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TALENT
MANAGEMENT
di Andy Cross
Illustrazioni di Phil Hailstone
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Pagina 2
Pubblicato da:
Giunti O.S. Organizzazioni Speciali
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© 2007, Andy Cross
© 2009, Giunti O.S. Organizzazioni Speciali – Firenze
Tutti i diritti sono riservati. È vietata la riproduzione dell’opera o di parti di essa con qualsiasi
mezzo, compresa stampa, copia fotostatica, microfilm e memorizzazione elettronica, se non
espressamente autorizzata dall’Editore.
Traduzione su licenza di Management Pocketbooks Limited.
Titolo originale dell’opera: Talent Management.
Traduzione di Gabriele Noferi.
ISBN 978-88-09-74306-9
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INDICE
IL FATTORE TALENTO
Punto focale: il talento, check-up del talento,
la guerra del talento, la penuria di talenti,
spostare la curva a campana, anche il talento
cambia, il rischio, le pari opportunità, l’intera
organizzazione, risposte allo scettico
TI
LENTI
9
MISCELATORE DI TALENTI
65
Ingredienti per un team di talento, team
cooperativi e a contribuzione, pari
opportunità, interdipendenza, gestire le
prime donne, un approccio a lunga
scadenza
LA RAGNATELA DEL TALENTO
Cinque ruoli collegati, le grandi domande
23
SCOPRITORE DI TALENTI
Definizione, dare il meglio di sé,
atteggiamento mentale, apprezzare il talento
esistente, individuare il talento, il decollo,
paladini del talento
27
DIRETTORE DI TALENTI
77
Idee sane circa il talento, definizione
della performance, il profilo del talento,
i precedenti, indicatori del potenziale,
maturazione, il modello a 9 caselle, A,
B e C, su chi scommettere, valutazione,
i ciottoli: raccoglierli o lucidarli,
riconoscimento pubblico, sostegno nei
passaggi chiave
COACH DI TALENTI
37
Imbrigliare la forza del talento, alcuni
insegnamenti di Jack Welch, aspettarsi ciò che
si desidera, tre tipi di obiettivi, fissare l’asticella,
preparare le persone al cambiamento, il viaggio,
sviluppo in positivo: i punti di forza, stimolare
la creatività, perchè il coaching è efficace,
sottorendimento, muovere verso il successo,
gli otto desideri motivanti secondo Spitzer,
sviluppo della relazione di coaching, equilibrio
vita/lavoro, il mentore, i migliori messi alla prova,
modelli positivi di ruolo, domande per
i collaboratori di talento
CALAMITA DEL TALENTO
99
Attrarre o respingere, reclutamento
adesivo, pratiche corrette di selezione,
amore per il lavoro, cosa motiva e
trattiene le persone di talento, lavori
stimolanti, quanto è attraente la vostra
cultura del talento, riflessioni finali
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TALENT MANAGEMENT
RINGRAZIAMENTI DELL’AUTORE
Ho lavorato per molti anni con persone di talento, in organizzazioni eccellenti, come
leader, reclutatore, formatore, allievo e amico. In questo libro ho riportato solo alcune
delle idee, convinzioni e tecniche che ho appreso e usato per aiutare i talenti a dare
grandi risultati. Niente mi piace di più che osservare persone piene di entusiasmo che
arrivano a realizzare più di quanto si fossero mai aspettate, a cominciare dai miei stessi
figli.
Un ringraziamento a:
Paul Tizzard
Richard Lowe
Frank Dick
Louise Harrison
Sharon Brockway
Helena Clayton
Moira Nangle
Sir John Whitmore
Adela Cross
Nel mio lavoro ho letto molto e molte sono le persone che mi hanno insegnato qualcosa.
Mi scuso di non aver citato tutti coloro che hanno influenzato direttamente queste
pagine.
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TALENT MANAGEMENT
PREFAZIONE
DUE PAROLE DA FRANK DICK
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E non smettete ma
Frank Dick
Allenare gli atleti è stata
per decenni la raison
d’être di Frank Dick, che
ha saputo guidare a
prestazioni di valore
mondiale alcuni dei più
grandi nomi dello sport:
Daley Thompson, Boris
Becker, Gerhard Berger,
Denise Lewis, Marat
Safin e Katarina Witt. Nel
mondo degli affari ha
contribuito a sviluppare
una cultura del coaching
in importanti aziende
come Barclays, BT,
Unilever, Shell, Abbey
e Rolls Royce.
5
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TALENT MANAGEMENT
INTRODUZIONE
Immaginate questo scenario:
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✔
nel vostro team ognuno rende al massimo ogni giorno;
siete continuamente stupiti dai talenti non più nascosti dei vostri collaboratori e dal
loro naturale desiderio di rendere al massimo;
le persone più dotate cercano l’occasione di lavorare nel vostro team;
fate delle buone scelte, cosicché le nuove reclute si amalgamano rapidamente nel
team;
le persone intorno a voi rifioriscono e sono pronte ad ogni nuova sfida appena si
presenta;
quando un collaboratore fa carriera, potete festeggiare perché ha già preparato il
suo successore;
quando se ne vanno altrove, gli ex collaboratori continuano a sostenere la vostra
organizzazione;
alcuni di loro ritornano per continuare il viaggio con voi.
Immaginate di essere un eccellente manager del talento.
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Troppo bello per essere vero? Probabilmente. Qualcosa cui mirare? Assolutamente.
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TALENT MANAGEMENT
INTRODUZIONE
Questo libro è scritto per i manager
e per coloro che li assistono nell’ottenere
risultati, fornire prodotti e servizi
d’eccellenza e costruire un successo
durevole: manager che sanno
istintivamente di dover selezionare
collaboratori dotati, aspettarsi ottimi risultati
e investire nello sviluppo delle persone
perché diano il meglio di sé.
E voi a che altezza fissate l’asticella?
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TALENT MANAGEMENT
COME USARE QUESTO LIBRO
Il libro presenta la “ragnatela del talento”: cinque ruoli distinti che insieme costituiscono
la gestione ottimale dei talenti (cfr. p. 24). Ad ogni ruolo corrisponde una domanda.
Ruolo
Scopritore di talenti
Coach di talenti
8
Domanda
Di quali talenti ho bisogno e come trovarli?
Come tirar fuori il meglio dai miei collaboratori quando ce n’è
più bisogno?
Miscelatore di talenti Come amalgamare i talenti disponibili per ottenere performance
migliori?
Direttore di talenti
Come creare un flusso regolare di talenti?
Calamita del talento
Cosa attrae i talenti dotati e li trattiene più a lungo?
Nel libro troverete una parte dedicata a ciascun ruolo, con idee, tecniche e opinioni. Può
darsi che leggendolo vi sentiate tranquilli e soddisfatti di quello che state già facendo. In
tal caso, congratulazioni: vi invito a spartire con altri questo vostro talento. Spero tuttavia
che troverete suggerimenti preziosi per migliorare il vostro approccio al problema.
Quando li trovate, il passo successivo è impostare i cambiamenti da introdurre,
reclutando anche l’aiuto di altri.
Potete cominciare la lettura da qualunque sezione. Se però così facendo vi arenate, è
meglio tornare all’inizio e leggere la prima sezione, “Il fattore talento”.
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IL
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FAT TO R E TA L E N TO
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IL FATTORE TALENTO
PUNTO FOCALE: IL TALENTO
Siete alle prese con una “guerra per accaparrarvi i talenti” o semplicemente appassionati
all’idea di ottenere il meglio dai vostri collaboratori?
In questa sezione esamineremo l’opportunità di una maggiore attenzione al talento nella
vostra organizzazione.
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IL FATTORE TALENTO
CHECK-UP DEL TALENTO
Quanto è importante nella vostra organizzazione la gestione del talento? Rispondete
onestamente alle nove domande che seguono, per scoprire se una maggiore attenzione
al problema non potrebbe migliorare le cose.
1. Avete avuto difficoltà a ricoprire un posto di responsabilità negli ultimi 12 mesi?
2. Per i posti chiave contate su personale proveniente dall’esterno?
3. Nelle assunzioni fate spesso compromessi sulla qualità dei candidati?
4. Le sfide che il vostro team ha dovuto affrontare sono cambiate negli ultimi 3-5 anni?
5. Vi preoccupa l’idea che la vostra organizzazione non abbia il talento per crescere?
6. La concorrenza sembra avere personale più preparato del vostro?
7. Quando vengono promossi, i vostri collaboratori si dimostrano all’altezza?
8. Succede spesso che i migliori vi lascino prima di ottenere una promozione?
9. Vi capita spesso che i collaboratori deludano le vostre aspettative?
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