diAbeTOLOGiA AMbULATORi e dAy hOsPiTAL SOC

N.B. Le ricordiamo che lei è moralmente e legalmente
l’unico nostro interlocutore per ogni argomento che
riguardi le sue condizioni di salute e l’eventuale
trattamento medico e chirurgico.
Le informazioni che la riguardano potranno essere
fornite solo a persone espressamente indicate da lei.
Le ricordiamo, che il personale medico ed infermieristico,
per motivi di tutela della privacy, non rilascia
informazioni telefoniche relative alle sue condizioni di
salute.
banca
1
Padiglione 1 - Piano primo - lato nord
Al piano terra del Padiglione n. 1 (Ingresso) è in
funzione uno sportello bancario con servizio Bancomat.
6
Padiglione 6 - Piano terzo
ALTRE INFORMAZIONI
Qualora avesse bisogno di informazioni non contenute
in questo depliant può rivolgersi direttamente al
personale infermieristico del reparto.
INFORMAZIONI UTILI
diabetologia
day hospital
diabetologia
ambulatori e day hospital
SOC endocrinologia e
malattie del metabolismo
diabetologia
ambulatori
IN CASO DI RINUNCIA
In caso di rinuncia alla visita o all’indagine programmata,
per consentire l’accesso ad altri utenti, l’appuntamento va
disdetto il più presto possibile rivolgendosi al medesimo
ufficio nel quale è stata effettuata la prenotazione: Cup o
Segreteria della Diabetologia.
STRANIERI
Il personale della struttura, si avvale, se necessario,
dell’aiuto di mediatori linguistico-culturali come
supporto nelle attività clinico-assistenziali.
DIPARTIMENTO DI MEDICINA interna
Direttore: dr. Franco Grimaldi
Responsabile: dr.ssa Laura Tonutti
Coordinatore infermieristico:
dr.ssa Valentina Zuliani
Si ricorda che il parcheggio più vicino è quello gratuito di Via Colugna.
Inoltre sono presenti due parcheggi a pagamento, uno antistante al Padiglione n. 1 (Ingresso
Ospedale) e uno in Via Pieri, con accesso dal Piazzale Santa Maria della Misericordia.
Ulteriore sede a Cividale del Friuli (Piastra Ambulatoriale - Piano Secondo).
Sede: Padiglione n. 1 - Piano 1, lato nord
Sede Day Hospital: Padiglione n. 6 - Piano 3
Segreteria: tel. +39 0432 552519
Fax: +39 0432 552472
Day Hospital: tel. +39 0432 552542
E-mail: [email protected]
Sede di Cividale del Friuli: Piastra Ambulatoriale - Piano 2
TELEFONI
Per motivi di rispetto nei confronti degli altri utenti, si
chiede che i telefoni cellulari siano spenti o silenziati
all’interno della nostra Struttura.
AREA DI RISTORO
GIORNALI E NEGOZI
Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al
parcheggio si trovano l’edicola, la parafarmacia, i
negozi di fiori e di articoli sanitari.
AGGIORNAMENTO dicembre 2011
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. +39 0432 552796/97/98 - Fax +39 0432 552799 - E-mail: [email protected]
Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Piazzale S. Maria della Misericordia, 15 - 33100 Udine - Italia Ospedale Informa: +39 0432 554440 - Fax: +39 0432 559892
www.aou.udine.it
Realizzazione e stampa: Primaprint - Viterbo
Oltre ai bar situati presso il Padiglione n. 1 (Ingresso)
e nel seminterrato del Padiglione n. 6 (Pensionanti),
esistono distributori automatici di cibi e bevande al
piano terra di questo padiglione.
Gentile Signora/e,
le chiediamo qualche minuto per fornirle alcune
informazioni che riteniamo possano essere d’aiuto
per l’accesso ai nostri ambulatori, per agevolare il
suo eventuale ricovero in Day Hospital e facilitare il
soggiorno nel modo più soddisfacente possibile.
Chiediamo la sua collaborazione e quella dei suoi
familiari per aiutarci a svolgere al meglio il nostro lavoro.
Nel ringraziarla, le assicuriamo la totale disponibilità.
CARTA dei servizi
ATTIVITÀ svolte
La Diabetologia tratta le seguenti patologie:
•Diagnosi e prevenzione del diabete mellito.
•Verifica e follow-up delle complicanze del diabete.
•Diagnosi e follow-up del diabete gestazionale.
•Diabete in gravidanza.
•Prevenzione e cura del piede diabetico.
•Terapia insulinica con microinfusori e monitoraggio
glicemico.
•Educazione terapeutica strutturata del paziente
diabetico.
•Formazione degli operatori sanitari sul diabete e
malattie metaboliche.
•Consulenze mediche ed infermieristiche ai pazienti
ricoverati.
SEDE
Le prestazioni sono effettuate a Udine:
•Padiglione n. 1 - Piano 1, lato nord.
•Padiglione n. 6 - Piano 3 (day hospital).
A Cividale del Friuli in Ospedale, nella Piastra
Ambulatoriale, al secondo piano.
ORARI
•Gli ambulatori sono aperti al pubblico
da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00.
•La segreteria è operativa
da lunedì a venerdì delle ore 8.00 alle ore 15.00.
•Cividale del Friuli:
lunedì e giovedì dalle 8.30 alle 12.30.
PRESTAZIONI EROGATE
•Visite diabetologiche (prime visite e controlli)
da lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 14.45.
•Ambulatorio del Piede Diabetico
lunedì e giovedì dalle ore 13.45 alle 15.30.
•Diabete e gravidanza
da martedì a venerdì dalle 8.30 alle 11.00
martedì e mercoledì dalle ore 13.45 alle ore 14.45.
•Terapia insulinica con microinfusori
lunedì dalle ore 8.00 alle 9.45 e dalle ore 13.45 alle
14.45
martedì e mercoledì dalle ore 8.00 alle 10.00.
•Ambulatorio Dermatologico per diabetici
giovedì dalle ore 9.45 alle 10.45.
•Consulenza dietistica per diabetici
Su appuntamento della Dietista o della Segreteria
Nutrizione Clinica (tel. 0432 552253).
•Terapia educazionale strutturata di gruppo
martedì e mercoledì dalle ore 14.00 alle ore 16.00.
Nell’ambito della terapia educazionale, l’utente
riceverà materiale informativo a supporto delle
informazioni ricevute.
•Terapia educazionale individuale del diabetico
da lunedì a giovedì dalle ore 10.30 alle ore 12.45.
•Visita con certificazione per rinnovo patente di
guida
giovedì e venerdì dalle ore 13.45 alle ore 14.45.
(La visita sarà effettuata senza impegnativa, con
pagamento di ticket per rilascio del certificato).
•Consulenze di Day Hospital programmabili pre/
post ricovero
da lunedì a giovedì alle ore 11.00 - venerdì alle ore
09.00.
cosa PORTARE CON SÉ
•tessera sanitaria e codice fiscale
•richiesta del medico curante o dello specialista (per
il primo accesso)
•referti di esami o visite mediche specialistiche
o eventuali lettere di dimissione riferite alle
problematiche per cui è stata programmata la visita
•elenco dei farmaci assunti abitualmente e posologia.
Consigliamo di non portare con sé oggetti di valore
o grosse somme di denaro. Se ciò non fosse possibile
la invitiamo ad avvertire sempre il personale o il
coordinatore infermieristico per concordarne la custodia.
In caso contrario l’Azienda non risponde.
MODALITÀ DI ACCESSO
L’accesso a tutte le prestazioni avviene in seguito ad
appuntamento prenotato direttamente in segreteria
o telefonando al numero 0432 552519 da lunedì a
venerdì dalle ore 11.30 alle ore 13.00. L’appuntamento
è fissato su richiesta del medico curante o di uno
specialista.
Le persone con esenzione del ticket sanitario accedono
direttamente all’accettazione; le persone non esenti
accedono alla visita previa esibizione della ricevuta di
pagamento.
Visita rinnovo patente di guida
Le prestazioni sono programmate dal Cup. Si ricorda
che la visita va prenotata almeno sette mesi prima
della scadenza del permesso di guida, recandosi
personalmente agli sportelli del Cup dove l’utente
riceverà anche il modulo con le indicazioni degli esami
da presentare all’atto della visita.
ACCETTAZIONE
•L’utente si presenta all’Accettazione, preleva il
numero dall’erogatore posto accanto alla segreteria
e attende la chiamata del personale.
Al primo accesso, l’addetto all’accettazione domanderà
alcuni dati generali che saranno registrati su un
supporto informatico e su un cartellino personale
aggiornato ad ogni accesso e custodito nell’ archivio
nel rispetto della privacy.
Ogni eventuale variazione del proprio recapito dovrà
essere comunicata al personale dell’accettazione
che provvede all’aggiornamento dei dati.
•Il medico e l’infermiere garantiscono il rispetto
dell’orario dell’appuntamento, tuttavia alcune
prestazioni considerate prioritarie hanno la
precedenza su quelle programmate e, pertanto,
l’orario di visita può subire ritardi. Gli ambulatori
sono suddivisi per tipologia di prestazione e possono
avere tempi diversi in relazione all’attività svolta.
•Qualora il paziente non sia già esente dal ticket
sanitario, è previsto il pagamento solo per la
prima visita, durante la quale verrà rilasciata la
documentazione per l’esenzione (013).
•In base alla legge regionale n. 329/1999, l’utente
diabetico con esenzione 013, è dispensato dall’esibire
l’impegnativa del Medico di Medicina Generale.
•Il ricovero in Day Hospital avviene su indicazione
del Diabetologo. Il paziente verrà successivamente
contattato dal personale del Day Hospital per
concordare la data del ricovero.
REFERTI
•Al termine della visita medica verrà rilasciato un
referto con le indicazioni e/o chiarimenti inerenti
la terapia da assumere e ad eventuali indagini da
effettuare.
•La visita successiva, se prescritta, verrà prenotata
direttamente in Segreteria.
LIBERA PROFESSIONE
Le prestazioni in Libera Professione si prenotano
contattando telefonicamente la segreteria dalle ore
09.00 alle ore 15.00 dal lunedì al venerdì. È attivo
inoltre il Servizio di prenotazione telefonica per la
libera professione (tel. 0432 552845) dal lunedì al
venerdì dalle ore 08.30 alle ore 15.30.
COME RICEVERE INFORMAZIONI
Previo accordo telefonico, i pazienti possono
concordare un colloquio con il medico diabetologo per
eventuali esigenze o chiarimenti, senza effettuare una
visita medica.