1. Come Iscriversi al Servizio Satispay Spot

Ufficio Incassi e Pagamenti
Manuale di registrazione al servizio
- Utenti EsercentiIndice
1. Come Iscriversi al Servizio Satispay Spot
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
Mail e Password
Informazioni sull’impresa
Dati Anagrafici dell’esecutore
Informazioni sull’attività
Dati anagrafici dei titolari effettivi
Caricamento documenti
2. Una volta attivo
2.1 Predisporre la propria attività ad incassare con Satispay
2.2. Ricevere pagamenti con Satispay
3.Il Pannello di controllo
4.FAQ
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Ufficio Incassi e Pagamenti
1. Come Iscriversi al Servizio Satispay Spot
Gli Esercenti, a differenza degli utenti consumatori, eseguono la loro procedura di
iscrizione al Servizio Satispay Spot attraverso il sito web al link
https://spot.satispay.com/signup
1.1 Mail e Password
La mail verrà utilizzata per tutte le comunicazioni tra Satispay e
l’Esercente oltre a costituire, assieme alla password, i dati fondamentali
all’accesso al Pannello di Controllo (la “Dashboard”).
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1.2 Informazioni sull’impresa
L’esercente procede selezionando la forma giuridica corretta tra quelle
elencate.
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1.3 Dati Anagrafici dell’esecutore
In questa fase è necessario raccogliere i dati relativi alla persona fisica
che andrà a siglare, per conto dell’impresa in corso di iscrizione, il
contratto. In uno step successivo verrà richiesta copia di un suo
documento d’identità in corso di validità.
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1.4 Informazioni sull’attività
Questionario relativo alla tipologia di attività svolta.
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1.5 Dati anagrafici dei titolari effettivi
Per adempiere all’adeguata verifica è necessario raccogliere i dati di tutti
i titolari effettivi dell’impresa. Il titolare effettivo è individuato (i) nelle
persone fisiche che detengono il 25% di partecipazione al capitale
dell’impresa, o (ii) nelle persone fisiche che esercitano il altro modo il
controllo sulla direzione della società.
In uno step successivo ci sarà bisogno della copia di un documento
d’identità in corso di validità di ciascun soggetto individuato come
titolare effettivo dell’impresa.
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1.6 Caricamento documenti
In quest’ultimo step viene richiesto il caricamento:
• del documento di identità dell’esecutore;
• dei documenti di identità dei titolari effettivi;
• di un’immagine identificativa della propria impresa, così che sia
facilmente riconoscibile dagli utenti consumatori all’interno della
propria App (si consiglia di utilizzare il logo aziendale).
Qualora i dati inseriti dall’ Esercente risultino incompleti, il back-office
Satispay provvederà a contattare l’ Esercente attraverso l’email utilizzata
in fase di iscrizione, richiedendo l’eventuale documentazione integrativa.
Il completamento dell’iscrizione, per iscrizioni completate
correttamente, avviene mediamente in 5 giorni lavorativi.
L’esercente potrà sempre controllare lo status della propria iscrizione
accedendo con le proprie credenziali a https://spot.satispay.com/login
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2. Una volta attivo
2.1 Predisporre la propria attività ad incassare con
Sastispay
L’esercente che si è regolarmente iscritto ed è stato verificato, riceve una chiamata di
attivazione e viene guidato nella configurazione del suo primo Negozio.
Ciò consiste nell’inserire alcune informazioni riguardo al proprio/propri punti vendita
e nell’abilitare i dispositivi per accettare i pagamenti.
Per
farlo
deve
accedere
al
pannello
di
controllo,
all’indirizzo
https://spot.satispay.com/login con l’email e la password scelti in fase d’iscrizione.
Da qui la procedura è molto semplice e guidata:
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2.1 Ricevere pagamenti con Satispay
Una volta connesso il dispositivo, il commerciante è pronto a ricevere pagamenti con
Satispay. E’ possibile farlo in due soli tap:
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3. Il pannello di controllo
Il pannello di controllo è il cruscotto di monitoraggio online della propria attività con
Servizio Satispay Spot.
E’ sempre possibile consultarlo, da qualsiasi dispositivo, all’indirizzo
https://spot.satispay.com/login con l’email e la password selezionate in fase di
iscrizione.
Esso serve per:
• Visionare le transazioni incassate in totale e per punto vendita
• Visionare le commissioni sostenute
• Controllare Il totale dei depositi sul conto corrente
• Aggiungere nuovi punti vendita
• Associare nuovi dispositivi ai punti vendita esistenti o appena creati
L’export dei risultati fa fede ai fini di contabilizzazione delle commissione e come
giustificativo degli incassi con Satispay. Per le commissioni non viene emessa alcuna
fattura, trattandosi esse di commissioni bancarie (anche se trattenute interamente da
Satispay)
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4. FAQ
(Per
la lista completa e
https://www.satispay.com/faq/)
aggiornata
delle
FAQ
si
rinvia
al
>Ho un’attività, come posso accettare pagamenti con Satispay?
Per iniziare ad accettare pagamenti con Satispay dovrai semplicemente:
• iscriverti
gratuitamente al servizio tramite il seguente
business.satispay.com/signup
•
sito
link:
scaricare sul tuo dispositivo l’applicazione Satispay Spot – Business
>Quanto costa accettare pagamenti con Satispay?
Grazie alla nostra indipendenza da bancomat e carte di credito e all’efficenza
del circuito di pagamento che abbiamo sviluppato, i costi per gli esercenti
sono estremamente contenuti:
• zero costi di attivazione, nessun canone mensile, nessun costo di recesso;
•
nessuna commissione per incassi fino a 10,00€;
•
commissione fissa di 0,20€ per incassi superiori a 10,00€.
>Come funziona il processo di accettazione di un pagamento con Satispay?
Per ricevere un pagamento con il tuo dispositivo:
• apri l’applicazione Satispay Spot – Business;
•
verifica l’importo e scegli “Accetta” o “Rifiuta”;
•
controlla le tue transazioni
dell’applicazione.
dalla
sezione
“Storico”
all’interno
>Dove e quando ricevo i pagamenti incassati con Satispay?
Gli incassi quotidiani sono cumulati e versati sul conto corrente bancario
indicato in fase di iscrizione il giorno successivo.
>Devo acquistare dei dispositivi particolari per accettare pagamenti con
Satispay?
No, basta un qualunque dispositivo Apple o Android connesso a Internet
(iPhone, iPad, iPod Touch, smartphone o tablet Android). Puoi utilizzare anche
il tuo dispositvo personale.
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>Devo fare lo scontrino quando incasso con Satispay?
Satispay è un sistema di pagamento alternativo al contante, al bancomat e alle
carte di credito. Per registrare contabilmente la transazione devi emettere lo
scontrino fiscale.
>Come associo un dispositivo ad un negozio?
Per associare un dispositivo al tuo negozio:
• scarica sul tuo dispositivo Apple (dall’App Store) o Android (dal Google
Play Store) l’applicazione Satispay Spot – Business. Se il dispositivo
che vuoi attivare è un iPad, dovrai cercare l’applicazione
selezionando la categoria “solo iPhone”;
•
accedi al tuo Pannello di Controllo su business.satispay.com, clicca su
“Negozi” nel menù a sinistra, clicca sul nome del tuo negozio, clicca sul
bottone “Aggiungi un dispositivo” in basso a sinistra e infine clicca su
“Genera un codice di attivazione”;
•
inserisci il codice di attivazione nell’applicazione Satispay Spot –
Business precedentemente scaricata sul tuo dispositivo.
Ti ricordiamo che dovrai generare un nuovo codice di attivazione per ogni
dispositivo che vorrai associare.
>Come elimino un dispositivo da un negozio?
Per dissociare un dispositivo dal tuo negozio:
• accedi al tuo Pannello di Controllo su business.satispay.com, clicca su
“Negozi” nel menù a sinistra e clicca sul nome del tuo negozio;
•
controlla i dispositivi associati al tuo negozio, scegli il dispositivo da
eliminare e clicca sul bottone “Elimina”.
>Cosa devo fare per ricevere il materiale espositivo?
Provvederemo ad inviarti il pack di benvenuto (contenente vetrofanie e altro
materiale informativo) non appena riceveremo i contratti firmati.
>Come posso iniziare a ricevere pagamenti e donazioni online con Satispay?
Scrivi a [email protected] per ricevere un link come questo che potrai
personalizzare e condividere come preferisci. I tuoi clienti non dovranno fare
altro che inserire l’importo desiderato, digitare il proprio numero di telefono e
confermare il pagamento tramite l’app Satispay. Più semplice di così?
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>Ho già un mio e-commerce. Posso integrare Satispay come metodo di
pagamento per il mio sito web o per la mia app?
Certamente. Scarica la documentazione delle nostre API: troverai tutte le
istruzioni per una semplice e corretta implementazione.
>Come accedo al Pannello di Controllo?
Per accedere al tuo pannello di controllo vai su business.satispay.com e
inserisci le credenziali (email e password) scelte in fase di iscrizione.
>Ho dimenticato le mie credenziali di accesso al pannello di controllo. Come
posso recuperarle?
Per resettare la password vai su business.satispay.com/resetpassword, inserisci
l’email utilizzata per iscriverti al servizio e segui la procedura guidata.
Se invece non ricordi più l’email, scrivici a [email protected].
>Cosa devo fare per creare un nuovo negozio sul mio profilo?
Per aggiungere un negozio al tuo profilo:
•
accedi al tuo Pannello di Controllo su business.satispay.com;
•
clicca su “Negozi” nel menù a sinistra;
•
clicca sul bottone “Aggiungi un negozio” ed inserisci tutti i dati relativi al
tuo negozio: nome, indirizzo, immagine, IBAN, pin e referente.
>Come devo firmare i contratti?
Puoi firmare i contratti in modalità cartacea o digitalmente tramite smart card o
certificato remoto. Ti ricordiamo che devi firmare i seguenti documenti:
• la proposta di contratto (alla pagina 10) – firme totali 2;
•
il modulo di registrazione (ultima pagina) – firme totali 1.
>Cosa devo fare per restituire i contratti firmati?
Se firmati in cartaceo, inviaceli via posta all’indirizzo:
• Satispay SpA, Corso Sempione, 68 20154 Milano (MI).
Se firmati con smart card o certificato remoto, mezzo e-mail direttamente
all’indirizzo:
•
[email protected].
>Posso scannerizzare i contratti firmati?
No. Purtroppo per questo tipo di contratti necessitiamo della copia originale o
in alternativa di una copia firmata digitalmente tramite smart card o certificato
remoto.
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