Foglio informativo n. 028/005. Servizio Presentazione Buoni Vacanza.

Foglio informativo n. 028/005.
Servizio Presentazione Buoni Vacanza.
Informazioni sulla banca.
Intesa Sanpaolo S.p.A.
Sede legale e amministrativa: Piazza San Carlo 156 - 10121 Torino.
Per chiamate dall’Italia: 800.303.303.
Per chiamate dall’Estero: +39.011.80.19.200.
Sito Internet: www.intesasanpaolo.com.
Iscritta all’Albo delle Banche al n. 5361.
Capogruppo del Gruppo Bancario “Intesa Sanpaolo”, iscritto all’Albo dei Gruppi Bancari.
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia.
Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Torino e codice fiscale 00799960158. Partita IVA 10810700152.
Codice A.B.I. 3069.2.
Dati e qualifica soggetto incaricato dell’offerta fuori sede/ a distanza:
Nome e Cognome/ Ragione Sociale
Sede (Indirizzo)
Telefono e E-mail
Iscrizione ad Albi o Elenchi
Numero Delibera Iscrizione all’Albo/ Elenco
Qualifica
Che cos’è il Servizio di Presentazione Buoni Vacanza.
Il servizio di Presentazione dei Buoni Vacanza consente agli esercenti di trasmettere all’incasso, attraverso la Banca, i
buoni ricevuti in pagamento.
Servizio di Presentazione Buoni Vacanza: caratteristiche e rischi.
Il Servizio di Ritiro dei Buoni Vacanza è rivolto a tutti gli operatori turistici (Alberghi, Villaggi, Residence, Dimore Storiche,
Case per ferie, Ostelli, Rifugi, B&B, Affittacamere, Country House, Campeggi, Agriturismo, Ristoranti, centri sportivi,
Stabilimenti balneari, centri culturali, Noleggi e Trasporto, ecc...) convenzionati con l’Associazione Buoni Vacanze
Italia.
La presentazione dei Buoni Vacanza avviene mediante consegna di apposito plico sigillato accompagnato da due copie
della distinta accompagnatoria emessa dall’Esercente a carico dell’Associazione Buoni Vacanze Italia. Essa avviene al
“dopo incasso” (sia da parte di esercenti correntisti sia da parte di esercenti non correntisti).
Nel caso di consegna del plico contenente i Buoni Vacanza da parte di esercenti correntisti, il conto corrente indicato
da questi ultimi sarà accreditato (al dopo incasso) dell’importo riportato sulla distinta che accompagna il plico al netto
delle commissioni.
Nel caso invece di esercenti non correntisti, la Banca si limita a riscuotere le commissioni applicate al servizio, mentre
sarà direttamente l’Associazione Buoni Vacanze Italia a provvedere all’accredito dell’importo, secondo le modalità
indicate dall’esercente stesso.
I Buoni Vacanza sono emessi dalla società Accor Service Italia Srl per conto dell’Associazione Buoni Vacanze Italia.
Gli Esercenti devono prendere visione del calendario della Società Emittente, reperibile presso l’Associazione Buoni
Vacanze Italia, nel cui ambito sono indicate le date entro cui i plichi devono pervenire alla società e le valute fissate per il
rimborso dei buoni.
Ai fini dell’applicazione delle valute, la data di presentazione del plico presso la Banca è quella risultante dal timbro
apposto dall’operatore della Banca sul plico all’atto del ricevimento del plico stesso.
Aggiornato al 20.09.2016
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FOGLIO INFORMATIVO N. 028/005.
SERVIZIO PRESENTAZIONE BUONI VACANZE.
Rischi del servizio di Presentazione Buoni Vacanza.
I rischi principali del servizio sono il furto, smarrimento, o distruzione del plico contenente i buoni inviato
all’Associazione Buoni Vacanze Italia. La Banca, in questi casi risponde entro gli stessi limiti di importo previsti da Poste
Italiane S.p.A. in caso di danneggiamento totale di posta raccomandata per l’Italia.
Condizioni economiche.
Voci di costo.
Commissioni.
Per ogni altro plico presentato
€ 6,20
Valute.
Le valute di accredito sono quelle stabilite dall’Associazione Buoni Vacanze Italia secondo il calendario annuale
trasmesso alla Banca e sono applicate:
Al dopo incasso
Data di ricezione del plico presso la
società emittente
Avvertenze.
Per le condizioni economiche relative al servizio “Copia documentazione” si veda il Foglio Informativo “Servizi vari”
disponibile in Filiale e sul sito internet della Banca.
Recesso e reclami.
Recesso dal contratto.
Il Cliente e la Banca possono recedere in qualsiasi momento dal contratto mediante comunicazione scritta da darsi con
un preavviso di 15 giorni.
Ognuna delle parti può recedere senza necessità di preavviso, dandone pronta comunicazione scritta all’altra, nel caso in
cui sussista un giustificato motivo di cui all’art. 1186 cod. civ.
Alla data di efficacia del recesso si determina la chiusura definitiva del servizio con conseguente obbligo per ognuna
delle parti di corrispondere all’altra quanto dovuto.
Reclami e procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca con lettera indirizzata per posta ordinaria a Ufficio Reclami Intesa
Sanpaolo - Piazza San Carlo 156 – 10121 TORINO, o inviata sia per posta elettronica alla casella
[email protected] che attraverso posta elettronica certificata (PEC) alla casella
[email protected], o a mezzo fax al numero 011/0937350, o consegnata allo sportello dove
è intrattenuto il rapporto.
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta ricevuta o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni, prima di ricorrere al
giudice può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF); per sapere come rivolgersi all'Arbitro e l'ambito della sua
competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia,
oppure chiedere alla Banca.
Il Cliente e la Banca per l’esperimento del procedimento di mediazione nei termini previsti dalla normativa vigente,
possono ricorrere, anche in assenza di preventivo reclamo:
 ·al Conciliatore BancarioFinanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e
societarie–ADR. Il Regolamento del Conciliatore BancarioFinanziario può essere consultato sul sito
www.conciliatorebancario.it o chiesto alla Banca;
 ·oppure a un altro organismo iscritto nell'apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in
materia bancaria e finanziaria.
L’elenco degli organismi di mediazione è disponibile sul sito www.giustizia.it. La Guida Pratica all’ABF, il Regolamento
del Conciliatore BancarioFinanziario e la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Permanente sono a disposizione del
Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca, nella sezione Reclami-Ricorsi-Conciliazione.
Legenda.
Servizio svolto “al
dopo incasso”
Aggiornato al 20.09.2016
Il correntista riceve l’accredito dell’importo pari al controvalore dei buoni pasto presentati, dopo l’incasso, a
seguito di bonifico disposto dall’ Associazione Buoni Vacanze Italia.
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