servizi all`edificio e servizi di supporto

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GARA D’APPALTO N°:
CFT/16/ETF/0029
TITOLO: GLOBAL OUTSOURCING –
SERVIZI ALL’EDIFICIO E SERVIZI DI
SUPPORTO
BANDO DI GARA
PARTE A:
CAPITOLATO D’ONERI
PARTE B:
BOZZA DI CONTRATTO
Contents
PARTE A:
1.
CAPITOLATO D‟ONERI .................................................................................................. 5
Specifiche tecniche ......................................................................................................................5
1.1.
Breve introduzione ...................................................................................................................5
1.2.
Descrizione dei servizi richiesti e attività da svolgere ..............................................................5
1.3.
Riferimenti normativi .................................................................................................................6
1.4.
Andamento e sviluppo delle prestazioni ...................................................................................7
1.5.
Organizzazione dell‟Appaltatore...............................................................................................7
1.5.1
Orari e servizio di reperibilità ................................................................................................7
1.5.2
Attrezzature e mezzi d‟opera, materiali ................................................................................8
1.5.3
Personale dell‟Appaltatore ...................................................................................................8
1.5.4.
Clausola di salvaguardia ..................................................................................................9
1.6.
Sicurezza ............................................................................................................................... 10
1.6.1
Sicurezza attività ordinarie D.U.V.R.I. ............................................................................... 10
1.6.2
Sicurezza attività straordinarie .......................................................................................... 11
1.6.3
Rischi propri dell‟Appaltatore ............................................................................................. 11
1.7.
Obblighi ed oneri tecnici ........................................................................................................ 11
1.7.1
Sopralluoghi, accertamenti preliminari e oneri vari ....................................................... 12
1.7.2
Preventivazione, progettazione, documentazione ............................................................ 12
1.7.3
Certificazione dei lavori sugli impianti ............................................................................... 12
1.7.4
Smaltimento rifiuti e materiali di risulta .............................................................................. 12
1.8.
Ruoli contrattuali .................................................................................................................... 13
1.8.1
Ruoli Appaltatore ............................................................................................................... 13
1.8.2
Ruoli ETF........................................................................................................................... 13
1.9.
Obblighi generali.................................................................................................................... 13
1.10
Metodo di implementazione del contratto quadro ................................................................. 14
1.11
Disponiblità finanziaria massima del contratto ...................................................................... 14
1.12
Comunicazioni e monitoraggio servizi ................................................................................... 15
1.13
Piano di pagamento .............................................................................................................. 15
2.
Calendario ................................................................................................................................. 16
3.
Preparazione dell‟offerta: documenti richiesti ........................................................................... 17
3.1.
Documentazione di supporto................................................................................................. 17
3.1.1.
Dichiarazione sui criteri di esclusione ............................................................................... 17
3.1.2.
Documenti di selezione ..................................................................................................... 17
3.1.3.
Moduli standard ................................................................................................................. 19
3.1.4.
Offerte congiunte e subappalti .......................................................................................... 19
3.1.4.1.
Offerte congiunte ............................................................................................................... 19
3.1.4.2.
Subappalti .......................................................................................................................... 20
3.2.
Offerta: Proposta tecnica e Proposta finanziaria ................................................................... 22
3.2.1.
Proposta tecnica ................................................................................................................ 22
3.2.2.
Proposta finanziaria ........................................................................................................... 23
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4.
Valutazione delle offerte: criteri di aggiudicazione .................................................................... 27
5.
Lista di controllo per la presentazione di un‟offerta ................................................................... 28
ALLEGATO A: DICHIARAZIONE SULL‟ONORE RELATIVA AI REQUISITI MINIMI ............................ 31
PARTE B:
1.
SERVIZI DI PULIZIA....................................................................................................................... 33
1.1
Generalità .......................................................................................................................... 33
1.2
Pulizia uffici, servizi igienici ed aree comuni ..................................................................... 33
1.1.1.
2.
BOZZA DI CONTRATTO .............................................................................................. 32
Compiti .......................................................................................................................... 36
1.2
Pulizia vetri ........................................................................................................................ 40
1.3
Washroom services ........................................................................................................... 41
1.4
Pest control ........................................................................................................................ 41
1.5.
Sgombero neve e spargimento sale .................................................................................. 42
SERVIZI ALL’EDIFICIO.................................................................................................................. 43
2.1.
2.2.
Conduzione e manutenzione di impianti tecnologici e strutture edili ................................ 43
Linee guida del servizio di gestione e manutenzione degli impianti ..................................... 44
2.2.1.
Generalità ...................................................................................................................... 44
2.2.2.
Esercizio e manutenzione ordinaria dei terminali termo-frigoriferi e reti impiantistiche. 45
2.2.3
Servizio di manutenzione ordinaria impianti di sollevamento ........................................... 46
2.2.3.1
Generalità ...................................................................................................................... 46
2.3.4.
Servizio di manutenzione ordinaria degli impianti elettrici............................................. 47
2.3.4.1
Generalità ...................................................................................................................... 47
2.3.5
Servizio di manutenzione ordinaria impianti antincendio .................................................. 47
2.3.5.1
Generalità ...................................................................................................................... 47
2.3.5.2
Sistemi di estinzione fissi .............................................................................................. 47
2.3.5.3
Sistema di estinzione mobile ......................................................................................... 47
2.3.5.5
Sistema di estinzione fisso - Idranti, naspi ed attacco VVF. ......................................... 48
2.3.5.6
Impianti di estinzione a saturazione di gas ................................................................... 48
2.3.5.7
Porte tagliafuoco e Uscite di Sicurezza ......................................................................... 48
2.3.5.8
Sistema di rilevazione ed allarme antincendio .............................................................. 49
2.3.6
Servizio manutenzione ordinaria gruppo elettrogeno di emergenza ................................. 50
2.3.6.1
Generalità ...................................................................................................................... 50
2.3.6.2
Descrizione .................................................................................................................... 50
2.3.6.3
Lavorazioni previste....................................................................................................... 50
2.3.7
Servizio manutenzione ordinaria impianti idrico-sanitari ................................................... 50
2.3.7.1
Generalità ...................................................................................................................... 50
2.3.7.2
2.3.8
Servizio manutenzione ordinaria gruppi UPS ................................................................... 51
2.3.8.1
Generalità ...................................................................................................................... 51
2.3.8.2
Descrizione .................................................................................................................... 51
2.3.8.3
2.3.9
Servizio di manutenzione ordinaria impianti antintrusione e videosorveglianza ............... 51
2.3.9.1
Generalità ...................................................................................................................... 51
2.3.9.2
Sistema antintrusione .................................................................................................... 51
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2.3.9.3
3.
3.
Sistema videosorveglianza ............................................................................................ 52
Manutenzione ordinaria coperture piane ............................................................................... 52
3.1
Generalità .......................................................................................................................... 52
3.1.1
Lavorazioni previste.......................................................................................................... 52
4.
Servizio manutenzione ordinaria serramenti ......................................................................... 52
5.
Gestione rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e non ........................ 52
6.
Servizio manutenzione parcheggi e rappezzo buche sul fondo stradale .............................. 53
7.
Lavori e servizi aggiuntivi ...................................................................................................... 53
SERVIZI DI SICUREZZA ................................................................................................................ 54
3.1
Guardia Giurata Armata ........................................................................................................ 54
3.2
Ispezioni interne .................................................................................................................... 54
3.3
Radio-sorveglianza e gestione allarmi .................................................................................. 55
3.4
Apparecchiatura per ispezione posta in entrata e bagaglio visitatori .................................... 55
4-
SERVIZI DI SUPPORTO ............................................................................................................ 57
4.1
Reception .............................................................................................................................. 57
4.2
Gestione posta e ricezione pacchi ........................................................................................ 57
4.3
Ricevimento merci e immagazzinaggio ................................................................................. 58
4.4
Manutenzione aree verdi esterne ed interne ......................................................................... 58
4.4.1
Aree verdi esterne: ............................................................................................................ 58
4.4.2
Aree verde interno ............................................................................................................. 58
4.5
Traslochi interni ..................................................................................................................... 59
4.6
Supporto allo Space Management (gestione sale riunioni e aree comuni) .......................... 59
4.7
Archiviazione documentale ................................................................................................... 59
5.SISTEMA INFORMATIVO CENTRALE .............................................................................................. 60
5.1
Contenuti generali ................................................................................................................. 60
5.2
Implementazione del sistema informativo centrale ............................................................... 60
6.
PERSONALE ATTUALMENTE IN SERVIZIO PRESSO LA ETF ................................................. 61
7.
CALENDARIO ETF 2017 ............................................................................................................... 62
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PARTE A:
CAPITOLATO D’ONERI
1. Specifiche tecniche
Presunta data d‟inizio lavori
Global outsourcing – servizi all‟edificio e servizi di
supporto
01.07.2017
Presunta data di fine lavori
30.06.2018 (il contratto è rinnovabile fino a 3 volte)
Disponibilità finanziaria massima
3.000.000€
Titolo di questo servizio
1.1.
Breve introduzione
La Fondazione Europea per la Formazione (ETF) è un‟agenzia dell‟Unione Europea e ne promuove
valori ed obiettivi quali lo sviluppo dell‟istruzione e della formazione professionale nei paesi partner
che sono un fattore chiave per il raggiungimento di risultati quali competitività, idoneità al lavoro e
mobilità.
Attraverso la condivisione e la diffusione a paesi e culture diversi della nostra competenza in materia
di formazione aiutiamo le persone ad accedere alle qualifiche necessarie alla loro vita professionale.
In questo modo promuoviamo migliori condizioni di vita e una cittadinanza attiva nelle società
democratiche che rispettano i diritti umani e le diversità culturali.
La partecipazione a questa procedura di appalto è aperta a tutte le persone fisiche e giuridiche
domiciliate o con sede legale nell‟UE, Serbia, FYROM, Albania, Montenegro, Bosnia-Erzegovina,
Islanda, Norvegia e Liechtenstein e gli organismi internazionali.
Villa Gualino è un complesso edilizio di carattere storico, che comprende un hotel, un centro convegni
e gli uffici di E.T.F. (il solo oggetto del presente capitolato).
Poiché si tratta di un unico complesso edilizio, alcuni impianti sono centralizzati: a tutti gli effetti E.T.F.
è conduttore delle aree occupate, mentre la proprietà degli impianti centralizzati è della Regione
Piemonte. Per ogni servizio sarà nel seguito definita l‟area di competenza.
1.2.
Descrizione dei servizi richiesti e attività da svolgere
L‟Appaltatore sarà responsabile per l‟erogazione di facility services integrati al fine di garantire il
decoro e la pulizia dell‟edificio, l‟efficienza e la perfetta funzionalità degli impianti, della struttura
edilizia e degli spazi comuni nonché un adeguato servizio di sicurezza e un‟accoglienza professionale.
Il presente Capitolato ha per oggetto i servizi relativi a:
A. SERVIZI DI PULIZIA
1
Pulizia uffici, servizi igienici ed aree comuni
2
Pulizia vetri
3
Washroom services
4
Pest control
5
Sgombero neve e spargimento sale
B. SERVIZI ALL’EDIFICIO
1
Conduzione e manutenzione di impianti tecnologici e strutture edili
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2
Manutenzione ordinaria coperture piane e pluviali
3
Manutenzione ordinaria serramenti, tende oscuranti e tende parasole
4
Gestione rifiuti RAE (elettronici) e non
5
Manutenzione parcheggi e strade
C. SERVIZI DI SICUREZZA
1
Guardia giurata armata
2
Ispezioni interne
3
Radio-sorveglianza e gestione allarmi
4
Locazione scanner per ispezione posta in entrata e bagagli visitatori
5
Supporto al Business Continuity & Disaster Recovery Management
6
Consulenza in materia di sicurezza
D. SERVIZI DI SUPPORTO
1
Reception
2
Gestione posta
3
Ricevimento merci e immagazzinaggio (stoccaggio)
4
Manutenzione aree verdi esterne ed interne (idrocultura)
5
Traslochi interni
6
Allestimento sale riunioni
7
Archiviazione documentale
E. SISTEMA INFORMATIVO CENTRALE
Per i dettagli relativi a ciascuna area di servizio, si vedano le appendici A, B, C, D, E.
1.3.
Riferimenti normativi
L‟esecuzione dei servizi è soggetto all‟osservanza del presente capitolato, dei capitolati tecnici ed in
generale a tutta la documentazione contrattuale.
Per tutto quanto non sia stabilito o non sia in contrasto con la documentazione di gara, si fa
riferimento alle norme applicabili alle attività, prestazioni, materiali e posti di lavoro in essere per
attuare i servizi oggetto dell‟appalto contenute:
-
Nelle leggi comunitarie, statali e regionali, nei regolamenti e nelle disposizioni e circolari
governative, prefettizie, regionali, provinciali o comunali e di ogni altra autorità legalmente
riconosciuta, siano esse in vigore all‟atto dell‟offerta o emanate durante il corso del contratto;
-
Nelle norme tecniche UNI.
-
Nei regolamenti, usi e consuetudini della ETF
In generale, l‟Appaltatore è tenuto alla piena osservanza delle norme vigenti in materia di:
-
Gestione dei servizi affidati
-
Sicurezza degli impianti di qualsiasi tipo
-
Prevenzione degli incendi
-
Impianti ed esercizi di ascensori
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-
Conduzione e gestione degli impianti termici
-
Smaltimento dei rifiuti
-
Tutela delle acque
-
Sicurezza nei cantieri
-
Collaudi e certificazioni delle opere eseguite
-
Sicurezza e salute dei lavoratori sui luoghi di lavoro
-
Igiene e sanità
-
Servizi di vigilanza
1.4.
Andamento e sviluppo delle prestazioni
Tutti i servizi dovranno essere eseguiti a perfetta regola d‟arte, nel rispetto delle norme vigenti e
secondo le condizioni, le modalità, i termini e le prescrizioni contenute nei capitolati tecnici.
Le attività dovranno essre eseguite senza interferire e/o recare il minimo disturbo alle attività dello
staff ETF presenti all‟interno dell‟immobilie.
A tal fine le modalità e i tempi di esecuzione dovranno essere concordati con l‟ufficio di gestione
dell‟esecuzione del contratto (ETF Facilities Team); in particolare le prestazioni dovranno essere
eseguite in orari della giornata compatibili con le attività presenti (che non dovranno essere interrotte o
disturbate in maniera apprezzabile) e la loro esecuzione dovrà essere distribuita in modo da attuarle in
periodi in cui le attività e la presenza di qualunque impedimento sono minori.
E‟ specifico compito dell‟Appaltatore fornire tutte le informazioni nei tempi e nei modi più adatti per
permettere all‟ufficio di gestione dell‟esecuzione del contratto di avere la conoscenza ed il controllo in
tempo reale dell‟andamento qualitativo e quantitativo delle operazioni e/o interventi previsti con il
grado di dettaglio e periodicità che gli verranno richieste dall‟ufficio stesso.
1.5.
Organizzazione dell‟Appaltatore
L‟Appaltatore dovrà dotarsi di una struttura organizzativa composta da personale tecnico ed operativo
abilitato e qualificato, nonché di mezzi, attrezzature e materiali necessari per il corretto svolgimento
dei servizi richiesti e sarà responsabile per il loro corretto mantenimento e funzionamento.
1.5.1
Orari e servizio di reperibilità
L‟Appaltatore dovrà svolgere la propria attività lavorativa tutti i giorni dell‟anno, con esclusione di
sabato, domenica e i giorni festivi della ETF (vedasi calendario allegato). La sede della ETF è aperta
dalle ore 7.30 alle ore 21.30. L‟unico vincolo posto riguarda il servizio di sorveglianza: le guardie
dovranno essere presenti per tutto il periodo di apertura della sede (7.30-21.30). Gli altri servizi
potranno essere resi nell‟orario ritenuto più consono all‟interno dell‟orario di apertura.
Durante l‟orario di lavoro il referente dell‟Appaltatore dovrà essere reperibile sul telefono cellulare, il
cui numero dovrà essere comunicato all‟ETF.
Durante l‟orario di lavoro dovrà essere anche attivo un servizio di Call Center.
Al di fuori dell‟orario di lavoro, compresi sabato domenica e festivi della ETF, dovrà essere attivo un
servizio di reperibilità.
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Gli interventi richiesti al servizio di reperibilità potranno riguardare tutte le esigenze non
preventivamente programmabili, incluse le situazioni di possibile pericolo o danni ai sistemi, all‟edificio
e/o alla sicurezza della ETF: nel caso tali interventi sono comunque di sola „eliminazione del pericolo o
del danno incombente‟.
1.5.2
Attrezzature e mezzi d‟opera, materiali
L‟Appaltatore deve impiegare per l‟esecuzione del contratto, attrezzature e mezzi d‟opera adeguati e a
norma, idonei e nelle migliori condizioni di stato e di uso, per lo svolgimento delle singole prestazioni.
A tal riguardo dovrà dimostrare, con apposita documentazione che i mezzi e le attrezzature utilizzate
siano nella sua disponibilità e siano a norma.
L‟Appaltatore dovrà dotarsi di tutte le attrezzature necessarie allo svolgimento dei servizi (compreso il
noleggio di piattaforme aeree, ponteggi, trabatelli, ecc…) in quantità sufficienti a garantire il corretto
svolgimento dei servizi, con particolare osservanza delle norme di sicurezza.
L‟Appaltatore è inoltre tenuto a fornire tutti i materiali di consumo necessari per il corretto svolgimento
dei servizi oggetto del capitolato.
1.5.3
Personale dell‟Appaltatore
I componenti della struttura organizzativa devono corrispondere a quanto dichiarato nell‟offerta tecnica
di gara e avere il livello e l‟esperienza professionale indicati nell‟offerta stessa dall‟Appaltatore.
L‟Appaltatore dovrà nominare un referente unico per l‟appalto che sarà il principale interlocutore con la
ETF. Tale reference dovrà avere un‟esperienza almeno quinquennale nella gestione di appalti simili a
quello oggetto di questo Capitolato.
L‟Appaltatore ha l‟obbligo di:
-
Mantenere sui luoghi dei lavori una severa disciplina da parte del proprio personale, con
osservanza scrupolosa delle particolari disposizioni di volta in volta impartiti e con facoltà da
parte della ETF di chiedere l‟allontanamento di quegli addetti che fossero per validi motivi – ad
es. sotto il profilo professionale e/o comportamentale – ritenuti inadeguati/non idonei dalla ETF
stessa: costoro devono essere sostituiti quanto prima;
-
Utilizzare, per l‟esecuzione dell‟appalto, personale abilitato ai sensi di legge e munito di
preparazione professionale e conoscenze tecniche e linguistiche adeguate alle esigenze di
ogni singola prestazione, ed in particolare di conoscenza del funzionamento degli impianti,
delle apparecchiature e dei componenti oggetto di manutenzione nonché delle norme
antinfortunistiche;
Tutto il personale adibito ai servizi affidati in appalto lavorerà alle dipendenze e sotto l‟esclusiva
responsabilità dell‟Appaltatore, sia nei confronti della ETF che nei confronti di terzi, oltre che per i
risvolti di natura giuridica relativi alla materia assicurazione obbligatoria e prevenzione igiene e
sicurezza sul lavoro.
L‟Appaltatore è obbligato ad osservare e far osservare dai propri dipendenti, subappaltatori e
collaboratori esterni le prescrizioni ricevute dalla ETF, sia verbali che scritte.
L‟ETF rimarrà estranea ad ogni rapporto tra l‟Appaltatore e il proprio personale.
Il personale dell‟Appaltatore dovrà presentarsi sui luoghi di svolgimento delle prestazioni in appalto
munito di:
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-
Tesserino di riconoscimento rilasciato dall‟Appaltatore, corredato di foto e portato in posizione
visibile;
-
Documento di abilitazione allo svolgimento di determinati compiti o funzioni, ove richiesto da
specifiche norme;
-
Una divisa di lavoro che li renda immediatamente riconoscibili, con logo e colori identificativi. E‟
richiesto che il personale sia dotato di una divisa invernale e una divisa estiva.
Sono a carico dell‟Appaltatore le forniture dei materiali necessari.
In generale:
-
-
Il personale impiegato deve avere una buona conoscenza della lingua italiana.
Sono requisiti necessari la puntualità, la discrezione, la flessibilità.
Il personale impiegato deve mantenere la massima dicrezione su fatti e notizie di qualsiasi
natura di cui sia venuto a conoscenza in occasione dell‟esercizio delle sue funzioni. Al
personale impiegato sarà richiesto di firmare una dichiarazione di confidenzialità.
L‟Appaltatore dovrà formare/informare il personale impiegato sui rischi per la salute e sicurezza
connessi allo svolgimento dei serivizi richiesti nel presente capitolato e li dovrà formare ed
addestrare all‟uso delle attrezzature di lavoro necessarie allo svolgimento dei servizi, in
conformità alle disposizioni recate dal D. Lgs. n.81 /2008 e successive modifiche e integrazioni.
L‟ETF fornirà le informazioni sui rischi specifici presenti nella struttura.
In particolare:
-
-
Tutto il personale addetto alla reception deve avere una buona conoscenza della lingua
inglese.
Tutto il personale relativo ai Servizi di Sicurezza deve avere una licenza come guardia giurata
ai sensi del Testo Unico della Legge di Pubblica Sicurezza (Regio Decreto 18.6.1931, n. 773).
Tutto il personale relativo ai Servizi di Sicurezza deve seguire una formazione continua di
almeno 5 ore all‟anno. Detta formazione, a carico del Contraente, dovrebbero coprire materie
come: legislazione pertinente, pronto soccorso antincendio, autodifesa, sicurezza, ecc.
Per assicurare un regolare e costante funzionamento degli impianti oggetto dell‟appalto (cfr.
Servizi all'edificio), l‟Appaltatore dovrà prevedere un suo incaricato presente presso la ETF per
un tempo almeno pari al part-time (4 ore al giorno dal lunedí al venerdí). Dovrà inoltre fornire
un servizio di pronto intervento durante tutto il periodo contrattuale che dovrà essere garantito
entro il termine massimo di 90 minuti dalla chiamata o segnalazione di guasto. In ogni caso
l‟Appaltatoredovrà garantire la pronta reperibilità di un suo incaricato 24 ore su 24 per tutti i
giorni della settimana, compresi i festivi.
Per quanto riguarda le strutture edilizie dovranno essere garantite le emergenze derivati da
infiltrazioni, smottamento o quanto possa compromettere il regolare funzionamento degli uffici o
mettere in pericolo persone o cose. Entro il tempo prima indicato l‟Appaltatore dovrà mettere in
sicurezza l‟area interessata ed elaborare una relazione sintetica sulle modalità di intervento per la
rimozione del problema nel primo giorno lavorativo da presentare a ETF Facilities Team.
1.5.4. Clausola di salvaguardia
Il rapporto di lavoro relativo al personale adibito ai servizi di pulizia e reception presso le imprese
appaltatrici dei contratti precedenti è regolato dalle disposizioni del C.C.N.L. per il personale
dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi integrati/multiservizi.
Costituisce condizione particolare di esecuzione dell‟appalto l‟obbligo dell‟Appaltatore di utilizzare, in
via prioritaria, per i servizi sopracitati, il personale già in servizio nei precedenti contratti, che si
renderà disponibile alla continuazione dell rapporto di lavoro, a condizione che il numero e la qualifica
degli stessi siano armonizzabili con l‟organizzazione dell‟Appaltatore e con le esigenze tecnicoorganizzative previste per l‟esecuzione del servizio.
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A tal fine si allega al presente capitolato l‟appendice F “Personale in servizio”, contenente l‟elenco dei
dipendenti in servizio, aggiornati alla data indicata dallo stesso, con indicazione della tipologia di
rapporto di lavoro, della relativa qualifica, della data di assunzione e delle ore dedicate.
1.6.
Sicurezza
Ai fini della definizione degli obblighi in materia di sicurezza che regolano il presente appalto si fa
specifico riferimento a quanto previsto dall‟art.26 comma 3 ter del D.Lgs. 9 aprile 2008 n. 81 e s.m.i.
Ai fini di quanto sopra si assumono le seguenti definizioni:
Committente: la ETF, in qualità di soggetto che affida il presente contratto
Datore di lavoro: soggetto presso il quale deve essere eseguito il contratto il quale ha la
responsabilità dell‟organizzazione o dell‟unità della quale è identificabile come datore di lavoro ai sensi
dell‟Art. 2 – Definizioni lett. B) del D.Lgs. 81/2008.
Appaltatore: esecutore del contratto in qualità di soggetto incaricato dell‟esecuzione a seguito di
procedura di gara da parte della ETF.
D.U.V.R.I.: Documento Unico di Valutazione dei rischi di Interferenza: è il documento di
coordinamento tra il datore di lavoro e l‟Appaltatore indicante le misure adottate per eliminare o, ove
non sia possibile, ridurre al minimo, i rischi da interferenze dovuto allo svolgimento delle attività e
prestazioni previste dal contratto da parte del personale dell‟Appaltatore, all‟interno dei luoghi di lavoro
in cui si esplica l‟attività di competenza dell‟ETF su cui il datore di lavoro ha la responsabilità. Tale
documento attesta inoltre l‟avvenuta informazione nei confronti dell‟impresa circa i reschi specifici
esistenti nell‟ambiente in cui l‟impresa stessa dovrà operare e sulle misure di prevenzione e di
emergenza adottate.
Interferenza: circostanza in cui si verifica un contatto rischioso tra il personale del Datore di lavoro e
quello dell‟Appaltatore o tra il personale di imprese diverse che operano nella stessa sede aziendale
con contratti diversi.
Rischi da interferenze: sono tutti i rischi correlati all‟affidamento di appalti o concessioni, all‟interno
dell‟ETF, evidenziati nel DUVRI. Non sono rischi interferenti quelli “specifici propri” dell‟attività della
ETF, dell‟Appaltatore e dei suoi eventuali subappaltatori.
Con riferimento alle tipologie di prestazioni oggetto dell‟appalto, si distinguono due tipologie di attività:
-
Attività ordinarie: attività periodiche e continuative, predefinite o prevedibili come tipologie di
intervento.
-
Attività straordinarie: attività non predefinite eseguibili su richiesta dell‟ETF, secondo i tempi
e con le modalità indicate nei vari buoni d‟ordine (manutenzione migliorativa e di
riquaificazione; integrazioni ai servizi o servizi straordinari).
1.6.1 Sicurezza attività ordinarie D.U.V.R.I.
A seguito della firma del contratto e prima dell‟inizio di esecuzione dei servizi, l‟ETF e l‟Appaltatore
stileranno i D.U.V.R.I. relativamente ai vari servizi.
I D.U.V.R.I. completati in riferimento ai rischi specifici da interferenza presenti nei luoghi in cui verrà
espletato l‟appalto, saranno sottoscritti dal datore di lavoro e dall‟Appaltatore per accettazione, ed
integreranno definitivamente il contratto. Ogni eventuale successiva modifica e/o aggiornamento delle
misure e delle procedure di coordinamento e del relativo D.U.V.R.I. comporterà la stesura e la firma
del documento aggiornato.
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Oltre ai rischi immessi dalle lavorazioni e/o ergogazione di servizi da parte dell‟Appaltatore, sono da
considerare una serie di interferenze che potrebbero generare rischi e quindi richiedere misure atte ad
eliminarli o quantomeno ridurli.
In linea generale e non esaustiva vengono di seguito riasunte le principali interferenze che potrebbero
ragionevolmente prodursi nel corso dell‟appalto:
-
Esecuzione del servizio oggetto dell‟appalto durante l‟orario di lavoro del personale della ETF
-
Esecuzione del servizio oggetto dell‟appalto durante l‟orario di presenza di utenti
-
Compresenza di lavoratori di altre ditte
-
Movimento/transito di mezzi
-
Rischio scivolamenti (pavimenti, scale, rampe, ecc…)
-
Interruzioni di fornitura di energia elettrica, acqua, gas
-
Temporanea disattivazione di sistemi antincendio
-
Probabile movimentazione manuale di carichi
1.6.2 Sicurezza attività straordinarie
Trattandosi di “attività non predefinite eseguibili su richiesta dell‟ETF, secondo i tempi e con le
modalità indicate nei vari buoni d‟ordine”, tali attività potrebbero ricadire nell‟ambito di applicazione del
D.Lgs. 9 aprile 2008 n. 81, Titolo IV.
In tali casi l‟Appaltatore dovrà provvedere, in base alle casistiche normativamente ricorrenti ai sensi
della vigente normativa, alla redazione di un:
-
P.S.C. – Piano di Sicurezza e Coordinamento e del Fascicolo Tecnico, di cui rispettivamente
agli art.100 e art. 91 del D.Lgs 81/08 e s.m.i. nel caso l‟intervento di attività manutentiva rientri
nei casi di applicazione
-
P.S.S. – Piano di Sicurezza Sostitutivo del Piano di sicurezza e coordinamento, nel caso in cui
l‟attività manutentiva non rientri nei casi di applicazione del D.Lgs 81/08 e s.m.i.
1.6.3 Rischi propri dell‟Appaltatore
Per quanto concerne i “rischi specifici propri” dell‟attività dell‟Appaltatore e dei suoi subappaltatori,
l‟Appaltatore si impegna ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti derivanti da
disposizioni legislative e regolamenti vigenti in materia di igiene e sicurezza sul lavoro, nonché
prevenzione e disciplina infortunistica, assumendo a proprio carico tutti i relativi oneri.
L‟Appaltatore si impegna in particolare a fare rispettare al proprio personale le norme in materia di
sicurezza non chè ad osservare tutti gli adempimenti riguardanti l‟applicazione del D.Lgs 81/08 e
s.m.i.
1.7.
Obblighi ed oneri tecnici
Ad integrazione delle disposizioni previste dai vari capitolati tecnici, sono a carico dell‟Appaltatore gli
ulteriori obblighi e oneri di carattere tecnico di seguito descritti.
CFT/16/ETF/0029 | 11
1.7.1 Sopralluoghi, accertamenti preliminari e oneri vari
Prima di espletare ogni attività, sia essa ordinaria o straordinaria, l‟Appaltatore ha l‟obbligo di acquisire
e verifiare tutti I dati e le informazioni necessarie all‟esecuzione delle attività stesse effettuando tutte le
ispezioni per definire esattamente il tipo di prestazione e i materiali da utilizzare, delle tecnologie da
utilizzare, della situazione dei luoghi che imonga operazioni preliminari di cantierizzazione.
L‟Appaltatore è tenuto ad accertare che I luoghi dove devono avvenire gli interventi siano accessibili.
Deve altresí comunicare con congruo anticipo il giorno e l‟ora in cui i sopralluoghi e gli interventi
saranno effettuati, nonchè le eventuali variazioni di date già concordate e programmate
1.7.2 Preventivazione, progettazione, documentazione
L‟Appaltatore è tenuto, a richiesta della ETF, ad elaborare soluzioni tecniche mediante studi di
fattibilità, preventivi di massima, relazioni tecniche, elaborati grafici.
L‟Appaltatore avrà quindi l‟onere di:
-
Individuare possibili soluzioni tecniche alternative e le relative modalità di intervento
-
Preventivare le soluzioni proposte
-
Fornire la documentazione tecnico-economica all‟ETF affinchè questa possa decidere ed
eventualmente pianificare l‟effettuazione dell‟intervento
-
Sviluppare i livelli progettuali con la redazione delle documentazioni grafiche necessarie
all‟espletamento delle procedure autorizzative degli interventi presso qualsiasi ente o soggetto
avente competenze ai fini autorizzativi degli interventi stessi, sia prima, sia durante sia a fine
opera.
La preventivazione relativa ai servizi straordinari di cui all‟appendice B deve essere redatta con
riferimento al Prezzario DEI previsto contrattualmente nel presente Capitolato.
1.7.3 Certificazione dei lavori sugli impianti
A seguito dell‟effettuazione di interventi manutentivi sugli impianti l‟Appaltatore dovrà rilasciare le
idonee dichiarazioni di conformità secondo quanto previsto dalla normative vigente.
L‟Appaltatore dovrà anche provvedere all‟aggiornamento:
-
Del libretto degli impianti elevatori;
-
Del registro dei controlli periodici antincendio, nonchè di ogni altro adempimento relative alla
registrazione di dati nelle forme e nei modi previsti dalla legge;
-
Degli elaborati grafici e sugli schemi di impianto.
1.7.4 Smaltimento rifiuti e materiali di risulta
L‟Appaltatore dovrà eseguire a proprie spese e ai sensi della normativa vigente la gestione e lo
smaltimento di tutti i rifiuti prodotti nell‟esecuzione degli interventi di manutenzione, conduzione,
controllo verifica dell‟edificio e degli impianti oggetto del presente capitolato. Tale obbligo vale per tutti
i rifiuti prodotti, anche per quelli pericolosi, tossici, nocivi e per i materiali di risulta.
L‟Appaltatore altresí provvederà, a sua cura e spese, alla pulizia dei locali in cui è intervenuto.
CFT/16/ETF/0029 | 12
1.8.
Ruoli contrattuali
1.8.1 Ruoli Appaltatore
Per la gestione dell‟appalto, l‟Appaltatore dovrà nominare:
a. Responsabile Unico Contrattuale: soggetto nominato dall‟Appaltatore come referente unico
nei confronti della ETF per tutto quanto concerne l‟esecuzione del contratto.
b. Responsabile tecnico di servizio: persona individuate dall‟Appaltaore per il coordinamento
degli esecutori e delle attività tecnico-operative relative ai servizi. L‟Appaltatore puo‟ scegliere
se nominarne uno unico o uno per ogni area di servizio.
Il Responsabile tecnico di servizio dovrà essere munito dei poteri necessari per la gestione dei
servizi che sovraintende e dovrà essere munito di telefono cellulare.
c.
Gli esecutori: soggetti singoli o gruppi di lavoro che eseguono gli interventi o forniscono i
servizi nelle varie aree.
1.8.2 Ruoli ETF
Per la gestione dell‟appalto la struttura della ETF risulta cosí composta:
a. Head of Administration: firma il contratto e autorizza l‟esecuzione delle singole attività
b. Ufficio di gestione dell‟esecuzione del contratto (ETF Facilities Team), a cui competono il
coordinamento, la direzione e il controllo tecnico-contabile del contratto, il monitoraggio ed il
controllo della regolare esecuzione delle prestazioni tecniche del singolo servizio e/o subservizio
c.
Tecnici specialistici e di supporto, nominati ad hoc, con funzione di collaborazione e supporto
all‟Ufficio gestione dell‟esecuzione del contratto.
1.9.
Obblighi generali
L‟Appaltatore è responsabile a tutti gli effetti del corretto adempimento dei compiti e delle attività
previste per la gestione integrata in outsourcing dei servizi di pulizia, manutenzione, sicurezza e di
supporto.
L‟Appaltatore si impegna espressamente a:

Eseguire tutte le prestazioni a perfetta regola d‟arte, nel rispetto delle norme vigenti e secondo
le condizioni, le modalità, i termini e le prescrizioni contenute nel capitolato e nei relativi
annessi.
Gli eventuali maggiori oneri derivanti dalla necessità di osservare norme e prescrizioni entrate
in vigore dopo la firma del contratto, resteranno ad esclusivo carico dell‟Appaltatore il quale
non potrà avanzare pretese nei confronti della ETF;

Impiegare, a sua cura e spese, tutte le strutture ed il personale necessario per „l‟esecuzione
del contratto;

Garantire un‟adeguata informazione e l‟eventuale addestramento del personale della ETF
eventualmente preposto alla gestione degli impianti (es: centraline di rilevazione incendi,
antintrusione…).
CFT/16/ETF/0029 | 13
1.10
Metodo di implementazione del contratto quadro
L‟ETF emetterà all‟inizio del periodo contrattuale un buono d‟ordine per coprire i servizi ordinari fino
alla fine dell‟anno. L‟ammontare del buono d‟ordine corrisponderà al canone annuale indicato dal
contraente nell‟offerta finanziaria diviso per 12 e moltiplicato per i mesi da coprire.
Per gli anni successivi i buoni d‟ordine emessi saranno due: il primo, a copertura del semestre
gennaio-giugno, sarà emesso prima dell‟inizio dell‟anno; il secondo, a copertura del semestre lugliodicembre, sarà emesso entro la metà del mese di giugno. L‟ammontare di ciascun buono d‟ordine
semestrale corrisponderà al canone annuale indicato dal contraente nell‟offerta finanziaria diviso per
due.
Per i servizi e le manutenzioni straordinari, l‟ETF può emettere ordini durante la vita del contratto
quadro. Laddove i prezzi non siano già fissati, la procedura per l‟emissione di un ordine è la seguente:
1. L‟ETF invierà al contraente una richiesta di servizi con il capitolato d‟oneri per l‟incarico specifico,
incluso il calendario e qualsiasi altra informazione possa essere rilevante: es. indicazione
dell‟ammontare massimo per l‟incarico specifico;
2. Il contraente presenterà all‟ETF, entro 3 giorni/calendario, il preventivo per l‟incarico/ i servizi
richiesti; per le manutenzioni straordinarie il preventivo dovrà essere presentato entro 10
giorni/calendario dalla data della richiesta. Per le lavorazioni straordinarie in particolare, la ETF si
riserva di verificare se il preventivo ricevuto sia in linea con i prezzi di mercato. Qualora cio‟ non
fosse, il contraente ne sarà informato e potrà procedere alla revisone del preventivo. In caso non
si raggiungesse un accordo sul preventivo finale, l‟ETF potrà decidere di assegnare i lavori ad un
altro operatore economico;
3. L‟ETF invierà un ordine firmato al contraente, il quale entro 3 giorni calendario dovrà
controfirmarlo e rimandarlo (scansionato via e-mail o via fax) all‟ETF come riscontro ed
accettazione dell‟incarico. A seguito della firma delle due parti, l‟incarico potrà cominciare.
Un esempio di ordine è incluso alla bozza di contratto.
Per le manutenzioni straordinarie in particolare, l‟ETF si riserva la possibilità di confrontare l‟offerta
ricevuta con i prezzi presenti sul mercato. Qualora l‟offerta ricevuta non sia in linea con il mercato,
l‟ETF richiederà al contraente di revisionare l‟offerta. Se un accordo non viene raggiunto sul prezzo
finale, l‟ETF potrà decidere di non assegnare la manutenzione straordinaria al contraente.
In nessun momento di questo processo l‟ETF è legalmente obbligata all‟emissione dell‟ordine – non
ha quindi nessun impegno legale verso il contraente in caso, ad esempio, un accordo non sia
raggiunto sulla spesa, qualora un attività sia cancellata, ecc.
1.11 Disponiblità finanziaria massima del contratto
Il preventivo di spesa massimo per questi servizi ammonta a 3,000,000€, di cui 1,700,000€ per i
servizi a canone e 1,300,000€ per i servizi e le manutenzioni straordinarie.
Il preventivo di spesa per ogni incarico sarà quello concordato tra l‟ETF e il contraente nel buono
d‟ordine debitamente firmato.
Le tariffe e/o i prezzi effettivi saranno quelli indicati dal contraente nella proposta finanziaria.
Per ulteriori dettagli circa il preventivo di spesa fare riferimento alla proposta finanziaria.
I Buoni d‟ordine potranno contenere condizioni specifiche sull‟utilizzo del preventivo di spesa.
CFT/16/ETF/0029 | 14
1.12 Comunicazioni e monitoraggio servizi
Il contraente si impegna a mantenere un contatto regolare con l‟ETF in modo da assicurare chiarezza
sui progressi dello svolgimento del servizio.
A richiesta, il contraente è tenuto a fornire brevi relazioni ad-hoc sullo stato di avanzamento dei lavori
durante l‟implementazione del contratto.
1.13 Piano di pagamento
Per i servizi ordinari a canone:
Tipo di Pagamento
Ammontare
Pagamento finale
100% del valore del
buono d‟ordine
Milestone
Fattura con relativi fogli di intervento e
certificazioni
La fattura relativa all‟ultimo semestre dovrà essere inviata entro la prima settimana di Dicembre.
Per i servizi straordinari a misura, quando il buono d‟ordine è superiore ai 5,000€
Tipo di Pagamento
Pre-finanziamento
Pagamento finale
Ammontare
50% del valore del
buono d‟ordine
50% del valore del
buono d‟ordine
Milestone
Accettazione del buono d‟ordine e relativa
fattura
Fattura con relativi fogli di intervento e/o
certificazioni
Appendice A: Servizi di pulizia
Appendice B: Servizi all’edificio
Appendice C: Servizi di sicurezza
Appendice D: Servizi di supporto
Appendice E : Sistema informativo centrale
Appendice F : Personale attualmente in servizio presso la ETF
Appendice G : Calendario ETF
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2. Calendario
Le tempistiche previste per questa gara d‟appalto e la firma del conseguente contratto sono le
seguenti:
Data
Commenti
Lancio del bando di gara
23/12/2016
Pubblicazione sulla Gazzetta
Scadenza per le richieste di chiarimenti
14/02/2017
Visita in loco o riunione per chiarimenti (ove
prevista)
Data ultima entro la quale i chiarimenti
vengono forniti dalla ETF
Scadenza per la presentazione delle offerte
Colloqui (qualora previsti)
24/01/2017
16/02/2017
22/02/2017
Far riferimento a “Linee guida
sugli appalti pubblici dell‟ETF”
per ulteriori dettagli
n.a.
Sessione di aperture delle offerte
01/03/2017
Alle 10.00 ora locale
Valutazione delle offerte
01/03/2017
Data di inizio stimata
Notifica di assegnazione
Firma del contratto
Inizio delle attività
6 settimane dopo
la data di
valutazione
8 settimane dopo
la data di
valutazione
01/07/2017
Stimato
Stimato
Stimato
Una visita in loco obbligatoria è stata fissata per il 24/01/2017 alle ore 14:00 ora locale presso la sede
della ETF in Torino. Non sono previste ulteriori date. Lo scopo della visita obbligatoria è visionare
l‟edificio della ETF e i luoghi in cui si dovranno esplicitare i diversi servizi.
I partecipanti alla gara che vogliano presenziare alla visita in loco/colloquio dovranno comunicarlo alla
ETF con un preavviso di due giorni lavorativi inviando una e-mail al Finance and Procurement Unit,
[email protected]. Ogni offerente che partecipa alla gara potrà eleggere un
massimo di due rappresentanti a partecipare alla visita in loco/colloquio. Solo chi ha partecipato alla
visita in loco potrà presentare un‟offerta. Durante il sopralluogo verrà rilasciato un attestato che dovrà
essere accluso alla documentazione di gara, pena l‟esclusione dalla stessa.
CFT/16/ETF/0029 | 16
3. Preparazione dell‟offerta: documenti richiesti
3.1.
Documentazione di supporto
Gli offerenti dovranno fornire una documentazione completa per ciascuna delle seguenti tre aree,
oggetto di verifica da parte del comitato prima della valutazione delle offerte.
3.1.1. Dichiarazione sui criteri di esclusione
Gli offerenti dovranno fornire la “Dichiarazione sull‟onore relativa ai criteri di esclusione e ai criteri di
selezione” debitamente compilata e firmata.
Il modulo standard per la dichiarazione può essere scaricato al seguente indirizzo:
http://www.etf.europa.eu/web.nsf/pages/Open_tenders
Gli offerenti che si trovano in una delle condizioni elencate nella Dichiarazione saranno esclusi dalla
gara d‟appalto. L‟ETF potrà richiedere specifica documentazione a supporto della dichiarazione prima
di procedere all‟assegnazione del contratto.
3.1.2. Documenti di selezione
Gli offerenti dovranno dimostrare la propria capacità tecnica e professionale, nonchè economica e
finanziaria, di eseguire e gestire il contratto.
Capacità tecnica e professionale
L‟offerente deve possedere la seguente capacità tecnica e professionale per eseguire il contratto:
1. Iscrizione nel registro imprese della C.C.I.A.A. per tipologie di attività che comprendono quelle del
presente capitolato.
2. Esperienza nella realizzazione di servizi analoghi a quelli del presente capitolato nei precedenti
cinque anni.
3. Aver partecipato al sopralluogo obbligatorio organizzato dalla ETF.
La prova di tale capacità che si richiede è:
L‟ETF potrà richiedere le seguenti prove documentali a supporto della Dichiarazione prima di
procedere all‟assegnazione del contratto:
1. Certificazione dell‟iscrizione al registro delle imprese della C.C.I.A.A.
2. Elenco di almeno 10 servizi simili a quelli elencati nel presente capitolato svolti nei cinque anni
precedenti. Per ogni servizio compilare la seguente tabella:
Servizi svolti
Evidenza nei seguenti servizi:
Destinatario
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Importo €
Date (inizio/ fine)
Se participate con un‟offerta congiunta/
raggruppamento di imprese, indicare il membro
dell‟offerta che ha reso i servizi
Se il servizio è stato reso con un‟ offerta congiunta/
raggruppamento di imprese, fornire un elenco di tutti i
membri e indicare quali servizi e la percentaule
rispetto al totale dei servizi resi del membro che
partecipa a questa procedura d‟appalto
Breve descrizione
Non più di 200 parole, non allegare altre informazioni.
3. Attestazione di avvenuto sopralluogo rilasciato dalla ETF.
Capacità economica e finanziaria
L‟offerente deve possedere la seguente capacità economica e finanziaria per eseguire il contratto:
1. L‟offerente deve essere in grado di dimostrare la stabilità della propria situazione finanziaria
2. L‟offerente deve avere un fatturato annuo / entrate annue per gli ultimi due esercizi finanziari pari ad
almeno EUR 750.000.
La stabilità finanziaria è valutata sulla base dei seguenti paramentri (liquidità, solvibilità, redditività):
a. Il rapporto tra l‟attivo a breve termine e le passività a breve termine deve essere uguale o
superiore a 1.
b. Il rapporto tra il patrimonio e il totale delle passività deve essere uguale o superiore a 0.1.
c.
L‟utile netto deve essere positivo.
Se più di due parametri presentano valori negativi e i chiarimenti dell‟offerente non forniscono una
garanzia sufficiente del fatto che lo stesso abbia provveduto ad adottare misure in grado di invertire il
trend negativo, l‟offerente è considerato instabile da un punto di vista finanziario e non dimostra di
soddisfare i criteri di selezione per la capacità economica e finanziaria.
La prova di tale capacità che si richiede è:
L‟ETF potrà richiedere le seguenti prove documentali a supporto della Dichiarazione prima di
procedere all‟assegnazione del contratto:
1. Presentazione dei bilanci (stato patrimoniale e conto economico) approvati e depositati per gli
ultimi due anni di esercizio firmati dal legale rappresentante.
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2. Tabella sulla stabilità finanziaria dell‟offerente debitamente compilata (disponibile per il download
al seguente link: http://www.etf.europa.eu/web.nsf/pages/Open_tenders). La tabella calcola
automaticamente i parametri. Dove previsto dalla tabella, l‟offerente deve fornire chiarimenti del
fatto che lo stesso abbia provveduto ad adottare misure in grado di invertire il trend negativo.
3.1.3. Moduli standard
I seguenti moduli dovranno essere compilati, firmati ed acclusi all‟offerta:
Soggetto di Diritto e relativa documentazione di supporto:
http://ec.europa.eu/budget/contracts_grants/info_contracts/legal_entities/legal_entities_en.cfm
Identificazione finanziaria:
http://ec.europa.eu/budget/contracts_grants/info_contracts/financial_id/financial_id_en.cfm
3.1.4. Offerte congiunte e subappalti
3.1.4.1. Offerte congiunte
Definizione
Un‟offerta congiunta è una situazione in cui l‟offerta viene presentata da un raggruppamento di
operatori economici.
Le offerte possono essere presentate da un raggruppamento di operatori economici che non hanno
l‟obbligo di adottare una particolare forma giuridica.
Documenti relativi all’offerta
L‟offerta deve essere firmata dal capo gruppo che è stato autorizzato dagli altri membri del gruppo nel
caso in cui gli offerenti non abbiamo ancora assunto una forma giuridica specifica.
I seguenti documenti devono essere presentati insieme all‟offerta:

La procura/delega da parte di tutti i membri per il capo gruppo.

Un documento che attesti chiaramente quali membri si occuperanno di quali servizi nonchè la
società nominata capo gruppo.

Soggetto di diritto e relativa documentazione di supporto per tutti i membri.

Identificazione finanziaria per la società capo gruppo.
I partecipanti ad un‟offerta congiunta assumono responsabilità in solido verso l‟ETF per l‟esecuzione
del contratto. Questo implica che tutti i membri hanno pari dignità verso l‟ETF nell‟esecuzione del
contratto.
La capo gruppo dovrà firmare il contratto con l‟ETF e avrà piena autorità per dirigere e gestire tutti i
membri del raggruppamento e sarà responsabile della gestione amministrativa del contratto. La
procura/delega contenuta nell‟offerta sarà allegata al contratto.
Valutazione dei criteri di esclusione e selezione
Ogni membro del gruppo deve essere domiciliato o avere la propria sede legale nei paesi a cui è
aperta la gara d‟appalto (si veda il paragrafo 1.1). L‟esclusione di un membro del raggruppamento
comporta l‟esclusione dell‟intero raggruppamento.
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I criteri di esclusione saranno valutati individualmente per ciascun operatore economico facente parte
del raggruppamento. Ogni membro dovrà fornire prova di quanto richiesto. L‟esclusione di un membro
del raggruppamento comporta l‟esclusione dell‟intero raggruppamento.
I criteri di selezione saranno valutati nel seguente modo:
I criteri di selezione attinenti la capacità tecnica e professionale saranno valutati in relazione alla
capacità congiunta dei membri del ragggruppamento nel suo complesso. La capo gruppo dovrà fornire
le prove necessarie a nome del gruppo.
I criteri di selezione attinenti la capacità economica e finanziaria saranno valutati in relazione alla
capacità congiunta dei membri del raggruppamento nel suo complesso. Tuttavia ogni membro del
gruppo dovrà fornire le prove richieste.
Valutazione dei criteri di aggiudicazione del contratto
I criteri di aggiudicazione saranno valutati in relazione alla gara d‟appalto, a prescindere dal fatto che
sia stata presentata da una sola persona giuridica/fisica o come offerta congiunta.
3.1.4.2. Subappalti
Definizione
Il subappalto è una situazione in cui è stato o deve essere pattuito un contratto tra l‟ETF ed un
contraente il quale, al fine di eseguire il contratto, si avvale di terzi per lo svolgimento di una parte
delle attività, servizio o fornitura. Il contraente rimane pienamente responsabile verso l'ETF per
l‟esecuzione del contratto. L‟ETF non ha alcun obbligo giuridico diretto con il/i subappaltatore/i.
Un operatore economico può, se necessario e per un contratto specifico, affidarsi alle capacità di altri
soggetti giuridici, a prescindere dal rapporto giuridico che ha con essi, per svolgere l‟incarico
specificato nel bando.
Documenti relativi all’offerta
Per i subappalti superiori al 10% del valore totale del contratto per ogni subappaltatore, l‟offerente
deve fornire nella sua offerta:

Un documento che evidenzi chiaramente l‟identità, i ruoli, le attività e le responsabilità del/i
subappaltatore/i specificando anche la percentuale/ quota di lavoro per ogni subappaltatore.

Una lettera di intenti da parte di ogni subappaltaore attestante l‟impegno inequivocabile a
collaborare con l‟offerente nel caso in cui quest‟ultimo si aggiudichi ilc ontratto, insieme con
una dichiarazione circa l‟entità delle risorse che metterà a disposizione dell‟offerente per lo
svolgimento del contratto.
Nel caso in cui i suddetti documenti non vengano forniti, l‟ETF presumerà che l‟offerente non intenda
avvelersi di subappaltatori o che intenda subappaltare una parte di lavoro inferiore al 10%.
Valutazione dei criteri di esclusione e selezione
L‟offerente deve essere domiciliato o avere la propria sede legale nei paesi a cui è aperta la gara
d‟appalto (si veda il paragrafo 1.1. I subappaltatori possono appartenere a qualsiasi paese.
I criteri di esclusione saranno valutati in relazione sia all‟offerente, sia ad ogni subappaltatore a cui
venga affidato più del 10% del valore del contratto. L‟offerente e i subappaltatori devono dimostrare di
possedere i requisiti richiesti. L‟esclusione dell‟offerente comporta l‟esclusione dell‟offerta.
L‟esclusione di un subappaltatore può comportare l‟esclusione dell‟offerta.
CFT/16/ETF/0029 | 20
I criteri di selezione saranno valutati in relazione alla capacità congiunta dell‟offerente e del/dei
subappaltatore/i nella misura in cui il/i subappaltatore/i mette le sue risorse a disposizione
dell‟offerente. Le prove a supporto dovranno essere fornite e firmate solamente dall‟offerente.
Valutazione dei criteri di aggiudicazione della gara
I criteri di aggiudicazione saranno valutati in relazione alla gara d‟appalto.
CFT/16/ETF/0029 | 21
3.2.
Offerta: Proposta tecnica e Proposta finanziaria
La proposta dell‟offerente dovrà dimostrare la comprensione del capitolato d‟oneri dell‟ETF e dovrà
essere prensentata in un linguaggio chiaro e conciso.
3.2.1. Proposta tecnica
La proprosta tecnica dovrà includere le seguenti informazioni e dovrà essere debitamente firmata:
Conformità alle specifiche tecniche (requisiti minimi)
Gli offerenti dovranno fornire la “Dichiarazione sull‟onore relativa ai requisiti minimi” presente
nell‟allegato A confermando che i requisiti sono soddisfatti. Gli offerenti che non soddisfano i requisiti
minimi verranno esclusi e l‟offerta non verrà valutata rispetto ai criteri di aggiudicazione.
Caratteristiche tecniche servizio offerto
Gli offerenti dovranno descrivere le caratteristiche tecniche del servizio offerto con particolare
riferimento ai seguenti punti (massimo 12 facciate, Arial 10, interlinea singola:

le sinergie che si produrranno integrando i servizi richiesti ed eventuali ulteriori migliorie;

piano di attività con lo scopo di fornire un servizio continuo ma poco impattante sulle normali
attività della ETF e del suo staff.
Composizione del team

Gli offerenti dovranno fornire il CV del referente unico che intendono nominare, dal quale si
devono evincere una conoscenza di almeno cinque anni nella gestione di appalti simili a quello
oggetto di questo Capitolato (massimo 4 facciate, Arial 10, interlinea singola).

Gli offerenti dovranno, inoltre, indicare il numero delle persone che saranno messe a disposizione
presso la ETF (in sito) e presso la sede dell‟Appaltatore con una breve descrizione dei ruoli
(massimo 4 facciate, Arial 10, interlinea singola).
Sistema informativo centrale
Gli offerenti dovranno descrivere il Sistema Informativo Centrale che metteranno a disposizione della
ETF per la gestione dei servizi e l‟inoltro delle richieste, con particolare riferimento ai seguenti punti
(massimo 8 facciate, Arial 10, interlinea singola):

caratteristiche tecniche;

gestione richieste e tempistiche;

facilità d‟uso;

possibilità di personalizzazione alle esigenze della ETF;

misure messe in atto in caso di temporanea non disponibilità del Sistema.
Gli offrenti dovranno, inoltre, fornire un print out delle schermate principali del Sistema Informativo
Centrale.
CFT/16/ETF/0029 | 22
3.2.2. Proposta finanziaria
La proposta finanziaria dovrà essere presentata utilizzando la tabella allegata (vedi pagina
seguente).
CFT/16/ETF/0029 | 23
PROPOSTA FINANZIARIA
Indicazione generali sulla proprosta finanziaria
■ Tutti i prezzi dovranno essere espressi in Euro. Qualora si rendesse necessario l‟utilizzo di tassi di
conversione, si prega di fare riferimento a quelli pubblicati sulla Gazzetta ufficiale dell‟Unione
Europea relativi al giorno in cui è stato pubblicato l‟invito a partecipare a questa gara. Le
informazioni sono disponibili sul sito web della Banca Centrale Europea al seguente indirizzo:
http://www.ecb.int/stats/eurofxref.
■
Il preventivo di spesa massimo indicato per il contratto non potrà essere superato nel corso del
contratto.
■
I prezzi devono essere indicati al netto di tutte le imposte, tasse e altri oneri (IVA inclusa) essendo
l‟ETF soggetto esente ai sensi degli Articoli 3 and 4 del Protoccolo sui privilegi e sulle immunità
dell‟Unione Europea per i servizi resi da offerenti che abbiano sede delle loro attività all‟interno
dell‟Unione Europea.
■
L‟offerente che si aggiudicherà la gara d‟appalto sarà responsabile della corretta applicazione
delle leggi fiscali a cui è soggetto conformemente alla bozza di contratto.
■
La proposta finanzia comprende tutti i compensi forfettari, inclusi tutti i costi per il personale e per
la corretta attuazione di tutte le attività, la messa a punto di tutti i servizi richiesti, le spese
amministrative e generali (come le telecomunicazioni, le spese postali, la cancelleria, le spese
bancarie, le tasse, la previdenza sociale ecc…), le spese di viaggio e alloggio, ecc
■
Come già indicato al paragrafo 1.10, per le lavorazioni straordinarie in particolare, la ETF si
riserva di verificare se il preventivo ricevuto sia in linea con i prezzi di mercato. Qualora cio‟ non
fosse, il contraente ne sarà informato e potrà procedere alla revisone del preventivo. In caso non
si raggiungesse un accordo sul preventivo finale, l‟ETF potrà decidere di assegnare i lavori ad un
altro operatore economico.
Prezzo in €
Servizio o Attività
1. Canone annuo per i servizi ordinari di pulizia così come
indicati nell‟appendice A
2. Canone annuo per i servizi ordinari all‟edificio, così come
indicati nell‟appendice B
3. Canone annuo per i servizi ordinari di sorveglianza, così
come indicati nell‟appendice C
4. Canone annuo per i servizi ordinari di supporto, così come
indicati nell‟appendice D
5. Canone annuo Sistema Informativo centrale, così come
indicato nell‟appendice E
TOTALE
Si comunica che i giorni lavorativi annui dell‟ETF sono circa 244.
CFT/16/ETF/0029 | 24
Si chiede inoltre di voler quotare le seguenti prestazioni.
A. Servizi di pulizia:
Prezzo in €
1. Tariffa ora/uomo feriale ETF
2. Tariffa ora/uomo festiva ETF
B. Servizi all’edificio:
Prezzo in €
1. Intervento addizionale canal jet rispetto a quanto previsto
nell‟appendice B
2. Smaltimento rifiuti RAEE, prezzo al kg
3. Smaltimento rifiuti non RAEE, prezzo al Kg
4. Tinteggiatura con pittura idrolavabile:
- Fino a 100 mq
- Fino a 500 mq
- Oltre 500 mq
5. Costruzione pareti/soffitti in cartongesso:
- Fino a 20 mq
- oltre 20 mq
6. Demolizione muri:
- Fino a 20 mq
- Oltre 20 mq
7. Percentuale di sconto sul prezziario DEI per le lavorazioni
straordinarie (copia del/dei prezzario DEI deve essere fornito
con l‟offerta finanziaria).
C. Servizi di sicurezza
Prezzo in €
1. Piantonamento fisso con guardia giurata armata feriale
diurno ETF
2. Piantonamento fisso con guardia giurata armata feriale
notturno ETF
3. Piantonamento fisso con guardia giurata armata festivo
diurno ETF
4. Piantonamento fisso con guardia giurata armata festivo
notturno ETF
5. Ispezione addizionale rispetto a quanto previsto
nell‟appendice C – feriale notturna ETF
nell‟appendice C – festiva diurna ETF
nell‟appendice C – festiva notturna ETF
8. Messa a disposizione ufficio di emergenza, canone
giornaliero
CFT/16/ETF/0029 | 25
D. Servizi di supporto
Prezzo in €
1. Ora/uomo addizionale feriale ETF
2. Ora/uomo addizionale festivo ETF
3. Archiviazione documentale:
Prezzo per lotti da 10 mq incluso di affitto, servizio di pick
up e riconsegna anche parziale della documentazione
Con la presente prendo atto e accetto le condizioni della proposta finanziaria presentata qui
sopra.
Nome completo
dell’offerente
___________________________________________
Nome completo del
Rappresentante Legale
___________________________________________
Firma
___________________________________________
Data
___________________________________________
CFT/16/ETF/0029 | 26
4. Valutazione delle offerte: criteri di aggiudicazione
Dopo aver accertato la conformità ai requisiti minimi delle specifiche tecniche, l‟ETF valuterà le offerte
ricevute secondo i seguenti criteri:
Criteri di aggiudicazione
Peso (su 100)
Criteri tecnici di aggiudicazione
Qualità delle caratteristiche tecniche del servizio offerto, efficienza ed
efficacia di sinergie e piano di attività proposto
30
Composizione del team e profilo del referente unico
10
Qualità delle caratteristiche tecniche, facilità d‟uso, possibilità di
personalizzazione e tempistiche del Sistema informativo centrale
20
Criteri finanziari di aggiudicazione
Totale canoni annui per i servizi ordinari (pulizia, edificio, sorveglianza,
supporto) e il Sistema informativo centrale
30
Percentuale di sconto su prezziario DEI per le lavorazioni straordinarie
5
Totale prezzo per i seguenti servizi all‟edificio: tinteggiatura con pittura
idrolavabile fino a 100 mq, costruzioni pareti/soffitti in cartongesso fino a
20 mq, demolizione muri fino a 20 mq
5
Conformità ai requisiti minimi delle specifiche tecniche
Gli offerenti che non soddisfano i requisiti minimi verranno esclusi e l‟offerta non verrà valutata rispetto
ai criteri di aggiudicazione.
Commenti sulla valutazione dei prezzi
La valutazione dell‟offera finanziaria verrà svolta esclusivamente sui prezzi indicati nella tabella di cui
sopra.
Valutazione sulla base dell’offerta più vantaggiosa:
La formula utilizzata dall‟ETF per calcolare l‟offerta con il miglior rapporto qualità/prezzo comprende il
punteggio assegnato alla qualità tecnica e al prezzo, così come indicato nel paragrafo 6.3 delle Linee
Guida sugli appalti pubblici (http://www.etf.europa.eu/web.nsf/pages/Open_tenders).
Per la percentuale di sconto su prezzario DEI per le lavorazioni straodinarie verrà attribuito un
punteggio maggiore a chi offrirà uno sconto maggiore.
CFT/16/ETF/0029 | 27
5. Lista di controllo per la presentazione di un‟offerta
Alla presentazione dell‟offerta, dovete dichiarare di aver letto e capito le Linee guida per gli applati
pubblici dell‟ETF (http://www.etf.europa.eu/web.nsf/pages/Open_tenders) ed assicurarvi di aver
compilato l‟offerta in linea con la seguente lista di controllo, da allegare alla vostra documentazione di
supporto.
Si prega di spuntare  le voci qui di seguito
 Ho letto e capito le Linee guida per gli appalti pubblici dell‟ETF
 Ho letto e accetto i termini e le condizione della bozza di contratto
 Presento la mia offerta nei termini stabiliti
 Presento la mia offerta in tre buste separate, contrassegnate con le lettere A, B, C, e
successivamente inserite in una busta esterna o un pacco
 Ho chiaramente indicato sulla busta esterna o pacco le seguenti informazioni:
 Il numero di riferimento della gara d‟appalto (CFT/16/ETF/0029).
 Il titolo della gara d‟appalto
 Il nome e ragione sociale dell‟offerente
 L‟indicazione “Offerta – Al servizio di posta interna si prega di non aprire”
 L‟indirizzo indicato dall‟ETF per la presentazione delle offerte
 Timbro postale che attesti chiaramente la data di spedizione
 Ho sigillato la busta esterna o il pacco con nastro adesivo e controfirmato la sigillatura
 La mia offerta è scritta in una delle lingue ufficiali dell‟Unione Europea
 Sia l‟offerta tecnica che quella finanziaria sono firmate da un rappresentante legale dell‟offerente
Confermo che la busta A contine l’originale firmato dei seguenti documenti di supporto:
 La Dichiarazione sull‟onore relativa ai criteri di esclusione e ai criteri di selezione debitamente
firmata e datata
 Il formulario Soggetto di diritto debitamente compilato e fimato e la relativa documentazione di
supporto
 Il formulario Identificazione Finanziaria debitamento compilato e firmato
 La Dichiarazione sull‟onore relativa ai requisiti minimi debitamente firmata e datata
 La presente lista di controllo debitamente compilata e firmata
Confermo che la busta B contiene:
 Un originale firmato della proposta tecnica e 3 copie
Confermo che la busta C contiene:
 Un originale firmato della proposta finanziaria presentata nel formato richiesto
CFT/16/ETF/0029 | 28
Si prega di indicare come vi è giunta notizia di questa gara d’appalto
 Sito web dell‟ETF
 Gazzetta Ufficiale dell‟Unione Europea
 Motore di ricerca
 Altro (specificare): ___________________________________________________
Nome completo
dell’offerente
Nome completo del
(persona autorizzata a
firmare il contratto)
___________________________________________
___________________________________________
Firma
___________________________________________
Data
___________________________________________
Nome completo della
persona di riferimento
___________________________________________
Indirizzo e-mail
___________________________________________
Numero di fax
___________________________________________
Indicare se l’offerente è una PMI
1
 SI
 NO
Per le proposte congiunte, si prega di completare la seguente tabella aggiungendo righe
addizionali per ogni membro
% di lavoro
Nome completo del capo
_________________________________
_______
gruppo
Nome completo del membro
_________________________________
_______
_________________________________
_______
_________________________________
_______
1
Si veda la Raccomandazione della Commissione del 6 maggio 2003 relativa alla definizione delle microimprese,
piccole e medie imprese (http://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32003H0361&from=IT)
CFT/16/ETF/0029 | 29
Per le proposte congiunte, si prega di fornire i riferimenti amministrativi per ogni membro
(nome completo del membro, nome completo del rappresentante legale, nome completo della
persona di riferimento, indirizzo mail, indicazione se si tratta di una PMI)
Per i subappalti, si prega di completare la seguente tabella aggiungendo righe addizionali per
ogni subappaltatore
% di lavoro
Nome completo
_________________________________
_______
dell’offerente
Nome completo del
subappaltatore
_________________________________
_______
Nome completo del
subappaltatore
_________________________________
_______
Nome completo del
subappaltatore
_________________________________
_______
CFT/16/ETF/0029 | 30
ALLEGATO A: DICHIARAZIONE SULL’ONORE
RELATIVA AI REQUISITI MINIMI
Con la presente Dichiarazione l‟offerente conferma di possedere i seguenti requisiti minimi esposti nel
capitolato d‟oneri.
Si prega di spuntare  le voci qui di seguito:
 Tutti i servizi richiesti ed il Sistema informativo centrale con le caratteristiche minime descritte
nelle Appendici;
 Rispetto delle norme ambientali, sociali e del lavoro stabilite dal diritto dell‟Unione Europea, dalla
legislazione nazionale, da accordi collettivi o dalle convenzioni sociali e ambientali internazionali
applicabili elencate nell‟Allegato X della Direttiva 2014/24/EU.
Nome completo
dell’offerente
___________________________________________
Nome completo del
(persona autorizzata a
firmare il contratto)
___________________________________________
Firma
___________________________________________
Data
___________________________________________
CFT/16/ETF/0029 | 31
PARTE B:
BOZZA DI CONTRATTO
Questa bozza di contratto, unitamente al capitolato d‟oneri e all‟offerta a cui è stato aggiudicato
l‟appalto – proposta tecnica e proposta finanaziaria – formeranno l‟accordo tra le due parti per
l‟implementazione del contratto e per tutte le condizioni amministrative e finanziarie richieste.
Eventuali osservazioni sulla bozza di contratto dovranno pervenire insieme alla proposta tecnica. La
richiesta di modificare il contratto in seguito all‟aggiudicazione della gara potrà portare all‟esclusione
dell‟offerta.
CFT/16/ETF/0029 | 32
APPENDICE A
1. SERVIZI DI PULIZIA
1.1
Generalità
Lo scopo del servizio è:
-
-
-
-
1.2
garantire la pulizia degli uffici e delle aree comuni della sede operativa ETF durante i giorni
lavorativi, dal lunedì al venerdì, e, su richiesta, il sabato e durante i giorni festivi ufficiali
dell‟ETF. Per l‟esecuzione dei servizi le zone sono state suddivise in aree così come
specificato nel paragrafo “descrizione delle superfici da pulire” e secondo le modalità indicate
nelle tabelle A-B-C-D.
provvedere alla pulizia dei vetri della sede operativa della ETF
provvedere alla fornitura e alla distribuzione giornaliera di tutti i prodotti di consumo come ad
esempio carta igienica, asciugamani di carta, sapone, sacchetti dei rifiuti, ecc..Provvedere
inoltre alla fornitura di tutti i prodotti di pulizia (detergenti, pulitore per vetri, disinfettante, cera,
ecc.) e degli strumenti operativi necessari (pulitrici, scope, aspirapolvere, stracci per il
pavimento, secchi, ecc.).
provvedere alla fornitura ed installazione degli accessori sanitari (per esempio distributori di
sapone, distributori di carta igienica, distributori di salviette, dispositivi di deodorazione,
distributori di liquido igienizzante, contenitori per gli assorbenti igienici, ecc.). Gli attuali
dispositivi presenti nei locali ETF sono in comodato d‟uso e forniti dalla ditta attualmente
aggiudicataria del contratto
provvedere alla disinfestazione e deblattizzazione nonché ad altri interventi qualora l‟ETF lo
richiedesse
Pulizia uffici, servizi igienici ed aree comuni
I locali dell‟ETF sono divisi in tre zone principali (denominate B, C e D) oltre all'archivio e all'area rifiuti
centrale. La tabella sotto riportata contiene la descrizione di tali zone.
ZONE DA PULIRE
Zona B
28 uffici
Aree uffici
Piano terra
11 uffici
Aree uffici
Primo piano
Ufficio collettivo ampio
Aree uffici
Primo piano
1 x 2 servizi igienici femminili
Servizi igienici
Piano terra
Servizi igienici
Primo piano
Aree comuni
Entrata piano terra/primo
piano
1 x 2 servizi igienici maschili
1x1 servizio igienico per
disabili
Ascensore
CFT/16/ETF/0029 | 33
Scale
Aree comuni
Entrata piano terra/primo
piano
Reception
Aree comuni
Piano terra
Ripostiglio per il materiale di
pulizia
Servizi igienici
Piano terra/piccola stanzetta
al primo piano
21 uffici
Aree uffici
Piano terra
Servizi igienici
Piano terra
Sala Alpi
Area uffici
Piano terra
Sala Formazione
Area uffici
Piano terra
2 CED centro dati
Area riservata
Piano terra
11 uffici
Aree uffici
Piano terra
20 uffici
Aree uffici
Primo piano
Servizi igienici
Piano terra
Servizi igienici
Primo piano
Sala riunioni
Aree uffici
Piano terra
3 Sale riunioni con moquette
Aree uffici
Primo piano
Magazzino
Aree riservate
Piano terra
Entrata di servizio
Aree comuni
Piano terra
Ripostiglio per il materiale di
pulizia
Servizio igienico
Piano terra
sale dedicate al personale
quali sala caffe e mensa
caffeteria
Aree comuni
Piano terra
Ascensore
Aree comuni
Entrata del primo piano e del
seminterrato
Un unico locale
Aree riservate
Seminterrato
Scale
Aree comuni
Entrata del pianoterra/
Entrata principale
Zona C
1 x 2 servizio igienico maschile
Zona D
disabili
disabili
Archivio
seminterrato (archivio)
CFT/16/ETF/0029 | 34
Servizio Igienico
Aree riservate
Seminterrato
Zona rifiuti
centrale ed
entrata
posteriore
Aree comuni
Al parcheggio D
Cortile interno
Giardino e porticato
Piano terra
Per lo svolgimento dei servizi di pulizia sono state identificate quattro aree principali all'interno delle
zone sopra menzionate:
Le aree ufficio
Queste aree comprendono gli uffici, le sale riunione e le sale di formazione, per una superficie totale
di circa 2175 m².
Servizi igienici
Tutti i 13 servizi igienici presenti nelle diverse zone dell‟ETF, devono essere puliti due volte al giorno.
La superficie totale è di circa 120 m² (esclusi i ripostigli dedicati al materiale e agli strumenti di pulizia).
Aree comuni
Tutte le entrate compresi gli ascensori, gli androni, i corridoi, le scale, i passaggi di comunicazione, il
cortile, le uscite di sicurezza e le sale dedicate al personale. Superficie totale circa 2993 m² (esclusi gli
androni e le aree rifiuti).
Aree riservate
Le Aree indicate come "riservate" saranno pulite solo su richiesta dell‟ETF. Esse sono l'archivio, i CED
(Centri Elaborazione Dati), compresi i relativi passaggi di comunicazione. Superficie totale circa 597
m² di cui 465 m² dedicati all‟achivio situato al piano interrato.
La quantità e/o il nome dei singoli uffici possono cambiare. I metri quadrati totali restano invariati.
Tutte le aree che non trovano collocazione nelle tipologie sopra riportate saranno comunque visionate
durante il sopralluogo obbligatorio.
OSSERVAZIONI GENERALI
La mancanza e/o l'omissione di descrizioni dettagliate non implica l‟esecuzione di servizi non conformi
alla migliore prassi commerciale.
Apposita segnaletica di pericolo deve essere esposta durante l'esecuzione di specifici servizi di pulizia
allo scopo di garantire il più alto livello di sicurezza (per esempio, pavimento o tappeti bagnati, scale in
uso).
CFT/16/ETF/0029 | 35
Tutti i compiti di pulizia devono essere eseguiti accuratamente e a regola d‟arte, in modo che non si
danneggino i pavimenti, i mobili e tutti gli oggetti presenti nell‟immobile.
Indipendentemente dalle prestazioni periodiche riportate nelle tabelle a seguire l‟impresa dovrà
ripetere o anticipare se necessario tali operazioni senza alcun aumento del canone mensile.
1.1.1. Compiti
Tabella A
LUOGO
COMPITI
Pulizia pavimenti con uso dell‟aspirapolvere
Pulizia arredi e parti alte inclusi armadi aperti
Pulizia approfondiata degli
Lavaggio dei pavimenti con mono spazzola
uffici temporaneamente vuoti
Sanificazione dei telefoni, tastiere, maniglie, sedie, ecc
Compilare scheda una scheda per tracciabilità‟ del lavoro
Locali quadri elettrici
Pulizia dei locali quadri elettrici con adeguata cura.
Passare l'aspirapolvere e lavare il pavimento, pulire i tavoli e sedie, il frigo,
Sale d’incontro per il
i microonde, le macchine erogatrici di bevande e snack, i vassoi
personale, mensa, caffeteria
portavivande ecc
Ripostiglio per il materiale di Pulizia degli armadi e della stanza con stracci umidi
pulizia
Controllare rifornire e/o riempire i contenitori per asciugamani, fazzoletti,
sapone, ecc.
Spazzare e pulire con un panno umido il pavimento
Togliere le impronte e le macchie dalle porte
Servizi igienici
Pulire tutte le toilette, WC sia all'interno sia all'esterno
Pulire e disinfettare i lavandini
Pulire gli accessori da toilette
Svuotare i cestini dei rifiuti
Compilare la scheda, ubicata dietro la porta di ogni locale bagno, con il
nome dell‟operatore e l‟ora dell‟ultima pulizia
Pulizia Parcheggi, scale di
Pulire con il soffiatore e l‟attrezzatura idonea il fogliame ed i rifiuti
accesso e strada di accesso eventualmente presenti. Raccogliere li stessi e portarli alla discarica.
al parcheggio nord
Entrata nord
Togliere le ragnatele e le foglie e le erbacce spontanee dalla tettoia in
vetro sopra la porta
Tutte le aree
Rimozione delle ragnatele da pareti e soffitti
Cortile e porticato
Pulizia, lavaggio e raccolta fogliame e rifiuti, incluse ragnatele.
Dismissione fogliame e rifiuti.
CFT/16/ETF/0029 | 36
LUOGO
Tutte le aree
COMPITI DI PULIZIA
Pulizia di tutti i vetri presenti all‟interno dell‟ETF (pareti divisorie, vetri
scala, porte, ecc).
Pulizia Parcheggi, scale di Pulire con l‟apposito soffiatore e l‟attrezzatura idonea il fogliame ed i
accesso e strada di accesso rifiuti eventualmente presenti. Raccolta e dismissione riufiti e fogliame.
al parcheggio nord
Pulizia pavimenti con uso dell‟aspirapolvere
Pulizia arredi e parti alte inclusi armadi aperti
Pulizia approfondita degli
uffici temporaneamente
vuoti
Lavaggio dei pavimenti con mono spazzola
Sanificazione dei telefoni, tastiere, maniglie, sedie, ecc
Compilare scheda per tracciabilità‟ del lavoro
Aspirare la polvere dalla moquette delle stanze
Pulire le scrivanie, i tavoli, le sedie, i cassetti, i radiatori
Sale riunione
Togliere l‟impronte e le macchie da porte vetrate e finestre
Gettare carta, appunti, quaderni, fogli usati delle lavagne mobili ed
ogni oggetto non riciclabile lasciato al termine delle riunioni
Aspirare la polvere dal pavimento
CED 1+2
Pulire i pavimenti senza uso d‟acqua
Pulire i pavimenti e le porte delle uscite di sicurezza dell‟archivio.
Archivio*
Pulire, lavare e asciugare il pavimento dell‟archivio
* La pulizia delle scaffalature presenti nell‟archivio non è da intendersi come puizia ordinaria, in caso
di necessità il servizio verrà espressamente richiesto come intervento di pulizia straordinaria (prezzo
ora/uomo).
CFT/16/ETF/0029 | 37
LUOGO
COMPITI
Tutte le aree
Svuotare i cestini dividendo la carta dai normali rifiuti.
Pulire le superfici di lavoro (tavoli/scrivanie/cassetti)
Uffici
Togliere le impronte e le macchie da scaffali di vetro, porte vetrate e porte
in legno
Passare l'aspirapolvere sul pavimento e pulire con un panno umido il
pavimento
Aspirare la polvere dalla moquette delle stanze
Sale riunione
Pulire le scrivanie, i tavoli, le sedie, i cassetti, la parte esterna dei radiatori
Togliere le impronte e le macchie da porte vetrate e finestre
Parti Comuni
Spolverare quadri, estintori, carrelli carta, fotocopiatrici, ecc
Passare l'aspirapolvere sul pavimento e sui battiscopa spostando quanto
possibile il mobilio e le attrezzature d‟ufficio per una migliore aspirazione
Corridoio e stanze stampanti Lavare il pavimento con apposita macchina lava/asciuga senza filo
elettrico (ricaricabile) spostando quanto possibile per una migliore pulizia
Spolverare gli armadi, i radiatori, le fotocopiatrici, i fax, gli scanner, gli
estintori, i distributori automatici e le lampade
Entrata nord
Spazzare e pulire la parte esterna dell‟entrata nord, il cortile antistante fino
allo scalino. Togliere le ragnatele delle pareti. Svuotare e pulire i
posacenere.
Entrata Principale
Spazzare e pulire la parte esterna dell‟entrata principale (marciapiede).
Togliere le ragnatele dalle pareti e attorno alle piante ornamentali.
Svuotare e pulire i posacenere.
Androne
Spazzare e lavare con acqua l‟androne e pulire i portoni
Entrate
Pulire le porte di ingresso in vetro (dall'interno e dall'esterno)
Pulizia delle finestre all'interno e all'esterno
Spolverare le lampade da terra e da muro, interne ed esterne
Entrate
Pulizia delle sedie e dei tavoli dei visitatori
Spolverare gli armadi
Aspirare la polvere dai tappeti
Passare l'aspirapolvere sulle scale
Lavare con acqua e apposito detergente.
Scale Interne
Pulizia dei corrimano
Pulizia dei vetri
Portacenere
Svuotare i portacenere situati all'esterno della ETF
CFT/16/ETF/0029 | 38
Spazzare fogliame e quant‟altro presente nel centro raccolta spazzatura
situato nell‟area parcheggio nord (zona D).
Area rifiuti
Controllare e mantenere pulita anche l‟area vicina
Portare tutta la spazzatura al centro raccolta del parcheggio nord
Passare l'aspirapolvere negli ascensori
Ascensori
Pulire il pavimento degli ascensori
Togliere le impronte e le macchie dalle porte e dal pannello comandi
Uscite di sicurezza
Pulire le uscite di sicurezza all‟interno ed all‟esterno
Entrata
Pulizia di tutto il mobilio e superfici della reception
Sale d’incontro per il
Passare l'aspirapolvere e lavare il pavimento, pulire i tavoli e le sedie, il
personale (distributori, caffe, frigo ed i microonde, le macchine erogatrici di bevande e snack, ecc
acqua, ecc)
Controllare rifornire e/o riempire i contenitori per asciugamani, fazzoletti,
sapone, ecc
Spazzare e pulire con un panno umido il pavimento
Togliere le impronte e le macchie dalle porte
Pulizia di tutte le toilette, WC all‟interno e all'esterno
Pulire e disinfettare i lavandini
Servizi igienici
Asciugare, pulire e lucidare le tubature sotto i lavandini
Pulizia degli accessori da toilette
Pulizia delle incrostazioni sugli angoli dei pavimenti
Pulizia delle piastrelle e tutte le superfici una volta alla settimana
Pulizia degli specchi e delle attrezzature in cromo
Svuotare i cestini dei rifiuti
Riempire scheda con nome dell‟operatore e ora dell‟ultima pulizia ubicata
dietro la porta di ogni servizio igienico
CFT/16/ETF/0029 | 39
1.2
Pulizia vetri
PULIZIA VETRI E FINESTRE – Quattro (4) interventi annui
LUOGO
COMPITI DI PULIZIA
Tutte le aree
Pulizia delle finestre (parte metallica e vetri e davanzali, all'interno e
all'esterno). L‟intervento deve essere eseguito tra le 07.30 e le 21.30 –
e non deve durare più di una settimana lavorativa. Si richiede che sia
eseguito da apposita squadra di addetti.
La pulizia delle vetrate dei due ettagoni (piramidi) dislocati rispettivamente nella zona B, nella zona D
e le vetrate del pentagono di Sala Europa è da intendersi come servizio di pulizia straordinaria e verrà
espressamente richiesto in caso di necessità (prezzo ora/uomo).
PRODOTTI DI PULIZIA, MATERIALE DI CONSUMO E STRUMENTI OPERATIVI
L‟offerente deve possedere una conoscenza approfondita dei prodotti, dei materiali di consumo e degli
strumenti operativi da utilizzare per svolgere i servizi di pulizia richiesti.
Strumenti operativi:
Per svolgere i servizi richiesti dovranno essere utilizzati i seguenti strumenti operativi forniti
dall'Appaltatore(Tutti gli apparecchi impiegati devono essere conformi alle prescrizioni
antinfortunistiche vigenti in Italia e nell‟Unione Europea).







Carrelli equipaggiati per il personale di pulizia
Aspirapolvere
Macchine per il lavaggio di tappeti/moquette
Scale telescopiche per pulire le finestre, armadi, ecc.
Pulitrici, scope, stracci per il lavaggio dei pavimenti, secchi, ecc.
Macchine per il lavaggio di pavimenti compresi marmi e pietra
Qualsiasi altro materiale operativo che possa essere necessario per una pulizia professionale.
Prodotti di pulizia:
Dovranno essere utilizzati detergenti specifici per la pulizia dei servizi igienici, dei pavimenti,
dell'arredamento (tessuto, cuoio, legno, vetro, marmo, pietra, cromati, ecc.) e delle finestre. Si
richiede tassativamente l'uso di prodotti e materiali ecologici ad elevata biodegradabilità, a
basso impatto ambientale e rispondenti alle normative vigenti (biodegradabilità, dosaggio,
avvertenza di pericolosità). Ciascun prodotto deve essere accompagnato dalla relativa scheda
descrittiva.
CFT/16/ETF/0029 | 40
1.3
Washroom services
Fornitura e montaggio di accessori sanitari:
L‟ETF chiede al contraente di fornire e montare accessori sanitari nuovi specifici nei servizi igienici.
Si richiede la fornitura e l‟installazione di:




22 porta rotolo per carta igienica di circa 30 cm.
9 dispositivi di deodorazione – erogazione mediante vaporizzazione
18 distributori di liquido igienizzante
9 contenitori per gli assorbenti igienici con apertura a fotocellula (presidio medico chirurgico –
battericida/batteriostatico) compreso di servizio di svuotamento bi-settimanale.
Materiale di consumo:
L‟impresa dovrà inoltre fornire e controllare quotidianamente la disponibiltà nei bagni dei seguenti
prodotti di consumo:






Deodoranti da toilette (9 dispositivi).
Carta igienica a due veli, morbida (22 porta rotolo)
Liquido igienizzante (18 distributori)
Salviette monouso di carta doppia ripiegata, di dimensioni compatibili con i contenitori già
esistenti. Dovranno essere molto assorbenti, e morbide al tatto (21 porta salviette)
Sapone liquido i da inserire nei distributori esistenti. Deve contenere lanolina o emolienti simili.
I prodotti chimici aggressivi non sono accettati (13 distributori)
Sacchetti di plastica per cestini dei rifiuti di varie misure, adatti a tutti contenitori in uso all‟ETF.
Nell‟ETF ci sono attualmente 20 lavandini, 9 wc donna, 9 wc uomo e 4 wc diversamente abili.
1.4
Pest control
I locali da trattare oltre agli uffici, la reception e i corridoi saranno anche l‟archivio (contiene carta), i
ripostigli, i servizi igienici, gli scantinati, i magazzini (contengono carta e cancelleria), il perimetro
del cortile interno, il perimetro esterno dell‟edificio e il centro raccolta spazzatura situato nel
parcheggio nord.
Le operazioni che potrebbero arrecare danno alla salute del personale ETF o disturbo dovranno
essere eseguiti il sabato oppure il venerdì dopo le ore 17.30.
Gli interventi richiesti dovranno essere espletati come segue:



Corretto impiego delle attrezzature e delle sostanze
Utilizzo delle metodologie più efficaci
Utilizzo di prodotti a basso impatto ambientale
Alla fine dell‟intervento deve essere rilasciata apposita documentazione di esecuzione lavori.
Al fine di garantire l‟assenza dai suddetti locali di animali e insetti e affini, l‟offerente dovrà garantire
i seguenti servizi:
1.4.1
Derattizzazione:
Area da trattare: Archivio sotterraneo e cavedi elettrici.
Il servizio dovrà essere eseguito mediante sistemazione di esche topicida.
Interventi previsti: N. 4 annui
1.4.2. Deblattizzazione:
Area da trattare: Corridoi parti comuni incluso perimetro esterno.
CFT/16/ETF/0029 | 41
Il servizio dovrà essere compiuto con utilizzo d‟insetticida piretroide inodore.
1.4.3. Disinfestazione formiche:
Area da trattare: parti comuni dove si trovano le sale adette al personale con macchine erogatrici di
bevande e altro e la mensa caffeteria incluso zone adiacenti all‟esterno.
Il servizio dovrà essere compiuto sia dall‟ esterno che dall‟ interno con insetticida ad elevata
abbattenza in grado di garantire un risultato rapido.
1.4.4. Trattamento snidamento vespe e calabroni:
Intervento localizzati su richiesta dell‟ETF.
1.5.
Sgombero neve e spargimento sale
Come già detto, l‟ETF è situata all‟interno del complesso Villa Gualino, ha tre parcheggi, un
piazzale e delle strade interne di accesso. Inoltre sono presenti rampe di scale e percorsi pedonali.
Al fine di garantire il massimo della sicurezza del personale e dei visitatori, l‟offerente dovrà
garantire i seguenti servizi:


spargimento sale
sgombero neve
Il servizio dovrà essere svolto, quando le condizioni meteorologiche lo richiedono, non su chiamata
da parte dell'ETF ma in maniera autonoma da parte dell‟Appaltatore che nel corso di quelle
giornate dovrà porre in essere preventivamente tutte le operazioni necessarie (il primo intervento
giornaliero quando occorre dovrà essere svolto possibilmente prima delle 08.30 e se necessario
ripetuto più volte durante il giorno) per agevolare il passaggio delle autovetture e delle persone
nelle zone di competenza ETF. Il sale dovra‟ essere fornito dall‟Appaltatore. L‟ETF potrebbe
mettere a disposizione un apposito spazio per parcheggiare la macchina spazzaneve qualora
necessario.
CFT/16/ETF/0029 | 42
APPENDICE B
2.
SERVIZI ALL’EDIFICIO
2.1.
Conduzione e manutenzione di impianti tecnologici e strutture edili
Il servizio in questione dovrà essere espletato con due diverse modalità:
-
Servizio di manutenzione ordinaria
-
Servizio di manutenzione e lavorazioni straordinarie
2.1.2.
SERVIZIO DI MANUTENZIONE ORDINARIA
IMPIANTI
l‟esercizio e la manutenzione dei terminali termo-frigoriferi e reti impiantistiche relative a
servizio di E.T.F. (dalle partenze nelle sotto centrali ai terminali in uso alla ETF);
l‟esercizio e la manutenzione dei gruppi frigo a servizio dei CED;
l‟esercizio e la manutenzione degli impianti di sollevamento;
l‟esercizio e la manutenzione degli impianti elettrici di pertinenza E.T.F., compresi i quadri e
sottoquadri di piano e impianto di illuminazione esterna;
l‟esercizio e la manutenzione degli impianti antincendio di pertinenza E.T.F.;
l‟esercizio e manutenzione del gruppo elettrogeno di emergenza;
l‟esercizio e manutenzione dell‟impianto idrico sanitario di pertinenza E.T.F.;
l‟esercizio e manutenzione dei sistemi UPS;
L‟esercizio e manutenzione degli impianti di antintrusione e videosorveglianza compresi i
sistemi di apertura porte e gestione badge.
Servizio di pronto intervento per la rimozione e ripristino di malfunzionamenti, guasti e fermi
relativi agli impianti elencati anche oltre l‟orario di apertura della ETF e nei giorni festivi.
-
EDIFICIO E AREE DI PERTINENZA
-
la manutenzione ed il ripristino delle prestazioni dei serramenti esterni ed interni;
la manutenzione ordinaria delle coperture piane comprendente la pulizia dei pluviali, la pulizia
del lastrico solare ed il monitoraggio di eventuali infiltrazioni;
la manutenzione dei parcheggi di pertinenza E.T.F. e delle strade di accesso individuate nella
planimetria allegata.
servizio di pronto intervento per la rimozione e ripristino di malfunzionamenti o imprevisti
relativi alle attività elencate anche oltre l‟orario di apertura della ETF e nei giorni festivi.
-
2.1.3.
SERVIZI DI MANUTENZIONE E LAVORAZIONI STRAORDINARIE
Manutenzione straordinaria su richiesta E.T.F. relativa alle attività ai punti precedenti; sostituzione
macchinari, realizzazione nuovi progetti.
Lavorazioni su richiesta relativa al ripristino funzionale e/o alla modifica degli ambienti interni per
quanto concerne: tinteggiature, posa di tramezze mobili, spostamento punti luce e minuta
manutenzione degli arredi (ferramenta porte e chiusure interne, ferramenta arredamento, etc…).
Per la realizzazione a regola d'arte di quanto oggetto dell'appalto, salvo quanto nel presente capitolato
espressamente precisato in modo diverso, ogni incombenza necessaria all'erogazione del servizio ed
alla realizzazione delle opere è a cura e a spese del contraente.
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Le piante relative agli impianti saranno visionate durante il sopralluogo. Per ragioni di sicurezza copia
delle piante non saranno consegnate, ne sarà possibile fotografarle.
2.2. Linee guida del servizio di gestione e manutenzione degli impianti
2.2.1. Generalità
Per tutta la durata dell‟Appalto, l‟Appaltatore avrà l‟obbligo, senza difetti e ritardi, della manutenzione
ordinaria e conservazione degli impianti e strutture edilizie oggetto dell‟appalto facendosi carico di tutti
gli oneri relativi alle operazioni ordinarie necessarie ad assicurarne l‟efficienza e la loro conservazione
nel tempo.
Per “Manutenzione ordinaria” si intende (in conformità alle norme UNI 8364 e 9317) l‟esecuzione delle
operazioni specificamente previste nei libretti d‟uso e manutenzione degli apparecchi e componenti
che possono essere effettuate in loco con strumenti ed attrezzature a corredo degli apparecchi e
componenti stessi.
La manutenzione ordinaria è svolta attraverso le seguenti attività:
PULIZIA - Per pulizia si intende un‟azione manuale o meccanica di rimozione di sostanze (depositate
o fuoriuscite o prodotte dai componenti degli impianti durante il loro funzionamento) ed il loro
smaltimento nei modi conformi alla legge (in particolare si richiede di trattare i rifiuti in maniera
conforme al rispettivo codice CER). Per tutta la durata dell‟appalto l‟Appaltatore avrà l‟obbligo di
curare anche la pulizia di tutte le superfici che costituiscono gli involucri esterni degli impianti a lui
affidati, nonché di tutti gli ambienti appositamente destinati ad ospitare apparecchiature oggetto
dell‟appalto quali le sottocentrali tecnologiche.
VERIFICA - Per verifica si intende un‟attività finalizzata a comprovare che l‟impianto,
l‟apparecchiatura, o il dispositivo considerato, fornisca le prestazioni attese dallo stesso e conformi
alle eventuali norme vigenti.
RIPRISTINO DEI LIVELLI E SOSTITUZIONE MATERIALI DI CONSUMO - Si intende il controllo, il
rabbocco e la sostituzione ad intervalli programmati di olii lubrificanti e/o fluidi soggetti a consumo o
decadimento delle loro caratteristiche chimico-fisiche; è prevista inoltre la sostituzione di tutti i
materiali di consumo (filtri, guarnizioni, etc…). Si intende inoltre la fornitura e la sostituzione di tutti i
corpi illuminanti presenti negli uffici, sale riunioni, aree comuni.
PARTI DI RICAMBIO - Si precisa che è a carico dell‟Appaltatore la fornitura di tutto il materiale e la
ricambistica di ordinaria manutenzione, come in precedenza definita, nonché di tutto quanto
necessario per la pulizia a fondo degli spazi e dei locali oggetto di lavoro.
REVISIONI - Sono comprese nella attività di manutenzione, ed a carico dell‟Appaltatore, lo
smontaggio ed il rimontaggio di apparecchiature e tutte le assistenze necessarie; sono inoltre
comprese le attrezzature e macchine, di qualsiasi tipo, per effettuare gli interventi di pulizia, verifica e
revisione.
Sarà compito dell‟Appaltatore preoccuparsi dell‟esecuzione degli interventi di verifica previsti dalla
Legge, garantendo la predisposizione delle apparecchiature e la presenza di un tecnico e di un
operaio specializzato durante le periodiche visite di controllo sugli impianti e apparecchiature
effettuate dall‟INAIL (ex I.S.P.E.S.L.) e da altri Enti o Organismi accreditati.
Disposizioni generali per gli impianti:
L‟Appaltatore:
- dovrà effettuare, nell‟esecuzione delle attività del presente contratto, tutti i controlli, verifiche,
manutenzioni, revisioni, secondo la periodicità stabilita dal presente capitolato e dalle leggi e
norme vigenti applicabili, anche quelle non espressamente citate in seguito, mettendo in atto
tutte le misure di prevenzione e protezione previste dalle leggi sulla sicurezza e salute dei
luoghi di lavoro, in particolare quanto previsto dal D. Lgs. n. 81/08, sia ai fini della
salvaguardia del personale E.T.F., delle persone presenti nei locali e dei propri dipendenti.
- Dovrà utilizzare apparecchiature, strumenti, attrezzi e utensili conformi alle norme vigenti e
dotati di marchio CE, ove disponibili.
- non dovrà utilizzare generalmente, nello svolgimento dell‟attività prevista dal presente
contratto, sostanze tossiche o nocive, sia per le persone che per l‟ambiente. In caso di
necessità del loro utilizzo ed in mancanza di sostanze alternative, dovrà prendere le
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-
-
appropriate misure di prevenzione e protezione al fine di ridurre al minimo gli eventuali effetti
nocivi e rischi alle persone ed all‟ambiente.
nell‟effettuazione degli interventi previsti dal presente contratto, non dovrà mettere in pericolo
la salute e sicurezza degli occupanti i locali di E.T.F.; in caso di interventi che possano
interferire con le attività svolte da E.T.F. e/o aumentare i rischi del personale E.T.F. o delle
persone che occupano i loro locali, deve avvertire i Responsabili di E.T.F. in modo da
concordare le modalità e tempi di interventi, nonché le misure di sicurezza da adottare.
dovrà provvedere, a proprio onere, al regolare smaltimento di tutti gli apparecchi, rottami,
plastica, polveri e materiali di risulta derivati dall‟attività svolta.
Il servizio di controllo, manutenzione, revisione, collaudo deve essere svolto da personale
specializzato, abilitato e dotato di tesserino identificativo, contenente i dati del Contraente e le
proprie generalità. Ogni manutentore subentrante nel servizio di manutenzione deve garantire
il corretto e responsabile proseguo delle operazioni di manutenzione effettuando la revisione,
ove lo giudichi necessario, anche in deroga ai tempi prescritti.
2.2.2. Esercizio e manutenzione ordinaria dei terminali termo-frigoriferi e reti
impiantistiche.
2.2.2.1 Generalità
L‟attività comprende la conduzione e manutenzione dei terminali impiantistici, la verifica delle reti di
pertinenza avendo come finalità il mantenimento delle prestazioni, l‟efficienza e la continuità di
funzionamento degli impianti nei periodi e negli orari stabiliti dalle Leggi e dai regolamenti sanitari,
assicurando il livello di comfort ambientale negli edifici oggetto dell‟appalto nel periodo, negli orari e
nei modi stabiliti dalla normativa vigente, in relazione alle loro destinazioni d‟uso. Poiché le
generazione del calore non è di pertinenza E.T.F. si richiede che le eventuali disfunzioni rilevate
dall‟Appaltatore nel corso della conduzione degli impianti, (anomalie che potrebbero pregiudicare il
mantenimento delle temperature invernali ambiente), debbano essere immediatamente segnalate per
iscritto a E.T.F. e verbalizzate. L‟esercizio degli impianti è svolto attraverso le seguenti attività:
-
pronto intervento;
regolazione, spegnimento/attenuazione;
azioni di controllo e misura previsti per legge, dalle norme di buona tecnica, dai regolamenti
sanitari, da eventuali prescrizioni della ETF;
manodopera specializzata per la conduzione ed esercizio degli impianti;
fornitura dei prodotti e dei materiali di consumo;
pulizia dei terminali e relativi filtri.
2.2.2.2 Servizio manutenzione gruppi frigo
I gruppi frigoriferi a servizio dei due CED sono di proprietà ed utilizzo esclusivo di ETF.
I gruppi sono:
Trane CGAB 018 P 700 A, caricato con 6.4 kg di R22
Hiross ACH0200000A00
Aermec GW240 C, caricato con 2,4 kg di R410A
Si richiede di eseguire le manutenzioni previste per i gruppi in oggetto, di cui si propone una lista non
esaustiva: Pulizia batteria condensatore, controllo e verifica olio compressore, controllo e verifica gas
refrigerante, controllo e verifica set-point di funzionamento, verifica e controllo pompe di circolazione
lato evaporatore (per i gruppi ad acqua).
Nel canone è da comprendersi anche eventuale ricarica del gas refrigerante nei gruppi qualora
risultino avere una carica non adeguata.
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2.2.2.3 Durata del riscaldamento invernale
Il servizio del riscaldamento erogato dalla Regione Piemonte avrà la durata di 183 giorni a decorrere
dal 15 Ottobre al 15 Aprile di ogni annualità. L‟erogazione del riscaldamento sarà assicurata a E.T.F.
nei termini stabiliti dagli art. 9 e 10 del D.P.R. 412/93, art. 7 e 9 del D.Lgs. 192/2005.
2.2.2.4 Verifica della temperatura ambiente
E.T.F. ha diritto di richiedere, in qualunque momento, che vengano effettuate misure per la verifica
delle temperature erogate nei locali degli edifici.
La verifica a campione da parte di E.T.F. sarà effettuata su un locale di riferimento (il più freddo) che
verrà indicato in apposito verbale.
Le temperature si intendono misurate ad ambienti vuoti, cioè non occupati dalle persone, all‟altezza di
1,50 m. dal pavimento e nel centro dei locali.
E‟ compito dell‟Appaltatore mettere a disposizione le apparecchiature necessarie munite di certificato
di taratura.
2.2.3 Servizio di manutenzione ordinaria impianti di sollevamento
2.2.3.1 Generalità
L‟Appaltatore dovrà provvedere al servizio di manutenzione attraverso personale munito di certificato
di abilitazione.
Il servizio è inteso secondo la formula “full-risk” e comprende quindi, oltre alle attività periodiche di
lubrificazione e verifica di tutto l‟impianto, anche l‟esecuzione di tutti gli interventi necessari a garantire
il funzionamento ed al mantenimento in efficienza degli impianti, incluse le parti di ricambio di uso
corrente. Restano escluse le sole manutenzioni straordinarie che comportano modifiche sostanziali
agli impianti, nonché la sostituzione completa di: cabine, riduttori, motori, pulegge, funi, impianto
elettrico.
Sono a carico dell‟Appaltatore le verifiche periodiche previste dal DPR 162/99.
Il manutentore deve provvedere, periodicamente, secondo le esigenze dell'impianto:
-
Verifica periodica mensile del regolare funzionamento dei dispositivi meccanici, idraulici ed
elettrici ai piani comprese porte e serrature. Normale operazioni di pulizia e lubrificazione delle
parti soggette a movimento secondo quanto indicato all‟art. 15 c. 3 del DPR 162 del
30/04/1999.
-
Locale macchinario: pulizia semestrale dalla polvere del pavimento, dell‟armadio del quadro,
del motore argano, del regolatore di velocità, della centralina, delle pulegge di rinvio, etc.
Asciugare l‟eventuale olio fuoriuscito e mantenere il macchinario sempre pulito in modo che le
eventuale perdite siano facilmente individuate ed eliminate. Verificare il corretto
funzionamento delle luci del locale macchina, del citofono e controllare il buon funzionamento
degli interruttori di forza motrice e dell‟illuminazione del vano corsa.
-
Verifica semestrale della Centralina oleodinamica: (conformemente a libretto uso e
manutenzione). Controllo del livello olio, deterioramento dell‟olio. Sostituzione olio ogni 3.000
ore di lavoro effettivo. Verifica tenuta valvole. Verifica pulsante di discesa per la manovra a
mano.
-
Nel caso che il manutentore rilevi un pericolo in atto, deve sospendere immediatamente il
servizio dell'elevatore, fino a quando l‟impianto non sia stato riparato e deve, altresì, informare
l‟ ETF.
L‟Appaltatoreè inoltre tenuto ad intervenire in seguito a chiamate da parte di E.T.F. per anomalie o
malfunzionamenti legati agli impianti di sollevamento. In particolare, nel caso di blocco totale
dell‟impianto l‟intervento dovrà essere garantito entro 3 ore dalla chiamata. In caso di presenza di
persone bloccate nella cabina, l‟intervento dovrà essere garantito in modo subitaneo (30 minuti dalla
chiamata).
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2.3.4. Servizio di manutenzione ordinaria degli impianti elettrici
2.3.4.1 Generalità
Il servizio comprende la manutenzione degli impianti a servizio degli uffici, dell‟impianto di
condizionamento, impianti di terra ed equipotenziali, luci di emergenza e impianto di illuminazione
esterno.
2.3.4.2 Lavorazioni previste
E.T.F. richiede a l‟Appaltatore di verificare che sulla rete privilegiata di alimentazione, siano collegati
solo i computer. Qualora cosí non fosse, l‟Appaltatoredovrà rimediare alla situazione. Tutti i casi di
non conformità a quanto sopra devono essere riportti in forma scritta al ETF Facilities Team.
Si richiede inoltre il riordino, in tutti gli uffici e aree tecniche, dei cavi di alimentazione delle utenze
elettriche (tipicamente personal computer, monitor e stampanti) tramite apposito sistema “a spirale”.
Gli interventi devono essere eseguiti da un manutentore con competenze specifiche, le attività
comprendono i seguenti componenti:
-
-
Quadri elettrici e relativi sottoquadri – ispezione visiva ogni 6 mesi
Punti di utilizzo – pulizia dei corpi illuminati (ogni 6 mesi) – ispezione visiva di prese ed
interruttori e interventi di riparazione per malfunzionamenti o guasti
Impianti di terra ed equipotenziali – controllo delle connessioni dell‟impianto di messa a terra,
aggiornamento della documentazione e del posizionamento dei pozzetti nella documentazione
edile (piante e area della proprietà)
Verifica della efficienza degli interruttori differenziali (ogni 3 mesi)
Controllo dell‟efficienza degli interruttori crepuscolari (ogni 3 mesi)
Controllo dei supporti dei corpi illuminanti esterni e verifica della staticità dei componenti (ogni
6 mesi)
Assistenza agli organismi abilitati alle verifiche di legge ai sensi del DPR 462/01
2.3.5 Servizio di manutenzione ordinaria impianti antincendio
2.3.5.1 Generalità
L‟Appaltatoreha l‟obbligo di segnalare immediatamente a E.T.F. qualunque fatto anormale riscontrato
negli apparecchi, per manomissioni o per altri motivi, senza essere ritenuta responsabile, a tutti gli
effetti, delle deficienze di servizio ad essa non imputabili (furti o vandalismi). Nel servizio è compreso il
controllo, eventuali sostituzioni sono a carico di E.T.F., l‟Appaltatoredovrà presentare un preventivo
dettagliato delle sostituzioni e, previo accettazione di E.T.F. eseguire il lavoro nei tempi tecnici minimi.
Sono compresi nel servizio gli estintori portatili, gli idranti e relativi accessori, i naspi e tutti gli altri
dispositivi, attrezzature poste nelle armadiature e nelle nicchie a muro ed accessori ad azione
manuale o automatica aventi funzione antincendio.
2.3.5.2 Sistemi di estinzione fissi
Sono presenti:
-
rete idranti e naspi, con esclusione della stazione di pompaggio e del serbatoio di stoccaggio
di responsabilità di Regione Piemonte;
impianti di estinzione a saturazione di gas;
porte tagliafuoco, uscite di sicurezza, maschere e respiratori antincendio;
sistema di rilevazione ed allarme antincendio.
2.3.5.3 Sistema di estinzione mobile
L‟Appaltatore dovrà effettuare il servizio di manutenzione secondo l‟allegato IV comma 4 paragrafo
4.1.3. del D. Lgs. n. 81/2008 e ai sensi del D.M. 10/03/98 ed in conformità a quanto previsto dalla
norma UNI 9994/2003.
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2.3.5.4 Manutenzione
La manutenzione dovrà essere conforme alla norma UNI 9994/2003, a cui l‟Appaltatoredeve fare
riferimento. L‟Appaltatore, per quanto riguarda le operazioni di manutenzione, dovrà applicare le
schede di operazioni minime di revisione degli estintori nell‟appendice della norma citata, in particolare
le seguenti schede:
Scheda 3 – Estintore a polvere a pressione permanente;
Scheda 5 – Estintore a biossido di carbonio (CO2).
Per quanto riguarda la cartellonistica le iscrizioni devono essere sostituite, qualora siano anche solo in
parte non leggibili o sia necessaria la verniciatura del corpo di estintore. Eventuali anomalie o
difformità devono essere segnalate all‟E.T.F..
2.3.5.5 Sistema di estinzione fisso - Idranti, naspi ed attacco VVF.
Il servizio di ordinaria manutenzione comprende la manodopera per tutte le riparazioni e/o sostituzioni
che si rendessero necessarie a seguito dei controlli, verifiche e/o collaudi, prove di flusso e misure
idrauliche previste, per garantire la funzionalità dell‟impianto comprese quelle dovute a scasso o
incidenti fortuiti causati da terzi.
L‟Appaltatoredovrà effettuare il servizio di manutenzione in conformità all‟allegato IV comma 4
paragrafo 4.1.3. del D. Lgs. n. 81/2008 e secondo la Norma UNI EN 671-3 (edizione 30 marzo 2005) e
la norma UNI 10779.
Nel controllo periodico l‟Appaltatoredovrà effettuare una segnalazione scritta (scheda) delle eventuali
anomalie riscontrate comprese rotture o mancanze dei vetri di protezione delle cassette idranti e
aggiornamento del cartellino di manutenzione.
Durante la fasi di controllo e manutenzione l‟Appaltatoreapplicherà i criteri di sicurezza antincendio
descritti nelle norma UNI EN 671-3 punto 8.
2.3.5.6 Impianti di estinzione a saturazione di gas
Gli impianti automatici di estinzione a saturazione di gas sono i seguenti:
-
Impianto estinzione archivio (6 bombole di 140 l. + 1 bombola di 80 litri cad. di HCF)
Impianto CED I (3 bombole azoto IG 100 da 80 litri cad.)
Impianto CED II (3 bombole di Inergen IG 541 da 116.4 litri cad.)
L‟Appaltatoredovrà eseguire i controlli, la manutenzione ed i collaudi secondo quanto riportato nelle
specifiche tecniche di uso e manutenzione dei costruttori dei singoli impianti.
2.3.5.7 Porte tagliafuoco e Uscite di Sicurezza
L‟Appaltatore, nell‟effettuare la manutenzione dovrà soddisfare gli obblighi del D.P.R. 12/01/98 n 37
art. 4 e al comma 1.5 dell‟allegato IV del D.Lgs.. 9 aprile 2008, n. 31.
La manutenzione consiste in un intervento con frequenza semestrale, quale misura di prevenzione per
verificare l‟efficienza delle porte tagliafuoco e delle uscite di emergenza.
Il controllo generale include:
Ingrassaggio perni e cerniere; Registrazione molle; Registrazione eventuale chiudiporta; Controllo
funzionamento gruppo maniglie; Controllo serrature; Verifica di tutti gli eventuali automatismi di
comando (chiudiporta, regolatori di chiusura, magneti di sgancio ecc); Verifica che le porte siano
apribili facilmente; Verifica che le guarnizioni dei bordi siano in grado di garantire la tenuta dei fumi;
Verifica che nessun dispositivo non automatico (barre, ganci ecc) tenga la porta in posizione di
apertura; Verifica che le porte e gli spazi adiacenti siano tenuti liberi e ben puliti, verifica della
presenza di cartelli segnaletici e loro visibilità, verifica della solidità del fissaggio del telaio alla struttura
dell‟edificio, verifica dell‟integrità della porta e dei suoi accessori con segnalazione di eventuali
anomalie (presenza di ammaccature, ruggine, segni di deterioramento, ecc.).
L‟intervento dovrà garantire il perfetto funzionamento delle porte antincendio e delle uscite di
sicurezza, con sostituzione delle parti usurate o difettose.
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2.3.5.8 Sistema di rilevazione ed allarme antincendio
L‟Appaltatoredovrà eseguire i controllo e la manutenzione dell‟impianto di allarme e di rilevazione
incendio secondo il libretto di uso e manutenzione redatto dal costruttore dell‟impianto, applicando le
norme di buona tecnica e gli obblighi di legge.
La periodicità di controllo è semestrale.
In ogni caso i controlli minimi da attuare sono:
Controllo visivo dello stato di efficienza del sinottico;
Controllo dello stato delle batterie;
Controllo della ricarica a mezzo amperometro;
Controllo alimentazione di rete, livelli di tensione a vuoto e sotto carico con relativi strumenti;
Simulazione di falsi contatti con rilevamento di schede con contatti ossidati o fili poco stabili;
Controllo funzionamento sirena centrale;
Simulazione di linea in corto e linea aperta di ogni zona per la rivelazione di anomalie nelle
relative schede;
Prova di simulazione di allarme;
Prova di funzionamento delle sirene di allarme;
Controllo nelle centrali dotate di spegnimento delle linee dei pressostati, delle elettrovalvole,
delle schede di scarico e della loro eventuale temporizzazione;
Controllo delle targhe di segnalazione;
Prova rivelatori;
Prova dei pulsanti di allarme;
Prova dei pulsanti di scarica;
Prova del sistema del doppio consenso;
Controllo di funzionamento di comandi a distanza;
Prova automatismi impianti di estrazione;
Prova di tutte le luci di segnalazione, di emergenza e targhe ottiche e acustiche del fabbricato;
Sono inoltre compresi gli impianti di rilevazione fumo e incendio e di allarme manuale, costituito da
sensori e pulsanti, sirene e badenie, reti di collegamento, centraline e relative alimentazioni.
Per tutta la durata dell‟appalto l‟Appaltatoredovrà garantire la pronta funzionalità e la massima
efficienza dei sistemi attualmente installati, dei dispositivi ed apparecchiature di prevenzione e
protezione antincendio in modo da averle pronte in caso di emergenza.
A tal fine dovrà:
Garantire che tutti i dispositivi di spegnimento ad azione manuale (idranti, naspi, estintori) siano
mantenuti nelle posizioni previste, segnalate dagli appositi cartelli e con tutti gli accessori
necessari al funzionamento;
Controllare e verificare periodicamente ed almeno semestralmente la corretta portata e pressione
dell‟acqua nella rete idrica antincendio alle prese delle manichette e dei naspi antincendio;
Verificare trimestralmente lo stato delle manichette, delle lance e relative cassette UNI e dei naspi;
Verificare trimestralmente l‟efficienza dei dispositivi di rilevazione di fumo e/o incendio e di allarme
manuale, provvedendo a ripristinare eventuali anomalie, compresa la sostituzione di sensori o
altri componenti difettosi;
Ripristinare immediatamente guasti o danni della rete idrica antincendio e relativi accessori;
Verificare semestralmente lo stato di carica degli estintori portatili e carrellati provvedendo se
necessario alla ricarica, od alla sostituzione per quelli non più conformi alle normative di
Legge (non omologati od utilizzanti agenti estinguenti non più consentiti) il cui costo rimane a
totale carico l‟Appaltatore e comunque compensato nella quota a canone;
Le eventuali sostituzioni dovranno essere con estintori adeguati per tipo di estinguente e per
capacità;
L‟Appaltatoredovrà inoltre assicurarsi dell‟integrità del sigillo di sicurezza e che ciascun
apparecchio si trovi sempre in perfetta efficienza ed in condizioni di essere immediatamente
adoperato.
Tale controllo dovrà essere comprovato dall‟Appaltatore apponendo sul cartellino che dovrà
corredare ogni estintore, la data del giorno in cui si effettua la suddetta verifica;
Controllare lo stato di carica degli impianti di estinzione fissi e provvedere alle ricariche;
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Controllare periodicamente e mantenere efficienti gli impianti di spegnimento fissi ad azionamento
manuale od automatico provvedendo al controllo ed al mantenimento dell‟efficacia dei sistemi
di rilievo incendio ed attivazione.
2.3.6 Servizio manutenzione ordinaria gruppo elettrogeno di emergenza
2.3.6.1 Generalità
L‟Appaltatoreha l‟obbligo di mantenere il gruppo elettrogeno in perfetto stato di funzionamento e
pulizia. A tal fine dovrà predisporre, oltre ai controlli manutentivi, dei controlli di funzionamento nel
seguito elencati. Qualora il gruppo presenti una rottura o un malfunzionamento non risolvibile con la
consueta manutenzione è fatto obbligo di informare la ETF, fornendo un preventivo di spesa per il
ripristino.
2.3.6.2 Descrizione
Il gruppo elettrogeno, ubicato nel seminterrato, è di uso esclusivo E.T.F.
Per quanto riguarda l‟approvvigionamento di combustibile, si richiede di conteggiare per la messa in
esercizio, il rifornimento della cisterna che è pari a 500 litri di carburante circa ed il pieno del serbatoio
a bordo macchina di 100 litri circa. Le integrazioni necessarie per mantenere i livelli di sicurezza
saranno conteggiati a parte.
Il gruppo elettrogeno è di marca GEMAP 2, mod. GSA 150, da 150 kVA, del 1994 su gruppo motore
Iveco AIFO 808404 tipo 8361 a sei cilindri.
Si richiedono all‟Appaltatore le seguenti prestazioni, da considerare come attività di minima e quindi
non esaustive:
Prova di funzionamento del gruppo (test di prova) in assenza di carico (in automatico) –
settimanale
Pulizia del locale ed esame delle condizioni generali - trimestrale
Prova di funzionamento degli estrattori - semestrale
Controllo della pressione e del livello dell‟olio nella pompa di iniezione e nel regolatore (ogni 6
mesi);
Controllo del circuito di raffreddamento, della ventola e delle alettature (ogni 6 mesi);
Controllo del sistema di riscaldamento e ispezione del giunto elastico (ogni 6 mesi);
Sostituzione dell‟olio motore e relativo filtro (annuale);
Lubrificazione dei cuscinetti, controllo rumorosità, verifica morsettiere e serraggi in genere.
Verifica di interruttori e galleggiante. Esame delle batterie con prova delle stesse sotto carico
di avviamento e dell‟impianto di ricarica. Prova di funzionamento mediante simulazione di
caduta di rete (da concordare preventivamente con E.T.F.) – annuale.
2.3.7 Servizio manutenzione ordinaria impianti idrico-sanitari
2.3.7.1 Generalità
Costituiscono oggetto del servizio la verifica dello stato di efficienza dei terminali impiantistici, la
verifica dello stato di efficienza dei boiler elettrici e il controllo periodico degli scarichi per evitare
perdite e/o allagamenti derivanti da ostruzioni.
Nel seguito sono elencate le attività costituenti il servizio in oggetto, l‟elenco è indicativo ed è
finalizzato a mantenere l‟efficienza degli impianti, ottimizzando i consumi energetici e cioè:
interventi di verifica, controllo dei terminali su perdite, fissaggi ecc. e relativa riparazione su base
trimestrale e quando necessario;
controllo e manutenzione degli organi di tenuta, delle valvole di intercettazione, verifica della
coibentazione e ripristino ove mancante o deteriorata, su base semestrale e quando
necessario;
verifica delle caratteristiche di funzionamento e misura dei parametri caratteristici quali pressione
e temperatura su base trimestrale;
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verifica dei consumi con lettura del contatore/i su base trimestrale e, in presenza di consumi
anomali ricerca di eventuali dispersioni idriche;
verifica del sistema di estrazione dei bagni ed in particolare pulizia delle griglie di transito controllo
del corretto funzionamento degli estrattori e ove necessario lubrificazione e pulizia delle
ventole e giranti. Lubrificazione ove necessita delle trasmissioni e cinematismi in genere. (ogni
6 mesi);
Verifica scarichi e sifoni con eventuali disotturazioni in caso di occlusioni;
Verifica delle tavolette dei WC e loro corretto posizionamento;
Verifica semestrali della presenza di legionella nelle mandate di acqua calda e fredda dei bagni e
predisposizione di azioni di contrasto. Verifica anche a monte degli utilizzi di E.T.F.
2.3.8 Servizio manutenzione ordinaria gruppi UPS
2.3.8.1 Generalità
L‟Appaltatore ha l‟obbligo di mantenere i gruppi UPS in perfetto stato di funzionamento e pulizia. A tal
fine dovrà predisporre, oltre ai controlli manutentivi, dei controlli di funzionamento nel seguito elencati.
Qualora i gruppi presentino rottura o malfunzionamenti non risolvibili con la consueta manutenzione è
fatto obbligo di informare l‟ETF, fornendo un preventivo di spesa per il ripristino.
2.3.8.2 Descrizione
Nei locali all‟interrato è presente una unità UPS:
SOCOMEC MAS4BC34OT+94 BC40KVA 3/3 INTERNAL BATTERY N
Su tali unità sono richieste le seguenti attività da svolgersi in due passaggi semestrali:
Prove RMS su tensioni e correnti di ingresso e uscita con stampa delle forme d‟onda;
Prova di scarica su accumulatori con verifica autonomia effettiva;
Controllo ed eventuale serraggio dei collegamenti;
Simulazione e mancanza e anomalia su rete sia a vuoto, che a carico inserito (previa
autorizzazione E.T.F.), microinterruzioni, e guasti con controllo efficienza allarmi;
Verifica taratura di tensione, limitazione di corrente e eventuali correzioni sul raddrizzatore,
inverter e by-pass statico;
Pulizia armadi filtri;
Verifica collegamenti, spine, morsetti.
2.3.9 Servizio di manutenzione ordinaria impianti antintrusione e videosorveglianza
2.3.9.1 Generalità
L‟Appaltatore ha l‟obbligo di mantenere i sistemi in perfetto stato di funzionamento per i fini cui sono
preposti. A tal fine dovrà predisporre controlli manutentivi e pulizie pianificate. Qualora i sistemi
presentino rottura o malfunzionamenti non risolvibili con la consueta manutenzione è fatto obbligo di
informare l‟ETF, fornendo un preventivo di spesa per il ripristino.
2.3.9.2 Sistema antintrusione
L‟impianto antintrusione, operante presso E.T.F., è costituito da due centrali generali GPS a
microprocessore tipo UC4-96/E comprensive di 5 spanzioni e 10 tastiere, 2 schede per quadro
sinottico, 3 sirene esterne, 62 sensori volumetrici e 42 sensori a contatto con un display per i sensori.
L‟Appaltatore dovrà effettuare tre (3) verifiche annuali di assistenza tecnica che comprendono i
seguenti punti:
Verifica dello stato della rete di collegamento alla fornitura 230 V;
Verifica dello stato delle connessioni elettriche dell‟impianto bassa tensione;
Verifica della condizione di carica degli accumulatori;
Verifica funzionale dei sistemi di attivazione (inseritori, tastiere,..ecc);
Pulizia, taratura e verifica funzionale dei sensori;
Verifica del funzionamento dei mezzi di allarme (sirene e comunicatori telefonici);
Piccole riparazioni possibili in loco;
Ogni altra verifica necessaria al buon funzionamento dell‟impianto.
CFT/16/ETF/0029 | 51
2.3.9.3 Sistema videosorveglianza
L‟impianto di videosorveglianza operante comprende un videoregistratore digitale di 16 ingressi
capacita di registrazione 160 Gigabyte con interfaccia di rete (VSHR-2160P), un monitor dedicato e 8
telecamere fisse analogiche esterne.
I servizi richiesti dal presente appalto comprendono due (2) verifiche annuali di assistenza tecnica
(inclusa mano d‟opera e minuteria) che comprendono i seguenti punti:
Pulizia delle ottiche;
Messa a fuoco delle telecamere;
Riposizionamento delle telecamere;
Verifica di visualizzazione sul display.
3. Manutenzione ordinaria coperture piane
3.1
Generalità
Le coperture piane sono state recentemente rifatte insieme alla sostituzione di tutti i pluviali verticali.
Purtroppo la pavimentazione del tetto rilascia depositi calcarei che riducono la sezione utile dei pluviali
depositandosi nelle superfici interne dei canali. Inoltre ostruzioni sono causate dal fogliame che si
deposita intorno agli imbocchi e che impedisce lo smaltimento dell‟acqua meteorica.
3.1.1
Lavorazioni previste
La strategia manutentiva ordinaria per eliminare i disagi prima descritti prevede:
si richiede all‟Appaltatore di:
verificare che i pluviali siano sempre puliti e senza foglie in special modo dopo le giornate
ventose, prima dei temporali e in qualsiasi altra occasione che sia elemento di criticità
- pulizia regolare (quindicinale) dei pluviali tramite apposita sonda a pressione
- pulizia regolare delle discese con spazzatura meccanica da effettuarsi su base mensile con la
finalità di mantenere la sezione delle discese senza incrostazioni.
- sigillare le connessioni senza protezione
- togliere erbacce e piantine presenti tra le connessioni della pavimentazione e sigillare i giunti
sconnessi o che presentano infiltrazioni
- pulizia annuale di tutti i pluviali verticali con uso di canaljet
- attuare ogni altra soluzione ordinaria per eliminare/contenere i disagi
4. Servizio manutenzione ordinaria serramenti
4.1 Generalità
I serramenti esterni del complesso edilizio sono costituiti da componenti realizzati con telai in alluminio
e vetrocamera. L‟età media dei serramenti richiede un controllo puntuale dei cinematismi e delle
guarnizioni di battuta in quanto, in alcuni casi, si verificano infiltrazioni e cattive chiusure dei battenti.
4.2 Lavorazioni previste
Entro il terzo mese dalla presa in carico del servizio andranno adeguate le guarnizioni, gli oscuranti, i
cinematismi, le maniglie e quanto altro trovato non perfettamente funzionante a seguito di rilievo
conoscitivo. Le lavorazioni sono da intendersi a canone.
5. Gestione rifiuti da apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE) e non
Ciclicamente, dovuta all‟obsolescenza dei materiali, al loro malfunzionamento o al loro prolungato
mancato uso, la ETF necessita di smaltire rifiuti elettrici ed elettronici (materiale informatico, neon,
ecc) e rifiuti di altro genere (mobilio, plastica, componenti in acciao e ferro, ecc.)
Il servizio richiesto deve comprendere:
-
Preparazione del materiale
Trasporto del materiale dall‟archivio alla zona di carico merci
CFT/16/ETF/0029 | 52
-
Trasporto del materiale presso i centri addetti allo smaltimento di tali rifiuti
Consegna alla ETF del certificato attestante la corretta gestione del rifiuto rilasciata dal centro
competente.
Detto servizio verrà attivato quando necessario. Il relativo costo non è da includersi nel canone
annuale.
6. Servizio manutenzione parcheggi e rappezzo buche sul fondo stradale
6.1. Generalità
Le aree di intervento comprendono i parcheggi ubicati all‟ingresso principale,e all‟ingresso posteriore,
la manutenzione del fondo stradale degli accessi agli uffici di E.T.F.
Per la manutenzione del parcheggio pricipale, si richiede di effettuare un controllo trimestrale sul
posizionamente delle griglie di scolo e della loro sede. Qualora si verifichino cedimenti, il rifacimento
della sede in cemento è incluso nel canone ordinario.
Per la manutenzione del parcheggio posteriore, si richiede il controllo del fondo stradale e il rifacimeto
delle linee verniciate di delimitazione del parcheggio qualora cio‟ si rendesse necessario.
Per la manutenzione delle strade di accesso agli uffici E.T.F., si richiede di effettuare il monitoraggio
delle buche stradali ed il loro ricoprimento. Le strade di accesso al retro degli uffici presentano ai lati
delle essenze arboree e alberi di medio fusto: si richiede il monitoraggio del potenziale pericolo di
smottamento degli stessi verificando che il raggio di caduta non comprenda la strada.
Per quanto riguarda il parcheggio delle moto e auto adiacente alle torri evaporative si richiede il
controllo del fondo stradale e il rifacimento delle linee verniciate di delimitazione del parcheggio
qualora cio‟ si rendesse necessario.
7. Lavori e servizi aggiuntivi
ETF nel corso dell‟appalto si riserva la facoltà di affidare all‟Appaltatore lavori e servizi non previsti nel
presente Capitolato.
Nel caso di interventi e/o servizi aggiuntivi, implementazioni impiantistiche dettate da nuovi
adeguamenti normativi di una certa complessità e rilievo, l‟Appaltatore, su richiesta di E.T.F., si
impegna ad eseguirli previa presentazione di preventivo analitico (redatto utilizzando i prezzi unitari di
offerta o ricavati dal Prezziario DEI ultima edizione o in mancanza ricavati per analogia e/o analisi
prezzi) e formale ordine della ETF. Se richiesto, l‟Appaltatore sarà tenuto altresì alla redazione dei
necessari progetti ed alla presentazione di istanze presso gli enti preposti, che verranno remunerati
secondo le tariffe professionali in vigore, per prestazioni rese alle Pubbliche Amministrazioni. Solo
dopo aver ottenuto l‟approvazione scritta, l‟Appaltatore potrà dar corso ai lavori, ad esclusione di
eventuali lavori urgenti per i quali sarà sufficiente anche l‟autorizzazione verbale.
L‟Appaltatore dovrà garantire la qualità dei materiali impiegati ed i lavori eseguiti fornendo a E.T.F.
una garanzia a norma di legge.
CFT/16/ETF/0029 | 53
APPENDICE C
3.
SERVIZI DI SICUREZZA
3.1
Guardia Giurata Armata
ETF richiede la presenza in loco di una guardia giurata armata che dovrà svolgere le seguenti attività:











Ispezione uffici ETF e archivio
Monitoraggio personale, visitatori e personale tecnico in entrata e uscita.
Verifica, filtraggio e registrazione dei visitatori e del personale tecnico esterno.
Controllo con apparecchiatura apposita di tutte la corrispondenza in arrivo (pacchi e buste)
con eventuale segnalazione a chi di dovere in caso di materiale sospetto.
Controllo con apparecchiatura apposita di tutti i bagagli visitatori
Attivazione e disattivazione sistema di allarme.
Registrazione eventi irregolari nell‟apposito registro.
Verifica degli allarmi.
Consegna dell‟opuscolo ETF sulla sicurezza e sui rischi agli ospiti e fare firmare lo stesso ai
lavoratori interinali quando cominciano a prestare servizio.
Emissione e rilascio dell‟ID badge al personale ETF, agli esterni ed ai visitatori inclusi badge
provvisori. L‟emissione del badge include lo scatto della foto e l‟utilizzo dei programmi
informatici e dell‟attrezzatura, messa a disposizione dall‟ETF, necessaria alla loro produzione.
Monitoraggio dei parcheggi dell‟ETF, richiedendo ai proprietari delle vetture mal parcheggiate
di spostarle e notificando l‟accaduto al ETF Facilities Team.
Ogni anomalia notata dal personale di sorveglianza in servizio deve essere comunicata
tempestivamente al ETF Facilities Team.
Il cambio turno con le relative comunicazioni di servizio dovrà essere effettuato in un lasso di tempo
contenuto (massimo 15 minuti) in modo da non pregiudicare l‟efficienza del servizio prestato.
Il servizio dovrà essere svolto secondo i seguenti orari:

tutti i giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 07.30 alle ore 21.30 (14 ore) eccetto i
giorni considerati festivi dalla ETF.
La ETF si riserva il diritto di modificare il numero d‟ore previste per l‟espletamento di detto servizio con
un preavviso di cinque giorni.
3.2
Ispezioni interne
I compiti principali sono:
I.
Ispezioni notturne nei locali della ETF e lungo i suoi perimetri da effettuare dal lunedì al
venerdì.
II.
Ispezioni diurne e notturne nei locali della ETF e lungo i suoi perimetri da effettuare nei
giorni di sabato, domenica e festivi.
III.
Segnalazione di eventi irregolari su apposito registro e/o al reperibile ETF
CFT/16/ETF/0029 | 54
Si prevede che saranno richiesti indicativamente i seguenti servizi:

Dal lunedì al venerdì: Tre ispezioni notturne da effettuare all‟interno e lungo il perimetro dei
locali della ETF. Registrazione di eventi irregolari su apposito registro.

Sabato, domenica e festivi: Quattro ispezioni, 2 notturne e 2 diurne, da effettuare
all‟interno e lungo il perimetro dei locali della ETF e segnalazione di eventi irregolari su
apposito registro e/o al reperibile ETF
La ETF si riserva il diritto di modificare il numero di ispezioni richieste con un preavviso di un mese.
3.3
Radio-sorveglianza e gestione allarmi
I compiti principali sono:
I.
Monitoraggio e rilevazione dei segnali inviati dal sistema d‟allarme della ETF da gestire 24 ore
su 24 ore, tutti i giorni dell‟anno.
II.
Pronto intervento delle radio pattuglie di zona a seguito di segnalazioni anomale e/o di
allarme. Tempo massimo per l‟intervento: 20 minuti. L‟ETF si riserva il diritto di verificare
l‟efficienza del servizio almeno una volta all‟anno tramite test senza previo avviso.
III.
Accertamento della causa e documentazione della verifica con controllo degli appositi
sensori.
IV.
Segnalazioni tempestive delle anomalie riscontrate al reperibile ETF.
Gli allarmi presenti da gestire sono:







3.4
Allarme furto;
Allarme antincendio;
Segnale manomissione apparecchiature Bidirezionale radio (messo a disposizione dalla
società di sicurezza);
Livello carica accumulatore ausiliario vs apparato Bidirezionale radio;
Segnale manomissione centrale antifurto locale;
Segnale mancanza e ritorno energia rete 220 V vostro apparato;
Gestione e rivelazione codici inserimento e disinserimento allarme antifurto.
Apparecchiatura per ispezione posta in entrata e bagaglio visitatori
Al fine di migliorare la sicurezza all‟interno del proprio edificio, l‟ETF richiede la messa a disposizione
di apposita apparecchiatura che possa garantire l‟ispezione di.
Posta in entrata:
o
o
buste di tutti i generi e dimensioni
pacchi con dimensioni massime 70x50x40 cm (altxlargxprof)
Bagagli visitatori.
o
o
Borse e borsette
Trolley con dimensioni massime 70x50x40 cm (altxlargxprof)
L‟apparecchiatura dovrà essere di dimensioni e struttura compatibile con lo spazio che l‟ETF metterà
a disposizione e dovrà essere utilizzata esclusivamente da personale dell‟Appaltante formato all‟uso
dell‟apparecchiatura e ai protocolli di emergenza da attivare qualora l‟esito dell‟ispezione li rendesse
necessari.
CFT/16/ETF/0029 | 55
3.5
Supporto al Business Continuity e Disaster Recovery Management
Nel contesto del Business Continuity Plan e Disaster Recovery Management, l‟ETF richiede i seguenti
servizi:
-
Servizio di prelevamento, trasporto, deposito e stoccaggio (presso la sede del l‟Appaltatore in
condizioni di sicurezza fisica, non distruttibilità, al riparo da danni di qualsiasi natura etc.),
classificazione ed eventuale riconsegna presso la sua sede del materiale di supporto
informatico (back up).
Il materiale sarà consegnao in pacchi sigillati con la data e la firma del responsabile dell‟ETF.
Il servizio di prelevamento è su base settimanale e viene concordato con il ETF Facilities
Team. Il servizio di riconsegna sarà effettuato su richiesta (circa 5 volte al mese).
-
Servizio di custodia in luogo sicuro della scatola (circa 50x50x40 cm) contenente il materiale
del Business Continuity Plan (documenti cartacei quali procedure, liste di contatti, backups,ecc). Due volte l‟anno sarà necessario riportarlo in ETF per provvedere all‟aggiornamento
del materiale contenuto in questa scatola.
In più a quanto sopra descritto, l‟ETF potrebbe richiedere la messa a disposizione di un ufficio
sufficientemente ampio da poter ospitare dieci persone circa. Tale ufficio potrebbe essere usato in
casi di estrema emergenza dovuti ad inagibilità dell‟edifico ETF.
L‟ufficio messo a disposizione dovrà avere le seguenti caratteristiche minime:
-
Capacità. Almeno dieci persone
Collegameto internet wi-fi ad alta velocità
Dotazione: stampante, fotocopiatrice, scanner
Possibilità, a richiesta, di videoconferenza
L‟ufficio preposto dovrà essere di immediato accesso in caso di emergenza, 24/24 e 7/7 tenendo in
considerazione che i giorni di festività della ETF non sempre coincidono con quelli Italiani.
3.6
Consulenza in materia di sicurezza
L‟ETF potrebbe richiedere un servizio di consulenza nell‟ambito della sicurezza, in particolare nelle
seguenti materie:







Sistemi rilevazione anti-intrusione locale.
Sistemi di prevenzione incendio, gas e allagamento.
Sistemi TV di sorveglianza a circuito chiuso (tradizionale e dinamico).
Protezione (passiva) dei documenti ed oggetti di valore contro intrusione e incendio.
Sorveglianza tradizionale (fissa e saltuaria).
Monitoraggio e controllo remoto dei sistemi d‟allarme.
Analisi dei rischi.
Il numero di giornate di consulenza stimate nel corso di un anno si aggira tra 2 e 5.
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APPENDICE D
4 - SERVIZI DI SUPPORTO
4.1
Reception
I compiti da svolgere, con cadenza quotidiana dal Lunedí al Venerdí, consistono nella:
-
Gestione del centralino telefonico:

Smistamento delle chiamate telefoniche in entrata e in uscita in italiano e inglese

Registrazione delle chiamate telefoniche in entrata e uscita;

Registrazione di messaggi per lo staff ETF assente;
-
Accoglienza dei visitatori e all‟occorrenza registrazione degli stessi nei sistemi informatici
esistenti. Indirizzamento delle persone ai dipartimenti corrispondenti.
-
Fornire informazioni generali ai visitatori.
-
Gestione oggetti smarriti
Caratteristiche dell'esecuzione del servizio da prestare:

L‟orario di lavoro potrà essere modificato tramite accordo delle parti con preavviso minimo di
un mese.

In caso di necessità, l'ETF potrà chiedere la prestazione di servizi in orari diversi da quelli
previsti o durante i fine settimana. Tale servizio, che avrà carattere di straordinario e che potrà
essere fatturato solo quando l'ETF lo abbia richiesto espressamente con un preavviso di
almeno 5 giorni, e quando sia stato effettivamente prestato, sarà retribuito in conformità al
costo per ora di lavoro straordinario che dovrà essere specificato nell'offerta finanziaria.

In determinate circostanze l'ETF potrà richiedere un aumento nel numero di addetti al servizio
di Reception per far fronte ad esigenze temporanee, con orario e durata da specificare, con
un pre-avviso di 10 giorni.

Il flusso telefonico passa attraverso un centralino e il personale addetto al servizio dovrà
utilizzare un telefono AVAYA 9611 IP con AVAYA Button MOD 12B
Indicazione del numero di visitatori registrati
Mediamente 10 persone al giorno (generalmente registrate dal servizio di sicurezza)
tra le quali approssimativamente 3-4 vengono registrate dall‟addetto alla reception di
turno.
4.2
Gestione posta e ricezione pacchi
Al contraente sarà richiesto di fornire un efficiente servizio postale, sia in entrata che in uscita.
1. Posta e pacchi in entrata: si tratta della ricezione, smistamento e, laddove previsto,
registrazione della corrispondenza e/o dei pacchi contenenti merci indirizzate al personale
ETF.
La corrispondenza personale non deve essere registrata e quindi aperta, ma solo smistata
nelle caselle di posta rilevanti presenti nella zona reception.
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2. Posta in uscita: si tratta del ritiro, della spedizione e la consegna nel più breve tempo possibile
di tutti i documenti e le pubblicazioni che l‟ETF invia quotidianamente nell‟esercizio delle sue
attività.
L‟ETF spedisce prevalentemente materiale cartaceo (documenti e/o pubblicazioni); in occasione
di importanti conferenze è anche possibile l‟invio di tipologie di merci differenti come ad esempio
stand, banner, oggettistica con finalità promozionale, cancelleria.
4.3
Ricevimento merci e immagazzinaggio
Per ricevimento merci e immagazzinaggio si intendono le seguenti attività:
-
Ricezione colli
Movimentazione colli dall‟area reception ai magazzini destinati
Rimozione merci dagli imballaggi
Smaltimento degli imballaggi negli appositi contenitori
Posizionamento merci ricevute negli appositi spazi
Etichettatura delle merci, laddove necessario
Supporto all‟aggiornamento dell‟inventario
La ETF fornirà all‟Appaltatorele indicazioni specifiche su dove e come stoccare il materiale a seguito
della firma del contratto.
4.4
Manutenzione aree verdi esterne ed interne
4.4.1 Aree verdi esterne:
Le aree di intervento comprendono i parcheggi ubicati all‟ingresso principale, le siepi e le aiuole di
pertinenza, le siepi e le aiuole di pertinenza dell strada che pota al parcheggio posteriore, il cortile
interno compreso l‟impianto di irrigazione automatico, i vasi posti nel cortile gli ingressi. Il contraente
ha l‟obbligo di garantire entro 36 ore dalla richiesta della ETF il servizio di sfalcio e manutenzione nel
caso il decoro e lo stato del verde presentino stati di degrado.
L‟Appaltatore dovrà provvedere allo sfalcio delle zone a verde e del parcheggio e lo sfalcio delle siepi
nel periodo compreso tra marzo e ottobre.Il canone deve prevedere 6 sfalci annuali, eventuali
interventi aggiuntivi saranno da considerarsi a richiesta, dunque contabilizzati a misura. Nel canone
sono anche inclusi la potatura degli alberi posti ai lati delle strade di accesso all‟ETF e nel verde di
competenza ETF, la disinfestazione ed eventuali annaffiature di soccorso nel periodo estivo. Viene
richiesta anche la concimazione e la sostituzione delle essenze.
4.4.2 Aree verde interno
Le aree di intervento comprendono le aree comuni della ETF (rotonde, sale riunioni, caffetteria). In
ETF sono attualmente presenti venti (20) fioriere con piante in idrocultura e 6 vasi con piante in terra.
4.4.3 Lavorazioni previste
L‟Appaltatore effettua su base mensile le seguenti attività per le piante invasate con terra:
-
Innaffiatura
Potatura – legatura
Concimazione
Trattamenti anticrittogamici
Trattamenti antiparassitari
Pulizia foglie
Sostituzione piante deperite
L‟Appaltatore effettua su base trimestrale le seguenti attività per le piante in idrocultura:
-
Innaffiatura
Potatura – legatura
CFT/16/ETF/0029 | 58
-
4.5
Concimazione
Trattamenti anticrittogamici
Trattamenti antiparassitari
Pulizia foglie
Sostituzione piante deperite
Traslochi interni
Per traslochi interni si intendono le seguenti attività:
-
Movimentazione di arredi d‟ufficio quali armadi pieni, cassettiere, scrivanie, sedie, tavoli,
poltrone, apparecchiature elettroniche, PC, schermi, tastiere, lampade, da un ufficio ad un
altro, dall‟area di stoccaggio agli uffici e viceversa
-
Aggiornamento dell‟inventario a seguito di spostamento permanente degli arredi di cui sopra
e supporto al physical check annuale
-
Montaggio, smontaggio e trasporto di arredi d‟ufficio
4.6 Supporto allo Space Management (gestione sale riunioni e aree
comuni)
Per supporto allo Space Management si intendono le seguenti attività:
-
4.7
Riordino delle sale riunioni e della sala videoconferenza e delle aree comuni
Verifica della presenza di articoli di cancelleria adeguati e funzionanti (forniti da ETF)
Ripristino carta dalle lavagne mobili laddove necessario
Movimentazione documenti destinati all‟archivio
Riordino dell‟archivio laddove necessario
Distribuzione carta nelle aree vicinie alle stampanti (in appositi carrelli)
Archiviazione documentale
L‟Appaltatore mette a disposizione della ETF uno spazio per l‟archiviazione documentale: Lo spazio
deve corrispondere a tutte le normative in materia di sicurezza.
L‟ETF consegnerà all‟Appaltatore i documenti da archiviare già inscatolati e etichettati. L‟Appaltatore li
prenderà in carico e li stoccherà secondo le proprie procedure.
In qualsiasi momento la ETF puo‟ chiedere la riconsegna di una specifica scatola. L‟Appaltatore si
impegna a riconsegnarla entro due giorni dalla richiesta.
Il servizio verrà attivato su specifica necessità della ETF. Pertanto non deve essere considerato nel
canone annuo per i Servizi di Supporto.
CFT/16/ETF/0029 | 59
APPENDICE E
5.SISTEMA INFORMATIVO CENTRALE
5.1
Contenuti generali
L‟Appaltatore deve predisporre il sistema di gestione delle segnalazioni (eRequest o Ticketing) e di
gestione informatizzata della documentazione di tutti gli interventi effettuati (programmati e non) delle
prestazioni previste nel presente Capitolato.
Il sistema informativo deve costituire lo strumento primario con cui l‟Appaltatore pianifica, controlla e
consuntiva le attività inerenti ai servizi e dà evidenza all‟ETF dell‟esecuzione degli stessi secondo i
criteri definiti nelle diverse appendici.
A tale scopo pertanto:


5.2
l‟Appaltatore renderà disponibile su web un‟applicazione che dovrà essere accessibile a:
o Staff della ETF (circa 130 utenti) per la segnalazione di problemi/guasti e la richiesta
di servizi;
o Facilities Team (3 persone) per il controllo delle segnalazioni e richieste nonché per la
visione e il controllo della pianificazione degli interventi ed evidenza della loro
esecuzione,
o Personale in servizio dell‟Appaltatore
Nel Sistema informativo devono essere gestibili e quindi registrabili (a titolo indicativo e non
esaustivo):
o I programmi di erogazione dei singoli servizi e i relativi avanzamenti
o Le richieste di intervento (segnalazioni e servizi)
o Le stime degli interventi extra-canone per tutti i servizi oggetto del presente
Capitolato
o Gli interventi periodici programmati
o L‟evidenza dell‟esecuzione degli interventi
o Le eventuali segnalazioni emerse a seguito di un intervento
Implementazione del sistema informativo centrale
Il Sistema Informativo Centrale dovrà essere configurato, a cura dell‟Appaltatore, secondo le esigenze
espresse dalla ETF e reso accessibile all‟ETF Facilities Team entro due mesi dalla firma del contratto
per un periodo di prova durante li quale le varie funzionalità verranno analizzate e testate ed eventuali
correzioni potranno essere apportate. Il periodo di prova durerà due mesi, al termine dei quali il
Sistema Informativo Centrale dovrà essere reso disponibile allo Staff ETF.
Il Sistema Informativo Centrale dovrà essere costantemente aggiornato per tutta la durata del
contratto.
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APPENDICE F
6. PERSONALE ATTUALMENTE IN SERVIZIO
PRESSO LA ETF
Si applica il CCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di pulizia e servizi
integrati/multiservizi ai lavoratori delle aziende attualmente fornitrici dei seguenti servizi :
-
Servizio di pulizia
-
Servizio di Reception
Il dettaglio dei lavoratori per i suddetti servizi è il seguente :
SERVIZI DI PULIZIA :
1
dipendente al 2° livello assunto dal 01/02/2014 per 17,50 ore settimanali (in maternità
obbligatoria fino al 01/05/2017)
2
1 dipendente al 2° livello con IAB (anzianità nel settore) assunto dal 01/02/2014 per
17,50 ore settimanali
3
4
5
1 dipendente al 3° livello assunto dal 01/02/2014 per 30,00 ore settimanali
RECEPTION.
1
2 dipendenti al 2° livello assunti il 01/07/2015 per 20 ore settimanali ciascuno
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APPENDICE F
7. CALENDARIO ETF 2017
Ai fini di un‟adeguata pianificazione e quotazione dei servizi richiesti, si comunica i giorni di chiusura
dell‟ETF per l‟anno 2017:
2 Gennaio
13 Aprile
Giovedí Santo
14 Aprile
Venerdí Santo
17 Aprile
Lunedí di Pasquetta
1 Maggio
Festa dei Lavoratori
8-9 Maggio
Anniversario della Dichiarazione del Presidente Schuman nel 1950 –
Festa dell‟Unione Europea
25-26 Maggio
Ascensione
5 Giugno
15 Agosto
Assunzione
1-2 Novembre
Ognissanti
25-29 Decembre
Chiusura period natalizio
CFT/16/ETF/0029 | 62

servizi all`edificio e servizi di supporto

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