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NOTA STAMPA
I FARMACISTI SCELGONO LE AZIENDE CHE CREANO
VALORE AGGIUNTO E INNOVAZIONE
Zentiva è la più innovativa secondo un’analisi TradeLab
Milano, 08 ottobre 2015 - Cosa cercano i farmacisti quando scelgono le aziende “genericiste” con
cui collaborare? A fare luce sui criteri utilizzati è un recente studio di TradeLab – società di
consulenza specializzata nelle relazioni tra imprese e consumatori – che ha condotto un’analisi su
1.300 farmacie distribuite su tutto il territorio nazionale.
Zentiva, divisione farmaci equivalenti di Sanofi, si è aggiudicata il miglior posizionamento, in
quanto a innovazione dell’offerta, rapporto qualità/prezzo, e competenza degli agenti. Il 58,6% dei
farmacisti intervistati si dichiara soddisfatto dell’azienda per affidabilità, qualità, disponibilità e
notorietà della marca.
Offrire ai farmacisti servizi e soluzioni innovative, oltre alla qualità Sanofi dei nostri farmaci, ci ha
consentito di differenziarci dai nostri concorrenti, garantendoci una crescita costante mediamente
quattro volte superiore al mercato sin dal 2013 e una buona riconoscibilità del marchio Zentiva
anche presso i pazienti grazie ad un approccio multicanale in sinergia con il punto vendita.
Marco Grespigna, Direttore Zentiva e Off Patent di Sanofi Italia
I risultati dello studio di TradeLab evidenziano complessivamente la continua evoluzione del
farmacista verso un approccio olistico alla vendita, oltre la vendita. Cambiando la struttura del
mercato farmaceutico, la gestione dell’offerta e comunicazione con i clienti e in definitiva le “regole
del gioco”, la differenziazione della farmacia passa sempre di più da aspetti che non coinvolgono
solo condizioni commerciali, ma anche stile di gestione, competenze del titolare, capacità di
innovazione. I servizi ai clienti/pazienti, ad esempio, sono oggi elementi utilizzati strategicamente
da sempre più farmacisti per differenziare la propria offerta rispetto ai concorrenti e per allargare la
base dei propri clienti e renderli sempre più soddisfatti.
I dati emersi dimostrano quindi la crescita di importanza di un’offerta globale da parte delle aziende
(e non solo di farmaci generici): saranno sempre più importanti la creazione di valore attraverso i
servizi al paziente, la multicanalità, strumenti di marketing e comunicazione, la professionalità e la
competenza del personale, la capacità di innovare.
Se la politica commerciale resta una motivazione importante (36,4%), i criteri di selezione dei
fornitori passano oggi da altri fattori altrettanto importanti: in particolare l’affidabilità degli agenti e la
capacità delle aziende di comprendere, anche attraverso di loro, le esigenze della farmacia
fornendo suggerimenti e soluzioni personalizzate (22,2%).
Zentiva, società del gruppo Sanofi
Zentiva è un marchio di rilievo all'interno del business mondiale di Sanofi per la produzione di farmaci
equivalenti. In linea con la strategia della divisione generici del Gruppo, Zentiva rende disponibili farmaci di
qualità e a prezzi accessibili. I generici Zentiva, oltre ad avere un’efficacia e sicurezza paragonabile a quella
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dei corrispettivi farmaci di riferimento, hanno anche un ruolo importante in quanto consentono ai sistemi
sanitari di investire sullo sviluppo di futuri trattamenti innovativi.
Ufficio Stampa Sanofi
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