Doc Morris, la farmacia che abbatte le barriere tra cliente e farmacista

I protagonisti
Presente nel milanese il nuovo format abbina convenienza e servizi avvicinando il consumatore
Doc Morris, la farmacia che abbatte
le barriere tra cliente e farmacista
Anna Bertolini
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Entrata/uscita
Non solo etici
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Lo spazio si presenta ampio
e ben agevole con isole
promozionali a dirigere il flusso
di percorribilità. L’offerta della
zona self annovera prodotti
personal care (pensati sia per
una clientela di zona, per la
quale è stata sviluppata una
scelta di top seller di marche di
medio prezzo, sia per il target
proveniente dagli uffici situati
alle spalle della farmacia, un
bacino d’utenza per il quale sono
state inserite scelte più selettive)
e Otc-integratori alimentari,
area rivisitata con la logica delle
categorie/segmenti.
Per orientare il cliente, i prodotti
sono suddivisi per funzioni
d’uso. Questa esposizione, che
non vuole sostituire il consiglio
del farmacista, permette di
comprendere l’utilizzo dei farmaci
da banco e degli integratori. Una
struttura di evidenziazione verde
riquadra, inoltre, una famiglia
di prodotti per una lettura
immediata.
caratterizzano il layout: la zona
più tradizionale con banco assistito per i medicinali etici e lo
spazio self service (circa 60 mq
e 850 referenze base) ripartito a
sua volta in due parti, quella dedicata al personal care e quella
destinata agli Otc e all’integrazione alimentare. n
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segnaletica
tutte le ricerche 2002-2010 su: www.markup.it
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Accoglienza
Per fidelizzare
Per fidelizzare la clientela viene distribuita gratuitamente una carta con la
quale accedere alla raccolta punti e a offerte dedicate ad alcuni prodotti
e servizi. Carta Club è, infatti, una fidelity card che permette al suo
utilizzatore di accumulare punti con la meccanica di un punto ogni euro.
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Accessi
Banco
pia
cliente coniugando convenienza e qualità dei servizi. Novità
per il format di Admenta Italia
- Gruppo Celesio sono le promozioni sugli Otc, un assortimento di store brand Doc Morris in
ambito dermocosmesi e l’organizzazione degli scaffali per
funzioni d’uso che connotano
la farmacia alla stregua di uno
spazio del sistema salute e benessere con un’offerta completa
e conveniente. Due le aree che
OTC
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1.Promozioni, store brand
e funzioni d’uso
2.Forte puntualizzazione
sui servizi
Area c
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Dermo
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Fito
ervizio, innovazione, convenienza e vicinanza al cittadino sono i quattro pilastri sui
quali si fonda il nuovo format
di farmacia a insegna Doc Morris, da questa estate presente
anche sul territorio italiano con
tre aperture nel milanese. Già
confermato come modello in Irlanda, Svezia e Germania, Doc
Morris approda anche in Italia
con un concept che vuole abbattere le barriere tra farmacista e
comunicazione
MARK UP
marzo_2011