Esplorare nuove opportunità di revenue e

Transcript

Master Class
Potenziare le strategie di vendita dei viaggi con
contenuti sempre più personalizzati e strumenti
consulenziali
confidential | ©2015 Sabre GLBL Inc. All rights reserved.
1
Esplorare nuove opportunità di
revenue e saving in ambito hotel
Antonella di Clemente
Sales Manager C/S Italy
Kristina Peteh
Land& Sea Business Development
Michele Sparano
Business Manager
2
Prenotazioni Hotel - cosa cerca il professionista del settore dei viaggi?
La tariffa giusta per me
Accuratezza, affidabilità e velocità
Gestione e vendita di tariffe negoziate e
aziendali
Una tecnologia di prenotazione di cui puoi
fidarti. E che semplifichi il lavoro dei miei agenti
Quotazioni complete, nessun supplemento
nascosto che potrebbe sorprendere e
infastidire i clienti
Massima scelta – minimo sforzo
Lavorare con serenità e efficienza
Disponibilità dei servizi 24/7
Strumenti di monitoraggio e reportistica
Integrazione con i sistemi di mid e back office
Centinaia di catene alberghiere, migliaia di
hotel, milioni di tariffe - come poterle offrire ai
propri clienti senza perdere troppo tempo a
consultare diverse fonti
Possibilità di confrontare rapidamente tutte le
opzioni disponibili ed essere sicuro che il tuo
cliente non riuscirà a trovare un'offerta
migliore da nessun'altra parte
Informazioni riservate | ©Sabre GLBL Inc. Tutti i diritti riservati.
3
I canali di prenotazione hotel delle agenzie di viaggio in EMEA
Le prenotazioni sul GDS sono in
rapida crescita perchè:
• Garantiscono una migliore gestione
delle transazioni lato supplier e lato
agenzia
•
Rispondono alle esigenze dei clienti
aziendali per la gestione della travel
policy
il 70% delle prenotazioni
alberghiere
In EMEA passano attraverso gli
aggregatori e gli online affiliate per:
•
•
•
•
tariffe merchant
Tariffe pre-pay
(Garanzia della commissione
e linea di credito)
Contenuti secondari
Opzioni di ricerca
4
LE PRENOTAZIONI DI HOTEL
SONO ANCORA UNA SFIDA
PER I VIAGGI CORPORATE
• Prenotazioni fuori-programma (non rispetto di travel policy)
• Mancanza di soluzioni di pagamento integrate
• Gestione laboriosa e poco accurata dei rimborsi spese
• Negoziazione di tariffe con diversi fornitori
• Aspettative sempre maggiori dei viaggiatori
5
Solamente il 50%* circa delle prenotazioni di un’agenzia
contiene segmenti alberghieri, quindi esiste un ampio margine
di profitto ancora tutto da sfruttare.
*Come indicato dal report del sistema di Christopherson Business Travel ad agosto 2015:
http://businesstravelnews.texterity.com/businesstravelnews/august_24__2015?pg=34#pg34
6
I vantaggi di prenotare gli hotel con Sabre
CONTENUTI
WORKFLOW
semplice e veloce:
45 SECONDI !
TARIFFE
NEGOZIATE
Innovativa
TECNOLOGIA DI
PAGAMENTO
REAL TIME
7
Sabre Travel Marketplace
4,523 Hotel / +11.2%
94,387 Hotel / +0.3%
48,126 Hotel / +2.3%
3,081 Hotel / +5.6%
43,825 Hotel / +3.3%
3.809 Hotel / +12.6%
11,973 Hotel / +15.4%
9,106 Hotel / +8.2%
SABRE METTE A TUA
DISPOSIZIONE I CONTENUTI
HOTEL DI CUI HAI BISOGNO
• 236,000 Hotels
• Connessione diretta a + 315 catene alberghiere
8
Expedia Affiliate Network
Oltre 63,000 nuove strutture alberghiere saranno completamente integrate
all’interno della piattaforma Sabre
9
Disponibilità di hotel con EAN
Le strutture di EN
insieme a quelle
di tutte le altre
catene
10
Sabre Extended Market Place
•
La disponibilità di hotel oggi è molto
frammentata, il che porta a una grande
inefficienza e a una dispersione delle
prenotazioni
•
Gli agenti devono poter disporre di un’unica
piattaforma devono confrontare e prenotare
le opzioni desiderate
•
Per un’agenzia un workflow più integrato e
una reportistica più affidabile sono elementi
chiave delle soluzioni multi-source.
11
TravelFusion
•
Offerta multi- source
di contenuti
alberghieri con oltre
700K strutture tra
Sabre e gli
aggregatori
• Disponibile in Sabre
Red App e Web
Service API
12
HotelHub
•
Offerta multi-source di
contenuti alberghieri
con oltre 600K strutture
tra Sabre e aggregatori
•
Disponibile tramite Red
App e Web Service API
13
La tecnologia guida il cambiamento
14
Perche’ Sabre sta investendo in Virtual Payments?
• I pagamenti virtuali incrementano la sicurezza, migliorano l’efficienza
e riducono i costi
• Sta avvenendo l’evoluzione da carte di credito plastificate a carte di
credito virtuali. Le carte virtuali sorpasseranno il numero della carte
di credito plastificate
• Poter gestire viaggiatori non muniti di carta di credito
15
Cos’è Sabre Virtual Payments?
• Sabre Virtual Payments permette di creare automaticamente un numero
di carta di credito virtuale che le agenzie oppure i viaggiatori possono
utilizzare per una singola transazione e solo per acquistare biglietti aerei
oppure soggiorni in hotel.
Sabre Virtual Payments
AIR/LCC
Sabre Virtual
Payments
HOTEL
16
Benefici di Sabre Virtual Payments
Elimina l’esposizione alle frodi e
migliora la sicurezza
Integrazione nel workflow
dell’agenzia
Consente alle società di far rispettare
la travel policy ai dipendenti
Aumenta la flessibilità e i dati
della Reportistica
SVP AIR/LCC
SVP HOTEL
Risparmio di tempo durante il
processo di riconciliazione
17
SABRE VIRTUAL PAYMENTS
FORNITORE
AGENZIA
Richiesta
Prenotazione
Carta
Virtuale
PAGAMENTO
al momento
dell’acquisto
INTEGRAZIONE
nella prenotazione
fatta dall’agente
Prenotazione
Effettuata
CORPORATION
RICONCILIAZIONE
Match automatico
della prenotazione al
pagamento
18
Processo Virtual Card - step by step
Prenotazione
Effettuata
Categoria pagamenti
selezionata per la
prenotazione
Carta Virtuale inserita
nella prenotazione
Autorizzazione del pagamento
Viaggiatore checks-in
automaticamente inviata
e addebito carta
all’hotel tramite fax e conferma
virtuale al check-out
prenotazione
Riconciliazione
automatica della
prenotazione al
pagamento
19
Attivazione di Sabre Virtual Payments
Processo di attivazione
• Firma del contratto
• Richiesta della carta virtuale con il
partner selezionato
• Installazione e configurazione della
Red App
• Formazione sugli strumenti di
riconciliazione
20
Integrazione nel Sistema Sabre Host
Profile
PNR
Integra la tecnologia dei pagamenti virtuali
nel workflow dell’agenzia fornendo un
processo di pagamento senza interruzioni
Pricing
Ticketing
Refund & Exch
Elimina la necessità per i clienti di effettuare
investimenti tecnologici o cambiamenti nei
loro processi di business per adottare i
pagamenti virtuali.
21
Low Cost Carrier Red App
• Una nuova Sabre Red App che crea le
carte virtuali per le prenotazioni di
vettori non partecipanti in IATA/BSP
• Integrazione con Easyjet, Ryanair &
Transavia
22
Integrazione su mobile: TripCase
Carta virtuale visibile
su mobile
Capacità di salvare e
inviare le immagini delle
ricevute/fatture tramite
email.
Funzione di re-invio del
fax direttamente dal
telefono (4Q 2016)
Funzionalità disponibile
per i devices iOS e
Android.
23
Riconciliazione Automatica
Incrementa l’efficienza con la
riconciliazione automatica
• Migliore qualità dei dati
• Visibilità della spesa totale
• Associazione automatica tra dati di
viaggio e dati di fatturazione
• Aggiornamento quotidiano dei dati
24
Transazione e Reportistica
Dettagli della Transazione
•
•
Include informazioni su fornitore, data e carta
Funzionalità di ricerca della transazione
Reportistica
•
•
Esportabile in Excel o in CSV
Possibilità di upload sui sistemi di contabilità
25
COMING SOON: TripCase Expense Management
Cattura delle immagini
delle ricevute/fatture
Transazioni inserite
automaticamente
nella note spese
PLACE MOBILE
SCREENSHOT
HERE
Chilometraggio
calcolato tramite GPS
Invia i rimborsi spese
prima di tornare in
ufficio/casa
26

Esplorare nuove opportunità di revenue e

Transcript

Documenti analoghi

GetThere: nuovi contenuti aerei dall`India

Sabre e Swiss International Air Lines firmano il nuovo accordo di

L`Azienda La Sfida La Soluzione

Air booking: tutte le nuove funzionalità del 2016

stampa su PDF - servicemix.eu

Sabre Virtually There - Sabre Travel Network

Sabre Vacations più forte nei contenuti: i

Sabre Training Suite - Sabre Travel Network

La compagnia aerea Germania espande i suoi canali di