Carta di accoglienza

INFORMAZIONI GENERALI
Tutto il lavoro di questo Reparto in tutte le fasi operative sia
pre che post operatorie segue protocolli sperimentati e
aggiornati. I protocolli di lavoro sono conservati dalla
Coordinatrice infermieristica.
Per i pazienti residenti nel territorio della Provincia di Padova,
al momento della dimissione vengono forniti i farmaci che il
paziente dovrà assumere a domicilio, per le patologie trattate
nel corso del ricovero.
In alcune circostanze, entro i 30 giorni dalla dimissione, il
paziente potrà essere richiamato per eseguire ulteriori
accertamenti diagnostici in post-degenza. Il contatto col
paziente verrà mantenuto dalla Coordinatrice Infermieristica.
I controlli successivi ai 30 giorni si effettueranno presso gli
ambulatori dell’Ospedale Sant’Antonio:
Telefonando al CALL CENTER n. 840 000 664 (uno scatto
alla risposta) da lunedì a venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00
recandosi allo sportello C.U.P. ( Centro Unico prenotazioni)
dell’Ospedale Immacolata Concezione dal lunedì al
venerdì dalle ore 7.30 alle ore 17.00 atrio dell’ingresso
principale.
Muniti di impegnativa del Medico di Base
Copia della cartella clinica viene richiesta all’Ufficio Cartelle
Cliniche.
Il certificato di ricovero e il certificato di dimissione e’ da
richiedere alla coordinatrice infermieristica o al personale
infermieristico
Se il paziente non è autosufficiente, il trasporto a domicilio
avviene tramite l’attivazione da parte del reparto di un
autolettiga in regime di convenzione con l’ULSS 16 e quindi
gratuita per il paziente. Al termine del ricovero Le verrà
consegnata la lettera di dimissione, indirizzata al medico
curante, nella quale vengono riportati la diagnosi, i referti
degli esami effettuati durante il ricovero e la
terapia
consigliata a domicilio.
Al momento della dimissione sarà restituita, dal personale del
reparto, l’ eventuale documentazione clinica personale.
ALL’UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
Offre indicazioni su servizi e prestazioni, indicazioni per la tutela dei
diritti del cittadino.
Riceve richiesti informazioni, suggerimenti/segnalazioni elogi
via E. Scrovegni 12 Padova, tel. 049 8214050 fax 049 8214193
dalle 8.30 alle 13.00
via S. Rocco, 8 Piove di Sacco Pd tel 049 9718599 fax 8366
lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00
mail: [email protected] pec:
[email protected]
Può inoltre consultare il sito: www.ulss16.padova.it
IL PERSONALE
Il Direttore: Dott. Giancarlo Parisi
e-mail: [email protected]
Il Personale Medico strutturato è responsabile della diagnosi e
cura della Sua malattia ed è a Sua disposizione e delle persone da
Lei autorizzate per eventuali informazioni.
L’equipe medica è composta da:
Dott. Roberto Cendron
Dott.ssa Fiorella D’angeli
Dott.ssa Simonetta Gelmi
Dott. Pierluigi Longhin
Dott.ssa Paola Tessaro
Dott.ssa Carmen Tirrito
Il personale Medico strutturato è a disposizione dei famigliari: dal
lunedì al venerdì dalle ore 12.00 alle ore 13.00
Coordinatrice infermieristica: Sig.ra Mina Pellegrin, coordina
l’attività del personale infermieristico, degli operatori socio sanitari e
sovraintende l’organizzazione pratica del Reparto.
e-mail: [email protected]
Il Personale infermieristico risponde alle Sue necessità
assistenziali attraverso l’accoglimento, le attività di
prevenzione, di cura ed educazione sanitaria.
Gli Operatori Socio Sanitari e Ausiliari si occupano
dell’assistenza alberghiera, dell’igiene personale del paziente,
nonché delle necessità di riordino.
Numeri utili
Reparto Tel. 049.9718147/48
Fax: 049.9718346
Nel nostro reparto incontrerete inoltre :
- personale AVO: (associazione volontari ospedalieri) il
personale è disponibile per il sostegno e l’aiuto ai pazienti
- personale di ditte esterne che garantiscono la pulizia
dei locali del reparto, la preparazione e distribuzione dei
pasti.
Regione Veneto
AZIENDA ULSS n°16 Padova
Presidio Immacolata Concezione
Via S. Rocco, 8 – 35028 Piove di Sacco PD
Carta di Accoglienza
Unità Operativa Complessa
Medica
Direttore: Dott. Giancarlo Parisi
Gentile Signora/Signore,
LA NOSTRA GIORNATA
Il presente opuscolo serve per fornirle alcune indicazioni che
possano facilitare le sue attività durante la degenza.
Nella nostra Unità Operativa incontrerà Personale Sanitario
composto da Medici, Infermieri, Operatori addetti all’assistenza,
Personale delle Cooperative di pulizie e della Cooperative per i
pasti, Volontari A.V.O., tutti identificati dalle targhette di
riconoscimento.
Lei sarà affidato ad un gruppo di Medici, con i quali compilerà il
questionario sulla Privacy, che la seguiranno durante la degenza
informandola sulle ipotesi diagnostiche, sulle indagini
richiedendole ove richiesto di firmare il suo consenso e sulla
terapia. Alla dimissione riceverà una Lettera di Dimissione che
conserverà e che farà visionare al suo Medico di Medicina
Generale o a qualsiasi altro Medico di Sua fiducia.
Al momento del ricovero il Personale Infermieristico Le richiederà
alcune informazioni per acquisire dati utili a tutti gli infermieri che
ruotano nei turni durante la sua degenza.
L’UOC di Medicina si avvale inoltre della collaborazione di altre
strutture quali l’Azienda Ospedaliera di Padova e altre strutture
Sanitarie per la diagnosi ed eventuali trattamenti terapeutici non
eseguibili presso il PO di Piove di Sacco (es: Reparto infettivi
dell‘Azienda ospedaliera e/o Medicina Nucleare Casa di Cura
Abano Terme per Scintigrafie).
RIFERIMENTI
I medici ricevono, per informazioni i famigliari delegati
momento dell’ingresso in reparto o tutori dei degenti, dopo
visita medica, dalle ore 12.00 alle ore 13.00, dal lunedì
venerdì, compatibilmente con la presenza e le esigenze
servizio o in orari diversi su appuntamento.
al
la
al
di
Durante la visita medica è vivamente consigliato lo
spegnimento dei cellulari.
L’uso di tale mezzo è consentito in altri orari tenendo presente il
rispetto (per volume ed ora) dei degenti e del personale di
Ore 6.30
Sveglia
Ore 8.00
Colazione
Ore 12.30
Pranzo
Ore 18.30
Cena
Ore 22.00
Riposo
Durante la notte l’assistenza e le cure sono garantite da due
infermiere e da un medico di guardia interdivisionale.
SERVIZI VARI
Servizio Posta
I pazienti per i quali è previsto un lungo periodo di ricovero e
che hanno particolari difficoltà, possono inoltrare, a proprie
spese, la corrispondenza consegnandola alla caposala che
provvederà all’invio.
Telefono
Apparecchi telefonici pubblici sono dislocati vicino alla porta
d’ingresso del reparto di Medicina e in diversi punti
dell’Ospedale, funzionano a scheda. I presidi ospedalieri sono
dotati di selezione passante che consente di chiamare
direttamente un reparto o un servizio dall’esterno senza
passere attraverso il centralino.
Edicola
I giornali sono disponibili presso il bar dell’ospedale.
Bancomat
All’ingresso dell’Ospedale di Piove di Sacco è disponibile uno
sportello Bancomat della Cassa di Risparmio del Veneto.
Prima di allontanarsi dal reparto avvisare sempre la
coordinatrice
infermieristica
e/o
l’infermiere.
Potrebbe esserci la necessità della Sua presenza per
attività legate alle Sue condizioni di salute. Perciò è
opportuno sapere sempre dove reperirLa.
ORARI DI VISITA ai RICOVERATI GIORNI
FERIALI
Reparto.
Dalle ore 15.00 alle ore 16.00
Dalle ore 19.30 alle ore 20.30
La Sua disponibilità e collaborazione ci
permetterà di seguirLa nel migliore dei modi
GIORNI FESTIVI
Dalle ore 11.30 alle ore 12.30
Bar
Al piano terra vicino all’ingresso si trova il BAR aperto nei
giorni feriali dalle ore 7.00 alle ore 18.00. Il sabato dalle ore
7.00 alle ore 14.00. Chiuso nei giorni festivi.
In due punti dell’Ospedale sono installati distributori automatici
di bevande calde e fredde:
1. primo piano presso l’ingresso poliambulatori.
2. piano terra ospedale vecchio, vicino alla direzione
sanitaria.
Radio e Televisione
E’ ammesso l’uso di radio o televisione personale nel rispetto
della tranquillità dei ricoverati.
Servizio Religioso
Presso la chiesa del Presidio ospedaliero di Piove di Sacco è
possibile assistere alle sante Messe che vengono celebrate dal
cappellano.
• nei giorni feriali: alle ore 19.15
• nei giorni festivi: alle ore 19.00
• Il servizio religioso garantisce la presenza costante del
cappellano.
• La S. Comunione viene portata nelle corsie al mattino dalle
ore 7.
• Per il ricorso a culti di religioni diverse dalla cattolica
rivolgersi alla coordinatrice che provvederà ad avvisare la
Direzione Sanitaria Ospedaliera
Ultimo aggiornamento Luglio 2015