pianificazione dei giri visita

Planning Manager
l’intelligenza geografica al servizio
della pianificazione dei giri visita
un prodotto GEOKEYS SERVICES
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Lo strumento per la pianificazione delle visite/consegne
Planning Manager si integra con gli altri strumenti di analisi geografica messi a punto da Geokeys
nella diverse aree di applicazione del geomarketing (Builder Manager per le analisi di copertura del
territorio dal punto di vista della rete di agenti e Report Manager per le analisi di qualificazione
territoriale relative a punti vendita, clienti, prospects), per affrontare le problematiche legate alla
pianificazione dei giri visita da parte della forza vendita e degli operatori commerciali, per un
qualunque azienda che operi direttamente o indirettamente sul territorio. Lo stesso strumento pu’
gestire problematiche di consegne.
Il territorio offre infatti la chiave di lettura più semplice e immediata per qualunque struttura
commerciale complessa, consentendo una visione d’insieme della situazione aziendale in relazione
alla zona geografica sulla quale l’azienda agisce, e fornendo gli strumenti per affrontare al meglio le
problematiche legate alla corretta pianificazione territoriale della struttura operativa.
Le problematiche di cui e’ necessario tenere conto ai fini di una corretta pianificazione dei giri visita
di un agente o operatore commerciale sul proprio territorio, una volta definita l’area geografica di
competenza, sono legate sia alle specificita’ geografiche della zona (quali la viabilita’ su strada e la
vicinanza geografica degli obiettivi) sia agli aspetti di business (quali la priorita’ e l’importanza
strategica dei punti vendita e dei clienti da visitare).
Una corretta gestione e pianificazione dei giri visita e dei giri di consegna per gli operatori di
un’azienda deve quindi tener conto non soltanto dei vincoli geografici e di percorrenza stradale, ma
anche e soprattutto dei vincoli e delle regole aziendali in merito per esempio all’opportunita’ ed
alla priorita’ delle visite / consegne ai fini di un’ottimizzazione degli sforzi in funzione degli effettivi
obiettivi di business dell’azienda sul proprio territorio.
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Lo strumento per la pianificazione delle visite/consegne
(segue)
Planning Manager parte dalla struttura dell’organizzazione di vendita dell’azienda sul territorio e dai
dati aziendali georeferenziati (es. punti vendita, clienti, prospects, punti di consegna, …) per
affrontare nell’ordine e in fasi successive due problematiche, attraverso l’applicazione
dell’intelligenza geografica alle necessita’ del business aziendale:
1. clustering delle destinazioni giornaliere (punti di visita o di consegna)
2. giri visita giornalieri all’interno di ciascun cluster (priorita’ e percorsi su mappa)
I clusters sono raggruppamenti degli obiettivi di visita o di consegna nel periodo temporale assunto
come unita’ di base (es. la giornata), calcolati in modo automatico dal sistema grazie ai propri
algoritmi, che tengono conto sia degli aspetti geografici che delle specificita’ dell’organizzazione
commerciale dell’azienda (es. numero massimo di visite giornaliere, finestre temporali e giorni di
apertura/chiusura, durata minima delle visite, distanza massima delle location, ecc…). La
clusterizzazione rappresenta il primo problema da risolvere per associare correttamente a ciascun
agente/operatore le proprie destinazioni sul territorio, nell’unita’ temporale stabilita.
I giri visita, al’interno di ciascun cluster definito nella prima fase, stabiliscono le priorita’ di visita
fino al dettaglio dei percorsi su strada, tenendo conto soprattutto delle caratteristiche della
viabilita’ e delle altre regole di business imposte dall’azienda ai propri operatori. I giri visita vengono
calcolati dal sistema in base ai propri algoritmi, verificati dagli analisti e trasmessi poi agli agenti e/o
operatori sia in forma testuale che eventualmente geografica (percosi su mappa), fino all’interfaccia
su device mobile sia di tipo offline che online mediante collegamento in tempo reale al web server.
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Planning Manager: lo schema tecnico
Planning Manager, dal punto di vista tecnico, è un’applicazione 100% web, ovvero installata su un web-server ed
accessibile via url da tutti i più comuni browser della rete (I*Explorer, Chrome, Firefox).
Builder Manager è facilmente integrabile con altre applicazioni web e può scambiare dati con i diversi sistemi
aziendali anche mediante il proprio rdbms nativo (Oracle Std Edition).
I moduli sono java, open source. La parte di controllo è implementata in forma di servlets java, le pagine utente su
browser vengono prodotte in forma di html pages via javascripts e con l’uso di appositi toolkits (Dojo ecc…).
web
Html pages
Chrome
Java Scripts (+ Dojo)
Java Servlets
funzioni di calcolo giri visita
Rendering mappe
Oracle db
I*Explorer
Firefox
(algoritmi di giri visita: TSP, VRP)
(tiles-service)
funzioni di calcolo clustering
(algoritmi di clustering geo-based)
geocode
funzioni geografiche di base
(navigazione, dati a video, )
dati azienda
locations di:
- clienti
- prospects
…………..
mappe
ERP, CRM, …
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Planning Manager
Esempio di parametri utilizzati
per il controllo sugli algoritmi di
clustering e giri visita
Geoplanning
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Planning Manager
Esempio di clustering calcolato a livello di provincia
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Planning Manager
Esempi di giri visita calcolati su
scala urbana ed extra urbana
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Planning Manager
Esempio di clustering + giro visita con gestione di data e time-window
Geoplanning
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Planning Manager & altre applicazioni
a) collegamento con il Builder Manager per la gestione di aree agenti
b) collegamento con il Report Manager per la gestione di bacini territoriali
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