1 Valutazione degli interventi nei servizi Docente: Elisabetta Neve 3

Laurea Magistrale in Servizio sociale e Politiche sociali
Valutazione degli interventi nei servizi
Docente: Elisabetta Neve
3 crediti – a.a. 2015-16
Obiettivi formativi:
il corso ha lo scopo di far acquisire modalità, strumenti, strategie di valutazione del
lavoro professionale di Servizio Sociale nei servizi. Si prenderà in considerazione
sia la valutazione di processo che quella di esito degli interventi. La trasmissione
di contenuti teorici sarà accompagnata da momenti di collegamento con
l’esperienza di tirocinio professionale, al fine di far acquisire capacità di
riconoscimento e gestione di strumenti di valutazione degli interventi in situazioni
di realtà all’interno dei servizi. Per una migliore assimilazione degli strumenti della
valutazione professionale verranno proposte delle esercitazioni in aula o
individualmente o in piccoli gruppi.
Contenuti del corso:
– la valutazione professionale: significato e funzioni nell’ambito del Servizio
Sociale;
– motivazioni etiche e deontologiche della valutazione professionale;
– diversi tipi e condizioni tecniche della valutazione professionale;
– il processo di valutazione e la valutazione di processo;
– la valutazione di esito e le condizioni di efficacia;
– metodologia e strumenti della valutazione: dalla valutazione della situazione di
bisogno, alla definizione degli obiettivi di intervento, alla valutazione degli esiti;
– la valutazione nel lavoro integrato (interprofessionale e inter-organizzativo);
– l’autovalutazione e lo sviluppo di capacità valutative: la riflessività, la
documentazione, la formazione continua, la supervisione;
– la valutazione applicata al tirocinio: dalla progettazione alla valutazione finale.
Modalità di valutazione
L’esame consisterà in un colloquio inerente il programma del corso, con possibilità
per lo studente di portare esempi di valutazione ricavati dal tirocinio professionale.
Bibliografia per frequentanti:
Campanini A. (2006), cap. 1 “La valutazione nel servizio sociale”, in Campanini A.
(a cura di), La valutazione nel servizio sociale. Proposte e strumenti per la
qualità dell’intervento professionale, Carocci, Roma (pagg. 19-38).
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Fargion S. (2013), cap. 3 “Il processo di valutazione: costruire visioni condivise”, in
Fargion S., Il metodo del servizio sociale. Riflessioni, casi, ricerche,
Carocci, Roma. Escludere i paragrafi: 3.1, 3.6, 3.9.
Vecchiato T., Bezze M., Canali C., Neve E., Pompei A., (2009), La valutazione dei
soggetti e delle risorse nello spazio di vita, in “Studi Zancan”, n. 6.
Vecchiato T. (2015), “Le sette piaghe del welfare”, in Fondazione E. Zancan,
Cittadinanza generativa, Il Mulino, Bologna (pagg. 101-116).
Bibliografia obbligatoria per non frequentanti
Ai testi indicati sopra vanno aggiunti:
Fargion S. (2006), “Valutare il servizio sociale con metodologie qualitative”, (cap.
5), in Campanini A. (a cura di), La valutazione nel servizio sociale. Proposte
e strumenti per la qualità dell’intervento professionale, Carocci, Roma.
Neve E. (2010), “Rischi e timori di tecnicismo nell’uso di strumenti di valutazione
professionale”, in Studi Zancan, n. 6.
Sicora A. (2008), “Motivazioni e finalità della valutazione nel servizio sociale”, in
Studi Zancan, n. 1.
N.B. Dovranno essere portate all’esame anche le slide che saranno disponibili nel
web.
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