comunicazione-t1903iae1_1

Transcript

Id
Numero Quesito Riferimento
1
Proroga
Domanda
Si chiede una proroga di due settimane.
Risposta
Si precisa che non saranno concesse proroghe dei termini per la presentazione
dell’offerta. Ciò in considerazione dell’urgenza di svolgere le attività oggetto di gara e
del congruo termine previsto per la presentazione delle offerte.
2
Si chiede di descrivere le esigenze operative alla base del calcolo di RTO e RPO
3
Si chiede di descrivere la consistenza dell’attuali ambiente di Test.
4
Indicare le prestazioni dei sistemi attualmente in esercizio espressi secondo IDEAS RPE2.
Il tempo massimo di ripristino, espresso nel requisito REQ-FB-013, è limite oltre il
quale è compromessa la continuità operativa dei servizi erogati a supporto del
controllo del traffico aereo. In questo scenario, pur non essendoci impatti relativi alla
sicurezza dei voli, le performances globali della rete del trasporto aereo potrebbero
essere degradate
Attualmente gli ambienti di Sviluppo, Test e collaudo sono raggruppati nel ambiente
di sviluppo. Tra gli obiettivi del programma in oggetto è realizzare la separazione
logica di questi tre ambienti mantenendone la separazione fisica con l'ambiente di
Produzione
In considerazione delle nuove politiche commerciali imposte da GARTNER, sarà
accettata da ENAV la metrica indicata: SPEC®CINT2006 (Computing), senza che ciò
comporti alcuna penalizzazione per l'offerente. Tutto ciò a patto che il fornitore in
fase di presentazione dell'offerta dichiari le capacità attuali del centro secondo
l'allegato "B" (simulando l'utilizzo degli attuali server al 100%) e le capacità in offerta
utilizzando la stessa metodologia (IDEAS o SPEC). Inoltre dovranno essere indicate in
dettaglio le configurazioni HW proposte. Resterà facoltà di ENAV effettuare verifiche
puntuali su quanto dichiarato.
5
Indicare se ENAV dispone dei supporti originali contenenti i s.o., il sw di base e gli applicativi attualmente in operazioni. Si
6
Indicare se sui server fisici attuali sono in uso interfacce COM o altre risorse specifiche (schede video, controller
proprietari,…) e come queste interagiscono con gli applicativi.
Nel caso in cui i sistemi operativi indicati non sono installabili sulle nuove macchine virtuali, indicare se a chi spetta
l’onere della migrazione degli applicativi attuali ai nuovi s.o.
7
File Amministrativi_Chiarimenti.xlsx Stampato il 6/4/16 - 17:58
NO, i server sono tutti in configurazione standard.
Nello scenario ipotizzato l’onere delle migrazione spetta al Fornitore
Pagina 1 di 25
Id
8
8
1
10
2
11
3
12
4
13
5
14
6
15
7
16
8
Domanda
Indicare, se già stimata, la durata desiderata del supporto alla messa in esercizio.
REQ-FB-001; REQ-FB- Confermate voi che la connettività fisica (cablaggi) tra i due siti in campus per la Fase 2 non deve essere considerata
005
nell'ambito del presente progetto?
REQ-FUN-009; REQ- Confermate voi che la quantità di storage a disco da fornire è pari a 20TB Raw per il primario e di soli 10 TB raw per il
FB-018
secondario previsto in Fase 2?
REQ-FB-007
Confermate voi che le quantità disco espresse nella domanda 4 sono comprensive delle quantità necessarie
all'esecuzioni dei test di DR?
REQ-GEN-017; REQ- Confermate voi che per la componente di backup debbano prevedersi una VTL ed una libreria a nastro in ognuno dei
FUN-013
siti (primario e secondario)?
REQ-TEC-008
Si chiede di specificare se devono essere fornite/estese le licenze attuali per:
1) I sistemi operativi : quali e quanti?
2) I software DMBS Oracle: quali e quanti?
3) I software di middleware: quali e quanti?
4) I software Legato Networker: quali e quanti?
REQ-FB-013; REQ-FB- Confermate voi che per BC in campus si intende comunque una soluzione che garantisca un RTO max di 2h per il
015
ripristino del servizio?
All. A; All. B
si richiede di specificare quali server Hardware, dell'Allegato "A" e "B" - consistenza Hardware, sono da considerarsi
"mission critical".
All. A; All. B
si richiede di specificare quali server Hardware, dell'Allegato "A" e "B" - consistenza Hardware, sono i sistemi DB
Oracle
Risposta
Si riportano le durate stimate di ogni singolo work package per le corrispondenti fasi:
Fase 1 – Data Center CED sito primario, Consolidamento e Virtualizzazione
WP01 Project Management (Piano e Gestione) 1 mese da Kom
WP02 Progettazione esecutiva di sistema (hardware, software e networking) 2 mesi
da approvazione WP01
WP03 Fornitura (Hardware, Networking, Software di base e di Virtualizzazione) 2 mesi
WP04 Installazione e configurazione (Hardware, Networking, Software di base e di
Virtualizzazione) 3 mesi da approvazione WP02
WP05 Migrazione dei Sistemi Virtuali e Fisici in ambiente di Collaudo 4 mesi da
approvazione WP02
WP06 Integrazione e Collaudo 2 mesi da approvazione WP04
WP07 Supporto alla Validazione Tecnico/Funzionale 1 mese da approvazione WP06
WP08 Avviamento Operativo dei Sistemi in ambiente di Produzione 1 mese da
approvazione WP07
WP09 Parallelo operativo 1 mesi da approvazione WP08
WP10 Switch off, rimozione e smaltimento infrastruttura HW dismessa 1 mese da
chiusura WP09
WP11 Formazione/Addestramento Specialistico A richiesta
Fase 2 (Opzionale) – Data Center CED sito secondario, Fall-Back
WP01 Project Management (Piano e Gestione) 1 mese da Kom
WP02 Progettazione esecutiva di sistema (hardware, software e networking) 3 mesi
WP03 Fornitura (Hardware, Networking, Software di base e di Virtualizzazione) 2 mesi
WP04 Installazione e configurazione (Hardware, Networking, Software di base e di
Virtualizzazione)
3 mesi da approvazione WP03
Si conferma
Si conferma
Non si parla di Disaster Recovery ma di Fall-Back
SI dal punto di visto operativo e formale (vedi REQ-GEN-017)
Nell'allegato "B" della ST sono indicate le versioni delle licenze SW attualmente in
esercizio. Per quanto riguarda i punti 1-2-3 le stesse dovranno essere migrate nella
nuova infrastruttura oggetto della fornitura. Per il punto 4 la stessa potrà essere
sostituita, a discrezione del fornitore, da altro SW a seconda della soluzione per il
backup proposto.
Si rimanda alla risposta numero 2
E' da considerarsi "mission critical" l'HW relativo all'ambiente di Produzione
Nell'allegato "B" il sistema DB ORACLE è installato sul seguente HW :
• Server: BL460C Intel Xeon quad core 1.6 Ghz
Le componenti software sono in configurazione cluster RAC
Pagina 2 di 25
Id
17
9
All. A; All. B
18
10
na
Domanda
si richiede di specificare quali server Hardware, dell'Allegato "A" e "B" - consistenza Hardware, sono i sistemi di
Sviluppo, Test, Collaudo e Produzione
Si prega di specificare se nella SAN esistente sono disponibili porte SAN libere e quante.
Risposta
19
11
REQ-FUN-013
Si chiede di specificare sull'attuale infrastruttura quanti sono i TB di front-end di cui occorre gestire il backup
La SAN MSA è collegata ad un switch in fibra attraverso 4 collegamenti. Sullo switch
sono disponibili fisicamente 10 porte non licenziate
Circa 4Tb
20
12
REQ-FUN-013
Si chiede di specificare sull'infrastruttura da realizzare quanti sono i TB di front-end di cui occorre gestire il backup
Circa 4Tb
21
13
REQ-OP-005
Si chiede di specificare quale debba essere la durata della manutenzione delle componeni HW/SW in offerta, se di 24
mesi come indicato nel REQ-OP-005 o di 36 mesi come indicato nei par.par.5.2.3 e Par.5.2.4 e pagina 14 del capitolato
tecnico.
Il REQ-OP-005 esprime il numero minimo di mesi (24) che il fornitore deve offrire
come garanzia a copertura di tutte le componenti HW e SW (di base e non) previste in
offerta.
Altra cosa è quanto richiesto ai par. 5.2.3 e 5.2.4 in quanto si riferisce al servizio di
manutenzione e assistenza sistemistica per il supporto alla conduzione operativa.
22
14
All. 2
Si conferma che il pagamento delle fatture avverrà a 30 giorni.
23
15
All. 2
24
16
Disciplinare Gara
In riferimento al punto "PAGAMENTO" dello schema di contratto si chiede di confermare che il pagamento sia da
intendersi a 30 gg dalla data di ricevimento della fattura.
In riferimento al punto "FATTURAZIONE" dello schema di contratto si chiede di confermare che il pagamento sia da
intendersi a 30 gg dalla data di ricevimento della fattura e non 90.
In riferimento al punto 8.1.8 e 8.1.9 del disciplinare di gara, si chiede di confermare che la garanzia provvisoria e
l'impegno del garante ad emettere la garanzia definitiva, documenti sottoscritti digitalmente da notaio poiche' il
garante non dispone di firma digitale (file .p7m), debba anche essere successivamente sottoscritta digitalmente da
persona munita di comprovati poteri di firma al momento dell'inserimento di tutta la documentazione nell'apposita
sezione del sistema telematico. Si chiede altresì di segnalare, nel caso non fosse accettato dal sistema la doppia firma
digitale, l'ulteriore canale da utilizzare.
25
17
Disciplinare Gara
Il pagamento avverrà a 30 giorni dalla data ricevimento fattura
Si conferma che la garanzia provvisoria e l'impegno a rilasciare garanzia definitiva
dovranno essere sottoscritti digitalmente dal garante e dal delegato o
rappresentante. Non è previsto un'ulteriore canale.
In riferimento al punto 14 del disciplinare di gara ed in particolare relativamente alla documentazione comprovante i Qualora non vengano presentati i contratti è necessario allegare i certificati di buona
requisiti di cui al punto 6.3b, nella garanzia della riservatezza delle informazioni e quindi nel rispetto della legge sulla
esecuzione forniti dalla stazione appaltante.
“privacy”, non è possibile fornire i contratti con i nostri Cliente inclusivi dell’elenco dei prezzi stipulati, perciò
chiediamo di poter presentare la lettera formale di “Referenza” che il Cliente ci ha autorizzato inclusiva delle principali
indicazioni di fatturato della commessa.
Pagina 3 di 25
Id
26
18
Disciplinare Gara
Domanda
In riferimento al punto 7.3 del Disciplinare di Gara 'Polizza assicurativa', si chiede di confermare se in sostituzione a
quanto ivi previsto, possano applicarsi le seguenti coperture assicurative.
Al momento della sottoscrizione del presente contratto, il FORNITORE dichiara di essere contraente assicurato - per un
importo coerente con il valore del presente Contratto e per la Durata dello stesso – delle seguenti polizze assicurative:
a. una polizza assicurativa definita "General Liability " (Polizza Responsabilità Civile Terzi/Prodotti ) a copertura della
responsabilità civile per danni a terzi (intesi come lesioni personali e danneggiamenti a cose), derivanti dall'attività
svolta da ......... nonché a copertura della responsabilità civile per danni a terzi (intesi come lesioni personali e
danneggiamenti a cose), causati dai prodotti fabbricati, venduti e distribuiti da ..... in ogni caso in cui derivino da
negligenza di ..... e per i quali ..... sia legalmente responsabile ; Massimale assicurato:USD 15M per sinistro e in
aggregato;
b. una polizza assicurativa definita "Professional Liability" (Polizza RC Professionale ) a copertura della responsabilità
civile per perdite patrimoniali involontariamente cagionate a terzi in conseguenza di un fatto colposo, nell'esercizio dei
servizi professionali prestati da ..... (ove per fatto colposo si intende qualsiasi negligenza, errore, dichiarazione inesatta
o omissione, commessa esclusivamente nello svolgimento dei servizi professionali prestati) che assicura i rischi
derivanti dall' attività professionale svolta dalla stessa ..... ; Massimale assicurato: USD20 M per sinistro e in aggregato;
Si chiede conferma che le coperture assicurative sopra menzionate, così come sopra descritte, soddisfano quanto
richiesto al riguardo da codesta Stazione Appaltante e che, a comprova delle stesse, la scrivente potrà presentare
certificativi assicurativi attestanti le coperture in essere, in sostituzione delle polizze o di copie delle stesse.Inoltre,
considerato che le Polizze sopra citate non includono responsabilità connesse ad attività rese da eventuali
subappaltatori, si chiede se sia accettabile che gli eventuali subappaltatori dispongano delle medesime Polizze
possedute dalla scrivente.
In caso di RTI, si chiede altresì se le coperture assicurative sopra descritte possano essere stipulate pro-quota dai vari
membri del RTI o debbano essere stipulate dalla mandataria a copertura dei danni relativi alle attività previste da parte
di tutte le singole società partecipanti al raggruppamento stesso ed estendibili quindi a anche a queste.
Risposta
Non è possibile fornire ulteriori dettagli senza avere preso visione completa delle
polizze indicate. Il disciplinare e lo schema di contratto prevedono che
l'aggiudicatario sia unico e solo responsabile nei confronti di ENAV e che la copertura
assicurativa dovrà prevedere tra gli assicuraty anche i subfornitori ed i
subappaltatori. La copertura assicurativa potrà essere stipulata pro quota in caso di
RTI.
In caso di RTI , in presenza di subappalto anche la mandante potrà provvedere
autonomamente alla stipula del contratto, fermo restando che tutte le comunicazioni
con ENAV dovranno avvenire tramite la mandataria.
27
19
Disciplinare Gara
In riferimento al punto 13 del Disciplinare di Gara 'Subappalto' si richiede di confermare che in caso di ricorso al
subappalto, in presenza di un raggruppamento temporaneo di imprese, ciascuna mandante possa provvedere
autonomamente alla stipula dell'eventuale contratto di subappalto e relativi adempimenti di legge.
28
20
All. 2
In riferimento al punto 'D.LGS.30GIUGNO 2003 N.196 dello Schema di Contratto, si chiede di confermare che la
ENAV opererà nel rispetto del D.Lgs 196/2003
Stazione Appaltante, in qualità di “Titolare”, provvederà a nominare l’aggiudicatario “Responsabile del trattamento” ai
sensi e per gli effetti delle disposizioni contenute nell’art. 29 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196, “Codice in
materia di protezione dei dati personali”, con riferimento alle sole operazioni di trattamento e ai soli dati che il
Responsabile sarà chiamato a trattare in relazione all'esecuzione del Contratto fornendo, altresì, al Responsabile le
istruzioni necessarie in conformità al tipo di trattamenti richiesto, nel rispetto delle prescrizioni del Codice.
Inoltre, si chiede di confermare che il Responsabile non risponderà della raccolta dei Dati e degli obblighi connessi (per
es., raccolta del consenso degli Interessati), nonché della pertinenza ed esattezza dei Dati. Il Titolare sarà pertanto
responsabile in ordine ad ogni contestazione da chiunque sollevata a tale proposito nonché di eventuali violazioni
derivanti da istruzioni incomplete o errate impartite dal Titolare che, pertanto lo terrà indenne da qualsiasi pretesa
conseguente o connessa.
Si chiede altresì di confermare che la nomina a Responsabile sarà riferita alla persona giuridica (e non alla persona
fisica).
Pagina 4 di 25
Id
29
1
Paragrafo 2 della
specifica
tecnica:
‘L’infrastruttura
sara’
dimensionata per
una capacita’
di elaborazione
iniziale almeno
raddoppiata
rispetto
all’attuale...’
Domanda
Risposta
Poichè tale paragrafo risulta prescrittivo di una esigenza
minimale, il che solitamente significa “pena esclusione”, ed essendo la verifica legata allo strumento richiesto IDEAS
RPE2, il cui utilizzo prevede una subscription (ed è quindi un servizio offerto solo a pagamento da parte di Gardner), si
chiede di poter utilizzare uno standard alternativo gratuito e di pubblico accesso, come ad esempio lo “SPEC CPU2006”
relativo ai benchmark sulle configurazioni disponibili, assimilabili a quelle attuali (ad es., in termini di modello di server,
di generazione di CPU, di OS comparabili –ad es. Linux Red Hat EL vs Linux SuSE ES-, di tipologia di CPU comparabili –ad
es. Intel Xeon E5405 vs Xeon 5160), non esistendo benchmark disponibili per tutte le possibili configurazioni.
In alternativa, si richiede di avere un accesso almeno temporaneo, fornito da ENAV, a tale subscription e di confermare
che tutti i modelli attuali siano disponibili sullo strumento IDEAS RPE2.
Analoga richiesta, ossia la possibilità di utilizzare dei benchmark alternativi equivalenti (come ad es., lo “SPEC
CPU2006”) e di fornire in modo dettagliato i razionali di trasformazione proposta, si attua anche sulla valutazione dei
punteggi tecnici, che richiedono un benchmark di confronto tra le offerte dei vari Concorrenti, per valutare il
miglioramento di capacità totale elaborativa tra attuale e futura configurazione.
30
2
REQ-GEN-020 e 021 Si chiede di confermare che per le certificazioni previste da
requisito o come opzioni migliorative dovranno essere fornite delle specifiche evidenze (es. CV delle risorse di cui si
dichiara di prevedere -alla data di scadenza della gara- l’utilizzo nel Gruppo di Lavoro, dichiarazioni di certificazioni
aziendali con cui si gestirà il contratto secondo le modalità previste in Disciplinare, ecc.).
Si conferma
31
3
REQ-FUN-010
Si chiede di confermare che la frase “la soluzione SAN proposta
dovrà implementare la replica sincrona tra due siti ed essere
predisposta alla implementazione di “triangolazione” sincrona con un terzo sito” sia da considerarsi un refuso, ovvero
da intendersi “triangolazione” asincrona con un terzo sito. Infatti, in assenza di indicazioni su latenze attese e
distanze,e considerando un terzo sito per finalità di disaster recovery, risulta molto difficile pensare a modalità di
replicazione sincrona senza impatto sulle applicazioni (dovute alle latenze nelle acknowledge).
Si conferma, trattasi di refuso. Da intendersi “triangolazione asincrona”
32
4
REQ-FB-003
(REQ-FUN-017, 19,
20, 21)
Nel CED di “Fall-Back” (con rif. ai REQ-FUN-017, 19, 20, 21)
Con rif. ai REQ-FB-017, 19, 20, 21 (anziché quelli indicati nel quesito) per il CED di Fallviene richiesta la configurazione per garantire la continuità operativa dei servizi, o l’eventuale bilanciamento dei
Back viene richiesta la configurazione per garantire la continuità operativa dei servizi,
workload, dell’ambiente di Produzione. Si chiede pertanto di confermare che la duplicazione dell’ambiente di Svi/Test dell’ambiente di sola Produzione.
sia da intendersi un refuso, dovendo tale CED essere destinato alla sola Produzione, principalmente in caso di fault del
sito primario del SIO. Come richiesto, l’ambiente di Svi/Test sarà comunque oggetto di backup ed eventuale replica dei
backup su/da entrambi i CED.
33
1
34
2
35
3
3
6.46
4
7.46
4
7.46
36
4
Il sistema AOIS/WEB è sviluppato su piattaforma J2EE QUESITO: Si conferma che la piattaforma J2EE su cui gira
l’ambiente AOIS/WEB è basato su IBM WebSphere ?
Attualmente le attività di backup/restore sono realizzate con una soluzione SW basata su Legato Networker QUESITO:
Si richiede la versione del SW Legato Networker attualmente in uso ?
Attualmente le attività di backup/restore sono realizzate con una soluzione SW basata su Legato Networker QUESITO:
E’ corretto intendere che il rinnovo dei contratti di manutenzione/subscription della licenza EMC Legato Networker
non sono oggetto della presente gara?
Attualmente le attività di backup/restore sono realizzate con una soluzione SW basata su Legato Networker
QUESITO:
E’ corretto intendere che il rinnovo dei contratti di manutenzione/subscription della licenza EMC Legato Networker
sono a carico dell’Ente?
4
7.46
Si conferma
Indicato in allegato B "Consistenza Software" la versione software Legato è: V 7.4.5.10
Si se si utilizza soluzione EMC Legato.
Si, è corretto
Pagina 5 di 25
Id
37
5
4
7.46
38
6
4
7.46
39
7
4
7.46
40
8
4
7.46
41
9
4
7.46
42
10
4
7.46
43
11
4
7.46
44
12
4
7.46
45
13
4
7.46
Domanda
Risposta
Attualmente le attività di backup/restore sono realizzate con una soluzione SW basata su Legato Networker e script su Si, è corretto
Oracle Recovery Manager (RMAN)
QUESITO:
E’ corretto intendere che il backup effettuato tramite l’applicazione RMAN, la quale effettua il backup full dei dati e
degli archive log a livello di filesystem e poi tramite agente di Legato vengono effettuati i backup dei dati a livello di
filesystem ?
Attualmente le attività di backup/restore sono realizzate con una soluzione SW basata su Legato Networker e script su Si, è corretto
QUESITO:
E’ corretto intendere che non vengono effettuati backup logici dei dati (EXPDP o EXP) ma solo fisici (RMAN) ?
Attualmente le attività di backup/restore sono realizzate con una soluzione SW basata su Legato Networker e script su
QUESITO:
Si richiede di confermare se sui sistemi Oracle è installato e viene utilizzato ASM ?
QUESITO:
Si richiede di confermare se sui sistemi Oracle è installato e viene utilizzato Oracle Clustware ?
QUESITO:
Si richiede di specificare il numero di server (fisici o virtuali), la configurazione (CPU, RAM) su cui sono installate oggi le
licenze Oracle?
QUESITO:
Si richiede di specificare il numero e la tipologia (Standard, Enterprise, altro specificare) di licenze Oracle utilizzate
dall’Ente ?
QUESITO:
E’ corretto intendere che il rinnovo dei contratti di manutenzione/subscription della licenze Oracle sono a carico
dell’Ente?
QUESITO:
E’ corretto intendere che il rinnovo dei contratti di manutenzione/subscription della licenze Oracle non fanno parte
della presente fornitura ?
QUESITO:
Si richiede di specificare con quale frequenza oggi vengono effettuati i backup FULL dei database oracle e la durata
temporale (in minuti) degli ultimi 3 FULL (dall’avvio degli script RMAN al termine delle procedure di backup tramite
legato ) per ciascuna policy implementata e per ciascun sistema ?
Si conferma
E' installato Oracle RAC
I server sono fisici e per le configurazioni si rimanda alla risposta numero 16
Indicato in allegato B "Consistenza Software" la versione software Oracle è : Oracle
RAC 11g Release 2
Si, è corretto
Si, è corretto
L'attuale policy dovrà essere revisionata in fase di progetto e pertanto non risulta
significativo fornire tale informazione alla data.
Pagina 6 di 25
Id
46
14
4
7.46
Domanda
Risposta
Attualmente le attività di backup/restore sono realizzate con una soluzione SW basata su Legato Networker e script su L'attuale policy dovrà essere revisionata in fase di progetto e pertanto non è
significativo fornire tale informazione alla data.
QUESITO:
Si richiede di specificare con quale frequenza oggi vengono effettuati i backup ARCHIVELOG dei database oracle, la
durata temporale (in minuti) nell’arco di 24 ore (dall’avvio degli script RMAN al termine delle procedure di backup
tramite legato ) e la dimensione in MByte per ciascuna policy implementata e per ciascun sistema ?
47
15
4
7.46
Un eventuale sito secondario potrebbe in futuro avere infrastrutture server e storage anche differenti dal sito primario Si conferma che per sito secondario si intende il sito di Fall back per la realizzazione
QUESITO:
della BC in Campus.
Si conferma che per “differenti” server e storage dal sito primario si intenda nel modo più ampio possibile, ovvero,
anche di produttori HW differenti dal sito primario ?
48
16
4
7.46
Un eventuale sito secondario potrebbe in futuro avere infrastrutture server e storage anche differenti dal sito primario Si conferma che per sito secondario nella ST si intende il sito di Fall back per la
QUESITO:
realizzazione della BC in Campus.
Si conferma che per “differenti” server e storage dal sito primario si intenda comunque mantenere lo stesso
produttore HW ma con differenti prodotti o classe di prodotti ?
49
17
4
8.46
Indicato in allegato B "Consistenza Software" a versione attuale del software è : Open
LDAP ver. 2.3.43
50
18
4
8.46
51
19
4
8.46
52
20
4
7.46
53
21
4
8.46
54
22
4
8.46
Integrazione con i sottosistemi di Identity and Access Management locale ed aziendale
QUESITO:
Si richiede di specificare nel modo più ampio possibile quali siano questi sistemi oggi in uso a livello locale ed aziendale
?
Integrazione con il sistema di monitoraggio centralizzato utilizzato basato su Nagios
QUESITO:
Si richiede di specificare quale distribuzione di Nagios sia oggi utilizzata e la versione ?
Integrazione con il sistema di monitoraggio centralizzato utilizzato basato su Nagios
QUESITO:
E’ corretto intendere che il livello di integrazione richiesto dall’Ente sia solo a livello di SNMP e TRAP SNMP ? nel caso di
altre tipologie di integrazione si richiede di specificare quali ?
QUESITO:
Si richiede di confermare l’utilizzo della modalità RAC per i sistemi oracle e di specificare il numero di cluster, e per
ciascun cluster il numero di nodi e versione di Oracle in uso ?
Interfacciamento con il nodo ICC stesso
QUESITO:
Si richiede di specificare meglio cosa si intenda con “interfacciamento” con il nodo ICC stesso?
Al fornitore è data la possibilità di proporre in sostituzione analogo sistema
QUESITO:
Si richiede se la sostituzione del sistema (Nagios) dev’essere inclusa come prodotto (comprensivo di licenza d’uso
fornita all’Ente – se prevista) oppure come servizio tramite strumenti (hw+sw) di proprietà del fornitore?
55
23
4.1
9.46
Memorizzata in banche dati ORACLE e inoltrata in base alla tipologia dei messaggi a singole componenti software
specializzate tramite code gestite da un sistema di comunicazione basato su middleware orientato ai messaggio (JMS)
QUESITO:
Si richiede di confermare che le singole componenti software specializzate sono in configurazione Cluster su più nodi
oppure se si tratta di componenti singole non clusterizzate ne bilanciate (tramite Load-balancer)?
Si le componenti software sono in configurazione cluster su più nodi.
Indicato in allegato B "Consistenza Software" la versione software di NAGIOS V 3.5.0 +
NAGVIS
Il sistema di monitoraggio NAGIOS, non si limita solo ai controlli standard (TRAP
SNMP) ma implementa controlli per mezzo di agenti, controlli su code applicative,
Probe E2E, sistema di SMS Alerting e funzionalità di Email nofication.
SI conferma la modalità RAC su un solo cluster a 4 nodi (PROD). Per la versione vedere
allegato B "Consistenza Software"
Gestione del flusso dati con traffico IP attraverso LAN interna a 100Mb
Il sistema di monitoraggio NAGIOS in esercizio è confinato all'attuale datacenter in
fase di decomissioning altermine del progetto. Nel caso in cui il fornitore prevede una
piattaforma di monitoraggio diversa dovrà prevedere anche le licenze d'uso laddove
necessario
Pagina 7 di 25
Id
56
24
4.1
9.46
Domanda
QUESITO:
Le banche dati ORACLE a cui si fa riferimento sono in configurazione RAC (Active-Active), Standalone oppure gestite
in modalità Cluster (Active-Passive) ?
Risposta
Le banche dati delle code JMS, sono poste in un database separato configurato nella
modalità no archivelog. Il DBMS è sempre lo stesso ORACLE RAC, e tutti i nodi sono
sempre attivi contemporanenamente.
57
25
4.1
9.46
Le code JMS sono memorizzate all'interno del database ORACLE RAC.
QUESITO:
Si richiede di specificare se le code(queue) del sistema JMS siano storicizzate all’interno dei database Oracle oppure su
altra tipologia di base dati / sistema (se diverso da Oracle) ?
58
26
4.1
9.46
QUESITO:
Si richiede di specificare se le code (queue) del sistema JMS siano gestite tramite load-balander/Fault Tolerance ?
Il motore di messagistica gira su un cluster WebSphere, di cui è attivo soltanto un
nodo alla volta.
59
27
4.1
9.46
QUESITO:
Si richiede di specificare se le componenti applicative siano gestite tramite bilanciatori di carico (load-Balancer) o
ripartitori di traffico (del tipo round-robin) ?
No. Le code vengono servite da un nodo alla volta, con switch sull'altro nodo nel caso
di indisponibiltà di quello attualmente in uso.
60
28
4.1
9.46
QUESITO: Si richiede di specificare se le componenti applicative siano gestite tramite bilanciatori di carico identificati
nello schema “Sistema Informativo” con la sigla LbMaxx e LbSIxx?
Cisco CSS11500
61
29
4.1
9.46
QUESITO:
Si richiede marca e modello del prodotto di load-balancing in uso ?
Cisco CSS11500
62
30
4.1
9.46
QUESITO:
Si richiede marca e modello del prodotto di load-balancing in uso ?
Cisco CSS11500
63
31
4
7.46
Il progetto prevede l'acquisizione di nuove capacità di Backup/Restore, su unità a
nastro fisiche o virtuali (VTL) dedicate, secondo lo standard ISO-27001 e con capacità
allineate alla soluzione offerta
64
32
4
9.46
QUESITO:
Si richiede di specificare se l’output dell’utility RMAN (backup oracle), vengono effettuate su appositi volumi locali (LUN
o dischi locali) oppure se vengono memorizzate su una più share NFS? Si richiede di specificare per ciascun volume la
dimensione in MB dello spazio disco totale ed utilizzato ?
Schema “Sistema Informativo”
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince che la TapeLib attuale sia collegata tramite rete LAN ad altri sistemi. E’ corretto
intendere che il backup oggi avvenga solo tramite LAN ?
Si, è corretto
Pagina 8 di 25
Id
65
33
4
9.46
66
34
4
9.46
67
35
4
9.46
68
36
4
9.46
69
37
4
9.46
70
38
4
7.46
71
39
4
9.46
72
40
4
9.46
73
41
4
9.46
74
42
4
7.46
Domanda
Risposta
I backup vengono attualmente eseguiti su nastro.
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince che la TapeLib attuale sia collegata tramite rete LAN ad altri sistemi. E’ corretto
intendere che il backup oggi NON avvenga tramite SAN ?
Chiarimento non rilevante vedi REQ-GEN-018
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince che la TapeLib attuale sia collegata tramite rete LAN ad altri sistemi. Si richiede
di specificare quali sono le policy di backup che utilizzano la LAN e quali la SAN (Backup LAN Free) ?
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince la presenza di alcuni sistemi denominati “LDAP”. Si richiede di specificare nome
del prodotto e versione in uso ?
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince che la TapeLib attuale sia collegata tramite rete LAN ad altri sistemi. Si richiede
di specificare la velocità LAN (1G, 10G, 100Mb, etc.) end-to-end fra il nodi client di EMC Legato Networker ed il server?
Si richiede inoltre di specificare se la LAN per i backup è dedicata oppure condivisa con la LAN di produzione?
Indicato in allegato B "Consistenza Software" la versione software è : Open LDAP ver.
2.3.43
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince la presenza di alcuni sistemi denominati “RMAN”. Si richiede di specificare il
ruolo di questo sistema nel processo di backup dei database Oracle ?
QUESITO:
Si richiede di confermare se la schedualzione dei backup RMAN vengono tramite OEM (Oracle Enterprise Manager)
oppure tramite OS (Crond) o altro strumento ?
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) NON si evince la presenza di FW fra i sistemi della server farm e gli utenti (Posti di
Lavoro). Si richiede di specificare meglio se l’accesso ai sistemi in SF rispetto agli utenti è protetto da Firewall, IDS, IPS,
etc. ?
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince la presenza di connessioni multihoming (lo stesso sistema collegato a più di
una rete LAN). Si richiede di specificare meglio il motivo di questa scelta architetturale e se dovrà essere replicata
anche nella nuova infrastruttura (virtuale) ?
QUESITO:
Dallo schema logico (o fisico?) si evince la presenza di connessioni multihoming (lo stesso sistema collegato a più di
una rete LAN). Si richiede di specificare meglio il motivo di questa scelta architetturale e se dovrà essere replicata
anche nella nuova infrastruttura (virtuale) ?
QUESITO:
Si richiede di specificare la versione ed il tipo di piattaforma utilizzata dal sistema operativo Red Hat (Es. Red Hat
Enterprise Edition 5.5) e versione del kernel in uso (es. output comando uname -a) per ciascun sistema?
lo schema di collegamento e l'architettura di backup dovranno essere riconsiderate
dalla nuova infrastruttura offerta in proposta tecnica vedi REQ-GEN-018
La schedulazione viene effettuata attraverso crontab del sistemo operativo.
C'è un doppio livello di firewall. Due coppie di ASA per il livello di frontiera , ed una
coppia di Fortinet come firewall di core.
C'è un doppio livello di firewall. Due coppie di ASA per il livello di frontiera , ed una
coppia di Fortinet come firewall di core.
Riferirsi allegato B "Consistenza Software".
Pagina 9 di 25
Id
75
43
4
12-13.46
Domanda
Red Hat Linux ES su architettura Intel/x86
QUESITO:
E’ corretto intendere che i nuovi sistemi dovranno essere basati su kernel x86 (32bit!) e non Intel/x86_64 ?
Risposta
Come indicato in allegato B "Consistenza Software" le versione software dei sistemi
operativi risultano essere: Red Hat Linux ES su architettura Intel/x86 (dalla vers. 4.8
alla 6.4 a 32 e 64 bit) e non distribuiti in modo omogeneo per i diversi servizi.
76
44
5.1
15.46
Installazione di apparati costituenti il sistema
QUESITO:
Nell’ipotesi di dover collegare i nuovi sistemi (server, storage, backup) all’attuale infrastruttura fisica, si richiede di
sapere se i sistemi ORACLE sono collegati ad uno switch fiber channel ? SI richiede marca e modello ? versione del
firmware installato ? numero di porte disponibili ? numero di porte utilizzate? Per ciascuna porta la tipologia del GBIC
(4G, 8G, multi-mode, mono-, etc.) ? numero di porte attive con licenza?
I sistemi Oracle(6 server), il server Legato, la SAN MSA e le tape library sono collegate
ad una coppia di switch fiber channel. Gli switch sono una coppia di AE370A HP
brocade bladesystem 4/12 SAN SWITCH .
77
45
5.1
15.46
SI corretto. E' facoltà dell'offerente mantenere l'attuale soluzione (sempre nel rispetto
del REQ-GEN-018 e REQ-FUN-013) o proporre una valida alternativa.
78
46
5.1
15.46
79
47
5.1
15.46
80
48
5.1
15.46
Configurazione sottosistema di backup/restore, comprensivo dell’implementazione di una soluzione HW/SW per la
gestione dei backup di sistema su unità a nastro fisiche e virtuali
QUESITO:
E’ corretto intendere che è richiesto la sostituzione dell’attuale soluzione di backup (software) e hardware (tape
library) ?
QUESITO:
E’ corretto intendere che è richiesta la fornitura di una soluzione tipo VTL (virtual tape library) ?
QUESITO:
E’ corretto intendere che è richiesta la funzionalità di VTL (virtual tape library) possa essere sostituita da equivalente
funzionalità in conformità alla normativa di riferimento ISO 27001 ?
QUESITO:
E’ corretto intendere che la necessità di utilizzare la TAPE LIBRARY anche nella nuova infrastruttura sia richiesta per la
gestione dei nastri da trasportare (tape vaulting o trasferimento supporti magnetici) off-site ?
81
49
5.1
15.46
QUESITO:
Nel caso in cui l’Ente intenda effettuare il tape vaulting off-site dei nastri, si richiede se la stessa funzionalità possa
essere sostituita da elettronic Tape Vaulting off-site svolto nativamente dai sistemi tipo VTL ?
No
82
50
5.1
15.46
QUESITO:
Nel caso in cui l’Ente intenda effettuare il tape vaulting off-site dei nastri, si richiede se la stessa funzionalità possa
essere sostituita da elettronic Tape Vaulting off-site svolto nativamente dai sistemi tipo VTL ?
No
83
51
5.1
15.46
Definizione di due ambienti fisici segregati attestati su LAN fisiche differente
QUESITO:
E’ corretto intendere che i livelli di segregazione logici offerti dall’infrastuttura di virtualizzazione non sono adeguati a
realizzare quanto richieste e che pertanto sono richiesti HOST fisici distinti per ciascun ambiente?
Si, è corretto
Si, è corretto
Si, è corretto
Si, è corretto
Pagina 10 di 25
Id
84
52
5.1
15.46
85
53
5.1
15.46
86
54
5.1
15.46
87
55
5.1
15.46
88
56
5.2
16.46
89
57
5.2
16.46
90
58
5.2
17.46
91
59
92
93
Domanda
Risposta
Installazione utilità di monitoraggio e controllo applicativo
QUESITO:
E’ corretto intendere che che per “controllo applicativo” è richiesta la fornitura di soluzioni di monitoraggio che siano
in grado di integrarsi nativamente con i middleware applicativi dell’Ente (es. Oracle, WebSphere, etc.) ? Se si si richiede
l’elenco delle componenti applicative oggetto di monitoraggio (nome prodotto, versione, etc.). ?
Supporto Sistemistico alla migrazione sulla nuova piattaforma dei sistemi/applicativi eserciti
QUESITO:
E’ corretto intendere che la responsabilità delle attività di migrazione sono in carico all’Ente e che al fornitore è
richiesto il solo “Supporto Sistemistico” alla migrazione ?
Formazione/Addestramento del personale tecnico/sistemistico.
QUESITO:
E’ corretto intendere che la Fase 1 termina con il pronto all’uso della nuova infrastruttura, comprensiva della
formazione del personale tecnico/sistemistico ?
Supporto specialistico al parallelo operativo per il successivo switch-off delle attuali piattaforme in produzione
(avviamento operativo).
QUESITO:
E’ corretto intendere che la responsabilità delle attività di gestione del parallelo sono in carico all’Ente e che al
fornitore è richiesto il solo “Supporto Specialistico” durante la fase di passaggio in produzione (o switch-off) della
nuova infrastruttura ?
Fornitura degli apparati e del software costituenti il sistema per il sito di Fall-Back sulle stesse tecnologie adottate per il
“CED sito primario”.
QUESITO:
Quest’affermazione risulta “potenzialmente” in contrasto con quanto richiesto a pag. 7 “Un eventuale sito secondario
potrebbe in futuro avere infrastrutture server e storage anche differenti dal sito primario”, quale delle due è da
ritenersi un “refuso” ?
Fornitura degli apparati e del software costituenti il sistema per il sito di Fall-Back sulle stesse tecnologie adottate per il
“CED sito primario”.
QUESITO:
E’ corretto intendere che eventuali licenze e/o aggiornamenti HW e SW necessari per la gestione della replica dei dati
(tipo: Sincrona, Asincrona o Stratched Cluster) fra il sito primario e secondario debbano essere incluse nella sola FASE 2
( opzione ) oppure debbano già essere incluse nella fornitura di FASE 1 ?
Fornitura degli apparati necessari al collegamento LAN e SAN dei due siti tramite fibra ottica.
QUESITO:
E’ corretto intendere che la fibra ottica di collegamento fra i due siti (distanti non più di 250metri) è in carico all’Ente ?
Si è corretto, al fornitore è richiesto il solo “Supporto Sistemistico” alla migrazione
degli appliacativi
5.2
17.46
Fornitura degli apparati necessari al collegamento LAN e SAN dei due siti tramite fibra ottica.
QUESITO:
Si richiede di specificare che tipologia di collegamento in fibra ottica sarà predisposto dall’Ente: numero di
collegamenti e tipologica/caratteristiche della fibra ottica (es. OM2, OM3, OM4, SR, SX, 1G, 8G, 10G, etc.) ?
60
5.2
17.46
A titolo puramente informativo e senza vincolo per l'ente, è plausibile pensare che la
dorsale, che verrà cablata e certificata su cassetti ottici da ENAV, sarà a 10G e su
Standard OM3/OM4 su FO monomodale e su due path differenti. Si richiede
all'offerente di dichiarare i vincoli di cablaggio in relazione alla tecnologia adottata e
formulata nella Proposta Tecnica
Si, è corretto
61
5.2
17.46
I firewall dovranno “preferibilmente” essere basati su tecnologia CISCO ASA.
QUESITO:
E’ corretto intendere che con “preferibilmente” è lasciato comunque libertà al fornitore di proporre una soluzione di
firewall leader di mercato già presente presso le Vostre infrastrutture di sicurezza e che abbia caratteristiche uguali o
superiori alla tecnologia CISCO ASA ?
Per il sito secondario è richiesta l’implementazione del solo ambiente di PRODUZIONE.
Si, è corretto
QUESITO:
E’ corretto intendere che il dimensionamento dei sistemi deve pertanto comprendere solo gli ambienti di PRODUZIONE
? restano pertanto esclusi gli ambienti di SVILUPPO e TEST ?
La Formazione/Addestramento Specialistico (WP11) sarà attivata a richiesta
Si è corretto, al fornitore è richiesto il solo “Supporto Specialistico” al parallelo
operativo
Nel contesto della Pag. 7, il sito secondario è da intendersi quale sito di Disaster
Recovery (che non è oggetto del presente progetto) e che quindi potrebbe avere
server e storage differenti dal sito primario. Mentre il sito di Fall-Back è da intendersi
il sito di Fase 2
Si, è corretto
Si, è corretto
Pagina 11 di 25
Id
94
62
5.2
17.46
95
63
5.2
17.46
96
64
5.2
18.46
97
65
5.2
18.46
98
66
5.2
18.46
99
67
5.2
18.46
100
68
5.2
18.46
101
69
5.2
18.46
102
70
5.2
18.46
103
71
5.2
18.46
104
72
5.2
18.46
Domanda
Per il sito secondario è richiesta l’implementazione del solo ambiente di PRODUZIONE.
QUESITO:
E’ corretto intendere che la seguente richiesta è da intendersi come “minima” ?
Configurazione sottosistema di backup/restore
QUESITO:
E’ corretto intendere che la soluzione di backup/restore dovrà essere la stessa dell’ambiente predisposto per il sito
primario ?
Installazione, configurazione e migrazione dei DBMS Oracle in configurazione RAC su server fisici.
QUESITO:
Si conferma che la configurazione richiesta è relativa agli ambienti DBMS Oracle in configurazione RAC per i soli
ambienti di PRODUZIONE ?
La soluzione dovrà garantire la replica sincrona dei dati contenuti nel DBMS Oracle tra i due siti.
QUESITO:
Si conferma che la configurazione richiesta (replica sincrona) è relativa agli ambienti DBMS Oracle di PRODUZIONE ?
Risposta
E' richiesta l’implementazione del solo ambiente di Poduzione
QUESITO:
Si conferma che la configurazione richiesta (replica sincrona) dovrà essere gestita a livello di DBMS Oracle e non a
livello di infrastruttura di Storage ?
QUESITO:
Si conferma che la configurazione richiesta (replica sincrona) dovrà essere gestita a livello di infrastruttura di Storage
(es: Replicazione Sincrona dei volumi o MetroCluster dei volumi ) ?
QUESITO:
Si conferma che la configurazione richiesta (replica sincrona) dovrà essere gestita a livello di DBMS Oracle e non a
livello di infrastruttura di Storage ?
Il fornitore dovrà esplicitare i valori di RTO e RPO per la soluzione proposta.
QUESITO:
E’ corretto intendere che i valori di RTO/RPO dichiarati saranno calcolati fino al pronto all’uso delle risorse
dell’infrastruttura fornita e non di tutti gli impianti applicativi (essendo questi ultimi di responsabilità di fornitori terzi )
?
QUESITO:
Per una corretta definizione dei valori di RTO/RPO si richiede per ciascun ambiente applicativo in produzione di
dichiarare quali siano oggi, per tutti gli impianti applicativi (essendo questi ultimi di responsabilità di fornitori terzi ), i
tempi di riavvio di ciascun ambiente (WEB+AS+DB) ?
QUESITO:
Se disponibili, si richiede di fornire i tempi (in ore/minuti) per il riavvio “a freddo” dell’attuale infrastruttura in assenza
di “guasti” hardware e perdite di dati (se possibile per ciascun ambiente applicativo) ? Possibilmente calcolato dal
momento di avvio della procedura di power-off dei web-server, degli application server e dell’infrastruttura di storage
e della successiva sequenza di power-on.
QUESITO:
E’ corretto intendere che per tutti i servizi gestiti dai vari sistemi è previsto lo stop automatico (in fase di power-off
sequence) e la ripartenza in automatico (in fasei di power-on sequence) di tutti i servizi necessari al corretto
funzionamento di un ambiente applicativo ?
Non esiste alcun vincolo. Al fornitore è lasciata la possibilità di individuare la migliore
soluzione
Si, è corretto
Non è corretto. Attualmente ci sono due ambienti separati di Oracle RAC per
Produzione e Sviluppo.
Si, è corretto
Spetta al fornitore proporre la soluzione ritenuta più idonea
Spetta al fornitore proporre la soluzione ritenuta più idonea
La descrizione, le quantità e le versioni SW di Base e degli applicativi SW, indicati
nell'allegato B "Consistenza Software", risultano essere informazioni adeguate per
uno studio progettuale. Del resto le consistenze attuali, fino alla fase di affidamento
potranno variare senza che ciò possa risultare un vincolo per ENAV.
I valori richiesti dipenderanno dalla nuova infrastruttura proposta
Il quesito non si ritiene pertinente
Pagina 12 di 25
Id
105
73
5.2
18.46
Domanda
Incluse le funzionalità di start, stop, shutdown, ripartenza a valle di anomalie o di interventi programmati.
QUESITO:
Si richiede se presso l’ente siano oggi già presenti sistemi di schedulazione di task distribuiti su diversi sistemi per lo
sviluppo delle procedure/script di cui sopra, oppure, se la richiesta si limiti alle funzionalità di startup/shutdown
gestibili a livello di singolo sistema operativo ?
Risposta
La richiesta non è necessaria per la formulazione dell'offerta.
106
74
5.2
18.46
Incluse le funzionalità di start, stop, shutdown, ripartenza a valle di anomalie o di interventi programmati.
QUESITO:
E’ corretto intendere che queste procedure sono limitate agli ambienti middleware e database oracle ?
107
75
5.2
18.46
Garanzia per tutte le componenti ….. Custom….in fornitura e sua estensione
QUESITO:
E’ corretto intendere che con “Custom” ci si riferisca alle procedure/script sviluppate per le funzionalità di start, stop,
shutdown, backup rman ed ogni altra procedura sviluppata ad-doc per il presente progetto di consolidamento ?
Si, è corretto
108
76
5.2.2
19.46
Fase 3 – Servizio di assistenza e manutenzione sistemistica
Amministrazione e manutenzione ambienti Linux, prodotti di virtualizzazione e altri prodotti forniti, ambienti DB Oracle
e Middleware (IBM WebSphere), infrastruttura fisica/logica delle rete (incluso sicurezza)
QUESITO:
E’ corretto intendere che la manutenzine/subscription dei prodotti non inclusi nella fornitura (es. Oracle, Linux OS, IBM
Web Sphere, Legato Networker, apparati di rete e di sicurezza) è in carico all’Ente? Mentre sono a carico del fornitore
la manutezione/Subscription per almeno 36 mesi dei prodotti hw + sw forniti ?
Per o prodotti in uso presso l'Ente non devono essere previsti costi di sottoscrizione.
Sono a carico del fornitore l'assistenza in garanzia e le sottoscrizioni dei prodotti
(tutti) in fornitura per un minimo di 24 mesi. Si rimanda alla risposta numero 21 per
ulteriori chiarimenti
109
77
5.2.2
19.46
Il fornitore, nel rispetto dei livelli di servizio richiesti, proporà la sua migliore soluzione
Amministrazione e manutenzione ambienti Linux, prodotti di virtualizzazione e altri prodotti forniti, ambienti DB Oracle in proposta tecnica.
e Middleware (IBM WebSphere), infrastruttura fisica/logica delle rete (incluso sicurezza)
QUESITO:
Si richiede, suddiviso per tipologia di servizio richiesto, il numero di richieste (ticket) gestite nell’ultimo semestre ed il
tempo medio di esecuzione (in minuti).
110
78
5.2.2
19.46
111
79
5.2.2
19.46
Le eventuali modifiche alla nuova infrastruttura saranno coordinate dall'ente con il
Il fornitore è tenuto a farsi parte proattiva nell’analizzare, attraverso controlli periodici (almeno semestrali), le
supporto del fornitore.
modifiche agli apparati gestiti.
QUESITO:
E’ corretto intendere che l’Ente potrebbe apportare modifiche alla nuova infrastruttura, senza il
coinvolgimento/approvazione del fornitore?
si rimanda alla risposta numero 110
Il fornitore è tenuto a farsi parte proattiva nell’analizzare, attraverso controlli periodici (almeno semestrali), le
modifiche agli apparati gestiti.
QUESITO:
E’ corretto intendere che l’Ente potrebbe apportare modifiche alla nuova infrastruttura, senza il
coinvolgimento/approvazione del fornitore, al quale però viene richiesto di fari parte proattiva nel monitorare i sistemi
e gestire la problem determination per la risoluzione dei problemi ?
Pagina 13 di 25
Id
112
80
5.2.2
19.46
Domanda
Supportare le attività di backup/restore dei dati e delle configurazione, incluso le configurazioni degli apparati di rete
QUESITO:
Si richiede di specificare se ad oggi sono presenti strumenti (o script) che effettuano in automatico il backup delle
configurazione degli apparati di rete e di sicurezza ? Se presente, si richiede di specificare il nome del prodotto e la
versione in uso ?
Risposta
Gli eventuali strumenti adottati oggi non hanno significato rispetto al progetto da
implementare (vedi REQ-GEN-018 e REQ-FUN-013)
113
81
5.2.2
19.46
Gli eventuali strumenti adottati oggi non hanno significato rispetto al progetto da
Supportare le attività di backup/restore dei dati e delle configurazione, incluso le configurazioni degli apparati di rete implementare (vedi REQ-GEN-018 e REQ-FUN-013)
QUESITO:
Si richiede di specificare se ad oggi sono presenti strumenti che effettuano in automatico il backup delle configurazione
degli apparati di rete e di sicurezza ?
114
82
5.2.2.1
20.46
Connessioni in VPN permesse solo esclusivamente per la fase 3
Luogo di lavoro.
QUESITO:
E’ corretto intendere che le attività oggetto delle FASE 3 potranno essere svolte sia on-site, che da remoto da una delle
sedi del fornitore (control room) e che la presenza on-site potrà essere gestita in base alle reali necessità operative ?
115
83
5.2.2.1
20.46
Le attività saranno coordinate dall'ente con il supporto del fornitore
Luogo di lavoro.
QUESITO:
E’ corretto intendere che le attività oggetto delle FASE 3 dovranno essere svolte dal fornitore , al quale è lasciata piena
autonomia nella predisposizione dei mezzi, degli strumenti, degli impianti, delle attrezzature e delle risorse necessarie
per fare sì che i servizi affidati siano eseguiti in conformità a quanto stabilito dal contratto ?
116
84
5.2.2.1
20.46
117
85
5.2.2.1
20.46
118
86
5.2.2.3
21.46
119
87
9.1
32.46
Luogo di lavoro.
QUESITO:
E’ corretto intendere che è previsto l’accesso da remoto tramite Client-VPN per poter erogare i servizi inclusi nella Fase
1, 2 e 3?
Luogo di lavoro.
QUESITO:
E’ corretto intendere che è previsto l’accesso da remoto tramite VPN Sito-to-Site per poter erogare i servizi inclusi nella
Fase 1, 2 e 3?
Modalità di accesso ai servizi
QUESITO:
E’ corretto intendere che per tutti i regimi è richiesto il supporto H24x365 giorni ? come si concilia questa richiesta con
la richiesta a pag. 22 “Profili Professionali”, Coperatura Oraria: 09:00-18:00 ? quale delle due richieste è da ritenersi un
refuso ?
Requisiti Generali
REQ-GEN-013: Si, richiede per la valutazoine della potenza di calcolo totale di esplicitare la capacità elaborativa offerta
della soluzione offerta applicando la metodologia IDEAS/RPE2.
QUESITO:
E’ corretto intendere che vanno presentati SOLO i dati relativi alla potenza di calcolo totale calcolata tramite i risultati
dei benchmark tool SPEC®CINT2006 (Computing) della quale la metodologia IDEAS/RPE2 fa uso ?
per i regimi richiesti con il supporto H24x365 giorni sono intendendersi
principalmente per le attività correttive e/o di ripristino dei sistemi o per il presidio di
attività connesse ai Piani di Lavoro . Le attività a Coperatura Oraria: 09:00-18:00 sono
da intendersi quelle Time Material e saranno richieste a consumo indicate in tabella
Pag. 22
Pagina 14 di 25
Id
120
88
9.1
32.46
Domanda
Requisiti Generali
REQ-GEN-017: Dovranno essere fornite unità di backup nastro fisica e un sistema VTL per ognuno dei siti.
QUESITO:
SI richiede se con “sistema VTL” ci si riferisce alla funzionalità offerta da un dispositivo (appliance) specifico oppure se
la funzionalità può essere svolta “nativamente” dalla soluzione di backup tramite funzionalità equivalente conformi a
quanto previsto dalla ISO 27001 ?
Requisiti Generali
REQ-GEN-017: Dovranno essere fornite unità di backup nastro fisica e un sistema VTL per ognuno dei siti.
QUESITO:
SI richiede se con “sistema VTL” ci si riferisce alla funzionalità offerta da un dispositivo (appliance) specifico oppure se
la funzionalità può essere svolta “nativamente” dalla soluzione di backup tramite funzionalità equivalente conformi a
quanto previsto dalla ISO 27001 ?
Requisiti Operativi
REQ-OP-01: Dovrà essere assicurato il supporto on-site H8 fino al completamento dell’avviamento operativo.
QUESITO:
E’ corretto intendere che è richiesta la presenza onsite di almeno uno specialista da lunedì a venerdì per 8 ore
lavorative al giorno (esclusi festivi) fino al completamento dell’avviamento operativo ?
Risposta
I requisiti : REQ-GEN-017 e REQ-FB-014 indicano le modalità e le quantità sulla
fornitura delle unità di backup nastro fisica e Sistemi VTL (Virtual Tape Library), per
ognuno dei siti. E' lasciata all'offerente la migliore scelta architetturale e di
conformità alla ISO 27001
121
89
9.1
32.46
122
90
9.2
34.46
123
91
9.2
34.46
Requisiti Operativi
Dovranno essere forniti e dimensionati con il 30% di spazio libero.
REQ-OP-003: si prevede la necessità di riservare a tale scopo il 30% della cubatura totale degli armadi rack…
QUESITO:
E’ corretto intendere che il 30% della cubatura totale da riservare dovrà già far parte della fornitura ? in particolar
modo quando si parla di “cestelli”, questi dovranno già essere forniti oppure è sufficiente che il sistema possa essere
ulteriormente espanso del 30% con l’acquisto anche in un secondo tempo dei prodotti necessari (cestelli/enclousure) ?
124
92
9.2
34.46
125
93
9.2
34.46
126
94
9.2
34.46
Requisiti Operativi
REQ-OP-005: E’ richiesta una garanzia minima di 24 mesi a copertura dell’intera soluzione offerta, tale da coprire sia le
componenti hardware che quelle software
QUESITO:
Come si concilia questa richiesta minima con quanto riportato a pag. 28 (Garanzia di Fase 1) e/o a pag. 29 (garanzia
Fase 2), dove vengono invece richiesti 36 mesi ? Quale delle due è richieste è da ritenere “minima” e quale invece è da
ritenersi un refuso ?
Requisiti Generali
Si va considerata su base annua.
REQ-OP-016: disponibilità totale, requisito minimo 99,995%
QUESITO:
E’ corretto l’interpretazione per la quale come “disponibilità totale” possono essere forniti i report del produttore dei
sistemi relativamente al downtime annuale espresso in minuti/anno per ciascun sub-componente (cpu, disco,
controller, scheda madre, etc.) del sistema quali: Failures in time (FITs), mean time between failure (MTBF), mean time
to repair (MTTR), reliability prediction, Availability, etc. ?
Requisiti Operativi
REQ-OP-005: E’ richiesta una garanzia minima di 24 mesi a copertura dell’intera soluzione offerta, tale da coprire sia le
componenti hardware che quelle software
QUESITO:
Come si concilia questa richiesta minima con quanto riportato a pag. 28 (Garanzia di Fase 1) e/o a pag. 29 (garanzia
Fase 2), dove vengono invece richiesti 36 mesi ? Quale delle due è richieste è da ritenere “minima” e quale invece è da
ritenersi un refuso ?
Si, è corretto
Pagina 15 di 25
Id
127
95
9.6
38.46
Domanda
Requisiti Sicurezza
REQ-OP-010: dovranno essere posizionati in rack chiusi a chiave
QUESITO:
Si conferma che la modalità di chiusura “a-chiave” è da considerarsi minima, e che eventuali altri sistemi (controllo
numerico o biometrico) saranno comunque valutati positivamente in alternativa alla “chiave” tradizionale ?
Risposta
NO, si richiedono rack con chiusura a chiave tradizionale
128
96
9.6
38.46
Requisiti Sicurezza
SI
REQ-OP-013: la virtualizzazione dell’infrastruttura di rete dovrà comunque mantenere logicamente separati i diversi
ambienti di Sviluppo/test, Collaudo e Produzione (quest’ultimo separato anche fisicamente dagli altri).
QUESITO:
Si conferma che la “segregazione” offerta dalle infrastrutture di virtualizzazione dei sistemi e delle reti non risponde ai
requisiti di sicurezza e che pertanto sono richiesti due ambienti fisici distinti, uno per la produzione e l’altro per gli altri
ambienti non-produzione ?
129
97
9.7
40.46
Requisiti Specifici per la configurazione Fall-Backup Opzionale
SI è ammessa la soluzione indicata
REQ-FB-16: il sottosistema di monitoraggio sarà integrato con quello predisposto per il sito primario.
QUESITO:
E’ corretto intendere che con “Integrato” sia ammessa anche una soluzione in cui il sistema di monitoraggio sia
composta da un sistema primario (presso il sito primario) ed un sistema di stand-by (sito secondario) , quest’ultimo da
utilizzare nel caso in cui il sistema sul sito primario è off-line ? anziché due licenze distinte ciascuna con un numero di
sistemi da gestire suddiviso fra primario e secondario ?
130
98
ALL.A
43.46
ALLEGATO “A” – Consistenza HW
QUESITO:
Dalla documentazione si evince che i due storage DS8700 e MSA2000 dispongono ciascuno in totale 7 TByte di spazio
disco (totale 14 TB); durante la fase di sopraluogo è stato dichiarato che lo spazio utile complessivo è di 7 TB e non 14
TB in quanto i due sistemi sono configurati in “mirroring” fra di loro, è corretto ?
131
99
ALL.B
44.46
132
100
9.1
33.46
ALLEGATO “B” – Consistenza SW
La versione software Oracle è la 11g R2 con 4 nodi in cluster RAC per PROD e 2 nodi
QUESITO:
per SVIL. La versione Oracle è a 64 bit.
Si conferma che il numero di sistemi Oracle è di 12, di cui 8 di Produzione e 4 non-produzione; tutti configurati in
modalità RAC ? Si richiede l’elenco delle licenze software Oracle in uso, la tipologia (standard, enterprise, one, etc.) e
versione (es. 11.2.0.xx) e piattaforma (32bit o 64bit)
Requisiti Generali
Si confermano le certificazione contenute nel REQ-GEN-020
REQ-GEN-020: Il fornitore dovrà essere in possesso delle seguenti certificazioni per le figure professionali chiave
impiegate per le prestazioni previste nell’intera fornitura (Base e Opzionale):
QUESITO:
La certificazione PRojects IN Controlled Environments (PRINCE2®) è equivalente alla Project Management Professional
(PMP)® . SI richiede di confermare se la certificazione PRINCE2® può essere fornita come risposta alla REQ-GEN-020 ?
133
101
4
12-13.46
134
102
10.1
41.46
Red Hat Linux ES su architettura Intel/x86
QUESITO:
E’ corretto intendere che le Subscription dei sistemi operativi Red Hat, per le quantità riportate nel capitolato, sono
oggetto della presente fornitura?
Attività di fornitura
Sarà onere del fornitore provvedere allo smaltimento della vecchia infrastruttura del CED Primaria:
QUESITO:
Si richiede di confermare che la consistenza degli apparati da smaltire, a carico al fornitore, è quella riportata
nell'allegato “C” ?
Lo storage DS8700 della IBM, fuori dal perimetro del consolidamento dovrà essere
considerato elegibile ai fini dello smaltimento come da Allegato "C"
ENAV è già in possesso delle Subscription dei sistemi operativi Red Hat per i nodi
attualmente in esercizio e in fase di decommissiong dal presente progetto. Queste
ultime dovranno essere migrate verso l'infrastruttura nuova.
SI conferma: Lista massima apparati e Rack come da Allegato "C"; Contenuti del REQSEC-014 ; Applicazione del Decreto Legislativo 4 marzo 2014, n. 27 - Attuazione della
direttiva 2011/65/UE indicato nel para 10.1 relativamente allo smaltimento.
Pagina 16 di 25
Id
135
103
ALL.C
45.46
136
104
ALL.C
45.46
137
105
9.1
32.46
138
106
ALL.C
45.46
139
1
REQ-TEC-007
140
2
REQ-TEC-008
141
3
REQ-FUN-008
142
4
143
5
Domanda
ALLEGATO “C” – Elenco degli apparati eleggibili a rottamazione
QUESITO:
Si richiede di confermare che il numero di “Armadi Rack” da 42U soggetti a smaltimento è pari a 6.
Risposta
NO. I 6 rack indicati nell'Allegato "C" sono da considerare in aggiunta agli altri rack in
presenza di server e apparati eligibili allo smaltimento. Si stima approsimativamente
che i rack sarnno tra i 10-12 unità + Apparati IBM (Mainframe, DS8700 e 3745).
QUESITO:
Si richiede di fornire il numero di hard disk (meccaniche) che dovranno essere smaltite ?
Requisiti Generali
REQ-GEN-007 Per le installazioni degli apparati dovrà essere fornita la relativa documentazione contenente tutte le
informazioni inerenti i cablaggi ed i layout installativi, in particolare è richiesto il lay-out del posizionamento degli
apparati; la matrice di interconnessione tra gli apparati; la potenza di assorbimento degli apparati; le linee di
alimentazione, nonché tutte le certificazioni di legge riguardo gli impianti ed apparati.
QUESITO:
E’ corretto intendere che l'attestazione delle linee di alimentazione delle PDU, presenti all'interno dei RACK, alle linee
di alimentazione della server farm sono in carico all’Ente ?
Ogni server dispone di una coppia di hard disk più tutti gli hard disk delle SAN MSA
utilizzata dal database Oracle + eventualmente HP EVA4000 di NAGIOS. Il totale circa
di 160 rappresenta il numero hard disk da smaltire
Si, è corretto
E' richiesta la “cancellazione sicura” dei dati così come previsto dal REQ-SEC-014
QUESITO:
(degaussing e/o distruzione dei dischi)
Relativamente allo smaltimento degli hard disk da dismettere (server e storage), si conferma che NON è richiesta la
cancellazione sicura dei dati prima della loro effettiva dismissione/rottamazione ? L'eventuale cancellazione dei dati
presenti sui vecchi HDD dovrà essere di tipo software (logica) oppure è richiesta la cancellazione/distruzione dei
supporti magnetici tramite sistema Degausser con il rilascio
I server su cui sono ospitati i DB Server Oracle (back end) saranno implementati su server fisici in Alta Affidabilità (HA), Si rimanda alle risposte ai quesiti n.16 e n.131
per i tre ambienti logici (Svi/test, Collaudo e Produzione); analogamente su server fisici, eventualmente in
configurazione HA, sarà implementato il sottosistema di backup."
DOM. Al fine di dimensionare correttamente i server fisici che dovranno ospitare i DB Server oracle, si chiede di
identificare nell’allegato A a pag. 43 della Specifica Tecnica i 12 server che attualmente ospitano il backend (divisi tra
produzione e sviluppo).
Dovrà essere possibile utilizzare nel nuovo ambiente virtualizzato le licenze SW attualmente attive per i sistemi in
allegato b.”
DOM. Si chiede di specificare per quanti processori è licenziato il DBMS Oracle RAC 11g release 2 di cui all’allegato B
pag. 44 della Specifica Tecnica.
I sistemi forniti dovranno essere in grado di realizzare due ambienti fisicamente separati, uno per la Produzione e
l’altro per Sviluppo/test e Collaudo”
DOM. E’ richiesto di fornire due SAN separate fisicamente, cioè un sistema storage e una coppia di switch fisici diversi
per i due ambienti? Oppure è sufficiente separare tramite partizionamento dello storage, LUN masking e zoning degli
switch le stesse risorse SAN (storage e switch comuni)?
Si rimanda alla risposta numero 16 e alla risposta numero 131
REQ-FUN-009
I sistemi forniti dovranno comprendere una nuova infrastruttura SAN comprensiva di licenze software per la gestione
e con capacità utile di almeno 30Tbytes (20Tb+10Tb) nativamente integrabile nella architettura HW/SW identificata.”
DOM. E’ corretto presumere che 20Tb sono dedicati alla Produzione e 10Tb all’ambiente Sviluppo/Test e Collaudo?
NO: 20Tb sul sito primario e 10TB sul sito secondario
REQ-FUN-010
La soluzione SAN proposta dovrà implementare la replica sincrona tra due siti ed essere predisposta alla
implementazione di triangolazione sincrona con un terzo sito”
DOM. E’ corretto presumere che che la “triangolazione” con il terzo sito debba essere asincrona e non “sincrona”?
La SAN può essere condivisa
Pagina 17 di 25
Id
144
6
REQ-FUN-010
Domanda
DOM. la funzionalità di replica sincrona tra due siti deve essere fornita e licenziata nella Fase1?
REQ-FUN-010
DOM. la funzionalità di replica sincrona tra due siti deve essere fornita e licenziata nella Fase2?
REQ-FUN-010
DOM. la funzionalità di “triangolazione” con un terzo sito deve essere prevista (o predisposta) oppure deve essere
fornita e licenziata nella Fase2?
Disciplinare di gara, Il Disciplinare di gara alla pg.3 fa riferimento al fatto che "Per la fase 3 (opzionale), se richiesta la durata potrà essere a
Specifica Tecnica - discrezione.di ENAV da uno a tre anni.", mentre sulle Specifiche Tecniche si afferma che le opzioni per la fase 3
Cap. 3. Durata (pg dovranno avere durata non inferiore a 36 mesi. Confermare che la durata delle due opzioni per la fase 3 è di 36 mesi.
3)
-Cap. 5.
Articolazione delle
prestazioni richieste
(pg 14)
Specifica Tecnica
Per la Fase 3, si fa riferimento al fatto che "Ognuna delle opzioni dovrà essere comprensiva degli eventuali costi di
Cap. 5. Articolazione mantenimento dei prodotti licenziati". Confermare che si fa riferimento a servizi di gestione del Sw incluso in offerta;
delle prestazioni
contrariamente dettagliare meglio quali sono le attività che sottendono al "mantenimento dei prodotti licenziati" ed
richieste (pg 14)
eventualmente come tale richiesta si integra con la prestazione di "Garanzia per tutte le componenti (HW/SW e
Custom) in fornitura e sua estensione." prevista sia per la Fase 1 che per la Fase 2.
Risposta
Si per le componenti HW e non necessariamente per le licenze SW che possono
essere attivate in fase 2
145
7
146
8
147
1
148
2
149
3
Specifica Tecnica
Par. 5.2.2 Fase 3 Servizio di
Assistenza e
manutenzione
sistemistica (pg. 20)
Tra le attività che dovranno essere garantite si fa riferimento a "Provvedere alla gestione della riparazione degli
Si conferma che l'attività consiste nella gestione del processo di attivazione dei servizi
apparati/componenti difettosi.". Confermare che l'attività consiste nella gestione del processo di attivazione dei servizi di manutenzione degli apparati/componenti e che le attività di riparazione e ripristino
di manutenzione degli apparati/componenti e che le attività di riparazione sono incluse nella Garanzia delle
delle funzionalità sono incluse nella Garanzia delle componenti difettose.
componenti. Diversamente, dettagliare meglio le attività riconducibili alla "gestione della riparazioni degli
apparati/componenti difettosi".
150
4
A pg. 17 si fa riferimento al fatto che sul sito di Fall-Back dovrà essere implementato il solo ambiente di produzione,
mentre a pg. 39 si fa riferimento anche ad un ambiente di Sviluppo. Confermare che sul sito secondario non deve
essere previsto un ambiente di sviluppo.
SI Conferma che l'ambiente di Fall- Back dovrà essere implementato per il solo
ambiente di Produzione.
151
5
Specifica Tecnica Par. 5.2.1 Fase 2
(opzionale) - Data
Center CED sito
secondario, FallBack (pg. 17)
- Par. 9.7 Requisiti
specifici per la
configurazione di
Fall-Back
(opzionale)
Specifica Tecnica Par. 9.8 Requisiti
formazione Al
requisito REQ-FOR001
Al requisito REQ-FOR-001 si fa riferimento alla necessità di prevedere dei corsi di formazione per amministratori,
considerando almeno 10 unità. Indicare cosa si intende per "unità".
Si intende unità lavorativa /dipendente
Si per le componenti HW e non necessariamente per le licenze SW che possono
essere attivate in fase 2
Solo predisposta e deve essere in modalità asincrona sul terzo sito
La fase 3 è opzionale, se richiesta, potrà avere durata compresa tra uno e tre anni a
discrezione di ENAV , come detto dal disciplinare.
SI Conferma che si fa riferimento ai servizi di gestione del SW es alle sole licenze che
saranno incluse in offerta
Pagina 18 di 25
Id
152
6
Specifica Tecnica Par. 5.1.1 Fase 1 àData Center CED
sito ………
- Par 5.2.1 Fase 2
(Opzionale) - Data
Center….
153
1
Par. 5.1.1, pag 15
Domanda
Si fa riferimento alla fornitura del software costituente il sistema. Si chiede di specificare complessivamente quali
software devono essere inclusi in fornitura.
Risposta
Tutti quelli ritenuti indispensabili per la soluzione proposta
Validazione della piattaforma integrata (Hardware+Software di base+strato di virtualizzazione+Middleware+DBMS e
Software di controllo e gestione piattaforma)
DOM: Si richiede di confermare se la validazione della piattaforma integrata è da intendersi come attività da svolgersi
congiuntamente con i gestori delle applicazioni, quindi che la validazione a carico del aggiudicatario riguarda le sole
componenti infrastrutturali e non quelle applicative.
All. Sp.Tec.: pag. 22 Specifica Tecnica: tabella "Misura dei livelli di servizio attesi"
par.5.2.2.5 e
Discipl.: criterio n°7 - miglioramento dei livelli di servizio richiesti per l'assistenza in garanzia"
Discipl.: Pag.17 n°7 DOM: Al fine di meglio comprendere come siano assegnati i 4 punteggi discrezionali assegnati al criterio n°7, si chiede
di conoscere l'algoritmo di calcolo in analogia, se pertinente, al criterio n°18; in alternativa si chiede di conoscere quali
minuti/ore siano richiesti per il tipo H/M/L e per le richieste di intervento e di supporto nella scala di punteggio da 1 a 4
SI conferma l'interpretazione dell'attività indicata
Si rimanda alle risposte numero 4 e numero 142
154
2
155
3
Pag.5 cap.2; pag.43 L'infrastruttura sarà dimensionata per una capacità di elaborazione inziale almeno raddoppiata rispetto all'attuale *…+
cap.11; pag.35 REQ- DOM: Si chiede di chiarire se, per una proposizione conforme ai requisiti diretti ed indiretti, quanto indicato a pag.5
FUN-009
debba intendersi come una richiesta di raddoppio dei socket e dei core indicati al cap.11 della Specifica Tecnica
relativamente alla parte "SERVER".
Si chiede altresì di chiarire che il raddoppio non sia comunque previsto per la parte di "COMPONENTI DI RETE
DATACENTER".
Per la parte di "COMPONENTI STORAGE" si chiede se, rispetto a quanto indicato a pag.2, prevalga quanto indicato nei
REQ-FUN-009 in cui si chiede una nuova infrastruttura SAN on capacità utile di almeno 30 Tbytes
156
4
Pag. 45 cap.13
Fermo restando i valori attesi (par 5.2.2.5) il punteggio verrà assegnato sulla base
della valutazione qualitativa della propoposta di organizzazione del servizio secondo
quando stabilito dal disciplinare di gara
"Elenco degli apparati eleggibili a rottamazione."
Si rimanda alla risposta numero 134 alla risposte 135 e alla risposta 136
(*) Per la lista finale di tutti gli aparati da rottamare sarà prevista opportuna verifica al termine del progetto
DOM: E' corretto interpretare che la nota con asterisco (*) si riferisca solo agli apparati server IBM X SERVER dove è
attualmente presente l'asterisco?
Si chiede anche se la lista finale degli apparati a cui si riferisce potrà variare solo in riferimento al modello o anche alla
sua numerosità; nell'ipotesi di interpretazione legata alla sua numerosità si chiede di esprimere un valore percentuale
di incremento stimato (es. +50%)
Pagina 19 di 25
Id
157
5
All. Sp.Tec.: pag.34
par.9.1 e Discipl.:
Pag.5 cap.6
Domanda
Specifica Tecnica: REQ-GEN-021 possesso delle certificazioni [..] VMware Certified Design Expert for DC Virtualisation
[..]
Disciplinare.: "Requisiti per la partecipazione alla gara" - sulla base di una apposita analisi del mercato di riferimento
[..] tale da garantire comunque la più ampia partecipazione alla gara da parte degli operatori economici che
competono nel settore dei servizi oggetto di gara
DOM: In ragione di quanto presupposto nel Disciplinare, nel quale si afferma la disponibilità di Enav a garantire la più
ampia partecipazione degli operatori economici che competono nel settore dei servizi oggetto di gara, si chiede se sia
possibile estendere la partecipazione anche a quei soggetti che non abbiano ancora terminato il processo di
certificazione relativo alla certificazione "VMware Certified Design Expert for DC Virtualisation" ma che posseggano
analoghe competenze, in termini di progetti eseguiti con successo in tale ambito (e dimostrati dai contratti presentati
come previsto dal Disciplinare stesso), e siano quindi tali da garantire Enav sulle capacità di design e progettazione
offerte dal Concorrente. In sub-ordine si chiede se sia possibile considerare di uguale corrispondenza alla "VMware
Certified Design Expert for DC Virtualisation" la certificazione denominata "VMware Certified Advanced Professional
Data Center Design" e la "VMWare Certified Professional Data Center Virtualization"
Risposta
Il concorrente deve essere in possesso delle certificazioni richieste in sede di
presentazione dell'offerta. Si in alternativa è possibile referenziare la certificazione
VMware Certified Design Expert - Data Center Virtualization.
L'avvalimento è consentito alle condizioni e con le modalità di cui all'art.49 del D.Lgs
163/2006.
Non valutabili al momento
158
1
Disciplinare Gara
E' consentito l'avvalimento?
159
2
160
3
Specifica Tecnica
Pag.5
Specifica Tecnica
Pag.7
Si chiede di indicare quali sono le infrastrutture del CED non soggette aIla dismissione, per le quali è richiesta
l'integrazione degli opparati/architettura offerta.
A fronte dalla richiesta di migliorare l'affidabilità, si chiede quali sono gli
attuali standard e valori di affidabilità e disponibilità degli impianti.
161
4
162
5
163
6
Specifica Tecnica
Pag.7
Specifica Tecnica
Pag.8
Specifica Tecnica
Pag.8
A fronte dalla richiesta di diminuire lo spazio fisico degli impianti, si chiede quanto è lo spazio fisico attualmente
occupato dagli impianti oggetto di consolidamento.
Si chiede dettaglio degli-attuali sotto sistemi di Identity e Access Management al fine di identificare una corretta
integrazione con le tecnologie offerte.
Si chiede dettaglio degli attuali sottosistemi di monitoraggio NAGIOS, il numero dei sistemi monitorati, versione
piattaforma operativa
164
7
Specifica Tecnica
Pag.15
165
8
Specifica Tecnica
Pag.15
166
9
167
10
Specifica Tecnica
Pag.15
Specifica Tecnica
Pag.17
168
11
REQ-GEN-007
169
12
REQ-GEN-013
Si chiede se nella fornitura software sono da offrire anche le licenze delle '
componenti applicative che richiedono il pagamento di "licenze d'uso"
i come Oracle database, IBM websphere, od altri ....
Si chiede di indicare quali e quante sono le licenze applicative già di
i proprietà di ENAV che saranno migrate sulla nuova infrastruttura in
!offerta
SI CHIEDE DI SPECIFICARE quante instanze di database Oracle dovranno essere migrare sulla nuova infrastruttura in
offerta, inoltre che: dimensione hanno tali istanze di database.
Si chiede di specificare se l'impianto di backup/resto re del sito di Fallback
dovrà gestire/contenere anche i backup dei sistemi del sito
principale, e viceversa, se se l'impianto di backup/restore del sito
principale di dovrà gestire/contenere anche i backup dei sistemi del sito
Fall-back.
Si chiede se la documentazione sulle installazioni degli apparati dovrà
essere fornita solamente in fase di rilascio
Si propone uno standard di valutazione delle prestazioni alternativo, come: The Standard Performance Evaluation
Corporation (SPEC).
La disponibilità operativa dei sistemi è indicata nel REQ-GEN-016. Mentre per quanto
riguarda gli standard adottati, viene richiesto il rilascio di una dichiarazione di idoneità
all’uso (DSU) per garantire ad ENAV la corretta gestione della verifica di
interoperabilità ai fini della legge 552/2004 – Interoperabilità del sistema ATM
europeo.
Si prospetta la dismissione di 12 rack
Fermo restando il contenuto del requisito: REQ-SEC-002 non è prevista dal presente
progetto nessuna integrazione con le tecnologie di IAM di ENAV
Tutti gli attuali sistemi in esercizio presso il Data Center. Indicato in allegato B
"Consistenza Software" la versione software NAGIOS V 3.5.0 più componente NAGVIS
per la costruzione delle mappe.
In allegato B "Consistenza Software" sono indicate le versioni software installate e
per le quali ENAV è in possesso di Titolarità. In fornitura devono essere previste solo
le nuove licenze software
In allegato B "Consistenza Software" sono indicate le versioni software installate e
per le quali ENAV è in possesso di Titolarità. In fornitura devono essere previste solo
le nuove licenze software
Una istanza di PROD e una di SVIL. Per quanto riguarda la dimensione il quesito non
sembra essere pertinente in relazione all'entità del progetto
SI corretto. Il requisito generale di BC in Campus deve comprendere la componente
backup/restore
No la documentazione dovrà essere fornita in base a quanto previsto per ogni WP e
secondo la schedulazione che si programmerà nel PMP.
Pagina 20 di 25
Id
170
13
REQ-GEN-017
Domanda
Risposta
Si chiede se la unità di backup VTL deve ave obbligtoriamente la emuIazione drive, considerando che sono richieste già Al Fornitore è richiesta la fornitura di un nuovo sottosistema di backup con la
librerie fisiche.
revisione delle attuali policy. Inoltre fra le aspettive dell'Ente vi è la realizzazione di
una soluzione D2D2T (Disk-to-disk-to-tape) anche per minimizzare i valori RPO per la
fase 2. Il fornitore ha la facoltà di proporre la soluzione più idonea
171
172
173
14
15
16
REQ-GEN-020
REQ-OP-001
REQ-OP-002
Si chiede se in alternativa alla certificazione PMI o IPMA è accettata Ia certificazione PRINCE2
S chiede di specificare cosa si intende per supporto on-site H8?
Si chiede una descrizione dettagliata degli apprati da migrare.
174
17
REQ-OP-003
175
18
REQ-FUN-001
Si chiede se il fattore di scalabilità vale anche per i cassetti degli storage in offerta? SI chiede di specificare quali
componenti devono sottostare alla scalabilità
Si chiede di indicare la lista della infrastruttura di rete da virtualizzare e dettagli sulle configurazioni. Si chiede di
specificare la corrispondenza tra Server e applicazioni
176
177
19
20
REQ-FUN-006
REQ-FUN-008
Si chiede dettaglio sulle infrastrutture di alert fornita da ENAV
In caso di proposta di tipologia "BIade" è necessario che le lame della produzione sino installate su c stesso chassis?
178
21
REQ-FUN-009
179
22
REQ-FUN-012
SI chiedono dei dettagli tecnici sugli storage da integrare
Si chiedono specifiche sulle performances minime attese dalla infrastuttura offerta.
Si chiede di descrivere le tecnologie storage presenti nella infrartruttura ENAV, Inoltre SI chiede dettaglIo su cosa si
intende per integrazione tra SAN e NAS, etc .. , poiché sono tecnologie differenti. Si chiede inoltre se una
soluzione software sia accettabile accettabile.
180
23
REQ-TEC-004
Quali sono gli hypervisor di mercato per i quali si chiede la integrabilità?
Che tipo di integrabilità è richiesta?
181
24
REQ-TEC-007
Si chiede di elencare nel dettaglio tutte le licenze database Oracle ed
eventuali opzioni che si intende utilizzare per il progetto di consolidamento, e se tali licenze sono comprensive di
manutenzione. Si chiede che tipologia di configurazione HA è richiesta per i database Oracle.
182
25
REQ-TEC-008
183
26
REQ-SEC-002
Si chiede di elencare nel dettaglio tutte le licenze dell'allegato B, versioni ed opzioni e manutenzioni attive che sono in Rimanda alla risposta numero 164
proprietà di ENAV che si intende impiegare nel progetto di consolidamento.
Quali sono gli attuali sistemi di autenticazione ENAV? Si chiedono dettagli e specifiche tecniche di tali impianti.
Il quesito non risulta significativo ai fini della presentazione dell'offerta.
184
185
27
28
REQ-SEC-003
REQ-FB-005
Quante sono le utenze e profili da configurare?
Si chiedono specifiche sulla infrastruttura LAN e SAN presente nei datacenter di ENAV.
Il requisito si riferisce a personale sistemista interno ENAV circa 20 utenti.
Attualmente il sistema di FW è basato su due coppie di ASA5520 + una coppia di FW
Fortinet 3610B per gli accessi di core . Mentre per la componente SAN e quella
indicata nell'allegato "A" consistenza HW sotto la voce HP MSA2000
186
29
REQ-FB-006
Restano a carico del fornitore il cabling delle LAN Interne mentre restano a Carico di
ENAV il collegamento in Fibra tra i due edifici.
187
30
REQ-FB-012
Si chiedono specifiche sulle attuali modalità di connessione tra i due siti.
Si chiede se la interconnessione SAN e LAN tra i due datacenter; primario e
di fall-back sarà a carico ENAV o a carico del fornitore.
Si chiedono indicazioni generali su quali saranno gli RPO ed RTO attesi dalla
nuova infrastruttura offerta.
Si richiede il rispetto del requisito che non precede certificazione PRINCE2
Il perimetro degli apparati da migrare è compreso nella tabella in basso dell'allegato
"A" Consistenza hardware.
Ci si riferisce al numero degli slot per i dischi all'interno dei rack ospitanti gli apparati
di storage. I componenti sono gli HD fisici (standard e/o SSD)
Per una stima progettuale, il numero approssimativo di apparati di rete è indicato
nell'allegato "A" Consistenza hardware (35 elementi). Fermo restando che dovranno
essere previste attività di ridefinizione e configurazione della infrastruttura di rete
(switch virtuali e fisici) completi di piano di indirizzamento e per entrambe le fasi 1 e
2.
Rimanda alla risposta numero 51
Nel rispetto dei requisiti espressi in specifica di separazione fisica degli ambienti
(Produzione) e (Sviluppo, Collaudo, Test), la scelta architetturale resta a carico del
fornitore
Lo storage di nuova fornitura dovrà integrarsi con gli storage HP : MSA2000 e EVA
4000.
Oltre quanto indicato nell'allegato "A" attualmente presso il centro è presente una
coppia di Tape Library ADIC Scalar 100 (Hitachi) in decomissioning nel progetto. Il
REQ-FUN-012 considera "auspicabile", non "mandatoria" una soluzione che consolidi
tecnologie eterogenee in un unico "pool" logico.
Secondo i requisiti: REQ-TEC-004 e REQ-TEC-005 è richiesto la fornitura e il supporto
sistemistico per gli strumenti P2V, nonché la fornitura della soluzione di management
dell'hipervisor. Devono essere elencati tutti gli altri hipervisor di mercato che
potranno essere integrati.
Si rimanda alla risposta numero 2.
Pagina 21 di 25
Id
188
1
REQ-GEN-020-021
(pag.33-34)
Domanda
Risposta
nel capitolato tecnico precisamente al punto REQ-GEN-020-021 (pag.33-34) viene richiesto al fornitore di essere in
possesso delle certificazione come da Voi elencate.
Poiché da un attenta analisi, si evidenzia che tutte le figure professionali in possesso di tali certificazioni non possono
essere attive in un unica azienda, soprattutto, per quanto concerna la figura professionale con certifica "VMware
Certified Design Expert for Data Center Virtualization" che sembra appartenere a solo 3 persone in tutto il territorio
nazionale, siamo a richiedervi se effettivamente abbiamo ben interpretato l'obbligatorietà di avere tutte queste figure
con tali certificazioni e se conseguentemente non avere a disposizione tali figure possa essere motivo di esclusione .
189
2
REQ-GEN-020-021
(pag.33-34)
Nel capitolato tecnico precisamente al punto REQ-GEN-020-021 (pag.33-34) viene richiesto al fornitore di essere in
possesso delle certificazione come da Voi elencate.
Poiché da un attenta analisi, si evidenzia che tutte le figure professionali in possesso di tali certificazioni non possono
essere attive in un unica azienda, soprattutto, per quanto concerna la figura professionale con certifica "VMware
Certified Design Expert for Data Center Virtualization" che sembra appartenere a solo 3 persone in tutto il territorio
nazionale, siamo a richiedervi se effettivamente abbiamo ben interpretato l'obbligatorietà di avere tutte queste figure
con tali certificazioni e se conseguentemente non avere a disposizione tali figure possa essere motivo di esclusione .
190
1
Disciplinare Gara
191
1
Disciplinare Gara
pagina 7 punto b)
Richiesta di Proroga (venerdì 1 aprile 2016 11:43)
Siamo a richiedere la possibilità di prorogare il termine di presentazione delle offerte, attualmente fissato al 15 Aprile
2016 ore 12.00, alla data del 29 Aprile 2016 ore 12.00.
Pur essendo a conoscenza di una vostra precedente risposta negativa sullo stesso tema, a seguito nostro sopralluogo
presso i vostri locali nella giornata di ieri, e in relazione alla complessità e alla articolazione della risposta da fornire,
allo scopo di poter rispondere in modo adeguato, in primis negli interessi di ENAV, sarebbe fondamentale per noi
ottenere tale proroga.
Si richiede di confermare che con i termini ‘attività’ e ‘servizi’ si intendono attività realizzative con oggetto come da
capitolato di gara inclusive di attività, servizi, fornitura, deliverable, testing quindi ‘progetti’ a corpo. Tali progetti
risulterebbero paragonabili all’oggetto di gara sia in termini di risultati che in termini di garanzia per la committente di
esatta esecuzione.
192
2
193
3
194
4
Disciplinare Gara
pagina 7 punto b)
Disciplinare Gara
pagina 16
Disciplinare Gara
Si richiede se nella definizione di ‘un contratto’ rientrano casi di servizi sistemistici erogati per un unico committente
ma ordinati con meccanismo di rinnovo anno per anno.
Con riferimento al disciplinare di gara pagina 16 ‘Valutazione tecnica’ punto 1 ‘Valutazione indice di performance e
capacità dei sistemi proposti secondo standard IDEAS RPE2’
Per poter giudicare l’offerta del partecipante ENAV fa riferimento allo standard IDEAS RPE2 che è parte di un servizio a Rimanda alla risposta numero 4
pagamento offerto solo da Gartner Group (che ha acquisito IDEAS International nel recente passato rif.
http://www.gartner.com/technology/research/ideas-international.jsp)
Si conferma che ENAV si avvarrà di tale servizio per valutare l’offerta? E se sì, può rendere noti i criteri alla base di tale
valutazione? Non potendo il partecipante accedervi se non a seguito del pagamento della subscription verso Gartner
Group e volendo essere certo a priori della piena compliancy della propria offerta.
195
5
REQ-FB-009
Con riferimento al REQ-FB-009 a pagina 39 del capitolato tecnico DOMANDA Per il cabling del DATACENTER (CED sito Si, è sufficiente
primario e CED sito secondario) è sufficiente la presenza di un solo MDA “Main Distribution Area” per ognuno di essi?
196
1
Specifica Tecnica
Si richiede di precisare la numerosità delle macchine da migrare e l’eventuale numerosità dei server virtuali già in
essere specificando la tipologia dell’ Hypervisor di origine.
Attualmente l'architettura del CED è basata interamente su server fisici senza alcun
impiego di Hipervisor (oggetto che dovrà essere previsto in fornitura). Il numero di
macchine da migrare massimo è indicato nell'allegato "B"
197
2
Specifica Tecnica
Si richiede di precisare se il sistema operativo attualmente in uso è esclusivamente Red Hat Enterprise o se sono
presenti altri tipologie di Sistemi operativi. In caso affermativo di chiede di precisare il tipo e la numerosità.
L'ambiente legacy è esclusivamente basato sul S.O. Red Hat Enterprise come da
allegato "B"
Per quanto riguarda i requisiti di idoneità tecnica , si chiarisce che i contratti eseguiti
devono esporre in modo evidente l'associazione tra le prestazioni effettuate e
l'importo commissionato, nel rispetto della quantificazione minima prevista dal
disciplinare.Diversamente, detti contratti non potranno essere presi in
considerazione.
Si conferma.
Pagina 22 di 25
Id
198
3
Specifica Tecnica
Domanda
Si richiede se sarà possibile eseguire attività di installazione, configurazione e troubleshooting da remoto attraverso un
collegamento VPN messo a disposizione da ENAV.
Si richiede di precisare tipologia e caratteristiche del collegamento in fibra che verrà predisposto da ENAV per il
collegamento dei due siti.
Risposta
199
4
Specifica Tecnica
200
5
Specifica Tecnica
201
6
Disciplinare
202
7
Specifica tecnica
para 5.2.2.6 e All.4
Offerta Economica
In relazione alle attività di “Supporto Sistemistico Programmato” è richiesto di esporre i costi orari delle figure
professionali per la determinazione a consumo dell’attività. Viene altresì esposto che “tali costi sono comunque
compresi nel canone offerto per la Fase III”.
Si richiede di chiarire il modello di remunerazione di tale attività dando ulteriori indicazioni sulla modalità di
quotazione nell’offerta di gara e di come avvenga l’inclusione nel canone annuo di un’attività a consumo.
203
8
Specifica Tecnica
204
9
Specifica tecnica
RFQ-FB-004 e RFQFB-011
Si richiede di specificare gli eventuali apparati hw che potranno essere riutilizzati nella nuova realizzazione e la
scadenza dei contratti di manutenzione/garanzia già in essere.
Si richiede di precisare se è mandatario fornire gli apparati di firewalling in coppia come esplicitato in RFQ-FB-011
oppure se possa essere considerato prevalente il requisito RFQ-FB-004
Non è previsto riutilizzo di HW esistente se non per il tempo strettamente necessario
alla fase di progetto
Gli apparati iFW in coppia in HA sono solo quelli di frontiera e di Core installati sul sito
primaro. Pertanto per coppia di FW (dicitura inclusa nel requisito REQ-FB-011) si
intende un FW di tecnologia Cisco ASA e un FW di Tecnologia Fortinet in
configurazione a doppia alimentazione che dovranno essere forniti unitamente gli
apparati switch di livello 2 o 3 per l'interconnessione dei FW
205
10
Specifica tecnica
RFQ-FB-011
I modelli attualmente in esercizio sono i Cisco ASA 5520 e 5550. Eventuali dettagli
tecnici non conformi possono essere considerati refusi all'interno della ST
206
1
Specifica Tecnica
Pag. 8
207
2
Specifica Tecnica
Pag. 8
208
3
209
4
Specifica Tecnica
Pag. 8 e 9
Specifica Tecnica
Pag. 10
210
5
I dati di targa degli apparati firewall richiesti non sembrano essere compatibili con la tecnologia Cisco. Si richiede di
precisare a quale modello fare riferimento tra i modelli ASA o se, diversamente, debba essere considerata una
tecnologia differente.
Si richiedono maggiori informazioni sul nodo ICC con cui bisogna interfacciarsi, in
particolare quali sono le caratteristiche dell’interfacciamento (protocolli di network, velocità,
funzionamento DLM,…).
PAG 8. Si chiede conferma che il terzo e il quarto bullet sono da invertirsi come ordine e che
pertanto la frase successiva “In alternativa, per quest' ultimo punto, in considerazione…” sia da
intendersi riferita al terzo bullet (sistema di monitoraggio).
PAG 8 e 9 . Le immagini riportate a pag 8 e 9 sono poco leggibili. Si chiede la possibilità di acquisire le immagini con un
maggiore livello di dettaglio.
PAG 10 Si richiede la possibilità di ricevere copia del documenti 19 - SecMS-P-9.3 Backup e restore dei dati nella
funzione Sistemi Informativi Operativi - o in alternativa si chiede di acquisire maggiori informazioni circa le specifiche di
backup; in particolare per progettare in modo efficace tale componente sarebbe opportuno sapere la dimensione della
base dati che deve essere
soggetta al backup, quali siano le politiche di backup (ogni quanto deve avvenire e in che modalità) e quali siano le
politiche di archiviazione che si richiede che vengano implementate.
PAG 15 – con riferimento al 5° bullet, si chiede conferma della possibilità di prevedere da parte del fornitore di un
accesso internet o altro tipo di connettività (senza che ciò comporti alcun onere aggiuntivo da parte di ENAV) per
garantire al fornitore stesso di ottimizzare le attività di diagnostica e gestione
Specifica Tecnica
Pag. 15
Si richiede di specificare gli eventuali software e le licenze che è possibile riutilizzare nella nuova realizzazione e la
scadenza dei contratti di manutenzione/garanzia già in essere.
Si richiede se la dizione “servizi sistemistici” richiesta per la certificazione ISO 9001-2008 possa essere compresa nelle
più ampie dizioni “attività post vendita di prodotti e soluzioni TLC e IT” e “servizi professionali avanzati”.
A titolo puramente informativo e senza vincolo per l'ente, è plausibile pensare che la
dorsale verrà cablata e certificata su cassetti ottici da ENAV, sarà a 10G e su Standard
OM3 o OM4 su FO monomodale e su due path differenti. Si richiede all'offerente di
dichiarare eventuali vincoli di cablaggio in relazione alla tecnologia adottata e
formulata nella PT.
Si, fermo restando il possesso della certificazione
Protocollo IP su LAN a 1Gb attraverso una coppia di Firewall Fortinet
SI
Le pagine sono pubblicate in un allegato successivo.
La procedura SecMS-P-9.3 Backup e restore dei dati nella funzione Sistemi Informativi
Operativi verrà fornita in fase di progetto. Tuttavia si conferma che i contenuti del
processo risultano essere in conformità con la ISO 27001 .
No, tutte le attività della fase 1 andranno svolte on-site
Pagina 23 di 25
Id
211
6
Specifica Tecnica
Pag. 16
Domanda
PAG 16 – Si chiede conferma che sia a carico di ENAV, in aggiunta alla predisposizione delle attestazioni di rete in
entrambi i siti necessarie per i collegamenti in fibra tra il "CED sito primario"
e il “CED di Fall-back”, anche la predisposizione dei punti di alimentazione elettrica di entrambi i siti nonché la
predisposizione dell’impianto di condizionamento e il relativo eventuale efficientamento energetico di entrambi i siti
per consentire l’attestazione dei rack su corridoio caldo e corridoio freddo.
PAG 18: Si chiede conferma che il Piano di Test e il Business Continuity Plan (cfr § 5.2.1.1 ) sono documenti che devono
essere predisposti in fase di esecuzione della fornitura e non già in fase di presentazione d’offerta.
Risposta
Si conferma e per ulteriori chiarimenti si rimanda alle risposte numero 91 e numero
204
212
7
Specifica Tecnica
Pag. 18
Si Corretto sono documenti che andranno sviluppati durante il progetto di Fall Back
per la fase 2 e sono da intendersi come deliverable per la Business Continuity
213
8
Specifica Tecnica
Pag. 22
PAG 22 – Nel capoverso finale del § 5.2.2.6 (Supporto Sistemistico programmato) è riportato che ”Le attività offerte in Si conferma
questa tipologia di supporto dovranno essere considerate a consumo”, inoltre a pag 24, con riferimento al servizio di
Servizio di assistenza e manutenzione sistemistica sia di Fase 1 che di Fase 2 che nel suo complesso integra quanto
delineato nel suddetto § 5.2.2.6, è riportato che “La fornitura del servizio dovrà intendersi "a corpo"”. Si chiede quindi
conferma che superati i quantitativi di interventi programmati stimati in tabella di PAG 22, gli ulteriori interventi
saranno da considerarsi a consumo sulla base del listino proposto in fase di offerta economica.”.
214
9
Specifica Tecnica
Pag. 32
Corretta l'interpretazione della frase, non comporta l’esclusione alla partecipazione
alla gara, ma eventualmente una valutazione di merito in fase di valutazione tecnica.
215
10
216
11
PAG 37 - Per quanto riguarda il porting delle licenze (cfr REQ- TEC-008) si chiede di avere
informazioni circa i server che oggi le ospitano in termini di potenza elaborativa
217
12
218
13
219
14
220
15
Specifica Tecnica
Pag. 33
REQ-GEN-016.
Specifica Tecnica
Pag. 37
REQ- TEC-008
Specifica Tecnica
PAG 38 - REQ-SEC009.
PAG 40 - REQ-FB012
PAG 40 - REQ-FB013
PAG 41 - REQ-FOR005.
PAG 32 - Ad inizio del cap 9 è riportato che “tutti i requisiti *…+ sono da intendersi mandatori”, tuttavia nel fondo della
pag 25 è indicato che “si dovrà indicare se vi è conformità totale o parziale
al requisiti/linee guida richieste ovvero la non conformità. Nei casi di conformità parziale e non
soddisfatta sarà necessario specificare le motivazioni di tali evidenza”. Possiamo quindi intendere
che la mancata o parziale rispondenza alla totalità dei requisiti non comporta l’esclusione alla
partecipazione alla gara, ma eventualmente una valutazione di merito in fase di valutazione
tecnica?
PAG 33 - REQ-GEN-016. Si chiede conferma che il dato di disponibilità del 99.995% sia da
intendersi come valore su base annua.
221
16
ALLEGATO A
222
17
ALLEGATO A
Si va considerata su base annua
PAG 38 - REQ-SEC-009. Si chiede conferma che il time server per la sincronizzazione non debba far parte della fornitura, Si
ma sia reso disponibile da parte di ENAV.
PAG 40 - REQ-FB-012. Si chiede di precisare meglio cosa si intenda per “RTO e RPO per i singoli
sistemi”.
PAG 40 - REQ+FB-013 Si chiede di chiarire se per Business Continuity si intende che il RTO deve
essere max 2 h (cfr REQ+FB-013) o tendente a 0.
PAG 41 - REQ-FOR-005. Si chiede conferma che i pre-requisiti minimi di competenze per poter frequentare i corsi
debbano essere definiti in fase di progettazione esecutiva e non già in fase di
proposta tecnica d’offerta.
ALLEGATO A: Al fine di dimensionare i sistemi virtualizzati in modo coerente con le necessità del
SIO si chiede di avere maggiori informazioni circa lo stato attuale delle macchine e la quantità di
risorse che esse stanno utilizzando, in particolare si chiede di avere per ciascuna delle tipologie di
macchine riportate nell’allegato A i dati di consumo medi e di picco di CPU, RAM occupata, spazio
disco, quantità di I/O effettuato su rete e, se possibile, anche il cambiamento nel tempo (ultimi
12/24 mesi) di tali metriche. Si chiede inoltre, se possibile, di acquisire suddette informazioni
dettagliate per tipologia di applicazioni gestite dal SIO.
ALLEGATO A - Si chiede la possibilità di avere informazione circa l’associazione dei server dell’allegato A della ST con le
funzionalità a cui sono deputate (ad es. application server di produzione, DB server di test, etc…) e con i software di
base riportati nell’allegato B della ST.
Qualora ciò non fosse possibile si chiede in particolare tale associazione limitatamente alla parte relativa ai DB Oracle
SI corretto
Pagina 24 di 25
Id
223
18
ALLEGATO B
224
1
Cap. 4
225
2
Cap. 5.1.1
226
3
Cap. 5.1.1
227
4
Cap. 5.1.1
228
5
Cap. 5.1.1
229
6
Cap. 5.1.1
230
7
Allegatto A
231
8
REQ-FUN-009
232
9
REQ-GEN-015
233
107
234
REQ-FUN-009-012
35.46
Proroga
Domanda
ALLEGATO B - Si chiede conferma che il software di base da consolidare e di cui va garantito il mantenimento e
aggiornamento delle licenze sia unicamente quello riportato nell’allegato B alla ST?
1) Documento “Specifica Tecnica” - Rif.to Cap. 4 – Quale è la soluzione di Identity ed Access Management con cui la
soluzione proposta dovrà integrarsi e quali sono i livelli di integrazione attesi (Provisioning, Auditing, Single Sign-On,
etc.).
2) Documento “Specifica Tecnica” - Rif.to Cap. 5.1.1 – Quali dei sistemi indicati al Cap. 11 Appendice A sono dedicati al
ruolo di DB Server come illustrato nello schema pagina 9 (gruppo SecInDB, server SIOBE01,2,3,4) ? Sono tutti dedicati
ad Oracle oppure anche ad altri DB ?
3) Documento “Specifica Tecnica” - Rif.to Cap. 5.1.1 – Nell’attività di migrazione di Oracle RDBMS/RAC sulla nuova
piattaforma è richiesta anche la migrazione alla release successiva (Oracle 12c) ?
4) Documento “Specifica Tecnica” - Rif.to Cap. 5.1.1 – Quale è la dimensione dei vari database Oracle da migrare ?
Risposta
Non è previsto un upgrade di versione di Oracle alla 12 anche se può risultare un
valore aggiunto all'offerta.
Non superiore ad un TB
5) Documento “Specifica Tecnica” - Rif.to Cap. 5.1.1 - E’ disponibile una statistica sul numero di transazioni giornaliere Dato non disponibile
suddivise per ora ?
6) Documento “Specifica Tecnica” - Rif.to Cap. 5.1.1 - E’ disponibile la dimensione dei redo log ed una media degli
Dato non disponibile
switch orari ?
7) Documento “Specifica Tecnica” – Appendice A – Quali sono le Oracle Option installate nell’ambiente di Produzione ? RAC e Partitioning
8) Documento “Specifica Tecnica” – REQ-FUN-009 – A cosa è riferita la suddivisione della capacità richiesta in 20+10 TB
?
9) Documento “Specifica Tecnica” – REQ-GEN-015 – Per vita utile dei sistemi hw/sw sono da intendersi informazioni
quali eventuale End Of Life, End Of Support, etc. ?
REQ-FUN-009-012 "La soluzione SAN proposta è auspicabile che sia in grado di integrare le diverse tipologie di storage
presenti..." QUESITO: al fine di indirizzare al meglio l'investimento sullo storage (per la quota minima dei 30TB
richiesti), è di interesse una proposta che complementi lo spazio della SAN con una soluzione di "software defined
storage"?
Richiesta di proroga (mercoledì 30 marzo 2016 09:43)
Con la presente, considerata la complessità delle tematiche che occorre sviluppare per la formulazione dell'offerta
tecnica, si avanza richiesta di proroga del termine di presentazione delle offerte, di almeno 15 giorni lavorativi, onde
poter predisporre la miglior offerta tecnico-economica ed assicurare ampia partecipazione alla procedura concorsuale.
Sito primario (20TB) e sito di fall back (10TB) secondario in campus per la sola PROD.
Si
Il Responsabile Funzione Acquisti
F.to Giovanni Vasta
Pagina 25 di 25

comunicazione-t1903iae1_1

Transcript

Documenti analoghi

Gara PROGETTAZIONE E GESTIONE DEL SITO WEB

Consulenze ON LINE - Studio Contabile snc

comune di forte dei marmi comune di forte dei marmi

Quesito 6 - Matematica.it

Riscontro chirimenti n.3 del 21/11/2011

RISPOSTA AL QUESITO N. 4 Procedura aperta per la fornitura di

Quesito 30 del 18.12.2014 AGENTE DI COMMERCIO E VENDITA

quesito esenzione iva garage pertinenziale

Procedura aperta per l`appalto della progettazione