C. Micheloni – E-feedback e interazioni con gli studenti

E-FEEDBACK
L’interazione telematica
con gli studenti
Prof. Christian Micheloni
Delegato del Rettore per E-Learning
Università degli Studi di Udine
Dipartimento di Matematica ed Informatica
Feedback: eLearning
• Non è un consiglio, un elogio o una valutazione.
• Informazione per capire la modalità di raggiungimento degli obiettivi
• Aumenta l’impatto dell’insegnamento
• Se lo studente percepisce che può commettere errori
• Migliora l’erogazione dell’insegnamento
• I docenti estraggono informazioni dai feedback degli studenti
Feedback: gli obiettivi
• Un buon feedback è essenziale per corsi e-learning
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Anche pensando a forme complesse di e-learning
Simulazioni
Giochi
….
• Acquisire una conoscenza profonda della materia deriva solitamente da qualche
forma di feedback.
• McLuhan diceva «The medium is the message». E-Learning feedback deve
essere di più del mezzo che lo veicola.
Direzione feedback
• Il feedback è un tipo di comunicazione bidirezionale
• Dal docente allo studente
• Aumentare la comprensione della materia
• Aiuto a superare difficoltà
• Stimolare
• Dallo studente al docente
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Comprensione dell’impatto dell’insegnamento
Concetti critici
Concetti di maggior interesse
Guida per aggiornare l’insegnamento
Ruolo del feedback
• Il feedback assume diversi ruoli in un insegnamento erogato in e-Learning. Tra
questi:
• Educativo
• Valutazione di compiti
• Corretto/Non Corretto Vs. Perché
• Motivazionale
• Focus su insuccessi
• Supporto ad altri tentativi per imparare
• Apprezzamento
• Focus su successi
• Stimolare con linguaggio corretto
Modalità di feedback
Le tecnologie telematiche consentono di suddividere l’interazione tra utenti in due
principali categorie:
Comunicazione Sincrona
Comunicazione Asincrona
eLearning: Moodle per l’Università degli Studi di Udine
• L’università di Udine in relazione al bando «Programmazione triennale 20132015- Servizio agli studenti» ha iniziato una sperimentazione di didattica
blended a partire dall’A.A. 2014-2015
• A.A. 2014-2015 2 Corsi di Studio
• A.A. 2015-2016 18 Corsi di Studio
• Un insegnamento blended deve:
• Mettere a disposizione degli studenti in modo telematico il materiale didattico
• Prevedere almeno una forma di interazione telematica con gli studenti
• Essere mantenuto aggiornato ed attivo da parte del docente
• La piattaforma informatica che in UniUD consente l’erogazione di un
insegnamento blended è l’LMS Moodle
Tecnologia e feedback
• Learning Management System
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Chat
Forum
Quiz
Scelta
Wiki
Workshop
• Video/audio/text conference (Skype, Yahoo, etc)
• Messaggi testo (mail, whatsapp, twitter)
Interazione Moodle: Uniud
• Chat
• Rientra nella tipologia di interazione sincrona in cui sia lo studente che il docente per
interagire devo essere «loggati» contemporaneamente
• Pro
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Semplice utilizzo
Scambio di informazioni tra pari (non vi è moderazione)
L’interazione si evolve in modo naturale in modo simile ad una conversazione
Interazione immediata
• Contro
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Necessita la definizione di un orario di inizio e fine chat
Non consente lo scambio di documenti multimediali (foto, video, audio)
Utilizzo efficace per un numero limitato di partecipanti (<10)
Non consente il blocco di messaggi non pertinenti
Impossibile usare il tempo come strumento di riflessione
Interazione Moodle: Uniud
• Forum
• Rientra nella tipologia di interazione asincrona in cui non è necessario che i partecipanti siano
«loggati» contemporaneamente
• Pro
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Semplice utilizzo
Consente la moderazione e quindi la cancellazione di post non consoni
Possibilità di definire dei topic di discussione per ogni forum
Controllo dei tempi di risposta
• Contro
• Non necessità di orari per l’interazione congiunta
• Non consente lo scambio di documenti multimediali (foto, video, audio)
• Utilizzo efficace anche per classi numerose
Interazione Moodle: Uniud
• Quiz/Scelta
• Rientra generalmente nella tipologia di interazione asincrona
• Pro
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Semplice utilizzo
Permette la verifica del livello di apprendimento dello studente
Può essere erogato durante la lezione per una verifica istantanea
Consente l’autovalutazione dello studente
Auto-Collocamento dello studente all’interno della classe
• Contro
• Identità partecipante non sempre verificabile
• Utilizzo immediato solo con quiz con risposta a scelta
Interazione Moodle: Uniud
• Wiki
• Rientra nella tipologia di interazione asincrona
• Pro
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Interazione mediante la stesura di un documento condiviso
Correzione collaborativa delle inesattezze
Statistiche dei contributi dei partecipanti
Condivisione dati
• Contro
• Informazione non sempre precisa
• Richiede supervisione da esperto della materia
• Difficile verificare autenticità dei contributi
Interazione Moodle: Uniud
• Workshop
• Rientra nella tipologia di interazione asincrona
• Pro
• Valutazione tra pari (simile a congresso)
• Valutazione dei contributi e dell’attività di revisione
• Informazione complessa
• Contro
• Motivazione forte veicolata dal docente
• Difficile verificare autenticità dei contributi
Interazione Video Chat
• Skype – Skype for business
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Comunicazione sincrona
Interazione simile a dialogo persona-persona
Permette interazione molti-molti
Richieste installazione software e conoscenza usernames (business non necessità usernames)
• Adobe Connect – Blackboard Collaborate
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Comunicazione sincrona
Interazione simile a lecture o workshop
Condivisione dati multimediali
Non necessita installazione software da parte dei partecipanti ma solo da parte dell’istituzione
Interazione Messaggi : Mail
• La mail risulta essere lo strumento telematico più utilizzato nell’interazione
docente-studente
• Pro
• Molto conosciuto
• Semplice utilizzo
• Interazione naturale
• Contro
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Abuso da parte degli studenti
Ripetizione delle problematiche
Tempi di risposta molto variabili
Incertezza di ricezione
Interazione Messaggi : Whatsapp – HangOut -Telegram-Viber
• Uno strumento di interazione asincrona/sincrona molto
recente
• Pro
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Creazione di gruppi
Comunicazione tra pari
Dati multimediali
Mobilità Vs. comodità (computer + smartphones)
• Contro
• Privacy (whatsapp no – telegram yes)
• Non moderato
• Spam di gruppo
Interazione Messaggi : Twitter
• Interazione asincrona tramite messaggi multimediali
• Pro
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Immediatezza di comunicazione
Integrazione in portali e-learning
Mobilità
Condivisione #hashtag
Integrazione con LMS (moodle)
• Contro
• Spam
• Lunghezza messaggi limitati
Conclusioni
• Quando si usano strumenti di eLearning
• No feedback standard
• Definire e disegnare feedback
• Tipo Vs. strumento feedback
• E-Learning deve aumentare l’interazione studenti-docente e studenti-studenti
• Stimolare
• Motivare
• Valutare
• Migliorare attraverso sperimentazione e feedback.