Opti Time on demand

LA PIANIFICAZIONE DI ATTIVITÀ
IN TEMPO REALE
On Demand
LA SOLUZIONE ONLINE PER PIANIFICARE
Organizzi dei giri di consegna oppure per
degli interventi tecnici?
Gestisci dei planning di manutenzione
ordinaria o degli interventi di urgenza?
IN
OPTI-TTIME
SUCCESSO ?
CHE MODO
AL TUO
CONTRIBUISCE
> Ottimizzazione dei giri per effettuare più visite
nello stesso periodo di tempo;
> Gestione in tempo reale per pianificare le urgenze;
> Gestione delle priorità per garantire il rispetto dei
OPTI-TIME È LA SOLUZIONE CHE
RISPONDE MEGLIO AI TUOI BISOGNI
tempi di intervento e la qualità del servizio;
> PIANIFICHI gli interventi, gli itinerari e le attività delle tue risorse
> Strumento per una miglior visibilità sull'attività e
sulla pianificazione;
> SEMPLIFICHI la gestione del planning e velocizzi il lavoro del
> Oltre 10 anni di esperienza nel settore dedicato
ai servizi e agli interventi.
itineranti
call-center
> RIDUCI il lavoro amministrativo del personale
> MIGLIORI la soddisfazione dei tuoi clienti e la qualità di servizio
Gestione dei tecnici
Gestione dei clienti, dei contratti e degli interventi
per una presa di appuntamenti semplificata
Un planning chiaro, aggiornato in tempo reale
Ottimizzazione degli itinerari e dei giri
Monitoraggio
dell'attività
LA TUA ATTIVITÀ IN TEMPO REALE!
Una soluzione pronta all'uso
per 4 settori di attività:
COMPETITIVITÀ, REATTIVITÀ, QUALITÀ DI
SERVIZIO… SERENITÀ
>
>
>
>
Interventi tecnici e manutenzione
Ispezione e controllo
Installazioni e consegne
Servizi a privati
> MIGLIORA LA TUA COMPETITIVITÀ
- Una miglior organizzazione delle tue risorse per effettuare più interventi;
- I tempi di attesa e i tempi di guida tra vari interventi diminuiscono
grazie ad una pianificazione ottimizzata;
- Diminuzione dei budget legati alle spese di benzina e alla
gestione della flotta di veicoli;
- Ottimizzazione della produttività con il raggruppamento
automatico delle attività.
> MIGLIORA LA QUALITÀ DEL SERVIZIO
- Le urgenze vengono gestite in tempo reale sulla base di un
planning già esistente;
- Presa di appuntamenti automatica con suggerimento della data e
dell'orario migliori per l'intervento;
- Rispetto delle fasce orarie degli appuntamenti: i tempi e la qualità
di servizio sono rispettati.
> RIDUCI IL RISCHIO DI LITIGI CON I CLIENTI
- Lo status degli interventi viene gestito direttamente dal sito; gli
interventi possono essere ripianificati facilmente secondo le
disponibilità del cliente.
> RISPETTI I TEMPI LEGALI DI LAVORO
- La pianificazione rispetta l'insieme delle condizioni legali e sociali
che vorrai impostare nel sistema (turni, ore di guida, orari di lavoro…)
> RIDUCI IL NUMERO DI KM PERCORSI DEL 20%
- L'ottimizzazione dei giri al livello geografico elimina gli spostamenti inutili;
- La comunicazione automatizzata dei giri da effettuare e dei report
di fine giornata consente di evitare degli errori o dei passaggi
inutili in agenzia.
> VALORIZZA I TUOI TECNICI
- la compilazione automatica dei report di attività giornalieri permette
di accelerare i tempi;
- Integrazione possibile con vari sistemi di fatturazione o contabilità.
Loro pianificano l'attività con OPTITIME ON Demand, tu cosa
aspetti?
On Demand
Opti-TTime OnDemand è una soluzione 100% web.
Permette di gestire in tempo reale i planning dei vostri tecnici ottimizzando i loro giri di interventi.
L'ottimizzazione si effettua sulla base dell'ubicazione dei clienti e degli indirizzi di partenza dei tecnici (domicilio o
agenzia).
Opti-Time tiene conto delle caratteristiche dei clienti (contratto, tipo,…) oltre a tutte le informazioni legate ai profili dei
tecnici come per esempio: le loro competenze (idraulico, elettricista,…), il loro livello di esperienza (junior, senior,…), le
loro abilitazioni, il loro status (dipendente, subappalto, …). Queste informazioni combinate a quelle legate al tipo di
intervento da effettuare (tempi di intervento, per esempio una riparazione da fare entro 2 ore in un ospedale), permetteranno di ottimizzare il planning previsionale attribuendo, in tempo reale, le attività ai tecnici più competenti.
Sono incluse nel prodotto delle funzionalità specifiche che abbiamo sviluppato grazie al nostro "savoir faire" del mestiere
(gestione delle attività prioritarie, delle attività opzionali, del raggruppamento automatico delle attività di riparazione e
di manutenzione quando una delle due viene pianificata, della gestione dei settori di competenza - primari e secondari,
della considerazione degli orari di apertura del cliente, ecc...)
Combinando OPTI-TIME ad una soluzione di mobilità, il tecnico potrà essere avvisato dei giri da effettuare
direttamente sul suo PDA. Potrà inoltre compilare un report giornaliero direttamente dal PDA o in tempo
reale man mano che vengono effettuati gli interventi tecnici.
PLANNING, ITINERARI
CALL CENTER
Opti-Time On Demand
elabora i planning e
restituisce gli itinerari
ottimali
Le richieste di intervento
ricevute dal call center sono
integrate direttamente nel
planning
PDA
CLIENTI
>
>
>
>
Un portale "Mobilità"
permette di interagire
con le squadre mobili
sul terreno
Localizzazione geografica
Condizioni contrattuali
Competenze richieste
Orari e tempi
Le richieste di intervento
già registrate nell'ERP o
nel database dei Clienti
sono recuperati da OptiTime On Demand
ORGANIZZAZIONI
PIANIFICATORI
RISORSE ITINERANTI
>
>
>
>
Indirizzi, settori...
Competenze, costi...
Legislazione
Caratteristiche dei veicoli
Opti-Time On Demand calcola in tempo reale le statistiche relative al livello di
attività delle squadre mobili
Il sistema ottimizza la pianificazione sulla base delle
tue regole mestiere e del
costo globale dei giri
TomTom
COMUNICAZIONE
Notifica delle nuove attività
da completare, report, avanzamento delle attività,
aggiornamento e riottimizzazione del planning in tempo
reale, navigazione, tracking
MONITORAGGIO
DELL'ATTIVITÀ
REGOLE DI GESTIONE E
CONFIGURAZIONE
DELL'OTTIMIZZAZIONE
" PLAY NOW ! "
LA SOLUZIONE OPTI-TTIME ON DEMAND:
> è immediatamente disponibile in modalità SaaS (100% web), ed è
accessibile via browser web
> come un Add-on, si integra perfettamente al vostro sistema informativo
> organizza i planning di tutti i tecnici (da pochi a migliaia di tecnici)
> ottimizza i giri e l'attribuzione delle attività in tempo reale.
OPTI-TIME SA
10-12 Rue des Trois Fontanot
92000 Nanterre - Francia
Tél. : +33 (0) 70 15 14 70
Fax : +33 (0) 70 15 14 75
[email protected] - www.opti-time.com
OPTI-TIME SA è una società editrice di software dal
1996.
La gamma Opti-Time offre soluzioni professionali di
pianificazione che vantano 11 anni di esperienza con
più di 110 utenti al proprio attivo e più di 12000
risorse complessivamente pianificate.
Non gettare sulla via pubblica. Opti-Time On Demand è sviluppato e pubblicato da OPTI-TIME SA, www.opti-time.com.
Opti-Time On Demand è un marchio registrato da OPTI-TIME SA. I nomi di prodotti, di servizi e di aziende nominati sono marchi dei proprietari rispettivi.
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TECNICAMENTE, COME FUNZIONA?