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BUROCRAZIA E E AIZARCORUB
MODALITA’ DI ID ’ATILADOM
RISCOSSIONE DEI IED ENOISSOCSIR
VOSTRI SOLDI, ,IDLOS IRTSOV
UN’IMPRESA ASERPMI’NU
POCO CHIARA ARAIHC OCOP
CHIAREZZA E
TRASPARENZA
SONO I PUNTI
DI FORZA
DELLA NOSTRA
IMPRESA
LA
RISCOSSIONE
DIVENTA
FACILE
L’ammodernamento della
Pubblica Amministrazione passa
anche per le Public Utility come
AreaRiscossioni, capace di offrire
servizi di riscossione certificati e
garantiti, aiutando sia gli Enti Locali
che i cittadini da essi gestiti.
Con un finale a sorpresa: invece di
essere un costo è un ricavo.
AreaRiscossioni. Una realtà giovane, con tanti successi.
AreaRiscossioni si occupa di tributi locali dal 1997. La sua azione
nasce per sopperire le necessità delle istituzioni pubbliche del
basso Piemonte e della Liguria e
presto si afferma su tutto il NordOvest per poi giungere al consenso sull’intero territorio nazionale. In
quanto innovativa società di servizi
di pubblica utilità, AreaRiscossioni
è iscritta all’Albo Nazionale della
liquidazione, accertamento e riscossione dei Tributi e delle altre
entrate degli Enti Locali. La sue
molteplici attività e la completezza
dei servizi le hanno garantito un
veloce e promettente successo.
La casa Comune. L’Italia è conosciuta storicamente per essere il Paese dei mille Comuni. La
sua ricchezza di lingue, di culture,
di storie e di prodotti è dovuta a
questa sua identità “complessa e
affascinante”. Tuttavia, la crescente autonomia e l’indebolirsi dei
trasferimenti centrali hanno reso
sempre più vitale la riscossio-
ne dei crediti per i molti Comuni.
Avere al proprio fianco un “partner
globale” come AreaRiscossioni
permette loro di raggiungere al
meglio gli obiettivi di gestione, a
beneficio dei cittadini e di quella
“casa comune” che ogni città rappresenta. Svolgendo il proprio lavoro, AreaRiscossioni intende così
esaltare il valore di questo luogo di
condivisione, che vuole servire e
difendere attraverso i più moderni
strumenti a disposizione.
Il privato che fa bene al
pubblico. AreaRiscossioni
è un modello di “società
privata” che aiuta gli Enti
pubblici e locali ad ottenere
i risultati voluti. Le sue
armi? L’affidabilità totale,
l’autonomia informatica, la
cultura dell’organizzazione,
la competenza dei suoi
operatori, la quantità
e l’estensione dei suoi
servizi, la compliance
aziendale e la certificazione
ISO 9001.
Benvenuti all’Ufficio Tributi!
Basta con i luoghi comuni legati
all’esazione fiscale. AreaRiscossioni
è moderna anche nel suo modo di
porsi. Offre un presidio che ottimizza i flussi di entrate, rappresenta il
giusto baluardo per l’impegnativa
lotta all’evasione, favorendo l’equità contributiva, tema che cattura
sempre più l’attenzione dei cittadini.
Continue modifiche dei
tributi, incessanti pronunce
giurisprudenziali, nuove
imposte locali, crescente
autonomia finanziaria dei
Comuni. Tutto ciò grava
sugli uffici pubblici e motiva
la richiesta di supporto
da parte di soggetti
specializzati.
La “Public Utility”: una gestione
moderna dei pubblici servizi. AreaRiscossioni unisce la massima efficienza e il miglior prezzo in una erogazione moderna di servizi pubblici
al cittadino. Le oggettive difficoltà
degli Enti Locali trovano in AreaRi-
scossioni, quale “Public Utility”, una
soluzione importante che sa coniugare l’innovazione tecnologica con
la conoscenza normativa e tributaria
dei suoi operatori.
La forza della certezza. Esistono
costi che fanno risparmiare e AreaRiscossioni è uno di questi. Grazie
all’alta percentuale di recupero,
alla snellezza delle procedure,
alla flessibilità ed alla riservatezza, AreaRiscossioni ha maturato
una serie vincente di collaborazioni
istituzionali che ne hanno messo in
luce la vera natura: AreaRiscossioni
rappresenta, per gli Enti Locali, un
ricavo certo e non un costo.
Affidabilità totale. Le garanzie offerte da AreaRiscossioni
sono di prima qualità come la certificazione ISO 9001, che giunge al
termine di una minuziosa programmazione della qualità dei servizi offerti, non soltanto all’Ente Locale ma
anche ai contribuenti. La Società è
iscritta al n.137 dell’Albo dei “Soggetti abilitati ad effettuare attività di
liquidazione ed accertamento dei
tributi, di riscossione degli stessi e di
altre entrate degli Enti Locali” istituito
presso il Ministero delle Finanze con
il Decreto Legislativo 446/97 Art. 53.
Garanzia, autorizzazione e trasparenza sono quindi punti di forza di
AreaRiscossioni, che ha scelto di
adottare anche la Carta dei Servizi, per qualificare in modo definito,
con forza e precisione, il corretto
rapporto con i contribuenti.
La tecnologia a servizio degli
Enti Locali. AreaRiscossioni si
avvale dell’information tecnology
della propria software house interna, che elabora costantemente
nuove soluzioni informatiche. Grazie a ciò, ogni problematica trova
in breve tempo la giusta soluzione. Il costante controllo dell’attività assicura il completo e corretto
svolgimento di tutte le procedure.
L’autonomia informatica di AreaRiscossioni è una ulteriore garanzia
per la buona gestione della fiscalità locale.
CONIUGARE
DISCREZIONE
ED
EFFICIENZA
L’informatica è diventata l’alleato
più importante della Pubblica
Amministrazione e AreaRiscossioni
lo sa. I suoi sistemi informatici
vengono aggiornati in continuazione
per aiutare i contribuenti.
Perché pagare i tributi in modo
equo, veloce e chiaro è un diritto.
Come un ponte che
unisce le sponde lontane di
un fiume, AreaRiscossioni
modera il dialogo tra la
Pubblica Amministrazione e i
contribuenti, al fine di favorire
le necessità di riscossione della
prima, soddisfando la richiesta
di trasparenza e di
chiarezza dei secondi.
Solo vantaggi per i Comuni. Il
know how di AreaRiscossioni permette di offrire ai Comuni soltanto
vantaggi, tra i quali: nessun onere
per l’ente perchè la sua remunerazione è basata sull’effettivo riscosso; cura dei rapporti con i contribuenti e accesso facilitato nelle
delicate fasi del confronto tributario; tutela del cittadino attraverso
l’adozione della Carta dei Servizi,
a garanzia di tutte le fasi dell’attività
svolta; trasparenza nelle fasi di verifica: anticipando la conoscenza dei
tempi e delle modalità operative.
Snellezza, celerità, riservatezza.
Grazie alle nuove procedure, ed al
software innovativo, Areariscossioni
offre un servizio unico nel suo genere:
•
Abbinamento catastale informatizzato delle unità
immobiliari
•
Misurazione degli immobili su planimetrie RASTER
•
Predisposizione di un Front - Office efficace per il
confronto personalizzato con il contribuente
•
Numero verde sempre disponibile
•
Utilizzo privilegiato dell’accertamento con adesione
•
Gestione completa delle fasi del contenzioso
•
Nessun cantiere di lavoro presso le sedi degli Enti Locali,
massima autosufficienza
•
Censimenti territoriali su mappe digitalizzate, totale
snellezza ed efficacia delle rilevazioni
ANTICIPO
DEI
COSTI
Phone Collection.
E’ importante, se non fondamentale, avere con il contribuente un
contatto verbale, sia pure solo
per via telefonica. Areariscossioni, attiva lo svolgimento di questo
servizio stragiudiziale attraverso
personale professionista, formato
secondo le più recenti normative
sulla Privacy. Le tecniche di comunicazione utilizzate permettono
sempre un risultato performante,
inoltre sono stati elaborati dei sistemi all’avanguardia per il rintraccio del contribuente. Nell’ottica di
una costante spinta al rapporto
diretto, il contribuente è contattato per un’azione che è sì di collection, ma sempre pronta a fornire spiegazioni e motivate risposte
alle numerose domande che
possono scaturire dal dialogo.
EUREKA: la gestione totale delle violazioni del codice
della strada. Sempre più Comuni trovano beneficio nell’esternalizzare la gestione totale di tutte le
attività non strategiche svolte dal
comando di Polizia Municipale. La
gestione delle sanzioni amministrative da parte di AreaRiscossioni rappresenta uno strumento
efficace per rendere più veloce e
sicura la procedura, dall’acquisizione del verbale, alla riscossione,
anche coattiva, del dovuto. AreaRiscossioni è un partner affidabile,
preciso e tempestivo, capace di
abbreviare i tempi di riscossione,
che sono di vitale importanza per le
Amministrazioni Pubbliche.
AreaRiscossioni solleva gli Enti
Locali dalle lunghe e difficoltose
procedure ottimizzando e
rendendo piu efficace la loro
gestione.
LA
CERTEZZA DEL
RISCOSSO
In tempi di crisi economica
aumentano le incertezze e
diventa vitale per la Pubblica
Amministrazione avere dei
tempi certi e delle garanzie
sulla riscossione dei tributi che
deve essere precisa, capillare,
completa. Solo così può
essere equa.
Un servizio completo
e pianificato che comprende:
la raccolta, l’elaborazione ed il
controllo dei dati, il cash flow, la
completa rendicontazione del riscosso ed il pronto riversamento
delle somme. Far quadrare i conti
nella resa di un servizio, con massima soddisfazione di tutte le parti
in campo, con AreaRiscossioni è
possibile.
Nel mondo attuale,
dove il cittadino è sempre
più esigente sul fronte dei
servizi pubblici, diventa
di primaria importanza
fornire un’informazione
chiara ed efficace. Le
rendicontazioni on-line
fornite da AreaRiscossioni
sono semplici, complete,
e tempestive.
Riversamenti garantiti:
un mattone su cui costruire
le proprie certezze.
Nell’attuale scenario amministrativo, spesso popolato di incertezze
e di attese, i riversamenti garantiti
di AreaRiscossioni sono un mattone certo su cui poggiare le attività
della macchina amministrativa.
Le elevate performance dell’attività
sono raggiunte grazie ai servizi modulabili, ovvero fasi procedurali che
si adattano alle caratteristiche delle
varie entrate. Inoltre la possibilità
di fornire dati in qualsiasi formato,
garantisce la massima flessibilità
di gestione. Le comunicazioni ai
contribuenti che ne derivano sono
di facile comprensione, mirano ad
informarli costantemente non solo
sulle aliquote e tariffe, ma anche
su tutto ciò che riguarda il calcolo
di quanto risulta da loro dovuto.
Il centro raccolta dati di AreaRiscossioni è il punto nevralgico e
lo dimostra anche il dettaglio delle
rendicontazioni rese on-line con
riepiloghi dei versamenti, suddivisi in lotti con specifiche relative al
contribuente, all’imposta ed alle varie competenze.
Nell’era dei servizi occorrono
servizi evoluti.
Gli strumenti esistono e AreaRiscossioni li ha sviluppati al meglio.
La comunicazione tra Pubblica
Amministrazione e cittadinanza
deve essere completa, di facile accesso ed accattivante. La grafica
deve essere un’arte.
Canali di pagamento online.
Al fine di facilitare e velocizzare il
pagamento degli importi affidati,
Areariscossioni Spa, mette a disposizione del contribuente un’area del sito internet dedicata al
versamento delle somme tramite i
maggiori canali on-line quali:
•VISA
•VISA Electron
•American Express
•Carta Aura
•Master Card
•Poste Pay
•Carta Prepagata Pay Pal
•Account Pay Pal
È inoltre possibile, inserendo i dati
del codice fiscale o il codice di 18
cifre presente sul bollettino, acce-
dere alla sezione dedicata permettendo il pagamento anche tramite
smartphone.
AR.TIC
Il D.L. 228/2012 ha apportato delle modifiche importanti nella gestione della riscossione coattiva.
Qualora il contribuente, al ricevimento del primo atto di riscossione coattiva, presenti una richiesta
di revisione adducendo documentazione comprovate il pagamento
o la decadenza del credito o altre
elencate nel decreto stesso, la
società di riscossione è tenuta a
informare l’Ente entro dieci giorni
e sospendere la pratica per 60 in
attesa del riscontro dell’Ente sulla
base della documentazione prodotta dal contribuente. Il Decreto
prevede inoltre che l’Ente possa dare comunicazione dell’esito
della pratica alla società di riscossione collegandosi direttamente
sui suoi sistemi. Già nel mese di
gennaio 2013 Areariscossioni si
è prontamente adeguata a questi
dettami con il programma AR.TIC;
quando l’operatore, a seguito del
ricevimento da parte del contribuente della richiesta formale,
riscontra che essa rientra nelle
casistiche previste dal Decreto,
carica la pratica su AR.TIC come
dichiarazione formale ed il programma provvede all’invio dell’apposita comunicazione alla Pec del
Comune, così come previsto dal
Decreto. Il Comune, valutata la
documentazione prodotta, accedendo al link indicato nella mail,
può inserire direttamente la conferma, l’annullamento o il ricalcolo,
in modo tale che Areariscossioni
possa provvedere all’invio della
relativa comunicazione al contribuente. In assenza di risposta la
pratica, dopo 220 giorni, deve essere annullata.
La ricerca e la disamina delle pratiche viene agevolata dai filtri messi
a disposizione che permettono di
visualizzare:
•le pratiche ancora in valutazione
•le pratiche confermate
•le pratiche sgravate
•la ricerca di una pratica per
nominativo
•la ricerca di una pratica per
numero di autotutela
Per garantire una rapida corrispondenza tra ente e concessionario al
fine di agevolare una risposta tempestiva al contribuente, l’operatore
dell’ente ha la possibilità di esitare
direttamente la pratica dall’applicativo web segnalando se tale
pratica è:
•Da sgravare parzialmente
•Da sgravare totalmente
•Da confermare
•Da sospendere
inserendo le causali dell’operazione nell’apposito campo testo predisposto. Il software provvederà
quindi ad inoltrare tale esito all’operatore Areariscossioni che si
premurerà di comunicarlo al contribuente rispettando così i 220
di tempo massimo previsti dalla
normativa.
MIGLIORE
RISCOSSIONE,
MIGLIORI
SERVIZI
La rivoluzione della riscossione
passa anche per una nuova
considerazione del cittadino: da
contribuente vessato a cliente
che paga per ottenere dei servizi.
Migliore è la riscossione, migliori
saranno i servizi.
Una giovane storia
una grande esperienza.
L’efficienza di
AreaRiscossioni
garantisce il recupero
delle somme dovute
a titolo di tributo, di
sanzione amministrativa
e di ogni altra
entrata.
La premura di AreaRiscossioni.
Il contribuente al centro. Tutte le
attività di AreaRiscossioni hanno
a cuore il cittadino, non soltanto
come l’attore di un versamento
dovuto ma soprattutto come
cliente a cui viene offerto un
servizio. La premura riservatagli da
AreaRiscossioni pone in essere
una serie di attenzioni e di rispetto
che si rivela efficace anche
nei casi di potenziale conflitto.
La gestione del conflitto.
Non è un segreto, in Italia l’evasione
fiscale è un dato reale con il quale
la Pubblica Amministrazione deve
fare costantemente i conti. Per
questo e per molti altri motivi,
spesso si innesca un conflitto con
il contribuente, il che rappresenta
una secca su cui può arenarsi
la nave della riscossione.
A ciò trova rimedio AreaRiscossioni
i cui studi hanno portato alla
creazione di una procedura
in grado di fornire risultati
gratificanti in tempi rapidissimi.
La procedura messa a punto
da AreaRiscossioni e i suoi
Funzionari della Riscossione.
Il gruppo di cui AreaRiscossioni
è parte, da decenni è leader
nella gestione e nella tutela
del credito. La sua strategia è
fondata su un procedimento,
unico nel suo genere, articolato
senza soluzione di continuità.
Esso prevede i seguenti passaggi:
il sollecito, la riscossione
stragiudiziale, l’ingiunzione fiscale
e la sua conseguente esecuzione.
Il servizio integrato di queste
attività garantisce il recupero
in forma anche stragiudiziale
degli importi dovuti e non versati
con azioni di phone collection
ed eventuale street collection.
Il recupero in forma coattiva degli
importi residui viene effettuato
tramite l’emissione di ingiunzioni
fiscali e l’utilizzo delle varie forme
esecutive e cautelari previste.
Per queste attività viene attivata
una apposita rete esattoriale.
I punti di forza di
AreaRiscossioni
in sintesi
TRASFORMAZIONE in risorsa di ciò che
veniva spesso considerato una perdita
RECUPERO del gettito in tempo
rapidi e certi
CONTROLLO sistematico della esigibilità
e della certezza del credito
CHIAREZZA e SEMPLICITÀ
delle informative, con il dettaglio di
ogni onere addebitato
INVIO di copia degli atti su cui si fonda
la richiesta di credito
OSSERVANZA scrupolosa delle norme
del Decreto Legislativo 602/73
ATTIVAZIONE delle procedure di
riscossione con funzionari abilitati
DISPONIBILITÀ di dialogo tramite
Call Center informativo
CORRETTEZZA dei rapporti con i debitori
COMUNICAZIONE: Phone Collection
e Home collection
CAPILLARITÀ con presenza sull’intero
territorio nazionale
CERTEZZA nei riversamenti
TRASPARENZA attraverso il pieno
accesso dell’Ente alle informazioni
sullo stato delle pratiche
Areariscossioni srl
Via Torino 10/B
12084 Mondovì (CN)
Tel. 0174 673000
Fax. 0174 673099
P. IVA /Cod. Fisc.
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