L`Azienda La Sfida La Soluzione

Business Case
L’Azienda
Dal punto di vista operativo invece, una
Oltremare Tour Operator opera
era la necessità di trovare velocemente,
nel settore dell’outgoing da oltre
con pochi comandi, le tariffe migliori da
quarant’anni, di cui venti nel tour
presentare ai propri clienti.
operating. Il suo core business è la
programmazione e l’organizzazione
di viaggi su misura a medio e lungo
raggio per passeggeri individuali,
gruppi ed incentives.
Oltremare Tour Operator a febbraio
2010 ha rilevato in licenza il prestigioso
brand Caleidoscopio, da lungo tempo
una delle punte di diamante dell’attività
di tour operating “su misura” in
precedenza di proprietà dei Viaggi
del Ventaglio, rafforzando la propria
presenza nel nord Italia.
sfida importante sul lato prenotazioni
La Soluzione
Con l’implementazione di Sabre
Oltremare è finalmente riuscita a
risolvere queste due importanti esigenze:
• Dal punto di vista ‘amministrativo’
grazie ad Agency eServices, il
portale di assistenza e supporto
disponibile direttamente all’interno
di MySabre, il T.O. è in grado
di accedere autonomamente a
tutte le informazioni sulla propria
attività: gli strumenti di reportistica
“Da quando abbiamo
La Sfida
gli consentono di verificare la
Una delle esigenze più importanti di
analizzare la propria performance
un’azienda è la possibilità di verificare
sulla base di diversi parametri;
in qualsiasi momento l’andamento
l’area dedicata alla Formazione
della propria attività. Putroppo, prima
gli permette di iscrivere il proprio
di Sabre, ogni volta che Oltremare
staff ai corsi di aggiornamento
aveva la necessità di conoscere la
operative e una potenziata
e scaricare i manuali operativi
propria produzione di segmenti,
capacità di ricerca
sui diversi prodotti e grazie alle
doveva contattare telefonicamente o
funzionalità di Ordini online può
via email i precedenti fornitori e basarsi
ordinare e cancellare gli accessi in
essenzialmente sulle loro attestazioni.
qualsiasi momento, senza essere
Il che rendeva questo processo poco
Direttore Commerciale,
costretto a contattare qualcuno in
efficiente e flessibile, sicuramente non
Oltremare Tour Operator
Sabre. Davvero completamente
in grado di soddisfare i nostri bisogni.
liberi di operare 24/7!
propria produzione di segmenti ed
iniziato a lavorare con
Sabre, la nostra azienda
è diventata ancora più
competitiva sul mercato,
grazie ad una maggiore
snellezza nelle procedure
delle tariffe migliori da
proporre ai nostri clienti.“
Stefano Uva —
Business Case
• Dal punto di vista operativo,
MySabre è presto diventato l’
I risultati
“unico” sistema di prenotazione,
Grazie all’utilizzo di Sabre, Oltremare è
grazie all’utilizzo di Sabre Bargain
riuscito ad ottimizzare i propri processi
Finder Plus, Oltremare è finalmente
operativi e amministrativi di oltre il
in grado di accedere alle migliori
40% , aumentando le capacità di analisi
opzioni tariffarie per i propri clienti.
del proprio business, velocizzando i
La funzionalità WPNI è infatti in
tempi di ricerca delle tariffe più basse
grado di soddisfare tutte le sue
e favorendo la crescita professionale
necessità, perché consente di
del proprio staff grazie alla formazione
trovare velocemente — con un
on-line.
solo comando — fino a 19 tariffe
economiche sugli itinerari richiesti,
compagnie aeree, aeroporti,
orari e disponibilità alternativi.
Sabre si impegna a minimizzare il proprio impatto sull’ambiente e a incentivare l’uso prudente delle risorse
dell’industria dei viaggi e del turismo, incoraggiando un consumo e una produzione sostenibili. www.sabre-holdings.com
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