obiettivo formazione - HRCommunity Academy

THINK TANK HRC
OBIETTIVO FORMAZIONE
La valorizzazione de personale parte da una buona valutazione e si completa
con un training efficace. E il caso di Adp Gsi Italia dimostra che non è solo teoria
Valutare, valorizzare, crescere. Questi i
tre imperativi più in voga nelle aziende moderne. Perchè per poter competere in un mercato in continua evoluzione è fondamentale
puntare sulle persone in grado di fare la differenza a tutti i livelli dell’oranigramma aziendale. Una filosofia che in Adp Gsi Italia, società che opera nei servizi di outsourcing per
l’area delle risorse umane, si è tradotta in realtà grazie a un valido sistema di valutazione
«che viene considerato uno strumento di sviluppo» interviene Antonella De Cristofaro,
direttore risorse umane della società «perchè
consente all’azienda di valorizzare l’impiego
delle risorse umane e le loro prestazioni, migliorare le relazioni, aumentare la motivazione interna, facilitare la verifica dei risultati».
Ma soprattutto è
un momento importante perché
stabilisce un dialogo sistematico sulle aspettative e le
esigenze tra capo e
collaboratore.
Talent Management.
Gli output della valutazione sono collegati a premi individuali?
Si, è strettamente connesso il sistema di incentivazione individuale. La valutazione delle performance consente l’identificazione degli obiettivi, quantitativi e qualitativi, da raggiungere per
soddisfare i “fattori chiave” e le azioni da intraprendere per la loro realizzazione. A ogni collaboratore, a seconda del ruolo che occupa e dell’area in cui è inserito, vengono assegnati obiettivi, con un peso che ne determina l’importanza e il target. La valutazione complessiva di tutte le aree determina la valorizzazione del premio individuale raggiunto.
Quali interventi di training sono stati progettati?
REA
Nel corso del
2008 abbiamo organizzato un progetto formativo interno che ha coinvolto oltre l’85%
dell’organico con
un monte ore totale pro-capite di 32
In un sistema di
ore, articolato su
valutazione come
corsi tecnici (es.
questo la traspacontabilità) e marenza è fondamennageriali (dal protale...
jetc management
Assolutamente.
TUTTO IN CASA
alla negoziazione).
Basti pensare che
In Adp Gsi Italia esiste una struttura interna che si occupa
Inoltre, stiamo orda noi ogni dipendi organizzare corsi di formazione sia per dipendenti
ganizzando delle
dente conosce i risia per clienti.
sessioni dedicate al
sultati raggiunti,
ha la massima chiarezza sui comportamenti team-building e alla customer satisfaction.
attesi dall’azienda e dal proprio capo e sui criTutto organizzato internamente?
teri di valuta¬zione.
Sì, abbiamo un reparto dedicato all’aggiornamento e alla formazione su tematiche tecQuali sono i vantaggi?
La valutazione diventa un processo attra- niche e uno per tutto ciò che riguarda gli amverso cui si osserva, si analizza e si formula un biti e aspetti normativi-amministrativi e finangiudizio di valore su una performance in rap- ziari; il nostro personale organizza corsi e perporto a parametri prestabiliti. E poi con il corsi formativi sia per i dipendenti sia per i
supporto di MyHR@ADP, un mostro prodot- clienti. Inoltre, da alcuni anni abbiamo svito, possiamo lavorare da una parte sull’ana- luppato una piattaforma e-learning con perlisi delle mansioni e dall’altra su quella del- corsi predefiniti in diverse lingue che permetle competenze e conoscenze necessarie per te di frequentare lezioni via web su diverse tericoprire i diversi ruoli. Quest’analisi ci per- matiche: manageriali, tecniche e specializzamette di pianificare i piani di sviluppo e la te. Diamo molto spazio anche alla formazioprogettazione della formazione, sviluppan- ne linguistica, che consente di operare con efE
do contemporaneamente tutti i processi di ficacia in ambito internazionale.
ECONOMY
ANTONELLA DE CRISTOFARO
IL PROFILO
DEL MANAGER...
Dal febbraio 2008
Antonella De
Cristofaro è direttore
risorse umane di Adp
Gsi Italia.
Ha iniziato la sua
carriera in Philips
Lighitng e dopo aver
maturato esperienza
in una società
di consulenza
in ambito Erp, entra
in Fujitsu Siemens
Computers Italia,
come human
resources manager
dell'area legale
e sindacale.
...E QUELLO
DELL’AZIENDA
Adp Automatic data
processing Inc, è una
società che opera
nell’area dei servizi
di outsourcing per le
risorse umane.
Fondata negli Usa
nel 1949 e quotata
in Borsa dal 1961,
attualemnte ha
un fatturato di 8
miliardi di dollari, ed è
presente in 31 Paesi
al mondo. In Italia
conta tre sedi: Milano,
Torino e Roma. È
partner di aziende
di ogni settore con
un’offerta completa
di Outsourcing per la
gestione del Payroll
dell’amministrazione
del personale e dei
processi di human
resources.
IN COLLABORAZIONE CON
WWW.HRCOMMUNITY.NET
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16/7/2008
MANAGEMENT 107