GUIDELINES FOR WRITING THE STUDENT REPORT – deadline

Rapporto di mobilità
Nome e Cognome: Alessandra Romano
Università di destinazione: Kühne Logistics University (KLU), Hamburg
Periodo di studio: Settembre – Dicembre 2015
1. INFORMAZIONI ACCADEMICHE
Informazioni generali sull’università di destinazione
La KLU è stata fondata dalla Kühne Fondation nel 2010. E’ un’università privata,
all’avanguardia nella ricerca e nell’insegnamento di Logistica e Management, in qualità di
elementi chiave fondamentali nella gestione di un’azienda a livello globale. E’ situata nel
cuore del più grande quartiere Europeo in via di sviluppo, proprio in fronte al porto di
Amburgo, il terzo porto Europeo. La sede è una struttura nuova ed ospita aule high-tech per
le lezioni, la biblioteca, l’auditorium (chiamato “The Golden Egg” per la sua particolare forma),
lo Student Lounge, la mensa e la palestra. Offre tre diversi programmi di studio: Bachelor in
Science in Management, Master in Science in Management e Master in Science in Global
Logistics and Supply Chain Management.
Situazione d’insegnamento
La lingua ufficiale dell’università è l’inglese, così come la lingua di insegnamento. Il carico di
lavoro è pressoché lo stesso dell’USI: allo studente viene chiesto di seguire le lezioni,
intervenire in classe, svolgere individual assignments e group projects. Ogni corso è
composto da una parte teorica in cui il professore spiega o gli studenti espongono le loro
presentazioni e da una parte pratica in cui gli studenti mettono in pratica ciò che viene
spiegato in classe tramite lavori di gruppo ed esperienze sul campo. Il ridotto numero di
studenti che vengono accettati per programma di studio garantisce un’elevata qualità di
apprendimento ed un ottimo rapporto professore-alunno.
Descrizione dei corsi
Allo studente Master è chiesto di scegliere quale programma di studio seguire, se MSc.
Management o MSc. Global Logistics and Supply Chain Management. Gli è quindi permesso
di scegliere solo corsi che rientrano nel programma di studi scelto.
I corsi da me scelti sono stati otto, per un totale di 30 ECTS:
1) ANALYTICAL METHODS IN LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
 Prerequisiti: conoscenza di base di statistica e di Microsoft Excel
 Modalità d’esame: non è previsto un esame scritto, il voto finale è dato da un insieme
di individual assignments e di group projects
 Valore ECTS: 5 ECTS
 Commenti: il grado di difficoltà del corso è medio-alto, allo studente viene chiesto di
lavorare con Excel e sviluppare progetti che si basano su funzioni statistiche. Il
professore è molto bravo, molto disponibile a chiarire qualsiasi dubbio degli studenti.
Personalmente consiglio questo corso, anche se difficile dà l’opportunità di acquisire
conoscenze analitiche che saranno molto utili in campo lavorativo, specialmente nel
settore marketing.
2) BUSINESS ANALYTICS AND ECONOMETRICS
 Modalità d’esame: non è previsto un esame scritto, il voto finale è dato da un group
project
 Valore ECTS: 5 ECTS
 Commenti: il grado di difficoltà del corso è medio-basso. Allo studente è chiesto di
lavorare in gruppo a un progetto statistico, mentre in classe le lezioni consistono nella
spiegazione di argomenti statistici. Personalmente consiglio questo corso, non è
difficile e dà la possibilità di ripassare/acquisire concetti statistici che sono utili
nell’analizzare dati.
3) BUSINESS LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
 Modalità d’esame: è previsto un esame finale alla fine del corso
 Valore ECTS: 5 ECTS
 Commenti: il grado di difficoltà del corso è medio-basso. Allo studente è chiesto di
seguire le lezioni e studiare per l’esame finale. Personalmente non ho molto gradito
questo corso, a causa di poca organizzazione del Professore e poca chiarezza nelle
sue spiegazioni.
4) SOURCING AND PROCUREMENT MANAGEMENT
 Modalità d’esame: il voto finale è dato da una presentazione di gruppo e dall’esame
finale
 Valore ECTS: 5 ECTS
 Commenti: il grado di difficoltà del corso è medio-basso. Allo studente è chiesto di
seguire le lezioni, lavorare ai compiti assegnati in classe (Microsoft Excel), preparare
una presentazione in gruppo e studiare per l’esame finale. Personalmente consiglio
questo corso, è molto interessante e i concetti sono facilmente apprendibili senza
grandi difficoltà.
5) CONFLICT MANAGEMENT
 Modalità d’esame: è un particolare tipo di corso che l’università chiama “pass or fail
course” perché non prevede l’assegnazione di un voto finale. Il corso è considerato
superato se lo studente frequenta le lezioni, partecipa in classe (è obbligatoria la
presenza a tutte le lezioni) e svolge i compiti assegnati.
 Valore ECTS: 2.5 ECTS
 Commenti: durante le lezioni allo studente viene spiegato come affrontare e risolvere
conflitti e discussioni con cui deve confrontarsi nella vita lavorativa ma anche privata.
Personalmente consiglio questo corso perché offre consigli e “trucchetti” molto utili
che permettono di evitare problemi nella vita lavorativa.
6) BUSINESS ETHICS
 Modalità d’esame: pass or fail course
 Valore ECTS: 2.5 ECTS
 Commenti: durante le lezioni allo studente viene spiegata l’importanza del concetto di
etica nel business e quanto può incidere sulla prosperità o sul fallimento dell’azienda.
E’ uno dei corsi che più mi è piaciuto, l’insegnante è molto brava e vengono affrontate
discussioni molto utili e stimolanti.
7) INTERCULTURAL SKILLS
 Modalità d’esame: pass or fail course
 Valore ECTS: 2.5 ECTS
 Commenti: durante le lezioni allo studente viene spiegato come gestire le diversità
etniche e culturali nel business. E’ stato un corso molto interessante.
8) NEGOTIATIONS
 Modalità d’esame: pass or fail course
 Valore ECTS: 2.5 ECTS
 Commenti: durante le lezioni allo studente viene spiegato come affrontare gli incontri
di negoziazioni. E’ un altro dei corsi che più ho gradito perché il professore è davvero
molto bravo a coinvolgere gli alunni ed è impossibile annoiarsi in classe. E’ inoltre
utilissimo perché ho imparato “trucchetti” che mi aiuteranno in futuro nella vita
lavorativa.
In generale posso dire che sono stata molto contenta dei corsi scelti, i professori sono tutti
molto bravi e ho imparato moltissimo.
Altro
 La biblioteca ospita una larga varietà di libri inerenti agli argomenti trattati dalle due
Facoltà. L’ambiente è nuovo, molto luminoso e il personale è cordiale e disponibile.

La mensa offre sempre quattro diversi menù per pranzo, tutti con un prezzo medio di
quattro euro. Anche la caffetteria ha prezzi davvero convenienti. Il locale è molto bello,
luminoso e con una meravigliosa vista. Nell’università si trova anche uno Student
Lounge, una vera e propria stanza di ristoro per gli studenti: ci sono divani, poltrone,
macchinette, un televisore e un calcetto. Il secondo piano ospita una ventina di Break out
Rooms: stanze medio-piccole dove ogni studente può andare a studiare o riunirsi con i
compagni per i lavori di gruppo. Al piano terra si trova la palestra, a disposizione di tutti gli
studenti. Ci sono anche due stanze, su piani diversi, che ospitano tanti armadietti, che
ogni studente può usare liberamente per lasciare i propri effetti personali.
L’unico lato negativo dell’università è che non ha aule computer: ci sono solo sei
computer nella biblioteca, ogni studente usa quindi il suo laptop.
2. INFORMAZIONI PRATICHE
Informazioni prima della partenza
 Ho scelto questa università innanzitutto perché volevo che la mia destinazione fosse in
Germania, per poter imparare il tedesco. Le altre ragioni della mia scelta sono state
l’eccellente reputazione della KLU, il programma offerto e la possibilità di vivere un
semestre ad Amburgo, città meravigliosa.
 Mi sono documentata sull’università cercando informazioni su internet, principalmente sul
sito ufficiale, e inviando mail all’ufficio Relazioni Internazionali della KLU, il cui personale
ha chiarito i miei dubbi in modo soddisfacente e tempestivo.
 Per poter essere ammessa ho dovuto inviare il Curriculum Vitae, il transcript degli esami
sostenuti all’USI, un certificato di lingua che attestasse il mio livello di inglese, il certificato
di laurea triennale, una foto e ho dovuto compilare i documenti di iscrizione da loro inviati.
Viaggio
Ho raggiunto Amburgo con un volo diretto da Milano Malpensa.
Arrivo
 L’università ha organizzato una settimana di accoglienza (Welcome Week) che
prevedeva numerose iniziative di benvenuto ed orientamento per i nuovi studenti. Ci sono
stati incontri con i professori, con lo staff della mensa e della biblioteca e con il personale
degli uffici per fornire agli studenti tutte le informazioni necessarie. Sono stati organizzati
anche giochi ed incontri tra studenti affinché tutti si incontrassero tra loro almeno una
volta.
 Il primo giorno prevedeva un buffet di ricevimento per tutti gli studenti, un discorso di
benvenuto da parte del Rettore ed altri Professori e la presentazione del programma di
studio.
 Sono arrivata ad Amburgo il giorno prima del Welcome Day, non è necessario arrivare
molto tempo prima a meno che non si ha bisogno di trovare un alloggio o sbrigare
pratiche burocratiche.
Alloggio
 L’Ufficio Relazioni Internazionali dell’Università proponeva agli studenti di alloggiare in
uno studentato, che si trova a Rahlstedt, una cittadina poco distante dal centro di
Amburgo. Nonostante tutti gli studenti affermassero che non fosse una buona opzione
perché distante dall’università (40 minuti), ho deciso di accettare quella proposta perché
non sono riuscita a trovare una migliore alternativa. Non era facile trovare qualcuno che
affittasse una camera solo per quattro mesi e i prezzi erano molto elevati rispetto a quello
dello studentato. Ho pagato 330 euro, tutto incluso. Il lato positivo di alloggiare nello
studentato è stato vivere con sei persone che si sono rivelate coinquilini ed amici
fantastici: l’appartamento era molto grande, con sette camere singole, un’ampia cucina e
tre bagni. Il lato negativo non è stato tanto la distanza perché i mezzi della città sono
davvero efficienti ed il viaggio non è mai stato un problema, ma sono state invece le
condizioni dell’appartamento. L’edificio è molto vecchio e l’appartamento era in cattive
condizioni: le camere, i bagni e la cucina erano molto sporchi e non sono stati puliti prima
della consegna. Un altro lato negativo è stato il custode, un signore molto sgarbato e che
non parla inglese, per cui non è mai stato di aiuto a qualsiasi problema avessimo.

La mia esperienza in questo studentato è stata positiva ma solo perché resa tale dalle
persone con cui vivevo, altrimenti sarebbe stata molto negativa. Il mio consiglio è quindi
di non alloggiare in questo studentato ma di trovare una migliore alternativa più vicino e in
una casa in condizioni migliori.
Costi
Il costo della vita non è affatto alto. La mensa e la caffetteria universitaria sono davvero
convenienti, i supermercati non hanno prezzi elevati e si può vivere con una spesa di 100/150
euro al mese ed anche locali, ristoranti e caffetterie hanno prezzi molto accessibili. Il costo dei
trasporti non è da pagare perché incluso nella retta universitaria della KLU: agli studenti
Exchange viene consegnato l’abbonamento per i quattro mesi di permanenza ad Amburgo
senza alcun costo aggiuntivo.
Ufficio relazioni internazionali
L’Ufficio Relazione Internazionali è gestito dalla Sig.ra Ulrike Schneider, aiutata dalla Sig.ra
Ursula Horst. Sono entrambe molto cordiali e competenti, disponibili ad aiutare e risolvere
qualsiasi problema e velocissime nel rispondere alle email. Mi hanno aiutato sia durante la
scelta dell’università sia durante il mio soggiorno.
Attività extra-scolastiche
Non ho avuto nessuna difficoltà ad integrarmi con gli studenti, sia con quelli iscritti
regolarmente che con gli altri studenti Exchange. L’università promuove ed organizza
numerosi eventi proprio con l’intento di far socializzare gli studenti tra di loro: socializzare ed
integrarsi sono tra i principi cardini della KLU. Esempi tra queste iniziative sono
l’organizzazione di tandem di lingua o il buddy-program o anche eventi come la festa di
Natale o le uscite con i Professori in una birreria del centro.
Lingua
 La lingua ufficiale dell’università è l’inglese: i professori ed il personale parlano
fluentemente inglese. La lingua parlata in Amburgo è il tedesco, ma tantissime persone
parlano anche inglese, non ho mai avuto nessuna difficoltà a farmi capire (escludendo il
caso isolato del custode dello studentato).
 Per essere ammessi è richiesto un certificato che attesti il livello di conoscenza della
lingua (FCE o simile).
Altro
 Per concludere posso dire che il giudizio sul mio semestre all’estero è molto positivo.
L’università è perfettamente organizzata ed offre tantissimo, tutti sono molto cordiali e la
città di Amburgo è bellissima, ricca di musei, luoghi affascinanti e locali per divertirsi.
Consiglio a tutti di andarci, è stata un’esperienza indimenticabile.
Sono disponibile a essere contattato da altri studenti per avere consigli sul soggiorno.
Indirizzo e-mail: [email protected]