Risorse Umane

RISORSE UMANE
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L’azienda costituisce per sua natura un sistema dinamico,
È sempre più sentita all’interno delle aziende la necessità
caratterizzato da continui processi di cambiamento.
di una integrazione delle informazioni riguardanti le
Questi processi possono essere di varia entità ed avvenire
risorse umane. I direttori del personale e i responsabili dei
a diversi livelli, ma in ogni caso investono e coinvolgono
processi di gestione e sviluppo nell’area del personale
le risorse umane in tutti i suoi aspetti: contenuti
incontrano principalmente problemi di tipo “transazionale”.
professionali, carico di responsabilità, cultura e mentalità,
Obiettivo di INAZ, nella realizzazione del progetto Risorse Umane,
ruoli organizzativi e sociali. La correlazione tra strategie,
è sempre stato quello di costruire e definire un sistema aziendale
cambiamento e risorse umane è molto stretta nella misura
che abbia la capacità di raccogliere tutte le informazioni
in cui le prime rimangono concetti vuoti e teorici se non
riguardanti le figure professionali che ruotano in azienda
trovano realizzazione quotidiana da parte delle risorse
(sia dipendenti che collaboratori coordinati e continuativi,
che vivono concretamente il momento organizzativo.
oppure consulenti con incarichi professionali critici nei
Nelle organizzazioni pubbliche, come in quelle private
processi aziendali, personale interessante delle società
l’area delle Risorse Umane assume importanza in relazione
interinali, curricula vitae dei candidati e quanto altro nasca
alla consapevolezza di realizzare strategie e obiettivi,
e cresca nel mondo del lavoro) in modalità il più possibile
soprattutto grazie alla capacità di attivare le conoscenze e
semplice e orientate all’utente (self service) e permettere
le competenze di quanti lavorano all’interno di tale struttura.
l’accesso a queste informazioni attraverso una serie di
Lo strumento aziendale per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane
L’integrazione
Per far fronte al cambiamento diventa indispensabile per
regole e procedure. Ciò che i nostri clienti ci hanno chiesto
la Direzione del Personale possedere un quadro chiaro,
e cioè quello che abbiamo realizzato è un accurato ma
preciso ed analitico delle risorse disponibili, dalle
competenze/conoscenze richieste dall’organizzazione
La gestione dell’informazione potrebbe essere schematizzata
semplice sistema d’integrazione delle informazioni che
nel seguente modo:
raccoglie capillarmente i dati, anche direttamente dall’in-
attuale e futura alle competenze/conoscenze possedute
in azienda dai propri dipendenti. Questo permetterà di
attuare una pianificazione oculata ed efficace, in sintonia
con il cambiamento organizzativo in atto e con le nuove
teressato attraverso il browser web, e li mette a disposizione
sia del management perché possa prendere decisioni (anche
Informazioni
retributive
e di costo
in molti casi per confermare le decisioni automatiche) sia
Informazioni
di sviluppo
e di gestione,
di selezione
e di formazione
strategie. Le politiche sulle risorse umane, perché
siano efficaci, devono quindi essere formulate all’interno
di un accurato processo previsionale che tenga conto
di tutte le informazioni di cui siamo in possesso.
Occorre a questo punto un efficiente sistema informativo
ossia uno strumento che permetta all’azienda di leggere in modo aggiornato
e puntuale lo stato delle risorse sia in quantità sia
aziendali “attuali e future” e dell’organizzazione.
subire nell’ambito dei processi amministrativi aziendali.
Per INAZ questo processo avviene seguendo in modo
naturale il flusso delle informazioni, andando a catturarle dove
nascono o servono in modo da responsabilizzare tutti
Informazioni
anagrafiche,
inquadramento
ed organizzative
in qualità nonché in termini di prospettiva. INAZ "Risorse umane”
è un sistema aziendale completo per la gestione e lo sviluppo delle risorse umane
per tutte le altre modifiche necessarie che questi dati devono
gli utenti sulla puntualità dell’aggiornamento. Il progetto
“Risorse Umane” coinvolge in questo modo tutta l’area
del personale e permette alla direzione del personale
dell’azienda di fare chiarezza sulle responsabilità dei processi.
In questo ambito si possono quindi collocare facilmente
tutti gli altri servizi INAZ:
Studiato da professionisti dell’area del personale permette
• Paghe e Stipendi;
un approccio intuitivo e facile alle informazioni utili per
• Presenze;
l’analisi e la consultazione dei dati.
• Trasferte;
• Budget del Personale.
Guidare e coadiuvare chi opera nel processo di
scelta del miglior candidato da inserire in azienda:
questo è l’obiettivo che “Risorse Umane” si pone
Garantire l’analisi dei processi organizzativi e delle
nell’ambito dell’attività di selezione del personale.
posizioni aziendali. INAZ “Risorse Umane” permette
Selezionare significa saper valutare e scegliere.
di monitorare eventuali analisi organizzative attivate
INAZ con Risorse Umane ha dedicato una grande cura a questo processo
all’interno dell’azienda, quali ad esempio la valutazione
in modo che dall’insieme dei curricula archiviati emergano solo le candidature che
delle posizioni o il censimento delle competenze richieste
rispondano realmente alle esigenze: un giusto inserimento può costituire
ai ruoli. Il prodotto si adatta in modo flessibile a qualsiasi
la base dei futuri successi aziendali.
sistema oggi l’azienda abbia adottato e, in modo
Per questo motivo riteniamo che l’attività specialistica
estremamente efficace e razionale, permette di accedere
della selezione del personale costituisca un supporto
a tutte le informazioni che si sono volute archiviare,
fondamentale nel processo di crescita della azienda stessa.
INAZ “Risorse Umane” guida e coadiuva chi in azienda
deve archiviare le innumerevoli domande di assunzione e
La nuova selezione del personale
L’organizzazione aziendale
integrandole con le risorse che ricoprono i ruoli. Con INAZ
“Risorse Umane” in questo ambito è possibile inoltre:
• costruire e tenere sotto osservazione tutte le ipotesi
gestire il processo di selezione. Attraverso specifici e
di politiche retributive che l’azienda vuole definire.
personalizzabili processi guidati viene facilitato notevolmente
Partendo dall’ammontare della disponibilità
l’inserimento dei curricula e viene rimandato alle fasi
di politica aziendale (variabile e storicizzabile anno per anno),
successive della selezione il completo aggiornamento di
distribuendo in vari budget di funzione o area
quelli più interessanti. È inoltre possibile in ogni momento
è possibile calcolare l’aumento da attribuire ai singoli dipendenti
catturare via web le candidature o chiedere al candidato di
che terrà conto anche dei risultati di performance
completare il suo curriculum e di tenerlo aggiornato
ottenuti da questi durante l’anno;
direttamente da casa sua. La completa integrazione del
processo con tutte le informazioni organizzative permettono
• costruire schede di valutazione delle competenze di ogni posizione aziendale
all’azienda di avere per ogni profilo sia la descrizione del
ed analisi dei comportamenti organizzativi, nonché definire adeguati
ruolo che l’eventuale analisi delle competenze richieste per
percorsi di carriera su cui avviare i propri dipendenti;
ricoprirlo. Il candidato, una volta selezionato, può essere
inserito anche come ipotetico rimpiazzo per altre posizioni
aziendali non necessariamente vacanti.
• monitorare le conoscenze tecnico specialistiche (capacità)
richieste per ciascun ruolo.
La completa integrazione con le informazioni sui corsi
permette inoltre di individuare la più adeguata e specifica
formazione per le risorse aziendali affinché siano tutte
inserite correttamente nei processi produttivi come richiesto
dalla gestione della qualità.
L’introduzione sempre più diffusa nelle aziende della norma
La gestione del personale è l'azione di direzione, impulso,
denominata VISION 2000 (un principio di gestione della
motivazione, valutazione, sviluppo con cui una specifica
qualità che è diventata una regola o un comportamento
organizzazione si propone di utilizzare al meglio le risorse
fondamentale e necessario per guidare un’organizzazione
umane di cui dispone. In altre parole, si tratta di ottimizzare
tenendo conto degli interessi del cliente) porta
le funzioni per raggiungere gli obiettivi istituzionali e strategici
necessariamente in primo piano la criticità del processo di
(efficacia) secondo un criterio di economicità (efficienza).
formazione aziendale. La moderna formazione aziendale è
Con INAZ “Risorse Umane” il processo di valutazione,
infatti intesa come processo di formazione continua che
all’interno di un più complesso sistema di gestione del
permetta al management di adeguare velocemente le
personale, parte dalla definizione organizzativa dei ruoli e
conoscenze e le capacità delle risorse aziendali alle nuove
delle competenze, capacità necessarie per ricoprire le
esigenze del mercato. Con INAZ “Risorse Umane” tutti i
posizioni aziendali per poi calarsi concretamente nella:
dipendenti possono accedere via web al catalogo aziendale
La valutazione delle prestazioni e del potenziale del personale
La moderna gestione della formazione aziendale
dei corsi, avere costantemente sotto controllo le competenze
• completa ed articolata valutazione degli obiettivi da assegnare
ad ogni risorsa che abbia un ruolo orientato alla gestione di risultati di budget;
per le quali quel corso viene proposto e generare le richieste
spontanee di aggiornamento professionale. Tutto questo
crea una forte sinergia tra le esigenze di crescita garantendo
• valutazione della performance in armonia ed in linea
con il metodo di gestione impostato in azienda;
anche un più adeguato processo di gestione del budget della
formazione. Gestire la formazione per INAZ significa inoltre:
• disporre on line del curriculum matricolare dei corsi effettuati dai singoli;
• valutazione delle capacità secondo le conoscenze richieste
per ricoprire il ruolo;
• attivare un’adeguata informativa aziendale sugli investimenti complessivi
(richiesta presente in molti contratti nazionali di settore);
• rilevazione eventuale del potenziale interno allineato
con la descrizione di fattori di competenza
censiti aziendalmente;
• essere supportati in tutti i vari momenti del processo:
dalla stampa delle lettere di convocazione al corso, alla stampa della
scheda del corso stesso, con tutte le edizioni e i partecipanti
• attivazione accurata di eventuali tavole
di rimpiazzo aziendale.
ad ogni edizione, alla semplice rendicontazione
dell’attività formativa
sia ai fini di budget che per le ispezioni
e certificazioni di qualità.
Completa e totale personalizzazione delle informazioni da archiviare
Una delle caratteristiche che INAZ ha curato nel costruire
“Risorse Umane” è la totale personalizzazione e la garanzia
che il processo verrà eseguito da tecnici esperti e formati
con un protocollo di certificazione interna e una scheda
progetto
concordata
nelle
date
con
il
cliente.
Il “meta modello” iniziale di riferimento, frutto di un
processo di continuo miglioramento che avviene attraverso
riunioni bimensili di tutti i principali “capi progetto”
sull’andamento delle nuove installazioni e gli aggiornamenti
di quelle esistenti, rappresenta la stanza iniziale di lavoro
della sartoria su misura che INAZ propone nella gestione
e sviluppo delle risorse umane alle aziende proprie clienti.
La certificazione di un percorso preciso, con la definizione
delle regole e delle aspettative e il rispetto degli obiettivi in
Rappresentare graficamente le strutture aziendali attuali,
precedenti e future, è da sempre uno degli obiettivi di chi
si occupa d’organizzazione aziendale. In particolare INAZ
“Risorse Umane” permette di:
termini di risultati e date sono un impegno professionale
che INAZ mantiene e ha sempre mantenuto. Le principali
tabelle, in ordine alfabetico, inserite all’interno di “Risorse
Umane”, collegate fra loro, appartenenti a specifiche classi
di riservatezza e tutte con la scelta da parte dell’azienda di
La gestione integrata della struttura organizzativa
La scheda anagrafica e le tabelle gestite
quali campi gestire e a quali utenti consentire l’accesso alle
informazioni archiviate, sono:
Azienda;
• censire le unità organizzative aziendali, attraverso tabelle ad hoc;
Candidati esterni;
Capacità;
• collegare le tabelle fra loro in modo gerarchico;
Centri di costo;
Competenze;
• individuare quali siano gli addetti;
Contratti;
Corsi di formazione;
• definire il responsabile e l’eventuale sostituto.
Famiglie professionali;
Livelli;
Tutto questo al fine di costruire in automatico l’organigramma
ad una determinata data. Inoltre l’integrazione effettuata
con VISIO Microsoft fornisce anche una efficace rappresentazione grafica delle informazioni con l’esportazione
razionale delle stesse nelle varie caselle dell’organigramma.
Politiche retributive;
Posizioni o Ruoli;
Progetti;
Qualifiche;
Risorse Umane;
Sedi;
Unità Organizzative.
Un importante journal viene inoltre messo a disposizione
per monitorare adeguatamente quali informazioni sono
state modificate, da quale utente e da quale client.
Un nuovo approccio al processo con un orientamento verso la proposta di soluzioni
INAZ ha creato una struttura di consulenza formata da
figure professionali con ampie, approfondite e diversificate
esperienze di guida di progetti complessi. Il contesto di
intervento prevede un approccio consulenziale di tipo
manageriale, onde permettere di fornire ai nostri clienti un
elevato valore aggiunto sul prodotto “Risorse Umane”.
La scelta di INAZ si prefigge l’obbiettivo di permettere ai
propri clienti di ridisegnare il flusso organizzativo delle
informazioni nell’ambito dell’area del personale, con
L’architettura dinamica
Basata su Windows DNA, la gestione delle risorse umane
proposta da Inaz, può essere configurata per funzionare
La divisione Consulting di INAZ
attenzione particolare al “chi fa e che cosa” e al “come”,
in modo da rendere più chiaro e definito il processo
d’integrazione delle informazioni, insito nell’introduzione
secondo le seguenti modalità:
• Stand alone
• Client Server a 2 e 3 livelli
• Web
L’utilizzo di ADO rende inoltre l’applicazione indipendente
dal database e sono supportati tutti i database più diffusi:
• Access
• Db2
• Oracle
• SQL Server
La scelta dell’architettura o del Database non costituisce
più un elemento di dubbio o incertezza: la scelta può
essere effettuata o modificata in qualsiasi momento.
del prodotto all’interno dell’azienda. Altri campi di intervento
consistono nell’implementazione del processo di gestione
della performance (obiettivi e competenze) e nell’impostazione di adeguate politiche retributive. Tutto è finalizzato
a supportare i propri clienti nelle varie fasi d’integrazione tra
le metodologie oggi esistenti all’interno dell’azienda e la
gestione delle stesse con il prodotto “Risorse Umane”.
Attraverso la divisione Consulting INAZ offre ai propri
clienti il completamento dell’intero processo di gestione e
sviluppo di tutte le risorse umane all’interno dell’azienda.