politica della qualita - La soluzione FlexGrid

POLITICA DELLA QUALITA’
Flexgrid S.r.l. mira a ricercare la soluzione più adattata alle esigenze del
cliente nell’ambito di servizi, applicazioni e prodotti hardware, utilizzando
l'esperienza specifica dei propri fornitori e partner, in modo da soddisfare al
meglio le esigenze delle innovazioni tecnologiche e tenendo conto delle
nuove occasioni offerte dal mercato dell’energia.
In particolar modo si pone i seguenti obiettivi:
• fornire al Cliente un servizio preciso e puntuale, in piena conformità a
quanto concordato contrattualmente, allo scopo di conseguire la
massima soddisfazione e fidelizzazione;
• garantire costantemente, nell’esecuzione della propria attività, la piena
conformità alla legislazione che regolamenta lo specifico settore;
• migliorare
costantemente
l’organizzazione interna, applicando,
mantenendo e performando il Sistema di Gestione per la Qualità, quale
importante strumento di controllo e sviluppo;
La Politica per la Qualità riporta i principi base su cui l’organizzazione
sviluppa la propria attività. Il presente documento deve essere esposto e
reso noto a tutto il personale, ai Clienti e agli Enti esterni che lo richiedono.
• La Direzione Generale è responsabile della Politica per la Qualità
proposta e della sua approvazione.
• Almeno annualmente, in genere nel riesame periodico da parte della
Direzione Generale, la Politica per la Qualità viene analizzata e, se
necessario, aggiornata ai risultati conseguiti e ai mutamenti nella
strategia e negli scopi aziendali.
• Ad ogni modifica, la Politica per la qualità deve essere controllata e
approvata dalla Direzione Generale, poi stampata, firmata ed esposta
per la presa visione da parte dei terzi.
Bologna lì 19.05.2011
La Direzione
Paolo Mari