Locandina formazione interna

Risorse umane
Locandina formazione interna
Titolo
formazione:
L’errore come occasione di apprendere e di migliorare
Sede:
Clinica Hildebrand Centro di riabilitazione Brissago (CRB)
Aula:
Aula multimediale 4° piano, Clinica Hildebrand, Brissago
Obiettivi:
Alla fine del corso il collaboratore:
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saprà riconoscere quali tipologie di eventi annunciare al servizio qualità e per quali motivi è
importante segnalare
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saprà cogliere le differenze tra non conformità (e in particolare tra near miss, evento
avverso ed evento sentinella), reclami e idee di miglioramento
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sarà in grado di segnalare gli eventi che occorrono in ospedale, seguendo il processo
specifico definito dall’organizzazione.
Contenuti:
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Il progetto “Gestione del rischio clinico all’interno degli istituti che costituiscono la rete di
riabilitazione REHA TICINO”: obiettivi, scopo, strategie operative.
Il principio su cui si basa la gestione del rischio.
La cultura dell’errore in medicina e il superamento del concetto di errore legato alla
punizione e alla colpa.
L’importanza della segnalazione in un’ottica di miglioramento continuo.
Lo strumento di segnalazione.
La definizione di near miss, evento avverso, evento sentinella.
Metodologie:
Lezione frontale: esposizione attraverso l’utilizzo di slide powerpoint e visione filmato sulla teoria
di James Reason “modello formaggio svizzero”.
Discussione libera: questioni, dubbi, perplessità, esperienze di errori.
Studio
individuale:
Non è previsto alcun investimento di tempo per studio individuale.
Relatori:
Alessandra Arosio, assistente servizio qualità ODL
Destinatari:
Personale CRB, CRN e FAI che non ha partecipato alla stessa formazione che si è svolta
durante i mesi di settembre-dicembre 2010. In particolare la formazione è rivolta a medici,
fisioterapisti, ergoterapisti, neuropsicologi, logopedisti, infermieri, farmacisti, dietiste, personale
di laboratorio e radiologia, assistenti sociali.
Numero
partecipanti:
Date e orario:
Minimo 6 persone - massimo 40 persone
Lunedì 21 marzo, ore 13.30 – 15.30
Scadenza
iscrizioni:
Le iscrizioni sono da inviare entro il 4 marzo 2011 al Servizio Qualità, all’attenzione di Lara
Lanzi.
Costo:
I costi della formazione vengono assunti dai rispettivi istituti di provenienza del partecipante
M-REHA-004
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