Teoria ed esperienza sull`accessibilità digitale

Teoria ed esperienza
sull’accessibilità digitale
Informazione e formazione
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a cura di Stefania Leone
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Mi presento
Sono Socio e Consigliere direttivo dell’ADV - Associazione Disabili
Visivi Onlus, federata FISH.
Lavoro come analista programmatore in AlmavivA SPA (società
privata del settore ICT).
A causa di retinite pigmentosa divenuta dapprima
IPOVEDENTE (che cos’è questo strano essere) sono da
molti anni CIECA ASSOLUTA.
Basta! Chiamiamo le cose col loro nome!
Non vedente, disabile visivo, cieco: vanno tutti bene!
Diversamente abile, handicappato, invalido:…
Proviamo a non usarli più?
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VEDETE QUALCOSA?
Buongiorno a tutti
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Nuove opportunità con la
digitalizzazione
Con l’evoluzione digitale, l’utilizzo del computer ha offerto nuove
prospettive alle persone con disabilità visiva, ampliando possibilità di
AUTONOMIA e PRIVACY in attività in passato esclusivamente
prerogativa del Braille o dell’aiuto di esterni.
Qualche esempio:
leggere e scrivere
studiare e farsi una cultura
comunicare con gli altri (vedenti e non vedenti)
gestire un conto corrente
prenotare biglietti ferroviari, aerei, spettacoli, ecc.
tenersi informati
spostarsi in autonomia
lavorare!
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Come usano il computer le persone
con disabilità?
Cosa sono le tecnologie assistive?
“gli strumenti e le soluzioni tecniche, hardware e
software,che permettono alla persona disabile,
superando o riducendo le condizioni di svantaggio,
di accedere alle informazioni e ai servizi erogati dai
sistemi informatici.”
Principali esempi per cecità ed ipovisione:
screen reader
sintesi vocali
barre Braille
ingranditori
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Come usano i dispositivi mobili le
persone non vedenti?
• DISPOSITIVI CON TASTIERA (immagine smartphone)
• DISPOSITIVI TOUCH SCREEN (immagine tablet)
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Dalla teoria alla pratica
Proviamo ad usare la tastiera al posto del mouse
I pulsanti
Tasti caldi per la navigazione (alt, ins, ctr, clic destro e sinistro)
Tasto applicazioni
Tasto avvio di windows
Tasti funzione (pf key)
Combinazioni di tasti
Il cursore invisibile dello screen reader
Esempi di uso dello screen reader in un foglio word, excel,
spostarsi tra files e cartelle
Esempi di uso di un dispositivo mobile touch screen
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Definizione di usabilità
Alcuni standard ISO definiscono l'usabilità come «il grado in cui
un prodotto può essere usato da specifici utenti per raggiungere
specifici obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione in uno
specifico contesto d'uso», al fine di:
Consentire un adeguato livello di comprensione dei contenuti,
scrivere in un linguaggio chiaro e semplice;
Presentare in maniera chiara il nome del sito, le sue sezioni e i
percorsi, rendere disponibile una mappa, offrire una modalità di
scelta dei comandi chiara e univoca, consentire di correggere
facilmente gli errori;
Rendere disponibili e comprensibili tutti gli strumenti che
consentono all’utente di capire immediatamente dove si trova,
qual è stato il percorso che lo ha portato in quella pagina e come
è possibile ritornare alle pagine precedenti.
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(segue) usabilità
L’usabilità del sito non è una necessità propria dei disabili, ma di
tutti gli utenti, più invogliati alla navigazione e
all’approfondimento se si trovano in un sito ben strutturato, dal
linguaggio semplice, con chiare logiche di navigazione, in una
parola un sito usabile.
L’accessibilità e l’usabilità, pur essendo due caratteristiche
distinte, sono strettamente collegate, per cui un sito web o, più
in generale, un sistema informatico che voglia dirsi veramente
accessibile non può prescindere dall’essere usabile.
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Documenti PDF
I DOCUMENTI PDF IMMAGINE NON SONO
ACCESSIBILI!
Due pessimi esempi:
- Il testo del disegno di legge di stabilità, pubblicato nel sito
ufficiale, che non risponde ai più elementari requisiti di
accessibilità
- Il decreto sui libri digitali nelle scuole emanato nel
2013, fu diffuso come un file PDF immagine
E’ stato anche possibile inoltrare le segnalazioni a
[email protected]
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Altri tipi di problemi
Oltre ai FILE PDF, i problemi di accessibilità più
diffusi sono:
- Link e pulsanti mal etichettati
- Captcha immagine, ma anche sonori
incomprensibili
- Focus del cursore
- Menu’ e sottoparti non raggiungibili da tastiera
(in alcun modo!)
- Contrasto di colori (e non solo per ipovedenti!)
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La situazione attuale
Paradossalmente applicazioni e siti pubblici
appaltati a società private risultano accessibili
per ovvii motivi di capitolato di gara e per le
penali che tanto spaventano gli imprenditori.
Pochissimi Siti pubblici rispettano la normativa
(si stima circa il 5%) su un totale di:
circa 23000 enti pubblici tra cui
circa 8100 comuni e 9100 istituti scolastici
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Qualche dato statistico
Studio e monitoraggio di AGID sulla
pubblicazione degli obiettivi annuali di
accessibilità:
13 Ministeri e 3 Agenzie
di cui solo 3 non hanno pubblicato gli obiettivi
Gli obiettivi hanno riguardato frequentemente il
sito web (in particolare per la navigazione e i
documenti pdf non accessibili) e la formazione
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Buoni e cattivi esempi
Qualche Best practice e esempi negativi:
Superando.it (il quotidiano on line della FISH)
I siti della Rai (nel bene e nel male)
I siti commerciali
I social network
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Le applicazioni e le evoluzioni dei
sistemi operativi
Mantenimento e manutenzione dell’accessibilità
delle applicazioni
Evoluzione dei sistemi operativi
Nuovi tipi e versioni di Device mobili
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Ma perché la legge non viene applicata?
Non ci ribelliamo abbastanza…ma dobbiamo fare noi da
monitor?
Confidiamo in AgID per il controllo e il
monitoraggio.
Le persone disabili non sono considerate un business…
invece lo siamo eccome!
Si pensi ai prodotti Apple, piuttosto costosi, ma accessibili
fin dall’acquisto: ebbene l’80% dei disabili visivi che
desidera utilizzare uno smartphone o un tablet
solitamente sceglie un prodotto Apple, diffuso esempio
di Universal Design.
Ci si ricorda di accessibilità ed usabilità solo a fine
progetto.
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Suggerimenti per applicazioni accessibili
Qualche strumento automatico:
http://www.contentquality.com/Default.asp
http://www.contentquality.com/fulloptions.asp
Test problemi ipovedenti:
http://www.vischeck.com/
Test dei colori:
http://www.tesspub.com/colours.html
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Suggerimenti
Provare a testare l’applicazione con il solo uso della tastiera
Spegnere il monitor!
Installare demo di strumenti di ausilio più diffusi per effettuare prove
dirette
Jaws: scaricare la demo di 40 min dal sito della Subvision di Milano
http://www.subvisionmilano.com
Windows Eyes: demo 30 min sul sito:
http://www.tiflosystem.it
demo Hal all'Ing. Rubazzer recapiti sul sito:
http://www.audiologic.it
test su pagine web con browser testuale,
Lynx
versioni demo di ingranditori di schermo per ipovedenti,
ZoomText e Magic
(Notizie fornite dal Sito Internet dell’ O.S.I.- Osservatorio Siti Interne)
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(segue) Suggerimenti
Nominare, informare e formare il responsabile dei sistemi informativi
Investire in Azienda su un pool di tecnici esperti di accessibilità, con
possibilità di riutilizzo del software e delle soluzioni già trovate
Coinvolgere direttamente persone disabili, se possibile, già in fase di
progettazione e realizzazione di applicazioni, per eventuali osservazioni e
indicazioni, prima e durante la fase di test finale.
Proporre un’attività lavorativa alternativa a quella dei centralinisti nelle
aziende: una figura che sia in grado di eseguire test e prove sui prodotti in
fase di sviluppo, perché no?
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Specifiche tecniche sulle
postazioni di lavoro
AgID ha emanato nel settembre 2015 le Specifiche tecniche per
le postazioni di lavoro accessibili:
• per dipendenti disabili sia nel settore pubblico che privato
• per far rispettare accessibilità e usabilità:
– degli strumenti hardware e software
– dell'intranet
– dei servizi interni
– dei contenuti e documenti pubblicati
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Conclusioni
Universal Design o Design 4 all
L’accessibilità è un principio metodologico di
progetto e di sviluppo
L’accessibilità è un’impostazione mentale
L’accessibilità produce autonomia
L’accessibilità produce inclusione sociale
L’accessibilità produce welfare
L’accessibilità è un vantaggio per tutti!
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Info e contatti
• Consigliere Direttivo ADV Dott.ssa Stefania Leone:
– con delega per le problematiche ICT
– informatico presso Almaviva SPA
– esperta di accessibilità del web
– rappresentante ADV e FISH nel Gruppo di Lavoro per l’aggiornamento
della normativa italiana sull’accessibilità del web presso la Presidenza
del Consiglio e presso il Gruppo di lavoro dell’Osservatorio sulla
Disabilità (Obiettivo sull’Accessibilità dei servizi nella PA)
– delegato ADV e FISH per le tecnologie ICT presso i tavoli del Consiglio
Nazionale degli utenti CNU e AGCOM, presso la sede permanente del
Segretariato sociale della RAI e presso la Commissione di Vigilanza RAI
– rappresentante della Provincia di Roma in seno al Comitato di
Programmazione e Sorveglianza del Centro Regionale S. AlessioMargherita di Savoia per i ciechi
– email: [email protected] [email protected]
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