Presentazione Servizi

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Presentazione Servizi
MDS Net S.r.l. Proprietary & Confidential
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Chi siamo
 MDS Group è un pool di aziende specializzato in servizi ICT Cloud e Saas
per il business.
 Da oltre 20 anni supportiamo i nostri Clienti con soluzioni vincenti sempre
innovative e all’avanguardia tecnologica, anticipando i tempi e sviluppando
sistemi verticali in grado di dare gli strumenti più efficaci al business del
Cliente nelle sue specificità.
 Come Gruppo siamo in grado di erogare tutti i servizi ICT, ISP, Marketing e
di consulenza oltre che le infrastrutture necessarie a sostenere in
completa autonomia le soluzioni da noi proposte.
 Il nostro modello è una rete di servizi e prodotti integrati in grado di
soddisfare ogni esigenza tecnologica e di comunicazione attraverso un
unico interlocutore, in grado affiancare aziende di ogni dimensione, dal
piccolo retailer alla grande multinazionale, come un partner industriale
affidabile, forte, esperto, competente e propositivo.
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Il Gruppo MDS in sintesi
 23 anni di attività nel settore
 100+ Dipendenti/collaboratori
 10+ mln/€ fatturato annuo di gruppo
 7 Sedi
 8 Divisioni
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Travel & Hospitality Specialists
ICT Systems & Networking
Sviluppo Web / App
GDO Specialists
ECM/DAM Specialists
ERP e Soluzioni Gestionali
SEO & Marketing
Grafica & Design
 2 Datacenter
 ISO 27001 / TIER IV
 Continuity 99,8%
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 ISP Autonomous System
 Certificato dal Ministero delle
Telecomunicazioni
 Partner di Gruppo
 Samsung
 Fastweb
 Banca Sella
 Google
 Rete di assistenza onsite
nazionale
 Sistemi di teleassistenza
avanzata
 Help-desk specialistici
multilivello
 Supporto per accesso a
finanziamenti
Travel & Hospitality Specialists
 MDS Hospitality è la nostra divisione specializzata nei servizi per Hotel, Catene
e Strutture Ricettive.
 La nostra conoscenza del settore origina dall’esperienza ventennale nell’ambito
Travel & Leisure (Bluvacanze, Going, Cisalpina Tours, Vivere & Viaggiare,
Opodo, TUI, B&B Italia, TravelEurope, ecc.)
 MDS E’ sul mercato Hospitality con una Business Unit dedicata dal 2009 con
una forte competenza in ambito ICT dedicato all’Hospitality e in particolare su:
 IP-TV e Sistemi Hotel TV Interattivi
 Hotel Key Card Multifunzione (Bianche e Personalizzate)
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Software PMS e soluzioni di interfaccia / integrazione
Sistemi POS
Sviluppo di portali, App e servizi web per il booking online
Strategie di Marketing e disintermediazione / fidelizzazione dei clienti
Sistemi Wi-Fi per le strutture ricettive (interni / esterni / reti geografiche)
Assistenza tecnica (on site e teleassistenza)
Assessment e spending review ICT
Ottimizzazione e attivazione Servizi di Connettività e Fonia (VOIP/Tradizionale)
Dataceter Dedicati per Servizi Cloud / Sistemi Gestionali / Gestione dati
Business intelligence
Software di Revenue Management
Accessori IT per l’Hospitality e Servizi Internet
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Referenze e installato
Il Gruppo MDS ha curato fin dalla nascita e costituzione (2009) la catena,
seguendola in ogni aspetto dell’Information Technology, della presenza Web
e del Marketing online. In particolare ha seguito i seguenti aspetti:
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Scelta del Brand e Grafica web
Assessment IT completo pre-rollout e
spending review ICT
Progettazione ICT sui cantieri delle nuove
aperture
Software selection per PMS (con short list
tra Protel™, Opera™, Brilliant™)
Creazione del Datacenter dedicato con
Fastweb™
Connettività fonia per primari telefonici con
Fastweb™
Connettività Staff MPLS con Fastweb™
Connettività Guest MPLS con Fastweb™
Erogazione completa sistema Mail Cloud
con Google™
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Rete Wi-Fi Cloud con soluzione
proprietaria cGuest by MDS con
AntLabs™ e Ruckus™ (primo progetto
europeo di rete Wi-Fi centralizzata su
apparati di questa fascia di costo) e
interfaccia personalizzata per il billing con
Protel
Assistenza sul Datacenter H24
Call Center e Help Desk con reperibilità
H24
Assistenza IT onsite su tutto il territorio
nazionale
Realizzazione sito web e App
integrazione con sistema di booking XN
Global Res
Campagne marketing online, SEO, SEM,
strategie di disintermediazione e gestione
del canale
(2003) Starwood: cura dell’area stampa web e dei
contenuti giornalistici online.
(2009) Baglioni Hotels: progettazione e consulenza
sistemi Wi-Fi. Realizzazione interfaccia web
personalizzata per il billing.
(2012) Excelsior Lido Venezia: prima versione del sito
web, assessment e consulenza ICT per la presa in
carico della nuova gestione. Consulenza strategica e
fornitura completa di connettività fonia in primario e dati
fino a 30mbit in fibra ottica in collaborazione con
Fastweb™.
MDS ha inoltre erogato consulenza specializzata per l’interfacciamento dei
sistemi di booking per Holiday Inn ®, in particolare per il la gestione del
booking “two ways” tra i sistemi CRS e PMS.
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Dal 2013, MDS lavora in partnership con Samsung Italia per l’integrazione
dei sistemi CMS, rispetto a cui può vantare un notevole parco installato
all’interno di progetti complessi e particolarmente sfidanti, in circostanza
ambientali difficile e a volte estreme, tra cui:
Kihaad Maldive (125 camere), con
inclusi i seguenti servizi
• Distribuzione su tutto il territorio della rete wi-fi per
la navigazione degli ospiti
• Ridistribuzione della rete lan esistente per
ottimizzare il lavoro dei dipendenti
• Implementazione di un’infrastruttura PBX VOIP per
Staff e ospiti
• Rinnovo parco televisivo con tecnologia IPTV ed
erogazione di contenuti televisivi personalizzati
utilizzando soluzioni Samsung Smart Widget
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Excelsior Lido Venezia (206
camere), con inclusi i seguenti
servizi:
• Rinnovo dell’intero parco televisivo tramite
tecnologia IPTV ed erogazione di contenuti televisivi
personalizzati utilizzando soluzioni Samsung Smart
Widget
• Implementazione servizio Wi-Fi Outdoor in tutte le
spiagge fronte hotel e aree comuni (circa 3 km)
• Ottimizzazione della rete Lan esistente
• Implementazione di un’infrastruttura VOIP indoor /
outdoor per i componenti dello Staff
Hotel Santantonin Venezia (13
servizi:
Widget
• Consulenza specializzata ICT
• Integrazione con i sistemi esistenti
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Hotel Palazzo Vitturi Venezia, con
inclusi i seguenti servizi:
Widget
Napoli Stelle Immobiliare (40
servizi:
Widget
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Palazzo Catalani - Diamond resorts
Soriano Nel Cimino (VT), con inclusi
i seguenti servizi:
Widget
Maldive PlanHotel Diamonds
Thudufushi (37 camere su 110 di
progetto totale), con inclusi i
seguenti servizi:
Widget
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Grand Hotel degli Angeli San
Giovanni Rotondo (98 camere):
Widget
Hotel Artemide Roma (85 camere),
con inclusi i seguenti servizi:
Widget
• Sviluppo soluzioni personalizzate
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Residenza Torre di San Martino
Piacenza (15 camere):
Widget
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La rete di integrazione
IPTV
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WI-FI
VOIP
Cloud Services
Partnership e tecnologie ICT
MDS Net offre skill tecnologici e professionali certificati di altissimo livello, oltre ad una seniority consolidata in oltre 20
anni di attività in tutti i rami nel settore ICT. In particolare, MDS Net ha selezionato e consolidato i rapporti in termini di
knowledge, collaborazione e organizzazione con una serie di aziende.
Hotel TV & IP-TV
Firewall & Networking
NAS & Storage
Cloud Services
Connettività
Online Payment
Server / Hardware / VOIP
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Hospitality Display Samsung
Gli alberghi più lussuosi desiderano offrire ai propri
clienti un’esperienza d’uso, informazione e
intrattenimento di qualità superiore, cioè quella che
i viaggiatori più sofisticati ed esigenti si aspettano
da strutture di livello. Tuttavia, i costi per l’adozione
di soluzioni interattive e dispositivi basati su IP
possono risultare proibitivi; inoltre, molti TV di
fascia alta sul mercato garantiscono un’ampia
scelta di funzioni avanzate, ma sono dotati di
interfacce complesse da utilizzare.
Gli Hospitality Display Samsung sono TV dalle
prestazioni di altissimo livello, che includono molte
funzioni pratiche oltre a un’interfaccia progettata
per essere usata con semplicità. Questi schermi
contribuiscono a creare in ogni camera un contesto
piacevole ed elegante, e un’esperienza di visione
superiore, grazie alle linee semplici e raffinate.
Proprio per le funzioni di connettività intelligenti,
questi display offrono un numero illimitato di
possibilità di intrattenimento. Lo staff preposto alla
gestione del sistema informativo e intrattenimento
può personalizzare il menu di benvenuto grazie
all’interfaccia rapida e intuitiva. Inoltre, la proprietà
avrà sempre la certezza di rispettare i budget,
grazie alle opzioni per la trasmissione in streaming
e alle funzioni intelligenti per la riduzione dei costi di
esercizio.
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IPTV E DIGITAL SIGNAGE
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Large Format Display
Digital Signage
Video Wall
Video Art
Totem multimediali
Soluzioni touch screen interattive
Realizzazione contenuti multimediali
Rendering e simulazioni 3D sull’esistente
Consulenza tecnica su montaggio e installazione
Valutazione ambientale
Software di gestione in Cloud
Progettazione impianti complessi
Integrazione sistemi di media management
TV-SAT & Distribuzione segnale
 Fondata nel 1933, Fracarro è oggi una delle più
importanti realtà europee che operano nel campo
della ricezione e distribuzione dei segnali audio
video dati e della sicurezza attiva.
 La sinergia tra i due settori di attività consente a
Fracarro di proporre soluzioni integrate per la
realizzazione di edifici e abitazioni intelligenti da
dove è possibile collegarsi e interagire
attivamente con il mondo.
 L’impegno, da sempre, è quello di garantire
prodotti di alto livello qualitativo, con particolare
attenzione a tutta una serie di servizi studiati
appositamente per gli operatori del settore.
 MDS Net è partner Fracarro per la progettazione
e l’installazione di tutti i sistemi, con
certificazione della casa madre e supporto
tecnico a 360° per il dimensionamento, la
configurazione, il collaudo e l’assistenza degli
impianti di ricezione e distribuzione del segnale
specificamente progettati per il mondo
hospitality.
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Hotel Key Card Plastiche
MDS Hospitality propone agli Hotel una nuova soluzione Card garantendo:
 Costi inferiori (previa verifica di compatibilità tra Card e Sistema controllo accessi)
 Stampa Offset delle Card con diverse finiture possibili (lucida/opaca)
 Servizio di personalizzazione Card:
 Personalizzazione banda magnetica/codifica chip/Lettura numero UID
 Personalizzazione grafica card (numero seriale, numero stanza.....)
 Altre personalizzazioni (Es. QR Code)
Hotel Key Card:
 Tecnologia a Banda Magnetica
 Tecnologia a Chip a contatto
 Tecnologia Rfid senza contatto
Membership Card
 Card personalizzate senza tecnologia o con tecnologia ottica
 Tecnologia Banda Magnetica
 Altre soluzioni integrate
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Sviluppo web & booking integration
MDS Net dispone di una divisione specializzata nello sviluppo di applicazioni web oriented, sia in ambito
gestionale / intranet che in ambito websites / e-commerce / portali tramite un Content Manager proprietario
interamente sviluppato internamente (CMS by MDS™).
Tramite questi strumenti è in grado di realizzare, a partire dal design e dal progetto marketing, Siti Web
Responsive e portali ottimizzati secondo le logiche SEO, curare i contenuti attraverso editor e personale
specializzato, gestire le community sui social network e le campagne di marketing online, il tutto attraverso
un’unica interfaccia progettuale.
Per il mondo Hospitality MDS Net realizza Siti Web Responsive,
App per iOS e Android e cura la presenza online dei propri
clienti, partendo dagli aspetti di immagine coordinata e
fotografia, attraverso la creatività specifica nel web design, fino
alla realizzazione tecnica, lo sviluppo del software e l’hosting
applicativo della piattaforma web.
Una particolare attenzione è rivolta all’integrazione dei portali
web con i sistemi di booking online (es. Vertical Booking™, XN
Hotel Systems™, Booking.com™, ecc.), dal semplice passaggio
di parametri a sistemi di prenotazione terzi, fino alla
realizzazione di sistemi di booking/e-commerce completi oneway o two-ways in grado di interagire direttamente con i sistemi
PMS/Gestionali degli Hotel, i canali GDS, ecc.
Altro punto di particolare importanza è il tracciamento statistico di tutte le attività di navigazione, con un focus dedicato alle attività
di booking, al tracciamento del ritorno campagne marketing e al monitoraggio delle attività di business interfacciate con i sistemi
gestionali. In questo modo il sito web diventa un vero strumento di business efficiente e non solo una semplice vetrina di
presentazione estetica, integrando ed automatizzando una serie di procedure per l’acquisizione di nuova clientela e la gestione dei
clienti repeaters, anche con campagne specifiche di fidelity, convenzioni per aziende, aree e tariffe riservate, ecc.
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