I consigli del CEC per noleggiare l`auto senza sorprese

www.adoc.trentino.it
I consigli del CEC per noleggiare l’auto senza sorprese
giovedì 21 giugno 2012
Mancanza di assicurazioni aggiuntive
e addebiti ingiustificati sulla carta di credito. sono queste le lamentele più
ricorrenti che segnalano i consumatori che usufruiscono del noleggio di autovetture.
Per ovviare
a queste possibili situazioni sgradevoli e sapere come è meglio comportarsi
dinanzi a disservizi del genere, il Centro
Europeo Consumatori (CEC) di Bolzano ha messo a punto un piccolo
vademecum:1) prima di prenotare la vostra auto leggete attentamente le condizioni generali del contratto di noleggio,
soprattutto in relazioni ai servizi inclusi, agli eventuali costi aggiuntivi ed
alle assicurazioni;
2) se un
prodotto presenta vizi o difetti, il consumatore
li segnala al venditore; con l’autonoleggio vale la stessa regola: ogni
ammaccatura o graffio, anche il più piccolo, deve essere segnato nel modulo di
presa in carico e di riconsegna – insistete affinché ciò sia fatto!
3) prima del
ritiro e della riconsegna fate molte
fotografie dell’auto, in particolare al contachilometri, all’indicatore
della benzina e alla carrozzeria, soprattutto se avete intenzione di
riconsegnare l’auto fuori dagli orari di apertura del noleggiatore;
4) prima
della riconsegna lavate la macchina e
verificate ogni graffio: 4,00 Euro al self service per il lavaggio sono
il costo di poco meno di 4 caffè ma in grado di evitare brutte sorprese in sede
di controllo della propria carta di credito;
5)
verificate cosa copre l’assicurazione
inclusa nel prezzo: in ogni contratto di noleggio è sempre prevista la
RC auto ma spesso i massimali non sono molto elevati oppure non assicurano
http://www.adoc.trentino.it/home
Realizzata con Joomla!
Generata: 15 March, 2017, 21:54
www.adoc.trentino.it
alcuni tipi di incidenti; le assicurazioni aggiuntive nel contratto vengono
solitamente riportate con delle sigle e non con parole quali “full” o simili:
informatevi quindi su eventuali coperture aggiuntive e sui costi di queste
polizze.
I reclami in
questo settore sono tutt’altro che rari e non sempre è facile trovare una soluzione positiva per i
consumatori, soprattutto perché questi raramente sono in grado di dimostrare di
non aver danneggiato l’auto o di averla restituita con il pieno. Fortunatamente
alcune compagnie di autonoleggio hanno deciso di risolvere le controversie con
i consumatori in via amichevole,
ricorrendo ad un organismo di conciliazione.
Per
ulteriori informazioni, consigli ed il ricorso alla conciliazione in presenza
di un reclamo transfrontaliero
potete consultare il sito internet del Centro Europeo Consumatori (CEC) di
Bolzano www.euroconsumatori.org
http://www.adoc.trentino.it/home
Realizzata con Joomla!
Generata: 15 March, 2017, 21:54