lituania - infoMercatiEsteri

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lituania - infoMercatiEsteri
LITUANIA
Rapporto Congiunto
Ambasciate/Consolati/ENIT 2015
Lituania
1
INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
Analisi del turismo outgoing
Composizione target
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
3. Le linee strategiche
Bibliografia
Contatti
Lituania
2
1. Analisi del quadro socio-economico
L’ultimo documento di previsione della Banca centrale riconosce come il contesto esterno
al Paese si sia, negli ultimi mesi, deteriorato per via della crisi ucraina e del peggioramento
delle prospettive per l’economia russa e dei Paesi circostanti. L’indebolimento dei partner
orientali è parzialmente compensato dalla ripresa di alcune economie della UE dove
Vilnius sta cercando di riorientare il suo export. . La domanda interna rimane il principale
motore della crescita. L’indebolimento della domanda estera (raffinazione del petrolio e
fertilizzanti) ha condotto la Banca centrale a formulare prospettive di crescita più caute per
l’intera economia (Pil +3,3% nel 2014 e 3,6% nel 2015). Il tasso medio di inflazione
previsto è 0,9% nel 2014 e 1,5% nel 2015. Il tasso di disoccupazione, all’11,8% nel 2013,
dovrebbe scendere al 10,4 nel 2014 e al 9,2 nel 2015. L’inflazione contenuta e l’equilibrio
raggiunto nei conti pubblici (debito 40%, deficit 2% del Pil) aprono la strada all’ingresso
nell’euro a inizio 2015. Il sistema bancario risulta sufficientemente patrimonializzato ma
occorre facilitare il credito alle imprese per sostenere gli investimenti ed occorre
continuare le riforme strutturali intraprese, soprattutto per sostenere l’occupazione. Ciò
richiede interventi sul lato delle entrate (non essendo la spesa pubblica ulteriormente
comprimibile), allargando la base contributiva e migliorando la riscossione, una riforma del
sistema pensionistico che ne assicuri la maggiore sostenibilità e una revisione del sistema
educativo per meglio soddisfare le necessità del mondo del lavoro.
1.a Principali indicatori economici
Principali indicatori
economici
2011
2012
2013
2014
2015
PIL (MLD USD)
43,1
42,4
45,9
46,4
48,9
PIL pro-capite (dollari)
19.707 21.116 22.240 23.463 24.876
Crescita del PIL reale
6
3,7
3,3
3,5
3,4
(variazione %)
Consumi privati (var %
4,8
3,9
4,8
4
3,5
del Pil)
Debito pubblico (% del
39,1
41
40
38,5
36,7
Pil)
Investimenti diretti
11
11,9
12,4
stranieri (MLD EURO,
dati cumulati)
Bilancia commerciale
-2.494 -1.452 -1.700 -2.510 -2.930
(MLN USD)
Rating OECD sul rischio
2
Paese
1 euro=3,4528 LTL, Fonti:EIU e Istituto Nazionale di Statistica lituano
Lituania
3
1.b Principali indicatori sociali e demografici
(anno 2013)
Popolazione (in milioni)
2.934.479 (maggio 2014)
Lingua ufficiale
Lituano (diffusi Russo, Polacco, Inglese)
Religione
Cattolica (min. Ortodossa)
Struttura demografica
(quota %)
0-15 anni: 15,7 16-62 anni: 61,8 over 63 anni: 22,4
42
Età media
Tasso di crescita della
-1,06 (2012)
popolazione (in %)
Rapporto maschi/femmine 53,8% donne, 46,2% uomini
Fonti: Istituto Nazionale di Statistica lituano
2. Analisi del mercato turistico
L’indagine effettuata dall’Ufficio Centrale di Statistica della Lituania - Statistics Lithuania ha rilevato, con riferimento all’anno 2013, un totale di 1.444.900 turisti lituani che hanno
viaggiato e pernottato all’estero. Tale dato evidenzia una crescita in misura pari al 5,9%,
un netto incremento rispetto all’anno 2012. È importante rilevare che tale incremento
risulta costante in quanto già nel 2012 si registrava un aumento rispetto all’anno
precedente del 3,4%.
2011
Numero di turisti
(in migliaia)
Nr. Viaggi
all’estero
Nr. pernottamenti
2012
2013
Variazione % nel
2013 rispetto al
2012
1.247,8 1.363,5 1.444,9
+ 5,9%
1.526,4 1.707,4 1.764,2
+ 3,3 %
1.0732
+ 5,4 %
1.2943
1.3647,6
Fonte Statistics Lithuania, "Tourism in Lithuania", 2014 – in migliaia
Con riferimento al movimento “outbound” dei lituani va tenuto in debito conto che la
tipologia più consistente di viaggi all’estero é costituita da viaggi senza pernottamento e
diretta verso Paesi limitrofi. Dall’analisi dei dati dell’Ufficio Centrale di Statistica lituano
emerge una netta preferenza dei turisti lituani per le seguenti destinazioni estere:
Bielorussia, Lettonia, Polonia, Germania e Russia.
Lituania
4
Tuttavia le ultime indagini evidenziano un notevole incremento soprattutto dei viaggi
all’estero e dei pernottamenti, il dato quindi si presenta molto rappresentativo della
tendenza dei viaggiatori lituani ad effettuare sempre più spesso viaggi di maggiore durata
verso destinazioni più lontane.
Qui di seguito alcuni grafici dell’Ufficio Centrale di Statistica lituano che evidenziano i
principali motivi di viaggio all’estero (leisure 38,13%, visita a parenti e amici 37,36% e
affari 18,76%), l’etá dei turisti lituani (da 25 a 44 anni circa il 52%, in aumento la fascia di
viaggiatori da 45-64 anni che raggiunge il 33%), il tipo di alloggio preferito (soprattutto
presso amici e parenti o presso strutture alberghiere) e notti trascorse all’estero
(prevalentemente viaggi di una notte).
Tipologia viaggi all’estero 2012
Fonte Statistics Lithuania, "Tourism in Lithuania", 2011
Lituania
5
Viaggi all’estero per età
Fonte Statistics Lithuania, "Tourism in Lithuania", 2011
Per tipologia di alloggio e lunghezza del soggiorno
Fonte Statistics Lithuania, "Tourism in Lithuania", 2011
Nel grafico sottostante si evidenzia come dal 2006 al 2008 la crescita degli arrivi di turisti
lituani in Italia é stata costante, mentre nel 2009 e nel 2010, la destinazione Italia ha
registrato un netto calo nel numero di arrivi e presenze per effetto della crisi economica
che ha profondamente frenato i consumi turistici dei lituani.
Lituania
6
Dal 2011 si evidenzia invece una netta ripresa sia nel numero degli arrivi che delle
presenze e tale andamento é confermato anche nel 2012. Gli arrivi nel 2012 hanno avuto
un incremento di circa l’8% rispetto all’anno precedente
Arrivi turisti lituani in Italia (periodo 2006-2012)
Fonte Istat
10 0 ,0 0 0
9 0 ,0 0 0
8 0 ,0 0 0
Arrivi 2006
70 ,0 0 0
Arrivi 2007
6 0 ,0 0 0
Arrivi 2008
50 ,0 0 0
Arrivi 2009
4 0 ,0 0 0
Arrivi 2010
3 0 ,0 0 0
2 0 ,0 0 0
Arrivi 2011
10 ,0 0 0
Arrivi 2012
0
Lituania
Nel 2012 ISTAT ha registrato un totale di arrivi dalla Lituania pari a n. 86.895 per un totale
di 249.281 presenze con un buon incremento rispetto all’anno precedente (arrivi 81.269 e
presenze 231.275)
ISTAT 2012
Lituania
ISTAT 2011
RAFFRONTO 2011/2012
ARRIVI
PRESENZE
ARRIVI
PRESENZE
VAR.
ARRIVI
VAR.PRES.
VAR.%ARRIVI
VAR.%PRES.
86.885
249.281
81,269
231,275
5.616
18006
7%
8%
Analisi ENIT su dati ISTAT
Quanto alla distribuzione regionale dei flussi lituani, la seguente tabella illustra le Regioni
maggiormente visitate ed il relativo numero di arrivi:
NAZIONE
Lituania
REGIONI PIÙ
VISITATE
Lombardia
Veneto
Lazio
Toscana
Emilia Romagna
N. DI ARRIVI
19,825
18,583
11,392
6,313
6,249
Analisi ENIT su dati ISTAT
É importante inoltre sottolineare il buon andamento della Regione Sicilia che ha visto
svilupparsi il numero di collegamenti da Vilnius verso i propri aeroporti. L’esistenza di voli
diretti influenza anche gli alti arrivi che si registrano verso il Lazio e la Lombardia.
Lituania
7
Per quanto riguarda i mesi preferiti dai lituani per viaggiare in Italia si evidenzia una
controtendenza, già evidenziata per il 2011, rispetto all’usuale periodo di vacanza in
Lituania equivalente al mese di luglio, lasciando ben sperare in un’ottica di
destagionalizzazione della domanda dell’Italia:
1°
MESE
2011
Lituania
Giugno
N.Di
Arrivi
10,986
2° MESE
2011
Settembre
N.Di
Arrivi
1° MESE
2012
N.Di
Arrivi
2° MESE
2012
N.Di
Arrivi
Giugno
11,596
Settembre
10,066
9,405
Analisi ENIT su dati ISTAT
Per quanto concerne poi il dato relativo alla spesa turistica, si fa riferimento ai dati
aggiornati al 2013 e forniti dal database dell’Ufficio Centrale di Statistica della Lituania.
In base a tali dati appare evidente un costante aumento della spesa turistica outgoing nel
corso degli ultimi anni. Nel 2013 la spesa turistica dei lituani all’estero è stata di 2.758,4
milioni di LTL un incremento pari all’8,3% rispetto al 2012 e ben il doppio dell’aumento
registrato nel 2011 relativamente al 2010 (+4,2%).
In crescita anche se in misura lieve la spesa media per singolo viaggio che nel 2013 é
stata pari a 1.551 LTL (+4%) mentre segna un leggera diminuzione la spesa media
giornaliera pari a 202 LTL.
Spesa turistica lituana per viaggi all’estero (valori in LTL)
Spesa media per
viaggio
Spesa media
giornaliera per
viaggio
Totale spesa
all´estero (mil.)
2010
2011
2012
2013
1544,0
1488
1482
1551
221,0
212
197
202
2178,3
2271,7
2546,5
2758,4
Fonte Statistics Lithuania
Ribadendo quanto già descritto in precedenza sulla preferenza dei lituani verso gli Stati esteri
limitrofi (Bielorussia, Lettonia, Russia e Germani) si rimette di seguito una tabella riepilogativa con
il dettaglio delle principali destinazioni di viaggio quali competitor per l’Italia e per una corretta
analisi di raffronto si é tenuto conto del 2011 e del 2012 e con le relative percentuali di variazione:
Lituania
8
Paesi
2011
Nr. di viaggi
(migliaia)
Paesi
2012
Nr. di viaggi
(migliaia)
Var. %
Tot Estero
825,6
Tot Estero
950,1
+15%
Grecia
28,2
Grecia
29,3
+3,9%
Spagna
48,3
Spagna
51,0
+5,5%
Italia
26,9
Italia
28,4
+5,5%
Turchia
53,4
Turchia
73,8
+38,2%
Francia
17,7
Francia
25,0
+41%
Analisi ENIT su dati Statistics Lithuania
L’Italia ha registrato nel 2012 (sono inclusi i mesi di alta stagione) un positivo incremento
rispetto al 2011.
Grazie ai dati precedentemente esposti si evidenzia una ripresa dell’economia lituana
dopo il profondo impatto della crisi globale degli ultimi anni. Purtroppo nell’ultimo periodo
la percezione di una offerta turistica onerosa come quella italiana ha inciso negativamente
a vantaggio di competitors internazionali capaci di offrire soluzioni di viaggio, specie per la
vacanza balneare, a condizioni economiche più vantaggiose. Ora si registra un aumento
sostanziale del prodotto interno lordo combinato ad una crescita del livello dei consumi
delle famiglie, sebbene comunque la domanda interna non abbia ancora sviluppato una
specifica strategia verso la nostra offerta ed infatti i cataloghi viaggi sono limitati e
focalizzati verso le località balneari e le grandi città d’arte.
L’offerta dei TO verte principalmente sull’Italia classica. Le mete preferite sono Roma,
Firenze, Venezia e Milano. Per il Sud Italia la Sicilia resta ancora la meta in
programmazione. Tuttavia alcuni dei TO più affermati sta consolidando la vendita di
pacchetti a tema, ad esempio enogastronomici.
L’Italia viene ovviamente venduta all’interno di pacchetti crociere che continuano ad
essere di interesse per i turisti Lituani, inoltre rimane costante la programmazione (quasi
irrilevante per altri Paesi dell’area) di pellegrinaggi che portano i turisti prevalentemente a
Roma ma anche a Loreto e San Giovanni Rotondo.
Si ritiene opportuno segnalare l’opportunità di una promozione ancora più efficace con
riferimento alle Regioni Sicilia, Lazio e Lombardia attualmente di maggiore interesse per il
mercato lituano, in quanto ben collegate tramite i vettori aerei e di grande fascino nei
confronti dei lituani.
Lituania
9
2.b Composizione target
Fonte: Statistics Lithuania
TARGET: Fascia d’età 15-24
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
Lituania
Il segmento di questa fascia di età che opta per una vacanza
all’estero è orientato verso soluzioni di vacanze caratterizzate da
una accessibilità economica.
Medio
15 – 24 anni
Il 13% dei turisti lituani appartiene a questo segmento,
interessato ad effettuare “viaggi di scoperta” e a soluzioni di
viaggio personalizzate. In significativo incremento l’attitudine a
soluzioni di viaggio auto-organizzate.
Vacanza / svago o visita a parenti ed amici.
Automobile propria (29 %), Aereo (54 %), Autobus (6%), Treno
(5%), Traghetto/Nave (2%) altro (4%)
L’attuale trend privilegia soprattutto il prodotto balneare e le
grandi città d’arte
La scelta della destinazione è innanzitutto strettamente correlata
ai fattori di commercializzazione e facile accessibilità.
Il “fattore prezzo” é sempre un fattore di rilievo per
l’organizzazione del viaggio specie con riferimento alla
destinazione Italia considerata onerosa.
10
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
Altro
Tale segmento di clientela predilige sia la ricettività alberghiera
di buon confort, ma presta attenzione anche alla ricettività
extra-alberghiera (in particolare alloggi in affitto, camping e
villaggi)
Si registra, nella scelta del periodo di vacanza all’estero, una
prevalente concentrazione nel periodo estivo compreso tra
luglio ed agosto, con una minoranza che effettua viaggi nei
mesi invernali.
Le fonti di informazione preferite sono quelle tradizionali:i
cataloghi pubblicati dagli operatori turistici e le informazioni
fornite direttamente presso le agenzie di viaggio, internet e i
principali mezzi di comunicazione (stampa generalista e
specializzata)
Sebbene vi sia un legame ancora saldo con la domanda
organizzata, il web, data la forte diffusione dei collegamenti
privati online (il 62% delle famiglie ne è dotata) sta divenendo
sempre più un elemento di orientamento e di prenotazione del
viaggio.
A tal proposito, data la forte integrazione tra il web ed il mondo
dei viaggi, si conferma la tendenza di molti operatori turistici nel
vendere il proprio prodotto online.
Per questo target di età sono le donne, rispetto agli uomini, che
compiono più viaggi in Italia e che hanno una maggiore
propensione alla spesa.
TARGET: Fascia di età 25-44
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti (
fattori determinanti nella scelta
Lituania
Il reddito individuale, presenta differenze molto marcate tra le
varie fasce della popolazione: ciò sta portando alla crescita di
un mercato a due velocità: un primo segmento interessato
verso destinazioni turistiche di buon livello, per la rapida
evoluzione dei gusti delle fasce economiche elevate; un altro
segmento che, per effetto della pressione salariale, coinvolge
progressivamente nei consumi anche le fasce reddituali medie
o medio-basse, orientate tuttavia verso prodotti di facile
accessibilità economica.
In prevalenza ha un livello di istruzione medio - alto.
25 – 44 anni
rappresenta in termini di viaggio all’estero il segmento più attivo
in termini di viaggi outgoing della popolazione.
Vacanza / svago, visita a parenti e/o amici , viaggi d’affari
Automobile propria (29 %), Aereo (54 %), Autobus (6%), Treno
(5%), Traghetto/Nave (2%) altro (4%)
Tale segmento di clientela privilegia la vacanza tradizionale al
mare, la visita a grandi città d’arte, frequentemente abbinata
allo “shopping” e viaggi in pullman, soprattutto nella linea di
prodotto “Italia Classica”, che coinvolge diverse Regioni e le più
note destinazioni turistiche.
La scelta della destinazione è innanzitutto strettamente correlata
11
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
Altro
ai fattori di commercializzazione ed accessibilità.
Il “fattore prezzo” é sempre un fattore di rilievo per
l’organizzazione del viaggio. Infine, particolare attenzione è
prestata a livello di organizzazione ed efficienza dei servizi
della destinazione
Tale segmento di clientela predilige sia la ricettività alberghiera
di livello qualitativo medio (hotel 3 stelle - residenze turistico
alberghiere) che quella di livello medio-alto (hotel 4 stelle)
Si registra una notevole flessibilità nella scelta del periodo di
vacanza, con un buon livello di scaglionamento delle vacanze
all’estero da marzo a settembre
Le fonti di informazione preferite sono quelle tradizionali; in
primo luogo i cataloghi pubblicati dagli operatori turistici e le
informazioni fornite direttamente presso le agenzie di viaggio,
quindi la stampa quotidiana o specializzata.
Sebbene via sia un legame ancora saldo con la domanda
organizzata, il web, data la forte diffusione dei collegamenti
privati online (il 62% delle famiglie ne è dotata), sta divenendo
sempre più un elemento di orientamento e di prenotazione del
viaggio.
A tal proposito, data la forte integrazione tra il web ed il mondo
dei viaggi, si conferma la tendenza di molti operatori turistici nel
vendere il proprio prodotto online al fine di soddisfare la
propensione al consumo di tale target di clientela.
Degno di nota l’elemento che vede gli uomini appartenenti a
questa fascia di età effettuare un numero maggiori di viaggi
rispetto alle donne, avente quale motivazione principale lo
shopping
TARGET:Fascia d’età 45-64
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
Lituania
Il reddito individuale, presenta differenze molto marcate tra le
varie fasce della popolazione: ciò sta portando alla crescita di
un mercato a due velocità: un primo segmento interessato a
destinazioni turistiche di buon livello, per la rapida evoluzione
dei gusti delle fasce economiche elevate; un altro segmento
che, per effetto della pressione salariale, coinvolge
progressivamente nei consumi anche le fasce reddituali medie
o medio-basse, orientate tuttavia verso prodotti di più facile
accessibilità economica.
ha un livello di istruzione medio - alto.
45 – 64 anni
Buona propensione a viaggiano all’estero
Visita a parenti e/o amici e poi Vacanza / svago
Automobile propria (29 %), Aereo (54 %), Autobus (6%), Treno
(5%), Traghetto/Nave (2%) altro (4%)
L’attuale trend privilegia soprattutto viaggi in pullman,
soprattutto nella linea di prodotto “Italia Classica”, che coinvolge
diverse Regioni e le più note destinazioni turistiche, insieme al
12
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
prodotto balneare verso destinazioni a buon mercato.
La scelta della destinazione è innanzitutto strettamente correlata
ai fattori di commercializzazione e accessibilità. Il “fattore
prezzo” é sempre un fattore di rilievo per l’organizzazione del
viaggio Infine, particolare attenzione è prestata a livello dii
organizzazione ed efficienza dei servizi della destinazione
Tale segmento di clientela predilige sia la ricettività alberghiera
di livello qualitativo medio (hotel 3 stelle e residenze turistico
alberghiere) che quella di livello medio-alto (hotel 4 stelle)
Si registra comunque una notevole flessibilità nella scelta del
periodo di vacanza, con un buon scaglionamento delle vacanze
all’estero. Il periodo maggiormente richiesto è compreso da
marzo a settembre.
Cataloghi, siti web, stampa, passaparola
Prevalentemente presso tour operator ed agenzie di viaggio
TARGET: Fascia d’età over 65
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all’estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d’acquisto utilizzati
Lituania
Il target di clientela in questione è caratterizzato da un livello
reddituale medio-basso che volge a preferire viaggi entro i
confini nazionali o all’estero nei Paesi limitrofi
Medio
65 + anni
La propensione al viaggio all’estero è scarsa con un
percentuale pari al 5% del totale
Viaggiano principalmente per visitare parenti e/o amici.
Automobile propria (29 %), Aereo (54 %), Autobus (6%), Treno
(5%), Traghetto/Nave (2%) altro (4%)
Città d’Arte, montagna, laghi
Il livello dei prezzi rappresenta l’elemento maggiormente
significativo per la scelta della destinazione all’estero.
Tale segmento di clientela predilige la ricettività alberghiera di
livello qualitativo medio (hotel 3 stelle e residenze turistico
alberghiere
Il periodo che è maggiormente richiesto è quello che va da
aprile a settembre, con un picco per i mesi estivi.
Cataloghi e stampa
Pacchetti turistici acquistati presso agenzie di viaggi o tour
operator
13
2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione
“Italia”
Punti di forza
 Identificazione della destinazione-Italia con
uno stile di vita altamente qualitativo
 Attrazione climatica
 Ricchezza storica, artistica, culturale
 Qualità delle produzioni del Made in Italy,
che tuttora agisce da stimolo nei viaggi
legati allo shopping
 Varietà
e
qualità
delle
tradizioni
gastronomiche ed enologiche
 “Fattore
umano”
Atteggiamento
tipicamente italiano di disponibilità ed
apertura nei confronti del visitatore straniero
 Distribuzione del patrimonio artistico ed
ambientale su tutto il territorio nazionale.
Opportunità
 Sviluppo voli collegamenti aerei low cost
 Destagionalizzare l’offerta turistica
 Promozione destinazioni del Sud Italia
 Integrazione di diversi prodotti turistici con
viaggi legati allo shopping
 Promozione prodotto turistico “montagna”
 Realizzazione di campagne pubblicitarie
destinate all’end -consumer
 Promozione e commercializzazione del
prodotto mare per far fronte alla
concorrenza dei Paesi del Mediterraneo
(Turchia, Egitto, Grecia e Spagna)
Punti di debolezza
 Insufficienza di investimenti promozionali
per la divulgazione della “marca Italia”
(presentazione organica e coordinata
dell’Italia come destinazione turistica)
 Percezione dell’Italia quale destinazione
onerosa
 Insufficiente armonizzazione con i piani dei
TO locali
 Scarsi collegamenti aerei diretti con l’Italia
Rischi/Difficoltà Potenziali
 Mantenimento dell’attuale dinamica dei
prezzi interni in Italia
 Ritardi o carenze nel processo di
riqualificazione di parte del patrimonio
ricettivo nazionale
 Ritardi o carenze nell’utilizzo della leva
tecnologica nella promozione turistica
 Persistenza dell’attuale gap di investimenti
finanziari nella promozione turistica rispetto
ai principali “competitors” internazionali (es:
Turchia, Egitto)
2.d Analisi della domanda organizzata
Ad oggi si annoverano circa venticinque TO che vendono regolarmente l’Italia quale
destinazione di viaggio; nella loro programmazione l’Italia è prevalentemente promossa per
le destinazioni balneari e la visita alle grandi città d’arte attraverso tour in pullman. Cresce
l’interesse anche per la vacanza sulla neve fruita dalle fasce reddituali più elevate.
Si riportano di seguito le schede di due rappresentativi tour operator lituani che
promuovono viaggi in Italia:
Lituania
14
VILDORA
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
n. d.
16 %
Circa 2.000
Promozione turismo attivo, viaggi business
L’operatore prevede un aumento delle vendite verso
l’Italia
Tour operator, wholesaler, agenzia di viaggi
Proprie agenzie di viaggio, internet
Individuali, gruppi, viaggi su misura con volo di linea,
con volo charter, tour in pullman, last minute, fly &
drive
Giovani, studenti, terza età, famiglie con bambini,
coppie senza figli, singles, aziende
Hotel 2, 3, 4 stelle, residence, villa e appartamenti,
bed & breakfast, agriturismi.
Business e MICE, enogastronomia, city breaks, città
d’arte minori, mare, turismo attivo, sci, terme &
benessere, eventi sportivi.
Ha sviluppato molto la destinazione Italia per lo sci:
Livigno, Canazei, Madonna di Campiglio, Val di
Fiemme e Val Gardena.
KAUNO PILIGRIMAS (Lithuania)
Fatturato (anno 2013)
Quota di mercato (anno 2013)
Numero pax venduti (anno 2013)
Strategie di mercato
Previsioni di vendita per l’anno 2014
Tipologia operatore
Canali di vendita
Tipologia pacchetti venduti
Tipologia clienti
Strutture ricettive proposte
Prodotti turistici venduti
Lituania
n.d
n.d.
Circa 1800
n.d.
L’operatore prevede un incremento delle vendite
soprattutto city break per Venezia e Roma.
Per il periodo estivo continua la programmazione
sulla Sicilia.
Tour operator
Proprie agenzie di viaggio e internet
Tour con pullman per gruppi, voli di linea e voli low
cost per individuali
Over 55, Famiglie ed aziende
Hotel 3-4 stelle
City breaks, città d’arte, viaggi cultura e su richiesta
turismo religioso.
15
2.e Collegamenti aerei
In Lituania la percentuale di turisti che utilizza l’aereo quale mezzo di trasporto per i viaggi
all’estero in generale è pari a poco più del 50%.
Si riportano di seguito collegamenti aerei diretti attualmente operanti tra Lituania e l’Italia:
Aeroporto di partenza Aeroporto di arrivo
Vilnius
Roma (Fiumicino)
Milano (Bergamo)
Milano (Bergamo)
Roma (Ciampino)
Compagnia aerea
Wizzair
Operativo
Annualmente
Wizzair
Ryanair
Ryanair
Annualmente
Annualmente
Annualmente
Elenco rotte aggiornato a giugno 2014
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
Il Bel Paese continua ad essere identificato dai lituani quale destinazione con uno stile di
vita altamente qualitativo, un clima mite ed una indubbia ricchezza storica, artistica e
culturale.
In generale i lituani apprezzano tutto ciò che è italiano in ogni settore a partire dalla
eccellente enogastronomia, produzioni del Made in Italy che tuttora come si è descritto
precedentemente agisce da stimolo nei viaggi legati allo shopping. A tal proposito basti
pensare che nelle vie più eleganti delle principali città lituane si trovano diversi brand di
stilisti italiani.
Diverse sono state le azioni promozionali condotte dai principali competitors tra le quali
workshop b2b, roadshow ed educational tours più volti a far incontrare l’offerta turistica
con la domanda organizzata lituana con il fine di stringere relazioni salde con i maggiori
tour operators attivi nel mercato. Si rende noto che nella promozione del prodotto balneare
si sono concentrati gli sforzi dei maggiori Paesi competitors.
Infine la manifestazione Adventur tenutasi a febbraio 2014, il principale evento fieristico
del settore viaggi e turismo in Lituania, dedicato sia al trade che al grande pubblico, ha
visto la partecipazione di alcuni enti di promozione turistica di Paesi competitors
2.g Nuove tecnologie e turismo
Secondo la recente “Agenda Digitale” edita da Eurostat, nel 2012 il 65% (con un
incremento di 4 punti rispetto al 2011) dei lituani usa internet regolarmente (tale dato é
leggermente inferiore alla media europea pari al 70%). Solo il 18% della popolazione
naviga su internet mediante un dispositivo mobile. Pochi sono gli acquisti on-line (solo
20% dei lituani utilizza tale strumento), mentre quasi il 58% della popolazione naviga per
avere informazioni su beni e servizi.
Anche gli acquisti di pacchetti e servizi turistici mediante il sistema on-line é poco diffuso.
Lituania
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3. Le linee strategiche
- Prodotti turistici tradizionali – mantenimento/consolidamento competitività
Rafforzamento della promozione dei prodotti turistici consolidati (mare, Italia Classica) e delle
destinazioni storicamente preferite dei turisti lituani (Veneto, Lazio e Lombardia). A tal fine si
necessita di accordi di co-marketing con charter-operators e compagnie aeree oltre ad una
maggiore visibilità e presenza sui media (soprattutto web e riviste specializzate) al fine di estendere
i potenziali target audience.
- Prodotti turistici di nicchia
Incentivazione e sviluppo di prodotti turistici di nicchia potenzialmente in crescita, ma legati allo
sviluppo dell’economia locale per stimolare la conoscenza di nuovi itinerari turistici e nuovi prodotti.
Al fine di uno sviluppo adeguato si ritiene strategico attuare azione di sensibilizzazione per la
formazione di cataloghi online dell’offerta italiana di nicchia, per una selezionata clientela ad alto
livello di reddito.
- Destagionalizzazione
Incentivazione della bassa stagione anche sfruttando il calendario scolastico lituano per le
destinazioni balneari realizzando iniziative ad hoc quali pacchetti all inclusive e/o offerte su misura
con possibilità di acquisto diretto a prezzi scontati.
- Promozione dell’Italia minore
Prospettive di crescita, anche se non immediate alla luce della situazione economica lituana,
legate al lancio di prodotti all’insegna della qualità e della genuinità pienamente rappresentativi
dell’offerta turistica italiana. A tal fine si necessita di programmare azioni di promozione e
commercializzazione mirate a tali specifici segmenti di mercato.
- Promozione delle Regioni dell’Italia del Sud
Grandi prospettive di crescita, condizionatamente alla disponibilità di informazioni e allo sviluppo
dei collegamenti aerei diretti low cost ancora non sufficienti, ma che potrebbero aprire nuove
scenari determinando flussi turistici verso destinazioni atte a soddisfare a pieno il bisogno di sole e
mare e di cultura del turista lituano.
- Attrazione di nuovi bacini di formazione del flusso turistico
Sviluppo del segmento Italia Classica attraverso lo sviluppo dei viaggi in pullman a supporto di tale
obiettivo si necessita di azioni di promozione mirata volte ad integrare diversi prodotti turistici ed
conseguentemente estendere la permanenza media del viaggio.
- Miglioramento dell’assistenza alle imprese italiane
Intensificare e attuare i progetti di collaborazione con soggetti pubblici e privati volti a creare
momenti di promozione efficaci per una adeguata diffusione della variegata offerta turistica
nazionale nel mercato lituano.
- Partecipazione alle maggiori fiere di settore
La principale fiera turistica della Lituania é Adventur che si svolge ogni anno nel mese di febbraio.
Il tema della fiera nell’edizione del 2014 é stato vacanza „famiglie con bambini” ed ha avuto circa
11.000 visitatori. La fiera é sempre aperta al pubblico peró durante la prima giornata é prevista
una sessione ad hoc per incontri b2b.
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Bibliografia
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Istituto Nazionale di Statistica, www.istat.it
Statistics Lithuania, http://www.stat.gov.lt/en/
Eurostat Agenda Digitale https://ec.europa.eu/digital-agenda/sites/digitalagenda/files/LT
Contatti
Ufficio ENIT competente
Agenzia di sede Estera di Stoccolma
Hamngatan 13 – Box 7652 SE 103 94 Stoccolma - Svezia
Tel: 0046 8 545 68 330 - Fax: 0046 8 545 68 348
e-mail: [email protected]
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Lituania
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