Scarica - Azienda Sanitaria Universitaria Integrata di Udine

RELAZIONI CON IL PUBBLICO
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ha sede nella
hall del Padiglione n. 1 e si occupa in modo completo
delle necessità informative e di accoglienza all’utente.
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PADIGLIONE 6 - Piano quarto
AREA DI RISTORO
Esistono distributori automatici di cibi e bevande al
piano terra del padiglione. All’interno dell’area di
ospedaliera sono presenti due bar dislocati presso
il Padiglione n. 1 (Ingresso) ed il Padiglione n. 6
(Pensionanti).
INFORMAZIONI UTILI PER IL RICOVERO
SOC CLINICA
EMATOLOGICA - day hospital
SOC CLINICA EMATOLOGICA
DAY HOSPITAL
GIORNALI E NEGOZI
Nel seminterrato del Padiglione n. 1, di fronte al
parcheggio, si trovano l’edicola, la parafarmacia e i
negozi di fiori e articoli sanitari.
DIPARTIMENTO DI MEDICINA SPECIALISTICA
Direttore: prof. Renato Fanin
Coordinatore infermieristico:
AFD Antonella Bracca
BANCA
Al piano terra del Padiglione di ingresso è in funzione un
sportello bancario con annesso servizio di Bancomat.
SOSPENSIONE DEL RICOVERO IN DAY HOSPITAL
Si ricorda che il parcheggio gratuito più vicino al padiglione è quello situato in via Colugna.
Inoltre sono presenti due parcheggi a pagamento, uno antistante al Padiglione n. 1 (Ingresso
Ospedale) e uno in via G. Pieri, con accesso da piazzale Santa Maria della Misericordia. I pazienti
sottoposti a terapie che hanno utilizzato i parcheggi a pagamento possono rivolgersi alla Segreteria per ottenere il ticket di uscita gratuita.
Le chiediamo di comunicarci il più presto possibile
l’eventuale rinuncia o impedimento al ricovero o il
ricovero presso altri reparti e/o ospedali.
Sede: Padiglione n. 6 - Piano 4
Segreteria: tel. +39 0432 559682
Fax: +39 0432 559661
e-mail: [email protected]
ALTRE INFORMAZIONI
AGGIORNAMENTO MAGGIO 2010
Dipartimento Di Medicina Specialistica SOC Clinica Ematologica - Day Hospital
Direttore: prof. Renato Fanin
Tel.: +39 0432 559662 - Fax: +39 0432 559661 - E-mail: [email protected]
www.aou.udine.it
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Tel. +39 0432 552796/97/98 - Fax +39 0432 552799 - E-mail: [email protected]
Azienda Ospedaliero-Universitaria Santa Maria della Misericordia di Udine Piazzale S. Maria della Misericordia, 15 - 33100 Udine - Italia Ospedale Informa: +39 0432 554440 - Fax: +39 0432 559892
Realizzazione e stampa: Primaprint - Viterbo
Qualora avesse bisogno di altre informazioni non
presenti in questo depliant o per altri chiarimenti può
rivolgersi direttamente al personale infermieristico
presente in reparto.
Gentile Signora/e,
voglia accogliere il nostro benvenuto nella nostra
clinica dove cercheremo di risolvere il suo problema di
salute.
Il ricovero ospedaliero in assistenza a ciclo diurno
(Day Hospital), rappresenta un modo moderno di fare
assistenza sanitaria, evitando alcuni disagi legati a
ricovero ordinario.
In questo ambito la collaborazione sua e dei suoi
familiari è di fondamentale importanza per aiutarci a
svolgere al meglio il nostro lavoro.
CARTA dei servizi
IL DAY HOSPITAL
Questa struttura si occupa della diagnosi e del
trattamento di diverse malattie ematologiche, di natura
neoplastica e non. Vengono seguiti anche i pazienti
sottoposti a trapianto di midollo osseo, nonché i donatori
familiari per tutti gli accertamenti pre-donazione.
IL GIORNO DEL RICOVERO
In genere il primo accesso è riservato all’esecuzione
di esami ematochimici, alla visita medica e alla
programmazione o esecuzione di ulteriori indagini
strumentali per completare l’inquadramento clinico.
Non è necessario portare impegnativa del medico curante.
È possibile consumare una piccola colazione, entro le
ore 10.00, presso la saletta di ristoro della struttura; se
il ricovero si protrarrà oltre le 12.00, compatibilmente
con la sua situazione clinica, è possibile consumare
il pranzo.
L’orario di rientro a domicilio è subordinato alle necessità
diagnostiche e terapeutiche: appena completati gli accertamenti
previsti o ultimate le terapie il personale comunicherà
tempestivamente la possibilità di rientrare a domicilio.
ASPETTI ORGANIZZATIVI
Gli accessi successivi verranno programmati per
l’eventuale somministrazione di terapie e il controllo di
alcuni parametri clinici.
L’esecuzione di tali attività non tiene conto dell’ordine di
arrivo dei pazienti bensì della tipologia dei cicli terapeutici,
della concomitanza con altre indagini diagnostiche
programmate e delle condizioni cliniche dei pazienti stessi.
La data delle successive giornate di ricovero le
saranno comunicate al termine di ogni accesso o
successivamente, attraverso una telefonata.
Per i pazienti che necessitano di eseguire controlli
settimanali dell’emocromo, è possibile che in alcuni
casi i medici del Day Hospital prescrivano la loro
esecuzione presso l’Ospedale o altre strutture di
riferimento. L’esito di tali esami, in caso di necessità,
può essere visionato anche dal medico curante.
LE RICORDIAMO DI PORTARE CON SÉ
REFERTI
•Tessera sanitaria e codice fiscale
•Referti di eventuali esami e/o visite mediche eseguiti
prima del ricovero, lettere di dimissione relative a
precedenti ricoveri anche in altri reparti
•La terapia assunta a domicilio, riportante tipologia e
dosaggio dei farmaci
Inoltre le consigliamo di:
•Indossare indumenti comodi e confortevoli
•Non portare con sé oggetti di valore o grosse somme
di denaro. Se ciò non fosse possibile la invitiamo
ad avvertire sempre il personale o il Coordinatore
infermieristico per concordarne la custodia, in caso
contrario l’Azienda non ne risponde
LA SUA GIORNATA CON NOI
Verranno effettuati i controlli clinici, gli accertamenti e
le terapie ritenute necessarie.
Il referto andrà inviato via fax alla Segreteria del Day
Hospital, riportando la dicitura “all’attenzione del Day
Hospital ematologico”; se il medico ritiene di dover
modificare la terapia precedentemente prescritta,
provvederà a contattare telefonicamente il paziente,
fornendo tutte le indicazioni necessarie.
La segreteria può rilasciare, su richiesta, un certificato
di ricovero e la documentazione per l’esonero ticket in
base alla patologia.
COME RICEVERE INFORMAZIONI
Durante i colloqui con il medico referente le saranno
fornite tutte le informazioni relative alla sua situazione
clinica. Le comunicazioni e gli approfondimenti
avvengono in spazi riservati.
Si ricorda che per motivi di tutela della privacy, il
personale medico ed infermieristico non rilascia
informazioni telefoniche relative alle indagini
eseguite e alle condizioni di salute dei degenti.
DIMISSIONE
La lettera di dimissione sarà rilasciata a conclusione
dell’iter diagnostico-terapeutico e sarà consegnata
unicamente a lei o a persona da lei delegata per iscritto.
STRUTTURA DEL REPARTO
In reparto troverà:
•segreteria
•sala d’attesa
•salone per la somministrazione delle terapie
•sala prelievi e terapie riservata ai pazienti trapiantati
di midollo osseo
•due ambulatori
•due camere con quattro posti letto, riservati a persone
non autosufficienti o in attesa di particolari indagini
•saletta di ristoro
ORARI
Il Day Hospital è aperto, dal lunedì al venerdì, dalle ore
07.30 alle 19.00.
Il sabato, la domenica e i giorni festivi rimane chiuso.
STRANIERI
Il personale del Day Hospital può avvalersi, se
necessario, dell’aiuto di mediatori linguistico-culturali
come supporto alle attività clinico-assistenziali.
RICERCA
Nella Struttura si effettuano attività di ricerca in linea
con il mandato istituzionale dell’Azienda.
TELEFONI
Per motivi di rispetto nei confronti degli altri utenti si
chiede che i telefoni cellulari siano silenziati all’interno
del reparto e che le eventuali telefonate avvengano con
tono di voce basso.