COMUNICATO STAMPA

COMUNICATO
STAMPA
Focus sulla qualità della vita, una priorità
assoluta per i decisori internazionali
I manager di grandi aziende, del settore sanitario e di quello scolastico di tutto il mondo
credono che la qualità della vita sia un motore di performance per le loro organizzazioni.
Parigi, 3 marzo 2015 - Nel mercato globale di oggi, la maggior parte dei manager di imprese,
organizzazioni sanitarie e istituzioni scolastiche vede nel miglioramento della qualità della vita dei
propri lavoratori, pazienti e studenti una leva di performance.
Secondo una nuova ricerca realizzata da Sodexo in collaborazione con l'Istituto di ricerca Harris
Interactive France dal titolo "Quale valore attribuiscono i manager alla qualità della vita", il 66% dei
manager intervistati, sia in Paesi sviluppati che in Paesi emergenti, si dicono assolutamente
convinti che il miglioramento della qualità della vita sia una priorità strategica per le loro
organizzazioni.
L'indagine è il primo studio di questo tipo che esamina l'impatto della qualità della vita come fattore
di performance nelle organizzazioni di tutto il mondo. Sodexo, in collaborazione con Harris
Interactive, ha condotto questo studio da novembre 2014 a gennaio 2015, sulla base di interviste
telefoniche a 780 manager di aziende, organizzazioni sanitarie e istituzioni scolastiche in sei Paesi
(Brasile, Cina, Francia, India, Regno Unito e Stati Uniti).
"Migliorare la qualità della vita, che è il cuore della mission di Sodexo, è sempre più riconosciuta
come una priorità assoluta nelle organizzazioni sia nei mercati sviluppati sia in quelli di Paesi in via
di sviluppo, ed è solo l'inizio. L'importanza della qualità della vita cresce grazie alla presenza di
consumatori finali sempre più influenti, alle nuove tecnologie che permettono loro di essere ascoltati
e al ruolo fondamentale svolto dalle nuove generazioni nel mercato del lavoro", afferma Michel
Landel, CEO di Sodexo.
"Questo studio è il primo barometro internazionale condotto sui decisori. Si tratta di un'indagine
unica perché per la prima volta non sono stati intervistati gli utenti finali e i consumatori, com'era già
stato fatto, bensì i decisori, ossia coloro che possono avere un'influenza diretta sulla qualità della
vita nella propria organizzazione", spiega Delphine Martelli-Banegas, responsabile del
Dipartimento Corporate Harris Interactive.
1- Qualità della vita: un impatto forte e misurabile sulle performance
Il 91% dei manager intervistati ha dichiarato di percepire un legame tra la qualità della vita e le
performance nella propria organizzazione, con il 57% che si dice "totalmente d'accordo" con questa
affermazione. Questa convinzione si basa su un'esperienza immediata, dal momento che l'86% di
loro ha già realizzato almeno tre iniziative per la qualità della vita all'interno della propria
organizzazione. Migliorare la qualità della vita può avere un impatto diverso sulle performance: il
99% sostiene che abbia un impatto sulla soddisfazione (di dipendenti, pazienti e studenti), il 94%
sull'immagine del marchio e sulla reputazione, il 93% sulla produttività e l’ efficienza e l'88% sul
business e sulle performance economiche.
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2- Questo è solo l'inizio: la qualità della vita è considerata un fattore sempre più importante
per il futuro
Non meno del 65% dei decisori è assolutamente convinto che il miglioramento della qualità della
vita dei collaboratori e dei consumatori sarà un fattore chiave nei prossimi anni. L'aumento
dell'attenzione alla qualità della vita è dettata dalle nuove realtà di un mondo che cambia. Come i
cambiamenti tecnologici mettono gli utenti finali ai posti di comando - e le generazioni cresciute con
queste nuove tecnologie dominano sempre più il mercato del lavoro - così sarà per il miglioramento
della qualità della vita, che diventerà un fattore sempre più importante nel processo decisionale
strategico, secondo i manager intervistati.
3- Il settore sanitario apre la strada
Questo studio di Sodexo rivela che, in questo nuovo approccio, il settore sanitario è un precursore. I
decisori di questo settore, infatti, la cui attività è naturalmente incentrata sulla persona, sono avanti
rispetto ai loro pari grado nei settori aziendali e scolastici, sia in termini di iniziative per migliorare la
qualità della vita sia di strumenti per misurarne l'impatto. Tra i decisori del settore sanitario
intervistati per questo studio, infatti, il 90% dichiara di dare grande importanza al miglioramento
della qualità della vita nella propria organizzazione, contro il 71% del settore scolastico e il 43% di
quello delle aziende. L'83% sostiene di avere strumenti di misurazione specifici dell'impatto della
qualità della vita sulla performance contro il 64% del settore scolastico e il 40% di quello delle
aziende.
I risultati dello studio di Sodexo:
 il 66% dei dirigenti intervistati indicano che la qualità della vita ha una grande importanza nella
loro organizzazione;
 L'86% sostiene di aver già realizzato almeno tre iniziative dedicate alla qualità della vita;  Il 60%
delle organizzazioni ha un budget dedicato alla qualità della vita;
 Il 48% ha una squadra o una persona responsabile per la qualità della vita;
 Il 57% dei manager intervistati è assolutamente convinto che la qualità della vita abbia un impatto
importante sulle performance della propria organizzazione;
 Il 62% delle organizzazioni ha implementato sistemi di valutazione specifici per misurare l'impatto
della qualità della vita sulle performance;
 Il 65% dei decisori è assolutamente convinto che il miglioramento della qualità della vita sarà più
importante per il futuro: in particolare, il 79% nel settori sanitario, il 68% in quello educativo e il 50%
nelle imprese.
Le iniziative in materia di qualità della vita possono essere classificate in base a sei dimensioni:
 Ambiente fisico
 Interazioni sociali
 Semplicità ed efficienza
 Salute e nutrizione
 Riconoscimento
 Crescita personale
Per ulteriori informazioni:
http://www.qualityoflifeobserver.com/content/quality-of-life-survey
La prossima conferenza sulla Qualità della Vita organizzato da Sodexo
In qualità di leader mondiale nei servizi che migliorano la Qualità della Vita, Sodexo intende capire
meglio come le organizzazioni affrontino ad oggi questa tematica. Per questo ospiterà una
conferenza internazionale sul tema a New York nel maggio 2015. La conferenza riunirà esperti di
tutto il mondo e professionisti di diversi settori. Sarà incentrata su sei aspetti chiave della qualità
della vita: la gestione dello spazio, le comunità a livello locale, il riconoscimento personale,
l'alimentazione, la tecnologia e l'equilibrio di genere. Verranno esaminate diverse tematiche tra le
quali, ad esempio, come le organizzazioni possono ripensarsi per migliorare la qualità della vita,
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oppure l'emergere di un modello economico basato sulla qualità della vita, o ancora come garantire
alle nuove generazioni di inserirsi in questo cambiamento in corso.
A proposito di Harris Interactive Francia
Harris Interactive France è uno storico istituto di ricerche di mercato.
Gestito dai suoi fondatori Nathalie Perrio-Combeaux e Patrick Van Bloeme, l'istituto sviluppa ricerche qualitative e
quantitative innovative, sia in Francia che all'estero.
Animato dall'energia della passione, guidato da uno spirito di innovazione e convinto che il mercato stia cambiando
radicalmente, Harris Interactive supporta i propri clienti nell'affrontare nuove sfide e ripensa il business delle ricerche di
mercato con loro.
Dal luglio 2014, Harris Interactive Europe (tra cui Harris Interactive Francia, Regno Unito e Germania) si è unito a ITWP
permettendo a questo gruppo internazionale di estendere la propria presenza nel settore delle ricerche di mercato.
A proposito di Sodexo
Sodexo in Italia
Presente in Italia sin dal 1974, Sodexo, attraverso le sue Divisioni specializzate, offre Servizi On-site dedicati ad
Aziende, Scuole, Sanità e Senior, grazie ai suoi oltre 11.300 collaboratori che operano in 1.500 punti servizio. Sodexo
offre anche Servizi di Benefits and Rewards (Pass Lunch, Pass Incentive, Pass Mobility, Pass Health…) a oltre 450.000
beneficiari.
Il gruppo Sodexo
Creata nel 1966 da Pierre Bellon, Sodexo è leader mondiale nei servizi che migliorano la Qualità della Vita, fattore
essenziale che contribuisce al progresso degli individui ed alle performance delle organizzazioni. Presente in 80 Paesi,
Sodexo serve ogni giorno 75 milioni di consumatori attraverso un’offerta unica di Servizi On-site, Benefits and Rewards
Services e Servizi per la Persona e a Domicilio. Con più di 100 mestieri, Sodexo propone ai suoi clienti un’offerta
integrata di servizi, frutto di oltre 45 anni di esperienza: dall’accoglienza, alla sicurezza, dalla manutenzione alle pulizie,
dalla ristorazione al facility management; dai Pass Lunch, Pass Gift e Pass Mobility per i dipendenti ai servizi di
assistenza a domicilio e di concierge. I successi e le performance di Sodexo si basano sulla sua indipendenza, sul suo
modello economico sostenibile e sulla sua capacità di assicurare lo sviluppo e l’impegno dei suoi 420.000 collaboratori in
tutto il mondo. www.sodexo.com
Cifre chiave (al 31 agosto 2014)
Sodexo nel mondo
18 miliardi di euro di cifra d’affari consolidata
420 000 collaboratori
18o datore di lavoro nel mondo
80 Paesi
32 700 punti servizio
75 milioni di consumatori ogni giorno
12,8 miliardi di euro di capitalizzazione (all’8 gennaio 2015)
Sodexo in Italia
11 300 collaboratori
8000 clienti
Servizi On-site
400 000 consumatori ogni giorno
1 500 punti servizio
Servizi Benefits & Rewards
450 000 beneficiari
100 000 affiliati
Contatti
Ufficio stampa
Serena BORSANI
Tel. +39 02 69684 257
[email protected]
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