Dati e cifre chiave - Posto de Turismo de Metz

Dati e cifre chiave DATI DEMOGRAFICI Metz: 119.551 abitanti intra‐muros (Insee – 2012) Metz Métropole: 44 comuni ‐ 235.000 abitanti (Metz Métropole) Area urbana: 430.000 abitanti INFRASTRUTTURE ALBERGHIERE METZ E METZ MÉTROPOLE 546.719 pernottamenti paganti consumati nel 2015  Hotel Metz Métropole: 36 strutture, 2.144 camere (4, 391 camere ‐ 15, 928 camere ‐ 9, 451 camere ‐ 2, 123 camere – 6 non classificati, 251 camere) tra cui 28 hotel a Metz – 1.625 camere (4, 391 camere ‐ 10, 600 camere ‐ 7, 324 camere ‐ 2, 123 camere – 5 non classificati 187 camere) L’OFFERTA TURISTICA A METZ E NEI DINTORNI  Turismo urbano (patrimonio storico e culturale, principali curiosità). Lo straordinario patrimonio culturale dell'area di Metz che va dalla seconda metà del XIX secolo all'inizio del XX secolo figura, da gennaio 2014, nell'elenco indicativo del Comitato Nazionale dei Beni francesi del Patrimonio Mondiale in attesa di un riconoscimento da parte dell’Unesco "Metz Reale e Imperiale".  Turismo all'aria aperta: 1 campeggio municipale Metz  Alloggi collettivi: 3 strutture tra cui 2 ostelli della gioventù e 1 Centro Internazionale di soggiorno  Metz vanta il marchio "Città d'arte e di storia" da novembre 2011  Meublé turistici: 100 strutture a Metz di cui 44 con marchio (fonte: TLS 2015)  Metz è riconosciuta come stazione di turismo da febbraio 2015  Residence alberghieri: 4 strutture  Visite a tema alla scoperta di Metz 3000 anni di storia intra‐muros dal periodo gallo‐romano ai giorni nostri: terme, bastioni, Porte des Allemands, complessi medievali, Saint‐
Pierre‐aux‐Nonnains, Cattedrale di Saint Etienne (6500 m² di vetrate dal XIII al XX secolo), piazze del XVIII secolo, Quartiere Imperiale, quartiere dell'Anfiteatro, Centro Pompidou‐Metz. La visita guidata della cattedrale reca il marchio Turismo e Handicap per 3 categorie di disabilità (motorie, visive e mentali).  Turismo dei giardini (Giardini Jean‐Marie Pelt, Giardino Botanico, Parco dell'isola di Saulcy, Jardin des Tanneurs, Giardino dei 5 sensi, Parco della Grange aux Bois, Parco del Pas du Loup, Esplanade, Jardins des lacs Symphonie et Ariane, Giardino senza limiti della Casa di Robert Schuman, Giardino del Castello di Pange, Passeggiate lungo il Canal de Jouy, le sponde della Mosella e della Seille, Parco del Castello di Courcelles)  Turismo fluviale e divertimenti acquatici: Porto turistico recante il marchio "Bandiera Blu d'Europa" dal 2007.  Turismo attivo (tennis, golf, cicloturismo, escursionismo): Metz ha ottenuto a novembre 2013 il marchio "Città e territorio ciclo‐turistici" rilasciato dalla Federazione Francese del Cicloturismo (FFCT).  Affittacamere: 20 strutture di cui 14 con marchio (5 strutture a Metz di cui 2 con marchio). Da segnalare: 2 bed & breakfast insoliti (1 chiatta a Metz e 1 yurta a Lessy)  Porto turistico di Metz, bandiera blu: 100 posti barca,  Porto Robert Schuman di Scy‐Chazelles: 130 posti barca (Dati Sitlor – febbraio 2016) CIFRE DI FREQUENTAZIONE 2015 Ufficio del Turismo: 541.253 contatti di cui 200.887 clienti registrati e 340.366 visite sul sito web Visite guidate UT di Metz: 39.201 clienti visite guidate e prodotti di soggiorno City Pass: 1.362 vendite Accoglienza in mobilità: più di 4.100 persone registrate a piedi, in Smart elettrica, in deambulazione su 19 luoghi diversi (campeggio, porto turistico, giardino botanico, ecc.) e 12 grandi manifestazioni (Eventi gastronomici, Metz Plage, mercatini delle pulci, maratona Metz‐Mirabella, ecc.) Sito Web in 10 lingue con 1.309.178 di pagine visualizzate  Turismo legato agli eventi: Feste della Mirabella, Metz Plage,  Turismo sportivo: numerosi eventi Museo della Cour d’Or: 41.685 visitatori  Turismo d'affari Porte des Allemands: 37.000 visitatori  Turismo della memoria: Forte di Queuleu, bastioni  Turismo tecnico: Azienda elettrica di Metz, Républicain Lorrain, produzione di Mirabelle e vini della Mosella nei dintorni  Musei / Siti culturali: Il Centro Pompidou‐Metz; Museo della Cour d'Or a Metz; il Fonds Régional d’Art Contemporain; la Casa di Robert Schuman a Scy‐Chazelles; l’acquedotto romano di Jouy aux Arches; le chiese fortificate del pays Messin; mont Saint Quentin: sito naturale ecologico e pedagogico; INFRASTRUTTURE RISTORAZIONE METZ E DINTORNI  Ristorazione: 266 ristoranti  1 ristorante stellato citato nella guida Rossa Michelin (Ristorante Le Magasin aux Vivres 1) e 1 Bib Gourmand (Brasserie Christophe Dufossé)  Operatori partner delle Tables de Rabelais (Ristoranti, viticoltori, distilleria di mirabelle, settore alimentare) (Dati Sitlor – gennaio 2016) Centro Pompidou‐Metz: più di 320.000 visitatori Mercatini di Natale… 2015
Fonds Régional d’Art Contemporain: 16.412 visitatori Porto turistico: 2.365 pernottamenti (persone) – durata media di soggiorno: 1,48 notti (persone) Campeggio di Metz: 31.134 pernottamenti SUDDIVISIONE GLOBALE DELLA CLIENTELA DELL'UFFICIO DEL TURISMO Germania Lorena Francia altri Benelux Europa Sud Americhe Britannici Europa Est / Russia Altri Asia 27,69% 24,91% 23,41% 10,77% 3,30% 2,69% 2,49% 1,92% 1,74% 1,08% 4 STRUTTURAZIONE CLIENTI STRANIERI DELL'UFFICIO DEL TURISMO (= 51,7% DELLA CLIENTELA) Tedeschi Benelux Europa Sud Americhe Britannici Europa Est / Russia Altri Europa Asia Altri APPARTENENZA DELL'UFFICIO DEL TURISMO DI METZ A RETI NAZIONALI E INTERNAZIONALI Cluster Tourisme en ville d’Atout France (Ufficio e Commissione Marketing) Metz ha la presidenza della Conférence Permanente Nationale du Tourisme Urbain (CNPTU) OTF, FROTSI Lorraine, UDOTSI Moselle Contributo alla Commissione Nazionale Qualità, Commissione Prospettiva Sillon Lorrain (che raggruppa le città di Thionville, Metz, Nancy e Epinal), Gruppo di lavoro Turismo Rete di città transfontaliere QuattroPole dal 2000 (Riunisce 4 città / 3 paesi: Lussemburgo, Metz, Sarrebruck, Trèves), Gruppo di lavoro Turismo Rete di città transfrontaliere Tonicités dal 2007 (riunisce 6 città / 3 paesi: Lussemburgo, Esch‐sur‐Alzette, Longwy, Arlon, Metz e Thionville) 53,59% 20,84% 6,39% 5,20% 4,81% 3,71% 2,31% 2,10% 1,05% PRINCIPALI CLIENTI FRANCESI DELL'UFFICIO DEL TURISMO (= 48,3% DELLA CLIENTELA) Grande area nord‐est Parigi Ile de France Grande area ovest PACA / Rodano Alpi / Corsica Nord Centro / Alvernia DOM‐TOM 64,53% 11,43% 11,39% 7,78% 3,80% 0,95% 0,12% ATTIVITÀ E SERVIZI DELL'UFFICIO DEL TURISMO 6 poli di attività Clienti e turisti CERTIFICAZIONE E MARCHI UT certificato: NF Services AFNOR CERTIFICATION per i Servizi di accoglienza e informazione dal 1997, Ufficio del Turismo Professionisti del turismo per le attività di accoglienza, di informazione, di promozione, comunicazione, di produzione‐commercializzazione e della boutique dal 2011 Direzione Sviluppo Accoglienze turistiche Produzione di informazioni e Diffusione digitale Produzione di soggiorni e vendite Attrattiva Osservazione Popolazione locale 7 attività principali UT contrassegnato con il marchio Qualità Turismo da novembre 2005 Eletti e decisori UT contrassegnato con il marchio Turismo e Handicap da gennaio 2005 Marchio depositato INPI: "Tables de Rabelais" dal 2006 Polo Osservazione RICONOSCIMENTI E MARCHI OTTENUTI DA METZ Polo direzione sviluppo Metz ha ricevuto 3 stelle nella Guida Verde Michelin Metz è riconosciuta come città 4 fiori (1992) e compare Nella rete europea dei Giardini senza limiti (2011) Polo attrattiva Metz è città digitale 5 @ (2007) Polo vendite Ricettivo Boutique Metz ha ottenuto il marchio Città e territorio ciclo‐
turistici (2013) dell'UNESCO (2014) Metz ha ottenuto la Bandiera Blu (2007) Metz ha vinto il Premio Nazionale Lumière des arts de la rue nel 2007 Metz vanta il marchio Città d'arte e di storia (2011) Metz è riconosciuta come stazione di turismo da febbraio 2015 (elenco non esaustivo) Accogliere e informare il pubblico Gestire e diffondere informazioni qualificate Promuovere la destinazione Coordinare e assicurare la mediazione del patrimonio Coordinare l'azione turistica locale Commercializzare dei prodotti turistici Osservare l'economia turistica locale e Misurare la soddisfazione dei clienti Polo accoglienze turistiche Polo produzione di informazioni e diffusione digitale DIPENDENTI DELL'UFFICIO DEL TURISMO 29 dipendenti Metz è stata inserita nell'elenco indicativo francese STATUS GIURIDICO DELL'UFFICIO DEL TURISMO Associazione legge 1908 APERTURA AL PUBBLICO DELL'UFFICIO DEL TURISMO Apertura al pubblico: 7 giorni / 7 (uffici chiusi il 1 gennaio e il 25 dicembre); Da gennaio a marzo e in novembre: Lunedì ‐ sabato: dalle 10 alle 18 Domenica e giorni festivi: dalle 11 alle 15 Da aprile a ottobre e in dicembre: Lunedì ‐ sabato: dalle 9 alle 19 Domenica e giorni festivi: dalle 10 alle 16