Data Center On Premise Services

Data Center On Premise Services
Gli On Premise Services di Swisscom per la gestione affidabile ed
efficiente della vostra infrastruttura Data Center.
Il mondo degli affari gira sempre più veloce, di conseguenza aumentano anche le esigenze in termini di
flessibilità, affidabilità e scalabilità dell’infrastruttura
IT.
Con il partner giusto al vostro fianco potete adottare soluzioni di infrastruttura IT flessibili e affidabili.
Grazie alla virtualizzazione dell’infrastruttura Data
Center è possibile, ad esempio, incrementare l’agilità
del vostro sistema IT e allo stesso tempo diminuire i
costi di esercizio. Nonostante questi vantaggi, aumenta anche la complessità tecnologica: la gestione dei
componenti Data Center virtualizzati (server, archivio
e collegamento in rete) deve essere ben coordinata
per garantire una piattaforma IT stabile.
Con gli On Premise Services di Swisscom garantite che
la vostra infrastruttura Data Center lavori in modo
efficiente e affidabile. Grazie alla possibilità di scegliere liberamente prestazioni di supporto e di gestione
supplementari, tutto viene fornito da un’unica fonte
in base alla necessità, riducendo così la complessità
della vostra infrastruttura IT.
Ecco i Data Center On Premise Services
>>Prestazioni di supporto e di gestione Swisscom per la
vostra infrastruttura Data Center.
>>Data Center On Premise Services vi offre la selta tra
due modelli di offerta:
>>Supported Data Center
>>Managed Data Center
>>Con Supported Data Center continuate ad essere responsabili della gestione, comunicando a Swisscom
tutti gli eventuali guasti. Gli esperti di Swisscom
sostituiscono il componente difettoso e vi offrono il
proprio supporto nell’eliminazione del guasto.
>>Managed Data Center è il «pacchetto scaccia pensieri» per tutto ciò che riguarda la vostra infrastruttura
Data Center. Swisscom è responsabile della gestione
con una disponibilità definita.
>>I modelli di offerta possono essere scelti a piacimento per i singoli componenti Data Center o per l’intera
infrastruttura.
>>Tempi di supporto e di reazione a scelta in base alle
vostre esigenze.
>>Swisscom Service Manager – il vostro specialista
competente e personale che vi offre consigli e
supporto nell’ambito della vostra infrastruttura Data
Center.
Maggiori informazioni sulla nostra offerta completa
sono disponibili su swisscom.ch/datacenter.
Data Center On Premise Services
Swisscom Operation Center
Disponibilità
Capacità
Aggiornamento
Inventario
Converged Data Center Infrastructure
Virtualisation
Server
Storage
DC-Network
Sorveglianza
Supporto ed
eliminazione guasti
Managed Data Center
Supported Data Center
001 04-15
Le informazioni del presente documento non costituiscono un’offerta vincolante. Con riserva di modifiche in qualsiasi momento.
Facts & Figures
Data Center On Premise Services comprende due modelli di offerta da scegliere in base alle vostre esigenze e
necessità.
Moduli di prestazione
Disponibilità
Supported Data Center
–
Managed Data Center
Report mensile
Capacità
–
Report mensile
Inventario
–
Report se necessario
Aggiornamenti Release
–
Monitoraggio eventi
–
Controllo di sicurezza
–
Service Manager
–
Eliminazione guasti
Service Desk 7x24
Materiale sostitutivo
Sostituzione di materiale
Supporto remoto
Service Level
Disponibilità
In base alla spesa
–
Reazione supporto remoto
Max. 2 ore
–
Reazione supporto sul posto
Max. 4 ore
–
Max. 4 ore / giorno
lavorativo successivo
–
Tempo di consegna per
sostituzione
Disponibilità definita
Virtualizzazione
–
Server
–
99,5%
Archivio
–
99,5%
Rete Data Center
–
99,5%
Per ogni componente Tutti i componenti
98%
Sostituzione di hardware
Da parte di Swisscom
Da parte del cliente
–
Orario di picchetto
Lun – dom 00:00 – 24:00
Lun – ven 07:00 – 18:00
Ecco i vostri vantaggi
>>Soluzioni flessibili soddisfano le vostre esigenze individuali in fatto di gestione del vostro Data Center.
>>Tutto da un’unica fonte: minore complessità poiché tutte le prestazioni vengono prese in carico da un
referente Swisscom.
>>Piattaforma molto stabile e performante grazie all’esperienza e alla competenza derivanti da innumerevoli
progetti Data Center per i nostri clienti così come dalla gestione propria del nostro Data Center Swisscom.
>>Sicurezza con Swisscom come impresa ICT stabile e affidabile: noi ci saremo anche domani per voi.
>>Protezione del vostro investimento e continua innovazione grazie a partenariati di svariati anni con i fornitori
leader di tecnologia.
Swisscom (Svizzera) SA, Enterprise Customers, casella postale, CH-3050 Berna, tel. 0800 800 900, www.swisscom.ch/enterprise