Confindustria Venezia Web e Nuove Tecnologie

Confindustria Venezia
Web e Nuove Tecnologie
SILVIA VIANELLO
E-Mail I [email protected]
Mobile I +39 3474804428
I 9 motivi per cui un sito non vende
e le relative soluzioni
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Il vostro e-commerce è invisibile!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Il vostro target è sbagliato!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Il processo di acquisto non è semplice e lineare!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Il vostro e-commerce non è Accessibile!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Il vostro e-commerce non è Credibile e Sicuro!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Il vostro e-commerce non converte i potenziali!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Il vostro e-commerce non ha la giusta rilevanza!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
Non avete trovato ancora il giusto canale commerciale digitale!
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9 MOTIVI PER CUI IL VOSTRO E-COMMERCE NON VENDE
I Vostri clienti non tornano e non sono fedeli!
Copyright Silvia Vianello – Reinventami Founder – [email protected]
Informazioni Real Time che fanno vedere cosa fanno gli altri: emulazione
Real Time Tracking Info
Fornire informazioni in tempo reale all’utente per essere sempre
al corrente dello stato dell’ordine
Motori di ricerca interni efficienti per far trovare immediatamente i
prodotti/servizi ricercati
• Vendite da mobile aumentano le probabilità di conversione e di
up-selling
Altri servizi utili da inserire nei siti
Testimonianza Clienti
Prenota Appuntamento
Condizioni Privilegiate se porti un altro cliente
Configuratore Online di vari scenari
Segnalare promozioni e offerte
Segnalare prodotti + venduti /esclusivi/novità o
warning per prodotti che tornano in catalogo dopo
sold-out
• Segnalare eventi/news
•
•
•
•
•
•
E fuori dagli store?
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=6zoCDyQSH0o
Interactive Billboards
The brand is a lingerie clothing company and when wind blows past the billboard it
lifts up the skirt and reveals one of their underwear products underneath.
http://mygoodbuzz.blogspot.it/2010/11/proximity-marketing-and-amplifying-live.html
Interactive Billboards
Interactive Billboards
http://www.youtube.com/watch?v=JjVYVQOOJA8
SMS & MMS
www.youtube.com/watch?v=OudaJGtwdQ8
Interactive Billboards
http://www.oddee.com/item_97119.aspx
Social Billboard
•
https://www.youtube.com/watch?v=xxB21amNW-Y
Viral Marketing
• www.youtube.com/watch?v=GBjCfISUO6Q
RUGBEER
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embed
ded&v=T67EncQPwNk
Coke Hug Me Machine
http://www.youtube.com/watch?v=-A-7H4aOhq0 Coke Hug
Vending Machine
Dentro gli store?
Face Tracking Adv
http://www.youtube.com/watch?v=wvfe8tlhsNA
A Store Installation
Use biometric sensors to measure …
Interest of
digital signage
campaigns &
video communication
inside the store.
Attractivity of exposed
goods.
Profile of the
purchasing customers
Conversion rates, total and
by target group
Dressing room usage
(outside of rooms, of
course).
Shop Windows
effectiveness
Interest for a specific
product
conversion rates related to
shop windows - which
products raise interest. ?
Biometric sensors inside
smarter mannequins or
displays.
Profile and count of the
entering customers
Store attractivity
Entrance conversion rate
compared to passers-by
Eliminacode
http://www.youtube.com/watch?v=r_2kmiqFjSs
Eliminacode
http://www.uqido.com/
Indice di Gradimento
http://www.gamestop.it/storehome
http://www.gamestop.it/pickupstore
Lockers
• Banzai Commerce, ha concluso un accordo con InPost, l’operatore polacco
specializzato che ha messo a punto i cosiddetti lockers, gli armadietti
automatizzati che anche Amazon utilizza negli Usa e in Gran Bretagna per la
consegna e il ritiro dei prodotti acquistati (17 Febbraio 2014)
http://www.banzai.it/site/press/con-banzai-commerce-i-lockersarrivano-in-italia/
Fast Shop: Chiosco VT
http://www.youtube.com/watch?v=AEcPBY4q-Ck#t=41
http://www.inventia.biz/
Navigate your favorite places
http://www.meridianapps.com/
The 4D Store: Hointer
http://www.youtube.com/watch?v=2ZjWwlzRYBM
Ratings-Reviews-Shopping ListTutorial- Past Purchases-Store Locators
Bringing dynamic user reviews
and product ratings into a store
is a good way to build loyalty.
Sephora incorporated the use of
customer reviews in-store with
the Mobile App Sephora to Go
that lets customers compare
products and reviews as they
shop.
Customers can browse products
refer to the bestselling items
when making their purchasing
decisions.
www.youtube.com/watch?v=clUABxAAQik
http://bit.ly/aWhsTk
Spectro-Colorimeter
www.theparisianeye.com/2013/04/beauty-innovation-sephora-pantone.html
Tecnologia per scegliere il prodotto giusto
Sabatini Calzature, un brand italiano del calzaturiero ha
deciso di utilizzare la tecnologia rfid per supportare i clienti a
trovare le scarpe giuste per la corretta deambulazione.
http://thebizloft.com/content/sabatini-sceglie-softwork-e-fa-le-scarpe-alla-tecnologia/
Fantasy Mirror
www.youtube.com/watch?v=VPEHcDpuop0
Analisi Dati per Externalities
Analisi Dati per Externalities
http://www.checkbonus.it/aziende.html
Approfondimento sulla tecnologia iBeacons
• http://www.businessinsider.com/beacons-and-ibeacons-create-a-newmarket-2013-12
AT&T Esempio di Shopping Esperienziale
www.youtube.com/watch?v=gjB8gp6PwKo
http://www.youtube.com/watch?v=2vXyx_qG6mQ
Attorno agli store
Around Me
http://www.shopkick.com/
Around Me
http://www.youtube.com/watch?v=vEE6M0iWNw&feature=player_embedded
The Coupons App
http://www.thecouponsapp.com/
http://www.youppit.it/deals/Milano.html
http://www.poinx.it/poinx/Milano-59
Services also when you are closed!
The stores’ whispering window technology “turns store windows
into glass window speakers, creating a unique way to deliver
messages throughout or around your store,” as One Digital Media
explains. Through-glass touch technology allows customers to
browse through a store catalogue after hours, even requesting a
callback when the store reopens.
http://www.onedigitalmedia.com/telkom.html
http://www.coolbusinessideas.com/archives/247-shopping-experience/
To celebrate Fashion's Night Out, NET-A-PORTER created
a pop-up store that visitors could shop and win prizes from
using a specially created app for Smartphone or iPad
http://www.youtube.com/watch?v=dTk_9pmqspE&feature=player_embedded
Grow Financial Federal Credit Union:
Virtual Money Machine
http://www.youtube.com/watch?v=dEE3D-iVKi4&list=UUNtFZbwuwRAQmulTBuQCBA&feature=player_embedded
Scenario: How
Communication, Devices
and Technology are
changing different
industries and our lives
http://www.youtube.com/watch?v=GBKy-hSedg8
http://www.youtube.com/watch?v=g7_mOdi3O5E
http://www.youtube.com/watch?v=F8H2rUSJldQ&feature=player_embedded
http://www.youtube.com/watch?v=HMO9PZ-NTAc
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=hJqIpIlR3nI
Ultimate Shopping Experience
http://www.youtube.com/watch?v=t49JkakYAoE
[email protected]