (perse,
ignorate, etc)
• Drag&Drop avanzato
•
Filtro anche per chiamate “ignorate” (che quindi vengono
tracciate)
• Migliorata usability generale. Ad esempio: il click con tasto
destro abilita il menu contestuale, possibilita’ di sorting
delle chiamate in entrata per tempo di attesa, user, etc..
Sistemi operativi
• Windows: XP -7 - 8.1
• Mac: OSX 10.6 - 10.7 - 10.8 - 10.9
C4
89
Pc Phone
Per gestire le chiamate direttamente dal pc in modo semplice!
PC PHONE
SEMPLICE
Rispondi alle chiamate direttamente
dal tuo pc con un semplice click
INTEGRATO
Accedi direttamente alla rubrica
aziendale e puoi usare il click to call
direttamente da outlook
VELOCE
Usa i tasti rapidi per gestire
velocemente le chiamate
(trasferimento, etc..)
Per CHI?
Sempre incluso in Soluzione Azienda
• Postazioni “flessibili”: per tutti i collaboratori occasionali o che hanno esigenze di frequente
mobilità all’interno dell’azienda
• Per chi gestisce un numero elevato di chiamate: persone che hanno necessità di chiamare molte
numerazioni in maniera ripetuta (esempio copia/incolla da lista di numeri da excel o direttamente
da browser)
C4
90
Approfondimenti e dettagli: Requisiti Tecnici per
l’installazione di Pc Phone
Il corretto funzionamento del software e’ garantito con:
• Microsoft Windows 7
• Microsoft Windows XP
• Microsoft Windows 8.1
I requisiti minimi hardware sono i seguenti:
• CPU: Intel 1.0 GHz o superiore
• RAM: 256 MB o superiore
• Disk space: 200 MB o superiore
Alcune funzionalità del client richiedono un’interazione con Microsoft Outlook. Le versioni supportare
di Outlook sono le seguenti: 98, 2000, 2002, 2003, 2007, 2010. In verifica il 2013.
In fase di installazione il pc phone prevede l’installazione di una toolbar aggiuntiva dedicata
compatibile con i seguenti browser:
• Internet Explorer (a 32bit, nelle versioni a 64 bit non è supportato)
• Mozilla Firefox v12.0b6
Il Pc sul quale e’ installato il pc phone deve essere collegato alla LAN aziendale tramite cavo ethernet
(no WiFi).
C4
91
Nuova App interno mobile
•Per verificare la presenza in area ufficio
•Per scegliere con un click la numerazione con
cui si desidera chiamare (mobile o fissa)
•Per bloccare in qualunque momento la ricezione
delle chiamate al numero fisso
•Per consultare i contatti della rubrica aziendale
•Per verificare la presenza (occupato o libero) di
tutti i contatti
•Funziona anche quando è collegato in WiFi
C4
Nuova funzionalità EUP - Ritorno a posto operatore
A partire dal mese di Aprile è disponibile una nuova funzionalità:
il trasferimento avanzato o ritorno a posto operatore.
Come funziona?
Quando viene impostato il trasferimento di chiamata, in caso di non risposta della persona a cui viene
trasferita la chiamata, la chiamata non cade ma è possibile recuperarla.
Trasferimento
Senza consultazione
Esempio:
B imposta il trasferimento di chiamata avanzato verso C (fisso o mobile).
Quando A chiama, la chiamata è trasferita a C.
Nel caso in cui
A
B
C
•
“C” non risponda
•
“C” rifiuti la chiamata
La chiamata non cade come invece avveniva prima , ma viene proposto ad “A” la possibilita’ di:
•
Digitare “1” = ritornare verso “B”
•
Digitare “2” = ritentare verso “C”
Nel caso in cui “C” sia occupato ed ha anche il servizio di richiamata su occupato attivo viene proposto ad “A” di
rimanere in attesa.
Impostazione da EUP
Nota: L’attivazione/disattivazione di questa funzionalità
viene effettuata tramite EUP nelle sezioni dedicate e di
default non e’ attiva.
Il servizio può essere impostato per tutte le numerazioni fisse
e per le numerazioni di servizio (no interni
mobili/supercordless/deskphone).
C4
Approfondimenti e dettagli: piani connettività
• NOTE SULLA VELOCITÀ :
Per i Clienti raggiunti dalla rete Vodafone, la connessione ADSL ha una velocità fino a 20 Mbps in download e fino a 834 Kbps in upload.
Per i Clienti non raggiunti dalla rete Vodafone, la connessione ADSL ha una velocità fino a 7 Mbps in download e fino a 834 Kbps in upload.
La connessioni SHDSL 2 Mbps ha una velocità di picco in download sui dati di 1.6 Mbps. La velocità di connessione di navigazione dipende dalla distanza dalla
centrale telefonica, dalla qualità del doppino telefonico, dal grado di congestione della rete e dal server a cui ci si collega e dall’eventuale utilizzo del
collegamento Wi-Fi.
La velocità minima di trasmissione in download per l’ADSL è 2.1 Mbps, valore determinato ai sensi dell’art. 7, commi 3 e 4 della delibera 244/08/CSP
dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Vula, la connessione ha una velocità fino a 50 Mbps in download e fino a 10 Mbps in upload.
Per i Clienti raggiunti dalla Fibra Vodafone FTTC Make, la connessione ha una velocità fino a 100 Mbps in download e fino a 20 Mbps in upload.
• SEGRETERIA TELEFONICA: le chiamate verso la segreteria telefonica sono indicati nella seguente tabella
Da Interno Fisso IP
Da Interno Mobile
Numero: 3000 (modificabile dall’utente)
Chiamata gratuita
Numero: 42020
Da numero mobile tariffazione come da piano, da numero fisso gratuita
Le offerte sono soggette alle condizioni di uso equo del servizio: i clienti sono tenuti ad utilizzare il servizio secondo buona fede e correttezza,
evitando utilizzi illeciti o abusivi. Al fine di prevenire tali comportamenti e di preservare la velocità e la continuità del servizio, Vodafone si riserva il
diritto di effettuare verifiche sull’utilizzo dello stesso e, qualora riscontri comportamenti anomali si riserva il diritto di sospenderne in tutto o in parte
l’erogazione o procedere alla sostituzione del piano con altro di tipo diverso, previa comunicazione al cliente.
• Multisede
E` possibile attivare due o più offerte Soluzione Hotel su più sedi del Cliente, sia su uno stesso centro pagatore che su centri pagatori differenti per
ogni sede.
C4
Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni
L’interno Fisso è una numerazione
geografica fissa (importata o nativa
Vodafone) associata univocamente ad
un telefono IP. Al telefono IP è
associato anche un numero breve per
la comunicazione aziendale con tutti
gli altri interni del centralino.
All’interno Fisso IP sono associati tutti i
servizi base ed avanzati del centralino.
L’interno FAX è una numerazione
geografica (importata o nativa
un dispositivo ATA (Analogue Terminal
Adaptor) o ad una porta FXS (Foreign
eXchange Subscriber) direttamente
integrata nel CPE, che permette
l’interfacciamento di un FAX analogico
alla tecnologia VoIP. All’interno FAX
non sono associati i servizi base ed
avanzati del centralino.
L’Interno Mobile è una numerazione
geografica fissa (importata o nativa
una SIM con piano abbonamento. Alla
SIM è associato anche un numero
breve per le chiamate tra tutti gli
interni. All’interno mobile ed al suo
numero breve sono associati i servizi
base ed avanzati del centralino.
L’interno Fisso associato al telefono
GSM/3G è una numerazione geografica
fissa (importata o nativa ) associata
univocamente ad una SIM con attivo il
solo piano tariffario Soluzione Hotel
(nessun piano mobile è associato alla
SIM), e presenta:
Blocco logico: la SIM è abilitata alle
chiamate solo se inserita all’interno del
telefono fisso.
Blocco chiamate con il numero mobile:
Blocco chiamate fuori area:
Tutti gli interni di un Multinumero o di un GNR dovranno avere lo stesso piano tariffario. Se il cliente sottoscrive l’ opzione che consente di avere
150 minuti verso i numeri mobili, indipendentemente dal tipo di telefono scelto, l’opzione dovrà essere attivata su tutti gli interni del Multinumero
o del GNR, ma limitatamente ai numeri che il cliente desidera portare in Vodafone.
Un cliente con un Multinumero o un GNR può infatti decidere di importare in Vodafone solo alcune numerazioni, ad esempio quelle note
all’esterno (es. Il numero del centralino e il numero del fax) e attivare per gli altri interni dei nuovi mononumero, sui quali può scegliere il piano che
preferisce.
Per tutte le numerazioni, indipendentemente dal fatto che appartengano o meno ad un GNR o un multinumero, può essere inoltre abilitato il CLI
unico e può essere impostato il numero breve che il cliente preferisce.
C4
Approfondimenti e dettagli: interni e telefoni
• Telefoni
L’offerta non include le rate dei telefoni, che variano a seconda del modello selezionato dal Cliente.
Telefoni disponibili:
Vodafone
Classic
Supercordless
Deskphone
Cisco SPA 303
Cisco SPA 504
Polycom VVX 500
Cisco SPA 504 2 pulsantiere
Polycom IP6000
2 euro
3 euro
3 euro
2 euro
4 euro
8 euro
9 euro
20 euro
al mese
al mese
al mese
al mese
al mese
al mese
al mese
al mese
Disponibili anche con rata telefono su interni già attivi
Smart Pack
5 euro
al mese
Compatibile solo con le offerte:
Soluzione Azienda Express Premium e Relax
• Adeguamento LAN
Il servizio di adeguamento LAN puo` essere sottoscritto in prima attivazione nel caso in cui il cliente abbia richiesto dei telefoni fissi IP. In caso di
sottoscrizione, il servizio verrà attivato su tutti gli interni fissi IP del cliente.
 ADEGUAMENTO LAN BASE: Numero interni <20; superficie <150 mq; monopiano; 2€ al mese ad interno fisso
 ADEGUAMENTO LAN PLUS: Numero interni illimitato; massimo due piani (ciascuno di 150 mq); 5€ al mese ad interno fisso
• Sim per deskphone e Supercordless
Queste SIM verranno attivate sul piano dedicato “Interno Fisso GSM”, senza alcun contributo aggiuntivo rispetto al contributo dell’interno. Non è
previsto l’addebito della TCG. Possono essere utilizzate solo all’interno di questi telefoni e all’interno dell’area ufficio.
C4 IVA esclusa ove non diversamente specificato.
Tutte le soglie sono calcolate su base bimestrale e i costi sono da intendersi
Tariffe Internazionali
AREA
VERSO NUMERI FISSI E MOBILI
Area 1
12 centesimi al minuto
Area 2
Area 3
Area 4
Area 5
Area 6
PAESI
Area 1
Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bielorussia, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran
Bretagna, Grecia, Groenlandia, Irlanda, Islanda, Isole FarOer, Kazakistan, Kosovo, Lettonia, Liechenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro,
Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Romania, Russia, San Marino, Serbia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti
d'America, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Ungheria
Area 2
Algeria, Anguilla, Antigua e Barbuda, Australia, Bahamas, Bahrain,Barbados, Bermuda, Cayman, Cina, Dominica, Emirati Arabi Uniti, Giamaica, Grenada, Isole Vergini
Britanniche, Libia, Macao, Marocco,, Montserrat, Porto Rico, Qatar, Repubblica Sudafricana, Saint Kitts, Singapore, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Trinidad e Tobago,
Tunisia,, Uzbekistan, Venezuela
Area 3
Argentina, Armenia, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Falkland, Filippine, Giappone, Guatemala, Guayana Francese, Guyana,
Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Israele, Malesia, Messico, Nicaragua, Nuova Zelanda, Palestina, Panama, Paraguay, Perú, Uruguay
Area 4
Antille, Antille Olandesi, Arabia Saudita, Bangladesh, Belize, Botswana, Burkina Faso, Camerun, Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d'Avorio, Cuba, Gambia, Georgia,
Ghana, Giordania,, Guadalupa, Kuwait, Libano, Madagascar, Mali, Martinica, Mauritius, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Repubblica Dominicana,
Reunion, Ruanda, Saint Pierre, Seychelles, Siria, Sri lanka, Sudan, Swaziland, Vietnam, Yemen
Area 5
Afghanistan, Angola, Aruba, Azerbaigian, Benin, Bhutan, Brunei, Burundi, Capo Verde, Ciad, Comore, Eritrea, Etiopia, Gabon, Gibuti, Guinea Equatoriale, Iran, Iraq, Kenya,
Kirghizistan, Laos, Lesotho, Liberia, Malawi, Maldive, Mauritania, Micronesia, Repubblica Centrafricana, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica di Guinea,
Senegal, Sierra Leone, Somalia, Tanzania, Timor Est, Togo, Turkmenistan, Uganda, Zambia, Zimbabwe
Area 6
Resto del mondo
Le aree indicate in tabella sono valide anche per tutte le vecchie VRU in CB. Le tariffe per ciascuna area rimangono quelle dell’offerta sottoscritta.
C4
Vodafone Super Booster: per avere sempre la miglior copertura
•
•
Vodafone Super Booster ti permette di generare una copertura mobile di alta qualità e ti permette di
chiamare, inviare SMS e MMS e navigare con telefoni UMTS/HSDPA (3G) anche in zone parzialmente
isolate come piani interrati.
Da oggi ancora più capacità! Fino a 16 chiamate/connessioni contemporanee.
Chiamate/Connessioni
in contemporanea
Copertura
Connettività Dedicata
Contributo mensile
Per negozi e
piccoli uffici
Per grandi uffici
e Aziende
Vodafone Super
Booster 8
Vodafone Super
Booster 16
8
16
Fino a 90 mq
Fino a 500 mq
ADSL
20Mbps
ADSL
20Mbps
29€
49€
Altre informazioni di dettaglio:
L’offerta Vodafone Super Booster prevede la fornitura di una connettivita’ ADSL 7Mbps/20Mbps dedicata e del prodotto Vodafone Booster Home Plug/Vodafone Booster II Extra.
La tariffazione delle chiamate o delle connessioni ad Internet segue quella prevista dal piano tariffario attivo sulla sim.
In fase di prima configurazione e’ necessario registrare l’apparato sul sito http://booster.vodafone.it utilizzando le stesse credenziali di accesso al sito Vodafone.it.
Sul portale MyBooster possono essere abilitati fino ad un massimo di 32 numeri mobili Vodafone (voce e dati) .
Vodafone Super booster crea una nuova copertura dedicata per il cliente . Le sim degli utenti che saranno all’interno dell’ufficio e non verranno abilitate continueranno ad utilizzare la rete mobile
tradizionale.
Per ogni sede puo’ esser attivato un solo Vodafone Super Booster.
E’ necessario evitare il posizionamento di Vodafone Super Booster in ambienti piccoli e chiusi, come armadi di legno o scaffalature metalliche in quanto potrebbe avere interferenze o danneggiarsi.
Termini e condizioni che il Cliente accetta sottoscrivendo il servizio:
Il dispositivo è utilizzabile soltanto all’interno del territorio italiano ed è responsabilità del cliente collocarlo in spazi chiusi ad accesso riservato.
È prevista l’attivazione di una connettività dati ADSL dedicata e ad uso esclusivo di Vodafone Super Booster.
La durata contrattuale è di 24 mesi. In caso di recesso anticipato verrà addebitato in un’unica soluzione il corrispettivo pari a i canoni residui dell’offerta Vodafone Super Booster.
Vodafone Super Booster può essere utilizzato soltanto da soggetti abilitati dal cliente stesso.
Per la corretta gestione delle chiamate di emergenza e delle eventuali prestazioni di localizzazione richieste è necessario che l’indirizzo di installazione di Vodafone Super Booster sia stato
C4
comunicato in maniera completa e corretta a Vodafone.
Vodafone Super Booster funziona esclusivamente all’interno dell’area corrispondente all’indirizzo geografico indicato dal cliente nel corso dell’installazione.
Numeri Verdi
Una rivoluzione nell’ offerta Numeri Verdi
Una nuova proposition per:
Tutti i Clienti
Per parlare di Rete Fissa
Un servizio vendibile a tutti i
clienti con una SIM Vodafone.
I numeri verdi terminati su
Soluzione Azienda sono
ancora piu’ convenienti
E da oggi:
• Portabilità da Telecom Italia, Wind, BT, Infracom e Fastweb
• Il cliente potrà chiedere la riservazione di un numero prescelto
(lista condivisa su TuttoInTasca)
• Possibilità di terminare il numero verde anche all’estero
C4
Aggredire il mercato
Tariffe competitive per aggrdire
il mercato.
Nuova offerta Numeri Verdi:
L’offerta per tutti i clienti
Senza Scatto alla risposta!
Destinazione
Origine
Rete Fissa Nazionale
Mobile Vodafone
1,5 cent/min
5 cent/min
Tutti i mobili nazionali
15 cent/min
25 cent/min
Satellitari
6,5 €/min
13 €/min
Roamers Esteri
1.5 €/min
3.5 €/min
Il servizio Numeri Verdi (Servizi non Geografici), viene offerto
commercialmente a Clienti con SIM attive su piani abbonamento e consente
di ricevere chiamate di tipo voce, dati e fax (sia analogiche che ISDN) senza
alcun addebito a carico del chiamante, ma fatturate al Cliente che ha
sottoscritto il servizio.
Il servizio prevede l’utilizzo di prefissi specifici, i prefissi definiti sono:
• 800.xxxxxxx (totale 9 cifre)
• 803.xxx (totale 6 cifre) L’attivazione di un Numero Verde con codice di
accesso 803 sarà valutata ed autorizzata NAS.
E’ possibile richiedere il Servizio di Mobile Number Portability (portabilità del
numero) solo per i Clienti provenienti da Telecom
Italia/Wind/BT/Infracom/Fastweb. Per operatori diversi fare richiesta a
Marketing.
Il servizio Numero Verde consente di ricevere chiamate originate da:
• Rete Fissa e Mobile nazionale
• Roamers Esteri in roaming su una rete mobile nazionale
• Rete Satellitare Nazionale (Elsacom)
Non è prevista la ricezione di chiamate dirette verso il Numero Verde e
generate da SIM Vodafone in roaming su reti estere, da reti fisse o mobili
estere, da reti satellitari estere.
Le chiamate ricevute possono essere instradate verso:
• qualsiasi numerazione di Rete Fissa nazionale:
• Numeri Mobili Vodafone attivi su piani Azienda di tipo Abbonamento
• numerazioni Satellitari.
• Numerazioni Internazionalii
Il servizio prevede due tipi di configurazione: una base ed una avanzata.
Con la configurazione base tutte le chiamate ricevute al numero verde del
cliente verranno instradate verso una sola numerazione.
Con la configurazione avanzata è possibile attivare diverse opzioni che
consentono di personalizzare la gestione delle chiamate secondo le esigenze
del cliente.
Costo di attivazione: 150€
Tutti i servizi sono inclusi !!!
Canone Configurazione Base
Canone Ricerca Automatica
Canone instradamento delle chiamate per fasce orarie
Canone instradamento delle chiamate da Rete Fissa
Canone instradamento delle chiamate da Rete Mobile
C4
Tariffazione al secondo per:
• Rete Fissa Nazionale
• Mobile Nazionale
• Roamers Esteri
Tariffazione a scatti da 60 secondi per la ricezione da satellitari. Il primo scatto
alla risposta è di 6,5 Euro comprensivo dei primi 60 secondi di conversazione.
Durata contrattuale pari a 24 mesi.
Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente
specificato. Gli importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel
caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.
Nuova offerta Numeri Verdi integrata:
L’offerta integrata con Soluzione Azienda
Destinazione
Origine
Mobile Vodafone
1 cent/min
5 cent/min
10 cent/min
25 cent/min
Satellitari
6,5 €/min
13 €/min
Roamers Esteri
1.5 €/min
3.5 €/min
Marketing.
del cliente.
C4
• Roamers Esteri
Nuova offerta Numeri Verdi per l’estero:
L’offerta per tutti i clienti con Call Center all’estero
NOVITA’
Destinazione
Rete Fissa
Internazionale
Europa
Rete Fissa
Internazionale
Resto del mondo
20 cent/min
50 cent/min
25 cent/min
80 cent/min
Satellitari
5 €/min
10 €/min
Roamers Esteri
10 €/min
20 €/min
Origine
C4
Marketing.
del cliente.
• Roamers Esteri
Dati
Riepilogo portafoglio Dati
Piani Dati
C4
Internet Micro
Internet Micro
GB mensili
1GB al mese
Velocità
massima
42.2 Mbps
9,00€/Mese
Internet Micro è abbinabile a
Vodafone Internet Key, Vik Wi-Fi
e tablet con rate dedicate.
Extra internet 1GB
Vodafone Rete Sicura
Internet business
Raggiunta la soglia di Internet veloce su smartphone, hai 1GB a 10
euro per continuare a navigare alla massima velocità
Servizio che protegge dati, documenti e pagamenti online
e aggiunge 50MB al tuo traffico internet.
1 mese gratis, poi 2 euro al mese
C4
Tariffazione
La tariffazione viene calcolata in base all’effettivo consumo in KB
effettuato. Il traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato al
bimestre. È quindi possibile usufruire del traffico incluso nell’arco dei
due mesi del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali/mensili.
navigherai alla massima velocità grazie a Extra internet 1GB al costo di
10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare alla velocità
ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre. Puoi usufruire di Extra
internet 1GB massimo una volta a bimestre.
Durata contrattuale
È prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di
attivazione o di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione
anticipata, disattivazione della SIM, passaggio da abbonamento a
ricaricabile, passaggio ad altro operatore, cambio piano verso un piano
con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede
contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 euro IVA
inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con
Internet Key Mobile e Wi-Fi o tablet a pagamento.
Velocità di navigazione
L’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla
capacità, dal grado di congestione della rete, dall’offerta sottoscritta e
dall’hardware utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è
presente nelle principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può
variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. Per i dettagli sulla copertura vai su
vodafone.it
Dettagli traffico estero
Sul piano e’ gia’ attivo di default il servizio Internet Passport.
Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli
importi indicati con IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche
alle aliquote vigenti.
Per ulteriori informazioni visita il sito vodafone.it nelle pagine dedicate all’offerta.
Internet Ready Plus
5GB per SIM condivisi tra tutte le SIM
con piano Ready Plus
Internet Ready Plus
GB mensili
5GB al mese
Velocità
massima
42.2 Mbps
19,00€/Mese
Internet Ready Plus è abbinabile a
Extra internet 1GB
Internet business
Raggiunta la soglia di Internet veloce su smartphone, hai 1GB a
10 euro per continuare a navigare alla massima velocità
C4
Tariffazione
ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre.Puoi usufruire di Extra
Durata contrattuale
vodafone.it
Internet 4G Speed New
DATA
10GB per SIM condivisi tra tutte le
SHARED
Sim con piano 4G Speed New
4G Speed New
GB mensili
10GB al mese in 4G
Velocità
massima
100 Mbps
29,00€/Mese
Internet 4G Speed New è abbinabile a
Extra internet 1GB
Internet business
Raggiunta la soglia di Internet veloce su smartphone, hai 1GB a 10
euro per continuare a navigare alla massima velocità
C4
Tariffazione
ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre. Puoi usufruire di Extra
Durata contrattuale
variare tra 14.4 e 21.6 Mbps. La copertura 4G è soggetta alla Policy di
utilizzo della Banda Larga Mobile 4G. Per informazioni e dettagli relativi
alle Condizioni di utilizzo della Banda Larga Mobile 4G vai su
voda.it/4gbusiness
Internet 4G Top
30GB per SIM condivisi tra tutte le
Sim con piano 4G Top
4G Top
GB mensili
30GB al mese in 4G
+ 5GB in Europa
Velocità
massima
100 Mbps
39,00€/Mese
Internet 4G Top è abbinabile a
Extra internet 1GB
Internet business
Raggiunta la soglia di Internet veloce su smartphone, hai 1GB a 10 euro
per continuare a navigare alla massima velocità
C4
Tariffazione
La tariffazione viene calcolata in base all’effettivo consumo in KB effettuato. Il
traffico internet/intranet nazionale incluso è calcolato al bimestre. È quindi
possibile usufruire del traffico incluso nell’arco dei due mesi del bimestre di
fatturazione senza limiti settimanali/mensili. Al raggiungimento della soglia dati
prevista dal piano tariffario, navigherai alla massima velocità grazie a Extra
internet 1GB al costo di 10 euro. Terminato il GB aggiuntivo, continui a navigare
alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre. Puoi usufruire di
Extra internet 1GB massimo una volta a bimestre.
Durata contrattuale
È prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione o
di cambio piano. In caso di recesso o risoluzione anticipata, disattivazione della
SIM, passaggio da abbonamento a ricaricabile, passaggio ad altro operatore,
cambio piano verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano
che non prevede contributo mensile è previsto un corrispettivo pari a 100 euro
IVA inclusa più pagamento delle rate residue nel caso di offerte con Internet Key
Mobile Wi-Fi o tablet a pagamento.
L’effettiva velocità di navigazione dipende dalla copertura, dalla capacità, dal
grado di congestione della rete, dall’offerta sottoscritta e dall’hardware
utilizzato. La copertura HSPA+ di Vodafone a 42.2 Mbps è presente nelle
principali città italiane. Nelle altre zone la copertura può variare tra 14.4 e 21.6
Mbps. La copertura 4G è soggetta alla Policy di utilizzo della Banda Larga Mobile
4G. Per informazioni e dettagli relativi alle Condizioni di utilizzo della Banda
Larga Mobile 4G vai su voda.it/4gbusiness
Il piano include 5GB di internet valido nella zona Europa. Al superamento della
soglia bimestrale di 10GB il traffico estero effettuato in zona Europa verrà
tariffato a consumo (0,20€/MB).
Sul piano e’ possibile attivare il servizio Internet Passport per navigare con tariffa
giornaliera anche fuori dalla zona Europa.
Tutti i costi e le tariffe indicati sono IVA esclusa se non e' diversamente specificato. Gli importi indicati con
IVA inclusa potranno essere adeguati nel caso avvengano modifiche alle aliquote vigenti.
Smart Solutions
Smart Apps
SMART SALES: la soluzione per la vendita digitale, efficace e economica
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per i clienti Vodafone
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Carrello prodotti e invio preventivo in tempo reale
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Reportistica e archiviazione dei dati del cliente
Perche’ scegliere Smart Sales:
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opportunità di business
Crea preventivi digitali e inviali sul momento ai tuoi clienti
Mantieni traccia di tutti i preventivi
Accetta pagamenti con carta di credito ovunque
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10€
mese/utente
Promo lancio
Disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive e iOS 7.0 o versioni successive.
SMART MOBILITY: efficienza e produttivita’ per la gestione della forza lavoro
La soluzione per ottimizzare, monitorare e rendere più efficienti le attività e le spese dei
lavoratori in mobilita’, in esclusiva per i clienti Vodafone
Gestione delle attivita’ giornaliere
Nota spese Digitale
Timbratura digitale e geolocalizzazione
Integrazione con Mobile POS per pagamenti in mobilita’
Reportistica e archiviazione dei dati del cliente
Perche’ scegliere Smart Sales:
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•
•
Gestione da remoto e ottimizzazione delle attività in mobilità
Raccolta dati dal territorio in tempo reale
Geolocalizzazione
Efficienza per la gestione della nota spese
Pagamenti con carta di credito ovunque
C4 7.0 o versioni successive
Disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive, iOS
e Windows Phone 8 o versioni successive.
10€
mese/utente
Promo lancio
Promo integrazione Smart App + Sim dati:
l’offerta vincente per i clienti con forza vendita
4G Speed New
Smart Sales
+
10€
10 GB
29€
Samsung Tab4 8”
+
25€
=
1€
C4volta114
Il pacchetto e’ un esempio. La promo dati su 4G Speed New e’ valida ogni
che la sim dati e’ associata ad un servizio Smart Sales o
Smart Mobility
La migliore soluzione per la forza lavoro
Scegli il Tuo Piano Voce
Smart Mobility
10€
Smartphone + Opzione 4G
5€
Con carta
di credito
C4volta che la sim dati e’ associata ad un servizio Smart Sales o
Il pacchetto e’ un esempio. La promo dati su 4G Speed New e’ valida ogni
Smart Mobility
115
Le app Smart Sales e Smart Mobility sono servizi opzionali a 10 euro/mese in piu’ rispetto al costo del piano Voce e/o
Dati ed all’eventuale contributo di smartphone/tablet da te scelti.
E’ prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione. In caso di disattivazione del servizio, è
prevista una penale pari all’ importo dei restanti contributi mensili.
Le app sono vendibili sia contestualmente all’attivazione della SIM Voce e/o Dati sia sia su SIM gia’ attive.
Non c’e’ un numero minimo di licenze attivabili per ogni cliente.
Il canone per utente include il servizio online di gestione disponibile sul portale smartapps.vodafone.it che permette al
referente di configurare, gestire l’app da remoto e accedere ai dati archiviati.
Non e’ previsto costo di attivazione, il canone per utente include la prima chiamata di formazione al referente
aziendale. E’ importante inserire la mail corretta e il numero di telefono corretto per il contatto del referente
aziendale.
Le app vengono scaricate dagli store e sono utilizzabili solo con le credenziali riservate al cliente. Ogni licenza e’ utilizzabile
su smartphone e tablet, su un solo device.
La promo di integrazione con la sim dati 4G Speed New sconta la sim da 29€ a 25€ quando associata a una Smart App.
Smart Sales e’ disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive, iOS 7.0 o versioni successive.
Smart Mobility e’ disponibile per smartphone o tablet Android 4.0 o versioni successive, iOS 7.0 o versioni successive
e Windows Phone 8 o versioni successive.
C4
Mobile Pos
Mobile POS Sicuro
Per la tua attivita’
commerciale
Soluzioni Mobile POS Sicuro
con Tablet
Tablet
Soluzioni Mobile POS Sicuro con
Smartphone
4G Speed New
Pos Sicuro
Micro Pos Sicuro
Ipad Air 16GB
Alcatel POP 7
10 GB
1GB
Chiamate e SMS
Rete Sicura
Vodafone
Assistenza
Dedicata
Rete Sicura
Vodafone
Assistenza
Dedicata
Internet veloce
Su smartphone
44€ al mese
15€ al mese
Internet veloce
Su tablet
Vantaggi
contributo
Per il tuo business in mobilita’
RELAX XL
Pos Sicuro
Easy S
Pos Sicuro
Illimitati in Italia e
Europa
illimitati
500 / 500
2GB in 4G
1 GB
1GB
Rete Sicura
Vodafone
Assistenza Dedicata
Rete Sicura
Vodafone
Assistenza
Dedicata
Rete Sicura
Vodafone
Assistenza
Dedicata
64,9€ al mese
44,9€ al mese
24,9€ al mese
Roaming and ITZ
call included
Vantaggi
contributo
Rete Sicura Vodafone:
Ti connetti ad internet
con maggiore
sicurezza, proteggi I
tuoi dati, I tuoi
pagamenti e I tuoi
documenti
RELAX L
Pos Sicuro
Assistenza dedicata:
Un servizio clienti congiunto
Vodafone – SETEFI
per supportare al meglio il tuo
business per tutte le tematiche
relative alla soluzione con il
POS
Un piccolo lettore carte da collegare via bluetooth al
tuo smartphone o tablet.
Scaricando gratuitamente la APP dedicata, potrai accettare i
pagamenti dei tuoi clienti con le carte di tutti i
principali circuiti (Moneta, PagoBancomat, Visa, V Pay,
MasterCard, Maestro, Diners, Jcb e American Express).
C4
Mobile POS Sicuro: New Sales Experience
Contratto Setefi
Tramite portale WEB
Vendita MPOS
Order Entry
Il Cliente assieme all’agente compila il
modulo di sottoscrizione online di Setefi
La pagina WEB é la seguente:
https://www.moveandpaybusiness.setefi.it/
L’agente Vodafone, durante la trattativa VF
standard, propone al Cliente la soluzione
«Mobile POS», e descrive le caratteristiche
del prodotto.
Se il Cliente é interessato, l’agente passa
allo step successivo.
Per la sottoscrizione saranno necessarie la
scansione di un documento d’identitá, I dati
societari e quelli del Legale Rappresentante.
La firma é digitale avanzata e viene
effettuata tramite l’inserimento di un codice
ricevuto su un numero di cellulare valido.
Una volta concluso il processo di
sottoscrizione online, l’agente dovrá
valorizzare in BsaleS Mobile o BsaleS il
servizio «Soluzione POS» sulla SIM sulla
quale il Cliente sottoscrive l'offerta.
Verrá verificata la congruenza tra I dati
inseriti sul form online e quelli inseriti
sulla PdA Vodafone.
Una volta compilato tutto il form online, il
contratto con Setefi é valido e partirá la
spedizione del mobile POS.
• «POS Sicuro» è il servizio con canone che verrà attivato solo se va a buon fine la vendita con Setefi (in PdA cartacea).
• «Soluzione POS» è il servizio che serve solo a trasferire a Setefi i dati del Cliente per il ricontatto (nei sistemi di order entry).
C4
Condizioni Mobile POS:
POS Sicuro è un servizio opzionale a 5 euro/mese in piu’ rispetto al costo del piano Voce e/o Dati ed all’eventuale contributo di smartphone/tablet da te
scelti. Pos Sicuro è incluso in promozione a 0 euro/mese per le nuove attivazioni dei piani RAM RELAX EXECUTIVE e Top 4G. Per le condizioni
contrattuali ed economiche di POS mobile e del servizio di accettazione in pagamento delle carte consulta il foglio informativo di Setefi S.p.A., disponibile
sul sito www.monetaonline.it, presso le Filiali e sui siti internet delle Banche italiane del Gruppo Intesa Sanpaolo che collocano il servizio. La concessione
del servizio POS Mobile è soggetta all’approvazione di Setefi S.p.A. Se non concludi il contratto POS mobile con Setefi, nulla ti sarà addebitato per POS
Sicuro. Se disattivi il Mobile POS di Setefi, anche il servizio POS Sicuro sarà disattivato dalla fatturazione successiva.
Novitá: a partire dal Canvass di Aprile il POS é incluso in ogni combinazione Voce + Dati e Voce + ADSL.
Piani compatibili: voce da Mini in su, dati da Speed in su, ADSL da Relax in au.
C4
Smart Monitoring
Smart Monitoring
La nuova soluzione di Video – Sorveglianza Vodafone.
Monitora in tutta sicurezza il tuo business tramite la App Smart Monitoring sul tuo smartphone.
Webcam
3G modem
Monitoraggio in diretta
Sensore infrarossi
Registrazione di eventi
Notifica sul tuo dispositivo
Smart Monitoring Kit
25 Euro/mese
Costo piano Smart Monitoring dedicato: 15 euro/mese
Costo kit Smart Monitoring: 5 Euro/mese
Router 3G
Sensore di
Webcam
movimento
In integrato con SIM voce o con ADSL
il kit ha un costo complessivo di
15€
INTEGRATO
C4
Back-up
Battery
Condizioni Smart Monitoring:
Il piano dati Smart Monitoring ha un allowance di 2GB/bimestre. La tariffazione del piano Smart Monitoring viene calcolata in base
all’ effettivo consumo in KB effettuato. Il traffico internet incluso è calcolato al bimestre. E’ quindi possibile usufruire del traffico
incluso nell’ arco dei due mesi del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali/mensili.
Terminati i GB di navigazione, scatteranno in automatico fino ad un massimo di 6 gettoni da 500MB ognuno al costo di 5 Euro
ognuno, fino alla scadenza del bimestre. Terminati i gettoni a disposizione la velocità di navigazione verrà strozzata a 64 Kbps fino
al bimestre successivo
E’ prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di attivazione. In caso di recesso o risoluzione anticipata o
disattivazione della SIM, è prevista una penale pari all’ importo dei restanti contributi mensili. Al kit è associata una penale pari al
costo delle rate residue.
Il kit è vendibile solamente in maniera contestuale all’ attivazione della SIM dati piano Smart Monitoring. Il kit non è quindi
acquistabile separatamente. Per il roaming si applicano le condizioni dei normali piani dati (Internet Ready Plus).
All’ interno del kit e’ presente la user guide con i dettagli della soluzione, le istruzioni per la sua corretta installazione ed i contatti
per eventuale assistenza.
Se venduto in associazione ad una SIM voce piani Mini/Maxi/Relax/Super Relax/basic Open/Zero Piva/RAM e con ADSL /Fibra
Start/Revolution il kit ha un costo complessivo di 15 Euro.
C4
Office 365
OFFICE 365: nuove funzionalità a prezzi ancora più competitivi
Office 365
Mail&Collaboration
Advanced
Skype for Business
Office Web Apps
+
Archivio mail illimitato
=
6 € per utente
1TB di spazio online per
archivio
Mail da 50 GB, Rubrica e
Calendario sincronizzato
Piattaforma per sito ed
archivio aziendale
+
Licenza Office
=
Office 365
Business Premium
10 € per utente
E’ possibile avere anche il pacchetto Office 365 Business
Essentials (3,80 euro al mese) per gli utenti che
C4
vogliano un pacchetto base senza l’archivio mail illimitato e licenza Office
Microsoft Office 365
•L’offerta include l’intervento tecnico da remoto per l’installazione e la formazione del servizio;
•La durata contrattuale per ogni pacchetto e’ di 24 mesi;
Collaboration Light
Con la “Collaboration Light” il cliente
potra’ utilizzare i servizi inclusi in Office
•Il servizio cumula e sconta in scala sconti
365 senza possedere un dominio
•Se il servizio viene disattivato prima dello scadere di 24 mesi, al cliente verra’ applicata una penale
oppure senza importare o
equivalente alla somma delle rate residue.
reindirizzare il proprio servizio mail. Il
•L’offerta e’ attivabile sia per clienti rete fissa sia per clienti mobili
cliente utilizzera’ i servizi di
•Per utilizzare i servizi di Mail, Calendario e Rubrica deve essere sottoscritta almeno una versione di
Office 365 su tutte le caselle Email attivate dal cliente Vodafone;
•Quando attivati con un link i servizi non sono mixabili in prima attivazione, e’ possibile attivare
licenze diverse in post-attivazione
•Una volta attivato il pacchetto Business Premium non sara’ possibile passare ad Office 365
Business Essentials o Office 365 Mail&Collaboration Advanced;
•Il limite massimo di utenti a cui e’ attivabile il pacchetto Business e’ di 250;
•Con la disattivazione del pacchetto Business Premium la licenza di Microsoft inclusa non e’ piu’
utilizzabile; quando attivata con Soluzione Azienda, la disattivazione del link comporta anche la
disattivazione dei servizi Office ad esso legati.
Collaboration senza impattare la
propria mail.
Una vendita ancora piu’
SEMPLICE
- Per attivare la modalita’ di gestione del
dominio “Collaboration Light” flaggare
l’apposita casella nella sezione Dominio
della PDS
- Il servizio Office 365 sarà attivato sul
dominio di terzo livello
«onmicrosoft.com» con account
«[email protected]
C4
Microsoft Office 365: punti di attenzione per l’attivazione
Ricordiamo di seguire delle semplici istruzioni per vendere al meglio Office 365 ai nostri clienti:
1. Assicuramoci che il cliente abbia almeno Windows 7 per offrire un esperienza d’utilizzo migliore
2. Inseriamo la pratica al momento giusto, in base al tipo di attivazione (I clienti che scelgono la
versione Collaboration Light non sono impattati dai contenuti di questa slide):
NUOVI CLIENTI
CLIENTI CON NUOVO
DOMINIO VODAFONE
CLIENTI CHE
MIGRANO DOMINIO
DA ALTRO ISP A
DOMINIO VODAFONE
CLIENTI CON DOMINIO
GESTITO DA ALTRO
ISP*
CLIENTI CB
Verificare che il dominio del cliente
sia effettivamente attivo prima di
inserire la pratica. Se
Comunicare al cliente che dovrà
contestualmente è stato creato
accettare le clausole appena si
anche il dominio, si deve comunicare
ricevono tramite mail.
al cliente che dovrà accettare le
clausole appena si ricevono tramite
mail.
Inserire la pratica contestualmente
all’attivazione di Soluzione Azienda e
all’avvio del processo di migrazione
del dominio. Se contestualmente è
stato creato il dominio, si deve
Non e’ possibile effuare migrazione
comunicare al cliente che dovrà
di dominio in post-attivazione.
accettare le clausole appena si
ricevono tramite mail. Comunicare al
cliente che dovra’ anche fornire
l’Authentication Code.
Verificare che il dominio del cliente sia effettivamente attivo prima di inserire
la pratica.
C4
* I servizi di web hosting retail di Aruba non
sono compatibili con Office365.
I clienti che hanno sottoscritto un’offerta diretta
con Aruba e sono interessati ai servizi Office365
possono:
•sottoscrivere un’offerta con un provider diverso
da Aruba
•(solo per nuovi Clienti Soluzione Azienda)
sottoscrivere l’offerta VAS Vodafone qualora le
caratteristiche siano adeguate alle loro
esigenze.
- Ai clienti che hanno Windows XP e che
riscontrano un problema con Office non
sarà più dato supporto tecnico.
- Per i clienti con dominio Vodafone in
migrazione da altro ISP o con dominio
gestito da altro ISP NON E’ possibile
effettuare la migrazione del dominio
post attivazione.
Device Manager
Vodafone Device Manager
La soluzione per gestire in totale sicurezza tutti gli Smartphone e i
Tablet aziendali.
Configurazione
Applicazioni
•Servizi E-Mail
•Connessioni
•Creazione Catalogo Apps
•Controllo Apps installate sui
Device
•Rimozione Apps
Sicurezza
Gestione
•Impostare password di accesso
ai dati aziendali
•Localizzazione device
•Cancellazione da remoto dei dati
contenuti nei dispositivi
•Controllo conformita’ deli
dispositivi alle policy aziendali
•Blocco del roaming
Tutto a 5€/mese per Sim
Nessuna fee
di attivazione
•Possibilità di gestire Smartphone e Tablet con i principali sistemi operativi
•Soluzione in the Cloud, che non richiede installazioni presso la tua azienda
•Consolle di gestione accessibile via Web
•Soluzione altamente scalabile, per adattarsi al meglio alle tue
esigenze.
C4
Il servizio è attivabile su un numero minimo di SIM pari a
10;
L’offerta prevede un contributo mensile di 5 euro per
SIM;
Nell’offerta è incluso un servizio di formazione
telefonica sull’utilizzo del servizio;
La durata contrattuale per ogni paccchetto e’ di 24 mesi;
Se il servizio viene disattivato prima dello scadere di 24
mesi, al cliente verra’ applicata una penale equivalente
alla somma delle rate residue.
Vodafone Device Manager è attivabile sia su SIM
Abbonamento che Ricaricabile, sia con piani tariffari
Voce che Dati;
Il servizio Vodafone Device Manager è disponibile per la
gestione di smartphone e tablet dei seguenti sistemi
operativi: Apple iOS 4+, Android 2.2+, Windows Phone
7+, RIM 5+ (quest’ultimo con funzionalità limitate). Le
caratteristiche del servizio possono variare a seconda
del dispositivo mobile utilizzato;
Il contributo mensile non include il traffico dati
effettuato da Smartphone e Tablet verso la piattaforma
Vodafone Device Manager.
BES 12: Device manager per Blackberry e parchi misti
Il Blackberry Enterprise Service 10.1 e’ la piattaforma di device manager per gestire con facilita’ la sicurezza dei device
BlackBerry e dei parchi misti
LIVELLO
CONTROLLO
GESTIONE
DEVICE
Silver
Due aree sul device
Device blindato
WORK e PERSONAL
Solo area Work , no area PERSONAL
Controllo dei soli contenuti aziendali
dell’area WORK
Accesso a dati o trasferimento (bluetooth) di dati contenuti
nel Perimetro Aziendale da parte di APP
FUNZIONALITA’
Gold
Funzionalità disponibili nel work Perimeter (Backup and
Restore, Cloude Storage, Voice Dictation, Wipe, Work Resources
- domini)
Accesso WiFi Network Aziendale e VPN da parte di App
(esempio Video Chat o APP Personali)
Password
Accesso dati personali da parte di "Work App".
Personal Perimeter Data Encryption
Possibilità di aprire link contenuti nelle mail tramite browser
personale o aziendale
C4
130
Controllo totale del device
Controllo funzionalità ( Back up and Restore, Wipe, Voice
dictation, roaming, USB,SMS; MMS, Voice dialling, VPN, WiFi,
Localizzazione, Camera, NFC, BBM, Media Sharing, HDMI, IMS,
JOYN, SD Card, SW Download via WiFi, Maps)
Controllo Funzionalità Bluetooth
Controllo APP (youtube, Facebook, Twitter, Linkedin, RIM Cloud,
Contacts details)
Log submission
PIN Management
Accesso a dati su BB10 da parte di un PC
Possibilità di creare altri account mail
BES 12: L’offerta
Approfondimento e Dettagli
Servizi internet tramite unico APN mobile con
allowance del piano di riferimento (no APN BB)
Gestione account email anche tramite ActiveSync
iOS/Android/Windows 8
SILVER
Silver
GOLD
Gold
Target
BlackBerry
5 € (CAL)
8€ Secure Work Space
5 € (CAL)
10 € (SRV)
(No VPN)
Area Lavoro gestita separatamente da Area personale
solo con attivazione dell’utente su BES 10
E’ possibile gestire parchi misti di silver e gold ma
ovviamente con i rispettivi livelli di sicurezza differenti
Per clienti con BES all’estero sara’ necessario vendere
solo l’SRV (10€), le CAL possono essere acquistate dalla
casa madre
Gestione centralizzata Area Lavoro attraverso
sistema Blackberry Enterprise Service 10 (BES 10):
Licenza Server gratuita
I costi sono da intedersi per ogni device su base mensile
Trial gratuito con 20 licenze utente incluse
per 60 giorni
Programma trade-up da BES: conversione
Aziende con parchi Aziende con necessita’ estreme
gratuita delle licenze BES full (versione 5 e
precedenti, no Express) a licenze BES10 per
misti e/o che
di sicurezza e controllo del
BlackBerry10 entro la fine del 2013.
promuovono il BYOD
device
C4
Terminali
Il metodo di pagamento guida i prezzi del portafoglio smartphone
C'è una nuova interpretazione del portafoglio smartphone:
le rate dei telefoni dipendono dal metodo di pagamento
Condizioni opzione extra 1GB con Velocità’ 4G (Servizio extra 1gb 4G
con telefono)
59,90
+10€/mese
RID
+5€/ mese
CDC
Extra 1gb Velocità 4G con telefono per piani Zero Sorprese
L’offerta prevede un costo di attivazione pari a 50 euro IVA inclusa che
verrà completamente scontato e verrà addebitato in caso di recesso o
disattivazione dell’opzione Velocità 4G o della SIM prima di 24 mesi.
Nel caso di smartphone a rate, è previsto il pagamento delle rate
residue.
Relax XL
Extra 1gb Velocità 4G con telefono per piani Open
E’ prevista una durata minima contrattuale di 24 mesi dalla data di
attivazione di Velocità 4G. In caso di recesso o disattivazione
dell’opzione Velocità 4G o della SIM prima di 24 mesi e’ previsto il
pagamento di un corrispettivo pari all’ importo dei restanti contributi
mensili oltre al corrispettivo pari all’importo delle rate residue
dell’eventuale smartphone a rate.
*S6 – iphone 6 - LG G4 a 10€ con cdc e 15 con rid
39,90
Relax L
VF Smart prime con 1GB e 4g
+5€/mese
29,90
Easy M
VF Smart prime con 1GB e 4g
+5€/mese
C4
Smartphone 4G sempre con opzione 4G integrata
Un nuovo processo guida la vendita degli smartphone 4G:
tutti gli smartphone 4G in promo escono sempre con opzione extra 1
GB 4G integrata.
La massima
velocitá
Smartphone 4G
Sempre
integrati
C4
M2M
ML3G
router M2M 3G
M2M – novita’
• Con in canvass di Giugno viene lanciato un nuovo terminale 3G M2M
MachineLink 3G (ML3G)
C4
MachineLink 3G – specifiche tecniche
Ethernet RJ45 PoE
cavo Ethernet
Pulsante reset
LED alimentazione
Alimentazione
8-35V
LED attivita’ di rete
LED ptenza del segnale di rete
supporto di
montaggio
Slot SIM card
connettore
alimentazione DC
Specifiche tecniche
Tipologia di prodotto
Wireless gateway
Reti supportate
3G/HSPA+ sino a 14.4Mbps, 2G/GPRS fall-back
Interfacce
1 x Ethernet RJ45 & PoE, 1 x power supply
Contenuto del pacchetto
MachineLink 3G, cavo Ethernet, supporto di montaggio, connettore alimentazione DC
Accessori
esterni
Presentation information
in footer
Adattatore power supply
C4 AC
138
MachinLink 3G – descrizione e benefici
• ML3G e’ il primo terminale M2M che, tramite connettivita’
M2M, consente di rendere le macchine connesse e
controllabili da remoto
• Puo’ essere utilizzato per connettere qualunque macchina
o dispositivo che abbia una interfaccia Ethernet
• E’ un dispositivo plug&play, molto semplice da utilizzare e
da configurare, tramite interfaccia web
Il dispositivo viene fornito con cavo
Ethernet, supporto di montaggio e
connettore di alimentazione inclusi
L’alimentatore non e’ incluso e puo’ essere
fornito a parte come accessorio. E’
presente in listino e anch’esso fornito in
modalita’ soltel/ratel.
Il dispositivo ML3G e’ disponibile a listino in
soltel/ratel abbinato a SIM M2M
• APN personalizzabile
• La semplicita’ del dispositivo consente di minimizzare le
operazioni di manutenzione e installazione, le quali
possono essere svolte anche da personale non
specializzato
• Il dispositivo supporta il Power-over-Ethernet (PoE),
consentendo possa essere alimentato direttamente dalla
porta Ethernet e quindi senza necessita’ di utilizzo di un
power supply esterno
• In alternativa al PoE, l’alimentazione 8-35V
puo’ essere
C4
fornita tramite l’alimentatore esterno venduto
Ulteriori dettagli sul prodotto e la sua
configurazione sono contenuti nella Quick
Start Guide contenuta nella scatola del
prodotto e consultabile su Tutto In
Tasca
L’APN e’ personalizzabile tramite
l’interfaccia web di configurazione del
prodotto. E’ consigliato l’utilizzo dell’APN
bidirezionale M2M bis da abilitare
opportunamente anche sulla SIM
139
MachineLink 3G – interfaccia di configurazione
• L’interfaccia di configurazione e’ raggiungibile collegando via Ethernet il router al PC,
accedendo all’indirizzo http://192.168.1.1/ e inserendo le credenziali admin/admin
come specificato nella Quick Start Guide
C4
140
MachineLink 3G – opzioni di montaggio
Wall
Mounting
C Section DIN-Rail
Mounting
1
Flat against wall
Slim line form factor,
close to wall
2
Perpendicular to the wall
Low wall
footprint
3
Mounted via Bracket
Easily removable
device
3
Slide device onto end of rail
Simple professional
mounting
5
Slide bracket onto end of rail,
then slide device into bracket
Simple professional
mounting
6
Bend bracket and clip onto
middle of rail, then slide
device into bracket
Can mount device in
between other devices
7
Use as free-standing
desktop device
Most suitable for
residential deployments
Top Hat DIN-Rail
Mounting
Desk
Mount
C4
141
MachineLink 3G – campi applicativi
Retail
Remote monitoring
& control
Remote healthcare
C4
Eth replacement
& redundancy
Industrial
Automation
Security
142
MachineLink 3G - costo
• Il prodotto e’ disponibile a listino con pagamento rateizzato abbinato a SIM M2M
ML3G
€7
al mese per 24 mesi
per dispositivo
€0.5
al mese per 24 mesi per
dispositivo
• L’alimentatore e’ venduto separatamente
Alimentatore
C4
Smart Vending
VF M2M
144
Le soluzioni M2M Vodafone
Soluzione
Tipologia asset
Veicoli, autocarri
Autotrasporti & logistica, noleggio,
gestione rifiuti, utilities & PA, flotte
aziendali, costruzioni
Containers,
macchine industriali e
altri asset in movimento
Logistica, manufacturing,
consumer goods, retailers, FMCG,
gestione rifiuti
Gestione Flotte
Asset Tracking
Smart
Monitoring
Tipologia Clienti
Uffici, negozi, sedi aziendali,
parcheggi
Distributori
automatici
Smart Vending
Tutti gli oggetti
con interfaccia
ethernet
ML3G
C4
Retailers, banche, assicurazioni,
franchisors, utilities & PA
Imprese che gestiscono parchi di
distributori automatici
Tutti i clienti M2M
Smart Vending
Obiettivo
Offrire una soluzione end-toend e posizionare Vodafone
come unico fornitore di
hardware, connettivita’ e
servizi a valore aggiunto nel
settore dei distributori
automatici
Contenuti della soluzione
Dispositivo hardware e accessori, per la raccolta e il monitoraggio dei
dati dei distributori automatici (vending machines)
SIM M2M con piano “Soluzione M2M” (100MB/mese inclusi)
Interfaccia WEB per il monitoraggio e il controllo dei dati dei
distributori automatici
Mobile App per la gestione dei pagamenti
La nuova soluzione
M2M Smart Vending
e` disponibile per
tutti i nuovi clienti !
Include





Supporto unico Vodafone per connettivita’ e servizio
C4
Servizio
Connettivita’
Mobile app
Supporto e
consulenza
Dispositivo
hardware e
accessori
All'interno della App
Scarica l’App sullo smartphone
Il prodotto viene erogato
147
Login
Inserisci il paycode del distributore
automatico
Il credito viene trasferito al
distributore automatico che chiede
conferma del prodotto da erogare
C4
Il distributore automatico
effettua la ricarica sulla base
dell’ammontare da ricaricare
specificato sulla App
Compra o
Ricarica
Se desideri,
definisci ulteriori
opzioni
Insert
Confidentiality
dell'account
Level in slide
footer
Smart Vending
Target clienti
Distributori
automatici
Il contributo per il servizio e’ dovuto ogni mese per ogni SIM;
il periodo di sottoscrizione minimo e’ 24 mesi, dopo I quali il
contributo viene rinnovato automaticamente.
Benefici
Maggiore efficienza operativa, competitività e
produttivita’
Riduzione dei costi e incremento dei profitti
Servizio piu’ efficiente e di qualita’ verso il Cliente
finale
Il contributo include la connettivita’ (SIM M2M con piano
soluzione M2M inclusivo di 100 MB al mese di traffico dati a
pacchetto con fatturazione bimestrale), l’accesso alla
interfaccia WEB e il supporto per l’intera soluzione
La versione WEB include l’accesso all’interfaccia WEB dedicata
C4
Smart Vending – Telemetria e Pagamento
Telemetria &
Pagamento
YOURVOICE
VODAFONE
Costo della soluzione
Contributo per il servizio
(telemetria + mobile App
pagamento)
€10
Payment Only
or
Telemetry Only
€6
per SIM al
mese (per 24
mesi)
Dispositivo hardware e accessori
(1 cavo alimentazione, 1 cavo
seriale, 1 antenna e 1 adesivo
inclusi)
€4
€4
per
dispositivo al
mese (per
24 mesi)
Fee per la gestione del pagamento
2.5%
2.5%
Per
transazione
*Telemetry Only or Payment Only - disponibile solo con l'approvazione di marketing
Il contributo per il servizio include sia la telemetria che il sistema di pagamento tramite mobile App
149
La gestione del pagamento prevede delle fee pagate e gestite direttamente tra il cliente e il partner
C4
YourVoice
Smart Vending
Processo vendite/attivazione
Vodafone
Ingaggio
del
Cliente
Cliente
Approfondimento
sui dettagli tecnici
e di prodotto,
definizione cavo
seriale ed
eventuali
accessori
Sottoscrizione da
parte del Cliente del
documento d’offerta
per la soluzione e
attivazione da parte
dell’agente su Bsales
YourVoice
Consegna
SIM
(senza
PIN) e
dispositivo
HW
Inoltro a
YourVoice
del file
excel con
tutti gli
elementi
necessari
per
l'attivazione
del cliente
Invio dispositivi hardware,
accessori
YourVoice crea l'account e
le navi dei cavi (più adesivo)
Invia e-mail con le
credenziali dell'account al
cliente
Processo di attivazione - Corporate Book
L’attivazione delle SIM Soluzione M2M a cui e’ associato il “contributo per
il servizio” avviene tramite I canali standard, ovvero Bsales
Strumenti a supporto e per la vendita
TiT - offerta template, presentazione del cliente, userguide e altri materiali
di supporto
Contatti di riferimento per supporto alla vendita
Nicola Scardi, Business Developer, BiTX, [email protected]
M2M sales experts
C4
Per finalizzare la creazione e l’attivazione dell’account di
utilizzo del servizio, il Cliente dovra’ inviare all’indirizzo
[email protected] il file excel qua allegato e disponibile
su TiT, compilato in tutte le sue parti
A seguito dell’invio del file excel il Cliente ricevera’ un’email
di benvenuto contentente le credenziali di accesso (user
e pw) al servizio, la guida all’uso del servizio, e il riepilogo dei
contatti telefonici per fruire del servizio di assistenza
E’ importante ingaggiare BiTX sin dalle prime fasi nel
processo di vendita al fine di appurare la necessita’ di
ulteriori accessori (per esempio di un secondo cavo seriale per
I distributori configurati Executive) da fornire e quotare a parte
L’assistenza post-vendita e’ erogata da Vodafone (FL
Business), il quale trasferisce la chiamata a BiTX se la
problematica non e’ di connettivita’
Smart Vending
= Cliente
= VF
Processo di supporto
= BiTX /
YourVoice
Il Cliente con piano Soluzione M2M
problem
a di
connetti
vita’ /
SIM?
NO
VF contatta il
centro di
assistenza
YourVoice
(+390250906167)
151
SI
VF risolve il problema
di connettivita’ / SIM
Il Cliente viene informato
che sara’ ricontattato da
un’operatore. VF invia
email ad YourVoice e
facendo handover del
ticket su YourVoice
NO
Your
Voice
disponi
bile
entro
60 sec?
C4
SI
Il centro di assistenza di
BiTX accoglie la richiesta,
ricontatta il Cliente se
necessario e risolve il
problema
Nuovo piano
M2M Cinquecento
M2M Cinquecento
M2M Cinquecento
MB mensili
500 MB al mese
Velocità
massima
42.2 Mbps
APN inclusi
web.omnitel.it
m2m.vodafone.it
m2mbis.vodafone.it
7,00 EUR/Mese
Scala sconti automatica a volumi
sui contributi mensili (cfr. slide succ.)
Extra internet 500MB
Tariffe base
Raggiunta la soglia di Internet veloce su dispositivo, è possibile
continuare a effettuare traffico Internet alla velocità di 64Kbps
senza costi aggiuntivi
Il traffico SMS e CSD (dati GSM) non è incluso nel bundle e viene
tariffato a consumo come segue:
• SMS: 0,08 EUR/sms
• CSD (dati GSM): 0,1 EUR/min (tariffazione a scatti anticipati da
1min senza scatto alla risposta)
C4
Tariffazione
La tariffazione viene calcolata in base all’effettivo consumo in byte
Al raggiungimento della soglia dati prevista dal piano tariffario, continui
a navigare alla velocità ridotta di 64 Kbps fino allo scadere del bimestre.
Il traffico Internet/intranet incluso è utilizzabile sugli APN:
web.omnitel.it, m2m.vodafone.it, m2mbis.vodafone.it.
Il traffico incluso NON E’ CONDIVISO tra le SIM.
Durata contrattuale
ricaricabile, passaggio ad altro operatore o cambio piano è previsto un
corrispettivo pari al pagamento dei contributi mensili residui.
vodafone.it
Sul piano è già attivo di default il servizio Internet Passport per la
navigazione Internet in roaming su APN Web; per la navigazione
Internet in roaming su altri APN e per il traffico SMS e CSD (dat GSM) si
applicano le tariffe base dettagliate nella slide successiva.
M2M Cinquecento – scala sconti automatica
Soglie
Spesa
bimestrale
Cosa cumula e sconta
Sconto
%
0€ - 699,99€
0%
700€ - 1.399,99€
10%
1.400€ - 2.799,99€
20%
2.800€ - 5.599,99€
30%
5.600€ - 13.999,99€
40%
14.000€ e oltre
50%
I contributi mensili dei piani
M2M Cinquecento
Sconto : lo sconto congiunto
medesima fattura di cumulo
C4
viene erogato a conguaglio nella
154
M2M Cinquecento – Roaming / Internazionale
M2M Cinquecento
Tariffazioni a consumo applicate ai piani:
Zona 1
DATI
Zona 3
Zona 4
M2M Due
M2M Cinque
M2M Duecento
Zona Gold
Zona Silver
APN
0,16€/10KB 0,2€/10KB 0,24€/10KB 0,1€/10KB 0,000439453/KB 0,000439453/KB
M2M/M2Mbis
APN Web
SMS
Zona 2
M2M Mezzo
NEW Core2
Extended
Passport Internet 3€/gg/1GB –
speed throttling 32kb/s
Passport Internet 12€/gg/50MB ecced.3€/MB
Passport Internet 25€/gg/50MB –
ecced.5€/MB
Roaming
Internazionale
0,19 €
Zona 2
0,26 €
Zona 3
0,5 €
Zona 4
0,7 €
Gold / Silver / Zona 1 / Zona 2 / Zona 3
0,0033333/sec
+ 0,10 scatto risp.
Roaming
Internazionale
0,000439453/KB
NEW Core1
Zona 1
0,21 €
CSD*
San Marino
EUROPA
(20 cent/min) 0,0033333/sec
+ scatto risp. 0,10
Extra EUROPA1
(20 cent/min) 0,0033333/sec
+ scatto risp. 0,10
* dati/fax GSM
C4
Extra EUROPA2
(20 cent/min) 0,0333333/sec
+ scatto risp. 0,10
Nuove Opzioni
Roaming M2M
Nuove Opzioni Roaming per piani M2M
M2M EU
Cinque
M2M EU
Venticinque
M2M World
Cinque
M2M World
Venticinque
EUROPA
EUROPA
IN TUTTO IL MONDO
IN TUTTO IL MONDO
5 MB /mese
25 MB /mese
5 MB /mese
25 MB /mese
Terminato i MB di internet
inclusi con l’opzione, si
applicano le tariffe di
roaming standard del piano
attivo sulla SIM
attivo sulla SIM
attivo sulla SIM
Terminato i MB di internet inclusi
con l’opzione, si applicano le
tariffe di roaming standard del
piano attivo sulla SIM
1 EUR/ mese
5 EUR / mese
3 EUR / mese
10 EUR / mese
Internet
Extra soglia
Paesi di validità Europa:
Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Caraibi Francesi, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Gran Bretagna, Grecia, Guernsey, Guyana, Guyana
francese, Irlanda, Islanda, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco,
Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Reunion, Romania, San Marino, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria
Tariffazione: La tariffazione viene calcolata in base all’effettivo consumo in byte effettuato. Il traffico incluso è calcolato al bimestre. È quindi possibile usufruire del traffico incluso
nell’arco dei due mesi del bimestre di fatturazione senza limiti settimanali/mensili.
APN inclusi: web.omnitel.it, m2m.vodafone.it, m2mbis.vodafone.it.
C4
Compatibilità: le nuove opzioni roaming sono attivabili su tutti i piani M2M per acquisizione:
M2M Mezzo, M2M Due, M2M Cinque, M2M Duecento, M2M Cinquecento.
4G+ add-ons:
Personalizza i tuoi piani Zero Sorprese e Open attivando velocità del
e aumenta i GB a tua disposizione.
5€
9€
5€
5€
9€
Extra 1GB 4G
Extra 2GB 4G
Velocitá 4G
Extra 1GB 4G
Super Internet 1GB
2GB aggiuntivi
Per navigare alla
massima velocità
del 4G+ fino a 225Mbps
Sblocca la velocità 4G
1GB aggiuntivo
Per navigare alla
massima velocità
per piani
e
per piani
e
Per navigare con il tuo
smartphone alla velocità
del 4g+ fino a 225Mbps
vecchi abbonamento
(resta compatibile con Zero e Open, ma
Extra 1GB 4G è più conveniente)
Tethering(2)
con telefono
1GB aggiuntivo
Per navigare alla
massima velocità
Opzione da abbinare quando il
cliente sceglie uno smartphone(1)
per piani
e
1GB aggiuntivo
Per collegare in tethering
i tuoi dispositivi con 1 GB
aggiuntivo di navigazione
al mese
Solo per i piani
I piani Easy ed I Box hanno
il tethering incluso
•
Tutte le opzioni 4G abilitano gratuitamente al 4G+ (LTE Cat 6, 225mbps in download), in base alla copertura disponibile e
al device utilizzato (alcuni device 4G+ sono: Samsung Galaxy Note 4, Alpha, S6, LG G4). Altrimenti il cliente navigherà in 4G
alla velocità massima di 100Mbps in download.
•
Le opzioni sono attivabili in self care su tutti i piani da web al sito assistenza.vodafone.it/extragiga4G e su vendita assistita.
(1)
(2)
L’opzione Extra 1GB 4G con telefono prevede una penale se il cliente disattiva prima dei 24 mesi.
È compreso l’utilizzo dello smartphone come modem in modalità tethering fino a 1MB al mese neiC4
piani Open: Maxi e Relax Basic. Superata la soglia verrà attivata l’opzione Daily che consente
di navigare in tethering fino a 500 MB al giorno al costo di 5 euro addebitati al primo evento giornaliero di tethering. Terminati i 500 MB giornalieri, si potrà continuare a navigare alla velocità
ridotta di 64 kbps.

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