Le certificazioni in TELECOM

UNI EN ISO 9001:2000
(SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ)
Struttura di
appartenenza
Telecom Italia
- Domestic Fixed
Services
- Top Client & ICT
Services
Open Access
Telecom Italia Domestic Mobile
Services - Sales
Consumer
Telecom Italia –
Technology &
Operations
Telecom Italia –
Domestic Mobile
Services (presidio
interfunzionale)
Telecom Italia Purchasing
Elettra Tlc
Telecom Italia
Sparkle
Loquendo
Path.Net
Olivetti
Processo
Data 1a
certificazione
Ideazione, progettazione, sviluppo, realizzazione,
commercializzazione, manutenzione ed assistenza post vendita di
prodotti, sistemi e servizi di telecomunicazioni, fisse e mobili, e
informatici per la Clientela Top, Enterprise e Business
1996
Progettazione e realizzazione delle infrastrutture di rete di accesso.
Attivazione (delivery) e manutenzione (assurance) dei
prodotti/servizi di Telecomunicazione su rete di accesso fissa.
2006
Commercializzazione ed Assistenza alla Vendita di soluzioni di
telecomunicazione mobili e fisse rivolte ai Clienti Consumer
1998
Ricerca, progettazione, gestione della realizzazione, dell’esercizio,
della manutenzione e assistenza di servizi di telecomunicazioni, fisse
e mobili, di Information & Communication Technology e delle
correlate infrastrutture
Progettazione e fatturazione per i clienti corporate e tassazione per
clienti prepagati dei servizi di telecomunicazioni mobili fonia, fax e
dati, SMS in tecnologia GSM, GPRS, EDGE, UMTS
1998
2000
Progettazione ed erogazione dei servizi di: Acquisto, Supply Chain,
Facility Management, Pianificazione operativa, Controllo fornitori
anche secondo criteri di sostenibilità ambientale e di sicurezza,
Supporto informatico.
Progettazione, installazione, manutenzione e riparazione di sistemi
TLC sottomarini.
Installazione e manutenzione di cavi energia sottomarini.
Rilevamenti ed ispezioni del fondale marino e supporti ROV1.
Commercializzazione, progettazione, realizzazione ed assistenza di
prodotti e servizi di telecomunicazioni per Clienti con sedi distribuite
in ambito multinazionale
Progettazione, sviluppo, commercializzazione ed assistenza di
tecnologie software e soluzioni basate su tecniche di sintesi da testo
e di riconoscimento del parlato per l’interazione vocale automatica
Progettazione, realizzazione, gestione ed evoluzione dei servizi di
trasporto della Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione (RUPA e
dei servizi del Sistema Pubblico di Connettività (SPC)
Business & Market Development, Product & Technology
Development, Industrial operations, Market Communication
Coordinamento dei Sistemi di Gestione della Qualità di laboratori
autorizzati all’erogazione del servizio di verificazione periodica degli
apparecchi misuratori fiscali
2007
1999
2005
2005
2001
1993
2007
IN AMBITO INTERNAZIONALE SONO CERTIFICATE LE SEGUENTI STRUTTURE:
Struttura di
appartenenza
Tim Brasil s.a.
Tim Nordeste s.a.
Processo
Data 1a
certificazione
Gestão do faturamento pós pago gsm das operadoras tim celular,
tim nordeste, tim sul e maxitel.
2005
Gerenciamento de Rede - Tim Leste
2000