comunicato stampa congiunto adusbef federconsumatori e banca

FEDERCONSUMATORI MATERA
FEDERAZIONE NAZIONALE CONSUMATORI E UTENTI
Componente: Consiglio Nazionale Utenti
Ad eren te : In tesa Co nsu ma tori
COMUNICATO STAMPA ( 8 APRILE 2005)
10,33 EURO A CHIAMATA ATTRAVERSO IL NUMERO
VERDE DEL SERVIZIO CLIENTI DI TELE 2 .
IL COMPUTER SBAGLIA.
TELECOM RIMBORSA .
Telecom Italia sta fatturando erroneamente le chiamate verso il
numero Tele2 848991022. Di fatti il costo di una chiamata al
Servizio Clienti Tele2 è pari al costo applicato per un’urbana Telecom.
Purtroppo alcune decine di migliaia di utenti si sono trovati ancora una
volta ostaggio degli automatismi informatici che hanno comportato
errori di fatturazione sulle bollette Telecom .
Perciò se nella fattura Telecom trovate per tali chiamate un importo
fisso di 10,33 euro (IVA INCLUSA) , indipendentemente dalla relativa
durata, avete diritto a richiedere a Telecom un rimborso per errata
fatturazione.
Vi invitiamo a rivolgervi alla FEDERCONSUMATORI di Matera,
dove è in distribuzione l’apposito modello per la richiesta di rimborso.
75100 Matera – Via De Ruggieri, 3 – tel. 0835/334203 fax 0835/332542 e-mail: [email protected] - INFO: 320.3874832
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