Assistente d`ufficio

Assistente d’ufficio
Certificato federale di formazione pratica (CFP)
Descrizione della professione
In veste di assistente d’ufficio sei polivalente e assumi diversi compiti generali d’ufficio.
Lavori prevalentemente al computer, dove redigi lettere, e-mail, verbali e appunti e crei
tabelle ed elenchi. Registri le richieste dei clienti, le inoltri o fornisci informazioni in modo
autonomo sui prodotti e servizi dell’azienda.
Tra i tuoi compiti vi sono anche il controllo delle fatture e l’esecuzione di pagamenti. Sei
responsabile dello smistamento e della distribuzione della posta, gestisci il materiale d’ufficio e organizzi l’archiviazione di documenti. Ti occupi inoltre dell’uso e della manutenzione
di tutti gli apparecchi d’ufficio quali computer, telefoni, stampanti, fotocopiatrici, fax, ecc.
Riempi i relativi cassetti di carta, sostituisci i toner e provvedi al corretto smaltimento del
materiale usato. Inoltre fissi appuntamenti, accogli gli ospiti e riunisci il materiale e la documentazione necessaria per diversi tipi di eventi.
Formazione in Swisscom
In veste di assistente d’ufficio in Swisscom ti aspettano compiti variati. L’uso di tutti i
programmi Office, da Word a Excel a PowerPoint, fa parte del tuo lavoro quotidiano. Inoltre
assisti il team nell’organizzazione di meeting, distribuisci la posta, effettui lavori di fotocopiatura e gestisci il materiale d’ufficio. Sono possibili anche impieghi negli Swisscom Shop.
Quali sono i tuoi requisiti?
Hai una perfetta padronanza orale e scritta del tedesco e ti piacciono le cifre. Tra i tuoi
punti forti spiccano talento organizzativo, affidabilità e accuratezza nel lavoro. Se lavori
volentieri al computer, ti piacciono i contatti e il lavoro in team, questa professione ti offre
ottime possibilità d’accesso all’attività commerciale con molte occasioni di formazione
continua.
Struttura della formazione
Durata dell’apprendistato: Giorni di scuola: Corsi interaziendali: Titolo: 2 anni
1° semestre: 2 giorni/settimana
dal 2° semestre: 1 giorno/settimana
1° anno di apprendistato: 2 giorni
2° anno di apprendistato: 3 giorni
Assistente d’ufficio CFP
Il numero dei giorni di scuola e la durata dei corsi interaziendali variano in funzione del
cantone.
Possibilità di collegamento
Dopo la formazione le/gli assistenti d’ufficio possono seguire un apprendistato abbreviato
(accesso al secondo anno) come impiegata/impiegato di commercio profilo B con attestato
federale di capacità.