Dati e cifre chiave - Posto de Turismo de Metz

Dati e cifre chiave
2014
Dati demografici
Metz : 119.551 abitanti intra-muros (Insee – 2012)
Metz Métropole: 44 comuni - 230.000 abitanti
Pays Messin: 344.189 abitanti
Area urbana: 430.000 abitanti
L’Offerta turistica a Metz e dintorni
 Turismo urbano (patrimonio storico e culturale, principali curiosità).
Lo straordinario patrimonio culturale dell'area di Metz che va dalla
seconda metà del XIX secolo all'inizio del XX secolo figura, da
gennaio 2014, nell'elenco indicativo del Comitato Nazionale dei
Beni francesi del Patrimonio Mondiale in attesa di riconoscimento
da parte dell’Unesco.
 Metz vanta il marchio "Città d'Arte e di Storia" dal novembre
2011
 Metz è riconosciuta come stazione di turismo dal
febbraio 2015
(Dati Sitlor – febbraio 2015)
Infrastrutture alberghiere Metz e Metz Métropole
486.517 pernottamenti paganti nel 2014
 Hotel Metz Métropole: 37 strutture, 2.167 camere (4, 391
camere - 14 , 889 camere - 9, 451 camere - 2, 123
camere – 8 non classificate, 313 camere)
di cui 29 hotel a Metz – 1.649 camere (4, 391 camere 9 , 562 camere - 7, 324 camere - 2, 123 camere – 7 non
classificate, 249 camere)
 Turismo all'aria aperta: 1 campeggio municipale Metz
 Alloggi collettivi: 3 strutture tra cui 2 ostelli della gioventù e 1
Centro Internazionale di soggiorno
 Meublé turistici: 55 strutture di cui 45 con marchio o in attesa di
marchio (41 strutture a Metz di cui 34 con marchio)
 Residence alberghieri: 6 stabilimenti
 Affittacamere: 19 strutture di cui 14 con marchio (4 strutture a Metz
di cui 2 con marchio). Da segnalare: 2 bed & breakfast insoliti (1
chiatta a Metz e 1 yurta a Lessy)
 Visite a tema alla scoperta di Metz intra-muros dal periodo galloromano ai giorni nostri: terme, bastioni, Porte des Allemands,
complessi medievali, Saint-Pierre-aux-Nonnains, Cattedrale Saint
Etienne (6500m² di vetrate dal XIII al XX secolo), piazze del XVIII
secolo, Quartiere Imperiale, quartiere dell'Anfiteatro, Centro
Pompidou-Metz. La visita guidata della cattedrale reca il marchio
Tourisme et Handicap per 3 categorie di disabilità (motorie, visive e
mentali).
 Turismo dei giardini (Parco della Seille, Giardino Botanico, Parco
dell'isola di Saulcy, Jardin des Tanneurs, Giardino dei 5 sensi, Parco
della Grange aux Bois, Parco del Pas du Loup, Esplanade, Jardins des
lacs Symphonie et Ariane, Giardino senza confini della Casa di
Robert Schuman, Giardino senza confini del Castello di Pange,
Passeggiate lungo il Canale de Jouy, le sponde della Mosella e della
Seille)
 Porto turistico di Metz, bandiera blu: 100 posti barca,
 Porto Robert Schuman di Scy-Chazelles: 130 posti barca
(Dati Sitlor – febbraio 2015)
Cifre di frequentazione 2014
Ufficio del Turismo: 510.124 contatti clienti
(551.933 nel
2013 pari al 7,6%, messa online di un nuovo sito web che ha un
impatto su questi dati, +5,17% di contatti nel sito)
Visite guidate UT di Metz: 35.530 persone
(33.768
persone nel 2013, ossia +5,21%)
Centro Pompidou-Metz: 350.000 visitatori
(335.000 nel 2013,
in crescita del 5% circa)
 Turismo fluviale e divertimenti acquatici: Porto turistico recante il
marchio "Bandiera Blu d'Europa" dal 2007.
 Turismo attivo (tennis, golf, cicloturismo, escursionismo): Metz ha
ottenuto a novembre 2013 il marchio "Città e territorio cicloturistici" rilasciato dalla Federazione Francese del Cicloturismo
(FFCT).
Museo della Cour d’Or: 49.703 visitatori
Porte des Allemands: 35.000 visitatori (aperta il 7 e l'8.06.2014)
Fondi Regionali d'Arte Contemporanea:
21.125 visitatori
Porto turistico:
3.704 pernottamenti (persone) - Durata media del
soggiorno: 2,06 notti (persone)
 Turismo legato agli eventi
Campeggio di Metz:
 Turismo della memoria
FIM:
37.202 pernottamenti
220.000 visitatori
 Turismo tecnico: Azienda elettrica di Metz, Républicain Lorrain,
produzione di Mirabelle e vini della Mosella
 Musei / Siti culturali: Centro Pompidou-Metz; Museo della Cour
d'Or a Metz; Fondi Regionali di Arte Contemporanea; la Casa di
Robert Schuman a Scy-Chazelles; l’acquedotto romano di Jouy aux
Arches; le chiese fortificate del pays Messin; mont Saint Quentin:
sito naturale ecologico e pedagogico;
Infrastrutture ristorazione Metz e dintorni
 Ristorazione: 253 ristoranti
 1 ristorante stellato sulla guida rossa Michelin
Ristorante Le Magasin aux Vivres 1
 19 operatori partner delle Tables de Rabelais
(Ristoranti, viticultori, distilleria di mirabelle, settore alimentare)
Suddivisione globale della clientela dell'Ufficio del
Turismo
Germania
Lorena
Francia altri
Benelux
Europa Sud
Americhe
Europa Est / Russia
Britannici
Altri
Asia
28,93%
23,97%
22,37% di cui 5,86% PIdF
11,93%
3,17%
3,09%
1,95%
1,89%
1,52%
1,18%
Struttura clienti stranieri dell'Ufficio del Turismo (=
54% della clientela)
Appartenenza dell'Ufficio del Turismo di Metz a
reti nazionali e internazionali
Tedeschi
Benelux
Europa Sud
Americhe
Europa Est / Russia
Britannici
Asia
Altri Europa
Altri
Cluster Tourisme en ville d’Atout France
Metz ha la presidenza della Conférence Permanente Nationale du
Tourisme Urbain (CNPTU)
FNOTSI, FROTSI Lorraine, UDOTSI Moselle
Contribution au Comité National Qualité
Sillon Lorrain (rete che raggruppa le città di Epinal, Nancy, Metz e
Thionville), Groupe de travail Tourisme
Rete delle città transfrontaliere QuattroPole dal 2000
(Riunisce 4 città e 3 Paesi: Lussemburgo, Metz, Saarbrücken, Treviri)
Rete delle città transfrontaliere Tonicités dal 2007
(riunisce 6 città e 3 paesi: Lussemburgo, Esch-sur-Alzette, Longwy,
Arlon, Metz e Thionville)
53,90%
22,23%
5,90%
5,76%
3,63%
3,52%
2,19%
1,95%
0,92%
Principali clienti francesi dell'Ufficio del Turismo (=
46% della clientela)
Grande area nord-est
Parigi Ile de France
PACA / Rodano Alpi / Corsica
Grande area ovest
Nord
Centro / Alvernia
DOM-TOM
63,80%
12,65%
8,29%
8,20%
3,56%
3,35%
0,15%
Certificazioni e marchi
UT certificato:
NF Services AFNOR CERTIFICATION per i
Missioni e servizi dell'Ufficio del Turismo
UT con marchio Tourisme & Handicap dal gennaio 2005
Accoglienza nel sito e a distanza (tel. - fax - e-mail)
Informazioni (pubblicazione brochure - database punti informativi - Powerpoint - Internet - schermi
touch)
Promozione-Comunicazione-Rapporti Stampa
Marchio depositato INPI: "Tables
(fiere - workshop - operazioni di marketing diretto - rapporti stampa accoglienza stampa - inserzioni - pubbliche relazioni)
Servizi di Accoglienza e Informazioni dal 1997, per le attività di
accoglienza,
informazione,
promozione,
comunicazione,
produzione-vendita e della boutique dal 2011
UT con marchio Qualité Tourisme dal novembre 2005
de Rabelais" dal 2006
Animazioni (mediazione turistica del patrimonio visite commentate e audioguidate - conferenze tavole rotonde - animazioni di reti di partner e
operatori)
Vendite
Classifiche e marchi ottenuti da Metz
Metz ha ottenuto 3 stelle sulla Guida Verde Michelin
Metz è classificata città 4 Fleurs (1992) ed è inclusa nella rete
europea dei Giardini senza confini (2011)
Metz ha ottenuto il riconoscimento di comune turistico
(2012)
Metz è citta digitale 5
Metz ha ottenuto il
(2013)
Metz
è
stata
dell'UNESCO
@ (2007)
marchio Città e territorio ciclo-turistici
inserita
nell'elenco
indicativo
francese
(2014)
Bandiera Blu (2007)
Metz ha vinto il Premio Nazionale Lumière des arts de la
rue nel 2007
Metz vanta il marchio Città d'Arte e di Storia (2011)
Metz è stata riconosciuta come stazione di turismo nel
febbraio 2014
Metz ha ottenuto la
(elenco non esaustivo)
(attività ricettiva: produzione e vendita di prodotti
soggiorno - pacchetti gruppi e singoli - prestazioni di visite
commentate - biglietterie)
Coordinamento turistico (interfaccia tra operatori
pubblici e privati, tra enti e professionisti,
realizzazione del Piano Qualità Turismo Locale/
perfezionamento delle pratiche di accoglienza)
Osservatorio locale della frequentazione turistica
Misure di frequentazione - inchieste sulla clientela - Studi di consumo
settore alberghiero
Dipendenti dell'Ufficio del Turismo
25 dipendenti / 8 guide
Status giuridico dell'Ufficio del Turismo
Associazione legge 1908
Apertura al pubblico Ufficio del Turismo
Apertura al pubblico: 7 giorni /7 e 365 giorni all'anno
Dal lunedì al sabato: Ore 9-19 non-stop
Domenica e giorni festivi (aprile-sett.) ore 10-17
Domenica e giorni festivi (ott-marzo): ore 10-15