Cloud Summit_Boselli - The Innovation Group

World Leader in Luxury Furniture
Cloud Computing Summit 2013
E’ possibile integrare Big Data, Mobile e Business Analytics?
Il percorso di Poltrona Frau verso il Cloud Computing
Roberto Boselli
CIO & Digital Communication Manager
Poltrona Frau Group
Milano – 21 Marzo 2013
Il Gruppo
Residenziale
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Contract
Interiors in Motion
Poltrona Frau Group è leader mondiale nel settore dell’arredamento di alta gamma ed è presente sul
mercato con 3 Marchi di rilievo: Poltrona Frau, Cassina e Cappellini
Dicembre 2003 – Ingresso di Charme Investments in Poltrona Frau
Dicembre 2004 – Poltrona Frau acquisisce Cappellini
Giugno 2005 – Poltrona Frau acquisisce 80% Cassina
Novembre 2006 – IPO, Segmento STAR (Milan Stock Exchange)
Dicembre 2010 – Poltrona Frau acquisisce 100% Cassina
La nostra produzione
Poltrona Frau nasce nel 1912: una prestigiosa realtà che ha compiuto 100 anni
Per noi la Produzione significa saper lavorare i materiali secondo le tecniche
antiche del «fatto a mano», esattamente come un secolo fa.
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Una produzione artigianale in un contesto internazionale
Group
Group
Group
London
Paris
Cologne
Munich
New York
Los
Angeles
Abu Dhabi
Dubai
New Delhi
Mumbai
Group
Group
Milan,
Bologna,
Rome, Naples
Group
Group
Group
Milan,
Rome
Milan
23 DOS (Directly Owned Stores)
54 MONOBRAND STORES
13 GROUP STORES
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La nuova infrastruttura di gruppo
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Primo passo: standardizzare, razionalizzare e gestire
Microsoft
Service Provider
Extended
Collaboration
Mobility & Social
Business Intelligence
Poltrona Frau Group
Consolidato
DB
Razionalizzato
Server e PDL
Datacenter
Uniformato
sistemi di
condivisione
Standardizzato
processi e
applicativi
Da dove siamo partiti
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2008 – Ogni Azienda appartenente al Gruppo era completamente autonoma sia
come Dipartimento IT sia come connettività, infrastruttura, policy e sistemi a
supporto dei processi.
Magazzino
HQ
Contract
Polo Prod
Gipros
Kutec
ACG
Show Room
Nemo
Polo prod
Magazzino
Polo prod
Motta
Polo prod Telgate
Sistemi non omogenei e
non interconnessi
AS400
Show Room
HQ
HQ
Oracle
HFM
ACG
Magazzino
HQ
PF Milano
Show Room
Show Room
La nuova infrastruttura di gruppo
Razionalizzare, Standardizzare e Semplificare l’infrastruttura per aver una maggior
reattività un miglior allineamento tecnologico ed una riduzione dei costi di gestione
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La BI come driver dell’integrazione tra i sistemi
La BI è stato uno degli strumenti che ha facilitato il cambiamento superando le
barriere di disomogeneità di sistemi, dati e processi e tra le diverse Aziende.
Ci ha permesso di avere una visione univoca e condivisa delle informazioni a
livello di Gruppo e questo ci ha aiutato a migliorare i processi di analisi e di
decisione
Retail system
Controllo dinamiche del PdV
Basato su un sistema centrale
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La comunicazione Digitale del Gruppo come nuovo canale
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Un approccio al Cliente più «digitale» sfruttando la multicanalità
Aprile 2010
Nuova identità
digitale di Brand e di
Gruppo
Virtual Tour delle
Fabbriche
Gennaio 2011
Nascono le pagine
Social
Aprile 2011
Mobile App
Punto di forza: il
configuratore 3D
Canale YouTube con le
interviste ai Designer
Luglio 2011
Nasce la prima
piattaforma di
e-commerce
proprietaria
Aprile 2012
2013
100 anni di Frau
Museo PF
Re-stylng
Nuova piattaforma
Maggiori
Estensione App
performance
SEO oriented
Il progetto nasce a seguito della forte richiesta proveniente dalla rete commerciale di poter
disporre di un sistema mobile a supporto delle vendite che contenesse informazioni su
prodotti, cataloghi, immagini ambientate e negozi, ma anche sulla base dei dati sul numero
di accessi da dispositivi mobili ai siti web aziendali
I canali digitali come fonte di informazione per il business
La lettura dei dati provenienti da internet sulla piattaforma BI ci permette di
rispondere meglio alle esigenze dei Clienti
Retail system
Confronto tra gli indicatori
Aziendale ed i dati rilevati
dal web
Controllo dinamiche del PdV
Social
Web & App
(sentiment)
(prodotti visti)
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La collaboration
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In un contesto «mobile» risulta molto importante combinare l’accesso a strumenti di
BI con soluzioni di «mobile collaboration»
INDIA
Country Manager
Reporting
Share information
Unified communications platform
IT - Tolentino
PF Plant
INDIA Customer
Riflessioni finali
Pensiamo che i temi centrali tecnologici dei prossimi anni non possono che essere:
•
•
Il Cloud - grande opportunità per le Aziende ma anche per i suoi Dipartimenti IT
Il mobile – che influenzerà pesantemente il nostro modo di lavorare e di vivere
Quindi non è tanto se approcciare o meno tali temi ma come
•
Crediamo che il primo passo sia quello di Razionalizzare e Semplificare
l’infrastruttura.
•
Il secondo passo è quello di «dimenticarsi» dell’infrastruttura e concentrarsi sulle
informazioni
Le piattaforme in questo caso devono essere flessibili ed abilitanti nel rendere le
informazioni disponibili ovunque e indipendentemente dallo strumento utilizzato.
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Grazie per l’attenzione